434
правки
Изменения
→Отслеживание исходящих заказов
==== Зависимости отображения полей в форме заказа ====
Поле '''Вид доставки''' всегда отображается перед полем '''Адрес получателя''' при условии, что включено поле '''Город получателя'''. В данный момент, в личном кабинете не предусмотрен отдельный выбор страны. Начните вводить название города, в выпадающем меню будет также отображаться страна.
Автоподстановка '''Компании-получателя''', а также '''адресная книга''' не работают в форме, если на странице оформления заказа отключено поле '''ФИО получателя'''.
* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]»;
* сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Заказы''';
* сформировать отчет о кодах маркировки «Честный ЗНАК», даже если чек не был напечатан. Чтобы создать отчет, нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Коды «Честный ЗНАК»'''. Если нужен отчет только по некоторым заказам, предварительно отметьте их флажком. Возвраты в отчет не включаются;* сформировать XML-файл, содержащий коды маркированных товаров, подлежащих выводу из системы «Честный ЗНАК», по которым был напечатан чек продажи. Чтобы создать файл, нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Вывод из оборота «Честный ЗНАК»'''. Подробнее см. раздел «[[Честный ЗНАК#Вывод проданных товаров из оборота|Честный ЗНАК]]»;
* отменить выбранные заказы. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Отменить заказы'''.
Чтобы отследить входящие заказы, войдите в ЛК под учетной записью агента, выберите пункт основного меню '''Входящие''', установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:
[[Файл:ЛК Входящие таблицаНовый лк входящие.png|none|1100 px]]
На этой странице вы можете:
* просмотреть информацию по заказу. Для этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Действия с входящими заказами|Действия с входящими заказами]]»;
* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
* распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]»;
* сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS ExcelЭкспортировать'''.
=== Действия с входящими заказами ===
Чтобы изменить количество строк, отображаемых на одной странице, внизу экрана нажмите на соответствующее окошко и выберите из выпадающего списка нужное число. Страница обновится автоматически.
==Расширенный ЛК==
Если настройки курьерской службы позволяют, то пользователь клиентского личного кабинета имеет возможность самостоятельно подключить '''Расширенный личный кабинет''', который включает все функции личного кабинета, недоступные при ограниченных тарифах ЛК у курьерской службы. Например, если у курьерской службы тариф ЛК Базовый, то клиенту курьерской службы недоступны такие функции, как редактирование заказов в ЛК, загрузка реестра Excel, просмотр истории статусов или настройка тарификации для покупателей интернет-магазинов. С покупкой Расширенного ЛК все эти функции становятся доступны. Для приобретения Расширенного ЛК, необходимо нажать на специальную плашку на Главной странице ЛК. Если такой плашки нет, то необходимо обратиться в курьерскую службу, чтобы они включили соответствующую настройку. Доступен двухнедельный бесплатный тестовый период.
