Модуль отправки SMS-сообщений

Настройка SMS-сообщений

Дополнительный модуль SMS-сообщений позволяет системе отправлять SMS-сообщения. Отправка SMS возможна с использованием ряда провайдеров. Для настройки работы с провайдером откройте меню «Справочники» - «Переменные» - «Подключения» - «SMS сервер». В параметре "Провайдер SMS" выберите нужного провайдера. Подробное описание различных сервисов см. ниже. В переменные "Имя пользователя" и "Пароль" введите имя пользователя и пароль, предоставленные провайдером. Некоторые провайдеры, вместо логина и пароля предоставляют API-ключ. В таком случае его нужно указывать в поле "Пароль", а "Имя пользователя" оставить пустым. В переменную "Имя отправителя" введите имя отправителя, согласованное с провайдером.

Обратите внимание, что данный сервис использует подключение к Интернет, и для его работы может понадобиться настройка параметров прокси-сервера (см. «Настройка прокси-сервера»).

Провайдеры

Обратите внимание!

Список провайдеров зависит от установленной версии программы. Например, если версия системы давно не обновлялась, список поддерживаемых провайдеров может быть меньшим, чем у актуальной версии.

Провайдер	Ссылка	Примечание
SMS Gold, SMS Gold Viber	https://smsgold.ru/	Провайдер, отправляющий сообщения в Viber, а при невозможности — автоматически передает по SMS. В сообщение можно вставлять изображение и кнопку. Подробнее о способах использования см. инструкцию ниже.
Mobizon	https://mobizon.com/ru https://mobizon.kz	Работает в России и Казахстане.
Infobip	http://infobip.com/ru	Международная компания.
SemySMS	https://semysms.net/	Позволяет отправлять SMS через ваш мобильный телефон по тарифам вашего оператора. Можно существенно сэкономить на SMS за счет использования безлимитных или почти безлимитных тарифов на отправку SMS от сотовых операторов. Из минусов: цифровой номер отправителя, непрямые каналы доставки (не 40% доставки, конечно, но как у обычного телефона), иногда может «врать» о статусах сообщений. Идеально подходит для отправки служебной информации срочным курьерам.
BitCall	http://sc-tehno.ru/	Провайдер голосовых звонков. Преобразует текст в речь, звонит адресату и говорит сообщение. Поддерживает скрипты для динамического взаимодействия, например «Нажмите 1, если готовы принять заказ в назначенное время, или 2, если хотите связаться с оператором». Подробнее о способах использования см. инструкцию ниже.
Epochta	https://www.epochta.ru/ https://www.atompark.com	Международная компания. По умолчанию включен непрямой канал, в личном кабинете нужно переключать.
AMD Telecom	https://www.amdtelecom.net/	Международная компания.
SigmaSMS	https://sigmasms.ru/
Мир SMS	https://mirsms.ru/
Интис	https://www.intistele.com/ru/
WebSMS	http://websms.ru/
Zanzara	https://zanzara.ru/
SMS-Manager	https://sms-manager.ru/
f1sms
Мир SMS GET	https://mirsms.ru/
TeraSMS	https://Terasms.ru
Tele2	https://ekt.tele2.ru/business
P1SMS	https://p1sms.ru/
Kcell	https://www.kcell.kz/	Работает в Казахстане.
Pronto SMS	https://prontosms.ru
SMSConsult	https://sms-consult.kz/	Работает в Казахстане
PlayMobile.uz	https://playmobile.uz/	Работает в Узбекистане
SMSЦентр	https://smsc.ru/

Специфические функции провайдеров

BitCall

Сообщения могут быть как просто текстовыми, тогда будет просто совершен звонок и прочитан текст. Либо сообщения могут представлять из себя JSON-структуру (обязательно должна начинаться с "Context"), описывающую голосовое меню, например:

"Context":[{"Operator":"Backgroundtext", "Parameters":["Уважаемый <?>FormatTextJSON(dataset.name)>. 
К сожалению. доставка вашего заказа <?>FormatTextJSON(dataset.client_name)> номер <?>FormatTextJSON(dataset.number)>. задерживается. 
Ваш заказ будет доставлен до <?>FormatTextJSON(dataset.new_date)>. Приносим извинения за возможные неудобства.. если вам удобно 
принять заказ в это время, нажмите 1, если нет, для соединения с оператором и согласования времени доставки. нажмите 0"]},
{"Operator":"Waitexten", "Parameters":[5]},
{"Operator":"Input", "Parameters":[1]},
{"Operator":"Disconnect"},
{"Operator":"Input", "Parameters":[0]},
{"Operator":"Dial", "Parameters":["<?>FormatTextJSON(dataset.operator)>", "Уточнение заказа, клиент <?>FormatTextJSON(dataset.name)>"]},
{"Operator":"Nomatch"},
{"Operator":"Dial", "Parameters":["<?>FormatTextJSON(dataset.operator)>", "Уточнение заказа, клиент <?>FormatTextJSON(dataset.name)>"]}]

Полное описание возможностей структуры для IVR смотрите в документации в личном кабинете провайдера.

SMS Gold Viber

Добавление кнопки

Чтобы добавить кнопку, в тексте сообщения первые 2 строки должны быть:

ButtonText=Название_кнопки_до_20_знаков
ButtonURL=URL_перехода_по_кнопке (должен начинаться на http:// или https://, максимум 2048 символов)

Добавление изображения

Чтобы добавить изображение, его сначала нужно загрузить, отправив "сообщение" с содержанием изображения в формате JPG/GIF/PNG до 10Мб на адрес "IMAGE". Например, так:

set($id, SMS.SendSMS('IMAGE', StrFromFile('c:\1.jpg')));

А потом перед текстом сообщения указать строку:

ImageID=ID_изображения

Обратите внимание:

• Если нужно одновременно вставить кнопку и изображение, то строки с кнопкой должны идти первыми, в противном случае кнопка не будет распознана. На порядок их появления в сообщении влиять невозможно.
• На момент написания статьи провайдер утверждает, что загруженное изображение вместе с ID хранится на его сервере вечно, т.о. можно один раз загрузить, и потом долго использовать ID в сообщениях.
• В случае автоматического перенаправления сообщения в SMS изображение и кнопка игнорируются.

Интис

Протокол поддержки популярной среди SMS-провайдеров коробочной системы SMS-рассылок Masteriya. На нем работают SMS-провайдеры Интис, F1SMS, SMS Gold и д.р.

Поддерживается каскадная отправка Вайбер - SMS.

Для использования функции вайбера укажите в имени отправителя через запятую имя отправителя для вайбера. А в самом тексте SMS можно включить параметры вида:

ButtonText=Перейти на наш сайт
ButtonURL=https://www.curie.ru
ImageURL=http://courierexe.ru/img/logo.png

Почему мои сообщения не доставлены?

В последнее время сотовые операторы озаботились борьбой со спамом. Они подняли цены, и, откуда-то, у провайдеров появилось такое понятие как "прямой" и "непрямой" каналы. Имеется в виду способ передачи сообщений между провайдером и сотовыми операторами. Практика показывает, что отправка сообщения через "непрямой" канал обеспечивает доставку в пределах 40%. Большая просьба, не спрашивать нас, почему. Потому что дешево :-) Более того, в случае использования непрямого канала провайдеры часто передают неверные статусы. Т.е. сообщение на самом деле не доставлено, а в программу оператор передает, что доставлено. Если Вас это не устраивает - позвоните своему провайдеру, и узнайте, как переключиться на "прямой" канал.

Вот есть наглядная иллюстрация непрямых каналов: https://www.youtube.com/watch?v=6OxUB19AzZU Обратите внимание, что видео старое, цены на сообщения с тех пор несколько изменились

Почему уходит много денег?

Во-первых, смотрите предыдущий пункт - операторы подняли цены для борьбы со спамом.

Во-вторых - обратите внимание на тексты сообщений. Общеизвестно, что в 1 SMS-сообщение помещается 67-70 символов в кириллице (по-русски) или 153-160 - в латинице (транслитерацией). Если в Вашем сообщении символов больше - оно разобъется на соответствующее количество "маленьких" сообщений, каждое из которых будет протарифицировано отдельно. В нашей программе они будут выглядеть одним сообщением. Т.о., постарайтесь писать сообщения как можно короче. ФИО курьеров можно, простым скриптом, сократить только до имени. Телефоны можно писать компактно, без скобок и тире (это так же важно, для того, чтобы получатель мог позвонить по приведенному номеру просто нажав на него). Рассмотрите вариант транслитерации - мы можем полностью транслитерировать сообщения при их формировании - тогда в 1 сообщение поместится в 2 раза больше текста.

Добавьте в дополнительные возможности отчет "Аналитика SMS", который можно скачать в разделе Скачать. Он позволяет проанализировать, сколько SMS тратится на отправку ваших сообщений, какой они длины, и как можно их оптимизировать.