56
правок
Изменения
→Системный диктор выводит звук в устройство не установленное по умолчанию
==Ошибки при запуске системы==
Если при запуске MeaSoft появляются ошибки или работают не все вкладки программы, проверьте системный формат даты в параметрах Windows. Краткая запись даты должна соответствовать формату dd.mm.yyyy.
== Не отображаются заголовки таблиц и элементы карточек ==
Ошибка может быть связана с работоспособностью шрифта MS Sans Serif в операционной системе Windows 10 после обновления 1803.
Решение:
# В редакторе реестра из раздела '''HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts''' удалите переменные '''MS Sans Serif 8,10,12,14,18,24''', '''MS Sans Serif 8,10,12,14,18,24 (текущий масштаб)'''.
# Добавьте переменную '''MS Sans Serif''' со значением <code>sserifer.fon</code>.
# Перезапустите MeaSoft.
== Неверно указана единица измерения ==
При формировании документов в MS Word (например, для клиентов и/или курьеров) в связи с некорректной работой программы MS Word возможно появление сообщения «Неверно указана единица измерения», а также «зависание» системы.
Способы решения:
*При использовании пакета для MS Office 2003 – Нужно либо установить сервис пак — установите service pack 3, либо скачать или скачайте и установить обновление:<br /> установите [http://www.courierexe.ru/download/office2003-KB912201-RUS.exe office2003-KB912201-RUS.exeобновление];*При использовании пакета для MS Office 2007 – Необходимо скачать — скачайте файл [http://www.courierexe.ru/download/WWINTL.DLL WWINTL.DLL] и заменить замените им файл в директории папке С:\Program Files\Microsoft Office\Office12\1049.
== Неверные подписи в строке состояния ==
Для принтера '''HP LaserJet XXXX''', как правило, нужно изменить драйвер:
# Зайдите на [https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/identify?q=HP%20Universal%20Print%20Driver%20for%20Windows%20-%20PCL%206&filter=&origin=drivers&devicetype=printer&type=printers сайт производителя], скачайте драйвер PCL 6 для своей операционной системы.
# Установите драйвер.
# Откройте окно свойств принтера.
== Иероглифы в программе ==
Если в MeaSoft отображаются иероглифы вместо русского текста, то скорее всего в системе установлен шрифт MS Sans Serif без символов кириллицы. Для устранения неполадки [httphttps://www.courierexe.ru/download/fonts.zip скачайте] корректные шрифты, установите их из карточки шрифта в архиве или скопируйте с заменой в папку с шрифтами Windows, как правило это C:\Windows\Fonts.
Если эти действия не помогли, проверьте в настройках языка и региональных стандартов системы Windows ('''Панель управления''' > '''Язык и региональные стандарты'''), что на вкладке '''Форматы''' выбран русский язык для формата и на вкладке '''Дополнительно''' выбран русский как текущий язык программ, не поддерживающих Юникод.
== Устранение неполадок при отправке электронной почты ==
При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы, выполните пошаговую проверку настроек:
# Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от недоверенных программ (почтовых клиентов), поэтому отключите на время настройки почты антивирус и его сетевой экран.
# Проверьте [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|глобальные настройки]] почтовых параметров (имя сервера и порт SMTP) в меню '''Справочники''' > '''Переменные'''. Изменение этих параметров вступает в силу только после перезапуска MeaSoft.
# Проверьте [[Настройка глобальных параметров#Пример настройки для Яндекс.Почты|параметры настройки]] почтового соединения в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' на вкладке [[Настройка_параметров_рабочего_места#Подключения|'''Подключения''']]. Чтобы использовать настройки почтового соединения, отличного от глобальной настройки (в переменных), установите флажок '''Использовать локальные настройки почты'''.
# Проверьте корректность электронных адресов получателей счетов в карточке клиентов на вкладке '''Реквизиты'''.
# Проверьте имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение MeaSoft. Имя не должно содержать русских символов.
# В меню '''Настройка''' > '''Пользователи''' откройте карточку пользователя и в поле '''E-mail''' проверьте наличие адреса отправителя.
# Отправьте тестовое почтовое сообщение с компьютера рабочей станции для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Bat.
# Проверьте настройку протокола шифрования SSL для бесплатных почтовых сервисов mail.ru и yandex.ru в меню <mparam text="Почтовый сервер" code="SMTPProtocol"></mparam>.
'''Внимание!''' Шифрование для SMTP-протокола поддерживается начиная с версии MeaSoft 2008.0.0.496. Чтобы проверить текущую версию, перейдите в '''Справочник''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Загруженная версия'''.
Распространенные ошибки при неправильных настройках почтового аккаунта в программе:
== Ошибки печати кассовых чеков ==
В некоторых устаревших версиях MS Office, например Excel 2010 версии 14.0.7015.1000 (любой разрядности) наблюдается ошибочное представление значений даты в ячейках для Excel отчетов (вместо даты отображается 5-значное цифровое значение). Эта ошибка решается в рамках обновлений версии Office 2010 до 14.0.7177.5000, например.
== Системный диктор выводит звук в устройство не установленное по умолчанию ==
Настройки системы могут позволять выводить звук системного диктора в устройство, отличное от того, которое строит сейчас по умолчанию в системе.<br/> Для доступа к этим настройкам нужно:
# Открыть «Панель управления», ввести в строке поиска "Речь";
# В отобразившемся списке выбрать пункт «Настройки преобразования текста в речь»;
# В открывшемся окне нужно нажать на кнопку "Advanced...";
# Выбрать "Use preferred audio output device" для того чтобы звук системного диктора всегда шел из устройства по умолчанию, либо "Use this audio output device" и выбрать звуковое устройство из выпадающего списка, чтобы переопределить устройство, на которое всегда будет выводиться звук системного диктора;
# Закройте диалоговые окна, нажав везде "ОК".
[[Файл:SpeechApiFix.png|none]]