Изменения

Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки

(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#ПремиумПечать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да

|Заведение заказов [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ручном режимеотслеживании]]|Да

|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|

|Выгрузка данных в [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel, выгрузка акта передачи заказов|Загрузка по шаблону из Excel]]|

|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа Заработная плата в ручном режимекабинете курьера|

|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||

|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна и логотипа]] информации о доставке|

|Загрузка по шаблону из Excel[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|Складской учетИстория статусов отправлений

|ВзаиморасчетыИзменение и отмена заказов

|Изменение дизайна[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|Изменение ссылки на ЛК[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]

|30|9045

|до '''[[#Хранилище|2 Гб+ 1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|2 Гб + 1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

Для того, чтобы зарегистрировать личный В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской службе, службы. Ссылка на вход в программе “КС 2008”ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):где X — уникальный код экстра курьерской службы.

[[Файл:Lk1Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.png|center]]

== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Файл:Lk2.pngКлиенты и партнеры#Отделы|centerотдела]].

Кнопка Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''“Открыть реквизиты”Отделы''', позволяет открыть откройте карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''“Зарегистрировать!”Пароль'''. Если регистрация прошла успешноОбратите внимание, то появится сообщение:что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

После нажатия Управление полями на кнопку всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название'''“ОК” — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, окно которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''“Управление дополнительными модулями”Разрешено''' примет следующий вид: — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

[[Файл:Lk4Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.png|center]]

Далее нужно включить галку Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''“Личный кабинет”' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. После этого появится сообщение# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:повторите все шаги снова.

[[Файл:Lk5.png{|center]]class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваемВозможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу.!Результат в ЛК клиентаДля того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку !style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню вкладке '''Отслеживание''“Справочники – Дополнительные модули”'ЛК клиента||''.  [[Файл:Lk6.png'Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]|||- У каждой курьерской службы код экстра-|Поля карточки заказа в ЛК клиента индивидуальный. Этот код не меняется ||'''Настройка полей''' > '''Поля в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке подробностях заказа'''“Прочее”'''.  ||[[Файл:Lk7.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]|||- После их ввода, |Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже.  оформлении заказа'''||[[Файл:Lk8.pngЛичный кабинет#Создание заказа вручную|centerСоздание заказа вручную]]  == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления)||Настройки отображения полей, можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заполняемых при создании заказавручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета'''город''', нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”адрес''', и ввести логин/пароль'''телефон отправителя''', указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы.  [[Файл:Lk9.png|center]]  На рисунке нижеесли включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:  [[Файл:Lk10.png|center|950px]]  === Поля списка заказов === Меню если включено '''ФИО получателя'''“Поля в списке заказов”и только для авторизованных пользователей;<br>- '''Вид доставки''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе “Отслеживание”. Здесь, столбец если включен '''“Порядок вывода”город получателя''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании и только для доставки;<br><br>При создании заказовинтервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.  [[Файл:Lk11.png|center|950px]]  Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, <br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с'''и ''“Номер заказа”'Время доставки по''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай):  [[Файл:Lk12.png|center]]  Столбец <br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''“Стандартное название”Интервал времени доставки''', показывает название столбца, которое будет выводиться .<br>Список интервалов можно редактировать в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники'''> '“Клиентское название”''Статусы'.Столбец ''> '“Клиентское название”''61 Интервалы времени доставки', позволяет изменить стандартное название.  ''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk13.pngЛичный кабинет#Добавление товара|center|950pxтовары]]  Переключатель в заказ, включите поле '''“Разрешено”Товары''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов.  [[Файл:Lk14.png.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|center|950pxфайлы]]  Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку включите поле '''“Сохранить”Прикрепленные файлы''', которая находится . <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в конце страницы, справа. [[Файл:Lk15.png|center]] Кнопка MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции'“Сбросить”'' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.<br><br>Значение поля '''Режим доставки''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию. [можно выставить в разделе '''[[Файл:Lk16.png#Заказы|centerЗаказы]]  === Поля подробностей заказов === Меню '''“Поля в подробностях заказа”выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинетевключите поле '''Вид доставки'''.|- [[Файл:Lk17.png|centerПоля заявки на забор|950px]]  Назначение столбцов такое-же, как и в меню | '''Настройка полей''' > '''“Поля Поля в списке заказов”оформлении забора'''.  === Поля оформления заказа === Меню ||[[Личный кабинет#Заявка на забор|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''“Поля Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в оформлении заказа”карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете:  [[Файл:Lk18.png|center|950px]]  Переключатель а данные получателя на вкладке '''Отправитель''“Обязательно”'.|-|Поля на странице отслеживания заказа||''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. Настройка полей'''“Поля списка заказов”> ''').  === Поля импорта из excel заказов === Меню Поля трекинга по номеру'''“Поля в импорте из Excel”''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|||-|Поля в наклейках||''', отвечает за отображение Настройка полей ''' > '''Поля в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel.  печати наклеек'''||[[Файл:Lk19.png|centerЛичный кабинет клиента#Печать документов|950pxПечать документов]]|||- Столбец '''“Порядок вывода”''', позволяет менять расположение строки внутри страницы|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. На отображение в файле Excel<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. на вкладке '''“Поля списка заказов”Настройка полей'''). Столбец в разделе '''“Стандартное название”'Поля в оформлении заказа''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец включите поле '''“Клиентское название”Вид доставки''', позволяет изменить стандартное название.|- [|Склад||Офисное приложение||[[Файл:Lk20.pngЛичный кабинет#Складской учет|centerСклад]]  Столбец ||Чтобы пункт меню '''“Ячейка значения”Склад'''появился в ЛК клиента, позволяет указать, клиент должен быть поставщиком хотя бы в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в файле Excel, которые относятся системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к конкретному полю. Например, значение для поля заказу в ЛК значения полей '''“№”Название товара''' нужно вводить в ячейку , '''“A11”Масса единицы товара''':  [[Файл:Lk21.png|center]]  Столбец , '''“Ячейка заголовка”Цена единицы товара'''и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, позволяет указать, они должны быть указаны в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, карточке номенклатуры в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например, заголовок для поля системе MeaSoft ('''Склад'''> '“№”''Номенклатура', указан в диапазоне A9:A10.  [[Файл:Lk22'').png|center]]  Если нужно указать один заголовок <br><br>Чтобы в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''“Резерв”с учетом резерва''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”:  [[Файл:Lk23.png|center|800px]]  Столбец на вкладке '''“Ширина”Склад'''</rspoiler> на складе, позволяет изменить ширину столбца в файле Excelсистеме MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Измеряется количеством символом, которые войдут <br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в ячейку[[Модуль складского учета|модуле складского учета]]. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату:  |-|Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:Lk24СТАНДАРТ1.png|center80px|950px]]  В случае, если значение столбца [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей'''“Ширина”> ''' не указано, то ширина столбца, Поля в импорте из Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле ||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel.Переключатель '''“Обязательно”''']]|||Настраивается шаблон, указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле на основе которого клиент будет создавать файл Excel этого не увидетьдля импорта заказов в личный кабинет. <br>В данном случаеполя — это строки таблицы, если которые будут отображаться в файле Excel обязательные поля не заполненышаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. здесь добавлены '''Примечание:Ячейка значения''' поля , '''“№ П/П”Ячейка заголовка''' и '''“Компания получателя”Ширина''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели :<br> • '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”Ячейка значения'''позволяет указать, нет:  [[Файлв какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:Lk25».png|center]]  Назначение кнопок 'В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''“Сохранить”Дата забора''' и в столбце '''“Сбросить”Ячейка значения''' такое-жеуказано «D4:G4», как и то в описании пункта 'документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''“Поля списка заказов”Ячейка заголовка'''. После сохранения изменений шаблонапозволяет указать, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через личный кабинетзапятую. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет!  <rspoiler text=== Изменение внешнего вида личного кабинета === Данная возможность, предоставляется только с функционалом "Пример">Если в поле '''“Премиум”Дата забора'''.Меню в столбце '''“Настройка внешнего вида”Ячейка заголовка''' служит для изменения оформления внешнего видауказано «A4, А10», личного кабинета:  [[Файлто в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках:Lk26A4 и А10.png|center]]  Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel.com)Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Для изменения<br><br>Строки, следует подкорректировать файл CSSназначенные обязательными к заполнению, который можно просмотреть, нажав на ссылку никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''“Текущий CSS”№ П/П''' и '''Компания получателя''': всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:Lk27СТАНДАРТ1.png|center80px|]]  После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''[[Файл:ПРЕМИУМ1. Ссылка '''“Пример CSS файла”png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||''' открывает файл CSS, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилейНастройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню в разделе '''Настройки''“Настройка внешнего вида”'> '', нужно нажать на кнопку 'Оформление''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку снимите флажок '''“Отправить”Показывать вкладку «Калькулятор»'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:  <br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Файл:Lk28.pngТарифы#Общие междугородние тарифы|centerобщим междугородним тарифам]]  Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения , если у клиента не касаютсянастроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]].НапримерЧтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, изменение цвета блока верхнего менюукажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, происходит следующим образом:и получателем.#В файле CSS изменяется значение, параметра “background|-color”, класса “.navi”: |Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:Lk29СТАНДАРТ1.png|center80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] #Загружается измененный файл CSS, в панели управления.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид: [[Файл:Lk30максимум1.png|center80px]]  === Изменение адресной строки личного кабинета === По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoft. ||Офисное приложение||[[Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, вида "https://your_subdomainкогда клиент курьерской службы выступает в роли агента.your_domain.ru". Для <br>Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http:системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''<//wwwrspoiler>.thawte.su/ http://www.thawte.su/]  (достаточно сертификата Leader Basic SSL).#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в меню слева выбрать пункт <rspoiler text="Адрес ЛКкарточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить"|-|Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1. Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресуpng|80px|]] [[Файл:максимум1.  == Использование == Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементовpng|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]]. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню <br><br>В столбце '''К выплате''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какогоотображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение:  [[Файл:Lk301.png|center|500px]]}

Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript== Настройки==[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть png|50px]] В разделе '''“Настройки – Сайты”Настройки''', раздел '''“JavaScript”''':расположены дополнительные настройки личного кабинета.

[[ФайлНастройки сгруппированы по вкладкам:Lk31* '''Заказы''';* '''Курьеры''';* '''Финансы''';* '''Оформление''';* '''Телефония''';* '''Прочее'''.Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.png|center]]

Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (смВ разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид:

Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров'''Проверять адрес доставки'''. Если клиент курьерской службыфлажок установлен, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницукорректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].

[[Файл:Lk33'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.png|center]]

Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-Код клиента см. '''“Подключение”для формы неавторизованных пользователей'''). Например, ссылка вида '''home.courierexe.ru/8/tracking''', с кодом экстра-Внутренний код клиента '''“8”''', открывает страницукоторый будет выступать заказчиком заказов, которая имеет вид:созданных в форме без авторизации.

[[Файл'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах:Lk34от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».png|center]]

Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”Разрешить менять дату доставки'''. Если заказ флажок установлен, дата планируемой доставки будет найденочищаться, то будет выведена урезанная информация о заказе:но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).

В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”Ограничить время отмены и редактирования заказов''' (см. '''“Складской учет”'''):Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.

[[Файл:Lk36'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.png|center]]

Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”Умолчания'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''':

[[Файл:Lk37'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.png|center]]

[[Файл:Lk38'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.png|center|800px]]

Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”Мобильное приложение''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:

[[Файл:Lk39'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.png|center]]

Поля '''«Вывести все с»Не показывать курьеру срочные с пустым статусом''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную) Если флажок установлен, либо выбрав дату то курьеру в календаре, который открывается при вводе курсора в поле:мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.

[[Файл'''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор:Lk40позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.png|center]]

Поле '''“Код”Городской телефон офиса''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в это поле, можно только один офис». Укажите здесь номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателятелефона, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываютсяна который нужно звонить при ее нажатии.

Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:#Все* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;#Только доставленные* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;#Только недоставленныеКнопка * '''“Вывести”Не запрашивать''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров:— результат звонка не запрашивается.

[[Файл:Lk41'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.png|center|800px]]

'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В случаетакой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, если ни один из заказоввведите сюда префикс, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение:через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.

'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Файл:Lk42.pngМобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|centerбесконтактной доставки]].

Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”Личный кабинет курьера''').Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице.У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний:

'''1. НовыйОтображать зарплату курьеров''' – новые заказы. Остается Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в таком состоянии до тех пор, пока не будет изменен на другое состояние[[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].

В разделе '''3. В доставкеФинансы ''' – когда корреспонденция выдается курьерусодержатся настройки сервисов платежей.

'''4. Частичная доставкаНастройки PimPay''' – . Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в случае, когда через мобильное приложение был выбран статус “Частично”разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

'''5. ДоставленоНастройки онлайн-эквайринга''' – когда корреспонденция получает статус . Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем:<br>====Robokassa====в разделе '''“Доставлено”Настройки эквайринга'''заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».====Payme====Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li><li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li></ul>====Апельсин==== Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin. uz<br>Важно: <br><ul><li>В случаеЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, когда проставляется дата запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и время врученияпароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в карточке корреспонденцииинтеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul>====Click.uz====Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz<br>Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li>автоматически заполняются значения столбцов '''“Дата</Время вручения факт”'''ul>====Ibox====Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».<br>Для получения возможности оплаты СБП необходимо:

'''6. Возврат''' – когда корреспонденция получает статус '''“Не доставлено”'''пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.

'''7. Отменен''' – Заполнить настройки Ibox:<ul><li><b style="color:#52595D;">ID клиента в случае отказа получателем, по адресу доставки, т.е. системе ibox</b> - Получить в карточке корреспонденции проставляется только '''“Дата вручения”''' и '''“Вручил курьер”'''ЛК Ibox.Значение из раздела "Профиль компании"</li>Здесь имеется возможность просмотреть прикрепленные файлы, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (http<li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</wiki.courierexe.ruli><li><b style="color:#52595D;">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</index.php?titleli><li><b style=Мобильное_приложение_ курьера_для_Android). Они будут отображаться "color:#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в столбце '''“Прикрепленные файлы”'''Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li></ul>

[https://console.pay.yandex.ru/services?serviceOnboarding=payoffline&openOnboarding=true&utm_medium=referral&utm_source=measoft&utm_campaign=dd:b2b_ct:measoft_pn:qr_rt:link_np:console_nm:partners&utm_content=&utm_term= Заключить договор] с Яндекс Пэй и [Файлhttps:Lk43//pay.png|center]yandex.ru/docs/ru/qr-code получить токен]для онлайн и/или оффлайн оплаты.

Значения этого столбца отображены в виде ссылкиЧтобы сохранить настройки, поэтому при нажатии нажмите на имени файла, откроется новая вкладка браузера с отображением фотографиикнопку '''Сохранить'''.Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:

[[Файл:Lk44В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.png|center|950px]]

КоличествоВы можете разместить название, наименование телефон и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (смссылку на сайт магазина. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна отображаются вложенияИнформация отображается на указанных страницах, только если они имеютсязаполнены все строки настроек. Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''':

[[Файл:Lk45'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.png|center]]

Через личный кабинет имеется возможность печати Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только расширенных накладных:для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.

[[Файл:Lk46Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.png|center]]

Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDFОбратите внимание, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDFчто ЛК построен с применением [http://getbootstrap.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней и в нижней части данной формыcom Bootstrap].Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:

1=== Телефония ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''':

[[Файл:Lk47'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до &quot;Максимум&quot; на платной основе".png|center]]

В случае'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, когда не проставлена ни одна галкавсе файлы, в форме накладной том числе из базы данных офисного приложения, будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, перемещаться в отслеживаниихранилище большой емкости. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку Это позволяет обойти ограничение в первом столбце, 2 Гб и разгрузить сервер в строке заголовка (это актуально офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц):службу технической поддержки.

[[Файл:Lk48'''Примечание режима срочности'''. Дополнительная информация о режиме срочности.png|center]]

2[[Файл:Курьеры девайсы.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа:png|none|1100px]]

[[Файл:Lk49'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.png|center]]

Печать ярлыков происходит Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с помощью кнопки ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''“Распечатать ярлыки”приложение курьера неактивно''', при нажатии И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4указанный email):* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

[[ФайлПриоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС:Lk50"контактный", "мобильный", "телефон".png|center]]

Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листеВы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 ммэтого выберите запись курьера. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего видаОтобразится карточка курьера:

'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Файл:Lk51.pngМобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|centerнастройки оплаты заказа через терминал]].

При выборе ярлыков Если установлен флажок '''“А4”Моб. приложение активно''', появляется форма следующего вида:мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.

= Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Файл:Lk52.pngИнтеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|centerинтеграции системы MeaSoft с другими системами]].

Кнопка = Информация =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''“Показать/скрыть сетку”[[Личный кабинет#Информация|Информация]]''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена).

==== Выгрузка данных Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в excel ====ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''.

Для тогоЧтобы создать сообщение, чтобы выгрузить заказы в Excelнажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, которые были выбраны по фильтру в отслеживаниивыберите дату публикации, достаточно нажать на кнопку тип сообщения и нажмите '''“Экспорт в MS Excel”Сохранить''':.

[[Файл:Lk53Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.png|center]]

При этом будет скачан файл ExcelЧтобы открыть настройки колл-центра, в котором будут содержаться либо выбранныеосновном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, либо все заказы:на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.

[[ФайлДоступные действия с проектами в таблице:Lk54.png|center]]

В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;

==== Формирование актов приемаЧтобы добавить проект:1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-передачи ====центра.png|1100 px|none]]

Для того2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, чтобы распечатать акт приемазадающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-передачидд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, достаточно нажать на если оператор нажмет кнопку '''“Распечатать акты”Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

[[Файл:Lk55Созданный проект появится в таблице проектов.png|center]]

При этом будет открыта формаЧтобы дать пользователю права на проект колл-центра, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы:установите флажок рядом с названием проекта.

= Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Файл:Lk56.pngВеб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|centerStaff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|800pxколл-центра]].

Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.Данная форма акта является системнойЧтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нетустановите флажок рядом с названием раздела.

В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, = Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в КС 2008, не проставлено значение MeaSoft для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):дальнейшей обработки.

После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[Файл:Lk57.png#Подключение|center|800pxкод вашей курьерской службы]].

После оформления заказа= Отчеты =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, как вручную, так и с помощью реестра Excelкоторых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”''', нас его разработку. Для этого нужно обратиться в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденциинашу поддержку.

[[Файл:Lk58По-умолчанию данная вкладка пустая.png|center|800px]]

Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется Для этого необходимо:: 1. Создать поддомен в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрихвашем DNS. Назначить ему IP-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденцииадрес нашего сервера: 82.202.167.49 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, тКупить для поддомена SSL-сертификат.еСрок действия сертификата должен быть не менее года. поле '''<spoiler text="НомерПодробнее о сертификатах"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Заполнить вручную”''':>

[[Файл:Lk59После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.png|center]]

= Хранилище =[[Файл:Lk61ПРЕМИУМ1.png|center50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]]Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в хранилище ёмкостью до 1ТБ.

{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26|Если “Штрих-код”Обратите внимание, что доступ в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)|[[Файл:Lk63.png|center]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png|center]]|-|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателя|[[Файл:Lk65.png|center]]|-|Дата доставки, Время доставки с, Время доставки по|[[Файл:Lk66.png|center]]|-|Вес|[[Файл:Lk67.png|center]]|-|Сумма|[[Файл:Lk68.png|center]]|-|Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”|[[Файл:Lk69.png|center]]|-|Количество|[[Файл:Lk70.png|center]]|-|Штрих-код|[[Файл:Lk71.png|center]]|-|Вложение|[[Файл:Lk72.png|center]]|-|Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)|[[Файл:Lk72.png|center]]|-|Тип оплаты. При выборе '''“Без оплаты”''', в карточке корреспонденции, поле '''“Сумма р.”''' сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.|[[Файл:Lk73.png|center]]|-|Режим доставки|[[Файл:Lk74.png|center]]|-|Тип отправления|[[Файл:Lk75.png|center]]|-|Необходимость возврата|Не работает (галка Возврат)|-|Режим возврата|Не работает. Должен появляться, если «Необходимость возврата» = Дахранилище возможен только при подключении к интернету.|-|}

Если бизнес процесс== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, клиента где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) введите номер заказа в системе, поисковую строку и нажмите на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной '''“Срочность для копирования в срочные”''' (это относится и к пункту кнопку '''“Импорт реестра заказов из Excel”Найти'''). Откроется окно с информацией по заказу:

В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Lk76Browser push.png|center25px]]соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

Т== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.еcourierexe. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случаеru/XX/calculator , если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (смгде XX — код вашей курьерской службы. '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:

[[Файл== Сбор отзывов ==В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:Lk77.png|center]]

Параметры:* '''“Артикул товара”code''' – это поле актуально  — внутренний код сущности в том, случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (смсистеме. Обязательный параметр. * '''“Складской учет”rate''') — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Во всех Для остальных случаях, это поле указывать не надотипов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.После начала * '''note''' — признак ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в которой отображаются существующие виде звёздочек. По умолчанию 1.* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в системе артикулы, при совпадении введенных символов:форме не запрашивается.

[[Файлhttps:Lk78//home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, note = 1, star = 1).png|center]]

При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”''', '''“Масса единицы товара”''', '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатурыhttps:  [[Файл:Lk79.png|center|800px]]  Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”''', которая находится в нижней части страницы:  [[Файл:Lk80.png|center]]  Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа:  [[Файл:Lk81.png|center]]  Кнопка “Подробности/накладная” открывает форму подробностей заказа (см. “Получение информации о заказах”), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excel.В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:  [[Файл:Lk82.png|center]]  Это окно носит информативный характер. В этом случае заказ создан не будет.  === Импорт реестра заказов из excel === Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку “Оформить заказ”, далее нажать на вкладку “Импортировать из Excel”:  [[Файл:Lk83.png|center]]  Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. '''“Поля импорта из Excel заказов”'''). Его можно скачать, нажав на ссылку '''“шаблоном”''':  [[Файл:Lk84.png|center|950px]]  В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК/home. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”'''courierexe.Столбец '''“№ Пru/П”''' обязателен к заполнению. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустой. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:  [[Файл:Lk85.png|center]]  Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»''', должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''':  [[Файл:Lk86.png|center]]  Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно.Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':  [[Файл:Lk87.png|center]]  Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':  [[Файл:Lk88.png|center]]  Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”'''. Например, на скриншоте создаются две корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается в двух строках:  [[Файл:Lk89.png|center|800px]]  После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”'''. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:  [[Файл:Lk90.png|center]]  Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:  [[Файл:Lk91.png|center|950px]]  Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:  [[Файл:Lk92.png|center|800px]]  При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:  [[Файл:Lk93.png|center]]  === Ввод информации о доставке === В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:  [[Файл:Lk94.png|center]]  Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:  [[Файл:Lk95.png|center]]  Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено8/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':  [[Файл:Lk96.png|center|800px]]  === Складской учет === В случае, когда клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню:  [[Файл:Lk97.png|center]]  Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиент:  [[Файл:Lk98.png|center]]  На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нет. Таблица соответствия полей {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpaddingopinions?code="10" cellspacing123456&star="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99.png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100.png|center]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|-|}  === Сопутствующие сервисы === Одной из функций, которая реализована — запрос оценки в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин виде списка и пароль комментария для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службыадреса. Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях),

«Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях)виде звёздочек с комментарием.

Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона датhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат по умолчанию указана дата последнего заказа клиентасразу выводится сообщение о выставленной оценке.

После указания Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»:https://home. После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений, удовлетворяющий указанным критериям отбораcourierexe. В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая как:ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3

*номер накладной Использование в курьерской службескрипте:*дата заказа<source lang="javascript">*режим отправкиsavetofile('d:\hash.txt', *компания-получатель, адрес и ФИО получателяSignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));*время вручения</source>*город-получательРезультат можно будет увидеть в таблице Opinions.

Этот список клиент может также выгрузить в MS Excel, нажав на ссылку «Получить в MS Excel»= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г.Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в котором содержатся указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:

следующие данные# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.*номер накладной в # Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службе*название компаниислужбы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*городумолчанию это время -отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.*вес*# К текущей дате прибавляется полученное количество мест рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в корреспонденции*тип оплаты <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (кем оплачивается корреспонденцияпраздничные)*текущий статус корреспонденциидни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службойТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на сайте происходит с минимальными задержкамипослезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, т.е. при изменении статуса корреспонденции в системе управления курьерской службы информация об этом появится или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на сайте менее чем через минутузавтра после 20:00.

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В целом необходимо отметить, что API система отслеживания заказов представляет собой быстрый только рассчитывает минимальные даты и высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы, обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователяв случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.