405
правок
Изменения
→Входящие заказы
Пункт меню '''Курьеры''' выглядит следующим образом:
[[Файл:Нов меашип курьерыкурьеры12.png|none|1100 px]]
'''Добавить курьера'''. С помощью этой кнопки можно создать [[#Создание|запись курьера]].
На этой странице вы можете:
* просмотреть [[#Просмотр информации о заказе|информацию по заказу]];
* редактировать заказ. Для этого в строке заказа слева откройте нужный заказ и нажмите на кнопку [[Файл:PencilNew lk edit.png|70px]]. Откроется окно «Изменение заказа». Доступность опции зависит от [[#Заказы|настройки]] '''Разрешить отмену и изменение заказов''' в административной части;
* [[#Назначение на доставку|назначить курьера или подрядчика]] на доставку заказа;
* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите на кнопку [[Файл:ArrowНов меашип фильтр.png|70px]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
* [[#Печать документов|распечатать]] накладные, наклейки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов;
* сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт ExcelЭкспортировать''' > '''Заказы''';* сформировать отчет о кодах маркировки «Честный ЗНАК». Чтобы создать отчет, нажмите на кнопку '''Экспорт ExcelЭкспортировать''' > '''Коды «Честный ЗНАК»'''. Если нужен отчет только по некоторым заказам, предварительно отметьте их флажком. Возвраты в отчет не включаются;* сформировать XML-файл, содержащий коды маркированных товаров, подлежащих выводу из системы «Честный ЗНАК». Чтобы создать файл, нажмите на кнопку '''Экспорт ExcelЭкспортировать''' > '''Вывод из оборота «Честный ЗНАК»'''. Подробнее см. раздел «[[Честный ЗНАК#Вывод проданных товаров из оборота|Честный ЗНАК]]».
=== Просмотр информации о заказе ===
Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:
* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:TelegramNew lk sub.png|25 px100px]] и выберите вариант '''Telegram''' или [[Файл:Browser push.png|25 px]] '''Push-уведомления в браузере''' соответственно;* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого выберите нужный заказ и нажмите на кнопку '''Печать''' > '''Накладные''';* создать аналогичный заказ [[#Создание заказа копированием|копированием]]. Для этого откройте нужный заказ и нажмите на кнопку '''Копировать'''.
=== Назначение на доставку ===
* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
* распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[#Печать документов|Печать документов]]»;
* сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS ExcelЭкспортировать'''.
=== Действия с входящими заказами ===
После добавления позиций в разделе '''Товары''' формируется список товаров:
[[Файл:Новый ЛК список товаров.png|none|300px400px]]
Вы можете редактировать или удалять товары с помощью кнопок [[Файл:New edit btn.png]] и [[Файл:New del btn.png]] соответственно. Добавлять, редактировать и удалять товары можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.
=== Добавление файла ===
Чтобы прикрепить файл к заказу, в поле '''Прикрепленные файлы''' нажмите на кнопку [[Файл:Новый ЛК Добавить.png|100px]]. Выберите файл на компьютере и нажмите '''Открыть'''. Появится строка с наименованием файла.
Размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб.
Чтобы удалить загруженный файл, в строке с названием файла нажмите на кнопку [[Файл:DeleteNew del btn.png]].
Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''.
=== Добавление места ===
# В поле '''Места''' нажмите на кнопку [[Файл:Новый ЛК Добавить.png|100px]]. Откроется окно «Добавление/редактирование мест»:[[Файл:Новый ЛК МестаМесто.png|none|700 px]]
# Заполните поля. Чтобы создать несколько мест с одинаковыми параметрами, укажите количество таких мест в поле '''Количество'''.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# Заполните поле '''Стоимость при полном возврате'''.
[[Файл:ЛК Настройка стоимостиNew price setting.png|800 600 px|none]]
=== Проверка благонадежности получателей ===
Чтобы увидеть расположение ПВЗ на карте, нажмите кнопку '''На карте'''. Откроется окно следующего вида:
[[Файл:pvz026Новый лк карта пвз.png|none|600px]]
Чтобы выбрать ПВЗ при [[#Создание заказа вручную|оформлении заказа вручную]], укажите город получателя и в поле '''Вид доставки''' выберите ПВЗ из выпадающего списка. В нем отображаются ПВЗ для указанного города.
Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу:
[[Файл:RBK TrackingНов меашип трекинг.png|none|750px650px]]
В этом окне вы можете:
* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:TelegramNew lk sub.png|25px100px]] и выберите вариант '''Telegram''' или [[Файл:Browser push.png|25px]] '''Push-уведомления в браузере''' соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если интернет-магазин работает с [[#Финансы онлайн-платежами]].<br>'''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.
В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.
