Изменения

Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки

(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#ПремиумПечать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да

|Заведение заказов [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ручном режимеотслеживании]]|Да

|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|

|Выгрузка данных в [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel, выгрузка акта передачи заказов|Загрузка по шаблону из Excel]]|

|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа Заработная плата в ручном режимекабинете курьера|

|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||

|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]] информации о доставке|

|Загрузка по шаблону из Excel[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|Складской учетИстория статусов отправлений

|ВзаиморасчетыИзменение и отмена заказов

|Изменение дизайна[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|Изменение ссылки на ЛК[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]

|30|9045

|2 Гбдо '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

Для того, чтобы зарегистрировать личный В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской службе, службы. Ссылка на вход в программе “КС 2008”ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):где X — уникальный код экстра курьерской службы.

[[Файл:Lk1Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.png|center]]

== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Файл:Lk2.pngКлиенты и партнеры#Отделы|centerотдела]].

Кнопка Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''“Открыть реквизиты”Отделы''', позволяет открыть откройте карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''“Зарегистрировать!”Пароль'''. Если регистрация прошла успешноОбратите внимание, то появится сообщение:что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

После нажатия Управление полями на кнопку всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название'''“ОК” — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, окно которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''“Управление дополнительными модулями”Разрешено''' примет следующий вид: — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

[[Файл:Lk4Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.png|center]]

Далее нужно включить галку Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''“Личный кабинет”' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. После этого появится сообщение# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:повторите все шаги снова.

[[Файл:Lk5.png{|center]]class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваем!Результат в ЛК клиента!style="width: 50%;"|ПояснениеВозможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу.|-Для того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку |Поля таблицы заказов на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''“Справочники – Дополнительные модули”Поля в отслеживании заказов'''.  ||[[Файл:Lk6.pngЛичный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]||  У каждой курьерской службы код экстра|-клиента индивидуальный. Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать |Поля карточки заказа в карточке ЛК клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке ||'''Настройка полей''' > '''“Прочее”Поля в подробностях заказа'''.  ||[[Файл:Lk7.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]|||- После их ввода, |Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже.  оформлении заказа'''||[[Файл:Lk8.pngЛичный кабинет#Создание заказа вручную|centerСоздание заказа вручную]]  == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления)||Настройки отображения полей, можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заполняемых при создании заказавручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета'''город''', нужно перейти по ссылке'''адрес''' и '''телефон отправителя''', указанной в меню если включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''“Справочники – Дополнительные модули”Компания получателя'''с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и ввести логин/парольтолько для авторизованных пользователей;<br>- '''Вид доставки''', указанные там жеесли включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы.  [[Файл:Lk9.png|center]]  На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:  [[Файл:Lk10.png|center|950px]]  === Поля списка заказов === Меню <br>Для ручного ввода включите поля '''“Поля в списке заказов”Время доставки с''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе '''“Отслеживание”Время доставки по'''. Здесь<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, столбец включите поле '''“Порядок вывода”Интервал времени доставки''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. <br>Список интервалов можно редактировать в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов<rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.  <br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk11.pngЛичный кабинет#Добавление товара|center|950pxтовары]]  Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, напримерв заказ, включите поле '''“Номер заказа”Товары''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай):  .<br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk12.pngЛичный кабинет#Добавление файла|centerфайлы]]  Столбец , включите поле '''“Стандартное название”Прикрепленные файлы''', показывает название столбца, которое будет выводиться . <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''“Клиентское название”Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.Столбец <br><br>Значение поля '''Режим доставки'“Клиентское название”'' по умолчанию можно выставить в разделе ''', позволяет изменить стандартное название.  [[Файл:Lk13.png#Заказы|center|950pxЗаказы]]  Переключатель '''“Разрешено”в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказоввключите поле '''Вид доставки'''.|- [[Файл:Lk14.png|centerПоля заявки на забор||950px]]  Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку '''“Сохранить”Настройка полей''' > ''', которая находится Поля в конце страницы, справа. оформлении забора'''||[[Файл:Lk15.pngЛичный кабинет#Заявка на забор|centerЗаявка на забор]] Кнопка ||Вы можете отключить вкладку '''“Сбросить”Заявка на забор''', служит  — для тогоэтого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', чтобы установить все настройки по умолчаниюа данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.|-|Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Файл:Lk16.pngЛичный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|centerОтслеживание заказа по номеру]]|||-=== |Поля подробностей заказов === Меню в наклейках||'''Настройка полей''' > '''“Поля Поля в подробностях заказа”печати наклеек''', отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете.||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||-|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Файл:Lk17.pngЛичный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||centerВы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|950pxв системе MeaSoft]]  Назначение столбцов такое-же.<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, как и на вкладке '''Настройка полей''' в меню разделе '''“Поля Поля в списке заказов”оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.|- === Поля оформления заказа === Меню |Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''“Поля в оформлении заказа”Склад''', отвечает за расположение и отображение столбцов появился в оформлении заказа вручнуюЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в личном кабинете:  одной [[Файл:Lk18.pngМодуль складского учета#Постановка на приход|center|950pxприходной накладной]]  Переключатель в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''“Обязательно”Название товара''', позволяет включить/выключить состояние'''Масса единицы товара''', когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”Цена единицы товара''').  === Поля импорта из excel заказов === Меню и '''“Поля в импорте из Excel”Штрихкод'''заполнялись автоматически, отвечает за отображение полей они должны быть указаны в карточке номенклатуры в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel.  [[Файл:Lk19.png|center|950px]]  Столбец системе MeaSoft ('''“Порядок вывода”Склад''', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. > '''“Поля списка заказов”Номенклатура'''). Столбец <br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''“Стандартное название”с учетом резерва''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец на вкладке '''“Клиентское название”Склад'''</rspoiler> на складе, позволяет изменить стандартное названиев системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|- |Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk20максимум1.png|center80px]]  Столбец ||'''Настройка полей'''“Ячейка значения”> ''', позволяет указать, Поля в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значенияимпорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в файле Excelличный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые относятся к конкретному полюбудут отображаться в шаблоне. Например<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', значение для поля '''“№”Ячейка заголовка''' нужно вводить в ячейку и '''“A11”Ширина''':  [[Файл:Lk21.png|center]]  Столбец <br> • '''“Ячейка заголовка”Ячейка значения''', позволяет указать, в какую ячейку какой ячейке или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excel. <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек указывается обозначается с помощью символа “«:”, это говорит о том, что в ». В файле Excel будет произведено объединение ячеекв рамках указанного диапазона. Например, заголовок для поля </rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''“№”Ячейка значения'''указано «D4:G4», указан то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне A9ячеек D4:A10G4</rspoiler>.  [[Файл:Lk22<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля.png|center]]  Если нужно указать Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, то укажите ячейки или диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''“Резерв”Ячейка заголовка''' (это специально зарезервированные поляуказано «A4, А10», для использования то в будущем) указан документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в диапазонах “I9двух ячейках:K10,W9:Z10”:  [[Файл:Lk23A4 и А10.png|center|800px]]  Столбец </rspoiler><br> • '''“Ширина”Ширина''', позволяет изменить задавать ширину столбца в файле Excel. Измеряется Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение ширины, для порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''“№”№ П/П'''и '', приведет 'Компания получателя''' всегда включены и обязательны к следующему результату:заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk24максимум1.png|center80px]] ||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|950pxКалькулятор]]  В случае||Чтобы отключить отображение калькулятора, если значение столбца в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''“Ширина”Показывать вкладку «Калькулятор»''' .<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не указано, то ширина столбцанастроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в Excelнастройках междугородних тарифов и отправителем, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчаниюи получателем. Переключатель |-|Вкладка '''“Разрешено”Входящие''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.Переключатель png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''“Обязательно”Входящие'''появляется в ЛК клиента, указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнениюкогда клиент курьерской службы выступает в роли агента. В файле Excel <br>Для этого не увидетьв системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. В случае, если При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее'''Примечание:> ''' поля Контрагент'''“№ П</П”rspoiler>.|-|Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''“Компания получателя”К выплате''' всегда включены и всегда обязательны к заполнениюпо умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. ВозможностиЧтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, изменить переключатели в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''“Разрешено”Финансы''' и установите флажок '''“Обязательно”Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег''', нет:.|-|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk25максимум1.png|center80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|-|}

Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и == Настройки==[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''“Сбросить”Настройки''' такое-же, как и в описании пункта '''“Поля списка заказов”'''. После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из Excel, через личный кабинетрасположены дополнительные настройки личного кабинета. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет!

Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку '''“Текущий CSS”Проверять дату доставки''': . Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.

[[Файл:Lk27'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.png|center]]

После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. Ссылка '''“Пример CSS файла”''' открывает файл CSS, При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с параметрами интеграцией действует по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS и не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку '''“Отправить”'''зависит от состояния этого флажка. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:

[[Файл:Lk28'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.png|center]]

Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''.НапримерЕсли флажок установлен, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”можно создавать заказы с товарами, класса “отсутствующими на складе.navi”:

'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Файл:Lk29.pngЛичный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|centerописание]]).

По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имяВыберите статусы, вида "https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawteпри которых заказ можно редактировать или отменить.su/]

Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”Режим срочности'''. Режим срочности, страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного который будет установлен по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элементапри оформлении заказа. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение:

Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, раздел '''“JavaScript”''':в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.

[[Файл:Lk32'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.png|center|950px]]

Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров'''Запрашивать фото'''. Если клиент курьерской службыфлажок установлен, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, мобильном приложении курьер не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.

[[Файл:Lk33'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.png|center]]

Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/trackingРазрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). НапримерЕсли флажок установлен, ссылка вида '''homeкурьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов.courierexeНастройка не распространяется на срочные заказы.ru/8/tracking''', с кодом экстра-клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид:

[[Файл'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:Lk34* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.png|center]]

Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”'''забранные у клиентов. Если заказ будет найден, то будет выведена урезанная информация о заказе:

[[Файл:Lk35'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.png|center]]

В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки''' (см. '''“Складской учет”'''):Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].

'''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Файл:Lk37.pngИнтеграция с другими системами#PimPay|centerPimPay]]».

Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Click. uz</span> - Для тогоначала работы заполните настройки, чтобы клиент курьерской службыполучив данные из ЛК Click.uz<br>Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, выступал запросив его предварительно в роли агента, на него должна быть нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li>заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а <li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в карточке контрагента, введены значения пары логинформировании подписи</b></li></ul></пароль (см. '''“Подключение”'''):li>

[[Файл</li><li>Заполнить настройки Ibox:Lk38<ul><li><b style="color:#52595D;">ID клиента в системе ibox</b> - Получить в ЛК Ibox.png|center|800px]]Значение из раздела "Профиль компании"</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>

В данном пункте менюЧтобы сохранить настройки, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”''' (см. нажмите на кнопку '''“Получение информации о заказах”Сохранить'''), без возможности печати актов приема-передачи.

Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку В группе полей '''“Отслеживание”Данные компании''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтравы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.

[[Файл:Lk39'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.png|center]]

Поля '''«Вывести все с»HTML-код''' . В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''«по»Отправить''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату Обработка добавляется в календаре, который открывается при вводе курсора метод submitCallback в поле:виде js-скрипта.

[[Файл:Lk40Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.png|center]]

Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказаОбратите внимание, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле '''“Названиечто ЛК построен с применением [http://Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателяgetbootstrap. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываютсяcom Bootstrap].

Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:=== Телефония ===#Все#Только доставленные#Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”''', Вкладка служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров:настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

[[Файл:Lk41'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до &quot;Максимум&quot; на платной основе".png|center|800px]]

В случае'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, если ни один все файлы, в том числе из заказовбазы данных офисного приложения, не попадает под выбранный выше фильтр, то будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в нижней части страницы отобразится сообщение:службу технической поддержки.

= Курьеры =Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Файл:Lk42.png|centerМобильное приложение курьера для IPhone]]».

Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (смПо нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение. '''“Настройка – Поля списка заказов”''')png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам.Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовкуЧтобы отправить сообщение одному курьеру, достаточно нажать в строке записи этого курьера нажмите на его наименование[[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной страницеpng|30 px]].У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний:

'''1. НовыйТолько работающие''' – новые заказы. Остается Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в таком состоянии до тех поркарточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, пока не будет изменен на другое состояниеотображается список всех курьеров — работающих и уволенных.

'''2С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Принят''' – когда корреспонденция планируется Введите текст поиска и нажмите на курьеракнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].

'''4Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Частичная доставка''' – Для регистрации по QR-коду в случаестроке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, когда через мобильное и приложение был выбран статус “Частично”готово к работе.

Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''5. Доставленоприложение курьера неактивно''' – когда корреспонденция получает статус И:* ИЛИ у курьера '''“Доставлено”указан e-mail'''. В (в этом случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке корреспонденции, курьер получит сообщение на указанный email)автоматически заполняются значения столбцов * ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''“Дата/Время вручения факт”настроена отправка СМС'''.

'''6Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. Возврат''' – когда корреспонденция получает статус '''“Не доставлено”'''приложение активно".

'''7. Отменен''' – в случае отказа получателемПриоритет номеров телефонов, по адресу доставкииспользуемых для отправки СМС: "контактный", т.е. в карточке корреспонденции проставляется только '''“Дата вручения”''' и '''“Вручил курьер”'''"мобильный", "телефон".

[[Файл:Lk44ЛК КС карточка курьера.png|centernone|950px500 px]]

Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”Номер фискального регистратора'''). В нижней части окна отображаются вложения и прикрепленные файлы, если они имеются. Так же в прикрепленных файлах отображаются фотографии, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (http://wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android). Скачивание, прикрепленных файлов, происходит по названию файлаСлужит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].

В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефонЕсли установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с android приложением «Курьерская служба 2008» (wikiсистемой.courierexeЧтобы отключить синхронизацию, снимите флажок.ru/indexФлажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android)Вы можете в любой момент снова установить его, то чтобы возобновить работу устройства в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается и использует сотовые/WiFi сети)системе. Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы:

= Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Файл:Lk44a.pngИнтеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|centerинтеграции системы MeaSoft с другими системами]].

Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см= Информация =[[Файл:ПРЕМИУМ1. '''“Печать накладных”''')png|50px|]] [[Файл:максимум1. Для тогоpng|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится которые отображаются в ЛК клиента в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки пункте '''“Накладные”[[Личный кабинет#Информация|Информация]]''':.

[[ФайлИнформационные сообщения бывают двух типов:Lk45* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''.png|center]]

Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''[[Файл:Lk46.png#Права на проекты|centerПрава на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.

Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит Доступные действия с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней и проектами в нижней части данной формы.Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способомтаблице:

1[[Файл:Просмотр.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''':png]] — просмотреть проект;

[[Файл:Lk47Отключить.png|center]] — отключить проект.

В случае, когда не проставлена ни одна галка2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по фильтру, справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в отслеживаниизаказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b. Для того, чтобы выбрать все заказы, source — код клиента<br>которые отображены на странице, нужно поставить галку b.date_beg — дата создания заказа в первом столбцеформате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньшеесли оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, чем которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.было выбрано по фильтру*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в нижней '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части окна, слева, появляются номера страниц)страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

[[Файл:Lk48Созданный проект появится в таблице проектов.png|center]]

2.В подробностях заказаЧтобы дать пользователю права на проект колл-центра, нажать на кнопку '''“Накладные”'''установите флажок рядом с названием проекта. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа:

= Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Файл:Lk49.pngВеб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|centerколл-центра]].

Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”''', при нажатии = Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4):доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.

После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[Файл:Lk50.png#Подключение|centerкод вашей курьерской службы]].

Единственное отличие между этими типами = Отчеты =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листестандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листевы можете заказать у нас его разработку. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, этого нужно обратиться в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 ммнашу поддержку. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида:

[[Файл:Lk51По-умолчанию данная вкладка пустая.png|center]]

При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего видаДля этого необходимо:: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">

[[Файл:Lk52После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.png|center]]

Кнопка '''“Показать -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/скрыть сетку”''' позволяет включитьY VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена).lrAqoZthfA SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi 9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo 684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1 96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA -----END RSA PRIVATE KEY-----

-----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846 r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8 VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8==== Выгрузка данных в excel ==== -----END CERTIFICATE-----

Для тогоЕсли у вас есть доступ к unix-like системе, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”'''вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html</spoiler><div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''Обратите внимание!'''<br>Мы постепенно переходим на [[Файлhttps:Lk53//ru.png|center]wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt]- бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно.<br>Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.<!--# В панели управления веб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain.your_domain.ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->

По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При этом будет скачан её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл Excel, выгружен в котором будут содержаться либо выбранныехранилище, либо все заказы:он становится маленьким и почти не занимает место.

[[Файл:Lk54Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.png|center]]

В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как == Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и в отслеживанииагенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe. Сортируются заказы автоматическиru/XX/tracking, по возрастаниюгде XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, по номеру введите номер заказав поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''.Откроется окно с информацией по заказу:

==== Формирование актов приемаВ этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-передачи ====канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на кнопку '''“Распечатать акты”Заказ оплачен''':. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

[[Файл:Lk55Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''.png|center]]

При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказыСсылка представляет собой адрес https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.

[[ФайлПримеры запросов (без хэша):Lk56.png|center|800px]]

Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказаhttps://home.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нетcourierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена).

=== Оформление нового заказа === В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”''')https:  [[Файл:Lk57.png|center|800px]]  После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”''', в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции.  [[Файл:Lk58.png|center|800px]]  Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Заполнить вручную”''':  [[Файл:Lk59.png|center]]  Отображение полей зависит от настроек панели управления.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются черной звездочкой:  [[Файл:Lk60.png|center]]  В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки:  [[Файл:Lk61.png|center]]  Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)|[[Файл:Lk63.png|center]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png|center]]|-|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателя|[[Файл:Lk65.png|center]]|-|Дата доставки, Время доставки с, Время доставки по|[[Файл:Lk66.png|center]]|-|Вес|[[Файл:Lk67.png|center]]|-|Сумма|[[Файл:Lk68.png|center]]|-|Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”|[[Файл:Lk69.png|center]]|-|Количество|[[Файл:Lk70.png|center]]|-|Штрих-код|[[Файл:Lk71.png|center]]|-|Вложение, Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)|[[Файл:Lk72.png|center]]|-|Тип оплаты. При выборе '''“Без оплаты”''', в карточке корреспонденции, поле '''“Сумма р.”''' сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.|[[Файл:Lk73.png|center]]|-|Режим доставки|[[Файл:Lk74.png|center]]|-|Тип отправления|[[Файл:Lk75.png|center]]|-|Необходимость возврата|[[Файл:Lk75a.png|center]]|-|Режим возврата. Появляется, если у списка '''“Необходимость возврата”''' выбрано значение '''“Да”'''.|[[Файл:Lk75b.png|center]]|-|}  Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системе, на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной '''“Срочность для копирования в срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):  [[Файл:Lk76.png|center]]  Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (см. '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:  [[Файл:Lk77.png|center]]  '''“Артикул товара”''' – это поле актуально в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''). Во всех остальных случаях, это поле указывать не надо.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:  [[Файл:Lk78.png|center]]  При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”''', '''“Масса единицы товара”''', '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:  [[Файл:Lk79.png|center|800px]]  Имеется возможность прикреплять файлы, любого расширения, с ограничением по размеру до 1 Мб.   [[Файл:Lk79a.png|center|500px]]  Для этой возможности, в панели управления ЛК, должно быть включено поле '''“Прикрепленные файлы”''' (см. '''“Поля оформления заказов”'''). В КС 2008 их можно будет посмотреть, нажав, в карточке корреспонденции, кнопку '''“Функции”''' и выбрав пункт '''“Прикрепленные файлы”'''. Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”''', которая находится в нижней части страницы:  [[Файл:Lk80.png|center]]  Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа:  [[Файл:Lk81.png|center]]  Кнопка '''“Подробности/накладная”''' открывает форму подробностей заказа (см. '''“Получение информации о заказах”'''), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excel.В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:  [[Файл:Lk82.png|center]]  Это окно носит информативный характер. В этом случае заказ создан не будет. === Импорт реестра заказов из excel === Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Импортировать из Excel”''':  [[Файл:Lk83.png|center]]  Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. '''“Поля импорта из Excel заказов”'''). Его можно скачать, нажав на ссылку '''“шаблоном”''':  [[Файл:Lk84.png|center|950px]]  В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”'''/home.Данные отправителя, можно заполнить отдельно, указав их в блоке '''“Отправитель”'''courierexe.  [[Файл:Lk84a.png|center|450px]]  Если этот блок не заполнить, то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчика.Столбец '''“№ Пru/П”''' обязателен к заполнению. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустой. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:  [[Файл:Lk85.png|center]]  Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»''', должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''':  [[Файл:Lk86.png|center]]  Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно.Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':  [[Файл:Lk87.png|center]]  Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':  [[Файл:Lk88.png|center]]  Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”'''. Например, на скриншоте создаются две корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается в двух строках:  [[Файл:Lk89.png|center|800px]]  После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”'''. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:  [[Файл:Lk90.png|center]]  Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:  [[Файл:Lk91.png|center|950px]]  Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:  [[Файл:Lk92.png|center|800px]]  При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:  [[Файл:Lk93.png|center]] === Ввод информации о доставке === В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:  [[Файл:Lk94.png|center]]  Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:  [[Файл:Lk95.png|center]]  Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено8/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':  [[Файл:Lk96.png|center|800px]]  opinions?code=123456&star== Складской учет === В случае, когда клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню:  [[Файл:Lk97.png|center]]  Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиент:  [[Файл:Lk98.png|center]]  На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нет. Таблица соответствия полей {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99.png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100.png|center]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|-|}  === Сопутствующие сервисы === Одной из функций, которая реализована — запрос оценки в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин виде списка и пароль комментария для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службыадреса. Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях),

«Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях)виде звёздочек с комментарием.

Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона датhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат по умолчанию указана дата последнего заказа клиентасразу выводится сообщение о выставленной оценке.

После указания Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»:https://home. После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений, удовлетворяющий указанным критериям отбораcourierexe. В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая как:ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3

*номер накладной Использование в курьерской службескрипте:*дата заказа<source lang="javascript">*режим отправкиsavetofile('d:\hash.txt', *компания-получатель, адрес и ФИО получателяSignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));*время вручения</source>*город-получательРезультат можно будет увидеть в таблице Opinions.

Этот список клиент может также выгрузить в MS Excel, нажав на ссылку «Получить в MS Excel»= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г.Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в котором содержатся указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:

следующие данные# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.*номер накладной в # Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службе*название компаниислужбы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*городумолчанию это время -отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.*вес*# К текущей дате прибавляется полученное количество мест рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в корреспонденции*тип оплаты <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (кем оплачивается корреспонденцияпраздничные)*текущий статус корреспонденциидни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службойТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на сайте происходит с минимальными задержкамипослезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, т.е. при изменении статуса корреспонденции в системе управления курьерской службы информация об этом появится или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на сайте менее чем через минутузавтра после 20:00.

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В целом необходимо отметить, что API система отслеживания заказов представляет собой быстрый только рассчитывает минимальные даты и высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы, обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователяв случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.