Настройка модуля печати кассовых чеков — различия между версиями
Johny (обсуждение | вклад) м (→Устранение неполадок) |
Johny (обсуждение | вклад) м |
||
Строка 52: | Строка 52: | ||
|PrintKurier | |PrintKurier | ||
|1 - Печать ФИО курьера на чеке. | |1 - Печать ФИО курьера на чеке. | ||
+ | |- | ||
+ | |Device | ||
+ | |1 - ФР Штрих-М (по-умолчанию), 2 - Чековый принтер Штрих-М (протокол Epson ESC/P) | ||
|} | |} | ||
Версия 16:54, 25 мая 2014
Модуль интеграции с фискальным регистратором (печати кассовых чеков) предназначен для обеспечения возможности взаимодействия системы "Курьерская служба 2008" с фискальными регистраторами. Он представляет собой службу Windows, которая подключается к БД системы, и к фискальному регистратору. Одна установка службы поддерживает один регистратор. При этом система в целом поддерживает неограниченное количество регистраторов, в том числе и зарегистрированных на одно юр. лицо, посредством установки необходимого количества модулей интеграции с ФР.
Модуль печати кассовых чеков состоит из файлов:
CheckServiceExe.exe - Исполняемый файл службы
CheckServiceExe.ini - Конфигурационный файл
CheckServiceExe.log - Файл журнала. Если его нет - он создается при запуске службы
Содержание
Установка
Для установки модуля скопируйте файлы дистрибутива в папку на компьютере, к которому подключен фискальный регистратор. Запустите файл "CheckServiceExe.exe" с параметром командной строки " /install", от имени администратора. Если все хорошо, Вы увидите сообщение "Service installed successfully". Подсказка: для упрощения ввода командной строки можно создать ярлык для файла "CheckServiceExe.exe", и в его свойствах, в поле "Объект", дописать параметр, после чего запустить этот ярлык.
После установки убедитесь, что режим запуска службы установлен в положение "Автоматически", и запустите службу, используя окно "Службы" операционной системы.
Настройка
Откройте файл CheckServiceExe.ini любым текстовым редактором, например, блокнотом.
В файле, в разделе "[COMMON]", Вы найдете (если не найдете - их можно добавить) следующие параметры:
Параметры
Параметр | Описание |
---|---|
ServerName | Имя/адрес сервера |
DatabaseName | Имя базы данных (по-умолчанию - "courier") |
UserName | Имя пользователя базы данных |
Password | Пароль пользователя базы данных |
DBPort | Порт базы данных (по-умолчанию - 3306) |
CashRegister | Код фискального регистратора в базе данных |
Port | Номер COM-порта фискального регистратора |
Param | Дополнительные параметры фискального регистратора. |
PrintKurier | 1 - Печать ФИО курьера на чеке. |
Device | 1 - ФР Штрих-М (по-умолчанию), 2 - Чековый принтер Штрих-М (протокол Epson ESC/P) |
Описание значений
CashRegister - Код фискального регистратора в базе данных. Чтобы узнать, выберите в главном меню системы пункт "Справочники" - "Фирмы", Откройте двойным щелчком карточку фирмы, на которую зарегистрирован фискальный регистратор, перейдите на закладку "Фискальные регистраторы". Вы увидите список фискальных регистраторов. При необходимости их можно создать здесь же.
Port - Номер COM-порта фискального регистратора. Если регистратор подключен через USB-порт, драйвер эмулятора порта все-равно создает виртуальный COM-порт, номер которого устанавливается в его свойствах (в Диспетчере устройств), а также номер порта меняется в зависимости от разъема USB, к которому подключено устройство!
Param - Дополнительные параметры. Для фискальных регистраторов Штрих-М, на данный момент, единственных, поддерживаемых системой, в данном параметре через запятую указываются: пароль пользователя ФР (по-умолчанию - "30" - пароль сис. администратора), а также скорость порта (по-умолчанию - "6").
Принимаемые значения параметра "Скорость порта":
Значение | Скорость (кбит/сек) |
---|---|
1 | 4800 |
2 | 9600 |
3 | 19200 |
4 | 38400 |
5 | 57600 |
6 | 115200 |
Значение параметра скорости должно совпадать с установленным режимом самого фискального регистратора. По-умолчанию, при покупке, он настроен на скорость 115200, однако, иногда этот параметр необходимо уменьшить для повышения стабильности работы регистратора. Также было замечено, что иногда эта настройка самого регистратора может спонтанно сбрасываться в положение 4800, т.о. изначальная конфигурация в этом режиме исключит вероятность отказа системы из-за спонтанного сброса настройки в ФР. Скорость работы в ФР можно задать кнопкой "Установить параметры" окна "Настройка свойств" программы "Тест драйвера ФР".
Например, чтобы установить для модуля настройки подключения к ФР параметры: Пароль доступа - 30, скорость порта - 4800 необходимо указать строку:
Param=30, 1
Удаление
Для корректного удаления службы запустите исполняемый файл "CheckServiceExe.exe" с параметром командной строки " /uninstall".
Примечания
Поскольку при запуске служба открывает подключение к фискальному регистратору, и использует его все время своей работы, другие программы (например "Тест драйвера" и т.д.) при попытке подключения выдадут ошибку "Невозможно открыть порт, он используется другим приложением". Чтобы избежать этого, остановите службу модуля на время использования других программ.
Устранение неполадок
1. В случае сбоя работы кассы ошибку можно посмотреть в файле CheckServiceExe.log
2. Ошибки условно можно разделить на 3 категории:
Ошибка | Симптомы | Возможные причины | Способы устранения |
---|---|---|---|
Нет связи с сервером | Касса не печатает, в логе сообщения вида "Unknown MySQL server host " или "Can't connect to MySQL server on...". | Неверно настроено подключение к серверу, не работает сервер, сеть. | Проверить настройки подключения в файле CheckServiceExe.ini, проверить доступность сервера с этого компьютера. |
Нет связи с фискальным регистратором | Касса не печатает, в логе сообщения вида "Нет связи код: -1, Режим: 0, Подрежим: 0" | ФР Выключен, ФР подключен не к тому разъему, ФР Настроен не на ту скорость | Проверьте, что ФР включен, подключен к компьютеру, именно в тот порт, в котором он настраивался. Попробуйте отключить службу чеков, открыть программу "Тест драйвера", выполнить поиск оборудования. Если она находит ФР - сравнить настройки подключения, найденные тестом драйвера с тем, что прописано в CheckServiceExe.ini. В единичных случаях проблема может заключаться в драйвере переходника COM-USB, попробуйте удалить этот переходник в диспетчере устройств windows, и попросить его поискать устройства заново. |
Не корректная работа фискального регистратора. | Касса печатает заголовок чека, потом ошибку, потом надпись "Чек аннулирован", и так бесконечно по кругу. | Аппаратная ошибка ФР, некорректный чек, сформированный системой. | Если текст ошибки, который печатается на чеке (он же сохраняется и в лог-файл) содержит информацию об ЭКЛЗ (например "ЭКЛЗ: Неверные дата или время код: 168, Режим: 3, Подрежим: 0") - нужно обратиться в компанию, с которой у вас заключен договор о поддержке кассы, сообщить им текст ошибки. В остальных случаях - обратиться в службу поддержки "Курьерская служба 2008" для выяснения причины и ее устранения. |