Настройка модуля печати кассовых чеков

Модуль интеграции с фискальным регистратором (печати кассовых чеков) предназначен для обеспечения возможности взаимодействия системы "Курьерская служба 2008" с фискальными регистраторами. Он представляет собой службу Windows, которая подключается к БД системы, и к фискальному регистратору. Одна установка службы поддерживает один регистратор. При этом система в целом поддерживает неограниченное количество регистраторов, в том числе и зарегистрированных на одно юр. лицо, посредством установки необходимого количества модулей интеграции с ФР.

Модуль печати кассовых чеков состоит из файлов:

CheckServiceExe.exe - Исполняемый файл службы

CheckServiceExe.ini - Конфигурационный файл

CheckServiceExe.log - Файл журнала. Если его нет - он создается при запуске службы

Установка

Для установки модуля скопируйте файлы дистрибутива в папку на компьютере, к которому подключен фискальный регистратор. Запустите файл "CheckServiceExe.exe" с параметром командной строки " /install", от имени администратора. Если все хорошо, Вы увидите сообщение "Service installed successfully". Подсказка: для упрощения ввода командной строки можно создать ярлык для файла "CheckServiceExe.exe", и в его свойствах, в поле "Объект", дописать параметр, после чего запустить этот ярлык.

После установки убедитесь, что режим запуска службы установлен в положение "Автоматически", и запустите службу, используя окно "Службы" операционной системы.

Настройка

Откройте файл CheckServiceExe.ini любым текстовым редактором, например, блокнотом.

В файле, в разделе "[COMMON]", Вы найдете (если не найдете - их можно добавить) следующие параметры:

Параметры

Параметр	Описание
ServerName	Имя/адрес сервера
DatabaseName	Имя базы данных (по-умолчанию - "courier")
UserName	Имя пользователя базы данных
Password	Пароль пользователя базы данных
DBPort	Порт базы данных (по-умолчанию - 3306)
CashRegister	Код фискального регистратора в базе данных. Можно через запятую указать несколько кодов, тогда они все будут обслуживаться одним физическим ФР.
Port	Номер COM-порта фискального регистратора
Param	Дополнительные параметры фискального регистратора.
PrintKurier	1 - Печать ФИО курьера на чеке.
PrintSeller	1 - Печать заказчика на чеке. Если включено, печатается юр. наименование, ИНН и телефон клиента. Чтобы это работало, необходимо, чтобы в карточке клиента было заполнено поле "Полное название", на вкладке "Реквизиты".
PrintCashier	1 - Печать Кассира на чеке (тег 1021). По-умолчанию 1.
EmailPriority	1 - Отправка чека по e-mail приоритетнее чем SMS
AddStr	Пользовательская строка, которая печатается на всех чеках.
Device	1 - ФР Штрих-М (по-умолчанию), 2 - Чековый принтер Штрих-М (протокол Epson ESC/P), 3 - Сервис фискализации Life-pay

Описание значений

CashRegister - Код фискального регистратора в базе данных. Чтобы узнать, выберите в главном меню системы пункт "Справочники" - "Фирмы", Откройте двойным щелчком карточку фирмы, на которую зарегистрирован фискальный регистратор, перейдите на закладку "Фискальные регистраторы". Вы увидите список фискальных регистраторов. При необходимости их можно создать здесь же.

Port - Номер COM-порта фискального регистратора. Если регистратор подключен через USB-порт, драйвер эмулятора порта все-равно создает виртуальный COM-порт, номер которого устанавливается в его свойствах (в Диспетчере устройств), а также номер порта меняется в зависимости от разъема USB, к которому подключено устройство!

Param - Дополнительные параметры.

• Для фискальных регистраторов Штрих-М, в данном параметре через запятую указываются: пароль пользователя ФР (по-умолчанию - "30" - пароль сис. администратора), а также скорость порта (по-умолчанию - "6").
• Для Life-pay через запятую указываются api-ключ и телефон-имя-пользователя.

Принимаемые значения параметра "Скорость порта":

Значение	Скорость (кбит/сек)
1	4800
2	9600
3	19200
4	38400
5	57600
6	115200

Значение параметра скорости должно совпадать с установленным режимом самого фискального регистратора. По-умолчанию, при покупке, он настроен на скорость 115200, однако, иногда этот параметр необходимо уменьшить для повышения стабильности работы регистратора. Также были случаи сброса скорости в положение 4800 пользователями, что возможно при включении ФР с зажатой кнопкой промотки чековой ленты (см. руководство пользователя), т.о. изначальная конфигурация в этом режиме исключит вероятность отказа системы из-за ошибочного сброса настройки в ФР. Скорость работы в ФР можно задать кнопкой "Установить параметры" окна "Настройка свойств" программы "Тест драйвера ФР".

Например, чтобы установить для модуля настройки подключения к ФР параметры: Пароль доступа - 30, скорость порта - 4800 необходимо указать строку:

Param=30, 1

Настройка ФР Штрих-М

Внимание. Для использования программы "Тест драйвера" нужно остановить службу "CheckService".

Обрезка чека

Обрезка чеков настраивается в таблице 1 фискального регистратора, параметр "Отрезка чека". Установите значение 1 чтобы ФР полностью отрезал каждый чек, или 2, чтобы он частично надрезал, чтобы чеки все-равно были лентой. Наша система не посылает на ККМ команду обрезки чека во избежание двойной обрезки.

Отчет по секциям

В системе предусмотрено разнесение различных фискальных операций по секциям фискального регистратора. По-умолчанию суточные отчеты (X и Z-отчеты) отображают общие суммы по всем секциям. В ФР есть возможность сделать разбивку этих отчетов по секциям. Для этого в таблице 1 фискального регистратора, параметр "Тип суточного отчета" установите в значение 1.

Проверка корректности регистрации в ОФД

• 
• 

Для удовлетворения большинства потребностей наших клиентов в правильной фискализации в соответствии с 54-ФЗ, необходимо иметь ФР с фискальным накопителем (ФН) поддерживающие версию фискальный документ (ФД) версии 1.05. Так же необходимо зарегистрировать ФР в ОФД с признаком агента (тег 1057), т.к. курьерские службы обычно выступают в качестве платежного агента. Для соблюдения всех этих требований нужно обратиться в организацию, обслуживающую ваш фискальный регистратор с соответствующей просьбой. В некоторых случаях для поддержки может понадобиться перепрошивка ФР, замена ФН, перерегистрация в ОФД. После этих операций, можно убедиться, что все признаки, нас интересующие, установлены корректно. Для этого сначала нужно узнать номер документа фискализации. В программе "Тест драйвера" слева откроем раздел "11. ФН", в закладках "Фискализация ФН", нажмем кнопку "Запрос итогов фискализации" (см. скрин-шот). В результирующем отчете видим номер фискального документа о фискализации. Затем идем на закладку "Данные", Вводим номер документа, ставим галку "Показ. номера тегов", и нажимаем "Прочитать документ". В результирующем тексте убеждаемся в использовании версии ФД 1.05 - теги 1209 "Версия ФФД" и 1189 "Версия ФФД ККМ" должны иметь значения 2, тег 1057 "Призн. плат. агента" - должен быть, вероятно, 4 (это регистр битов, значение "4" соответствует установленному биту 2 "Платежный агент").

Внимание! Данные фискального документа хранятся в фискальном накопителе 30 дней, после этого срока посмотреть документ регистрации (перерегистрации) в ФН будет невозможно.

Проверка корректности передачи тегов в ОФД

• 
• 

Убедиться в корректности передаваемых в ОФД значений тегов можно следующим образом: Сначала узнаем номер фискального документа - его можно посмотреть в чеке (как бумажном, так и электронном), или в приложении "Тест драйвера" в разделе "11. ФН", в закладках "Состояние ФН", нажмем кнопку "Запрос статуса ФН" и посмотрим "Номер последнего ФД" (см. скрин-шот). Далее на закладке "Данные" введем этот номер в поле "№Док.", и нажмем "Прочитать документ". В результирующем тексте убеждаемся в отправке тегов 1008, 1057, 1073, 1171, 1215 и прочих (см. скрин-шот).

Теги 1225 и 1226 (Наименование и ИНН поставщика) на момент написания этой статьи не поддерживаются фискальными регистраторами Штрих-М. Производитель обещает реализовать их поддержку в прошивке ФР для ФФД 1.1, которую пока они не выпустили. В соответствии с документом "Приложение N 2 к приказу ФНС России от 21марта 2017 г. N ММВ-7-20/229@" их указание не является обязательным.

К сожалению, эти передаваемые данные далеко не всегда отображаются в бумажном и/или электронном чеках, это зависит от самого ФР и/или ОФД соответственно. Однако по данной инструкции мы можем убедиться, что со своей стороны передали все данные, необходимые для соответствия 54-ФЗ.

Удаление

Для корректного удаления службы запустите исполняемый файл "CheckServiceExe.exe" с параметром командной строки " /uninstall".

Примечания

Поскольку при запуске служба открывает подключение к фискальному регистратору, и использует его все время своей работы, другие программы (например "Тест драйвера" и т.д.) при попытке подключения выдадут ошибку "Невозможно открыть порт, он используется другим приложением". Чтобы избежать этого, остановите службу модуля на время использования других программ.

Устранение неполадок

1. В случае сбоя работы кассы ошибку можно посмотреть в файле CheckServiceExe.log

2. Ошибки условно можно разделить на 3 категории:

Ошибка	Симптомы	Возможные причины	Способы устранения
Нет связи с сервером	Касса не печатает, в логе сообщения вида "Unknown MySQL server host " или "Can't connect to MySQL server on...".	Неверно настроено подключение к серверу, не работает сервер, сеть.	Проверить настройки подключения в файле CheckServiceExe.ini, проверить доступность сервера с этого компьютера.
Нет связи с фискальным регистратором	Касса не печатает, в логе сообщения вида "Нет связи код: -1, Режим: 0, Подрежим: 0"	ФР Выключен, ФР подключен не к тому разъему, ФР Настроен не на ту скорость	Проверьте, что ФР включен, подключен к компьютеру, именно в тот порт, в котором он настраивался. Попробуйте отключить службу чеков, открыть программу "Тест драйвера", выполнить поиск оборудования. Если она находит ФР - сравнить настройки подключения, найденные тестом драйвера с тем, что прописано в CheckServiceExe.ini. В единичных случаях проблема может заключаться в драйвере переходника COM-USB, попробуйте удалить этот переходник в диспетчере устройств windows, и попросить его поискать устройства заново.
Не корректная работа фискального регистратора.	Касса печатает заголовок чека, потом ошибку, потом надпись "Чек аннулирован", и так бесконечно по кругу.	Аппаратная ошибка ФР, некорректный чек, сформированный системой.	Если текст ошибки, который печатается на чеке (он же сохраняется и в лог-файл) содержит информацию об ЭКЛЗ (например "ЭКЛЗ: Неверные дата или время код: 168, Режим: 3, Подрежим: 0") - нужно обратиться в компанию, с которой у вас заключен договор о поддержке кассы, сообщить им текст ошибки. В остальных случаях - обратиться в службу поддержки "Курьерская служба 2008" для выяснения причины и ее устранения.
Ошибка при формировании отчета без гашения (X-отчет)	Касса печатает X-отчет бесконечно по кругу. В протоколе работы чековой службы выдается сообщение "Команда не поддерживается в данном режиме код: 115, Режим: 6, Подрежим: 0".	В кассовом аппарате не установлены дата и время.	Необходимо через драйвер ФР установить текущую дату и время, затем cохранить настройку. В остальных случаях - обратиться в службу поддержки "Курьерская служба 2008" для выяснения причины и ее устранения.