Изменения

Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки

(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#ПремиумПечать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да

|Заведение заказов [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ручном режимеотслеживании]]|Да

|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|

|Выгрузка данных в [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel, выгрузка акта передачи заказов|Загрузка по шаблону из Excel]]|

|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа Заработная плата в ручном режимекабинете курьера|

|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||

|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна и логотипа]] информации о доставке|

|Загрузка по шаблону из Excel[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|Складской учетИстория статусов отправлений

|ВзаиморасчетыИзменение и отмена заказов

|Изменение дизайна[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|Изменение ссылки на ЛК[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]

|30|9045

|до '''[[#Хранилище|2 Гб+ 1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|2 Гб + 1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

Для того, чтобы зарегистрировать личный В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской службе, службы. Ссылка на вход в программе “КС 2008”ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):где X — уникальный код экстра курьерской службы.

[[Файл:Lk1Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.png|center]]

== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Файл:Lk2.pngКлиенты и партнеры#Отделы|centerотдела]].

Кнопка Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''“Открыть реквизиты”Отделы''', позволяет открыть откройте карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''“Зарегистрировать!”Пароль'''. Если регистрация прошла успешноОбратите внимание, то появится сообщение:что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

После нажатия Управление полями на кнопку всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название'''“ОК” — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, окно которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''“Управление дополнительными модулями”Разрешено''' примет следующий вид: — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

[[Файл:Lk4Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.png|center]]

Далее нужно включить галку Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''“Личный кабинет”' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. После этого появится сообщение# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:повторите все шаги снова.

[[Файл:Lk5.png{|center]]class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваемВозможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу.!Результат в ЛК клиентаДля того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку !style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню вкладке '''“Справочники – Дополнительные модули”Отслеживание'''.  ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Файл:Lk6.pngЛичный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]|||- У каждой курьерской службы код экстра-|Поля карточки заказа в ЛК клиента индивидуальный. Этот код не меняется ||'''Настройка полей''' > '''Поля в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке подробностях заказа'''“Прочее”'''.  ||[[[Файл:Lk7.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]|||- После их ввода, |Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный оформлении заказа'''||[[Личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже.  [[Файл:Lk8.png#Создание заказа вручную|centerСоздание заказа вручную]]  == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления)||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', можно выполнять такие действия'''город''', как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”адрес''' и '''телефон отправителя''', и ввести логин/пароль, указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы.  [[Файл:Lk9.png|center]]  На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:  [[Файл:Lk10.png|center|950px]]  === Поля списка заказов === Меню если включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''“Поля в списке заказов”ФИО получателя''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе “Отслеживание”. Здесь, столбец только для авторизованных пользователей;<br>- '''“Порядок вывода”Вид доставки''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании если включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказовинтервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.  [[Файл:Lk11.png|center|950px]]  Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, <br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с'''“Номер заказа”и '''Время доставки по''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай):  [[Файл:Lk12.png|center]]  Столбец <br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''“Стандартное название”Интервал времени доставки''', показывает название столбца, которое будет выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце .<br>Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''“Клиентское название”Статусы'''.Столбец > '''“Клиентское название”61 Интервалы времени доставки''', позволяет изменить стандартное название</rspoiler>.  <br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk13.png|centerЛичный кабинет#Добавление товара|950pxтовары]]  Переключатель в заказ, включите поле '''“Разрешено”Товары''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов.  <br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk14.pngЛичный кабинет#Добавление файла|center|950pxфайлы]]  Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку включите поле '''“Сохранить”Прикрепленные файлы''', которая находится . <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в конце страницы, справа. [[Файл:Lk15MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.png|center]] Кнопка <br><br>Значение поля '''“Сбросить”Режим доставки''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию. можно выставить в разделе '''[[Файл:Lk16.png#Заказы|centerЗаказы]]  === Поля подробностей заказов === Меню '''“Поля в подробностях заказа”выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинетевключите поле '''Вид доставки'''.|- [[Файл:Lk17.png|centerПоля заявки на забор||950px]]  Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''“Поля в списке заказов”Настройка полей''' > '''.  === Поля оформления заказа === Меню '''“Поля в оформлении заказа”забора''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете:  ||[[Файл:Lk18.pngЛичный кабинет#Заявка на забор|center|950pxЗаявка на забор]]  Переключатель ||Вы можете отключить вкладку '''“Обязательно”Заявка на забор''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см — для этого отключите все поля формы. <br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''“Поля списка заказов”Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель''').|- === |Поля импорта из excel заказов === Меню на странице отслеживания заказа||'''“Поля в импорте из Excel”Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру''', отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel.  [[Файл:Lk19.png|center|950px|[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|||- Столбец |Поля в наклейках||'''“Порядок вывода”'Настройка полей'', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. '> ''“Поля списка заказов”'Поля в печати наклеек''). Столбец '''“Стандартное название”''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||-|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Файл:Lk20.pngЛичный кабинет#Пункты выдачи заказов|centerПункты выдачи заказов]]  Столбец ||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]].<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''“Ячейка значения”Настройка полей''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, разделе '''Поля в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля оформлении заказа'''“№”включите поле ''' нужно вводить в ячейку Вид доставки'''“A11”''':.|-|Склад||Офисное приложение||[[Файл:Lk21.pngЛичный кабинет#Складской учет|centerСклад]]  Столбец ||Чтобы пункт меню '''“Ячейка заголовка”Склад'''появился в ЛК клиента, позволяет указать, клиент должен быть поставщиком хотя бы в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в файле Excelсистеме MeaSoft. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', заголовок для поля '''“№”Масса единицы товара''', указан в диапазоне A9:A10'''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура''').  [[Файл:Lk22.png|center]]  Если нужно указать один заголовок <br><br>Чтобы в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''“Резерв”Склад''' (это специально зарезервированные поля</rspoiler> на складе, для использования в будущем) указан системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”:[[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|-|Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:Lk23СТАНДАРТ1.png|center80px|800px]]  Столбец '''“Ширина”[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей''' > ''', позволяет изменить ширину столбца Поля в файле импорте из Excel. Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату:  '||[[Файл:Lk24.pngЛичный кабинет#Загрузка реестра Excel|center|950pxЗагрузка реестра Excel]]  |||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случаеполя — это строки таблицы, если значение столбца которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''“Ширина”Ячейка значения''' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”Ячейка заголовка''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель и '''Ширина''':<br> • '''“Обязательно”Ячейка значения'''позволяет указать, указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнениюв какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel этого не увидетьбудет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. В случае, если <rspoiler text="Пример">Если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. поле '''Дата забора'Примечание:''в столбце ' поля '''“№ П/П”Ячейка значения''' и '''“Компания получателя”''' всегда включены и всегда обязательны к заполнениюуказано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>. Возможности, изменить переключатели <br> • '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”Ячейка заголовка'''позволяет указать, нет:  [[Файл:Lk25в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля.png|center]]  Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''“Сбросить”Дата забора''' такое-же, как и в описании пункта столбце '''“Поля списка заказов”Ячейка заголовка'''. После сохранения изменений шаблонауказано «A4, А10», то в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, через личный кабинеткоторые войдут в ячейку. Реестр заказов<br><br>Строки, с помощью старого шаблонаназначенные обязательными к заполнению, загружаться никак не будет!  === Изменение внешнего вида личного кабинета === Данная возможностьвыделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, предоставляется только с функционалом при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''“Премиум”№ П/П'''.Меню и '''“Настройка внешнего вида”Компания получателя''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета:всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:Lk26СТАНДАРТ1.png|center80px|]]  Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap[[Файл:ПРЕМИУМ1.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку '''“Текущий CSS”''':   png|80px|]] [[Файл:Lk27максимум1.png|center80px]]  После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт ||'''Настройка полей'''> '“Сохранить как…”''Поля в калькуляторе'. Ссылка ''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '“Пример CSS файла”''Настройки' открывает файл CSS, с параметрами '' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей[[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметкиесли у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. С помощью такой таблицы стилей можно изменитьЧтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, напримерукажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, цвет блоков или текста, шрифт текстаи получателем. Без знания CSS не следует пытаться что|-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню |Вкладка ''''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку '''“Отправить”Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:  png|80px|]] [[Файл:Lk28максимум1.png|center80px]]  Изменения можно будет увидеть ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются.НапримерЛК клиента, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.navi”: [[Файл:Lk29<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>.png|center]] #Загружается измененный файл CSS, При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в панели управления.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид: [[Файл:Lk30.png|center]]  === Изменение адресной строки личного кабинета ===<rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.|-По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https|Список АПД<br>[[Файл://homeПРЕМИУМ1.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoftpng|80px|]] [[Файл:максимум1. png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида "https://your_subdomain#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен <br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSLкарточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-сертификат. Например здесь: |Отмена и изменение заказа<br>[[httpФайл://wwwПРЕМИУМ1.thawte.su/ httppng|80px|]] [[Файл://wwwмаксимум1.thawte.su/png|80px]]  (достаточно сертификата Leader Basic SSL).#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК".||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.  == Использование == Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб|-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение:  [[Файл:Lk301.png|center]]  Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”''', раздел '''“JavaScript”''':  [[Файл:Lk31.png|center]]  Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид:  [[Файл:Lk32.png|center|950px]]  Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров. Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:  [[Файл:Lk33.png|center]]   Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида '''home.courierexe.ru/8/tracking''', с кодом экстра-клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид:  [[Файл:Lk34.png|center]]  Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет выведена урезанная информация о заказе:  [[Файл:Lk35.png|center]]  В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''):  [[Файл:Lk36.png|center]]  Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''':  [[Файл:Lk37.png|center]]  Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''):  [[Файл:Lk38.png|center|800px]]  В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”''' (см. '''“Получение информации о заказах”'''), без возможности печати актов приема-передачи.  === Получение информации о заказах === Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:  [[Файл:Lk39.png|center]]  Поля '''«Вывести все с»''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле:  [[Файл:Lk40.png|center]]   Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются. Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров:  [[Файл:Lk41.png|center|800px]]  В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение:  [[Файл:Lk42.png|center]]  Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''').Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице.У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний:#'''Новый''' – новые заказы. Остается в таком состоянии до тех пор, пока не будет изменен на другое состояние.#'''Принят''' – когда корреспонденция планируется на курьера.#'''В доставке''' – когда корреспонденция выдается курьеру.#'''Частичная доставка''' – в случае, когда через мобильное приложение был выбран статус “Частично”.#'''Доставлено''' – когда корреспонденция получает статус '''“Доставлено”'''. В случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке корреспонденции, автоматически заполняются значения столбцов '''“Дата/Время вручения факт”'''.#'''Возврат''' – когда корреспонденция получает статус '''“Не доставлено”'''.#'''Отменен''' – в случае отказа получателем, по адресу доставки, т.е. в карточке корреспонденции проставляется только '''“Дата вручения”''' и '''“Вручил курьер”'''.Здесь имеется возможность просмотреть прикрепленные файлы, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (http://wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_ курьера_для_Android). Они будут отображаться в столбце '''“Прикрепленные файлы”''':  [[Файл:Lk43.png|center]]  Значения этого столбца отображены в виде ссылки, поэтому при нажатии на имени файла, откроется новая вкладка браузера с отображением фотографии.Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:  [[Файл:Lk44.png|center|950px]]  Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна отображаются вложения, если они имеются. Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''':  [[Файл:Lk45.png|center]]  ==== Печать накладных ==== Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных:  [[Файл:Lk46.png|center]]  Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней и в нижней части данной формы.Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом: 1.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''':  [[Файл:Lk47.png|center]]  В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживании. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц):  [[Файл:Lk48.png|center]]}

2.В подробностях заказаЧтобы посмотреть подробное описание настройки, нажать наведите курсор мыши на кнопку '''“Накладные”'''вопросительный знак в конце строки. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа:

Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, при нажатии с доставкой раньше чем на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4):завтра или позже чем через 15 дней.

[[Файл:Lk50'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.png|center]]

Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”Запретить режимы срочности с нулевой ценой''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листе. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 ммПри определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида:

[[Файл:Lk51'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.png|center]]

При выборе ярлыков '''“А4”Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, появляется форма следующего вида:можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.

Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”Разрешить отмену и изменение заказов''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на скриншоте выше, сетка включена)себя.

Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”Статусы для отмены и редактирования заказа''':. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.

При этом '''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы:установлен по умолчанию при оформлении заказа.

В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и '''Показывать карту в отслеживании'''. Сортируются заказы автоматическиЕсли флажок установлен, в трекинге заказа по возрастаниюего номеру отображается карта с текущим положением курьера, по номеру заказадоставляющего заказ.

==== Формирование актов приема-передачи =Курьеры ===

Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку В разделе '''“Распечатать акты”Курьеры''':содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].

При этом будет открыта форма'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы:мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.

[[Файл:Lk56'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.png|center|800px]]

Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа'''Предлагать выбор способа звонка'''.Данная форма акта является системнойЕсли флажок установлен, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нетмобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.

В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено '''Результат звонка получателю'''. Выберите значение для поля выпадающего списка:* '''“№ договора”Запрашивать обязательно''', то у созданного заказа, будет — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;автоматически проставлена галка * '''“Оплата наличными”Запрашивать''' (также это относится и к пункту — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''“Импорт реестра заказов из Excel”Не запрашивать'''):— результат звонка не запрашивается.

[[Файл:Lk57'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.png|center|800px]]

После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Это значение отличается от действительногоЕсли у вас используется FMC, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденциивведите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.

'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Файл:Lk58.png|centerМобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|800pxбесконтактной доставки]].

Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Заполнить вручную”Личный кабинет курьера''':

Отображение полей зависит от настроек панели управления'''Настройки PimPay'''.Обязательные Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля к заполнению, которые указаны . Подробнее см. в панели управления, отображаются черной звездочкой:разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

[[Файл:Lk60.png|center]]  В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки:  [[Файл:Lk61.png|center]]  Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента пройти регистрацию в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то СБП и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)|[[Файл:Lk63.png|center]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png|center]]|-|Компания получателяактивацию аккаунта, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателя|[[Файл:Lk65.png|center]]|-|Дата доставки, Время доставки связавшись с, Время доставки по|[[Файл:Lk66.png|center]]|-|Вес|[[Файл:Lk67.png|center]]|-|Сумма|[[Файл:Lk68.png|center]]|-|Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”|[[Файл:Lk69.png|center]]|-|Количество|[[Файл:Lk70.png|center]]|-|Штрих-код|[[Файл:Lk71.png|center]]|-|Вложение|[[Файл:Lk72.png|center]]|-|Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)|[[Файл:Lk72.png|center]]|-|Тип оплаты. При выборе '''“Без оплаты”''', в карточке корреспонденции, поле '''“Сумма р.”''' сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.|[[Файл:Lk73.png|center]]|-|Режим доставки|[[Файл:Lk74.png|center]]|-|Тип отправления|[[Файл:Lk75.png|center]]|-|Необходимость возврата|Не работает (галка Возврат)|-|Режим возврата|Не работает. Должен появляться, если «Необходимость возврата» = Датехподдержкой Ibox.|-|}

Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системе, на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние ====QR-код от Яндекс Пэй====переменной '''“Срочность для копирования в срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”''')Позволяет принимать оплаты через СБП c помощью QR-кода или платежной ссылки.<br>Для получения возможности оплаты необходимо:

[[ФайлЗаполнить настройки эквайринга (QR-код от Яндекс Пэй):Lk76<ul><li><b style="color:#52595D;">Токен для мобильного приложения</b> - Получить в Яндекс Пэй. Это токен для оффлайн оплаты, QR будет показываться покупателю курьером при доставке.</li><li><b style="color:#52595D;">Токен для страницы оплаты</b> - Получить в Яндекс Пэй. Это токен для онлайн оплаты, покупатель самостоятельно запрашивает QR-код или ссылку на оплату на странице трекинга.png|center]]</li></ul>

В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[Файл:Lk77.png#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|centerтрекинг заказа]];* калькулятор.

Чтобы заменить '''“Артикул товара”логотип''' – это поле актуально в томна странице личного кабинета клиента, случае, если клиент курьерской службы выступает включите настройку '''Разрешить замену логотипа в роли поставщика товаров (смличном кабинете'''. Картинка логотипа должна быть загружена в справочнике '''Двоичные данные''“Складской учет”'- '''Большой логотип с полутонами (для печати)'''. Во всех остальных случаях, это поле указывать не надоДанный способ работает только на новом дизайне личного кабинета.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказкаЧтобы изменить логотип на старом дизайне, необходимо прописать специфический код в которой отображаются существующие блоке HTML. Для помощи обратитесь к любому вэб-разработчику или в системе артикулы, при совпадении введенных символов:поддержку МЕАСОФТ.

[[Файл:Lk78'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.png|center]]

При выборе нужного артикула товараПример:<source lang="javascript">//Код, автоматически заполняются поля добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return '“Название товара”Указан вес '+ jQuery('#mass', ).val() + 'кг!'; } else { return '“Масса единицы товара”'; } };</script></source>После нажатия на кнопку '', 'Отправить''“Цена единицы товара”'проверяется значение поля '', '''“Штрихкод”Вес'''. Значения этих полей берутся из программы КС 2008Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, из карточки номенклатуры:поскольку система позволяет оформить заказ.

[[Файл:Lk79Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.png|center|800px]]

Для завершения оформления заказаОбратите внимание, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”''', которая находится в нижней части страницычто ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].

Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет'''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, то появится сообщениес которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, об успешном добавлении заказано и подписи УПД. Оставьте поле пустым, с указанием номера заказа:если проверка не требуется.

[[Файл:Lk81'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.png|center]]

Кнопка “Подробности/накладная” открывает форму подробностей заказа (= Курьеры =Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. “Получение информации о заказах”), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excelразделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:

По нажатию на кнопку [[Файл:Lk82Mship Сообщение.png|center30 px]]вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].

Это окно носит информативный характерС помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. В этом случае заказ создан не будетВведите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].

Данная возможность предоставляется Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с функционалами ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''“Стандарт”приложение курьера неактивно''' и И:* ИЛИ у курьера '''“Премиум”указан e-mail'''. В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, (в верхнем блоке меню, нужно нажать этом случае курьер получит сообщение на кнопку “Оформить указанный email)заказ”, далее нажать на вкладку “Импортировать * ИЛИ у курьера '''указан один из Excel”:номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

[[ФайлПриоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС:Lk83"контактный", "мобильный", "телефон".png|center]]

Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (смВы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. '''“Поля импорта из Excel заказов”''')Для этого выберите запись курьера. Его можно скачать, нажав на ссылку '''“шаблоном”'''Отобразится карточка курьера:

'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Файл:Lk84.png|centerМобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|950pxнастройки оплаты заказа через терминал]].

В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”Если установлен флажок '''Моб.Столбец приложение активно'''“№ П/П”''' обязателен к заполнению, мобильное устройство синхронизируется с системой. Значения этого столбца никуда не попадаютЧтобы отключить синхронизацию, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблонаснимите флажок. Флажок снимается автоматически, без них система считает строку пустойесли информация с устройства не поступала в течение 7 дней. При одинаковых значенияхВы можете в любой момент снова установить его, система автоматически проставит номера по порядку:чтобы возобновить работу устройства в системе.

= Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Файл:Lk85.pngИнтеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|centerинтеграции системы MeaSoft с другими системами]].

Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»'''= Информация =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных которые отображаются в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть ЛК клиента в меню пункте '''“Справочники – Статусы”[[Личный кабинет#Информация|Информация]]''':.

[[ФайлИнформационные сообщения бывают двух типов:Lk86* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''.png|center]]

Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''“Срочно”Информация'''. Чтобы просмотреть, а оплату изменить на '''“Картой при получении”'''удалить, то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно.Для тогоотредактировать новость или открыть журнал просмотров, чтобы добавить вложение нажмите на соответствующую кнопку в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':конце строки.

= Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Файл:Lk87.pngВеб-сервисы#Колл-центр|centerStaff]].

Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.== Управление проектами ==При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0На вкладке отображается список проектов на обзвон. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма рОтключенные проекты подсвечены голубым цветом.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':

[[Файл:Lk88Просмотр.png|center]] — просмотреть проект;

Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”'''[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект. Например, на скриншоте создаются две корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается в двух строках:

2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[Файлстатусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:Lk89* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.png|center|800px]]

После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”'''Созданный проект появится в таблице проектов. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:

[[Файл:Lk90Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с названием проекта.png|center]]

Далее нужно нажать = Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на кнопку '''“Загрузить”'''разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]]. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:

[[Файл:Lk91Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.png|center|950px]]

Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются = Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:MeaSoft для дальнейшей обработки.

После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[Файл:Lk92.png#Подключение|center|800pxкод вашей курьерской службы]].

При нажатии на кнопку '''“Закрыть”'''= Отчеты =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”'''которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, которая отменит загрузку заказоввы можете заказать у нас его разработку.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, Для этого нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:обратиться в нашу поддержку.

[[Файл:Lk93По-умолчанию данная вкладка пустая.png|center]]

Для этого необходимо:: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 82.202.167.49 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text=== Ввод информации "Подробнее о доставке ===сертификатах">

В случаеКупить сертификат можно, когда клиент курьерской службынапример, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденцииздесь: [http://www.thawte. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживанияsu/ http://www.thawte.su/].

[[ФайлОткрывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:Lk94.png|center]]

Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставкеА публичный — примерно так:

[[ФайлЕсли у вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:Lk95.png|center]]

Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html</spoiler><div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''“доставлено/не доставлено”Обратите внимание!'''<br>Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, проставить дату вручения факт, время вручения факт выдаваемые автоматизированно.<br>Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и при необходимости внести инфо о доставкеустановим к нему сертификаты. После этого нажать <!--# В панели управления веб-сервисами зайти на кнопку '''“Сохранить”'''закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК». При этом форма подробностей заказа закроется# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain. Для того, чтобы увидеть измененияyour_domain.ru», касающиеся доставки, нужно обновить страницу загрузите файлы сертификатов (F5, Ctrl+F51 или 2 файла)и приватный ключ.# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, они отобразятся и Ваши клиенты смогут заходить в столбцах '''“Статус”'''личный кабинет, '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':обращаясь по Вашему адресу.-->

[[Файл:Lk96По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета в объеме до 2 Гб. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище объемом до 1 Тб вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.png|center|800px]]

[[Файл:Lk97RBK Tracking.png|centernone|750px]]

Чтобы клиент курьерской службы выступал В окне отслеживания в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная (поле '''“Склад – Приходные накладные”Наложенный платеж'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле статус заказа изменится на '''“Поставщик”Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, будет отображен данный клиент:указанную при заказе.

[[Файл:Lk98Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''.png|center]]

На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нетСсылка представляет собой адрес https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.

{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад Примеры запросов (ЛКбез хэша)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99.png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100.png|center]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|-|}

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate== Сопутствующие сервисы ===1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена).

Одной из функций, которая реализована в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службыhttps://home. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинетcourierexe. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции виде списка и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службыкомментария для адреса. Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях),

«Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях)виде звёздочек с комментарием.

Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона датhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат по умолчанию указана дата последнего заказа клиентасразу выводится сообщение о выставленной оценке.

После указания Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»:https://home. После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений, удовлетворяющий указанным критериям отбораcourierexe. В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая как:ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3

*номер накладной Использование в курьерской службескрипте:*дата заказа<source lang="javascript">*режим отправкиsavetofile('d:\hash.txt', *компания-получатель, адрес и ФИО получателяSignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));*время вручения</source>*город-получательРезультат можно будет увидеть в таблице Opinions.

Этот список клиент может также выгрузить в MS Excel, нажав на ссылку «Получить в MS Excel»= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г.Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в котором содержатся указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:

следующие данные# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.*номер накладной в # Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службе*название компаниислужбы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*городумолчанию это время -отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.*вес*# К текущей дате прибавляется полученное количество мест рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в корреспонденции*тип оплаты <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (кем оплачивается корреспонденцияпраздничные)*текущий статус корреспонденциидни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службойТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на сайте происходит с минимальными задержкамипослезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, т.е. при изменении статуса корреспонденции в системе управления курьерской службы информация об этом появится или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на сайте менее чем через минутузавтра после 20:00.

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В целом необходимо отметить, что API система отслеживания заказов представляет собой быстрый только рассчитывает минимальные даты и высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы, обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователяв случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.