Изменения

← Предыдущая правка

Личный кабинет курьерской службы

26 452 байта добавлено, 21 февраль

→‎Прочее

~~== Назначение ==~~[[Courier Service Account|English version is here]]

Личный кабинет ~~клиента~~ курьерской службы предназначен для:~~#1.Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#2.Оформления новых заказов.#3.Выполнения запросов к API, в режиме отладки (http://wiki.courierexe.ru/index.php/API)~~настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].

=Функции личного кабинета = ~~Подключение ==~~Функциональность личного кабинета делится на четыре вида:* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

~~Функционал личного кабинета делится на 3~~ В зависимости от видадоступны разные функциональные возможности:~~#1.Базовый#2.Стандарт#3.Премиум~~

~~Таблица функциональных возможностей личного кабинета~~ {| ~~style~~class="~~color~~wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:~~black;background~~Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-~~color:~~|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#~~ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"~~Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|~~Функционал~~Да|~~Базовый~~Да|~~Стандарт~~Да|~~Премиум~~Да

|-

|~~Заведение заказов~~ [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ~~ручном режиме~~отслеживании]]|Да

|Да

|-

|~~Отслеживание по №, периоду, статусу заказов~~[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Да

|-

|~~Печать накладных, штрих-кодов на заказы~~[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах для проставления статусов и информации о доставке|

|Да

|-

|~~Выгрузка данных в~~ [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel~~, выгрузка акта передачи заказов~~|Загрузка по шаблону из Excel]]|

|Да

|-

|~~Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа~~ Заработная плата в ~~ручном режиме~~кабинете курьера|

|Да

|-

|~~Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании~~[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||

|Да

|-

|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)

|

|Да

|-

|~~Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и информации о доставке~~[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]|

|

|Да

|-

|~~Загрузка по шаблону из Excel~~[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|

|Да

|-

|~~Складской учет~~История статусов отправлений

|

|Да

|-

|~~Взаиморасчеты~~Изменение и отмена заказов

|

|Да

|-

|~~Изменение дизайна~~[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|

|Да

|-

|~~Изменение ссылки на ЛК~~[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]

|

|Да

|-

|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]

|

|Да

|-

|Период хранения данных, дней

|30~~|90~~45

|180

|365

|-

|Хранение изображений, прикрепленных файлов

|0

|500 Мб

|~~2 Гб~~до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

|-

|}

= Подключение =

Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':

# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]

# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]

Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет, курьерской службе, в программе “КС 2008”, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”''')В окне отображается: [* ссылка на вход в [~~Файл~~https:~~Lk1~~//home.~~png|center]]~~ Здесь, нажать на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина: ~~[[Файл:Lk2~~courierexe.~~png|center]]~~ ~~Кнопка '''“Открыть реквизиты”''', позволяет открыть карточку~~ ru ЛК курьерской службы.Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку '''“Зарегистрировать!”'''. Если регистрация прошла успешно, то появится сообщение: ~~[[Файл:Lk3.png|center]~~]с парой логин/пароль; ~~После нажатия~~ * ссылка на ~~кнопку '''“ОК”''', окно '''“Управление дополнительными модулями”''' примет следующий вид:~~ ~~[[Файл:Lk4.png|center]]~~ ~~Далее нужно включить галку '''“Личный кабинет”'''. После этого появится сообщение,~~ вход в ~~котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:~~ [[~~Файл:Lk5.png|center]]~~ Возможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу. Для того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку на личный Личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню '''“Справочники – Дополнительные модули”'''. ~~[[Файл:Lk6.png~~|~~center~~ЛК клиента]] ~~У каждой~~ курьерской службы ~~код экстра-клиента индивидуальный~~. ~~Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать~~ Ссылка на вход в ~~карточке~~ ЛК клиента~~, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке '''“Прочее”'''.~~ ~~[[Файл~~имеет вид https:~~Lk7~~//home.~~png|center]]~~ После их ввода, в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан нижеcourierexe. ~~[[Файл:Lk8.png|center]]~~ ~~== Настройка ==~~ В настройках личного кабинета (панель управления), можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', и ввести логинru/~~пароль~~X, ~~указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам~~ где X — уникальный код экстра курьерской службы. ~~[[Файл:Lk9.png|center]]~~ ~~На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:~~ ~~[[Файл:Lk10.png|center]]~~ ~~=== Поля списка заказов ===~~ Меню '''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе “Отслеживание”.Здесь, столбец '''“Порядок вывода”''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов.

Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.

Для ~~изменения порядка вывода, нужно навести курсор~~ корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на ~~нужную строку~~одном рабочем месте, например~~, “Номер заказа” и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай):~~на сервере.

Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

Столбец “Стандартное название”, показывает название столбца, которое будет выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце “Клиентское название”.~~Столбец “Клиентское название”, позволяет изменить стандартное название.~~==Изменение пароля клиента==

При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.

Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:

# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.

# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.

~~Переключатель “Разрешено”, позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов~~== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]].

В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.

~~Для сохранения изменений~~Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, ~~необходимо нажать~~ в карточке клиента на ~~кнопку “Сохранить”~~вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Обратите внимание, ~~которая находится~~ что в ~~конце страницы, справа~~отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

~~Кнопка “Сбросить”, служит~~ = Настройка личного кабинета клиента =Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК; * '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для ~~того, чтобы установить все настройки по умолчанию~~курьерской службы и клиентов.

~~Поля подробностей заказов~~==Настройка полей==

Меню “Поля в подробностях заказа”, отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]

Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

~~Назначение столбцов такое-же~~Чтобы сохранить настройки полей, ~~как и в меню “Поля в списке заказов”~~внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~Поля оформления заказов~~Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.

~~Меню “Поля~~ === Настройка видимости полей для групп клиентов ===Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в ~~оформлении заказа”, отвечает за расположение~~ [[Клиенты и ~~отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете:~~партнеры#Основное|карточке клиента]].

Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.

Переключатель “Обязательно”, позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.=== Настройка полей и вкладок ===~~Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. “Поля списка заказов”).~~Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:

{|class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваем!Результат в ЛК клиента!style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]|||-|Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]|||-|Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную Зависимости полей друг от друга - '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя'''; - '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей; - '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей; - '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки; При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''. Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''. Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>. Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|Заказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''. Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.|-|Поля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Заявка на забор|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы. После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.|-|Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|||-|Поля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||-|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей''' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.|-|Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft. Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура'''). Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|-|Шаблон реестра Excel [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет. В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне. Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''': • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>. • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему. Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.|-|Вкладка '''Входящие''' [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента. Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.|-|Список АПД [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]]. В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из ~~Excel~~ акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|-|}

Меню “Поля в импорте из Excel”, отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel== Настройки==[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.

Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.

Столбец “Порядок вывода”, позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. “Поля списка заказов”).Настройки сгруппированы по вкладкам:* '''Заказы''';* '''Курьеры''';* '''Финансы''';* '''Оформление''';* '''Телефония''';Столбец “Стандартное название”, показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel* '''Прочее'''.~~Столбец “Клиентское название”~~Чтобы сохранить настройки во всех разделах, ~~позволяет изменить стандартное название~~нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

===Заказы===

В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.

Столбец “Ячейка значения”, позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля “№” нужно вводить в ячейку “A11”:

'''Оформление заказа'''

~~Столбец “Ячейка заголовка”~~'''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, ~~позволяет указать~~нельзя создать заказ с пустой датой доставки, ~~в какую ячейку~~ с доставкой раньше чем на завтра или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например, заголовок для поля “№”, указан в диапазоне A9:A10позже чем через 15 дней.

'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].

'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если ~~нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel~~флажок установлен, ~~то диапазоны указываются через запятую~~формат номера телефона не проверяется на соответствие стране. Например, заголовок для поля “Резерв” (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”:

'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.

~~Столбец “Ширина”, позволяет изменить ширину столбца в файле Excel~~'''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. ~~Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку~~При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. ~~Например, изменение ширины,~~ Запрет для ~~поля “№”, приведет к следующему результату:~~тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.

'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.

~~В случае~~'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, ~~если~~ значение столбца “Ширина” не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию.~~Переключатель “Разрешено”, позволяет включить/выключить отображение~~ поля ~~в файле Excel~~— 3 часа.Переключатель “Обязательно”, указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные поля не заполненыЕсли сейчас 11 часов, то ~~во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что~~ значение поля «Время забора с» не ~~заполнены.Примечание: поля “№ П/П” и “Компания получателя” всегда включены и всегда обязательны к заполнению~~может быть менее 14 часов. ~~Возможности, изменить переключатели “Разрешено” и “Обязательно”, нет:~~

'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».

~~Назначение кнопок “Сохранить” и “Сбросить” такое-же, как и в описании пункта “Поля списка заказов”~~'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''.~~После сохранения изменений шаблона~~Если флажок установлен, ~~в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон~~можно создавать заказы с товарами, ~~для импорта из Excel, через личный кабинет~~отсутствующими на складе. ~~Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет!~~

~~Изменение внешнего вида личного кабинета~~'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).

~~Данная возможность, предоставляется только с функционалом “Премиум”.~~

~~Меню “Настройка внешнего вида” служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета:~~

'''Отмена и редактирование'''

~~Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap~~'''Разрешить отмену и изменение заказов'''.~~com)~~Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы.~~Для изменения~~Отменить можно только заказы, ~~следует подкорректировать файл CSS~~у которых не менялись данные: статус доставки, ~~который можно просмотреть~~статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, ~~нажав~~ вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на ~~ссылку “Текущий CSS”:~~ себя.

'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.

~~После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера,~~ '''Статусы для отмены и ~~выбрав пункт “Сохранить как…”~~редактирования заказа'''. ~~Ссылка “Пример CSS файла” открывает файл CSS~~Выберите статусы, ~~с параметрами по умолчанию.~~CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей при которых заказ можно ~~изменить, например, цвет блоков~~ редактировать или ~~текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS~~отменить. Далее, в меню “Настройка внешнего вида”, нужно нажать на кнопку “Выберите файл”, в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку “Отправить”. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:

~~Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются.Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:1. В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”:~~ ~~2. Загружается измененный файл CSS, в панели управления.3. В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид:~~ '''Умолчания'''

~~Изменение адресной строки личного кабинета~~'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.

~~Использование~~'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.

Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов'''Статус при отмене заказа'''. ~~При его использовании~~Выберите статус, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню “Справочники – Дополнительные модули”, страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не который будет ~~какого-либо элемента.Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript~~установлен при отмене заказа. ~~Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть “Настройки – Сайты”, раздел “JavaScript”:~~

Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид:'''Прочее'''

'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.

~~Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок,~~ '''Группировать заказы по получателям в ~~личный кабинет и панель управления невозможен~~колл-центре'''. ~~Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров.~~Если ~~клиент курьерской службы~~флажок установлен, ~~находясь~~ заказы одного получателя группируются в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:одну задачу на звонок.

=== Курьеры ===

~~Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению~~ В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и ~~к странице,~~ установки для ~~выполнения запросов к API.~~Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking (чтобы узнать код экстра-клиента см. “Подключение”). Например, ссылка вида home.courierexe[[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].~~ru/8/tracking, с кодом экстра-клиента “8”, открывает страницу, которая имеет вид:~~

Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле “Код”, ввести номер заказа клиента и нажать кнопку “Найти”. Если заказ будет найден, то будет выведена урезанная информация о заказе:'''Мобильное приложение'''

'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.

~~В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров~~'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, то в ~~блок верхнего меню добавляется кнопка “Склад” (см~~мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране. ~~“Складской учет”):~~

'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.

~~Складской учет предоставляется только~~ '''Не показывать курьеру срочные с ~~функционалом “Премиум”~~пустым статусом'''.~~В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента~~ Если флажок установлен, то курьеру в ~~блок верхнего меню добавляется кнопка “Входящие”:~~мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.

'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.

~~Данная возможность предоставляется с функционалами “Стандарт” и “Премиум”~~'''Предлагать выбор способа звонка'''.~~Для того~~Если флажок установлен, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала (“Справочники – Межгород – Филиалы”), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (сммобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера. ~~“Подключение”):~~

'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.

'''Городской телефон офиса'''. В ~~данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются~~ мобильном приложении есть кнопка «Звонок в ~~город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке “Отслеживание” (см~~офис». ~~“Получение информации о заказах”)~~Укажите здесь номер телефона, ~~без возможности печати актов приема-передачи~~на который нужно звонить при ее нажатии.

~~Получение информации о заказах~~'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.

~~Для получения информации о заказах~~'''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, ~~нужно~~ в ~~верхнем блоке меню нажать~~ который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на ~~кнопку “Отслеживание”, начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:~~завтра заказы.

'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.

~~Поля «Вывести все с»~~ '''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и ~~«по» предназначены~~ укажите ссылку на нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для ~~ограничения~~ Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по ~~дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата~~которой курьер может перейти на эту страницу. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле:

'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.

~~Поле “Код” позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента~~'''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. ~~При чем, в случае~~Если флажок установлен, ~~когда поиск производится по компании~~ на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, ~~ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются~~с которой работает заказчик.~~Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:~~1Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. ~~Все2. Только доставленные3. Только недоставленныеКнопка “Вывести”, служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы~~Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в ~~зависимости от выбранных выше фильтров:~~справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.

'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].

В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение:

'''Личный кабинет курьера'''

Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. “Настройка – Поля списка заказов”)'''Отображать зарплату курьеров'''.~~Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку~~Если флажок установлен, ~~достаточно нажать на его наименование.~~Выпадающий список “записей на страницу” позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице.~~У значения столбца “Статус” может быть несколько состояний:1. Новый – новые заказы. Остается~~ курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в ~~таком состоянии до тех пор, пока не будет изменен на другое состояние.2. Принят – когда корреспонденция планируется на~~ [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].~~3. В доставке – когда корреспонденция выдается курьеру.4. Частичная доставка – в случае, когда через мобильное приложение был выбран статус “Частично”.~~5. Доставлено – когда корреспонденция получает статус “Доставлено”. В случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке корреспонденции, автоматически заполняются значения столбцов “Дата/Время вручения факт”.~~6. Возврат – когда корреспонденция получает статус “Не доставлено”.~~7. Отменен – в случае отказа получателем, по адресу доставки, т.е. в карточке корреспонденции проставляется только “Дата вручения” и “Вручил курьер”.Здесь имеется возможность просмотреть прикрепленные файлы, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (http://wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_ курьера_для_Android). Они будут отображаться в столбце “Прикрепленные файлы”:

=== Финансы ===

Значения этого столбца отображены в виде ссылки, поэтому при нажатии на имени файла, откроется новая вкладка браузера с отображением фотографииВ разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:

'''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

~~Количество~~'''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем: <ul><li>Robokassa, ~~наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (~~- в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. ~~“Настройка – Поля подробностей заказов”)~~в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]». </li><li>Payme - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme Важно: В ~~нижней части окна отображаются вложения~~ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, ~~если они имеются~~запросив его предварительно в нашей техподдержке.~~Эта форма предназначена~~ <ul><li>ID веб-кассы</li><li>ключ для ~~ознакомительных целей~~кабинета</li></ul></li><li>Апельсин - Для начала работы заполните настройки, ~~возможности редактирования здесь нет~~получив данные из ЛК apelsin. ~~Имеется возможность печати накладной~~uz Важно: <ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, ~~для этого нужно нажать на кнопку “Накладные” (см. “Печать накладных”)~~запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li>~~Для того~~<li>Логин и пароль, ~~чтобы закрыть подробности заказа~~нужно создать самим, ~~достаточно нажать на кнопку “Закрыть”, которая находится~~ добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в ~~нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки “Накладные”~~интеграции.</li></ul>Настройки: <ul><li>Уникальный идентификатор Клиента</li><li>Логин для webhook Apelsin</li><li>Пароль для webhook Apelsin</li></ul></li>

<li>Click.uz - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li>Идентификатор сервиса полученный при регистрации</li><li>ID поставщика</li><li>Секретный ключ для участия в формировании подписи</li></ul></li>

~~Печать накладных~~<li>Ibox - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]». Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.

~~Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных~~</li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li>ID клиента в системе ibox - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li><li>Логин для СБП - Получить в ЛК Ibox</li><li>Пароль для СБП - Получить в ЛК Ibox</li><li>Логин для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li><li>Пароль для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>

Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок “Печать”, которые находятся в верхней и в нижней части данной формы. ~~Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:1. Проставление галки~~Чтобы сохранить настройки, ~~в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие~~ нажмите на кнопку ~~“Распечатать накладные”:~~'''Сохранить'''.

=== Оформление ===

В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживанииразделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц): ~~2. В подробностях заказа, нажать на кнопку “Накладные”.~~В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа:

В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.

~~Печать ярлыков~~Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.

~~Печать ярлыков происходит с помощью кнопки “Распечатать ярлыки”~~'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, ~~при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4):~~в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.

'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.

~~Единственное отличие между этими типами в том, что тип “Zebra” печатает ярлыки~~'''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так~~, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип “A4” печатает все ярлыки на одном листе~~и js-скрипты. ~~Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа “Zebra”~~Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после ~~печати~~ нажатия на ~~наклеечном принтере,~~ кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в ~~настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 мм~~виде js-скрипта.~~При выборе ярлыков “Zebra”, появляется форма следующего вида:~~

Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.

~~При выборе ярлыков “А4”, появляется форма следующего~~ Раздел '''Настройка внешнего вида:''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.

Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».# Откорректируйте файл CSS.# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».

~~Кнопка “Показать~~Обратите внимание, что ЛК построен с применением [http:/~~скрыть сетку” позволяет включить~~/~~отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена)~~getbootstrap.com Bootstrap].

~~Выгрузка данных в Excel~~=== Телефония ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку “Экспорт в MS Excel”:===Прочее===

'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на платной основе".

~~При этом~~ '''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет ~~скачан файл Excel~~происходить проверка не только факта оплаты счетов, ~~в котором будут содержаться либо выбранные~~но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, ~~либо все заказы:~~ если проверка не требуется.

~~В файле Excel заголовки расположены таким же образом~~'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, ~~как~~ будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в ~~отслеживании~~офисного приложения. ~~Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа~~По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.

~~Формирование актов приема-передачи~~'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.

~~Для того~~= Курьеры =Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, ~~чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку “Распечатать акты”:~~подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

[[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]]

~~При этом будет открыта форма~~По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в ~~которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы~~строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].

'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.

~~Сортируются заказы автоматически,~~ С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по ~~возрастанию~~данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, ~~по номеру заказа~~соответствующие введенному условию.~~Данная форма акта является системной~~Чтобы вернуться к полному списку, ~~возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нет~~в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].

~~Оформление нового заказа~~== Регистрация в приложении==

~~В случае, если у клиента курьерской службы,~~ Для начала работы в ~~карточке корреспонденции,~~ мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в ~~КС 2008~~строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, не проставлено значение для поля “№ договора”, то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка “Оплата наличными” (также это относится и приложение готово к ~~пункту “Импорт реестра заказов из Excel”):~~работе.

Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

~~После оформления заказа, как вручную, так~~ Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и ~~с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций,~~ в ~~программе КС 2008, на вкладке “Адреса”, в значениях столбца “Номер” будет отображаться значение 0~~открывшемся окне убрать галку "Моб. ~~Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции~~приложение активно".

Приоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС: "контактный", "мобильный", "телефон".

Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле "Номер накладной" или "Штрих-код", это и есть "Номер" в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле "Номер".Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку “Оформить заказ”, страница откроется сразу на вкладке “Заполнить вручную”:==Устройства курьера==

Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:

~~Отображение полей зависит от настроек панели управления~~[[Файл:ЛК КС карточка курьера.~~Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются черной звездочкой:~~png|none|500 px]]

'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].

В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки “Отправить”, курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки:'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].

Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.

~~Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденцииОформление заказа вручную (ЛК) Карточка корреспонденции (КС 2008)Номер заказа~~По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26 Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер”

Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя = Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛКпередача заказов) |интеграции системы MeaSoft с другими системами]].

~~Дата забора~~ = Поддержка =Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.

~~Время забора с~~ = Информация =~~Время забора по~~ ~~Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя~~[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, ~~Телефон получателя~~ которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''.

~~Дата доставки~~ [[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]

~~Время доставки с~~ Информационные сообщения бывают двух типов:~~Время доставки по~~ * обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';~~Вес~~ * обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''.

~~Сумма~~ Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.

~~Объявленная ценность~~Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. ~~Заполняется автоматически~~Чтобы просмотреть, ~~если указывается “Сумма”~~ удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.

~~Количество~~ Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.

~~Штрих~~= Колл-~~код~~ центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].

~~Вложение~~ Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.

~~Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)~~ == Управление проектами ==~~Тип оплаты~~На вкладке отображается список проектов на обзвон. ~~При выборе “Без оплаты”, в карточке корреспонденции, поле “Сумма р~~Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.~~” сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.~~

~~Режим доставки~~ Доступные действия с проектами в таблице:

~~Тип отправления~~ [[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект;

~~Необходимость возврата Не работает (галка Возврат)Режим возврата Не работает. Должен появляться, если «Необходимость возврата» = Да~~[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;

Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системе, на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной “Срочность для копирования в срочные” (это относится и к пункту “Импорт реестра заказов из Excel”)[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.

Чтобы добавить проект:1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]

Т2.еЗаполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления a.StrBarCode — штрихкод отправления a.mode — режим срочности отправления a.target — компания-получатель a.name — ФИО получателя a.TownFrom — код города отправления по справочнику a.TownTo — код город получателя по справочнику a.address — адрес получателя a.mass — масса заказа в кг a.date_put — дата доставки заказа a. ~~если при оформлении~~ time_put — время доставки заказа a.date_putn — планируемая дата доставки заказа ~~выбрать режим~~ а.time_put_min — планируемое время доставки от а.time_put_max — планируемое время доставки до a.rur — наложенный платеж a.price — стоимость доставки ~~“Сверхсрочно”, то заказ попадет~~ a.InshPrice — оценочная стоимость a.message — сообщение в ~~срочные~~заказе a.vlog — описание вложения a.AcceptPartially — частичная доставка 'T' b.source — код клиента ~~Для добавления вложения~~ b.date_beg — дата создания заказа в ~~заказ, нужно нажать на кнопку “Добавить”, которая отображается~~формате гггг-мм-дд c.Town — код города клиента по справочнику городов t1.code — код города отправителя по справочнику городов t2.code — код города получателя по справочнику городов t1.city — код региона отправителя по справочнику городов t2.city — код региона получателя по справочнику городов </spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если ~~отображение поля “Товары”~~оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в ~~панели управления, включено (см~~'''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. ~~“Поля оформления заказов”), при этом откроется форма~~ В правой части страницы настройте отображение полей заказа для ~~добавления товара~~оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.

~~“Артикул товара” – это поле актуально~~ Созданный проект появится в ~~том, случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см~~таблице проектов. ~~“Складской учет”). Во всех остальных случаях, это поле указывать не надо.~~После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:

== Права на проекты ==На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

~~При выборе нужного артикула товара~~Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, автоматически заполняются поля “Название товара”, “Масса единицы товара”, “Цена единицы товара”, “Штрихкод”установите флажок рядом с названием проекта. ~~Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:~~

[[Файл:Лк права на проекты.png|none|1100 px]]

~~Для завершения оформления заказа, нужно нажать~~ = Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на ~~кнопку “Отправить”, которая находится в нижней части страницы:~~разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]].

Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.

Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]]

= Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.

~~Кнопка “Подробности/накладная” открывает форму подробностей заказа (см~~Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц. ~~“Получение информации о заказах”), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ~~ # На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в ~~MS Excel~~поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.# В ~~случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:~~административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]].

~~Это окно носит информативный характер~~Чтобы настроить отображаемые поля в форме, см. ~~В этом случае заказ создан не будет~~раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».

~~Импорт реестра заказов~~ = Отчеты =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из ~~Excel~~личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.

~~Данная возможность предоставляется с функционалами “Стандарт” и “Премиум”.В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого~~Например, клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в ~~верхнем блоке меню~~60 дней. Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, ~~нужно нажать на кнопку “Оформить заказ”~~по заявленному клиентом формату, ~~далее нажать на вкладку “Импортировать из Excel”:~~где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные.

По-умолчанию данная вкладка пустая.

~~Прежде чем импортировать заказы~~= Изменение адресной строки личного кабинета =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, ~~нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается~~ где XX — номер компании в ~~панели управления (см. “Поля импорта из Excel заказов”)~~системе Measoft. ~~Его можно скачать, нажав~~ Но вы можете поменять адрес на ~~ссылку “шаблоном”~~любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru

Для этого необходимо:: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">

~~В шапке файла~~Купить сертификат можно, ~~данные отправителя заполняются автоматически~~например, ~~в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК~~здесь: [http://www. ~~Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка “Основное”~~thawte.~~Столбец “№ П~~su/ http://~~П” обязателен к заполнению~~www.thawte. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустойsu/]. ~~При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:~~

После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

Значения столбцов «Режим доставки» и «Тип оплаты», должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов “Виды срочности” и “Типы оплаты корреспонденции”, которые можно посмотреть в меню “Справочники – Статусы”Открывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:

Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на “Срочно”, а оплату изменить на “Картой при получении”, то значения столбцов “Режим доставки” и “Тип оплаты” будут 3 и 2 соответственно.~~Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок “Товары”~~А публичный — примерно так:

Значение столбца “Артикул” актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. “Складской учет”), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если ~~значение указывается, то заполнять столбец “Наименование товара” не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов “Количество” и “Цена единицы” обязательны~~ у вас есть доступ к заполнению. Если не заполнить столбец “Количество”, то в карточке корреспонденции, в поле “Сумма р.” будет 0. Если не заполнен столбец “Цена единицы”, то в поле “Сумма р.”, также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца “Сумма”unix-like системе, ~~в блоке “Груз”~~вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

openssl x509 -in server.crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus

~~Если требуется~~ Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html</spoiler><div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''Обратите внимание!''' Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно. Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в ~~одну корреспонденцию вложить несколько товаров~~нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.

= Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в хранилище ёмкостью до 1ТБ.

~~После~~ По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, ~~как реестр заказов будет готов~~если файл выгружен в хранилище, ~~нужно нажать на кнопку “Выберите файл”~~он становится маленьким и почти не занимает место. ~~После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:~~

Чтобы начать использовать хранилище, в [[#Прочее|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.

~~Далее нужно нажать на кнопку “Загрузить”~~Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету. ~~Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:~~

= Прочие Web-сервисы =

~~Если в реестре заказов~~== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, ~~не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются~~ введите номер заказа в ~~панели управления), то появится сообщение,~~ поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией ~~о незаполненном обязательном поле и номере заказа~~по заказу:

[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]

~~При нажатии~~ В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку ~~“Закрыть”, будет~~ [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна ~~лишь одна кнопка “Отменить”~~, ~~которая отменит загрузку заказов~~если курьерская служба работает с онлайн-платежами. '''Примечание'''.~~В случае успешного заполнения реестра заказов~~Перед оплатой убедитесь, ~~для подтверждения создания~~ что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, ~~нужно нажать~~ нажмите на кнопку ~~“Подтвердить”~~'''Оплатить картой''', ~~после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:~~выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

~~Ввод информации о доставке~~== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX — код вашей курьерской службы.

~~В случае, когда клиент курьерской службы, выступает~~ Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в ~~роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции~~справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''. Для этого, нужно нажать на кнопку “Входящие”, в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:

== Сбор отзывов ==В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:

~~Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы~~Ссылка представляет собой адрес https://home. ~~Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента~~courierexe.ru/8/opinions с параметрами.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:

Параметры:* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель “доставлено/не доставлено”, проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставкеостальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. ~~После этого нажать на кнопку “Сохранить”~~Обязательный параметр. При ~~этом форма подробностей заказа закроется~~наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах “Статус”, “Дата вручения факт”, “Инфо о доставке”, “Время вручения факт”:

Примеры запросов (без хэша):

~~Складской учет~~https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, note = 1, star = 1).

~~В случае, когда клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров, то~~ https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для ~~него становится доступна кнопка “Склад”, в верхнем блоке меню:~~адреса (оценка уже проставлена).

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.

Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная (“Склад – Приходные накладные”), после этого, в карточке товара, из накладной, https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в ~~поле “Поставщик”, будет отображен данный клиент:~~виде звёздочек с комментарием.

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.

~~На странице “Склад” информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нет~~Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров:https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3

~~Таблица соответствия полей~~Использование в скрипте:<source lang="javascript">~~Склад~~ savetofile(~~ЛК) Карточка номенклатуры (КС 2008)~~'d:\hash.txt', ~~Артикул~~ ~~Наименование~~ ~~Остаток~~ ~~=== Поля подробностей заказов заказов ====== Поля импорта из excel заказов ====== Изменение внешнего вида личного кабинета ====== Изменение адресной строки личного кабинета ===По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "~~SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида "https:8/~~/your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/] (достаточно сертификата Leader Basic SSL).#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК".#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (~~opinions?code=1 ~~или~~ &type=2 ~~файла~~&rate=1') ~~и приватный ключ.~~#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.);</source>~~== Использование ===== Получение информации о заказах ======= Печать накладных ======== Печать ярлыков ======== Выгрузка данных~~ Результат можно будет увидеть в ~~excel ======== Формирование актов приема-передачи ======= Оформление нового заказа ====== Импорт реестра заказов из excel ====== Ввод информации о доставке ====== Складской учет ====== Сопутствующие сервисы ===~~ Одной из функций, которая реализована в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службы. Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях), «Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях). Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона дат, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат по умолчанию указана дата последнего заказа клиентатаблице Opinions.

~~После указания параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»~~= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02. ~~После нажатия на эту кнопку клиент~~ 2019 г. по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в ~~отдельном окне браузера получает список отправлений, удовлетворяющий указанным критериям отбора~~указанную пользователем планируемую дату доставки. ~~В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая~~ Вот какон это делает:*номер накладной в курьерской службе*дата заказа*режим отправки*компания-получатель, адрес и ФИО получателя*время вручения*город-получатель.

~~Этот список клиент может также выгрузить~~ # В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в ~~MS Excel, нажав на ссылку «Получить~~ рабочих днях в ~~MS Excel».Для~~ город получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, ~~в котором содержатся следующие данные:~~с учетом выбранного пользователем режима срочности.*номер накладной в # Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской ~~службе~~*название компаниислужбы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-~~отправителя~~*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*городумолчанию это время -~~отправитель~~*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)*вес20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.*# К текущей дате прибавляется полученное количество ~~мест~~ рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в ~~корреспонденции~~*тип оплаты <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (~~кем оплачивается корреспонденция~~праздничные)*текущий статус корреспонденциидни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

~~Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службой~~Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на ~~сайте происходит с минимальными задержками~~послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, т.е. при изменении статуса корреспонденции в системе управления курьерской службы информация об этом появится или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на ~~сайте менее чем через минуту~~завтра после 20:00.

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В ~~целом необходимо отметить, что~~ API система ~~отслеживания заказов представляет собой быстрый~~ только рассчитывает минимальные даты и ~~высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы~~, ~~обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователя~~в случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.

Arkady

9

правок

Изменения

Личный кабинет курьерской службы

Навигация

Персональные инструменты

Пространства имён

Варианты

Просмотры

Ещё

Поиск

Навигация

Инструменты