== Назначение ==[[Courier Service Account|English version is here]]
Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки
(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.
== Подключение ==В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:
Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]#Премиум|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да
|-
|Заведение [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов |Выгрузка данных в ручном режимеExcel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Выгрузка данных [[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в Excel, выгрузка акта передачи заказоврегионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|
|Да
|Да
|Да
|-
|Поиск [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по № заказа/накладной; оформление заказа в ручном режимешаблону из Excel]]|
|Да
|Да
|Да
|-
|Возможность настройки необходимых столбцов Заработная плата в отслеживаниикабинете курьера|
|Да
|Да
|Да
|-
|Складской учет[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)
|
|
|Да
|Да
|-
|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна и логотипа]] информации о доставке|
|
|Да
|Да
|-
|Загрузка по шаблону из Excel[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|
|
|Да
|Да
|-
|Взаиморасчеты (для учетных записей отделов доступ закрыт)История статусов отправлений
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение дизайнаи отмена заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение ссылки [[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на ЛКстатусы заказов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|История статусов отправлений [[Файл:New.gifЛичный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|30pxОформление заказов от частных лиц]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]
|
|
|Да
|Да
|-
|45
|180
|365
|365
|-
|0
|500 Мб
|до '''[[#Хранилище|2 Гб+ 1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|2 Гб + 1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз
|-
|}
= Подключение =
Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':
# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]
# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]
Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет, курьерской службе, в программе “КС 2008”, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”''')В окне отображается: [[Файл:Lk1.png|center|500px]] Здесь, нажать * ссылка на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина: [[Файл:Lk2.png|center|400px]] Кнопка '''“Открыть реквизиты”''', позволяет открыть карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку '''“Зарегистрировать!”'''. Если регистрация прошла успешно, то появится сообщение: [[Файл:Lk3.png|center]] После нажатия на кнопку '''“ОК”''', окно '''“Управление дополнительными модулями”''' примет следующий вид: [[Файл:Lk4.png|center|500px]] Далее нужно включить галку '''“Личный кабинет”'''. После этого появится сообщение, вход в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета: [[Файлhttps:Lk5//home.png|center|500px]] Возможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программуcourierexe.Для того, чтобы клиент ru ЛК курьерской службы, мог работать ] с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню '''“Справочники – Дополнительные модули”'''. [[Файл:Lk6.png|center|500px]] У каждой курьерской службы код экстра-клиента индивидуальный. Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы. Далее клиенту курьерской службы, необходимо передать пару парой логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке '''“Прочее”'''.; [[Файл:Lk7.png|center|500px]] Также доступна реализация по отделу, где пару логин/пароль необходимо добавлять в карточку отдела (карточка клиента - вкладка '''"Отделы"'''). Если клиент авторизуется по отделу, то для него не будет доступна кнопка '''"Финансы"''', в ЛК, также, при оформлении нового заказа, поле '''"Отдел"''' заполнится автоматически. После их ввода, в соответствующие поля, * ссылка на сайте, клиент попадает вход в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже. [[Файл:Lk8.png|center|350px]] == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления), можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', и ввести логин/пароль, указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы. [[Файл:Lk9.png|center|500px]] На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета: [[Файл:Lk10.png|center|500px]] === Поля списка заказов === Меню '''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе '''“Отслеживание”'''. Здесь, столбец '''“Порядок вывода”''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов. [[Файл:Lk11.png|center|500px]] Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, '''“Номер заказа”''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай): [[Файл:Lk12.png|center|500px]] Столбец '''“Стандартное название”''', показывает название столбца, которое будет выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце '''“Клиентское название”'''.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название. [[Файл:Lk13.png|center|500px]] Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов. [[Файл:Lk14.png|center|500px]] Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку '''“Сохранить”''', которая находится в конце страницы, справа. [[Файл:Lk15.png|center]] Кнопка '''“Сбросить”''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию. [[Файл:Lk16.png|center]] === Поля подробностей заказов === Меню '''“Поля в подробностях заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете. [[Файл:Lk17.png|center|500px]] Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''“Поля в списке заказов”'''. === Поля в наклейках === Меню '''“Поля в наклейках”''', отвечает за отображение и расположение полей, в ярлыках (наклейках). '''Обратите внимание!''' В наклейке можно разместить только 10 строк. При этом, поле '''“Штрих-код”''' занимает 3 строки, а поля '''“Адрес получателя/отправителя”''', '''“Вложение”''' и '''“Поручение”''' – по две. Располагаться поля будут строго сверху вниз, на основании столбца '''“Порядок вывода”''': [[Файл:Lk_nakl_1.png|center|500px]] Поля, которые окажутся ниже 10 строки, отображаться не будут! Информация, которая не вмещается в поля – обрезается! === Поля оформления заказа === Меню '''“Поля в оформлении заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете: [[Файл:Lk18.png|center|500px]] Переключатель '''“Обязательно”''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''Обратите внимание!''' # Поле '''“Вид доставки”''' отображается перед полем '''“Адрес получателя”''' вне зависимости от настройки порядка вывода. Если поле '''"Город получателя"''' выключено, то это поле отображаться не будет.# В случае, когда поле '''“Контактное лицо получателя”''' выключено, у поля '''“Компания получатель”''' функция автоподстановки (появление списка при вводе) не работает.</div><br /> === Поля оформления забора === Меню '''“Поля в оформлении забора”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении забора, в личном кабинете: [[Файл:Lk341.png|center|500px]] Назначение столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). === Поля импорта из excel заказов === Меню '''“Поля в импорте из Excel”''', отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel. [[Файл:Lk19.png|center|500px]] Столбец '''“Порядок вывода”''', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). Столбец '''“Стандартное название”''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название. [[Файл:Lk20.png|center|500px]] Столбец '''“Ячейка значения”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля '''“№”''' нужно вводить в ячейку '''“A11”''': [[Файл:Lk21.png|center|500px]] Столбец '''“Ячейка заголовка”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например, заголовок для поля '''“№”''', указан в диапазоне A9:A10. [[Файл:Lk22.png|center|500px]] Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля '''“Резерв”''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”: [[Файл:Lk23.png|center|500px]] Столбец '''“Ширина”''', позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату: [[Файл:Lk24.png|center|500px]] В случае, если значение столбца '''“Ширина”''' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель '''“Обязательно”''', указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный Личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. '''Примечание:''' поля '''“№ П/П”''' и '''“Компания получателя”''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”''', нет: [[Файл:Lk25.png|center|500pxЛК клиента]] Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и в описании пункта '''“Поля списка заказов”'''. После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из Excel, через личный кабинет. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет! === Поля отслеживания заказа === Меню '''"Поля в отслеживании заказа"''', отвечает за расположение и отображение столбцов в трекинге заказов ([[Личный кабинет#Трекинг заказов|см. трекинг заказов]]). Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''"Поля в списке заказов"'''. === Изменение внешнего вида личного кабинета === <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.</div> Меню '''“Настройка внешнего вида”''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета: [[Файл:Lk26.png|center|500px]] Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку '''“Текущий CSS”'''. После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''. Ссылка '''“Пример CSS файла”''' открывает файл CSS, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', вход в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку '''“Отправить”'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение: [[Файл:Lk28.png|center|300px]] Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются.Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”: [[Файл:Lk29.png|center|500px]] #Загружается измененный файл CSS, в панели управления.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид: [[Файл:Lk30.png|center|500px]] === Параметры === <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется для тарифов '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''.</div> [[Файл:Lk361.png|500px|center]] '''"Проверять дату доставки"''' - при включении, ЛК запрещает создавать заказы с пустой датой доставки план. или если эта дата меньше завтрашней или больше текущей на 15 дней. '''"Проверять адрес доставки"''' - включается проверка адреса на корректность, с помощью сервиса [http://ahunter.ru Ахантер]. Работает только для тарифа ЛК '''"Премиум"'''. '''"Показывать вкладку Калькулятор"''' - включает/отключает вкладку [[Личный кабинет#Тарифный калькулятор|Калькулятор]], в личном кабинете клиента. '''"Префикс штрих-кодов"''' можно указать лишь в том случае, когда значение переменной '''"Длина автоматически генерируемой накладной с учетом префикса филиала"''' ('''"Справочники" - Переменные - Корреспонденция"'''), больше 0. Это нужно для того, чтобы включить сквозную нумерацию, которая состоит из 2-х частей: префикс и порядковый номер заказа. Например, если для префикса штрих-кодов указать значение AAA, а для переменной указать значение 10, то, после создания заказа, штрих-код и поле '''“Номер”''', в карточке кор-ии, будут, например, такими AAA0000123. Поле '''“HTML-код”''', предназначено для того, чтобы была возможность вставить какой-либо html или JS код, например, вставка кода счетчика Яндекс или Google. Расположение данного '''“кода”''' будет снизу, после всех элементов, на всех страницах личного кабинета: Поле '''"Режим"''' - значение режима срочности, устанавливаемое в одноименном поле при открытии формы оформления заказа в ЛК. [[Файл:Lk362.png|500px|center]] === Изменение адресной строки личного кабинета === <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.</div> Данная возможность, предоставляется только с функционалом “Премиум”. По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX"X, где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида "https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше - CNAME на home.courierexe.ru)#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/] (достаточно сертификата Leader Basic SSL). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 5px;">'''Обратите внимание!''' Мы не принимаем сертификаты со сроком действия менее одного года.</div> После покупки сертификата у вас должен оказаться файл приватного ключа, с расширением .key, а так же несколько файлов публичных ключей, с расширением .crt - один файл от вашего домена, и сертификаты удостоверяющих центров. При открытии блокнотом приватный ключ должен выглядеть примерно так: -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/YVhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfASa A/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBwrC4drvte45vUbSoqvxOgd+9skWH/sJ6G/4T +lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5vQOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi9nI8yz 773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy196yDdkfa +kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNTxU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA== -----END RSA PRIVATE KEY----- А публичный - примерно так: -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFADBv MQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVVFuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsTHUFk ZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCBOZXR3b3JrMSIwIAYDVQQDExlBZGRUcnVzdCBF eHRlcm5hbCBDQSBSb290MB4XDTAwMDUzMDEwNDgzOFoXDTIwMDUzMDEwNDgzOFow Uspzgb8c8+a4bse3cr4veC1/kZWSWfFMzqORcUx8Rww7Cxn2obFshj5cqsQugsv5 B5a6SE2Q8pTIqXOi6wZ7IsceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+MtWuLt29G9Hvx PUsE2JOAWVrgQSQdso8VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlzmuhbsdjrzch5vR pu/xO28QOG8= -----END CERTIFICATE----- Если у Вас есть доступ к unix-like системе, Вы можете проверить сходимость ключей следующими командами: openssl x509 -in server.crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus Выводимые командами modulus должны сходиться. Далее передайте все указанные файлы нашей службе технической поддержки, и мы установим сертификаты в течение пары дней. <!--#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК".#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.--> === Синхронизация данных ===[[Модуль репликации данных. ЛК клиента]] == Использование == Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение: [[Файл:Lk301.png|center|500px]] Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”''', раздел '''“JavaScript”''': [[Файл:Lk31.png|center|500px]] Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид: [[Файл:Lk32.png|center|500px]] Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров. Если клиент X — уникальный код экстра курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу: [[Файл:Lk33.png|center|500px]]
Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.
Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и к страницемобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, для выполнения запросов к APIнапример на сервере.
Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.
В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''):==Изменение пароля клиента==
При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.
Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:
# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.
# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.
== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Файл:Lk36.pngКлиенты и партнеры#Отделы|center|500pxотдела]].
В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.
Складской учет предоставляется только с функционалом Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''“Премиум”Отделы'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''“Входящие”Пароль''':. Обратите внимание, что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.
= Настройка личного кабинета клиента =
Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:
* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК;
* '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.
[[Файл:Lk37.png|center|500px]]==Настройка полей==
[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]
Данная возможность предоставляется Управление полями на всех вкладках производится с функционалами помощью столбцов:* '''“Стандарт”Порядок вывода''' и — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''“Премиум”Клиентское название'''. Для того — название поля, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;заведена карточка филиала (* '''“Справочники – Межгород – Филиалы”Обязательно'''), а — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. оформлении забора''' и '''“Подключение”Поля в оформлении заказа'''):. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.
Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
[[Файл:Lk38Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.png|center|500px]]
=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===
Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]].
Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''“Отслеживание”Скопировать''' (см. # Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''“Получение информации о заказах”Сохранить''').# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, без возможности печати актов приема-передачиповторите все шаги снова.
При наличии пунктов самовывоза их список можно посмотреть на вкладке '''“ПВЗ”'''=== Настройка полей и вкладок ===Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:
[[Файл:Lk37_2.png{|center|500px]] === Получение информации о заказах === Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра: [[Файл:Lk39.png|center|300px]] Поля '''«Вывести все с»''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле: [[Файл:Lk40.png|center|300px]] <div styleclass="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;wikitable">'''Обратите внимание!''' : В отслеживании сделано ограничение в два месяца. То есть, максимальный период поиска — два месяца до даты '''"по"'''. </div><br /> Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются. Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров: [[Файл:Lk41.png|center|500px]] В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение: [[Файл:Lk42.png|center|300px]] Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''').Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице. Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом: [[Файл:Lk44.png|center|500px]] Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна отображаются вложения и прикрепленные файлы, если они имеются. Так же в прикрепленных файлах отображаются фотографии, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения ([[Мобильное приложение курьера для Android|Мобильное приложение]]). Скачивание, прикрепленных файлов, происходит по названию файла. В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефон, с android приложением «Курьерская служба 2008» ([[Мобильное приложение курьера для Android|Мобильное приложение]]), то в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается и использует сотовые/WiFi сети). Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы: [[Файл:Lk44a.png|center|500px]] Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''': [[Файл:Lk45.png|center]] ==== Печать накладных ==== Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных: [[Файл:Lk46.png|400px|center|500px]] <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">Что настраиваем'''!ВНИМАНИЕ!''' Для заказов на забор, накладные не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что в выборке присутствуют заказы на забор и что накладные на забор не отображаются в печатной форме.</div> Если в заказе есть вложения, то накладная будет с перечислением этих вложений (аналогично расширенной накладной, с вложениями, в программе "Курьерская служба 2008"). В накладной, без товарных вложений, не отображается поле '''"Стоимость заказа"''', в котором указывается значение поля '''"Сумма р."''', в карточке кор-ии. Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней и в нижней части данной формы.Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом: 1.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''': [[Файл:Lk47.png|center|500px]] В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживании. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц): [[Файл:Lk48.png|center|500px]] 2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа: [[Файл:Lk49.png|center|500px]] ==== Печать ярлыков ==== Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”''', при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4): [[Файл:Lk50.png|center|500px]] <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">Где настраиваем'''!ВНИМАНИЕ!''' Для заказов на забор, ярлыки не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что в выборке присутствуют заказы на забор и что ярлыки по заборам не отображаются в печатной форме.</div> Единственное отличие между этими типами Результат в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листе. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 мм. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида: [[Файл:Lk51.png|center|400px]] При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида: [[Файл:Lk52.png|center|400px]] Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' Правила поведения системы при сканировании ШК (сформированного из ЛК) на вкладке '''"Выдача"''' определяются настройкой двух переменных: 1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"''' 2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"'''. Описание переменных: 1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"''': Если галка установлена (по-умолчанию), то при попытке поставить статус "Доставлено" сканированием наклейки система автоматически поставит статус "Не доставлено", т.к. "понимает", что если пользователь держит в руках корреспонденцию (а именно на нее наклеивается наклейка), то она не может быть доставлена.Обратите внимание на то, что:1) Бывают наклейки, распечатанные с галкой "На накладные", такие наклейки воспринимаются системой как накладные, а не наклейки2) Бывают "Штрих-коды клиентов" - штрих-коды типографских накладных, а так же штрих-коды, поступившие от клиентов, напечатанные как на документах, так и на самих отправлениях. Все эти штрих-коды система приравнивает либо к накладным, либо к наклейкам, в зависимости от настройки '''"Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"'''. 2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"''': Штрих-код клиента может быть штрих-кодом, напечатанным клиентом на отправлении, либо на накладной. Так же, это может быть штрих-кодом, напечатанным на типографской накладной курьерской службы. Установите эту галку, чтобы при сканировании такого штрих-кода, система "считала", что Вы отсканировали наклейку, и тогда, при выдаче курьеру, она внесет заказы в маршрутный лист.</div> ==== Выгрузка данных в excel ==== Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''': [[Файл:Lk53.png|center|500px]] При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы: [[Файл:Lk54.png|center|500px]] В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа. ==== Формирование актов приема-передачи ==== Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку '''“Распечатать акты”''': [[Файл:Lk55.png|center|500px]] При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы: [[Файл:Lk56.png|center|500px]] <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' В акте не отображаются заказы на забор.</div> Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нет. === Оформление нового заказа === В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''): [[Файл:Lk57.png|center|500px]] После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”''', в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции. [[Файл:Lk58.png|center|500px]] Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Новый заказ”''': [[Файл:Lk59.png|center|500px]] Отображение полей зависит от настроек панели управления.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются красной звездочкой: [[Файл:Lk60.png|center|300px]] В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки: [[Файл:Lk61.png|center|300px]] Данные отправителя меняются, когда изменяется хотя бы одно поле отправителя. Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-colorwidth:#ffffcc50%;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида '''“код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”''', например, 1120#26.|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)|[[Файл:Lk63.png|center]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png|center]]Пояснение
|-
|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателяПоля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Файл:Lk65.pngЛичный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]||
|-
|Дата доставки, Время доставки с, Время доставки поПоля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Файл:Lk66.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]||
|-
|Вес. Если значение не указываетсяПоля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, то учитывается переменная если включено '''ФИО получателя'''“Справочники – Переменные – Умолчания и только для авторизованных пользователей;<br>- Масса '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по-умолчанию”'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk67Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.png<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|centerЗаказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.
|-
|СуммаПоля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Файл:Lk68.pngЛичный кабинет#Заявка на забор|centerЗаявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.
|-
|Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Файл:Lk69.pngЛичный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|centerОтслеживание заказа по номеру]]||
|-
|КоличествоПоля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Файл:Lk70.pngЛичный кабинет клиента#Печать документов|centerПечать документов]]||
|-
|Штрих-кодСписок ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. Если значение меньше переменной <br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей'"Справочники - Переменные - Корреспонденция - Минимальный номер накладной"'' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки''', то будет сгенерирован автоматический штрих-код.|[[Файл:Lk71.png|center]]
|-
|ВложениеСклад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', Поручение '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft (по умолчанию'''Склад''' > '''Номенклатура''').<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в панели управления, выключено)|системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Файл:Lk72.pngМодуль складского учета|centerмодуле складского учета]].
|-
|Тип оплатыШаблон реестра Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. При выборе png|80px]]||'''Настройка полей'''“Без оплаты”> '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в карточке корреспонденциишаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''“Сумма рДата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую.”<rspoiler text="Пример">Если в поле ''' сбрасываетсяДата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, это А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет говорить о томрасположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что за эту корреспонденции получателю платить изменение порядка вывода строк не надоменяет расположение строк в файле Excel.|[[Файл:Lk73А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.png|center]]
|-
|Режим доставкиПоля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk74максимум1.png|center80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.
|-
|Тип отправленияВкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:Lk75ПРЕМИУМ1.png|center80px|]][[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.
|-
|Необходимость возвратаСписок АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk75aмаксимум1.png|center80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.
|-
|Режим возвратаОтмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. Появляется, если у списка png|80px]]||'''Настройки''' > '''“Необходимость возврата”Заказы''' выбрано значение > '''“Да”Отмена и редактирование'''.||[[Файл:Lk75b.pngЛичный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание исходящих заказов]]
|-
|}
== Настройки==
[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.
Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системеЧтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной '''“Срочность для копирования вопросительный знак в срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):конце строки.
Настройки сгруппированы по вкладкам:
* '''Заказы''';
* '''Курьеры''';
* '''Финансы''';
* '''Оформление''';
* '''Телефония''';
* '''Прочее'''.
Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
[[Файл:Lk76.png|center|500px]]===Заказы===
В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.
Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.
'''Оформление заказа'''
Вместо полей "Время '''Проверять дату доставки '''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с" и "Время пустой датой доставки по" имеется возможность отображать поле "Интервал времени доставки":, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.
'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [[Файлhttps:fieldTimerange//www.png|center]ahunter.ru/ Ахантер].
'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.
Для отображения поля его необходимо включить в настройках ЛК'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Поля указания времени можно отключитьЕсли флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.
Также, необходимо настроить список интервалов времени (меню "Справочники", пункт "Статусы"):'''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.
[[Файл:settingsTimerange'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.png|center]]
'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.
Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”Минимальный интервал для забора''', которая отображается, . Минимальная длительность интервала забора в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (смминутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до». '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:
'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.
'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Файл:Lk77.png|centerЛичный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|500pxописание]]).
Если клиент курьерской службы является поставщиком, то в форме '''“Добавление/Отмена и редактирование товара”''', в поле '''“Артикул товара”''', появляется кнопка '''“Выбрать”''', при нажатии на которую открывается форма, со списком товаров:
'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.
[[Файл:Lk428'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.png|center|500px]]
'''Разрешить менять статус согласования'''. Разрешает изменение статуса согласования заказа клиентом по API
'''“Артикул товара”Статусы для отмены и редактирования заказа''' – это поле актуально в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''). Во всех остальных случаяхВыберите статусы, это поле указывать не надопри которых заказ можно редактировать или отменить.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:
[[Файл:Lk78.png|center]]'''Умолчания'''
'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.
При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”''', '''“Масса единицы товара”Режим срочности'''. Режим срочности, '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:
'''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.
[[Файл:Lk79.png|center|500px]]
'''Прочее'''
Имеется возможность прикреплять файлы'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, любого расширенияв трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, с ограничением по размеру до 1 Мбдоставляющего заказ.
<div style="color: #a94442; background'''Группировать заказы по получателям в колл-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">!ВНИМАНИЕ! центре'''. Если есть необходимость прикрепить к заказу несколько файловфлажок установлен, то добавлять необходимо по одному файлу!</div>заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.
[[Файл:Lk79a.png|center|500px]]=== Курьеры ===
В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].
Для этой возможности, в панели управления ЛК, должно быть включено поле '''“Прикрепленные файлы”''' (см. '''“Поля оформления заказов”'''). В КС 2008 их можно будет посмотреть, нажав, в карточке корреспонденции, кнопку '''“Функции”''' и выбрав пункт '''“Прикрепленные файлы”'''.
Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”Мобильное приложение''', которая находится в нижней части страницы:
'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.
[[Файл:Lk80'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.png|center|500px]]
'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.
'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нетфлажок установлен, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с указанием номера заказа:непустым статусом.
'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.
[[Файл'''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор:Lk81позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.png|center|400px]]
'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.
Кнопка '''“Подробности/накладная”Городской телефон офиса''' открывает форму подробностей заказа (см. '''“Получение информации о заказах”'''), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в MS Excelофис».В случае, возникновения ошибкиУкажите здесь номер телефона, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:который нужно звонить при ее нажатии.
'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:
* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;
* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;
* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.
[[Файл:Lk82'''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.png|center|400px]]
'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.
Это окно носит информативный характер'''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В этом случае заказ создан не будет[[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.
=== Оформление заявки '''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на забор ===городской или мобильный номер.
Заборной корреспонденцией<!--'''Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'''. Если флажок установлен, считается та корреспонденцияпри [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Перенос срока доставки|переносе времени доставки]] курьер не может изменить значение поля '''Время с'''.-->'''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, у с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''“Номер”Фирма''' указано значение 0 и штрих-код клиента пустой.Для оформления такой корреспонденции, необходимоОтображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в верхнем блоке меню, нажать на кнопке справочнике '''“Оформить заказ”Фирмы''' и выбрать вкладку на вкладке '''“Заявка на забор”Сканы''':.
'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].
[[Файл:Lk431.png|center|500px]]
'''Личный кабинет курьера'''
По умолчанию, включены и обязательны к заполнению минимально необходимые поля. Изменить как порядок, так и отображение полей можно в панели управления ЛК (см. раздел '''“Поля оформления забора”Отображать зарплату курьеров'''). Поля отправителя и получателя заполняются автоматически на основании данныхЕсли флажок установлен, клиента, который работает курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в ЛК, и контрагента текущего филиала (С'''правочники – Переменные – Система – Текущий филиал'''), соответственно[[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].
=== Финансы ===
<center>В разделе '''Таблица соответствия полейФинансы '''</center><br>{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|<center>'''Оформление забора (ЛК)'''</center>|<center>'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''</center>|-|'''"Дата забора"''', <br>'''"Время забора с"''', <br> '''"Время забора по"'''|[[Файл:Lk432.png|center]]|-|'''"Компания получатель"''', <br>'''"Контактное лицо получателя"''', <br> '''"Адрес получателя"''', <br> '''"Телефон получателя"'''|[[Файл:Lk433.png|center]]|-|'''"Город получатель"'''|[[Файл:Lk434.png|center]]|-|'''"Компания отправитель"''', <br>'''"Контактное лицо отправителя"''', <br>'''"Адрес отправителя"''', <br>'''"Телефон отправителя"'''|[[Файл:Lk435.png|center]]|-|'''"Город отправителя"'''|[[Файл:Lk436.png|center]]|-|'''"Номер заказа"''' <br> (генерируется автоматически, если не указан)|[[Файл:Lk437.png|center]]|-|'''"Вес"'''|[[Файл:Lk438.png|center]]|-|'''"Объявленная ценность"'''|[[Файл:Lk439содержатся настройки сервисов платежей.png|center]]|-|}
После оформления забора, через ЛК, данные отправителя будут на вкладке '''“Получатель”Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, а данные получателя на вкладке '''“Отправитель”'''введите код, токен и приватный ключ PimPay в карточке кор-иисоответствующие поля. Подробнее см. Нужно это для того, чтобы была возможность отслеживания адреса забора на картев разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».
'''Важно:Настройки онлайн-эквайринга''' начиная . Чтобы принимать онлайн-платежи с версии системы 2008.0.0.633, вкладки помощью платежных систем:<br>====Robokassa====в разделе '''“Получатель”Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».====Payme====Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li><li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li></ul>====Апельсин==== Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz<br>Важно: <br><ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и '''“Отправитель”'''пароль, нужно создать самим, добавить его в карточке корнастройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты -иине предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul>====Click.uz====Для начала работы заполните настройки, меняются местамиполучив данные из ЛК Click.uz<br>Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li></ul>====Ibox====Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».<br>Для получения возможности оплаты СБП необходимо:
=== Импорт реестра заказов из excel ===пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.
Заполнить настройки Ibox:<ul><div li><b style="color: #31708f52595D; background">ID клиента в системе ibox</b> -Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li><li><b style="color: #d9edf752595D; border">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color: 1px solid #bce8f152595D; padding">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color: 3px 10px 4px#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' <li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и '''“Премиум”'''.передать в Ibox</li></divul>
В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона====QR-код от Яндекс Пэй====Позволяет принимать оплаты через СБП c помощью QR-кода или платежной ссылки. <br>Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Реестр Excel”'''получения возможности оплаты необходимо:
[https://console.pay.yandex.ru/services?serviceOnboarding=payoffline&openOnboarding=true&utm_medium=referral&utm_source=measoft&utm_campaign=dd:b2b_ct:measoft_pn:qr_rt:link_np:console_nm:partners&utm_content=&utm_term= Заключить договор] с Яндекс Пэй и [https://pay.yandex.ru/docs/ru/qr-code получить токен] для онлайн и/или оффлайн оплаты.
[[ФайлЗаполнить настройки эквайринга (QR-код от Яндекс Пэй):Lk83<ul><li><b style="color:#52595D;">Токен для мобильного приложения</b> - Получить в Яндекс Пэй. Это токен для оффлайн оплаты, QR будет показываться покупателю курьером при доставке.</li><li><b style="color:#52595D;">Токен для страницы оплаты</b> - Получить в Яндекс Пэй. Это токен для онлайн оплаты, покупатель самостоятельно запрашивает QR-код или ссылку на оплату на странице трекинга.png|center|500px]]</li></ul>
Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. '''“Поля импорта из Excel заказов”'''). Его можно скачать, нажав на ссылку '''“шаблоном”''':=== Оформление ===
В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.
В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[Файл:Lk84.png#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|center|500pxтрекинг заказа]];* калькулятор.
Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.
В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматическиЧтобы заменить '''логотип''' на странице личного кабинета клиента, включите настройку '''Разрешить замену логотипа в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛКличном кабинете'''. Они берутся из карточки клиента, Картинка логотипа должна быть загружена в КС 2008, вкладка справочнике '''“Основное”Двоичные данные'''.Данные отправителя, можно заполнить отдельно, указав их в блоке - '''“Отправитель”Большой логотип с полутонами (для печати)'''. Если этот блок не заполнитьДанный способ работает только на новом дизайне личного кабинета. Чтобы изменить логотип на старом дизайне, то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчиканеобходимо прописать специфический код в блоке HTML. Для помощи обратитесь к любому вэб-разработчику или в поддержку МЕАСОФТ.
'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.
[[Файл:Lk84a'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.png|center|500px]]
'''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
Столбец Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес '+ jQuery('“№ П#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></П”source>После нажатия на кнопку ''' обязателен Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к заполнениювопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Значения этого столбца никуда Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблонапроверки ошибок оформления заказа, без них поскольку система считает строку пустойпозволяет оформить заказ. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:
'''HTML-код в трекинге'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код, который будет выводиться на странице трекинига '''неавторизованного''' пользователя. Допустимая длина строки - '''250''' символов.
[[Файл:Lk85Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.png|center|500px]]
Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:
# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
# Откорректируйте файл CSS.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»'''Обратите внимание, должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”'''что ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].
=== Телефония ===
Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».
[[Файл:Lk86.png|center|300px]]===Прочее===
'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на платной основе".
Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, а оплату изменить на '''“Картой при получении”'''с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, то значения столбцов '''“Режим доставки”''' но и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственноподписи УПД.Для тогоОставьте поле пустым, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':если проверка не требуется.
'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.
[[Файл:Lk87'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.png|center]]
'''Примечание режима срочности'''. Дополнительная информация о режиме срочности.
Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.= Курьеры =При оформлении товараПредназначен для просмотра списка курьеров и устройств, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны подключенных к заполнениюмобильному приложению MeaSoft App. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма рПодробнее о мобильном приложении см.”''' будет 0разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]». Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':
[[Файл:Курьеры девайсы.png|none|1100px]]
По нажатию на кнопку [[Файл:Lk88Mship Сообщение.png|center30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|500px30 px]].
'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.
Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”'''С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. НапримерОтобразятся записи, на скриншоте создаются два заказасоответствующие введенному условию. Для первогоЧтобы вернуться к полному списку, информация о товаре записывается в двух строкахстроке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].
== Регистрация в приложении==
Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Lk89Mship зарегистрировать.png|center|500px25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.
Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:
* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)
* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.
После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать Деактивировать МП можно кликнув на кнопку '''“Выберите файл”'''строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно". После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:
Приоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС: "контактный", "мобильный", "телефон".
[[Файл:Lk90.png|center|300px]]==Устройства курьера==
Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:
Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''[[Файл:ЛК КС карточка курьера. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:png|none|500 px]]
'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].
'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Файл:Lk91.png|centerМобильное приложение курьера для Android#Фискализация|500pxфискализации]].
Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.
Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
= Интеграции =
Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].
= Поддержка =Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Файл:Lk92.png|centerЛичный кабинет клиента#Тикеты|500pxсоответствующему пункту]]в ЛК клиента.
= Информация =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''.
При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов[[Файл:НОВОСТИ.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:PNG|1100px|none]]
Информационные сообщения бывают двух типов:
* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';
* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''.
[[Файл:Lk93Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.png|center|500px]]
Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.
=== Отмена заказов ===Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.
<div style="color: #31708f; backgroundКолл-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">центр =Данная возможность предоставляется с функционалом '''“Премиум”'''Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. Кроме тогоВ проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, для разрешения отмены необходимо включить данную возможность в настройках ЛКи автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].</div>
Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:
* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;
* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.
Для отмены заказов необходимо выбрать требуемые заказы и нажать == Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на кнопку '''“Отменить заказы”'''обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.
Отменить можно лишь заказы, по которым не производилось изменений - статуса доставки, статуса корреспонденции, даты доставки.Доступные действия с проектами в таблице:
[[Файл:cancelorderПросмотр.png|center|500px]] — просмотреть проект;
В случае ошибок будет выведено сообщение с описанием ошибки для каждого из выбранных заказов[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;
=== Ввод информации о доставке ===[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.
<div style="colorЧтобы добавить проект: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется с функционалами 1. Нажмите на кнопку '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”Создать проект'''.</div>Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]
В случае2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, когда клиент курьерской службы, выступает задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки корреспонденциидо<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2. Для этогоcity — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, нужно нажать на который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''“Входящие”Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы отслеживаниянастройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.
4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.
[[Файл:Lk94Созданный проект появится в таблице проектов.png|center|500px]]
== Права на проекты ==
На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].
Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Здесь поле "Стоимость доставки" скрыто, как на странице отслеживания, так и Чтобы дать пользователю права на странице подробностей заказа, вне зависимости от настроекпроект колл-центра, в панели управления ЛКустановите флажок рядом с названием проекта.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:
[[Файл:Лк права на проекты.png|none|1100 px]]
= Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Файл:Lk95.pngВеб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|centerStaff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|500pxколл-центра]].
Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].
Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено/не доставлено”''', проставить дату вручения фактЧтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставкеустановите флажок рядом с названием раздела. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':
[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]]
[[Файл:Lk96= Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.png|center|500px]]
При вводе информации о доставке можно прикреплять файлы (кнопка Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''"Добавить"Код''')посмотрите и запомните значение для созданной записи. Этот функционал может использоваться, например, когда филиал (представитель # Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в регионе) при доставке должен фотографировать накладную поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и вносить инфо о доставке через ЛК пароль.# В административном личном кабинете в реальном режиме времени (сразу после совершения доставки)разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.
=== Складской учет ===После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]].
В случае, когда клиент курьерской службы выступает Чтобы настроить отображаемые поля в роли поставщика товаровформе, то см. раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню:групп клиентов]]».
= Отчеты =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.
[[Файл:Lk97Например, клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в 60 дней. Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, по заявленному клиентом формату, где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные.png|center|500px]]
По-умолчанию данная вкладка пустая.
Чтобы клиент курьерской службы выступал = Изменение адресной строки личного кабинета =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в роли поставщика, системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиентлюбое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru
Для этого необходимо:
: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 82.202.167.49 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru)
: 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">
Купить сертификат можно, например, здесь: [[Файлhttp://www.thawte.su/ http:Lk98//www.thawte.png|center|500px]su/].
После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.
На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нетОткрывайте ключи через блокнот.Приватный должен выглядеть примерно так:
Таблица соответствия полей -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi 9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo 684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1 96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA -----END RSA PRIVATE KEY-----
{| class="wikitable" style="marginА публичный — примерно так: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99.png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100.png|center]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|-|}
-----BEGIN CERTIFICATE-----
MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846
r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD
BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV
FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT
HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB
sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M
tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8
VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz
muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8=
-----END CERTIFICATE-----
Для того, чтобы клиент курьерской службы мог в реальном времени видеть количество доступных товаров, которое отображается в столбце '''“С учетом резерва”''', необходимо в переменной '''“Статусы писем для расчета остатка на складе”''' ('''Справочники – Переменные Если у вас есть доступ к unix- Склад'''), указать те статусы корреспонденции, которые будут считаться зарезервированными и учитываться при расчете количества товаровlike системе, оставшихся в наличии.вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:
=== Финансы === openssl x509 -in server.crt -noout -modulus<div style="color: #31708f; background openssl rsa -color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''in server.key -noout -modulus
Доступ к вкладке Финансы открыт только при авторизации Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по основной учетной записи клиентаадресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher. При авторизации по учетным записям отделов доступ закрытhtml</spoiler><div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''Обратите внимание!'''<br>Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно.<br>Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.
</div>
: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.
<!--# В панели управления веб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».
# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain.your_domain.ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.
# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->
Вкладка '''“Финансы”''', служит для отображения актов передачи денег (АПД), которые были сформированы для клиента, = Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в программе '''“Курьерская служба 2008”'''хранилище ёмкостью до 1ТБ.На рисунке ниже, изображена данная вкладка, с одним АПД:
По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета в объеме до 2 Гб. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище объемом до 1 Тб вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.
Чтобы начать использовать хранилище, в [[Файл:Lk_fin_1.png#Прочее|center|600pxличном кабинете курьерской службы]]на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.
Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.
'''"Номер"''' = Прочие Web- номер акта.сервисы =
== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''"Дата"Найти''' - дата создания акта.Откроется окно с информацией по заказу:
'''"Дата оплаты"''' - указывается, если по акту проставлена оплата[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]
В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''"Сумма оплаты"Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''' - сумма , выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для передачи клиенту, без вычета курьерских услугплатежной системы.
В окне отслеживания в поле '''"Стоимость услуг"Наложенный платеж''' - сумма курьерских услугстатус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.
'''"Расчет оплаты"''' - сумма, которую необходимо передать клиенту== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe. Если в карточке клиента включена галка '''"Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег"''', на вкладке '''"Финансы"'''ru/XX/calculator , то в этом поле будет отображаться сумма с вычетом курьерских услуггде XX — код вашей курьерской службы.
Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''"Тип оплаты"Переменные''' - соответствует значению выпадающего списка > '''"Тип оплаты акта"Финансы''', в карточке АПД. > '''Внимание!Тариф клиента по умолчанию''' Данное поле доступно только с версии программы 2008.0.0.647. Если версия программы ниже 647, то значение этого поля будет пустым.
При нажатии на строку акта, отображается == Сбор отзывов ==В системе есть отдельная форма, с информацией о заказах, которые входят в этот актдля сбора отзывов:
Ссылка представляет собой адрес https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.
[[ФайлПараметры:Lk_fin_2* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.png|center|600px]]
Примеры запросов (без хэша):
В этой формеhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, при нажатии на строку заказаnote = 1, открывается форма подробностей заказаstar = 1).
'''"Выгрузить в Excel"''' - позволяет сохранить, в Excel файл, информацию о заказахhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена).
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star== Сопутствующие сервисы ======= Трекинг по номеру ====0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.
Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида [https://home.courierexe.ru/8/tracking home.courierexeopinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.ru/8/tracking], с кодом экстра-клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид:
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1¬e=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.
[[Файл:Lk34.png|center|300px]] Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет выведена информация о заказе: [[Файлпараметров:Lk35.png|center|500px]] Как и в описании выше, имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера, на карте. ==== Тарифный калькулятор ==== <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; paddinghttps: 3px 10px 4px;">Данная возможность в Личном кабинете предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''.<br>Функционал по ссылке предоставляется вне зависимости от тарифа на свой страх и риск.</div> Для расчета стоимости доставки, клиент может воспользоваться калькулятором. Воспользоваться им можно в двух местах:#по ссылке home.courierexe.ru/экстра_код/calculator;#в личном кабинете клиента, в блоке верхнего меню необходимо нажать на кнопку '''"Калькулятор"'''. Важно понимать, что калькулятор смотрит ТОЛЬКО на междугородние тарифы. При чем, если клиент воспользуется первым пунктом, то калькулятор будет смотреть на общие междугородние тарифы. Если клиент воспользуется вторым пунктом, то:#если у клиента настроены индивидуальные междугородние тарифы, то калькулятор смотрит на индивидуальные;#если индивидуальные не настроены, то калькулятор смотрит на общие междугородние тарифы.<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">ВНИМАНИЕ! Если при расчете стоимости доставки появляется ошибка "Тариф не найден", значит, для данного направления, не настроены [[Справочники#Тарифы для междугородной доставки|междугородние тарифы]].</div>Если необходимо, чтобы калькулятор рассчитывал внутригородские тарифы, то необходимо настроить междугородние тарифы таким образом, чтобы направление откуда-куда было с одним городом, например Москва-Москва. ==== Интерфейс сотрудников ====Имеется возможность внесения информации о доставке, по накладным и добавления/редактирования собеседования, удаленным сотрудником. Чтобы ею воспользоваться, необходимо перейти по ссылке home.courierexe.ru/экстра_код8/staff. Чтобы сотрудник смог зайти в интерфейс, он должен быть создан как пользователь в программе "Курьерская служба 2008" ('''"Настройка – Пользователи"'''), т.е. пара логин/пароль соответствует логину и паролю для входа в программу, при чем у этого пользователя все права могут быть выключены.=====Адресаo?c=123456&r=1&n=1&t==[[Файл:LK_staff_adress.png|500px|center]]В адресах отображаются кор-ии, которые:#не старше 2 месяцев;#в поле '''"Инфо о доставке"''' имеется слово '''"Скан"''';#у которых есть прикрепленный файл с именем '''"scan.jpg"'''. Прикрепленный файл должен быть сканом накладной, с заполненной информацией о доставке, чтобы удаленный сотрудник смог внести ее в кор-ию. '''#''' - внутренний код staff’а. '''Фирма''' – компания получателя. '''Адрес''' – адрес получателя. '''Заказ''' – номер заказа, с вкладки '''"Заказы"'''. '''Номер''' – значение столбца '''"Номер"''', на вкладке '''"Адреса"'''. '''Шифр''' – шифр кор-ии. Поле '''"Поиск"''' ищет по всем столбцам. При нажатии на строку заказа, открывается дополнительная форма, где вверху можно увидеть отсканированную накладную, а внизу внести информацию о доставке и отредактировать данные получателя:*'''Дата''' – дата вручения;*'''Время''' – время вручения;*'''Примечание''' – инфо о доставке. После того, как сотрудник нажмет кнопку '''"Сохранить"''', данный заказ исчезает из списка адресов. =====Собеседования=====[[Файл:LK_staff_sobesed.png|500px|center]]В форме '''"Собеседования"''' есть возможность добавлять новые или редактировать существующие собеседования. Поля аналогичны полям из вкладки [[Собеседования|"Собеседования"]], в программе "Курьерская служба 2008". Столбец '''"#"''' отражает внутренний код staff’а собеседования. Собеседования отображаются по дате приглашения, которая введена в фильтре. Правее даты приглашения есть возможность отыскать собеседуемого по ФИО, используя поле '''"Поиск"'''. Еще правее есть возможность ограничить количество отображаемых собеседований, на странице, и выключить или включить необходимые столбцы. При нажатии на строку собеседования открывается форма, где можно отредактировать или внести новую информацию по собеседованию. == Информирование системы о поступивших заказах == Система позволяет настроить автоматическое уведомление пользователя о поступивших заказах из ЛК клиента/API-интерфейса. Настройка производится через основное меню программы '''"Настройка" - "Пользователи"''' в карточке пользователя на вкладке '''"Настройки"''' - галка '''"Показывать окно поступивших заказов"'''. На скриншоте ниже показан пример: [[Файл:blue_window_1.png|center|450px]]3
Использование в скрипте:
<source lang="javascript">
savetofile('d:\hash.txt',
SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1')
);
</source>
Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.
При поступлении нового заказа или заказов в системе КС2008 на экране появится окно со списком заказов и двумя кнопками '''"Перейти"''' и '''"Закрыть"'''. Кнопка '''"Закрыть"''' позволяет скрыть окно списка заказов на некоторое время. При этом, кнопка '''"Перейти"''' открывает список полученных заказов на вкладке '''"Адреса"''', меняя при этом состояние кнопки '''"Перейти"''' на '''"Прочитан"'''= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11. Если нажать кнопку '''"Прочитан"''' - полученные заказы станут отмечены как прочитанные и исчезнут из списка окна уведомлений02. (На скриншоте ниже показаны примеры состояний: 12019 г.Получены заказы по списку, 2.заказы открыты для просмотра многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в '''"Адресах"''', 3.предыдущий список заказов был прочитан, спустя время в систему поступил один новый заказ через ЛК/API-интеграцию). Периодичность появления всплывающего окна уведомлений - 10 минутуказанную пользователем планируемую дату доставки.Вот как он это делает:
# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.
# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.
# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].
[[ФайлТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:blue_window_200.png|center|450px]]
== Работа с ПВЗ в личном кабинете == Ссылка на раздел описания [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)#Работа с ПВЗ в личном кабинете|Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)]]. == Описание формата ссылки страницы Отзывы == Ссылка представляет собой адрес: https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами. Описание параметров:*'''code''' - внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.*'''rate''' - оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из справочника Жалобы. Для остальных типов - целое число от 1 до 5.*'''type''' - тип сущностиExcel. По умолчанию 3.*'''note''' - признак ввода комментария. По умолчанию 1.*'''star''' - признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.*'''hash''' - значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр. При наличии параметра rate оценка проставляется сразу В API система только рассчитывает минимальные даты и , в форме не запрашивается. Примеры запросов (без хэша): https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 Запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3случае, note = 1, star = 1) https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 Запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена) https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 Запрос оценки в виде списка и комментария для адреса https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 Запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием https://home.courierexe.ru/8если плановая дата доставки/opinions?code=123456&rate=1¬e=0 Оценка выставленазабора меньше ближайшей возможной, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценкедата автоматически меняется на самую раннюю возможную. Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров: https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3
