2651
правка
Изменения
м
Значения полей Поля раздела '''Возврат''' соответствуют значениям полей полям раздела '''Туда'''. Возврат может оцениваться тарифицироваться отдельно.
Флаг '''Утрачено''' — . Предназначен для пометки утраченных (утерянных, украденных и т.п.) единиц корреспонденции. Корреспонденция считается утраченной, если этот флаг взведен, указана дата доставки, а стоимость доставке изменена на 0 руб. Помеченная таким образом корреспонденция не будет включаться в инвентаризацию и в акт возврата корреспонденции, но будет попадать в акт возврата денег. Кроме того, нулевая стоимость доставки у такой
→Карточка единицы корреспонденции
'''Возврат'''. Если флажок установлен, при установленном флажке '''Туда''' оформляется доставка получателю и обратно. Если доставка должна быть только обратно (заказчику), снимите флажок '''Туда''' и установите '''Возврат'''. В результате получатель и отправитель поменяются местами.
По кнопке '''Функции''' доступны следующие действия:
* '''История изменений'''. Позволяет просмотреть историю изменений основных полей карточки корреспонденции. Отображается информация о пользователе, дате и времени изменения, измененные поля.<spoiler text="Список системных пользователей.">* Поток APISync — поток синхронизации.* Поток NAP — поток обработки новых заказов из ЛК.* Поток SysSync — синхронизация ФИАС, подсчет статистики для поиска в тикетах.* Поток Contact — обработка номеров телефонов и адресов электронной почты для использования в поиске.* Автоматизация # — номер задания в модуле автоматизации, который внес изменения.</spoiler>
* '''История изменений доп. полей'''. Позволяет просмотреть историю изменений дополнительных полей карточки корреспонденции. Отображается информация о пользователе, дате и времени изменения, измененные поля.
* '''Печать'''. Позволяет распечатать наклейки или ведомости (накладные) на корреспонденцию. Подробнее см. в разделе «[[Печать ведомостей/наклеек]]».
* '''История сообщений'''. Позволяет просмотреть информацию о звонках курьеров получателям. Подробнее см. раздел [[Мобильное приложение курьера для Android#Звонок получателю|«Звонок получателю»]].
* '''История статусов'''. Позволяет просмотреть историю статусов корреспонденции.
* '''Разослать'''. Позволяет разослать отправить SMS или e-mail о движении заказа заказчику, курьеру или получателю по заготовленным шаблонам. Шаблоны хранятся в [[Справочники#Печатные формы|справочнике '''Печатные формы''']].* '''Новый тикет'''. Позволяет создать новый [[Тикеты|тикет]] от имени заказчика.* '''Отправить на повторную доставку'''. Позволяет передать на доставку недоставленную корреспонденцию. В списке адресов появляется новая корреспонденция, которой присвоен следующий порядковый номер внутри заказа.* '''Ввести на основании'''. Позволяет ввести дочернюю корреспонденцию.* '''Родительская корр-ция'''. Позволяет просмотреть родительскую корреспонденцию. Например, для корреспонденции, отправленной на повторную доставку, родительская корреспонденция — это начальная недоставленная корреспонденция.* '''Введенные на основании'''. Позволяет просмотреть дочернюю корреспонденцию.
=== Получатель ===
'''Адрес'''. Используется автоподстановка адресов из базы КЛАДР.
По введенному адресу определяется станция метро. Для этого адрес должен соответствовать стандарту, принятому в системе. Подробнее см. раздел [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|«Ввод адресной информации»стандарту, принятому в системе]].
Указанный формат адреса используется в адресах клиентов и курьеров, а также автоматически применяется к адресам при импорте баз получателей из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]».
=== Прочее ===
'''Есть жалоба:''' — . Заполняется в случае поступления жалобы на курьера. Пометьте поле галочкой и выберите жалобу из списка. Для добавления новой жалобы выберите пункт меню Справочники → Статусы → Жалобы клиентов (см.раздел [[Справочники#Жалобы клиентов|Жалобы клиентов]]).
'''Хранится в ячейке:''' — . Содержит номер ячейки, в которой хранится корреспонденция, предназначенная для самовывоза (см. раздел [[Учет корреспонденции#Адресное хранение корреспонденции|Адресное хранение корреспонденции]]).
'''Принято в работу на:''' — . Дата, на которую запланирована доставка корреспонденции. Это поле используется в тех случаях, когда в поле Дата указывается крайний срок доставки корреспонденции. Для проставления окончательной даты доставки выберите в контекстном меню таблицы корреспонденции пункт "Принять в работу на" и выберите один из подпунктов: "Сегодня", "Завтра", "Дату" (в этом случае укажите дату) или "Пусто" (если необходимо отменить дату, введенную ранее).
корреспонденции не будет пересчитываться при выборе пункта меню "Пересчитать стоимость" на вкладке "Заказы".
