Изменения

Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки

(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#ПремиумПечать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да

|Заведение заказов [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ручном режимеотслеживании]]|Да

|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|

|Выгрузка данных в [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel, выгрузка акта передачи заказов|Загрузка по шаблону из Excel]]|

|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа Заработная плата в ручном режимекабинете курьера|

|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]|||Да

|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]] информации о доставке|

|Загрузка по шаблону из Excel[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|Складской учетИстория статусов отправлений

|ВзаиморасчетыИзменение и отмена заказов

|Изменение дизайна[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|Изменение ссылки на ЛК[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]

|30|9045

|2 Гбдо '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

Для того, чтобы зарегистрировать личный В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской службе, службы. Ссылка на вход в программе “КС 2008”ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):где X — уникальный код экстра курьерской службы.

[[Файл:Lk1Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.png|center]]

== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Файл:Lk2.pngКлиенты и партнеры#Отделы|centerотдела]].

Кнопка Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''“Открыть реквизиты”Отделы''', позволяет открыть откройте карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''“Зарегистрировать!”Пароль'''. Если регистрация прошла успешноОбратите внимание, то появится сообщение:что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

После нажатия Управление полями на кнопку всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название'''“ОК” — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, окно которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''“Управление дополнительными модулями”Разрешено''' примет следующий вид: — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

[[Файл:Lk4Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.png|center]]

Далее нужно включить галку Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''“Личный кабинет”' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. После этого появится сообщение# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:повторите все шаги снова.

[[Файл:Lk5.png{|center]]class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваемВозможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу.!Результат в ЛК клиентаДля того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку !style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню вкладке '''“Справочники – Дополнительные модули”Отслеживание'''.  ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Файл:Lk6.pngЛичный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]|||- У каждой курьерской службы код экстра-|Поля карточки заказа в ЛК клиента индивидуальный. Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке ||'''Настройка полей'''“Прочее”> '''.  [Поля в подробностях заказа'''||[[Файл:Lk7.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]|||- После их ввода, |Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже.  оформлении заказа'''||[[Файл:Lk8.pngЛичный кабинет#Создание заказа вручную|centerСоздание заказа вручную]]  == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления)||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', можно выполнять такие действия'''город''', как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”адрес''' и '''телефон отправителя''', и ввести логин/парольесли включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы.  [[Файл:Lk9.png|center]]  На рисунке нижеесли включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей;<br>- '''Вид доставки''', отображен интерфейс панели управления личного кабинета:  [[Файл:Lk10.png|center|950px]]  === Поля списка заказов === Меню если включен '''“Поля в списке заказов”город получателя''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''“Отслеживание”Время доставки с'''. Здесь, столбец и '''“Порядок вывода”Время доставки по''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, т.евключите поле '''Интервал времени доставки'''. <br>Список интервалов можно редактировать в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов.  [[Файл:Lk11.png|center|950px]]  Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники'''> '“Номер заказа”''Статусы' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай):  [[Файл:Lk12.png|center]]  Столбец '' > '''“Стандартное название”61 Интервалы времени доставки''', показывает название столбца, которое будет выводиться </rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в отслеживании заказовзаказ, в случае если не заполнена строка, в столбце включите поле '''“Клиентское название”Товары'''.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.  [[Файл:Lk13.png<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|center|950pxфайлы]]  Переключатель , включите поле '''“Разрешено”Прикрепленные файлы''', позволяет отключить/включить отображение столбца, . <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в отслеживании заказов.  [[Файл:Lk14.png|center|950px]]  Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции'“Сохранить”''> ', которая находится в конце страницы, справа''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>. [[Файл:Lk15.png|center]] Кнопка <br><br>Значение поля '''“Сбросить”Режим доставки''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию. можно выставить в разделе '''[[Файл:Lk16.png#Заказы|centerЗаказы]] === Поля подробностей заказов === Меню '''“Поля в подробностях заказа”выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинетевключите поле '''Вид доставки'''.|- [[Файл:Lk17.png|centerПоля заявки на забор||950px]]  Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''“Поля в списке заказов”Настройка полей'''> '.  === Поля оформления заказа === Меню '''“Поля Поля в оформлении заказа”забора''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете:  ||[[Файл:Lk18.pngЛичный кабинет#Заявка на забор|center|950pxЗаявка на забор]]  Переключатель ||Вы можете отключить вкладку '''“Обязательно”Заявка на забор''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см — для этого отключите все поля формы. <br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''“Поля списка заказов”Получатель''').  === Поля импорта из excel заказов === Меню , а данные получателя на вкладке '''“Поля в импорте из Excel”Отправитель''', отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel..|-  [[Файл:Lk19.png|centerПоля на странице отслеживания заказа||950px]]  Столбец '''“Порядок вывода”Настройка полей'''> '', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. 'Поля трекинга по номеру''“Поля списка заказов”''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|||-|Поля в наклейках||'). Столбец ''Настройка полей'“Стандартное название”''> ', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец ''Поля в печати наклеек'“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.  ||[[Файл:Lk20.pngЛичный кабинет клиента#Печать документов|centerПечать документов]]|||- Столбец '''“Ячейка значения”''', позволяет указать, |Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в какую ячейку или диапазон ячеексистеме MeaSoft]].<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля на вкладке '''Настройка полей'''“№”в разделе ''' нужно вводить Поля в ячейку оформлении заказа'''“A11”включите поле ''':  Вид доставки'''.|-|Склад||Офисное приложение||[[Файл:Lk21.pngЛичный кабинет#Складской учет|centerСклад]]  Столбец ||Чтобы пункт меню '''“Ячейка заголовка”Склад'''появился в ЛК клиента, позволяет указать, клиент должен быть поставщиком хотя бы в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в файле Excelсистеме MeaSoft. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что <br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например, заголовок для поля ЛК значения полей '''“№”Название товара''', указан в диапазоне A9:A10.  [[Файл:Lk22.png|center]]  Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel'''Масса единицы товара''', то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля '''“Резерв”Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' (это специально зарезервированные полязаполнялись автоматически, для использования они должны быть указаны в будущем) указан карточке номенклатуры в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”:  [[Файл:Lk23.png|center|800px]]  Столбец системе MeaSoft ('''Склад''' > '''“Ширина”Номенклатура''', позволяет изменить ширину столбца ).<br><br>Чтобы в файле Excel. Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва'“№”''на вкладке ', приведет к следующему результату:''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|-|Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:Lk24СТАНДАРТ1.png|center80px|950px]]  В случае, если значение столбца [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей'“Ширина”''> ' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля Поля в файле импорте из Excel.Переключатель '''“Обязательно”''', указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле ||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel этого не увидеть. В случае, если в файле |Загрузка реестра Excel обязательные поля не заполнены]]|||Настраивается шаблон, то во время на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта из Excel, заказов в личный кабинет выдаст ошибку.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, что поля не заполнены. 'которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены ''Примечание:'Ячейка значения''' поля , '''“№ П/П”Ячейка заголовка''' и '''“Компания получателя”Ширина''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”:<br> • '''Ячейка значения'''позволяет указать, нетв какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:  [[Файл:Lk25». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки.png|center]]  Назначение кнопок '<rspoiler text="Пример">Если в поле '''“Сохранить”Дата забора''' и в столбце '''“Сбросить”Ячейка значения''' такое-жеуказано «D4:G4», как и то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в описании пункта диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''“Поля списка заказов”Ячейка заголовка'''. После сохранения изменений шаблонапозволяет указать, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через личный кабинетзапятую. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет!  === Изменение внешнего вида личного кабинета === Данная возможность, предоставляется только с функционалом <rspoiler text="Пример">Если в поле '''“Премиум”Дата забора'''.Меню в столбце '''“Настройка внешнего вида”Ячейка заголовка''' служит для изменения оформления внешнего видауказано «A4, личного кабинетаА10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках:  [[Файл:Lk26A4 и А10.png|center]]  Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel.com)Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Для изменения<br><br>Строки, следует подкорректировать файл CSSназначенные обязательными к заполнению, который можно просмотреть, нажав на ссылку никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''“Текущий CSS”№ П/П''': и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:Lk27СТАНДАРТ1.png|center80px|]]  После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''“Сохранить как…”Настройка полей'''. Ссылка > '''“Пример CSS файла”Поля в калькуляторе''' открывает файл CSS||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню в разделе '''Настройки''' > '''Оформление'“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку снимите флажок '''“Отправить”Показывать вкладку «Калькулятор»'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:  <br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Файл:Lk28.pngТарифы#Общие междугородние тарифы|centerобщим междугородним тарифам]]  Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения , если у клиента не касаютсянастроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]].НапримерЧтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, изменение цвета блока верхнего менюукажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, происходит следующим образом:и получателем.#В файле CSS изменяется значение, параметра “background|-color”, класса “.navi”: |Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:Lk29СТАНДАРТ1.png|center80px|]] #Загружается измененный файл CSS, в панели управления[[Файл:ПРЕМИУМ1.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид: png|80px|]] [[Файл:Lk30максимум1.png|center80px]]  === Изменение адресной строки личного кабинета === По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX"||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида "https://your_subdomain.your_domain.ru"когда клиент курьерской службы выступает в роли агента. <br>Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http:/При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</wwwrspoiler>.thawte|-|Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.su/png|80px|]]  (достаточно сертификата Leader Basic SSL)[[Файл:максимум1.#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", в png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК".#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и приватный ключкорреспонденции|АПД]].#Сохраните форму кнопкой "Сохранить"<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервереЧтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.  == Использование ==системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активностиpng|80px|]] [[Файл:максимум1. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы'''“Справочники – Дополнительные модули”> ''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение:  Отмена и редактирование'''||[[Файл:Lk301.pngЛичный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|center|500pxОтслеживание исходящих заказов]]|- Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”''', раздел '''“JavaScript”''':  [[Файл:Lk31.png|center]]  Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид:  [[Файл:Lk32.png|center|950px]]  Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров. Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:  [[Файл:Lk33.png|center]]   Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида '''home.courierexe.ru/8/tracking''', с кодом экстра-клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид:  [[Файл:Lk34.png|center]]  Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет выведена урезанная информация о заказе:  [[Файл:Lk35.png|center]]  В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''):  [[Файл:Lk36.png|center]]  Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''':  [[Файл:Lk37.png|center]]  Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''):  [[Файл:Lk38.png|center|800px]]  В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”''' (см. '''“Получение информации о заказах”'''), без возможности печати актов приема-передачи.  === Получение информации о заказах === Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:  [[Файл:Lk39.png|center]]  Поля '''«Вывести все с»''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле:  [[Файл:Lk40.png|center]]   Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются. Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров:  [[Файл:Lk41.png|center|800px]]  В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение:  [[Файл:Lk42.png|center]]  Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''').Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице.У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний: '''1. Новый''' – новые заказы. Остается в таком состоянии до тех пор, пока не будет изменен на другое состояние. '''2. Принят''' – когда корреспонденция планируется на курьера. '''3. В доставке''' – когда корреспонденция выдается курьеру. '''4. Частичная доставка''' – в случае, когда через мобильное приложение был выбран статус “Частично”. '''5. Доставлено''' – когда корреспонденция получает статус '''“Доставлено”'''. В случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке корреспонденции, автоматически заполняются значения столбцов '''“Дата/Время вручения факт”'''. '''6. Возврат''' – когда корреспонденция получает статус '''“Не доставлено”'''. '''7. Отменен''' – в случае отказа получателем, по адресу доставки, т.е. в карточке корреспонденции проставляется только '''“Дата вручения”''' и '''“Вручил курьер”'''.Здесь имеется возможность просмотреть прикрепленные файлы, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (http://wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_ курьера_для_Android). Они будут отображаться в столбце '''“Прикрепленные файлы”''':  [[Файл:Lk43.png|center]]  Значения этого столбца отображены в виде ссылки, поэтому при нажатии на имени файла, откроется новая вкладка браузера с отображением фотографии.Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:}

[[Файл:Lk44Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.png|center|950px]]

В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефон, с android приложением «Курьерская служба 2008» (wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android), то в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и использует сотовые/WiFi сети)обработки заказов. Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы:

Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”Проверять адрес доставки'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказаЕсли флажок установлен, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”'''корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].

[[Файл:Lk45'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.png|center]]

[[Файл:Lk46'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.png|center]]

1.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”Отмена и редактирование''':

[[Файл:Lk47'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.png|center]]

[[Файл:Lk48'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.png|center]]

2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”Статус при отмене заказа'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/типВыберите статус, который был выбран будет установлен при оформлении отмене заказа:.

==== Печать ярлыков =Курьеры ===

Печать ярлыков происходит с помощью кнопки В разделе '''“Распечатать ярлыки”Курьеры''', при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4):содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].

Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''Запрашивать подпись получателя' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листе. Для корректного отображения ярлыковЕсли флажок установлен, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 ммэкране. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида:

[[Файл:Lk51'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.png|center]]

При выборе ярлыков '''“А4”Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, появляется форма следующего видамобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор:позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.

[[Файл:Lk52'''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.png|center]]

Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на скриншоте выше, сетка включена)завтра заказы.

Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”Префикс FMC''':. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.

'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Файл:Lk53.pngМобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|centerбесконтактной доставки]].

В файле Excel заголовки расположены таким же образом'''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, как введите код, токен и приватный ключ PimPay в отслеживаниисоответствующие поля. Подробнее см. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказав разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

<li><span style==== Формирование актов приема"color:Olive; font-weight:bold;">Click.uz</span> -передачи =Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz<br>Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li></ul></li>

<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».<br>Для того, чтобы распечатать акт приема-передачиполучения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, достаточно нажать на кнопку '''“Распечатать акты”''':связавшись с техподдержкой Ibox.

В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[Файл:Lk56.png#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|center|800pxтрекинг заказа]];* калькулятор.

Сортируются заказы автоматическиЧтобы заменить '''логотип''' на странице личного кабинета клиента, по возрастаниювключите настройку '''Разрешить замену логотипа в личном кабинете'''. Картинка логотипа должна быть загружена в справочнике '''Двоичные данные''' - '''Большой логотип с полутонами (для печати)'''. Данный способ работает только на новом дизайне личного кабинета. Чтобы изменить логотип на старом дизайне, по номеру заказанеобходимо прописать специфический код в блоке HTML.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нетДля помощи обратитесь к любому вэб-разработчику или в поддержку МЕАСОФТ.

В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''“Импорт реестра заказов из Excel”Калькулятор'''):.

[[ФайлПример:Lk57<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.png|center|800px]]

После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке Раздел '''“Адреса”Настройка внешнего вида''', в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденциипозволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.

Обратите внимание, что ЛК построен с применением [[Файлhttp:Lk58//getbootstrap.png|center|800px]com Bootstrap].

[[Файл:Lk59'''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется.png|center]]

Отображение полей зависит от настроек панели управления'''Запретить пересчет габаритных размеров'''.Обязательные поля к заполнениюПри установке параметра, которые указаны в панели управленияесли габаритные размеры не введены, отображаются черной звездочкой:они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.

[[Файл:Lk60Курьерские устройства.pngPNG|centernone|1100px]]

В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки:карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.

[[Файл:Lk61.png|center]]  Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacingРегистрация в приложении="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)|[[Файл:Lk63.png|center]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png|center]]|-|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателя|[[Файл:Lk65.png|center]]|-|Дата доставки, Время доставки с, Время доставки по|[[Файл:Lk66.png|center]]|-|Вес|[[Файл:Lk67.png|center]]|-|Сумма|[[Файл:Lk68.png|center]]|-|Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”|[[Файл:Lk69.png|center]]|-|Количество|[[Файл:Lk70.png|center]]|-|Штрих-код|[[Файл:Lk71.png|center]]|-|Вложение, Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)|[[Файл:Lk72.png|center]]|-|Тип оплаты. При выборе '''“Без оплаты”''', в карточке корреспонденции, поле '''“Сумма р.”''' сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.|[[Файл:Lk73.png|center]]|-|Режим доставки|[[Файл:Lk74.png|center]]|-|Тип отправления|[[Файл:Lk75.png|center]]|-|}

Если бизнес процессТакже можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов по которой произойдёт переход на установку МП (формируемых из ЛКесли оно не установлено) или регистрация в системеМП (если оно установлено). Обратите внимание, на срочные и почтовыечто ссылка доступна, то нужно учесть состояние если '''приложение курьера неактивно''' И:переменной * ИЛИ у курьера '''“Срочность для копирования в срочные”указан e-mail''' (это относится и к пункту в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''“Импорт реестра заказов указан один из Excel”номеров'''телефонов И у курьерской службы '):''настроена отправка СМС'''.

[[ФайлПриоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС:Lk76"контактный", "мобильный", "телефон".png|center]]

ТВы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (смэтого выберите запись курьера. '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товараОтобразится карточка курьера:

'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Файл:Lk77.pngМобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|centerнастройки оплаты заказа через терминал]].

Если установлен флажок '''“Артикул товара”Моб. приложение активно''' – это поле актуально в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (сммобильное устройство синхронизируется с системой. '''“Складской учет”''')Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Во всех остальных случаяхФлажок снимается автоматически, это поле указывать если информация с устройства не надопоступала в течение 7 дней.После начала ввода артикулаВы можете в любой момент снова установить его, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие чтобы возобновить работу устройства в системе артикулы, при совпадении введенных символов:.

= Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Файл:Lk78.pngИнтеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|centerинтеграции системы MeaSoft с другими системами]].

При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”'''= Информация =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''“Масса единицы товара”''', '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:

[[ФайлИнформационные сообщения бывают двух типов:Lk79* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''.png|center|800px]]

Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''“Отправить”Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, которая находится нажмите на соответствующую кнопку в нижней части страницы:конце строки.

= Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Файл:Lk80.pngВеб-сервисы#Колл-центр|centerStaff]].

[[Файл:Lk81Просмотр.png|center]] — просмотреть проект;

Кнопка '''“Подробности/накладная”''' открывает форму подробностей заказа (см[[Файл:Отключить. '''“Получение информации о заказах”'''), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excelpng]] — отключить проект.В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:

2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[Файлстатусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:Lk82* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.png|center]]

Это окно носит информативный характер. В этом случае заказ создан не будетСозданный проект появится в таблице проектов.

=== Импорт реестра заказов из excel =Права на проекты ==На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

Данная возможность предоставляется Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблонаназванием проекта. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Импортировать из Excel”''':

= Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Файл:Lk83.pngВеб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|centerколл-центра]].

Прежде чем импортировать заказыЧтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, нужно сначала ознакомиться установите флажок рядом с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (смназванием раздела. '''“Поля импорта из Excel заказов”'''). Его можно скачать, нажав на ссылку '''“шаблоном”''':

[[Файл:Lk84= Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.png|center|950px]]

В шапке файлаПосле этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы, который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”'''.Данные отправителя, можно заполнить отдельно, указав их в блоке “Отправитель”]].

= Отчеты =[[Файл:Lk84aПРЕМИУМ1.png|center50px|450px]][[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.

Если этот блок не заполнить, то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчикаПо-умолчанию данная вкладка пустая.Столбец '''“№ П/П”''' обязателен к заполнению. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустой. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:

[[ФайлДля этого необходимо:Lk85: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года.png|center]]<spoiler text="Подробнее о сертификатах">

Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»'''После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, должны проставляться в цифровом видеа также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, на основании заведенных в программеодин из которых — файл от вашего домена, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''':а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

[[Файл:Lk87 openssl x509 -in server.png|center]]crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus

Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.= Хранилище =При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению[[Файл:ПРЕМИУМ1. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0png|50px|]] [[Файл:максимум1. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в поле '''“Сумма рхранилище ёмкостью до 1ТБ.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':

Чтобы начать использовать хранилище, в [[Файл:Lk88.png#Прочее|centerличном кабинете курьерской службы]]на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.

[[Файл:Lk89RBK Tracking.png|centernone|800px750px]]

После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на кнопку '''“Выберите файл”Заказ оплачен'''. После выбора нужного файлаЧек по операции придет на электронную почту, справа от кнопки отобразится наименование файла:указанную при заказе.

[[Файл:Lk90Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''.png|center]]

Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''Ссылка представляет собой адрес https://home.courierexe. Откроется страница ru/8/opinions с информацией о создаваемых корреспонденциях:параметрами.

[[ФайлПримеры запросов (без хэша):Lk91.png|center|950px]]

Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (которые настраиваются в панели управленияоценка уже проставлена), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:.

[[Файлhttps:Lk92//home.png|center|800px]]  При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказовcourierexe.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:  [[Файл:Lk93.png|center]] === Ввод информации о доставке === В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:  [[Файл:Lk94.png|center]]  Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:  [[Файл:Lk95.png|center]]  Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставленоru/8/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':  [[Файл:Lk96.png|center|800px]]  === Складской учет === В случае, когда клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню:  [[Файл:Lk97.png|center]]  Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиент:  [[Файл:Lk98.png|center]]  На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нет. Таблица соответствия полей {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;styleopinions?code="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding123456&type="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99.png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100.png|center]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|-|}  === Сопутствующие сервисы === Одной из функций, которая реализована 12 — запрос оценки сотрудника в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора виде звёздочек с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службы. Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях),  «Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях)комментарием.

Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона датhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат по умолчанию указана дата последнего заказа клиентасразу выводится сообщение о выставленной оценке.

После указания Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»:https://home. После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений, удовлетворяющий указанным критериям отбораcourierexe. В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая как:ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3

*номер накладной Использование в курьерской службескрипте:*дата заказа<source lang="javascript">*режим отправкиsavetofile('d:\hash.txt', *компания-получатель, адрес и ФИО получателяSignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));*время вручения</source>*город-получательРезультат можно будет увидеть в таблице Opinions.

Этот список клиент может также выгрузить в MS Excel, нажав на ссылку «Получить в MS Excel»= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г.Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в котором содержатся указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:

следующие данные# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.*номер накладной в # Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службе*название компаниислужбы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*городумолчанию это время -отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.*вес*# К текущей дате прибавляется полученное количество мест рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в корреспонденции*тип оплаты <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (кем оплачивается корреспонденцияпраздничные)*текущий статус корреспонденциидни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службойТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на сайте происходит с минимальными задержкамипослезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, т.е. при изменении статуса корреспонденции в системе управления курьерской службы информация об этом появится или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на сайте менее чем через минутузавтра после 20:00.

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В целом необходимо отметить, что API система отслеживания заказов представляет собой быстрый только рассчитывает минимальные даты и высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы, обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователяв случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.