|
|
| (не показано 28 промежуточных версий этого же участника) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | = Вкладка «Выдача» =
| + | Статусы |
| | | | |
| − | Раздел предназначен для выдачи заказов курьерам и отметки выполнения заданий, формирования сборок комплектов заказов, печати сопроводительных документов.
| + | * статус корреспонденции — пользовательские статусы. Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, срабатывающие при их изменении. |
| | + | **'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для статусов корр-ции" |
| | + | ** '''Новый''' — новый заказ |
| | + | * статус манифеста |
| | + | * статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в первую очередь". |
| | + | * статус выдачи — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера. Для статуса "Доставлено" берется дата и время вручения, как время статуса. "Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи" |
| | + | * статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить. |
| | | | |
| − | Вкладка открывается при сканировании штрихкода [[Сотрудники#Удостоверение курьера|удостоверения курьера]] <spoiler text="почти из любой вкладки программы.">На некоторых вкладках сканирование удостоверения сотрудника выполняет свои действия. Например, на вкладке '''[[Охрана]]''' отображается информация о сотруднике, а на вкладке '''[[Склад]]''' выбирается сотрудник, которому нужно выдать инвентарь. На остальных вкладках считается, что при сканировании удостоверения менеджер хочет выдать работу сотруднику, и открывается вкладка '''Выдача'''.</spoiler>
| + | =Статусы трекинга = |
| − | [[Файл:Выдача.png|none]]
| |
| | | | |
| − | Окно вкладки разделено на части:
| + | {|class = "wikitable" style = "width: 80%;" |
| − | * [[#информация о курьере|информация о курьере]]
| + | !Код статуса |
| − | * [[панель действий]]
| + | !Название |
| − | * [[#Счетчики|счетчики]]
| + | !В каких случаях устанавливается статус |
| − | * список сотрудников, сборок, типов заданий
| + | |- |
| − | * список выдачи
| + | |AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки еще не получила данные заказа |
| − | | + | |- |
| − | ===Информация о курьере===
| + | |NEW||Новый||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' |
| − | | + | |- |
| − | Данные о курьере загружаются из [[Сотрудники#Основные данные|карточки сотрудника]].
| + | |NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' типа «забор» (номер 0 и штрихкод "") |
| − | | + | |- |
| − | '''ФИО курьера'''. Полное имя курьера.
| + | |PICKUP||Забран у отправителя||Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору или в мобильном приложении в заявке на забор установлен статус «Получено». |
| − | | + | |- |
| − | '''Адрес'''. Фактический адрес проживания сотрудника.
| + | |WMSASSEMBLED||Скомплектован на складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали отправление |
| − | | + | |- |
| − | '''Метро/Тел.'''. Ближайшая к месту проживания [[Метро|станция метро]] и контактный номер для связи.
| + | |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомлектовали отправление |
| − | | + | |- |
| − | '''Код'''. Код сотрудника в MeaSoft. | + | |ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|принято]] на склад |
| − | | + | |- |
| − | '''Р-н'''. Номер или название района, в котором работает сотрудник.
| + | |CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы таможенного контроля в процессе'''. Подробнее см. раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]] |
| − | | + | |- |
| − | '''С: и До:'''. Время работы сотрудника. | + | |CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы пройденного таможенного контроля'''. Подробнее см. раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]] |
| − | | + | |- |
| − | ===Счетчики===
| + | |CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы успешного согласования доставки''' |
| − | | + | |- |
| − | В панели представлена статистическая информация для ознакомления.
| + | |UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы НЕ успешного согласования доставки'''. |
| − | | + | |- |
| − | В первом блоке полей отображается расчет по отправлениям, видимым в таблице выдачи. Это отправления, выданные сегодня и раньше со статусом «На руках».
| + | |DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в манифест |
| − | | + | |- |
| − | '''Всего'''. В первом поле отображается общее количество отправлений, во втором — <rspoiler text="количество писем или уникальных адресов">Зависит от значения переменной <mparam code="UseSimple"/>. Простые письма — это условное обозначение, которое высчитывается программой в зависимости от сложности заданий. Уникальные адреса — это количество отличающихся адресов по доставляемой корреспонденции.</rspoiler>, в третьем — сумма, на которую выданы заказы курьеру.
| + | |DEPARTURE||Отправлено со склада||В манифесте указали дату отправки и отсканировали отправление в мешок |
| − | '''На руках'''. В первом поле отображается количество отправлений на руках у курьера, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую выданы заказы курьеру.
| + | |- |
| − | | + | |INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в интерфейсе функции [[Функции#Инвентаризация корреспонденции|«Инвентаризация корреспонденции»]] |
| − | '''Сделано'''. В первом поле отображается количество доставленных отправлений, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую доставлены заказы.
| + | |- |
| − | | + | |PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если получатель — ПВЗ, и отправление принято на ПВЗ |
| − | '''Недост.''' В первом поле отображается количество недоставленных отправлений, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую не доставлены заказы.
| + | |- |
| − | | + | |DELIVERY||Выдан курьеру на доставку||Отправление выдается курьеру, статус в выдаче — «На руках» |
| − | В следующих полях отображается сумма денежных средств по заказам, которые закрыты сегодня.
| + | |- |
| − | | + | |COURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)||Отправлению установлен статус со слов курьера '''Доставлено''' или статус в выдаче '''Доставлено''' |
| − | '''Всего'''. Общая сумма денежных средств со всеми типами оплаты.
| + | |- |
| − | | + | |COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено» |
| − | '''По чекам'''. Сумма по чекам.
| |
| − | | |
| − | '''Ввести Z-отчет'''. Кнопка позволяет ввести данные с мобильного фискального регистратора курьера. Z-отчет — это отчет для закрытия смены по кассе и подведения итогов.
| |
| − | | |
| − | '''По картам''' — сумма по безналичной оплате.
| |
| − | | |
| − | '''Наличные''' — сумма по наличной оплате.
| |
| − | | |
| − | ===Панель действий===
| |
| − | | |
| − | Панель предназначена для действий менеджера при приеме или выдаче отправлений курьерам.
| |
| − | | |
| − | Переключатель '''Выдача''' включает режим выдачи отправлений курьеру.
| |
| − | | |
| − | Переключатель '''Прием''' включает режим прием отправлений от курьера.
| |
| − | | |
| − | '''Статус отправления''' — выпадающий список со статусами корреспонденции, становится доступным при выборе режима '''Прием'''. Позволяет выбрать статус, который будет проставлен в карточке корреспонденции при приеме:
| |
| − | * '''Не доставлено''' — курьер не был на адресе, оплата за услуги доставки не взимается;
| |
| − | * '''Не доставлено''' по причине — курьер был на адресе, но не смог вручить отправления по той или иной причине. Доставка курьеру оплачивается;
| |
| − | * '''Доставлено''' — получатель забрал отправления и расписался в ведомости.
| |
| − | | |
| − | '''Закрыть курьера'''. Кнопка становится доступной в режиме '''Прием''' и позволяет <rspoiler text="массово закрыть">Достаточно нажать на кнопку [[Файл:Стрелка вниз.png|20px]] и выбрать статус, с которым закроется корреспонденция, нажать кнопку [[Файл:Закрыть курьера.png]]. Закрываются все корреспонденции со статусом «На руках». Если статус «Доставлено», то кнопка будет зеленого цвета, если статус «Не доставлено», то цвет будет красный</rspoiler> корреспонденцию, числящуюся за курьером, с определенным статусом. А также, <rspoiler text="влияет на график">При первом нажатии на кнопку, происходит проставление фактического времени прихода в графике сотрудника, второе нажатие выставляет фактическое время ухода. Все последующие нажатия обновляют время ухода</rspoiler> сотрудника. | |
| − | ** Не доставлено — закрывает корреспонденцию курьера, как не доставленную.
| |
| − | ** Доставлено — закрывает корреспонденцию курьера, как доставленную.
| |
| − | * Кнопка «Печать» — меню печати, включающее пункты:
| |
| − | ** Печать — печатается [[#Сопроводительные документы|пакет документов]].
| |
| − | ** Принудительная печать — используется для повторной печати пакета документов, в ситуации, когда уже производилась печать через пункт «Печать».
| |
| − | ** Печать акта приема-передачи — печатается акт.<spoiler text=Дополнительно>Есть возможность изменить стандартный акт на пользовательский. Для этого должна быть включена переменная <mparam code="PRINT_AKT_TYPE"/> и добавлен скрипт.</spoiler>
| |
| − | ** Печать приходного кассового ордера — печатает акт приема-передачи денег от курьера.
| |
| − | ** Печать ТТН — печатается [https://ru.wikipedia.org/wiki/Товарно-транспортная_накладная товарно-транспортная накладная].
| |
| − | ** Печать путевого листа — открывает форму для создания [[Путевые листы|путевого листа]], на выбор, для легкого или грузового авто. Используется для курьеров-водителей, чтобы предъявлять сотрудникам ДПС.
| |
| − | ** Печать на карте — печатается [[Модуль Карта#Печать|карта]] с одним из вариантов отображения корреспонденции.
| |
| − | ** Печать ТН — печатается транспортная накладная.
| |
| − | ** Сопроводительные документы — предварительно добавленные в программу [[Печатные формы|документы]], использующиеся в курьерской службе.
| |
| − | * '''''Дата выдачи''''' — указанная дата проставляется в карточке корреспонденции, во вкладке «Выдача».
| |
| − | * '''''Дата вручения''''' — если курьеры работают без мобильного приложения, то дата вручения проставляется в карточке корреспонденции из поля.<spoiler text=Примечание>По умолчанию, «Дата выдачи» и «Дата вручения» — сегодняшнее число.</spoiler>
| |
| − | * Кнопка Функции:
| |
| − | ** Статистика
| |
| − | *** Общая — открывает в отдельном окне статистические данные по корреспонденции за число, указанное в поле «Дата выдачи».
| |
| − | *** По курьерам — отчет по курьерам, за выбранный период.
| |
| − | *** По менеджерам — отчет по менеджерам, за выбранный период.
| |
| − | *** По клиентам — отчет по клиентам, за выбранный период.
| |
| − | *** По вложениям — отчет по вложениям, входящим в корреспонденцию, за выбранный период.
| |
| − | *** Прием по менеджерам — отчет по не доставленной корреспонденции, принятой конкретным менеджером, за выбранный период.
| |
| − | ** Посещаемость — показывает график работы курьеров на текущую дату и фактическое время начала и окончания их работы.
| |
| − | * Индикаторы:
| |
| − | ** '''''Количество корреспонденции запланированной этому курьеру''''' — отображается количество запланированной, но не выданной корреспонденции, выбранному курьеру. При нажатии на индикатор, программа открывает вкладку «Адреса».<spoiler text=Дополнительно>Индикатор закрашен зеленым цветом, если все корреспонденции, запланированные на курьера, выданы ему. Если есть корреспонденция, которая запланирована, но не выдана — индикатор закрашен желтым цветом.</spoiler>
| |
| − | ** '''''Количество корреспонденции запланированной другим курьерам''''' — отображается количество корреспонденции выданной выбранному курьеру, но запланированной на другого. При нажатии на индикатор, в таблице с корреспонденцией отображаются отправления, которые были запланированы на другого курьера.
| |
| − | * Окно слева — отображает сотрудников, получивших корреспонденцию в день, указанный в «Дата выдачи»:
| |
| − | ** '''''Поиск сотрудника''''' — поиск осуществляется по ФИО, чтобы начать поиск нажмите кнопку.
| |
| − | ** Менеджер — сотрудник, курирующий работу бригадиров и курьеров.
| |
| − | *** Бригадир — сотрудник, курирующий работу других курьеров. Если бригадир не определен у курьера, то используется обозначение «Резерв».
| |
| − | **** Курьер — сотрудник, осуществляющий доставку корреспонденции. Рядом с ФИО, в скобках, указывается один из районов, в котором будет осуществляться доставка.
| |
| − | ** Все — позволяет просмотреть все задания.
| |
| − | *** Денежные — позволяет просмотреть денежные задания.
| |
| − | *** Безденежные — задания без денег.
| |
| − | * Центральное окно — отображает таблицу с корреспонденцией, выданной или числящейся за курьером в выбранный день.
| |
| − | | |
| − | === Подсветка столбцов ===
| |
| − | Столбец '''Время ДО''':
| |
| − | * если курьер еще не закрыл доставку и еще не едет на адрес:
| |
| − | ** желтый — за 30 минут до планового времени доставки;
| |
| − | ** красный — если курьер уже выбился из интервала доставки;
| |
| − | * если курьер установил статус '''Доставлено''' или '''Не доставлено''':
| |
| − | ** желтый — курьер отклонился от плана на 30 минут;
| |
| − | ** красный — курьер отклонился от плана больше чем на час.
| |
| − | | |
| − | === Цветовые обозначения курьеров ===
| |
| − | В списке курьеров предусмотрены цветовые обозначения, позволяющие менеджеру отследить состояние корреспонденции, которая выдана курьеру. Чтобы функционал корректно работал, в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' снимите флажок '''Использовать статус со слов курьера в выдаче'''.
| |
| − | | |
| − | Значения цветов:
| |
| − | * серый цвет — курьеры, пришедшие на работу, но еще не получившие заказ;
| |
| − | * зеленый — у курьера находится незакрытая корреспонденция со статусом «На руках»;
| |
| − | * красный — у курьера на руках недоставленная корреспонденция с <rspoiler text="режимом">Виды срочности настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''Виды срочности'''. Чтобы указать количество дней для доставки, выделите статус и в контекстном меню выберите '''Дополнительная информация''', в открывшемся окне укажите количество дней для доставки. Возможные значения: <br>0 — доставка должна быть выполнена сегодня,<br> 1 — доставка должна быть выполнена сегодня или завтра,<br>2 и более или нет значения — доставка осуществляется в штатном режиме.</rspoiler> «Срочно» или «Экспресс». Должны быть одновременно выполнены следующие условия:
| |
| − | ** первый параметр вида срочности равен 0 или 1;
| |
| − | ** статус выдачи «Не доставлен»;
| |
| − | ** статус поездки «Была поездка»;
| |
| − | ** поле '''Сумма''' в карточке корреспонденции пустое;
| |
| − | * фиолетовый цвет — у курьера на руках есть недоставленные корреспонденции с переносом даты доставки. Подсветка работает, если в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' установлен флажок '''Подсветка курьеров по переносам в выдаче;
| |
| − | * белый — у всех заказов, числящихся за курьером, стоит статус по выдаче, проставленный менеджером. Например, «Доставлено» или «Не доставлено».
| |
| − | | |
| − | === Функции контекстного меню ===
| |
| − | * «Открыть карточку заказа» — открывает карточку выбранного заказа.
| |
| − | * «Статус» — позволяет вручную указать статус доставки или изменить его, если в карточке корреспонденции не проставлены дата и время доставки.
| |
| − | * «Статус корреспонденции» — позволяет внести выбранный статус в карточку корреспонденции.
| |
| − | * «Статус со слов курьера» — открывает окно для ввода информации о текущем состоянии корреспонденции, полученной от курьера, и отображает ее в соответствующем поле таблицы выдачи
| |
| − | * «Удалить» — удаляет выбранную корреспонденцию из таблицы выдачи, если время, прошедшее с момента выдачи корреспонденции, не превысило значение в переменной <mparam code="givndeletetimeout "/>.
| |
| − | * «Кто выдавал/принимал» — открывается отдельное окно с датами приема и выдачи и ФИО сотрудников, осуществляющих действия.
| |
| − | * «Хронология выдачи» — открывает новое окно, в окне указан курьер, дата выдачи, дата доставки, состояние корреспонденции, менеджер, кто принял, время принятия, примечание.
| |
| − | * «Бонус/штраф курьера» — позволяет назначить бонус/штраф курьеру.
| |
| − | * «Бонус/штраф менеджера» — позволяет назначить бонус/штраф менеджеру.
| |
| − | * «Выбор по названию» — перемещает во вкладку «Адреса», к выборке всей корреспонденции из базы данных, с названием компании-получателя.
| |
| − | * «Хронология изменений выдачи» — открывает новое окно с изменениями единицы корреспонденции. Изменившиеся поля окрашены розовым цветом.
| |
| − | * «Передать другому курьеру» — открывает окно для ввода фамилии курьера. Начните ввод фамилии, чтобы были предложены варианты
| |
| − | ** Произвести выдачу на текущую дату — позволяет выдать корреспонденцию курьеру сегодня.
| |
| − | * «Распечатать ТТН» — дублирует функцию из меню «Печать» -> «Печать ТТН».
| |
| − | * «Показать на карте» — открывается карта, маркерами отмечены адреса доставки.
| |
| − | * «Печать приходного кассового ордера» — печатается документ, подтверждающего факт передачи курьером денег кассиру
| |
| − | * «Частичный возврат» — используется для корреспонденции с незаполненным вложением в карточке корреспонденции в случае отказа получателя от части товаров. В открывшемся окне вводится фактическая сумма, полученная от клиента, после чего во вложении формируются две строки: «Товар 1» на эту сумму и «Товар 2», помеченная как возврат, — на оставшуюся сумму.
| |
| − | | |
| − | | |
| − | =MeaShip=
| |
| − | | |
| − | MeaShip — это сервис управления доставкой для малого бизнеса. Все заказы интернет-магазина отображаются в едином интерфейсе — рабочем кабинете MeaShip, где можно управлять курьерской доставкой и видеть статусы доставки товаров.
| |
| − | | |
| − | Функциональность MeaShip:
| |
| − | * личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазина. Заказы можно получать по интеграции с вашей CMS-системой, вводить вручную или импортировать реестр;
| |
| − | * выбор подрядчиков для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки;
| |
| − | * тарификация доставки. настраивайте стоимость доставки для покупателя в зависимости от суммы выкупа, веса, удаленности и цен подрядчиков;
| |
| − | * управление собственными курьерами;
| |
| − | * приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном времени.
| |
| − | | |
| − | Схема организации сервиса MeaSoft
| |
| − | | |
| − | [[Файл:Схема MeaShip.png|none|800 px]]
| |
| − | | |
| − | =Возможности сервиса=
| |
| − | | |
| − | Интернет-магазин:
| |
| − | * в административном кабинете настраивает сервис под процессы своего бизнеса;
| |
| − | * в рабочем кабинете передает заказы на доставку курьерам или компаниям-подрядчикам и отслеживает статусы доставки;
| |
| − | * настраивает собственные условия доставки для клиентов.
| |
| − | | |
| − | Курьеры:
| |
| − | * получают заказы на доставку в мобильном приложении [[MeaSoft App]] и отмечают статус их выполнения;
| |
| − | * планируют заказы на завтра и проверяют начисления зарплаты в [[Личный кабинет курьера|кабинете курьера]].
| |
| − | | |
| − | Получатели:
| |
| − | * могут оформить заказ без авторизации!!!?
| |
| − | * могут видеть статус доставки, положение курьера на карте и могут связаться с ним;
| |
| − | * могут оплатить заказ картой, оценить качество доставки и просмотреть кассовый чек.
| |
| − | !!!И все это где делается?
| |
| − | | |
| − | = Начало работы =
| |
| − | | |
| − | # [[#Регистрация|Зарегистрируйтесь]] в сервисе MeaShip.
| |
| − | # Заключите договоры с подрядчиками, которым будете передавать заказы на доставку.
| |
| − | # В административном кабинете добавьте курьеров и подрядчиков. Подробнее см. раздел !!!
| |
| − | # Зайдите в рабочий кабинет MeaShip и настройте интеграцию со своей CMS-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.
| |
| − | # Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку.
| |
| − | | |
| − | =Регистрация =
| |
| − | | |
| − | # Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create. Откроется страница регистрации в сервисе MeaShip: !!!скрин
| |
| − | # Заполните поля и нажмите на кнопку '''Создать'''.
| |
| − | # На указанный адрес электронной почты отправляются учетные данные для рабочего кабинета MeaShip, для его административной части и ваш клиентский номер (экстра-код).
| |
| − | | |
| − | = Административный ЛК =
| |
| − | | |
| − | В административной части личного кабинета вы можете выполнить следующие действия:
| |
| − | * создание и управление записями собственных курьеров магазина;
| |
| − | * настройка интеграции с подрядчиками, которым вы будете передавать заказы на доставку;
| |
| − | * настройка полей, которые будут отображаться в заказах, трекинге, наклейках и т. п.;
| |
| − | * прочие настройки работы в рабочем кабинете.
| |
| − | | |
| − | Чтобы зайти в административный ЛК, перейдите по адресу https://home.courierexe.ru и введите свои учетные данные.
| |
| − | | |
| − | == Курьеры ==
| |
| − | Пункт меню '''Курьеры''' выглядит следующим образом:
| |
| − | | |
| − | [[Файл:Mship Курьеры.png|none|1100 px]]
| |
| − | | |
| − | '''Добавить курьера'''. С помощью этой кнопки можно создать [[#Создание|запись курьера]].
| |
| − | | |
| − | По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].
| |
| − | | |
| − | '''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.
| |
| − | | |
| − | С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].
| |
| − | | |
| − | === Создание записи курьера ===
| |
| − | # На вкладке '''Курьеры''' нажмите на кнопку '''Добавить курьера'''. Откроется карточка курьера:<br><br>[[Файл:MShip Карточка курьера.png|none|500 px]]
| |
| − | # Заполните поля карточки. Обязательные поля отмечены звездочкой *.
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − | | |
| − | Флажок '''Моб. приложение активно''' появляется, если у курьера запущено и зарегистрировано мобильное приложение.
| |
| − | | |
| − | === Регистрация в мобильном приложении ===
| |
| − | Мобильное приложение курьера MeaSoft App требует [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|авторизацию]] для начала работы.
| |
| − | | |
| − | Чтобы сформировать QR-код для регистрации в приложении, в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|30 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.
| |
| − | | |
| − | ==Подрядчики ==
| |
| − | | |
| − | Пункт меню предназначен для настройки интеграции с подрядчиком, которому вы будете передавать заказы на доставку.
| |
| − | | |
| − | Настройка передачи заказов состоит из следующих шагов:
| |
| − | # Создайте карточку подрядчика.
| |
| − | # Настройте с ним интеграцию.
| |
| − | | |
| − | ===Создание записи подрядчика===
| |
| − | | |
| − | ===Настройка интеграции===
| |
| − | | |
| − | ==Настройка полей==
| |
| − | | |
| − | Пункт меню предназначен для настройки полей, которые отображаются в [[#Личный кабинет интернет-магазина|рабочем кабинете MeaShip]].
| |
| − | | |
| − | Вы можете управлять полями с помощью следующих столбцов:
| |
| − | * '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;
| |
| − | * '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;
| |
| − | * '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;
| |
| − | * '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;
| |
| − | * '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В рабочем кабинете MeaShip такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.
| |
| − | | |
| − | Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − | | |
| − | Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.
| |
| − | | |
| − | Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]]???. Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:
| |
| − | # В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.
| |
| − | # Настройте видимость полей формы.
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − | # Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.
| |
| − | | |
| − | В таблице приведены настройки полей форм:
| |
| − | | |
| − | {|class="wikitable"
| |
| − | !Вкладка
| |
| − | !Что настраивается
| |
| − | !Результат в ЛК MeaShip
| |
| − | !style="width: 50%;"|Пояснение
| |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в отслеживании заказов'''||ЛК MeaShip, поля таблицы заказов в пункте основного меню '''Отслеживание''' ||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]|| | + | |COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено» |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в подробностях заказа'''||Поля карточки заказа в ЛК MeaShip||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]|| | + | |COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер вернул на склад)||Курьер не смог доставить отправление получателю и вернул заказ обратно на склад. Это промежуточный статус, после которого оператор выясняет, нужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине» |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в оформлении заказа'''||Поля оформления заказа||[[Личный кабинет#Создание заказа|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]<br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть в ???<br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Параметры|Параметры]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''. | + | |DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в оформлении забора'''||Поля заявки на забор???||[[Личный кабинет#Создание заказа|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''. | + | |COMPLETE||Доставлен||В карточке отправления указаны дата и время вручения |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля трекинга по номеру'''||Поля на странице отслеживания заказа||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|| | + | |PARTIALLY||Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и время вручения, но есть возвраты вложений |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в печати наклеек'''||Поля в наклейках||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|| | + | |CANCELED||Не доставлен (Возврат/Отмена)||В карточке отправления указана только дата вручения, без времени |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в загрузке реестра Excel'''||Шаблон реестра Excel||[[Личный кабинет#Создание заказа|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению. | + | |RETURNING||Планируется возврат||Отправление отсканировано в интерфейсе [[Акты_передачи_денег_и_корреспонденции#Акты передачи корреспонденции (АПК)|АПК]] |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в калькуляторе'''||Поля в калькуляторе ||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Параметры''' > '''Основные''' снимите флажок '''Показывать вкладку Калькулятор'''. | + | |RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату отправки |
| | |- | | |- |
| | + | |LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок '''Утрачено''' |
| | |} | | |} |
| − |
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Настройки ==
| |
| − | Пункт основного меню '''Настройки''' предназначен для настройки сервиса MeaShip.
| |
| − |
| |
| − | Настройки представлены следующими разделами:
| |
| − | * Заказы
| |
| − | * Курьеры
| |
| − | * Финансы
| |
| − | * Оформление
| |
| − | * Телефония
| |
| − | * Прочее
| |
| − |
| |
| − | Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Заказы ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.
| |
| − |
| |
| − | '''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.
| |
| − |
| |
| − | '''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса Ахантер.
| |
| − |
| |
| − | '''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.
| |
| − |
| |
| − | '''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».
| |
| − |
| |
| − | '''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.
| |
| − |
| |
| − | '''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.
| |
| − |
| |
| − | '''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.
| |
| − |
| |
| − | '''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.
| |
| − |
| |
| − | '''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.
| |
| − |
| |
| − | '''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.
| |
| − |
| |
| − | '''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.
| |
| − |
| |
| − | '''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.!!!
| |
| − |
| |
| − | === Курьеры ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[ Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].
| |
| − |
| |
| − | '''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.
| |
| − |
| |
| − | '''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.
| |
| − |
| |
| − | '''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.
| |
| − |
| |
| − | '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.
| |
| − |
| |
| − | '''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.
| |
| − |
| |
| − | '''Разрешить перевод "закрытые" в "на руках"'''. Позволяет переводить полностью недоставленные (нет возвратов) почтовые заказы из списка "закрытые" в состояния "на руках""!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.
| |
| − |
| |
| − | '''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:
| |
| − | * '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;
| |
| − | * '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;
| |
| − | * '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.
| |
| − |
| |
| − | '''Период блокировки показа запланированных'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.
| |
| − |
| |
| − | '''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.
| |
| − |
| |
| − | '''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.
| |
| − |
| |
| − | '''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.
| |
| − |
| |
| − | '''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].
| |
| − |
| |
| − | === Финансы ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.
| |
| − |
| |
| − | '''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».
| |
| − |
| |
| − | '''Настройки online эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса Robokassa, в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».
| |
| − |
| |
| − | '''Настройки эквайринга Ibox'''. Позволяет настроить модуль для получения запросов с Ibox. Заполните поле '''ID клиента в системе ibox''' значением из раздела '''Профиль компании''' личного кабинета ibox, придумайте логин и пароль для вебхуков и сообщите эти данные в ibox. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».
| |
| − |
| |
| − | Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Оформление ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.
| |
| − |
| |
| − | В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:
| |
| − | * вход в личный кабинет интернет-магазина!!!;
| |
| − | * [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|отслеживание заказа (трекинг)]];
| |
| − | * [[Личный кабинет курьерской службы#Калькулятор|калькулятор]].
| |
| − |
| |
| − | Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина.!!! Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.
| |
| − |
| |
| − | '''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.
| |
| − |
| |
| − | '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.
| |
| − |
| |
| − | '''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
| |
| − |
| |
| − | Пример:
| |
| − | <source lang="javascript">
| |
| − | //Код, добавленный в параметр HTML-код
| |
| − | <script type="text/javascript">
| |
| − | window.submitCallback = function() {
| |
| − | if (jQuery('#mass').val() >= 100) {
| |
| − | return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!';
| |
| − | } else {
| |
| − | return '';
| |
| − | }
| |
| − | };
| |
| − | </script>
| |
| − | </source>
| |
| − | После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.
| |
| − |
| |
| − | Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:
| |
| − | # Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
| |
| − | # Откорректируйте файл CSS.
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
| |
| − |
| |
| − | Обратите внимание, что ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].
| |
| − |
| |
| − | === Телефония ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Телефония''' содержатся настройки сервера телефонии для звонков из мобильного приложения через сервер Asterisk. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией]]».
| |
| − |
| |
| − | '''Адрес сервера'''. IP-адрес или доменное имя. Предполагается, что у сервера Asterisk статичный внешний IP или подключен порт AMI, иначе работать не будет.
| |
| − |
| |
| − | '''Порт сервера'''. Порт, на котором находится AMI.
| |
| − |
| |
| − | '''Имя пользователя'''. Логин AMI, созданный в manager.conf (или manager_custom.conf).
| |
| − |
| |
| − | '''Пароль'''. Пароль пользователя.
| |
| − |
| |
| − | '''Канал'''. Канал, через который должен происходить звонок. Обычно выглядит как «SIP/trunk_name», где trunk_name — название транка, прописанного, обычно, в файле /etc/asterisk/sip.conf. Для старых версий драйвера SIP можно указывать «SIP/trunk_name», в этом случае номер звонящего будет подставляться в конце: «SIP/trunk_name/79001234567». Для новых версий драйвера SIP можно указывать «SIP/{NUMBER}@trunk_name», в этом случае номер звонящего будет подставляться вместо {NUMBER}: «SIP/79001234567@trunk_name».
| |
| − |
| |
| − | '''Контекст'''. Контекст обработки запроса. Обычно настраиваются в диалплане в файле /etc/asterisk/extensions.conf <spoiler text="Тут настраивается запись исходящих">В стандартной поставке Asterisk не записывает исходящие звонки от курьеров. Решение — в /etc/asterisk разместить файл кастомного диалплана [http://courierexe.ru/download/extensions_custom.conf extensions_custom.conf]. В файле в 5-й строке нужно заменить транк на тот, который используется в вашей установке. Далее в настройках подключения мобильного приложения используйте контекст «from-courier». Чтобы в CDR звонки курьеров имели номер звонящего курьера, во второй строке файла уберите «<COURIER>». Это добавлено для того, чтобы можно было отфильтровать все звонки курьеров. Для уменьшения размера файлов записей рекомендуем использовать кодек G.729</spoiler>
| |
| − |
| |
| − | '''Префикс курьера'''. Префикс, который будет добавляться к номеру вызывающего абонента.
| |
| − |
| |
| − | '''Префикс клиента'''. Префикс, который будет добавляться к номеру вызываемого абонента.
| |
| − |
| |
| − | '''Брать номер из поля'''.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Внутренний телефон офиса'''. Внутренний номер, на который приходит звонок при выборе «Позвонить в офис». Рекомендуется в настройках Asterisk указать в этом поле номер группы менеджеров;
| |
| − |
| |
| − | Сохраните настройку и проверьте ее работоспособность: в разделе '''Тест''' введите 2 телефона и нажмите на кнопку '''Тест'''. MeaSoft отправляет запрос на Asterisk, и он должен позвонить сначала на первый телефон, потом, после поднятия трубки, идет вызов на второй номер, и происходит их коммутация.
| |
| − |
| |
| − | На этом уровне MeaSoft может зафиксировать ошибку только в адресе сервера или если указан неверный/закрытый порт. Если звонок не удался, проверьте все введенные данные, посмотрите, что происходит в Asterisk с помощью команды <code>asterisk -r</code>.
| |
| − |
| |
| − | '''Примечание'''. Для успешных звонков из мобильного приложения в [[#Создание записи курьера|карточке курьера]] должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле.
| |
| − |
| |
| − | = Личный кабинет интернет-магазина =
| |
| − |
| |
| − | Личный кабинет MeaShip предназначен для управления доставками интернет-магазина.
| |
| − |
| |
| − | В рабочем кабинете вы можете:
| |
| − |
| |
| − | * добавлять и редактировать заказы;
| |
| − | * отправлять заказы на доставку курьеру или компании подрядчику;
| |
| − | * отслеживать статус заказов;
| |
| − | * настроить стоимость и срок доставки в зависимости от условий доставки и суммы выкупа;
| |
| − | * рассчитать стоимость и сроки доставки отправления;
| |
| − | * печатать документы по заказам.
| |
| − |
| |
| − | == Главная страница ==
| |
| − |
| |
| − | На главной странице рабочего кабинета отображается таблица со статистикой по заказам, отправленным на доставку.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы увидеть нужную группу заказов, нажмите на соответствующую ячейку таблицы. Откроется страница «Отслеживание» с таблицей заказов согласно фильтрам ячейки.
| |
| − |
| |
| − | Если в выбранной группе заказов нет (значение ячейки равно «0»), будут показаны все заказы соответствующей строки.
| |
| − |
| |
| − | Подробнее см. раздел «[[#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]».
| |
| − |
| |
| − | == Отслеживание исходящих заказов ==
| |
| − | Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказам магазина. Способ создания заказа не важен.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню '''Отслеживание'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Поддерживается интервал дат не более 60 дней.
| |
| − |
| |
| − | '''Примечание'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается.
| |
| − |
| |
| − | В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | На этой странице вы можете:
| |
| − | * просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. «[[#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]»;
| |
| − | * редактировать заказ. Для этого в строке заказа слева нажмите на кнопку [[Файл:Pencil.png]]. Откроется окно «Изменение заказа»;
| |
| − | * назначить курьера на доставку заказа. Подробнее см. «[[#Выдача курьеру|Выдача курьеру]]»;
| |
| − | * указать филиал, ответственный за доставку заказа;!!!
| |
| − | * изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
| |
| − | * распечатать накладные, наклейки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]»;
| |
| − | * сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Заказы''';
| |
| − | * сформировать отчет о кодах маркировки «Честный ЗНАК». Чтобы создать отчет, нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Коды «Честный ЗНАК»'''. Если нужен отчет только по некоторым заказам, предварительно отметьте их флажком. Возвраты в отчет не включаются;
| |
| − | * сформировать XML-файл, содержащий коды маркированных товаров, подлежащих выводу из системы «Честный ЗНАК». Чтобы создать файл, нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Вывод из оборота «Честный ЗНАК»'''. Подробнее см. раздел «[[Честный ЗНАК#Вывод проданных товаров из оборота|Честный ЗНАК]]».!!!
| |
| − |
| |
| − | === Просмотр информации о заказе ===
| |
| − | Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:
| |
| − | * подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png]] или [[Файл:Browser push.png]] соответственно;
| |
| − | * просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Накладные'''.
| |
| − |
| |
| − | === Выдача курьеру ===
| |
| − |
| |
| − | === Филиал ===
| |
| − |
| |
| − | === Печать документов ===
| |
| − | Чтобы распечатать документы, установите флажки слева от заказов и нажмите на соответствующую кнопку внизу страницы, затем в окне предпросмотра документа нажмите на кнопку '''Печать'''.
| |
| − |
| |
| − | Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице.
| |
| − |
| |
| − | Ярлыки (наклейки), доступные по умлочанию:
| |
| − | * '''[[Оборудование#Термопринтер|Zebra]]''' — для печати на термопринтере. Zebra предполагает печать ярлыков по одному на листе. Размер наклеек 58×40 мм.
| |
| − | * '''А4''' — для печати на листе формата А4. Ярлыки печатаются на одном или нескольких листах. Размер наклеек 62×30 мм.
| |
| − |
| |
| − | Кроме того, форма наклейки может быть изменена посредством изменения настройки <mparam code="StickerForm"/>.
| |
| − |
| |
| − | '''Примечание'''. Печатные формы наклеек 5 и 6 являются относительно старыми и не настраиваются в ЛК курьерской службы.
| |
| − |
| |
| − | '''Примечание'''. Печатные формы для заборов не формируются.
| |
| − |
| |
| − | <spoiler text="Как формируются штрихкоды">В рабочем кабинете формируется штрихкод стандарта Code128. При этом к штрихкоду накладной добавляются 3 символа, которые обозначают номер места в заказе.</spoiler>
| |
| − |
| |
| − | == Отслеживание входящих заказов ==
| |
| − | Отслеживание входящих заказов предназначено для отправлений, которые доставляются в город агента курьерской службы.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы отследить входящие заказы, выберите пункт основного меню '''Входящие'''. Откроется страница «Отслеживание».
| |
| − |
| |
| − | Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:ЛК Входящие таблица.png|none|1100px]]
| |
| − |
| |
| − | На этой странице вы можете:
| |
| − | * просмотреть информацию по заказу. Для этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Действия с входящими заказами|Действия с входящими заказами]]»;
| |
| − | * изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
| |
| − | * распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]»;
| |
| − | * сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel'''.
| |
| − |
| |
| − | === Действия с входящими заказами ===
| |
| − | Чтобы начать работу с входящим заказом, на странице «Отслеживание» кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:
| |
| − | * просмотреть и распечатать накладные;
| |
| − | * изменить статус заказа;
| |
| − | * проставить дату и время доставки, добавить информацию о доставке;
| |
| − | * прикрепить файлы по заказу;
| |
| − | * просмотреть и скачать прикрепленные файлы, в том числе фотографии с <rspoiler text="курьерских устройств">[[Мобильное приложение курьера для Android]] и [[Мобильное приложение курьера для IPhone]]</rspoiler>;
| |
| − | * увидеть <rspoiler text="текущее положение курьера">Информация обновляется каждые 5 минут.</rspoiler>.
| |
| − |
| |
| − | После внесения изменений нажмите на кнопку '''Сохранить''', затем '''Закрыть'''.
| |
| − |
| |
| − | === Приемка заказов ===
| |
| − | Агент курьерской службы может принять поступившие в филиал заказы.
| |
| − |
| |
| − | Для этого в пункте основного меню '''Входящие''' на панели слева выберите '''Прием''' и последовательно отсканируйте штрихкоды принимаемых отправлений.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Новый заказ ==
| |
| − | Вы можете оформить новый заказ следующими способами:
| |
| − | * получить по интеграции!!!
| |
| − | * [[#Создание заказа вручную|создать заказ вручную]];
| |
| − | * [[#Загрузка реестра Excel|импортировать реестр Microsoft Excel]];
| |
| − | * создать заказ [[#Создание заказа копированием|копированием]].
| |
| − |
| |
| − | === Создание заказа вручную ===
| |
| − | # Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ'''.
| |
| − | # На вкладке '''Новый заказ''' заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой (*), и при необходимости остальные.
| |
| − | # Добавьте [[#Добавление товара|товары]], [[#Добавление места|места]], [[#Добавление файла|файлы]].
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Отправить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Загрузка реестра Excel ===
| |
| − | !!! шаблон тот же?
| |
| − | # Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Реестр Excel'''.<br>Откроется окно «Загрузка реестра Excel»:[[Файл:Reestr Excel.png|none|1100px]]
| |
| − | # Скачайте шаблон реестра по ссылке.
| |
| − | # Убедитесь, что загружаемый реестр соответствует шаблону.
| |
| − | # Убедитесь, что каждый заказ имеет свой уникальный номер. Для заборов укажите номер 0 и поле '''Штрихкод''' должно быть пустым.
| |
| − | # Чтобы добавить товарное вложение, в документе Microsoft Excel заполните поля в разделе '''Груз'''.<br>Чтобы добавить несколько товарных вложений в один заказ, укажите одинаковый номер заказа для всех вложений или укажите номер заказа только для первого из них. Поля заказа при этом можно не заполнять.
| |
| − | # Чтобы добавить пункт выдачи заказа в реестре, используйте один из следующих способов:
| |
| − | #* в поле '''Адрес''' укажите код ПВЗ. Узнать код можно в разделе <ссылка на раздел ПВЗ>.
| |
| − | #* в поле '''Адрес''' укажите название пункта выдачи заказов c префиксом «ПВЗ». Например, если название «ПВЗ на Пушкинской», в документ нужно записать "ПВЗ ПВЗ «На Пушкинской». При этом обязательно заполните поле '''Город получателя''', поскольку в разных городах могут быть ПВЗ с одинаковыми названиями.
| |
| − | # Если в шаблоне Microsoft Excel доступны поля '''При выкупе''' и '''При отказе''', в реестре можно установить зависимость стоимости доставки от суммы выкупа заказа. Для этого заполните следующие поля:
| |
| − | #* '''При отказе''' — стоимость доставки при полном отказе от отправления;
| |
| − | #* '''Сумма''' — сумма выкупа, определяющая стоимость доставки;
| |
| − | #* '''Стоимость доставки при выкупе менее суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, меньшую указанной в поле '''Сумма''';
| |
| − | #* '''Стоимость доставки при выкупе от суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, большую указанной в поле '''Сумма'''.
| |
| − | # Сохраните измененный реестр.
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Выберите файл'''. В открывшемся диалоговом окне выберите загружаемый реестр и нажмите на кнопку '''Загрузить'''.
| |
| − | # Проверьте данные заказа и нажмите на кнопку '''Подтвердить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Создание заказа копированием ===
| |
| − | Вы можете создать заказ копированием существующего. В таком случае потребуется указать только желаемую дату и время забора или доставки. Это позволяет ускорить оформление заказа.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы скопировать существующий заказ:
| |
| − | # В пункте основного меню '''Главная''' или '''Отслеживание''' найдите нужный заказ, откройте его карточку и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. Откроется окно оформления заказа.
| |
| − | # Укажите желаемое время и дату доставки, при необходимости измените другие данные и нажмите на кнопку '''Отправить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Добавление товара ===
| |
| − | Товар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки на забор.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы добавить товар, на странице «Новый заказ» в поле '''Товары''' нажмите на кнопку [[Файл:ЛК Добавить.png]]. Откроется окно «Добавление/редактирование товара»:
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:AddEdit.png|none|650px]]
| |
| − |
| |
| − | Заполните все поля и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''.
| |
| − |
| |
| − | Если товар участвует в обороте системы «Честный ЗНАК», заполните поле '''Код товарной номенклатуры'''. Один код соответствует одной единице товара. Если код неизвестен, укажите знак вопроса («?»), и курьер отсканирует код маркировки при вручении товара. Подробнее см. раздел [[Честный ЗНАК|«Честный ЗНАК»]].
| |
| − |
| |
| − | '''Примечание'''. Значение «0» при выборе ставки НДС означает ставку '''Без НДС'''. Cтавка «0%» не поддерживается.
| |
| − |
| |
| − | После добавления позиций в разделе '''Товары''' формируется список товаров:
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:ЛК Товары.png|none]]
| |
| − |
| |
| − | Вы можете редактировать или удалять товары с помощью кнопок [[Файл:ЛК Редактировать.png]] и [[Файл:Delete.png]] соответственно. Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Добавление файла ===
| |
| − | Чтобы прикрепить файл к заказу, в поле '''Прикрепленные файлы''' нажмите на кнопку [[Файл:ЛК Добавить.png]]. Выберите файл на компьютере и нажмите '''Открыть'''. Появится строка с наименованием файла.
| |
| − |
| |
| − | Размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы удалить загруженный файл, в строке с названием файла нажмите на кнопку [[Файл:Delete.png]].
| |
| − |
| |
| − | Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Добавление места ===
| |
| − | Чтобы добавить место в заказ, в поле '''Места''' нажмите на кнопку [[Файл:ЛК Добавить.png]]. Откроется окно «Добавление/редактирование мест»:
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:ЛК Места.png|none|700 px]]
| |
| − |
| |
| − | # Заполните поля. Чтобы создать несколько мест с одинаковыми параметрами, укажите количество таких мест в поле '''Количество'''.
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Проверка благонадежности получателей ===
| |
| − | При оформлении заказа [[#Создание заказа вручную|вручную]] вы можете увидеть оценку благонадежности покупателя. Она складывается из соотношения выкупленных и невыкупленных заказов при использовании услуг разных курьерских служб. Заказы с наложенным платежом имеют больший вес.
| |
| − |
| |
| − | Оценка отображается в пункте основного меню '''Оформить заказ''' в поле '''Телефон получателя''' в виде цветного круга. Цветовая схема:
| |
| − |
| |
| − | * зеленый — высокий рейтинг;
| |
| − | * желтый — нейтральный рейтинг;
| |
| − | * красный — низкий рейтинг.
| |
| − |
| |
| − | При наведении указателя мыши на цветной круг отображается процент рейтинга. Нейтральным считается значение 40-60 %, значения ниже попадают в красную зону, выше — в зеленую.
| |
| − |
| |
| − | '''Примечания'''.
| |
| − | * Рейтинг 50 % может быть реальным рейтингом покупателя или индикатором отсутствия данных.
| |
| − | * Рейтинг зависит от статуса заказа (доставлен/отменен), типа оплаты/предоплаты, количества попыток вручения курьером. При этом каждый из факторов имеет разный вес, поэтому отмененный заказ сильнее влияет на отрицательный рейтинг, чем такой же доставленный заказ — на положительный.
| |
| − |
| |
| − | == ПВЗ (пункты выдачи заказов) ==
| |
| − | Чтобы ознакомиться со списком пунктов выдачи заказов (ПВЗ), выберите пункт основного меню '''ПВЗ'''. Справа вверху можно отфильтровать ПВЗ по городу. По умолчанию установлен город нахождения клиента.
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:ЛК ПВЗ.png|1000 px|none]]
| |
| − |
| |
| − | Информация в таблице доступна только для ознакомления.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы скрыть ПВЗ филиала, раскройте выпадающий список поля '''Любое подчинение''' и справа от названия компании нажмите на кнопку [[Файл:Отключить пвз.png]]. Все ПВЗ филиала будет отключены и скрыты во всех разделах и API-запросах.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы увидеть расположение ПВЗ на карте, нажмите кнопку '''На карте'''. Откроется окно следующего вида:
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:pvz026.png|none|600px]]
| |
| − |
| |
| − | Чтобы выбрать ПВЗ при [[#Создание заказа вручную|оформлении заказа вручную]], укажите город получателя и в поле '''Вид доставки''' выберите ПВЗ из выпадающего списка. В нем отображаются ПВЗ для указанного города.
| |
| − |
| |
| − | Подробнее см. раздел «[[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|Работа с пунктами самовывоза]]».
| |
| − |
| |
| − | ==Курьеры==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Калькулятор ==
| |
| − | Предназначен для расчета стоимости и сроков доставки.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы рассчитать стоимость и срок доставки:
| |
| − | # В пункте основного меню '''Калькулятор''' заполните форму расчета: [[Файл:ЛК Калькулятор.png|1000 px|none]]
| |
| − | # Чтобы вывести расчет стоимости для вашей компании, установите флажок '''Тарифицировать как клиента'''. Чтобы рассчитать цену для конечного получателя, снимите флажок. В расчете будут учтены правила тарификации, заданные в разделе «[[#Цена доставки для получателя|Цена доставки для получателя]]».
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Рассчитать'''.
| |
| − |
| |
| − | Отобразится расчет сроков и стоимости доставки для настроенных видов срочности.
| |
| − |
| |
| − | ==Настройки==
| |
| − |
| |
| − | === Цена доставки для получателя ===
| |
| − | Функциональность предназначена для настройки стоимости и срока доставки в зависимости от условий доставки и суммы выкупа заказа. Правила работают следующим образом:
| |
| − | # Стоимость доставки определяется по тарифу курьерской службы.
| |
| − | # Если заказ попадает под действие правила, к стоимости доставки добавляется установленная наценка или скидка и срок доставки продлевается на указанное количество дней.<br>Чтобы попасть под действие правила, заказ должен соответствовать указанным критериям: стоимость доставки, регион или населенный пункт, имя покупателя или название группы покупателей.<br>Если заказ соответствует условиям нескольких правил, приоритет имеет правило для покупателя, затем для группы покупателей.
| |
| − | # Покупатель видит рассчитанную с учетом правил цену и оформляет заказ.
| |
| − | # Окончательная цена доставки зависит от переключателя '''Применять правила''':
| |
| − | #* если переключатель установлен в положение '''При расчете стоимости доставки''', покупатель платит за доставку сумму, рассчитанную при оформлении заказа или указанную вручную в заказе администратором магазина. Например, администратор сделал скидку за большой заказ и вручную изменил стоимость доставки в заказе;
| |
| − | #* если переключатель установлен в положение '''При расчете стоимости доставки и при передаче заказа в MeaSoft''', при передаче заказа в MeaSoft стоимость доставки рассчитывается заново с учетом настроек правила. Изменения цены продавцом при этом не учитываются.
| |
| − |
| |
| − | Вы можете проверить работу правила при расчете стоимости и срока доставки в пункте основного меню '''[[#Калькулятор|Калькулятор]]''' со снятым флажком '''Применить цену для клиента'''. В результате меняется срок и цена доставки.
| |
| − |
| |
| − | Правила формирования цены для получателя не влияют на стоимость услуг курьерской службы.
| |
| − |
| |
| − | [[Файл:Тарификация клиентов.png|1220 px|none]]
| |
| − |
| |
| − | Чтобы добавить новое правило:
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Добавить'''.
| |
| − | # Установите положение переключателя '''Применять правила'''.
| |
| − | # В блоке '''Настройка условий доставки''' выберите вид стоимости доставки, который учитывается правилом:
| |
| − | #* '''Стоимость доставки от''' — учитывается стоимость доставки с наценками и дополнительными услугами;
| |
| − | #* '''Базовая цена от''' — учитывается базовая стоимость доставки, без наценок.
| |
| − | # В текстовом поле укажите минимальное значение выбранного вида стоимости доставки, для которого действует правило.
| |
| − | # В блоке '''Регион или населенный пункт''' укажите населенные пункты или области, для которых действует правило.
| |
| − | # В блоке '''Покупатель''' укажите клиентов из вашей системы, для которых действует правило. Это поле работает только для API-запросов [[API#Оформление заказа|создания заказа]] и [[API#Расчет стоимости доставки|расчета стоимости доставки]].
| |
| − | # В блоке '''Группа покупателей''' укажите группы клиентов из вашей системы, для которых действует правило. Это поле работает только для API-запросов создания заказа и расчета стоимости доставки.
| |
| − | # В блоке '''Настройка стоимости и срока доставки''':
| |
| − | #* выберите, к базовой или полной стоимости доставки применяется условие;
| |
| − | #* задайте стоимость доставки в зависимости от суммы выкупа;
| |
| − | #* укажите количество дней, которое нужно прибавить к расчетному сроку доставки.
| |
| − | #: Чтобы добавить порог выкупа, нажмите на кнопку '''Добавить условие''' и введите условие расчета суммы.
| |
| − | #: Чтобы удалить строку условия, нажмите на кнопку [[Файл:Delete.png]].
| |
| − | # В блоке '''Округление''' настройте округление рассчитанной по правилу суммы доставки. Возможные значения:
| |
| − | #* '''Не округлять''';
| |
| − | #* '''Вверх'''. Например, при округлении до 100 120 руб. и 170 руб. округляются до 200 руб.;
| |
| − | #* '''Вниз'''. Например, при округлении до 100 120 руб. и 170 руб. округляются до 100 руб.;
| |
| − | #* '''Математически'''. Например, при округлении до 100:<br>120 руб. округляется до 100 руб.,<br>170 руб. округляется до 200 руб.
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Cохранить'''.
| |
| − |
| |
| − | Вы можете добавить неограниченное количество правил.
| |
| − |
| |
| − | === Интеграция ===
| |
| − | Пункт основного меню '''Интеграция''' предназначен для автоматизации передачи заказов из CMS-системы интернет-магазина в личный кабинет MeaShip.
| |
| − |
| |
| − | Пункт меню '''Интеграция''' содержит следующие вкладки:
| |
| − | * '''Список интеграций''' — список модулей интеграции с популярными CMS-системами. Для настройки модуля понадобится указать экстра-код и учетные данные рабочего кабинета магазина;
| |
| − | * '''Настройки интеграции''' — списки всех доступных и ваших настроенных интеграций. Настройки интеграции для каждого модуля свои и описаны в [[API#Готовые интеграции|инструкциях по установке модулей]];
| |
| − | * ''' Отладка''' — на этой странице вы можете пробовать выполнять запросы к API для отладки, а также видеть историю запросов, отправленных с вашего аккаунта и с текущего IP-адреса.
| |
| − |
| |
| − | === Изменение пароля ===
| |
| − | Чтобы изменить пароль от рабочего кабинета, в пункте основного меню '''Пароль''' введите старый пароль, новый пароль и подтвердите его повторным вводом.
| |
| − |
| |
| − | === Общие настройки ===
| |
| − | Раздел содержит настройки, которые действуют для всех заказов.
| |
| − |
| |
| − | '''Текст поручения по умолчанию'''. Текст поручения, который будет добавляться в поле '''Поручение''' во всех новых заказах на доставку, создаваемых любым способом в ЛК и через API. Автотекст добавляется при сохранении заказа. Если при оформлении заказа пользователь сам заполнил поле '''Поручение''', автотекст добавляется перед текстом клиента.
| |
