Изменения

Приложение предназначено для работы совместно с системой "Курьерская служба 2008"MeaSoft и со сторонними системами, которые можно подключить через [[API модуля мобильных устройств|специальное API]]. Оно Приложение рассчитано на использование курьерами, как пешими, так и водителями. В первую очередь , при разработке приложения рассматривался рассматривается процесс доставки заказов от интернет-магазинов по городу и области.

Мобильное приложение "Курьерская служба 2008" MeaSoft App разработано для мобильных устройств, работающих под управлением ОС Android версии не ниже 4.0 (это главное и основное условие)8. В настоящее время большинство мобильных устройств, представленных на рынке, предлагается с предустановленной ОС Android версии 5.1 11 и выше. При прочих равных, при выборе устройства нужно руководствоваться принципом "чем «чем новее версия Android - Android — тем лучше". Надо понимать, что постепенно новые версии замещают старые, и чтобы не оставаться в каменном веке, а использовать преимущества современных устройств, нам, как и всем остальным разработчиков, приходится отказываться от поддержки старых версий Androidлучше».

В своей работе приложение использует модули мобильного устройства GPS, GSM, Wi-Fi и bluetooth, но они есть во всех (за очень редким исключением) представленных на рынке моделях.

Для уверенного чтения штрих-кодов штрихкодов (не обязательная необязательная опция) важна функция автофокуса в камере.Остальные характеристики устройства (фирма-производитель, объем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т.д.) носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. Наше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Для работы с кассами АТОЛ необходимоОстальные характеристики устройства (фирма-производитель, чтобы устройство было на базе архитектуры [https://ruобъем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т.wikipedia д.org/wiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. 98% представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуреНаше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Так же при выборе устройства рекомендуется проконсультироваться со списком устройствДля работы с кассами АТОЛ необходимо, поддерживаемых сервисом 2CAN по адресу чтобы устройство было на базе архитектуры [httphttps://www.2can.ru/products/list-of-supported-phones/ http://www.2canwikipedia.ru/productsorg/list-of-supported-phoneswiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]. Даже если в данный момент Вы не планируете им пользоваться, возможно он понадобится в будущем, и лучше приобретать устройства, готовые к работе с ним98 % представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуре.

Для установки приложения <table style = "float:right;"><tr><td>[[Файл:Android QR.png|thumb|200px|right|QR-код для скачивания с GooglePlay]]</td><td>[[Файл:RuStore MP.png|thumb|200px|right|QR-код для скачивания с RuStore]]</td></tr></table> Чтобы установить приложение для курьера, отсканируйте подходящий QR-код справа или откройте на устройстве Play MarketМаркет, RuStore или AppGallery (для устройств Honor/Huawei), найдите в нем приложение "[https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.measoft.courier&hl=ru Курьерская служба 2008MeaSoft App]", откройте его, и нажмите "'''Установить"'''. <!--Приложение на Google Play временно не поддерживает геолокацию и сбор данных о местоположении. Вы можете скачать файл установки приложения с полным набором функций [https://drive.google.com/file/d/16c1sINLSG3p4akDQA9cehJxy6_dk0DMr/view?usp=sharing здесь]. --> При запросе разрешений нажмите на подтверждение. После установки приложение появится в списке установленных программ '''Примечание'''. Для работы магазина приложений необходимо подключение к интернету, актуальные дата и время на устройстве, откуда его можно запускатьGoolgle-аккаунт. Рекомендуется создавать отдельный аккаунт для каждого устройства.

Рекомендуется убедиться После установки приложение появится в томсписке установленных программ, что в Play Market'е включено автоматическое обновление приложений ("Play Market" - меню - "Настройки" - "Автообновление приложений"). Мы регулярно выпускаем новые версии приложения, и на устройствах курьеров они должны обновлятьсяоткуда его можно запускать.

Обратите вниманиеДля корректной работы приложения рекомендуется: для работы * убедиться, что в магазине приложений включено автоматическое обновление приложений ('''Play Market необходимо подключение к интернетуМаркет''' > '''Меню''' > '''Настройки''' > '''Автообновление приложений'''). Мы регулярно выпускаем новые версии, а так же системные дата и время на устройствах курьеров приложение должно обновляться;* выдать приложению полные разрешения на все действия. Подробнее о разрешениях см. в устройстве должны быть актуальными[https://support. Для подключения к сервису так же понадобится аккаунт в Google-почтеgoogle. Его рекомендуется создавать отдельный, для каждого устройстваcom/googleplay/answer/9431959?hl=ru справке Андроид].

[[Файл:int_1.jpg|thumb|400px|right]]Для синхронизации системы Курьерская служба 2008 MeaSoft с приложением необходимо установить галку откройте '''Справочники -''' > '''Дополнительные модули -> ''' и установите флажок '''Модуль мобильных устройств''': [[Файл:Image 5. png|none|710 px]] Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых Вы вы можете заходить в ЛК, и управлять телефонами. После установки галки нужно ВСЕМ пользователям перевойти в программу, флажка ВСЕ пользователи должны выйти из программы и далее она снова войти. После этого синхронизация с сервером будет продолжаться до 1-2 часов в фоновом режиме синхронизироваться . Для корректной синхронизации заказов с серверомличным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере. Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''. == Регистрация пользователя ==

При первом открытии программы Вы попадаете входе в мобильное приложение отображается окно регистрации. Далее его Его можно будет открыть нажав "Настройки" - "Общие" - "Перерегистрация" позже, для этого в главном окне приложенияоткройте '''Настройки''' > '''Общие''' > '''Перерегистрация'''.Для начала использования приложение необходимо зарегистрировать. Для этого предусмотрено 2 способа:

=== Регистрация сканированием QR-кода ==='''1)''' Нажмите кнопку "Сканировать код". Откроется сканер штрих-кодов[[Файл:МП регистрация.png|300 px|none]]

'''Для начала использования зарегистрируйте приложение. Для этого предусмотрено 2)''' В приложении "Курьерская служба 2008" откройте карточку сотрудника, на которого нужно зарегистрировать телефон. Перейдите на закладку "Дополнительно", нажмите кнопку "Зарегистрировать телефон". Отобразится способа:* сканирование QR-кодкода,* регистрация по токену.

Список мобильных устройств курьеров отображается в [[Личный кабинет курьерской службы#Телефоны|панели управления]] личного кабинета. В разделе '''3)Активные''' Отсканируйте предложенный QR-код камерой телефонаотображаются все подключенные к системе устройства.

'''1)''' Введите # В мобильном приложении курьера ведите логин и пароль от личного кабинета Вашей вашей компании. Посмотреть их можно нажав Чтобы узнать логин и пароль, в главном меню "системе MeaSoft откройте '''Справочники" - "''' > '''Дополнительные модули"'''.# В личном кабинете курьерской службы на вкладке '''Телефоны''' выберите нужный телефон, в его строке нажмите на кнопку '''Редактировать''' и в поле '''Выберите курьера''' выберите из выпадающего списка нужного курьера. Нажмите '''Сохранить'''. --> == Получение заказов ==Курьер может получить заказы следующими способами:* заказ, назначенный курьеру менеджером, поступает в приложение. Если это предусмотрено бизнес-процессом, курьер может [[#Прием заказов|подтвердить]], что получил заказ на руки;* курьер в приложении берет себе [[#Невыданные заказы|свободный срочный заказ]];* [[#самовыдача|самовыдача]] предварительно запланированных на курьера заказов. При поступлении новых заказов в приложении отображается уведомление о новом заказе и звучит сигнал будильника.

В уведомлении есть кнопка '''2)Понятно''' Телефон зарегистрируется. Однако он не будет привязан к курьеруНажав на нее, курьер подтверждает принятие заказа. Для осуществления привязки зайдите При этом в личный кабинет, перейдите на вкладку "Телефоны", выберите нужный телефон, откройте его карточку, выберите из выпадающего списка нужного системе MeaSoft отправление получает статус со слов курьера, нажмите "Сохранить"'''Прочитал'''.

'''Примечание!''' Список мобильных устройств курьеров отображаются == Прием заказов ==С помощью этой функции курьер может подтвердить, что получил выданные заказы. Это необязательная операция, ее можно пропустить. Чтобы подтвердить прием, в панели управления ЛКсписке заказов нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25 px]] и [[Мобильное приложение курьера для Android#Поиск заказа по штрихкоду|отсканируйте]] штрихкод заказа или места. В разделе '''"Активные"''' отображаются все подключенные к системе устройства На основном экране справа от заказа появится цветная точка. Галка '''"Активный"''' снимается автоматически системойЗначения цвета точки:* красный — заказ еще не принят;* желтый — заказ принят частично, если информации с мобильного устройства отсканированы не поступало в течении 7 днейвсе места;* зеленый — заказ полностью принят. Ограничение  Когда заказ полностью принят, статус заказа меняется на количество дней изменять нельзя«Принял».

[[Файл:android1.png|thumb|220px|right]]При открытии программы программа отображает На основном экране приложения отображается список заказов. Так же, к К нему можно перейти нажав из любого места нажатием на иконку "Список" кнопку [[Файл:Android_order_listAndroid order list.png|32px25px]]. В этом списке могут отображаться как заказы "на сегодня", так и "на завтра" и "Закрытые". Описание ниже, в соответствующих разделах.

В списке для каждого заказа отображается информация[[Файл: Общий вид мп.png|none|300px]]

* Интервал времени доставки* Номер заказа* Наименование заказчика (При открытии приложения в скобках)* Наименование получателя* Адрес доставкисписке отображаются заказы с доставкой на сегодня. По кнопке [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] в списке отображаются заказы со статусом '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Заказы на сегодня|Сегодня]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Запланированные заказы|Запланированные]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Закрытые заказы|Закрытые]]''' или '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные]]'''.

=== Получение новых заказов ===При поступлении новых заказов приложение отображает список новых заказовЗаказы, и извещает об этом мелодией будильника по-умолчанию и вибрацией устройствакоторым ранее уже был перенос доставки, отображаются на розовом фоне. Просроченные заказы выделяются красной рамкой.  В окне есть кнопка "Понятно" - фиксирует факт принятия заказов курьеромсписке для каждого заказа отображается следующая информация: * номер заказа;* наименование заказчика (в скобках);* наименование получателя;* адрес доставки;* интервал времени доставки (при наличии);* количество мест (при наличии);* поручение (при наличии);* режим доставки — вертикальная цветная полоска слева. Цвет определяется настройками в справочнике '''Статусы''' > '''17 Виды срочности'''. При ее нажатии  Чтобы поменять положение заказа в системе бэкофиса отправление получает статус со слов курьера "На руках"списке, выберите заказ и, удерживая его, перенесите на нужную позицию. Окно будет периодически выскакивать до тех порТаким образом можно, например, пока не нажата передвинуть все заборы в верх списка. После перемещения на верхней панели станет доступна кнопка "Понятно"[[Файл:Отменить перемещение. Приложение не отображает это окно png|25 px]], с 21помощью которой можно вернуть список в исходный вид. === Быстрые действия по заказу ===Если сдвинуть заказ в списке справа налево, станут доступны кнопки быстрого редактирования:00 до 08 [[Файл:Button Call.png|25 px]] — позвонить получателю; [[Файл:59 каждых суток, тButton Comment.кpng|25 px]] — добавить комментарий; [[Файл:Button Going there. в некоторых бизнес-процессах заказы могут попадать на курьеров ночью, откладывает оповещение об этих заказах png|25 px]] — установить статус «Еду». При удержании кнопки откроется выбор навигатора для построения маршрута до утраполучателя; [[Файл:Button Undelivered.png|25 px]] — закрыть заказ как недоставленный.

Для отображения сегодняшних заказов нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Сегодня"«Сегодня».В этом режиме программа отображает отображаются заказы, выданные курьеру в разделе "'''Выдача"''', и у которых статус (как основной, так и "со «со слов курьера"курьера») стоит "'''На руках"'''. Обратите внимание, что система Дата выдачи заказа при этом не обращает внимание на дату, когда заказ был выдан. Т.е. учитывается: если курьеру год назад был выдан заказ, и он до сих пор имеет статус "на '''На руках"''', это значит, что сегодня его надо, наконец, доставитьон отображается как выданный.

В верхней строке списка отображается сумма по доставленным заказам, которую курьер должен иметь в текущий момент на руках (принятые деньги наличными и по картам отдельно), а так же также количество закрытых заказов и количество заказов на сегодня всего. Справа отображаются стрелки синхронизации с сервером. Зеленым цветом стрелок показано, что синхронизация происходит успешно, желтым - желтым — что синхронизация не работает, но данные относительно актуальные (до 30 минут), и красным - красным — если успешной синхронизации не было более 30 минут. При нажатии на заголовок выводится окно статистики, в котором отображаются суммы, принятые курьером, количество доставленных и не доставленных недоставленных заказов, время последней попытки синхронизации с сервером и последней успешной синхронизации.

Заказы в списке подсвечиваются желтым цветом, если до конца срока доставки осталось менее 2-х часов, и красным - красным — если менее 1-го часаили просрочен. === Запланированные заказы ===Для планирования курьером будущих доставок в приложении можно просмотреть заказы, запланированные к передаче курьеру, но еще не выданные. Чтобы увидеть запланированные заказы, нажмите на кнопку [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] и выберите «Запланированные». В этом режиме отображаются недоставленные заказы, запланированные на курьера, но еще не выданные ему. В системе MeaSoft у таких заказов заполнено поле «Выдать курьеру». Плановая дата доставки при этом не учитывается: если курьеру год назад был запланирован заказ, и он до сих пор не доставлен и не отменен, он отображается как запланированный. Вверху списка отображается количество запланированных заказов.

Для отображения закрытых заказов Чтобы просмотреть закрытые заказы, нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Закрытые". Программа отобразит заказы, у которых проставлены статусы«Закрытые». В такие списке отображаются заказы можно только добавлять фотографии. Заказы на этой вкладке выделены цветамисо следующими статусами: зеленые - доставлено* зеленый — доставлен, розовые - * розовый — не доставленыдоставлен, желтые - доставлено * желтый — доставлен частично. Кнопкой "Назад"  Заказы исчезают из списка в мобильном приложении после подтверждения их статуса в системе MeaSoft. К закрытым заказам можно вернуться прикреплять фотографии. Они добавятся вложением к списку "Сегодня"заказу.

=== Заказы на завтра ===Для возможности планирования курьером будущих доставок в приложении предусмотрена возможность просмотра заказов, запланированных По нажатии кнопки «Назад» можно вернуться к передаче курьеру, но еще не выданныхсписку «Сегодня».

Для отображения === Невыданные заказы ===В списке невыданных заказов "на завтра" нажмите на иконку "Выбор даты" [[Файл:Andoid_choose_date.png|32px]]отображаются срочные заказы, и выберите "Завтра"для которых не назначен курьер.

В этом режиме программа отображает не доставленные заказы, запланированные курьеру (установлено поле "Выдать курьеру"), но еще не выданные ему. Обратите внимание, что система при этом не обращает внимание Чтобы назначить невыданный заказ себе на дату, доставку:# Нажмите на которую заказ запланированв списке невыданных и в окне подтверждения нажмите на кнопку '''Да'''. ТОткроется карточка заказа:[[Файл:MobileApp TakeOrder.е. если png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Передано курьеру год назад был запланирован заказ, ''' и он до сих пор не имеет подтвердите смену статуса доставки или отмены, это значит, что завтра его надо выдать курьеру и доставитьзаказа.

После подтверждения в системе MeaSoft заказу присваивается одноименный статус. В верхней строке списка отображается количество мобильном приложении заказ перемещается в список заказов на сегодня. Подробнее о доставке срочных заказов см. в разделе «[[Мобильное приложение курьера для Android#Срочные в мобильном приложении|Срочные в спискемобильном приложении]]».

Список заказов обновляется автоматически каждые 5 минут (на . В некоторых системах случаях ОС Android может снижать частоту обновления до 1 раза в 10-20 минут). Принудительно можно  Чтобы принудительно обновить, потянув список заказов , потяните его вниз. Время  Чтобы увидеть время последней попытки обновления и последнего успешного обновления можно увидеть, нажав нажмите на верхнюю информационную строку.  Содержимое заказов не изменяется. Система реагирует ''Приложение отображает только на добавление'' или удаление заказа. === Список заказов в ЛК курьера ===Курьер может просматривать заказы на завтра в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете]] на компьютере для более удобного планирования будущей работы.

== Список заказов Для авторизации в мобильном приложении нажмите '''Еще''' > '''Доступ с компьютера'''. В открывшемся окне нажмите кнопку '''Получить PIN''', зайдите на [https://home.courierexe.ru/courier страницу ЛК курьера ==Курьер может просматривать заказы "На завтра" в личном кабинете ] и введите полученный пин-код. Чтобы сохранить авторизацию на персональном компьютеремесяц, для более удобного планирования будущей работыустановите флажок '''Запомнить меня'''.

Для авторизации необходимо в мобильном приложении нажать "Еще" и выбрать "Доступ с компьютера". В открывшемся окне нажать кнопку "Получить PIN", зайти Запланированные заказы отображаются на страницу ЛК курьера [https://home.courierexe.ru/courier https://home.courierexe.ru/courier] и ввести полученный пин-код. При необходимости можно сохранить авторизацию на месяц поставив галку вкладке '''''Запомнить меня''Заказы на завтра'''.

Обратите внимание, что время актуальности пин-кода &mdash; кода — 5 минут. После истечения этого времени, если не успели войти в ЛК, необходимо получить новый пин-код. == Самовыдача ==Курьер может самостоятельно внести запланированный на него заказ в приложение, если у него нет незакрытых заказов за предыдущие дни и заказ запланирован на этого курьера.Если заказ запланирован на завтра, то в мобильном приложении будет указываться дата доставки. Чтобы взять заказ себе на доставку, в мобильном приложении нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25px]] и отсканируйте штрихкод отправления. Если отправление многоместное, отсканируйте штрихкод каждого места. При сканировании курьером штрих-кода [[Выдача_корреспонденции_курьерам#Предварительная сборка комплекта заказов|сборки]], содержащей предварительно собранные для курьера заказы, система выдаст на курьера все заказы, находящиеся в этой сборке. В списке ваших заказов появится отсканированная позиция, при этом статус трекинга отправления в системе MeaSoft изменится на '''На руках'''.

Для отображения заказов на карте нажмите на кнопку [[Файл:Button Map.png|25 px]]. Откроется интерактивная карта, на которой отмечены заказы и текущее положение устройства: [[Файл:android3Map.png|thumbnone|220px300px]] Кнопка [[Файл:Period.png|right30px]]предназначена для фильтрации заказов по интервалам доставки. При нажатии на кнопку слева на карте появляются интервалы доставки заказов, назначенных курьеру. Вы можете выбрать один или несколько интервалов, и на карте отобразятся соответствующие адреса. Цвета меток адресов могут быть следующие:* пользовательские цвета, соответствующие временному интервалу доставки. Интервалы и цвета настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''. Метка на карте принимает цвет статуса только при точном совпадении интервала доставки с интервалом статуса;* оранжевый — интервал заказа не совпадает с предустановленными интервалами и осталось менее 2-х часов на доставку;Для отображения * красный цвет — осталось менее часа или просрочен;* зеленый цвет — все остальные заказы. Если на одном адресе несколько заказов, цвет метки на карте определяется самым ранним интервалом доставки. Нумерация заказов на карте происходит в соответствии с порядком выполнения маршрута, построенного с использованием [[Модуль «Карта»#Автоматическое планирование|сервиса автоматического планирования]], или согласно акту передачи курьеру. При нажатии на метку отображается подсказка с данными о заказе. Нажатие на подсказку открывает карточку заказа. Отображаемые заказы можно фильтровать по кнопке [[Файл:Andoid choose date.png|25px]]. Если заказы не удалось отобразить на карте, в верхнем правом углу можно увидеть их количество. Чтобы перейти к списку ненайденных заказов, нажмите на строку с количеством. == Карточка заказа ==Откройте карточку заказа одним из следующих способов:* нажмите иконку "Карта"на строку заказа в списке;* нажмите на подсказку на карте;* отсканируйте штрихкод заказа. Карточка заказа содержит следующие элементы: [[Файл:МП Схема карточка заказа.png|none|500 px]] Регламент курьера — правила работы с клиентом и индивидуальные условия доставки заказов. Хранится в офисном приложении в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]].

Отобразится интерактивная картаНомер в маршруте отображается, на которой отмечены заказыесли в офисном приложении после планирования заказу присвоен номер в [[Модуль «Карта»#Виды планирования|маршруте]]. Этот же номер записывается в акт приема-передачи курьеру, а так же текущее положение устройства. Нажатием на точку заказа отображается подсказка с данными о заказеесли это настроено в переменной <mparam code="StoreGivnActPos/>. Нажав на подсказку По этим номерам можно открыть карточку заказаорганизовать безбумажный процесс приема возвратов от курьера.

На карте можно отображать как заказы "На сегодня" так и "На завтра"Статусы заказа — подробнее см. раздел «[[#Установка статусов|Установка статусов]]».

В верхней строке программа показывает[[Файл:МП функция 1.png|25 px]] — включить [[#Таймер ожидания клиента|таймер ожидания клиента]]. Время ожидания клиента тарифицируется в [[Зарплата (справочник)|зарплатном тарифе курьера]]. [[Файл:МП функция 2.png|25 px]] — сделать [[#Фотографирование|фото]]. Фото автоматически прикрепляется к заказу. [[Файл:МП функция 3.png|25 px]] — написать комментарий к заказу. Комментарий отображается в списке заказов курьера. [[Файл:МП функция 4.png|25 px]] — просмотреть дополнительную информацию по заказу. [[Файл:МП функция 5.png|25 px]] — просмотреть список товаров. Функция доступна для заказов клиентов, сколько в карточке которых [[Клиенты и партнеры#Прочее|не разрешен частичный выкуп]]. [[Файл:МП функция 6.png|25 px]] — доступ к функциям заказов ей на забор: : [[Файл:МП функция Принять забор.png|25 px]] — принять забор у клиента. Подробнее см. раздел «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]». : [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]] — открыть калькулятор стоимости доставки. Подробнее см. раздел «[[#Калькулятор|Калькулятор]]». : [[Файл:МП функция создать заказ.png|25 px]] — создать заказ на доставку забранного товара. : [[Файл:МП функция печать.png|25 px]] — печать документов: наклеек, актов или накладных. Функция доступна, если к телефону подключен принтер по bluetooth. : [[Файл:МП функция закрыть.png|25 px]] — закрыть функции забора. Набор доступных функций зависит от типа заказа и его параметров. == Редактирование веса и габаритов мест== Курьер может изменить массу и габаритные размеры мест заказа, если они не удалось отобразить указаны или не верны. <!--Заказ можно изменить, если его статус со слов курьера «Принял» или «Прочитал».--> Чтобы изменить массу или габариты места:# В карточке заказа нажмите на ссылку с информацией о массе и количестве мест: [[Файл:Заказ с местами.png|300 px|none]]# Откроется окно «Редактирование мест». Измените данные и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.[[Файл:Редактирование мест.png|300 px|none]] Если в карточке отправлении не было места и курьер отредактировал параметры, место создается и отображается в офисном приложении в карточке корреспонденции на вкладке '''Места''' с введенной курьером информацией. == Извещение о намерении поехать по адресу ==Чтобы установить статус '''Еду''' для заказа, в карточке заказа нажмите на адрес получателя. Чтобы отменить установку статуса, в течение 30 секунд повторно нажмите на картеадрес получателя. Нажав  По истечении 30 секунд статус '''Еду''' передается на эту строкусервер и в офисную систему. Офисная система может рассылать получателям [[Настройка модуля автоматизации|уведомления]] о том, можно перейти что курьер уже в пути. == Навигация к списку заказовадресу доставки ==Чтобы проложить маршрут:# В карточке заказа нажмите и удерживайте адрес получателя.# Выберите навигатор: Google, Yandex или 2ГИС. Чтобы использовать навигатор Yandex, установите приложение Яндекс. Навигатор на телефон. Обратите внимание: навигация может быть недоступна, которых нет если не удалось определить адрес доставки на карте. Подробнее см. в разделе «[[#Отображение на карте|Отображение на карте]]». Для работы с навигатором 2ГИС используется настройка '''Тип транспорта''' в приложении. Выбранное значение (Автомобиль, Общественный транспорт или Пешком) передается сразу в навигатор при открытии маршрута до адреса.

[[Файл:android4Статусы можно менять только для заказов '''На сегодня'''.png|thumb|220px|right]]Нажатием на строку Чтобы изменить статус заказа в списке или на подсказку на карте, либо отсканировав штрих-код с заказа, можно открыть откройте его карточку заказа. В карточке отображается подробная информация о заказе, доступны некоторые функции (фотографирование, звонки, прокладка маршрута и т.д., смотрите ниже), а так же имеется возможность ввести статус заказаДоступны следующие статусы:* '''Доставлено''';* '''Получено''';* '''Частично доставлено''';* '''Не доставлено'''.

Обратите внимание: Статусы можно устанавливать только для заказов "На сегодня"=== Полная доставка ===# В карточке заказа установите статус '''Доставлено'''.# Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]» и код маркировки не передан в MeaSoft, приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты.

Подпись отправляется в систему при сохранении карточки В результате статус заказа, и дальше будет доступна подпись передаются в основной системе MeaSoft. Просмотреть подпись можно в карточке корреспонденции - Кнопка "по кнопке '''Функции" - "''' > '''Прикрепленные файлы"''', а так же также в личном кабинете клиента.

=== Полная доставка ===Чтобы установить статус "Доставлено" выберите соответствующий пункт. При этом приложение сразу предложит получателю расписаться на экране, и в случае нажатия кнопки "Сохранить" - сохранит и подпись и весь заказ. При этом система считает, что курьер принял необходимую сумму денег с получателя. В случае оплаты картой через сервис 2Can и/или печати чека на мобильном фискальном регистраторе сохранение произойдет только после успешного совершения операции. Когда Закрытый заказ сохранен он исчезает из списка, заказов '''На сегодня''' и изменение его статуса становится невозможнымперемещается в раздел '''[[#Закрытые заказы|Закрытые]]'''. Изменить статус такого заказа невозможно.

Частичная доставка возможна, если для заказа выполняются следующие условия:# В [[Карточка корреспонденции#Прочее|карточке корреспонденции]] установлен флажок '''Возможен частичный выкуп'1''.# В [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточке заказа]] не установлен флажок '''Оплата наличными'''.# Для срочных заказов: любой статус заказа, кроме «Поехал возвращать» и «Доставлено (туда)». Чтобы закрыть заказ как частично доставленный:# В карточке заказа установите статус '''Частично доставлено' В ''.# Если заказ с наложенным платежом и доступен выбор типа оплаты, установите значение типа оплаты.# Если в заказе есть наложенный платеж, но нет товарных вложений, введите сумму, которую фактически передает получатель.<br>Если в заказе есть товарные вложения с ценами и количеством, укажите количество передаваемых покупателю товаров с помощью кнопок [[Файл:МП Удалить товар.png|50 px]] и [[Файл:МП Добавить товар.png|50 px]]. Над списком отображается сумма к инкассацииоплате.<br>Если в заказе есть маркированные штрихкодами товары, появится кнопка '''Сканировать'''. Для закрытия заказа требуется отсканировать штрихкоды товаров, от которых покупатель отказывается.<br>Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]», приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Укажите причину отказа.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты. Если у продавца есть сумма выкупа, при которой доставка для получателя становится бесплатной, и для заказа не настроена [[#Дифференциальная стоимость доставки|дифференциальная стоимость доставки]], курьер с помощью частичной доставки может удалить доставку как товарное вложение. Если покупатель отказался от всех товаров и с него нужно взять с клиента деньги только за доставку, сделайте частичный возврат по всем товарам и оставьте в товарных вложениях только доставку. '''Примечание'''. Курьер не возвращает покупателю денежные средства при отказе от предоплаченного товара. Все перечисления по возвратам совершает продавец товара. <spoiler text="Как настраивается список причин отказа от товара">Справочник редактируется в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''28 Причины частичных отказов'''.<br>Дополнительная информация к элементам справочника: уважительная причина, например брак, отказ не должен влиять на стоимость доставки и скидки. Помимо этого даже если товар должен храниться на складе в курьерской службе, он автоматически пойдет на возврат клиенту.</spoiler>[[Файл:and4.jpg|none| 300px]] === Не доставлено ===Если заказ не доставлен, выберите статус '''Не доставлено''', укажите причину и при необходимости текстовый комментарий. <spoiler text="Как настраивается список причин недоставки">Список причин создается в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''6 Причины недоставки'''. Чтобы настроить статус, в контекстном меню выберите '''Дополнительная информация''' и установите дополнительные параметры. Некоторые пункты могут быть необходимы сотрудникам офиса, но нет детализации содержимогоне доступны курьерам. В этом случае в первом параметре укажите '''0'''. Например дополнительная информация к причине недоставки '''Перенос получателем по телефону''' должна выглядеть как '''1, 1, 0, 0''': «Доступно курьеру, Перенос (нужно узнать и ввести новую дату и еще доставлять), Не был на адресе (не должен был взять денег за полный возврат), Не по нашей вине». Чтобы сделать указание причины недоставки обязательным, установите значение переменной <mparam code="GivnS3Message"/>.</spoiler>Чтобы сохранить заказ, нажмите «Сохранить». ==Вернуть заказ в работу== Если курьер установил статус «Не доставлено» по ошибке или получатель перезвонил и сказал, что готов принять доставку, курьер может вернуть полностью не доставленный заказ в работу и выполнить его. Опция включается в настройках личного кабинета курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. В результате в мобильном приложении в карточке закрытого недоставленного заказа появляется кнопка '''Вернуть в работу''': [[Файл:МП вернуть в работу.png|300 px|none]] Чтобы вернуть в работу закрытый заказ:# Перейдите в список [[#Закрытые заказы|закрытых заказов]] и откройте карточку заказа.# Нажмите на кнопку '''Вернуть в работу'''.# Откройте список заказов на сегодня и обновите его. Опция не работает для срочных заказов и заказов с частичными возвратами. == Уведомление курьера об изменении заказа == Если в заказе, который уже получен курьером в мобильном приложении, меняются данные на стороне офисной системы, то у курьера на экране появляется уведомление о том, в каком заказе и какие данные были изменены. Оповещение выводится при редактировании следующих полей: поручение, адрес получателя, плановая дата доставки, номер заказа, интервал доставки, а также при проставлении отмены менеджером в офисе. == Передать заказ другому курьеру == В некоторых случаях есть необходимость снять с курьера, который уже находится на маршруте, выданный ему заказ, и передать другому курьеру (например, при поломке автомобиля).Через функцию [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]]'''Сменить курьера''' курьер сам может передать необходимые заказы другому сотруднику.

В этом случаеПередача заказа от курьера '''А''' курьеру '''Б''':# курьер '''А''' открывает карточку заказа и нажимает на кнопку [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]] в правом верхнем углу.# у курьера '''А''' откроется окно для сканирования, необходимо отсканировать все места передаваемой корреспонденции. После сканирования каждого места система сообщит, сколько мест передано и сколько осталось передать. # после сканирования всех мест, при выборе пункта заказ исчезнет из списка "ЧастичноСегодня" приложение предложит ввести суммув приложении у курьера '''А'''.# курьер '''Б''' открывает сканер[[Файл:Button Barcode.png|25px]] и сканирует у себя все места передаваемого заказа.# после сканирования всех мест, курьеру '''Б''' нужно обновить список заказов, которую курьер фактически принимает от получателязаказ появится в списке.

'''2)''' В заказе есть детализация содержимогоЗаказ можно передавать неограниченное количество раз.

В этом случае система отобразит список товаров с ценами и количеством, и предложит, нажимая кнопки "-" и "+" указать количество каждого товара, который получатель принимает. Над списком она сразу отображает сумму, которую нужно будет принять с получателя. Если Наличие данной функции в заказе присутствуют штрих-коды товаров, над общей суммой появится кнопка приложении регулируется <rspoiler text="Сканироватьпеременной", позволяющая сканировать штрих-коды товаров, от которых покупатель отказывается>'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Разрешить смену курьера для корреспонденции через МП'''</rspoiler>;.

После ввода нажмите кнопку "Сохранить"== Заборы ==Существуют следующие способы работы с забором:* курьеру в мобильное приложение приходит заявка на забор заказа. Программа проверит правильность ввода данных, Заявка появляется в списке заказов и дальше сохранит так же, как полную доставку (обозначается надписью «ЗАБОР!». Курьер принимает отправления у получателя:** сканированием штрихкода маркировки с запросом подписи и тпомощью функции «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]»;** по акту приема-передачи. Немаркированные отправления маркируются при [[Прием корреспонденции на склад|приемке]] в курьерской службе;* курьер создает заявку самостоятельно.дДля этого в [[Личный кабинет курьерской службы#|личном кабинете курьерской службы]] должен быть установлен <rspoiler text="флажок">'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Расширенные'''</rspoiler> '''Разрешить курьерам создавать заказы'''.)

=== Проблемы при доставке ===Чтобы создать заявку на забор в мобильном приложении:# Нажмите '''Еще''' > '''Создать заявку'''.В случае недоставки заказа выберите один из статусов "Не доставлено" # Заполните поля формы и "Не доставлено по причине". Система предложит выбрать причину из справочника (он регулируется в разделе "Справочники" - "Статусы" - "6 - Причины недоставки" в основной системе), либо ввести причину текстомнажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Для исключения определенного пункта из списка "Причины недоставки" необходимо в "дополнительную информацию" внести значение "0"Забор автоматически назначается создавшему его курьеру.(в основной системе меню "Справочники" -> "Статусы" -> "6 - Причины недоставки", правой кнопкой мыши -> "Дополнительная информация...")

Нажатием кнопки "=== Создание заказов на доставку ===Курьер может создать заказы на доставку принятых заборов. Для этого:# В карточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция создать заказ.png|25px]], заполните данные для отправления и нажмите на кнопку '''Сохранить" заказ будет сохранен'''.# Повторите п. 1 для каждого отправления.

=== Типы оплаты ===Заказы могут иметь типы оплаты: Наличными или Картой. В случае необходимости оплаты картой приложение отобразит слово "Карта!" рядом с суммой, которую необходимо принять с получателяРасчет стоимости и срока доставки выполняется по тарифу клиента.

Так же, для некоторых клиентов может быть установлен флаг необходимости выбора типа оплаты получателем (Заказы поступают в основной системе откройте карточку клиента, перейдите на закладку "Финансы" офисную систему и установите галку "Спрашивать тип оплаты у получателя"). В этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты. Эта информация будет передана вместе со статусом в основную системупланируются по курьерам.

В случае оплаты картой=== Прием отправлений у клиента ===Чтобы принять отправления у клиента, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" или "Частично" система пытается провести оплату через сервис 2Can, если он установленв карточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6. В этом случае она не сохранит заказpng|25 px]], если оплата не произведеназатем на кнопку [[Файл:МП функция Принять забор. В случае отсутствия сервиса 2Can, предполагается, что у курьера имеется отдельный банковский POS-терминал, с помощью которого курьер проведет оплатуpng|25px]] и сканируйте этикетки или накладные.

=== Признак необходимости кассового чека ===В случае необходимости печати кассового чека (в основной системе откройте карточку личном кабинете клиентадля полностью принятых отправлений устанавливается статус '''Забран у отправителя'''. Чтобы статус '''Забран у отправителя''' был проставлен, перейдите на закладку "Касса" и установите галку "Печатать кассовые чеки") приложение отобразит слово "Чек!" рядом с суммойзаказы необходимо отсканировать в открытой карточке забора, которую необходимо принять с получателяне в основном окне приложения.

С помощью кнопки '''Распечатать акты''' клиент может выбрать, печатать акты передачи на все отправления или только на те, которые принял конкретный курьер. Кнопка приема появляется, если в системе есть непринятые заказы на доставку от выбранного клиента. Приемка отправлений осуществляется тоже среди них. Если курьер работает в [[Отправка корреспонденции#Микрофилиалы|микрофилиале]], при приеме отправления заказ автоматически выдается ему на доставку, если город назначения заказа совпадает с городом курьера. === Калькулятор ===Калькулятор для расчета стоимости доставки доступен в заказах с типом «Забор». Чтобы рассчитать стоимость доставки:# Откройте карточку заказа с типом «Забор», нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]].# Укажите город назначения и массу заказа. В результате отобразятся возможные режимы срочности отправки, стоимость и сроки. [[Файл:and7.jpg|300px|none]] === Забор с оплатой наличными ===При проставлении статуса '''Получено''' у забора с суммой, помимо возможности ввода инфо, появляется окно с подтверждением суммы принятых средств. Она может отличаться от заявленной изначально. [[Файл:and8.jpg|300px|none]] == Типы оплаты ==Заказы могут быть оплачены наличными или картой. Если выбран платеж картой, приложение отобразит слово «Карта!» рядом с суммой, которую нужно принять от получателя заказа. Чтобы получатель мог выбирать тип оплаты, в MeaSoft откройте [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]] и на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя'''. В случае необходимости чекарезультате:* в окне заказа в приложении появится выпадающий список с типами оплаты. Информация о выбранном типе передается в MeaSoft вместе со статусом доставки;* если выбрана оплата картой, при сохранении заказа со статусом "'''Доставлено" ''' или "'''Частично" система пытается распечатать чек ''' происходит попытка провести оплату через [[#Эквайринг|выбранный сервис]]. Заказ сохраняется только после успешно проведенной оплаты. Надпись «ОПЛАЧЕНО!» в карточке заказа появляется, когда есть ID транзакции эквайринга. == Печать кассового чека ==Чтобы настроить печать кассовых чеков, в MeaSoft в карточке клиента на фискальном регистраторевкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''. В результате:* в приложении в карточке заказа отобразится слово «Чек!» рядом с суммой, если он зарегистрированкоторую необходимо принять с получателя;* при сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит печать чека с помощью [[#Фискализация|выбранного способа фискализации]]. В этом случае она Статус заказа не сохранит заказсохраняется, если печать фискализация не произведена. В случае отсутствия регистрации фискального регистратора == Перенос срока доставки ==Ситуации, когда может потребоваться перенос срока доставки, могут быть следующие: * курьер не укладывается в установленный интервал доставки, предполагаетсяему нужно продлить срок на пару часов или отложить доставку. Он звонит получателю, что согласует с ним перенос и отмечает это в [[Мобильное приложение курьера для Android#Разговор с получателем|статусе звонка]]. При этом товар остается у курьера имеется отдельный кассовый аппарат, с помощью которого заказ по-прежнему находится в списке заказов курьера;* получатель сообщил курьеру, что не может принять заказ. В этом случае курьер проведет оплату, либо у устанавливает [[Мобильное приложение курьера есть заранее распечатанный чекдля Android#Не доставлено|статус заказа]] '''Не доставлено''', который он должен передать получателюуказывает причину '''Перенос получателем''' и сдает заказ обратно в офис. Заказ исчезает из списка в приложении. Впоследствии заказ может быть выдан другому курьеру или доставка может быть отменена.

Звонки из мобильного приложения можно совершать по мобильной связи или через сервер телефонии Asterisk. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]». === Звонок получателю Разговор с получателем ===Для совершения телефонного В приложении вы можете позвонить получателю или отметить, что получатель звонил вам, и установить результат звонка . Запрос результата можно отключить в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры для мобильного приложения|Личном кабинете курьерской службы]]. Чтобы позвонить получателю нажмите на кнопку "Позвонить" или отметить входящий звонок:* в карточке заказа. Система предложит выбрать нажмите и удерживайте номер телефона получателя из одного или нескольких возможных;* в списке заказов сдвиньте заказ влево и нажмите на кнопку [[Файл:Button Call. Выбор телефона, если доступен только один номер, сделан для того, чтобы пользователь имел возможность отменить вызов, нажав кнопку "Назад" на телефоне в случае, если кнопка звонка нажата случайноpng|25 px]].

=== Появится окно выбора номера телефона и способа совершения звонка:*если вы звоните получателю:<br> [[Файл:Звонок отправителю ===Раскройте секцию отправителя в карточке заказа, нажав на неечерез Asterisk.png|25 px]] — позвонить с помощью телефонии;<br> [[Файл:Звонок по сотовой связи.png|25 px]] — позвонить с помощью сотовой связи;<br> [[Файл:СМС.png|25 px]] — отправить сообщение по SMS;<br> [[Файл:Whatsapp. Возле номера телефона отправителя есть кнопка "Позвонить"png|25 px]] — отправить сообщение по WhatsApp;<br> [[Файл:Телеграм. Нажмите на нееpng|25 px]] — отправить сообщение по Телеграм. Программа предложит выбрать нужный номер*если вам звонил получатель, и совершит на него звонок выберите '''Входящий'''.

=== Звонок При отправки сообщения по SMS/WhatsApp/Телеграм используется заранее настроенный шаблон, который можно отредактировать в офис ===[[Файл:android10.png|thumbЛичный кабинет курьерской службы#Параметры для мобильного приложения|220px|rightЛичном кабинете курьерской службы]]Нажмите иконку "Настройка" в главном меню. Отобразится меню. Выберите пункт "Звонок Для этого перейдите в офис/по номеру"'''Настройки - Курьеры''', заполните поле '''Шаблон СМС-сообщения о пропущенном звонке'''. В открывшемся окне нажмите кнопку "Звонок в офис"Пример подготовленного шаблона при отправке вы можете видеть на изображении ниже. Программа попытается соединить с внутренним номером группы абонентов черерз Asterisk, если попытка окажется неудачной - вызовет стандартную программу дозвона, передав ей номер телефона офиса, который можно указать в разделе [[httpsФайл://homeShablon_nedozvon.courierexe.ru/extraclient/phones_options "Телефоны - Параметры"jpeg|300 px|none]] личного кабинета.

=== Звонок на произвольный номер ===Нажмите иконку "Настройка" в главном меню. Отобразится меню. Выберите пункт "Звонок в офис/по номеру". В открывшемся окне введите номер телефона, нажмите кнопку "Позвонить"После звонка появляется окно выбора результата звонка.

=== Общие понятия о совершении звонков из приложения ===После выбора номера телефона приложение отправляет об этом запрос на сервер. На сервере факт вызова регистрируется (пока в разработке), и в случае наличия настроенного подключения к серверу телефонии [[Интеграция с телефониейФайл:Перенос даты.png|300 px|Asterisknone]]) - отправляет запрос на него. Курьеру отображается сообщение, что запрос принят. Далее телефонный сервер должен позвонить курьеру, потом - получателю, и соединить их. В случае, если приложению не удается отправить запрос, либо, если подключение к телефонии не настроено, приложение вызывает стандартную программу дозвона, и передает ей команду на совершение вызова.

Выберите статус, при необходимости добавьте комментарий и нажмите на кнопку '''Обратите вниманиеОК''': для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный сервер, в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле!.

== Фотографирование ==В карточке заказа есть возможность добавления фотографий, нажав на кнопку "Фотографирование". Если к заказу нет ни одной фотографиинужно перенести срок доставки по согласованию с получателем, сразу откроется камера. Сфотографируйте объект, программа отобразит фотографию с 2-мя кнопками - подтверждения выберите '''Перенос''' и укажите новый интервал времени и отменыдату доставки. При подтверждении Вы увидите окно со всеми фотографиями, прикрепленными к заказу. Вы можете добавить фото, нажав кнопку "Добавить" Затем при необходимости введите комментарий и закрыть окно, нажав "ОК". Чтобы удалить фотографию нажмите на нее, и удерживайте несколько секундкнопку '''ОК'''. Приложение спросит, действительно ли Вы хотите удалить фотографию, В результате в карточке корреспонденции и, при нажатии "Да" - удалит фотов списке заказов в мобильном приложении отобразится новый срок доставки.

Фотографии отправляются Статусы звонков хранятся в систему при сохранении карточки заказа, справочнике '''Статусы''' > '''77 Результаты звонков'''. Установленные курьером статусы сохраняются в MeaSoft и дальше будут доступны в основной системе в карточке корреспонденции - Кнопка "заказа по кнопке '''Функции" - "Прикрепленные файлы", а так же ''' > '''История сообщений''' и на вкладке '''Выдача''' в личном кабинете клиентастолбце «Созвоны».

== Навигация к адресу доставки = Звонок отправителю ===В Раскройте секцию отправителя в карточке заказа нажмите кнопку "Проложить маршрут". Нажмите и удерживайте номер телефона отправителя. Приложение предложит выбрать нужный номер и совершит на выбор Google или Яндекс-навигаторнего звонок.

Для использования Яндекс-навигатора он должен быть установлен=== Звонок в офис ===Нажмите на кнопку [[Файл:3 dots.png|25px]] в главном меню и выберите пункт настроек '''Звонки'''. В открывшемся окне нажмите на кнопку '''Звонок в офис'''. Программа попытается соединить с внутренним номером группы абонентов через Asterisk. Если попытка окажется неудачной — вызовет стандартную программу дозвона, передав ей номер телефона офиса, который можно указать в разделе '''Настройки''' > '''Курьеры''' [[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личного кабинета курьерской службы]].

Обратите внимание[[Файл: Данная функция может быть недоступна, если системе не удалось геокодировать адрес доставки. Подробнее - см. в разделе "Отображение на карте"and6.jpg|300px|none]]

Информация от прокладке маршрута передается === Звонок на сервер системы, произвольный номер ===Нажмите на кнопку [[Файл:3 dots.png|25px]] в главном меню и далее - выберите пункт настроек '''Звонки'''. В строке под кнопкой '''Звонок в офисную систему. При необходимости ее можно использовать. Например, для автоматической отправки SMS или голосового звонка получателю о том, что курьер направился к немуофис''' введите номер телефона и нажмите на кнопку '''Позвонить'''.

== Трекинг курьеров = Общие сведения ===Приложение постоянноПосле выбора номера телефона приложение отправляет запрос на сервер. На сервере факт вызова регистрируется, в фоновом режимеи отправляется запрос на сервер телефонии [[Интеграция с телефонией|Asterisk]], отслеживает текущее место нахождения устройстваесли настроено подключение. Курьеру отображается сообщение, и передает эту информацию в офисную системучто запрос принят. Для определения положения используется GPS (только когда телефон на зарядкеДалее телефонный сервер звонит курьеру, периодичность - 10 секунд) потом получателю и сотовые сети/WiFi (когда телефон не заряжается, периодичность 5 минут)соединяет их.

Карты Yandex Если приложению не удается отправить запрос или Google, например, определяют положение по GPS. Приложение его использует только когда телефон на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов. В фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM. Для этого нужно, чтобы был выбран режим Повышенной точности определения координат (по GPS, WiFi и мобильным сетям) в настройках местоположения в телефоне, был включен WiFi (даже если телефон подключение к телефонии не подключен к сетям)настроено, приложение вызывает стандартную программу дозвона и работал мобильный интернет (обязательно, т.к. координаты берутся только с серверов Google!). Если эти условия выполняются - в ЛК будет отмечена возможность позиционирования 2-мя способами, и будет возможность видеть треки курьерапередает ей команду на совершение вызова.

Режим Повышенной точности настраивается Для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный сервер в зависимости от модели карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона. Например, в Xiaomi Mi-4C, если нажать и подержать кнопку GPS, в верхнем выпадающем списке опций, откроется экран настроек "Местоположение" (еще этот экран можно вызвать через "Настройки" - "Другие настройки" - "Конфиденциальность" - "Местоположение"). Там есть выбор из 3-х вариантов:#Высокая точность (GPS+WiFi+GSM);#Экономия батареи (Только WiFi+GSM);#По устройству (Только GPS)соответствующее поле.

Для просмотра текущего положенияЛюбой факт телефонного звонка от курьера записывается в '''Отчеты - Сообщения''', тип сообщения '''Телефонный звонок''', а так же треков курьеров нажмите "также в карточке корреспонденции по кнопке '''Функции" - "Трекинг курьеров" в основной системеИстория сообщения'''.

==Таймер ожидания клиента = Устранение неполадок ======= Телефон не отображается на карте в трекинге курьеров ====*Убедитесь в том, что в телефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wifi.*УбедитесьЧтобы запустить таймер ожидания, что включен и работает мобильный интернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям и wifi).*Убедитесь в корректности установки даты и времени карточке заказа нажмите на телефонекнопку [[Файл:МП функция 1. Если дата неверная, треки Вы будете видеть "не в той дате"png|25 px]] и подтвердите действие.

Обратите вниманиеТаймер остановится, что в разделе [https://home.courierexe.ru/extraclient/phones "Телефоны"] личного кабинета проблемные опции (GPS, сети, время телефона, время синхронизации, версия приложения) подсвечиваются розовым цветом, так что Вы всегда можете быстро диагностировать неполадки у всех курьеровкогда курьер установит статус доставки.

==== Телефон делает зигзаги между двумя траекториями ====*Время ожидания в минутах передается вместе со статусом '''В телефоне меняется времяОжидаю'''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь хранится в телефон, а он показывает время на 3 часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с полной уверенностью, что я туда переместился. Предполагаю, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение - отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и текущее время вручную. Так же в некоторых программах, например, в навител.навигаторполе 'е по-умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным - андроид даже так иногда приглюкивает. *''Ожидание'Переехала точка доступа WiFi'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по [https://ruкарточки корреспонденции.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, и фиксирует их местоположение. Потом, когда телефоны позиционируются - они смотрят, какие wifi сети есть в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гугла. Это позволяет позиционироваться в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционирования. Однако, если точку доступа перенесли в другое место - google какое-то время об этом может не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа. Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа - попробуйте "рассказать" гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше - чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например - google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождите. По логике - телефон должен "понять", что "надежные" координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр - известно только Большому Брату :-)

== Поиск заказа по штрих-коду ==Для поиска После получения времени ожидания у заказов по штрих-коду нажмите кнопку "Сканер штрих-кода". Откроется окно сканирования. Отсканируйте штрих-код с заказа или накладной/маршрутного листа. В случае успешного поиска приложение отобразит карточку найденного заказанеобходимо пересчитать стоимость доставки, чтобы отработала системная дополнительная услуга «Ожидание».

== Фискализация Фотографирование ==Вы можете добавить фотографии в карточке заказа по кнопке [[Файл:МП функция 2.png|25 px]].

Фискализация - это формирование фискального документа. Пробитие кассового чека на передаваемый товар. Нашей системой поддерживается несколько схем [[фискализации]]. Здесь рассмотрим их использование в мобильном приложенииЕсли к заказу не прикреплено ни одной фотографии, сразу откроется камера.

<!--Приложение интегрировано с сервисом удаленной фискализации [https://life-pay.ru/]Чтобы удалить фотографию, позволяющим существенно сократить затраты нажмите на закупку нее и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чеко-печатающим принтерам.-->Фискальный регистратор (далее ФР) '''АТОЛ 11Ф''' позволяет курьеру печатать чекиудерживайте несколько секунд, подключив его к мобильному приложению с помощью Bluetoothзатем подтвердите удаление.

==== Регистрация ФР ===={|align="right" |-valign="top" |[[Файл:Pl agent pri registrФотографии отправляются в систему при сохранении карточки заказа.png|thumb|110px|РисПосле сохранения карточки заказа удаление фотографий со стороны курьера недоступно. 1 Галка "ПЛ. АГЕНТ"]]|}

Перерегистрировать ФР можно 11 раз. Регистрация ФР происходит с помощью программы Чтобы просмотреть прикрепленные фото, в карточке корреспонденции нажмите на кнопку '''Функции''' > '''«Утилита для регистрации ККТ»Прикрепленные файлы''', которая входит . Фото доступны и в пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14.02.02, которую можно скачать по [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/KKT_8_14_02_02_Full.rar ссылке]личном кабинете клиента.

<span style="color: red;>ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору = Трекинг курьеров ==Приложение постоянно, в фоновом режиме, отслеживает текущее место нахождения устройства и для возможности печати передает эту информацию в офисную систему. Для определения положения используется GPS (только когда телефон на чеке информации об агентезарядке, необходимо во время регистрации ФР включить галку «ПЛ. АГЕНТ»<периодичность — 10 секунд) и сотовые сети/span> WiFi (рис. 1когда телефон не заряжается, периодичность 5 минут).

==== Проверка наличия галки «ПЛКарты Yandex или Google, например, определяют положение по GPS. АГЕНТ» ====[[Файл:Pl agent na real checkПриложение его использует, только когда телефон на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов.png|thumb|110 px|right|РисВ фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM. 2 Чек о регистрации]]Для этого нужно:[[Файл:Pl agent check ofd.png|thumb|110 px|right|Рис* режим повышенной точности определения координат (по GPS, WiFi и мобильным сетям) в настройках местоположения в телефоне;* включен WiFi (даже если телефон не подключен к сетям);* работающий мобильный интернет — обязательно, так как координаты берутся только с серверов Google. 3 Чек ОФД]]

1) С помощью отчета о регистрацииЕсли эти условия выполняются, который формируется программой [https://onedriveв ЛК будет отмечена возможность позиционирования двумя способами и будет возможность видеть треки курьера.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54-ФЗ.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ '''«Тест «Драйвер ККМ»»''']

2) Посмотреть информацию на чекеРежим повышенной точности настраивается в зависимости от модели телефона. Например, в Xiaomi Mi-4C, если нажать и подержать кнопку GPS, в верхнем выпадающем списке опций, который пробивается откроется экран настроек «Местоположение» (еще этот экран можно вызвать через ФР '''Настройки''' > '''Другие настройки''' > '''Конфиденциальность''' > '''Местоположение'''). Там есть выбор из 3-х вариантов:* высокая точность (GPS+WiFi+GSM);* экономия батареи (рис. 2Только WiFi+GSM) или ЛК ОФД ;* по устройству (рис. 3Только GPS).

Можно запустить полную синхронизацию с сервером принудительно. Для этого необходимо 2) GSM модем - использование SIM карты раза потянуть сверху вниз за список заказов (необходим модуль GSM и установленная SIM картадвойной свайп сверху вниз);.

4=== Телефон не отображается на карте в трекинге курьеров ===* Убедитесь в том, что в телефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wi-fi.* Убедитесь, что включен и работает мобильный интернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям и wi-fi) EoU – передача чеков через подключение к ПК.* Убедитесь в корректности установки даты и времени на телефоне. Если дата неверная, треки вы будете видеть «не в той дате».

С подробным руководством === Телефон делает зигзаги между двумя траекториями ===* '''В телефоне меняется время'''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь в телефон, а он показывает время на 3 часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с полной уверенностью, что я туда переместился. Предполагаю, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение — отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и текущее время вручную. Также в некоторых программах, например, в навител.навигаторе по умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным — андроид даже так иногда приглюкивает.* '''Переехала точка доступа WiFi'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по эксплуатации можно ознакомиться [httphttps://wwwru.courierexewikipedia.ruorg/downloadwiki/ext_manualMAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, и фиксирует их местоположение. Потом, когда телефоны позиционируются — они смотрят, какие wifi сети есть в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гугла. Это позволяет позиционироваться в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционирования. Однако, если точку доступа перенесли в другое место — google какое-то время об этом может не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа. Если в вашем офисе/atolскладе есть такая точка доступа — попробуйте «рассказать» гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше — чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например — google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-11fто время подождите.pdf здесь]По логике — телефон должен «понять», что «надежные» координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа.Насколько этот способ надежен и быстр — известно только Большому Брату :-)

1== Поиск заказа по штрихкоду ==Для поиска заказов по штрихкоду нажмите кнопку «Сканер штрихкода». Включить режим BluetoothОткроется окно сканирования. Отсканируйте штрихкод с расширенной накладной, наклейки всего заказа и места. В случае успешного сканирования заказ будет [[Мобильное приложение курьера для Android#Прием заказов|принят]] курьером. Если отсканировать код еще раз — откроется сам заказ.

1.1== Срочные в мобильном приложении ==Для доставки из пункта А в пункт Б предназначен функционал [[Работа со срочными заказами|Срочные]]. Зайти в сервисное меню:

1Чтобы срочные заказы отображались в мобильном приложении, должны быть выполнены условия:* в системе MeaSoft для срочного заказа должна быть создана карточка адреса.1Чтобы создать карточку адреса, на вкладке '''Срочные''' в окне «Ввод нового заказа на срочную доставку» в левом нижнем углу нажмите на кнопку без иконки или настройте автоматическое создание карточки в <rspoiler text="переменных">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Срочные''' > '''Синхронизация с адресами''' > '''Автоматически создавать "Адреса"'''</rspoiler>;* плановая дата забора должна быть текущей датой.1. ФР должен быть выключен;

1На отображение срочных заказов в мобильном приложении также влияют следующие флажки в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры|административном личном кабинете]]:* '''Разрешить невыданные заказы''' — если флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ.1Подробнее см.2. Зажать кнопку промотки кассовой ленты раздел «[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные заказы]]»;* '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом''' — если флажок установлен, в карточке срочного нужно указать курьера и включить ФРизменить статус, например на «Передано курьеру»;

1[[Файл:МП Срочные.2. Зайти в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки);png|none|300px]]

1Стрелка вниз означает заказ только туда, двухсторонняя стрелка — туда-обратно.3. Включить Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки);

1Курьер отмечает этапы доставки при помощи статусов, устанавливаемых в карточке заказа.4. Выйти из сервисного меню (1 нажатие кнопки промотки);

1.5. На мобильном устройстве выполнить поиск Bluetooth устройств Цвета адресов и выбрать XXXXXXX-ATOL_11Fстатусы:* верхний адрес желтый — поехал забирать, прибыл;* верхний адрес зеленый — забрал;* нижний адрес желтый, верхний адрес зеленый — поехал доставлять;* нижний адрес зеленый, верхний адрес без цвета — доставил туда;* нижний адрес зеленый, верхний адрес желтый — поехал обратно.

1.6. Выполнить подключение (ФР напечатает запрос Чтобы установить статус курьера, в мобильном приложении откройте заказ и нажмите на соединение);кнопку с названием статуса, затем нажмите на кнопку '''Подтвердить''':

1.7[[Файл:МП карточка срочного. Принять соединение <span style="color: red;>сначала</span> на мобильном устройстве, а <span style="color: red;>потом</span> на ФР (нажать кнопку промотки);png|none|300px]]

==== Подключение ФР к КС2008 ====[[ФайлВремя в списке заказов и на карте изменяется в зависимости от статуса:Pin-kod terminalдо забора отображается время забора, после — время доставки.png|thumb|110 px|right|Рис. 5 pin-код терминала]][[Файл:Nastroika kassy.png|thumb|110 px|right|Рис. 6 Настройка кассы]]

1Как только курьер передаст ему заказ (например, положит на скамейку рядом с подъездом) Перейти в раздел '''«Настройки»''', выбрать в верхнем меню '''«Касса»''' покупатель назовет код и нажать кнопку '''«Подключить»'''курьер закроет заказ без получения подписи. PIN-код устройства устанавливается через панель управления личного кабинета, в карточке телефона, на вкладке '''«Телефоны»''' (рис. 5);

2) Выбрать сопряженное устройство, в поле Для работы функциональности должны быть подключены '''Модуль отправки СМС сообщений''' и '''«Устройство»Модуль автоматизации''' (рис. 6), также необходима дополнительная настройка системы со стороны программиста.

3) Нажать кнопку Бесконтактная доставка по пин-коду работает следующим образом:# В карточку клиента на вкладку '''Пользовательские''' добавляется флажок '''Верификация по пин-коду'''. Его нужно установить.# Автоматизация генерирует пин-код и сохраняет в его карточке корреспонденции на вкладке '''Прочее'''в поле '«Назад»''Пинкод'''. При подключении ФР издаст звуковой сигнал (иногда # Программист настраивает автоматическое задание на отправку пин-кода получателю в СМС после выдачи заказа курьеру. Если уже работает рассылка получателю о выдаче заказа курьеру, то пин-код будет добавляться в текст рассылки. Также отправить пин-код получателю можно вручную через E-mail или СМС из карточки корреспонденции, выбрав '''Функции''' > '''Разослать''' > '''SMS/E-mail получателю''' c указанием телефона диспетчера и пин-кодом.# В мобильном приложении курьер выбирает нужный статус для заказа и вводит пин-код доставки, который ему сообщает получатель. # Если пин-код утрачен или не подключается с первого разапришел на телефон получателя, курьер может даже зависнуть приложениеотправить пин-код повторно или изменить номер телефона получателя. В этом случае надо повторить попытку)Возможность изменять номер телефона для получения пин-кода управляется настройкой в личном кабинете курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''.# Если пин-код совпадает, курьер вручает заказ и устанавливает статус. Если пин-код не совпадает, отображается ошибка.

==== Информация при печати чека ====[[Файл:Gorod tel officeЗначение пин-кода курьеру не известно.png|thumb|220 px|right|Рис. 7 Телефон офиса]]

1) Выводятся все товарные вложения== Логи мобильного приложения ==При обращении в техническую поддержку по вопросам работы мобильного приложения вам могут потребоваться файлы логов. Удаленный доступ к файлам невозможен, получить их можно только непосредственно с мобильного устройства.

2) Выводится телефон плНачиная с версии 3. агента (курьерской службы) – телефон необходимо указать в поле 33.05, курьер может отправить логи непосредственно из мобильного приложения через мессенджеры или на почту. Для этого откройте '''Еще''' > '''«Городской телефон офиса»Отправить логи''', в панели управления личного кабинета, меню > '''«Параметры»Отправить''' (рис. 7)и выберите удобный способ отправки.

Файлы логов мобильного приложения хранятся на мобильном устройстве:* для версии приложения 3) Выводятся наименование, ИНН .24.07 и телефон поставщика (клиента)выше — в папке Android/data/ru.measoft.courier/files/logs;* для версии приложения до 3.24.07 — в папке .courier/logs.

После пробития первых чеков проверить их наличие Чтобы копировать файлы логов:# На мобильном устройстве или при подключении к ПК откройте проводник или файловый менеджер и в ОФДпоиске введите название папки логов «.courier/logs». Рекомендуется использовать файловый менеджер Total Commander.# Если поиск не дал результата, в настройках файлового менеджера или проводника включите отображение скрытых папок.# Повторите поиск.# Скопируйте файлы логов за нужный период. Перед отправкой в техподдержку объедините файлы в архив.# Если вы отправляете логи приложений разных курьеров, объедините текстовые файлы в архивы, для каждого курьера свой архив.

Возможные ошибки при печати == Фискализация ==Фискализация — это формирование фискального документа. Фискализация кассового чекасостоит из 3 процедур:# Создание чека в соответствии с ФФД (и требованиями Закона № 54-ФЗ по реквизитам).# Передача чека (соответствующего ФФД) в ОФД.# Передача чека в ФНС.MeaSoft поддерживает следующие схемы фискализации в мобильном приложении:* Удаленная фискализация LifePay* Удаленная фискализация ApiShip* Bluetooth фискальные регистраторы АТОЛ

1) Смена превысила 24 часа === Удаленная фискализация LIFE PAY через сервер===Для работы удаленной фискализации LIFE PAY:# Заключите договор с фирмой LIFE PAY.# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (3822вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]''') – для решения.## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите через запятую:##* 32-значный АПИ-ключ. Его можно найти в личном кабинете LIFE PAY;##* номер телефона, на который зарегистрирован ЛК LIFE PAY. Номер должен начинаться с 7, без знака "+";##* если планируется переход на ФФД 1.2, добавьте ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''Life-Pay облачная фискализация'''.# В карточках сотрудников в поле '''Телефон мобильный''' укажите телефоны курьеров, необходимо зайти привязанные в настройки мобильного приложенияличном кабинете LIFE PAY. # В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, выбрать в меню которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.# В настройках приложения MeaSoft app выберите '''«Касса»Параметры фискализации''' и создать Z-отчет'''Нет'''# В заказе должен быть указан корректный телефон получателя.# У заказа обязательно должны быть вложения.# Сумма заказа должна быть не менее 30 рублей.

2=== Удаленная фискализация LIFE PAY через мобильное приложение===Для работы удаленной фискализации LIFE PAY:# Заключите договор с фирмой LIFE PAY.# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]''') Превышено количество дней .## В поле '''Наименование''' укажите понятное название, например приложения курьеров.## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''Не интегриуемый кассовый аппарат'''. # В карточке клиента на отправку чеков – вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки '''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.# В устройстве курьера, помимо последней версии мобильного приложения, должно быть установлено приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lifepay.ui&hl=ru LIFE PAY].# В настройках приложения MeaSoft app выберите '''Параметры фискализации''' - '''LIFE PAY'''# В заказе должен быть указан корректный телефон получателя.# У заказа обязательно должны быть вложения.# Сумма заказа должна быть не уходили в ОФДменее 30 рублей. Необходимо их отправить любым способом (подключить кассу к интернету)

<!--Поддержка решений для соответствия 54-ФЗ сейчас в разработке!Данное приложение поддерживает работу с bluetooth фискальными регистраторами (ФР) [http://egais.atol.ru/products/kkt/kkt_5.html АТОЛ FPrint-11ПТК]=== Подключение ApiShip===Для работы удаленной фискализации ApiShip:# Заключите договор с фирмой ApiShip.# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Файл:android8.png|thumb|220pxФирмы#Добавление фискального регистратора|rightУстройства]]''').## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите логин и пароль, от ЛК ApiShip, с разделителем # (например, login#parol)Для подключения ## В поле '''Выберите тип устройства к приложению выполните следующие действия:''' укажите '''ApiShip облачная фискализация'''.# В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.

'''2)ВАЖНО''' c 21.10.2025 г интеграция с АТОЛом отключена в мобильном приложении в связи с потерей актуальности. В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройствслучае необходимости вы можете установить приложение с возможностью подключения АТОЛа по [http://www.courierexe.ru/download/ru.measoft.courier-407000-%284.7. Должен найтись ФР00%29-google-release.apk ссылке]

<!--Приложение интегрировано с сервисом удаленной фискализации [https://life-pay.ru/], позволяющим существенно сократить затраты на закупку и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чекопечатающим принтерам.-->Фискальный регистратор (далее ФР) АТОЛ 11Ф позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению с помощью Bluetooth. Также поддерживается модель '''3)АТОЛ 60Ф''' Выберите ФР, нажмите "Сопряжение". Введите пин-код (по-умолчанию - 00000000)но без эквайринга.

'''5Перерегистрировать ФР можно 11 раз. Регистрация ФР происходит с помощью программы «Утилита для регистрации ККТ», которая входит в пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO)''' Отобразится окно настройки подключения к кассепоследней версии. Рекомендуемая версия 8.14.02.02, которую можно скачать по [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/KKT_8_14_02_02_Full. Вам нужно только выбрать устройство - сопряженный фискальный регистраторrar ссылке].

<span style="color: red;>ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору и для возможности печати на чеке информации об агенте во время регистрации ФР установите флажок '''6)ПЛ. АГЕНТ''' Закройте окно кнопкой "Назад" на телефоне. Приложение попытается подключиться к кассе. Если все хорошо - касса пикнет, и станут доступны кнопки снятия отчетов</span>:[[Файл:Pl agent pri registr.png|none|500 px]]

=== Отключение = Проверка наличия флажка «ПЛ. АГЕНТ» ====

Для отключения фискального регистратора в приложении нажмите "Настройка" # В отчете о регистрации, который формируется программой [https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54-ФЗ.one%7C27377c95- "Касса" 2928- "Отключить". Введите пин4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-код831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ «Тест драйвера ККМ»]# Посмотрите информацию на чеке, который пробивается через ФР или ЛК ОФД.

При подключенном к приложению ==== Настройка ФР ====Для отправки чеков в окне "Настройка" - "Касса" доступны кнопки снятия X и ZОФД настройте передачу данных через Windows-отчетов. Убедитесь, что касса включена, в ней достаточно ленты, нажмите на соответствующую кнопку.приложение «Тест драйвера ККМ» или мобильное приложение «Тест драйвера ККТ»:

=== Печать чеков ===Если к приложению подключен ФР, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" либо "Частично" и признаком необходимости печати кассового чека, а так же - с положительной общей суммой к оплате с получателя, система автоматически пытается распечатать кассовый чек[[Файл:Nastroika peredachi v ofd. Она не сохранит заказ до тех пор, пока печать чека не завершится успехом. На чеке печатается номер заказа, в случае наличия информации о составе вложения - чек детализируется потоварно. В случае наличия вложения с отрицательной ценой - оно проводится как скидка по чеку. В случае оплаты картой - чек пробивается с соответствующим типом оплаты.-->png|none|300 px]]

Эквайринг - это ==== Подключение ФР к мобильному устройству ====С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться [httpshttp://ruwww.wikipediacourierexe.orgru/download/wikiext_manual/%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3 приём к оплате платёжных картatol-11f.pdf здесь]. Нашей системой поддерживается ряд интегрируемых сервисов с терминалами, подключаемыми к мобильному устройству, а так же можно использовать сторонние не интегрированные банковские POS-терминалы.

=== Выбор платежной системы ===# Включите режим Bluetooth. Зайдите в сервисное меню:## ФР должен быть выключен. Зажмите кнопку промотки кассовой ленты и включите ФР.## После 5 звукового сигнала отпустите кнопку промотки.## Зайдите в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки).## Включите Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки).# Выйдите из сервисного меню (1 нажатие кнопки промотки).У каждой платежной системы свои банки# На мобильном устройстве выполните поиск Bluetooth-устройств и выберите XXXXXXX-эквайерыATOL_11F.# Выполните подключение. ФР напечатает запрос на соединение.# Примите соединение <span style="color: red;>сначала</span> на мобильном устройстве, разной степени надежности, разные тарифыа <span style="color: red;>потом</span> на ФР (нажмите на кнопку промотки).

=== Выбор оборудования = Подключение ФР к MeaSoft App ====По способу подключения оборудование разделяется наВ мобильном приложении MeaSoft App:*Подключаемое через разъем для наушников (3# Перейдите в раздел '''Настройки''',5 мм audio miniвыберите в верхнем меню '''Касса''' и нажмите кнопку '''Подключить'''. PIN-jack). Это устаревший способкод устройства устанавливается в личном кабинете курьерской службы, работающий не надежнона вкладке '''Курьеры''', в последнее время все от него отказываются[[Личный кабинет курьерской службы#Устройства курьера|карточке курьера]].[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]*Bluetooth# Выберите сопряженное устройство в поле '''Устройство'''.[[Файл:Nastroika kassy. Как правило это полноценные пин-пады (клавиатуры для ввода пин-кода)png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Назад'''. При подключении ФР издаст звуковой сигнал. Если не подключается, зачастую со встроенными экранами для отображения суммы. Это предпочтительное оборудованиеповторите попытку.

По функциональности оборудование разделяется на:==== Информация при печати чека ====* Чтение магнитной полосы. В последнее время перестает поддерживаться. Ведущие платежные системы уже начали запрещать проводить платежи магнитной полосой картами, у которых есть чип. Карт без чипов уже практически не осталось# Выводятся все товарные вложения.* Чтение чипа# Выводится телефон платежного агента (курьерской службы). Поддерживается всем современным оборудованиемУкажите телефон в [[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личном кабинете курьерской службы]]: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Городской телефон офиса'''.* Чтение бесконтактных карт. Поддерживается не всем оборудованием# Выводятся наименование, на это рекомендуем обратить особое внимание. Функция достаточно передовая ИНН и востребованнаятелефон поставщика (клиента).

Приобретайте оборудование ТОЛЬКО у компании, на которой Вы остановили выбор ==== Рекомендации ====После пробития первых чеков проверьте их наличие в качестве партнера по эквайрингуОФД.

Для возможности проведения оплаты заказа картой – в системе для заказа должен быть выбран тип оплаты '''“Картой при получении”''' или установлена галка '''"Спрашивать тип оплаты у получателя"''' в карточке клиента (в этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты). Более подробно по настройке типов оплаты в системе для работы в мобильном приложении курьера можно прочитать === Подключение ===[[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплатыФайл:android8.png|здесьthumb|220px|right]]. Для подключения устройства к приложению выполните следующие действия:

Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом# Включите ФР. Лицо# В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройств. Должен найтись ФР.# Выберите ФР, осуществляющее платеж, подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон либо с помощью кода, полученного посредством SMSнажмите «Сопряжение». Введите пин-код (по-сообщенияумолчанию — 00000000). Для оплаты необходимо провести карту через терминал и ввести данные платежа на мобильном устройстве курьера# В приложении нажмите «Настройка» — «Касса» — «Подключить». СлипВведите пин-чек код, устанавливаемый для приложения 2Can в электронном виде отправляется в виде SMSличном кабинете. Функции подключения и отключения защищены вводом пин-сообщения кода от курьера, для того, чтобы он не мог проводить заказы без печати чека, отключая на мобильный телефон или время связь с кассой.# Отобразится окно настройки подключения к кассе. Вам нужно только выбрать устройство — сопряженный фискальный регистратор.# Закройте окно кнопкой «Назад» на указанную электронную почту плательщикателефоне. Следует учитыватьПриложение попытается подключиться к кассе. Если все хорошо — касса пикнет, что за SMS-сообщение оператором может взиматься дополнительная платаи станут доступны кнопки снятия отчетов.

=== Печать чеков ===Если к приложению подключен ФР, происходит автоматическая попытка печати кассового чека при одновременно соблюдении следующих условий:# Заказу присваивается статус '''Доставлено''' или '''Обратите вниманиеЧастично''': как любой другой POS-терминал его нужно создать в программе в меню "Справочники" - "Фирмы".# Установлен признак необходимости печати кассового чека.# Положительная общая сумма к оплате с получателя.

=== 2Can ===Для использования платежного сервиса [http://www.2can.ru/ 2Can]Заказ не будет сохранен, установите на телефон приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.toucan.ecommerce 2Can-касса] (Не 2Can-mpos!). Зарегистрируйте его в системе 2Can в соответствии с инструкцией к приложениюпока печать чека не завершится успехом.

В карточке телефона в личном кабинете (там же, где привязываются телефоны к курьерам), укажите PIN-код от приложения 2CanНа чеке печатается номер заказа и детализация товаров. Это позволяет нашей программе вызывать приложение Вложение с отрицательной ценой проводится как скидка по оплате картой не заставляя курьера каждый раз вводить пин, и в тоже время Вы можете скрыть пин-код от курьера, тогда он не сможет использовать приложение 2Can отдельно, без нашей системы, привязки к конкретным заказам и т.д. Обратите внимание на то, что данная информация обновляется в приложении 1 раз в часчеку.

В приложении в выпадающем списка "Еще" случае оплаты картой чек пробивается с соответствующим типом оплаты.- "Настройки" - "Параметры эквайринга" выберите пункт "2Can".>

Настройка на этом завершена== Эквайринг ==Эквайринг — это [https://ru. Теперь при поступлении заказов wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3 безналичная оплата товаров и услуг банковскими картами]. Система MeaSoft поддерживает ряд интегрируемых сервисов с оплатой картой приложение будет требовать проведения платежа через 2Canтерминалами, подключаемыми к мобильному устройству, и не будет позволять сохранить статус такого заказа (только "Доставлено" или "Частично"а также можно использовать сторонние банковские POS-терминалы.<br>Обратите внимание, конечно) без успешной транзакции при отправке слип-чека по картеSMS может взиматься дополнительная плата.

=== LifePay Выбор платежной системы ===У каждой платежной системы свои банки-эквайеры.{| class="wikitable"|-!Название платежной системы!!Метод эквайринга!!Оборудование!!Описание|-С сервисом |[https://life-pay приложение может работать 2-мя различными способами.ru/tariffs/ LIFE PAY]||Приложение||Терминалы [https: Через приложение //life-pay .ru/acquiring/merchant-acquiring/ Pinpad LIFE PAY, Ingenico ipp 320 и через SDKPAX SP 30]||[[Мобильное приложение курьера для Android#LIFE PAY|Инструкция]]|-|[http://iboxmpos. com/russia/ru/products/iboxpro/ ibox]||Приложение<br><rspoiler text="SDK - ">SDK — это работа нашего приложения средства разработки, которые позволяют приложению MeaSoft взаимодействовать с посPOS-терминалом напрямую, это проще и надежнее. По возможности нужно использовать этот способ. SDK не поддерживает ридеры, подключаемые через разъем наушников. Выбор в пользу SDK можно сделать в тех случаях, а так же если на мобильном телефоне мало места для установки приложений.</rspoiler>||Ридеры [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpinnfc/ P17], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpin/ P15], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandsign/ C15]||[[Мобильное приложение курьера для Android#ibox|Инструкция]]|-|[https://www.assist.ru/o-podklyuchenii/ Assist]||Приложение||[https://docs.assist.ru/pages/viewpage.action?pageId=13893772 BluePad-50<br>QPOS Mini]<br>При оплате с помощью QR-кодов не требуется||[[Мобильное приложение курьера для Android#Assist|Инструкция]]|-|[https://robokassa.com/robokassa/rates/#ip Robokassa]||Не требуется||Не требуется||[[#Robokassa|Инструкция]]|-|[[Мобильное приложение курьера для Android#Онлайн-платежи|LIFE PAY СБП]]||Не требуется||Не требуется||[[Интеграция_с_платежными_сервисами#LifePay СБП|Инструкция]]|-|LIFE POS Checkout ||colspan="3"|Интеграция уже поддерживается. В будущем добавим больше информации.|-|НЕТ ||colspan="3"|Оплата картой проводится через не интегрированный терминал. Т.е. курьер сначала проводит оплату через стороннее оборудованиеили приложение и потом закрывает заказ.Заказ будет закрыт как оплаченный картой.|}

==== Поддерживаемое оборудование =Выбор оборудования ===Приобретайте оборудование только у компании, выбранной в качестве партнера по эквайрингу.<br>По способу подключения оборудование разделяется на:* подключаемое через разъем для наушников (3,5 мм audio mini-jack). Это устаревший ненадежный способ;* Bluetooth — наиболее надежный тип подключения при работе с платежами.По функциональности оборудование разделяется на:* чтение магнитной полосы. В последнее время перестает поддерживаться. Ведущие платежные системы уже начали запрещать проводить платежи магнитной полосой картами, у которых есть чип. Карт без чипов уже практически не осталось.* чтение чипа. Поддерживается любым современным оборудованием.* чтение бесконтактных карт. Поддерживается не любым оборудованием, на это рекомендуем обратить особое внимание. Функция передовая и востребованная.

{|align="right" |-valign="top"= Процесс оплаты заказа через терминал === |[[Файл:LP2Для проведения оплаты заказа картой должен быть выбран тип оплаты «Картой при получении» или в карточке клиента установлен флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя''' (в этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты).png|110 px]] |Более подробно можно прочитать в разделе [[Файл:LP1.pngМобильное приложение курьера для Android#Типы оплаты|110 px«Типы оплаты»]] |[[Файл:LP3.png|110 px]] |}Мобильное приложение курьера на Android поддерживает 4 типа оборудования:

'''1.Datecs DRD50''' (работает Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом:# Ввести данные платежа на мобильном устройстве курьера и провести/вставить чип/приложить карту к терминалу;# Лицо, осуществляющее платеж, подтверждает оплату с помощью электронной подписи через стандартный 3смартфон,5 мм audio miniлибо с помощью кода, полученного посредством SMS-jack)сообщения;# Курьер отправляет Слип-чек в электронном виде, как SMS-сообщение или на электронную почту плательщика.

Чтобы подключить терминал Ingenico RP750x:# Включите mPOS терминал.# Нажмите и удерживайте на терминале кнопку «*».# Нажмите на кнопку «2», чтобы начать новое сопряжение.# На мобильном телефоне начните сопряжение по Bluetooth, на экране телефона появится код сопряжения.# Введите код сопряжения на mPOS терминале.# Нажмите на зеленую кнопку на mPOS терминале. Терминал отобразит на экране «В паре устройства». Сопряжение устройств по Bluetooth выполнено.# В мобильном приложении перейдите в '''Еще''' > '''Настройки'4.Сторонний POS'' > '''Параметры эквайринга''' и выберите '''LifePay Приложение'''.Инструкции по сопряжению других терминалов можно найти в [https://support.life-pay.ru/knowledge_base/item/123729?sid=29360 документации] к ним.

Внешний вид устройств '''Ingenico RP750x''' и '''Dspread qpos mini''' (2 и 3 тип) показан на фото.Для работы рекомендуется выбирать mPOS терминалы '''Ingenico RP750x''' и '''Dspread qpos mini''', которые работают через технологию беспроводной связи Bluetooth. Кроме того, терминал '''Ingenico RP750x''' поддерживают прямое взаимодействие с устройством ==== Проведение платежа через приложение курьера на уровне SDK LifePay или работу через стороннее приложение LifePayLIFE PAY ====[https://support. Поддержка SDK для устройства означает, что на смартфоне курьера для работы с терминалом, достаточно установить только приложение КС2008 без приложения LifePaylife-pay. Это позволяет немного сэкономить память устройства и получить преимущество ru/ru/knowledge_base/cat/3/ Работа в скорости работы. Для подключения устройства через SDK, приложении на Android в настройках мобильного приложения КС2008 для раздела '''“Использовать LifePay для эквайринга”''' необходимо выбрать пункт '''“SDK LifePay”''' или '''“Приложение LifePay”''', соответственно.LIFE PAY]

Для терминалов 1, 3 и 4 типа (на картинке) – отсутствует SDK поддержка и они работают <span style="colorработы в MeaSoft App: red;# В настройках приложения выберите '''Параметры эквайринга''' >'''ТОЛЬКОПриложение LifePay'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Картой при получении'''</span> через . Происходит автоматический переход в приложение LIFE PAY:#: #: [[Файл:Приложение LifePay.png|250 px|none]]# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа автоматически передаются в приложение LIFE PAY.#: #: [[Файл:Оплата LifePay.png|250 px|none]]# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика и нажмите в приложении на кнопку '''По терминалу'''. За SMS может взиматься дополнительная плата.# Проведите оплату банковской картой по терминалу.

==== Подключение оборудования Возможные ошибки ====Перед использованием нужно произвести сопряжение Bluetooth-устройства с ОС Android'''Не проходит эквайринг.''' При этом мобильный номер курьера в MeaSoft и в личном кабинете LIFE PAY совпадает. Сбросьте кэш обоих приложений и переустановите их.

2==== Платеж через ibox SDK ====# При первом подключении терминала включите bluetooth на телефоне и через системное меню телефона выполните сопряжение устройств.# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой'''.# При первом подключении введите логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете ibox) Нажать . Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя ibox.<br>[[Файл:Авторизация iBox.png|250 px|none]]#: Номер телефона и удерживать e-mail получателя автоматически заполняются из карточки заказа для отправки слип-чека.# Происходит автоматический переход в приложение ibox. Перейдите на терминале клавишу вкладку '''" * "Настройки''';, выберите модель терминала и в открывшемся списке выберите устройство. Если не отображаются устройства необходимо дать приложению доступ к блютус<br>[[Файл:Настройка iBox.png|250 px|none]]# При первом подключении выберите терминал.# Проведите оплату банковской картой по терминалу.<br>[[Файл:Оплата iBox.png|250 px|none]]Если нужно выйти из аккаунта ibox, замените логин и секретный ключ.

3) Нажать клавишу Если курьер в момент оплаты получает ошибку '''"2"Настройками клиента запрещено проводить платежи''' – новое сопряжение;, то нужно зайти в личный кабинет iBox и в разделе с правами сотрудников, предоставить данному курьеру право на проведение платежей.

4) С мобильного телефона ==== Платеж через модуль NFC ====Чтобы начать сопряжение по Bluetooth (будет отображен код сопряжения);использовать платежи с помощью модуля NFC на мобильном устройстве курьера, обратитесь в компанию ibox для изменения внутренних настроек клиента.

Настройте приложение 2can SoftPOS:# Откройте приложение и введите логин и секретный ключ от учетной записи ibox.# Введите одноразовый СМС-код.# Установите 6) Нажать зеленую клавишу на mPOS терминале (терминал отобразит на экране '''"В паре устройства"'''). Сопряжение устройств по Bluetooth будет выполнено-значный код доступа.

Инструкции по сопряжению других терминалов можно найти Чтобы принять оплату с помощью модуля NFC:# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой''', заполните данные заказа и нажмите '''Сохранить'''.# Происходит автоматический переход в документации к нимприложение ibox. При первом входе перейдите на вкладку '''Настройки''' и выберите ридер '''SOFTPOS'''. Приложение запросит 6-значный код доступа, который был введен при регистрации в 2can SoftPOS. Введите код и нажмите OK. # На вкладке '''ПЛАТЕЖ''' нажмите на кнопку '''ОПЛАТИТЬ NFC''' и проведите платеж.

Работа подключения через SDK тестировалась на Ingenico RP750x и Dspread qpos miniВозможные ошибки.

==== Проведение платежа через SDK (в настройках мобильного приложения КС2008 выбран пункт “SDK LifePay”) ===={|align=Курьер не может провести оплату по СБП "rightплатеж запрещен настройками клиента" |. -valign="top" |[[Файл:LP4.png|110 px]] |[[Файл:LP5Необходимо зайти в личный кабинет IBox и дать курьеру право проводить платежи по СБП.png|110 px]] |}1) Закрываем заказ доставленным или частично доставленным с типом оплаты '''“Картой при получении”''';

3) Вводим номер телефона и e-mail плательщикаПредварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#Assist|«Интеграция с платежными сервисами»]]. Телефон и e-mail необходимы для отправки слип-чека. За SMS оператором может взиматься дополнительная плата. Поля автоматически заполняются из карточки адреса. Если e-mail или SMS отправлять не нужно – необходимо очистить поля;

4) При первом подключенииЧтобы начать использовать систему Assist:# Установите мобильное приложение Assist mPOS.# В настройках мобильного приложения MeaSoft App в выпадающем списке '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Assist mPOS'''.# Рядом со значением '''Assist mPOS''' появится кнопка [[Файл:Assist настройки.png|25 px]]. Нажмите на нее, так жевведите <rspoiler text="PIN-код"> В личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Телефоны''' > [[Личный кабинет курьерской службы#Курьерские устройства|Курьерские устройства]] откройте карточку курьера и скопируйте значение поля '''PIN-код POS-терминала'''.</rspoiler> и нажмите на кнопку '''Проверить'''.# В окне «Настройки Assist» укажите логин, необходимо выбрать терминал;пароль и ИД магазина согласно вашим учетным данным Assist и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

5Чтобы провести платеж:# В MeaSoft App в поле '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой'''.# Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# При необходимости заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Откроется мобильное приложение Assist mPOS. Вы можете выбрать способ проведения оплаты:#* картой через терминал;#* QR-код для считывания мобильным банковским приложением покупателя (СБП) Провести оплату банковской картой по терминалу;#* наличными.

Если необходимо выйти из аккаунта LifePay (например, для подключения другого) можно нажать кнопку в правом верхнем углуПосле совершения оплаты получателю направляется электронный чек.{|align="right" |-valign="top" |[[Файл:LP6У курьера заказ закрывается.png|110 px]] |[[Файл:LP7.png|110 px]] |}

1) Закрываем # Оплата кредитной картой невозможна.# Система Assist дает 10 минут на завершение платежа пользователем. Это время настраивается на стороне Assist.::Если в MeaSoft App сразу не пришел ответ об успешной транзакции, курьер через 10 минут должен::# Снова открыть карточку заказа и проверить состояние заказа.:# Если заказ не закрыт, проверить статус платежа в Assist mPOS и на основании этой информации указать в MeaSoft App в карточке заказа один из статусов::#*'''Успешно''' — курьер подтверждает, что платеж совершен, заказ доставленным или частично доставленным с типом оплаты закрывается;:#*'''“Картой при получении”Платеж отменен'''— после этого курьер может снова выбрать тип оплаты и провести платеж. Происходит автоматический переход в приложение LifePay;

2) Нажимаем кнопку === Онлайн-платежи ===Чтобы начать использовать систему Robokassa или LifePay СБП, в настройках мобильного приложения в выпадающем списке '''Параметры эквайринга'“Оплатить”'' выберите значение '''Онлайн-платежи'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение LifePay;

3) При необходимости отправки слип-чека через SMS вводим номер телефона и/или e-mail плательщика. Нажимаем Предварительная настройка приема платежей описана в приложении кнопку '''“По терминалу”'''разделе [[Интеграция с платежными сервисами|«Интеграция с платежными сервисами»]]. За SMS может взиматься дополнительная плата;

4) Провести оплату банковской Чтобы провести платеж:# В поле '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой '''.# Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# При необходимости заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Откроется окно с штрихкодом для оплаты: [[Файл:RBK Barcode2.jpeg|none|300 px]]В этом окне вы можете:* дать получателю отсканировать штрихкод с экрана;* '''Выслать по терминалуСМС''' — выслать получателю смс-сообщение со ссылкой на оплату;* '''Поделиться''' — переслать получателю ссылку на оплату, используя стандартные средства Android;* '''Обновить заказы''' — обновление списка заказов с одновременной проверкой оплаты. Если наш сервис уже получил информацию об оплате, заказ закроет автоматически.* '''Проверить оплату''' — для случаев, когда информация об оплате долго не поступает из системы эквайера в наш сервис. Запускается поиск платежа напрямую в системе эквайера. В случае нахождения информации о платеже, заказ автоматически закроется.