== Назначение ==[[Courier Service Account|English version is here]]
Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки
(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.
== Подключение ==В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:
Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]#Премиум|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да
|-
|Заведение [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов |Выгрузка данных в ручном режимеExcel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Выгрузка данных [[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в Excel, выгрузка акта передачи заказоврегионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|
|Да
|Да
|Да
|-
|Поиск [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по № заказа/накладной; оформление заказа в ручном режимешаблону из Excel]]|
|Да
|Да
|Да
|-
|Возможность настройки необходимых столбцов Заработная плата в отслеживаниикабинете курьера|
|Да
|Да
|Да
|-
|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, [[#Настройка видимости полей для проставления статусов и групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]информации о доставке|
|
|Да
|Да
|-
|Загрузка по шаблону из Excel[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)|
|
|Да
|Да
|-
|Складской учет[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]||
|Да
|Да
|-
|[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]
|
|
|Да
|Да
|-
|ВзаиморасчетыИстория статусов отправлений
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение и отмена заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение дизайна[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение ссылки на ЛК[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]
|
|
|Да
|Да
|-
|Период хранения данных, дней
|30|9045
|180
|365
|365
|-
|Хранение изображений, прикрепленных файлов
|0
|500 Мб
|2 Гбдо '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз
|-
|}
= Подключение =
Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':
# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]
# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]
Для того, чтобы зарегистрировать личный В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской службе, службы. Ссылка на вход в программе “КС 2008”ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):где X — уникальный код экстра курьерской службы.
Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.
[[Файл:Lk1Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.png|center]]
Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.
Здесь, нажать на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина:==Изменение пароля клиента==
При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.
Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:
# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.
# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.
== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Файл:Lk2.pngКлиенты и партнеры#Отделы|centerотдела]].
В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.
Кнопка Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''“Открыть реквизиты”Отделы''', позволяет открыть откройте карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''“Зарегистрировать!”Пароль'''. Если регистрация прошла успешноОбратите внимание, то появится сообщение:что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.
= Настройка личного кабинета клиента =
Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:
* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК;
* '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.
[[Файл:Lk3.png|center]]==Настройка полей==
[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]
После нажатия Управление полями на кнопку всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название'''“ОК” — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, окно которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''“Управление дополнительными модулями”Разрешено''' примет следующий вид: — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.
Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
[[Файл:Lk4Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.png|center]]
=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===
Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]].
Далее нужно включить галку Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''“Личный кабинет”' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. После этого появится сообщение# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:повторите все шаги снова.
=== Настройка полей и вкладок ===
Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:
[[Файл:Lk5.png{|center]]class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваемВозможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу.!Результат в ЛК клиента!style="width: 50%;"|Пояснение|-Для того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку |Поля таблицы заказов на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''“Справочники – Дополнительные модули”Поля в отслеживании заказов'''. ||[[Файл:Lk6.pngЛичный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]|| У каждой курьерской службы код экстра|-клиента индивидуальный. Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать |Поля карточки заказа в карточке ЛК клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке ||'''Настройка полей'''“Прочее”> '''. Поля в подробностях заказа'''||[[Файл:Lk7.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]|||- После их ввода, |Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже. оформлении заказа'''||[[Файл:Lk8.pngЛичный кабинет#Создание заказа вручную|centerСоздание заказа вручную]] == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления)||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', можно выполнять такие действия'''город''', как'''адрес''' и '''телефон отправителя''', напримересли включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, изменение отображения столбцов в отслеживании если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей;<br>- '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинетавыбирать из списка.<br>Для настройки личного кабинета, нужно перейти ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по ссылке'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, указанной включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в меню <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы'''> ''“Справочники – Дополнительные модули”'61 Интервалы времени доставки'', и ввести логин'</пароль, указанные там жеrspoiler>. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы. <br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk9.pngЛичный кабинет#Добавление товара|centerтовары]] На рисунке нижев заказ, отображен интерфейс панели управления личного кабинета: включите поле '''Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk10.pngЛичный кабинет#Добавление файла|center|950pxфайлы]] , включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text=== Поля списка заказов === Меню "в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''“Поля в списке заказов”Функции''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе > '''“Отслеживание”Прикрепленные файлы'''</rspoiler>. Здесь, столбец <br><br>Значение поля '''“Порядок вывода”Режим доставки''' отвечает за расположение столбцов по умолчанию можно выставить в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов. разделе '''[[Файл:Lk11.png#Заказы|center|950pxЗаказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.|- Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор |Поля заявки на нужную строку, например, забор|| '''Настройка полей''' > '''“Номер заказа”Поля в оформлении забора''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай): ||[[Файл:Lk12.pngЛичный кабинет#Заявка на забор|centerЗаявка на забор]] Столбец ||Вы можете отключить вкладку '''“Стандартное название”Заявка на забор''', показывает название столбца, которое будет выводиться — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в отслеживании заказовкарточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', в случае если не заполнена строка, в столбце а данные получателя на вкладке '''“Клиентское название”Отправитель'''.Столбец |-|Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей'''> '“Клиентское название”''Поля трекинга по номеру', позволяет изменить стандартное название. ''||[[Файл:Lk13.pngЛичный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|center|950pxОтслеживание заказа по номеру]]|||- Переключатель |Поля в наклейках||'''Настройка полей'''“Разрешено”> ''', позволяет отключить/включить отображение столбца, Поля в отслеживании заказов.печати наклеек'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||-|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Файл:Lk14.pngЛичный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||centerВы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|950pxв системе MeaSoft]] Для сохранения изменений.<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, необходимо нажать на кнопку вкладке '''“Сохранить”Настройка полей''', которая находится в конце страницы, справаразделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.|-|Склад||Офисное приложение||[[Файл:Lk15.pngЛичный кабинет#Складской учет|centerСклад]] Кнопка ||Чтобы пункт меню '''“Сбросить”Склад'''появился в ЛК клиента, служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию. клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Файл:Lk16.pngМодуль складского учета#Постановка на приход|centerприходной накладной]] === Поля подробностей заказов === Меню в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''“Поля в подробностях заказа”Масса единицы товара''', отвечает за расположение '''Цена единицы товара''' и отображение столбцов '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура''').<br><br>Чтобы в подробностях заказаЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в личном кабинетесистеме MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|- |Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:Lk17ПРЕМИУМ1.png|center80px|950px]] Назначение столбцов такое-же, как и в меню [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''“Поля в списке заказов”Настройка полей'''. === Поля оформления заказа === Меню > '''“Поля Поля в оформлении заказа”импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, отвечает за расположение и отображение столбцов на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в оформлении заказа вручнуюличный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в личном кабинете: шаблоне.<br><br>Помимо [[Файл:Lk18.png#Настройка полей|center|950pxстандартных столбцов]] Переключатель , здесь добавлены '''“Обязательно”Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет включитьуказать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</выключить состояниеrspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», когда поле то в документе Excel дату забора нужно будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (смуказывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>. <br> • '''“Поля списка заказов”Ячейка заголовка''')позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <span stylerspoiler text="color: #a94442; background-color: #f2dede; border-color: #ebccd1;Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Обратите внимание!Ячейка заголовка''' # Поле «Вид доставки» отображается перед полем «Адрес получателя» вне зависимости от настройки порядка вывода.# В случаеуказано «A4, когда поле «Контактное лицо получателя» выключеноА10», у поля «Компания получатель» функция автоподстановки (появление списка при вводе) не работаетто в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</spanrspoiler><br> === Поля импорта из excel заказов === Меню • '''“Поля в импорте из Excel”Ширина'''позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, отвечает за отображение полей которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, который служит шаблономпри загрузке файла появится соответствующее оповещение, при импортировании заказови заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, из файла что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.|- |Поля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:Lk19ПРЕМИУМ1.png|center80px|950px]] Столбец [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Настройка полей''' > '''“Порядок вывода”Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. разделе '''Настройки''' > '''“Поля списка заказов”Оформление'''). Столбец снимите флажок '''“Стандартное название”Показывать вкладку «Калькулятор»'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], показывает наименование поляесли у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, которое будет внесено укажите его в ячейку или диапазон ячеекнастройках междугородних тарифов и отправителем, файла Excelи получателем.Столбец |-|Вкладка '''“Клиентское название”Входящие''', позволяет изменить стандартное название<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1. png|80px|]] [[Файл:Lk20максимум1.png|center80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]] Столбец ||Пункт меню '''“Ячейка значения”Входящие''', позволяет указать, появляется в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значенияЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в файле Excel, которые относятся к конкретному полюроли агента. Например, значение <br>Для этого в системе MeaSoft для поля него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''“№”Филиалы''' нужно вводить </rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в ячейку <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''“A11”Контрагент''':</rspoiler>.|-|Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk21максимум1.png|center80px]] Столбец ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''“Ячейка заголовка”К выплате'''по умолчанию отображается сумма, позволяет указатькоторую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, системе MeaSoft в файле Excelкарточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “png|80px|]] [[Файл:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеекмаксимум1. Например, заголовок для поля png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''“№”Отмена и редактирование''', указан в диапазоне A9:A10.||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|-|}
== Настройки==
[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.
[[Файл:Lk22Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.png|center]]
Настройки сгруппированы по вкладкам:
* '''Заказы''';
* '''Курьеры''';
* '''Финансы''';
* '''Оформление''';
* '''Телефония''';
* '''Прочее'''.
Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля '''“Резерв”''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”:===Заказы===
В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.
[[Файл:Lk23.png|center|800px]]
'''Оформление заказа'''
Столбец '''“Ширина”Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется количеством символомнельзя создать заказ с пустой датой доставки, которые войдут в ячейкус доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату:
'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].
[[Файл:Lk24'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.png|center|950px]]
'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.
В случае, если значение столбца '''“Ширина”Запретить режимы срочности с нулевой ценой''' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель '''“Обязательно”''', указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта При определении доступных режимов доставки из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполненырезультата будут исключены режимы с нулевой ценой. '''Примечание:''' поля '''“№ П/П”''' Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и '''“Компания получателя”''' всегда включены и всегда обязательны к заполнениюне зависит от состояния этого флажка. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”''', нет:
'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.
[[Файл:Lk25'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.png|center]]
'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».
Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и в описании пункта '''“Поля списка заказов”Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. После сохранения изменений шаблонаЕсли флажок установлен, в панели управленияможно создавать заказы с товарами, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из Excel, через личный кабинетотсутствующими на складе. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет!
'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).
=== Изменение внешнего вида личного кабинета ===
Данная возможность, предоставляется только с функционалом '''“Премиум”Отмена и редактирование'''.Меню '''“Настройка внешнего вида”''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета:
'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.
[[Файл:Lk26'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.png|center]]
'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.
Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку '''“Текущий CSS”''':
'''Умолчания'''
[[Файл:Lk27'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.png|center]]
'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.
После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”Статус при отмене заказа'''. Ссылка '''“Пример CSS файла”''' открывает файл CSSВыберите статус, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку '''“Отправить”'''который будет установлен при отмене заказа. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:
[[Файл:Lk28.png|center]]'''Прочее'''
'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.
Изменения можно будет увидеть '''Группировать заказы по получателям в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаютсяколл-центре'''.НапримерЕсли флажок установлен, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.navi”:
[[Файл:Lk29.png|center]]=== Курьеры ===
#Загружается измененный файл CSS, в панели управленияВ разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид:
[[Файл:Lk30.png|center]]
'''Мобильное приложение'''
=== Изменение адресной строки личного кабинета ==='''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.
По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home'''Запрашивать подпись получателя'''.courierexe.ru/XX"Если флажок установлен, где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на любое ваше имя, вида "https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawteэкране.su/]
(достаточно сертификата Leader Basic SSL)'''Запрашивать фото'''.#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки"Если флажок установлен, в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК".#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресумобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.
'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.
== Использование =='''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.
Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”Предлагать выбор способа звонка''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинетаЕсли флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение:телефонию или использовать телефон курьера.
'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.
[[Файл:Lk301'''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.png|center|500px]]
'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:
* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;
* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;
* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.
Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, раздел '''“JavaScript”''':в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.
'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.
'''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Файл:Lk31.pngМобильное приложение курьера для Android|centerмобильном приложении]]курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.
'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.
Чтобы зайти в личный кабинет<!--'''Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'''. Если флажок установлен, клиенту при [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Перенос срока доставки|переносе времени доставки]] курьер не может изменить значение поля '''Время с'''.-->'''Отображать логотип курьерской службына экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, достаточно ввести пару логин/парольна экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на странице входа (смвкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. “Подключение”)Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''. Начальная страница личного кабинета имеет вид:
'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].
[[Файл:Lk32.png|center|950px]]
'''Личный кабинет курьера'''
Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров'''Отображать зарплату курьеров'''. Если клиент курьерской службыфлажок установлен, находясь курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:курьера]].
=== Финансы ===
[[Файл:Lk33В разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.png|center]]
'''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».
Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/trackingНастройки онлайн-эквайринга''' (чтобы узнать код экстра. Чтобы принимать онлайн-клиента см. платежи с помощью платежных систем:<br><ul><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Robokassa</span>,- в разделе '''“Подключение”Настройки эквайринга''')заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Например, ссылка вида '''home<br>Подробнее см.courierexeв разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».ru</8li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Payme</tracking'''span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, с кодом экстразапросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li><li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li></ul></li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Апельсин</span> -клиента '''“8”'''Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz<br>Важно: <br><ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и пароль, открывает страницунужно создать самим, которая имеет виддобавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul></li>
<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Click.uz</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz<br>
Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.
<ul>
<li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li>
<li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li>
<li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li>
</ul>
</li>
<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. в разделе «[[Файл:Lk34.pngИнтеграция с другими системами#ibox|centeribox]]».<br>Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.
</li>
<li>Заполнить настройки Ibox:
<ul>
<li><b style="color:#52595D;">ID клиента в системе ibox</b> - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li>
<li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li>
<li><b style="color:#52595D;">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li>
<li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>
<li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет выведена урезанная информация о заказе:
Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
[[Файл:Lk35.png|center]]=== Оформление ===
В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.
В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка группе полей '''“Склад”Данные компании''' (смвы можете указать данные вашего интернет-магазина. '''“Складской учет”''')Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.
Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.
[[Файл:Lk36'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.png|center]]
'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.
Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”HTML-код'''. В случаетексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, когда клиент курьерской службытак и js-скрипты. Кроме того, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''“Входящие”Отправить''':. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
Пример:
<source lang="javascript">
//Код, добавленный в параметр HTML-код
<script type="text/javascript">
window.submitCallback = function() {
if (jQuery('#mass').val() >= 100) {
return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!';
} else {
return '';
}
};
</script>
</source>
После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.
[[Файл:Lk37Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.png|center]]
Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:
# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
# Откорректируйте файл CSS.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
Данная возможность предоставляется Обратите внимание, что ЛК построен с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''применением [http://getbootstrap. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (смcom Bootstrap]. '''“Подключение”'''):
=== Телефония ===
Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».
[[Файл:Lk38.png|center|800px]]===Прочее===
'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на платной основе".
В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”Дата начала проверки подписи УПД''' (см. '''“Получение информации о заказах”''')Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, без возможности печати актов приема-передачиесли проверка не требуется.
'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.
=== Получение информации о заказах ==='''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.
Для получения информации = Курьеры =Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».
[[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]]
По нажатию на кнопку [[Файл:Lk39Mship Сообщение.png|center30 px]]вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].
'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.
Поля '''«Вывести все с»''' и '''«по»''' предназначены для ограничения С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая датаданным любого поля списка. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату Введите текст поиска и записав нужную)нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, либо выбрав дату в календаресоответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, который открывается при вводе курсора в полестроке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].
== Регистрация в приложении==
Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Lk40Mship зарегистрировать.png|center25 px]] . Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.
Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:
* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)
* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.
Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в это поле, можно только один номер заказаоткрывшемся окне убрать галку "Моб. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываютсяприложение активно".
Ниже можно ограничить поиск по статусуПриоритет номеров телефонов, выбрав один из трех возможных вариантовиспользуемых для отправки СМС:#Все#Только доставленные#Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации"контактный", по заказам клиента курьерской службы"мобильный", в зависимости от выбранных выше фильтров:"телефон".
==Устройства курьера==
[[ФайлВы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:Lk41.png|center|800px]]
[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]
В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение:'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].
'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].
[[Файл:Lk42Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.png|center]]
По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления = Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”'''передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице.У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний:
= Поддержка =
Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.
= Информация =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''1. Новый[[Личный кабинет#Информация|Информация]]''' – новые заказы. Остается в таком состоянии до тех пор, пока не будет изменен на другое состояние.
'''2. Принят''' – когда корреспонденция планируется на курьера[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]
Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''3. В доставкеИнформация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно''' – когда корреспонденция выдается курьеру.
Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''4. Частичная доставкаСоздать новость''' – в случае. Введите текст и заголовок, когда через мобильное приложение был выбран статус '''“Частично”'выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '' или выполнен возврат товара у доставленной корреспонденции (статус 'Сохранить''"Доставлено"''', дата/время вручения и вручивший курьер заполнены).
Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''5. Курьер вернулИнформация''' - это промежуточный статус. Чтобы просмотреть, удалить, который в дальнейшем может быть изменен. Проставляется он в случае изменения статуса выдачи у корреспонденции на 3 отредактировать новость или 4 статусоткрыть журнал просмотров, из '''"Справочники - Статусы - 8 Статусы выдачи"'''нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.
'''6. Доставлено''' – когда корреспонденция получает статус '''“Доставлено”'''. В случаеОбратите внимание, когда проставляется дата и время вручениячто клиент не видит оповещений о том, в карточке корреспонденциичто сообщение отредактировано, автоматически заполняются значения столбцов '''“Дата/Время вручения факт”'''поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.
'''7= Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. Возврат''' – когда корреспонденция В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает статус '''“Не доставлено”'''задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].
Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''8. ОтмененКолл-центр''' – в случае отказа получателем, по адресу доставки, т.е. в карточке корреспонденции проставляется только Настройки содержат две вкладки:* '''“Дата вручения”[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' и — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''“Вручил курьер”[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.
'''9. Отменен (Возврат)''' - заказ не доставлен по причине, при этом оформляется частичный возврат (на == Управление проектами ==На вкладке '''«Выдача»''', через контекстное меню отображается список проектов на корреспонденции, выбирается пункт '''«Частичный возврат»''')обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.
Доступные действия с проектами в таблице:
Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа[[Файл:Просмотр. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:png]] — просмотреть проект;
[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;
[[Файл:Lk44Отключить.png|center|950px]] — отключить проект.
Чтобы добавить проект:
1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]
Эта форма предназначена 2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для ознакомительных целейоператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, возможности редактирования здесь нетзадающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а. Количество, наименование и последовательность строк, зависит time_put_min — планируемое время доставки от настроек панели управления (см<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a. AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''“Настройка – Поля подробностей заказов”Статус для кнопки не дозвонились'''). В нижней части окна отображаются вложения и прикрепленные файлы — статус, который будет присвоен заказу в случае, если они имеютсяоператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Так же Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в прикрепленных файлах отображаются фотографиипроект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (httpоператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*://wikiВы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.courierexe3.ru/indexВ правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android). Скачивание, прикрепленных файлов, происходит Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по названию файлаумолчанию.
В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефон, с android приложением «Курьерская служба 2008» (wiki4.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android), то в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится По завершении настройки внизу слева нажмите на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается и использует сотовые/WiFi сети)кнопку '''Создать'''. Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы:
Созданный проект появится в таблице проектов.
== Права на проекты ==На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Lk44aExpand.png|center]].
Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с названием проекта.
Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать [[Файл:Лк права на кнопку '''“Накладные”''' (смпроекты. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''':png|none|1100 px]]
= Пользователи =
Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]].
Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Lk45Expand.png|center]].
Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.
==== Печать накладных ====[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]]
Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных:= Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.
Чтобы создать страницу:
# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.
# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.
# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.
# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.
После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[Файл:Lk46.png#Подключение|centerкод вашей курьерской службы]].
Чтобы настроить отображаемые поля в форме, см. раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».
Накладная отображается в виде HTML страницы= Отчеты =[[Файл:ПРЕМИУМ1. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDFpng|50px|]] [[Файл:максимум1.Печать происходит с помощью одной png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из кнопок '''“Печать”'''личного кабинета различных отчетов, которые находятся которых нет в верхней и в нижней части данной формыстандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку.Для того, чтобы открыть данную форму этого нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:обратиться в нашу поддержку.
1.Проставление галкиНапример, в отслеживанииклиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в первом столбце60 дней. Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, напротив тех заказовпо заявленному клиентом формату, которым нужно распечатать накладную где он сам будет указывать период и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''':получать все необходимые данные.
По-умолчанию данная вкладка пустая.
= Изменение адресной строки личного кабинета =[[Файл:Lk47ПРЕМИУМ1.png|center50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]]По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru
Для этого необходимо:
: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru)
: 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">
В случаеКупить сертификат можно, когда не проставлена ни одна галканапример, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживанииздесь: [http://www.thawte. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц)su/ http://www.thawte.su/].
После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.
[[ФайлОткрывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:Lk48.png|center]]
-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----
MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y
VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA
SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw
G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v
QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi
9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo
684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1
96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT
xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA
-----END RSA PRIVATE KEY-----
2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказаА публичный — примерно так:
-----BEGIN CERTIFICATE-----
MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846
r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD
BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV
FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT
HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB
sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M
tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8
VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz
muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8=
-----END CERTIFICATE-----
[[ФайлЕсли у вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:Lk49.png|center]]
openssl x509 -in server.crt -noout -modulus
openssl rsa -in server.key -noout -modulus
Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html
</spoiler>
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">
'''Обратите внимание!'''<br>
Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно.<br>
Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.
</div>
: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.
<!--# В панели управления веб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».
# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain.your_domain.ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.
# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->
=Хранилище === Печать ярлыков ====[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в хранилище ёмкостью до 1ТБ.
Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”'''По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, при нажатии на нейосвобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, появляется выпадающий списоккоторые проходят через личный кабинет, где можно выбрать тип ярлыка а также любые файлы из офисного приложения (Zebraнапример, А4файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.):. Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.
Чтобы начать использовать хранилище, в [[#Прочее|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.
[[Файл:Lk50Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.png|center]]
= Прочие Web-сервисы =
Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листегде XX — код курьерской службы. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтереЧтобы отследить заказ, введите номер заказа в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 мм. При выборе ярлыков поисковую строку и нажмите на кнопку '''“Zebra”Найти''', появляется форма следующего вида. Откроется окно с информацией по заказу:
[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]
В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Lk51Browser push.png|center25px]]соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.
В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.
При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида: [[Файл:Lk52.png|center]] Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена). ==== Выгрузка данных в excel ==== Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''': [[Файл:Lk53.png|center]] При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы: [[Файл:Lk54.png|center]] В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа. ==== Формирование актов приема-передачи ==== Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку '''“Распечатать акты”''': [[Файл:Lk55.png|center]] При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы: [[Файл:Lk56.png|center|800px]] Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нет. === Оформление нового заказа === В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''): [[Файл:Lk57.png|center|800px]] После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”''', в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции. [[Файл:Lk58.png|center|800px]] Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Заполнить вручную”''': [[Файл:Lk59.png|center]] Отображение полей зависит от настроек панели управления.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются черной звездочкой: [[Файл:Lk60.png|center]] В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки: [[Файл:Lk61.png|center]] Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции {| class="wikitable" style="margin: auto;" alignКалькулятор =center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)|[[Файл:Lk63.png|center]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png|center]]|-|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателя|[[Файл:Lk65.png|center]]|-|Дата доставки, Время доставки с, Время Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по|[[Файладресу https:Lk66.png|center]]|-|Вес|[[Файл:Lk67.png|center]]|-|Сумма|[[Файл:Lk68.png|center]]|-|Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”|[[Файл:Lk69.png|center]]|-|Количество|[[Файл:Lk70.png|center]]|-|Штрих-код|[[Файл:Lk71.png|center]]|-|Вложение, Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)|[[Файл:Lk72.png|center]]|-|Тип оплаты. При выборе '''“Без оплаты”''', в карточке корреспонденции, поле '''“Сумма р.”''' сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.|[[Файл:Lk73.png|center]]|-|Режим доставки|[[Файл:Lk74.png|center]]|-|Тип отправления|[[Файл:Lk75.png|center]]|-|Необходимость возврата|[[Файл:Lk75a.png|center]]|-|Режим возврата. Появляется, если у списка '''“Необходимость возврата”''' выбрано значение '''“Да”'''.|[[Файл:Lk75b.png|center]]|-|} Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системе, на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной '''“Срочность для копирования в срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''): [[Файл:Lk76.png|center]] Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (см. '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара: [[Файл:Lk77.png|center]] '''“Артикул товара”''' – это поле актуально в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''). Во всех остальных случаях, это поле указывать не надо.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов: [[Файл:Lk78.png|center]] При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”''', '''“Масса единицы товара”''', '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры: [[Файл:Lk79.png|center|800px]] Имеется возможность прикреплять файлы, любого расширения, с ограничением по размеру до 1 Мб. [[Файл:Lk79a.png|center|500px]] Для этой возможности, в панели управления ЛК, должно быть включено поле '''“Прикрепленные файлы”''' (см. '''“Поля оформления заказов”'''). В КС 2008 их можно будет посмотреть, нажав, в карточке корреспонденции, кнопку '''“Функции”''' и выбрав пункт '''“Прикрепленные файлы”'''. Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”''', которая находится в нижней части страницы: [[Файл:Lk80.png|center]] Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа: [[Файл:Lk81.png|center]] Кнопка '''“Подробности/накладная”''' открывает форму подробностей заказа (см. '''“Получение информации о заказах”'''), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excel.В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже: [[Файл:Lk82.png|center]] Это окно носит информативный характер. В этом случае заказ создан не будет. === Импорт реестра заказов из excel === Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Импортировать из Excel”''': [[Файл:Lk83.png|center]] Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. '''“Поля импорта из Excel заказов”'''). Его можно скачать, нажав на ссылку '''“шаблоном”''': [[Файл:Lk84/home.png|center|950px]] В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛКcourierexe. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”'''.Данные отправителя, можно заполнить отдельно, указав их в блоке '''“Отправитель”'''. [[Файл:Lk84a.png|center|450px]] Если этот блок не заполнить, то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчика.Столбец '''“№ Пru/П”''' обязателен к заполнению. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустой. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку: [[Файл:Lk85.png|center]] Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»''', должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''': [[Файл:Lk86.png|center]] Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно.Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''': [[Файл:Lk87.png|center]] Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''': [[Файл:Lk88.png|center]] Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”'''. Например, на скриншоте создаются две корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается в двух строках: [[Файл:Lk89.png|center|800px]] После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”'''. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла: [[Файл:Lk90.png|center]] Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях: [[Файл:Lk91.png|center|950px]] Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа: [[Файл:Lk92.png|center|800px]] При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа: [[Файл:Lk93.png|center]] === Ввод информации о доставке === В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания: [[Файл:Lk94.png|center]] Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Здесь поле "Стоимость доставки" скрыто, как на странице отслеживания, так и на странице подробностей заказа, вне зависимости от настроек, в панели управления ЛК.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке: [[Файл:Lk95.png|center]] Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставленоXX/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''': [[Файл:Lk96.png|center|800px]] === Складской учет === В случае, когда клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню: [[Файл:Lk97.png|center]] Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиент: [[Файл:Lk98.png|center]] На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нет. Таблица соответствия полей {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99.png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100.png|center]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|-|} === Сопутствующие сервисы === Одной из функций, которая реализована в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинетcalculator , где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у XX — код вашей курьерской службы. Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях), «Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях).
Обязательными Вы можете указать тариф по умолчанию для заполнения являются только поля для ввода диапазона дат, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию указана дата последнего заказа клиента'''.
После указания параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести». После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений, == Сбор отзывов ==удовлетворяющий указанным критериям отбора. В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая каксистеме есть отдельная форма для сбора отзывов:
*номер накладной в курьерской службе*дата заказа*режим отправки*компания-получатель, Ссылка представляет собой адрес и ФИО получателя*время вручения*город-получательhttps://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.
Этот список клиент может также выгрузить Параметры:* '''code''' — внутренний код сущности в MS Excel, нажав на ссылку «Получить системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в MS Excel»виде звёздочек. По умолчанию 1.Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, * '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в котором содержатся форме не запрашивается.
следующие данные:*номер накладной в курьерской службе*название компании-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*город-отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении Примеры запросов (если естьбез хэша)*вес*количество мест в корреспонденции*тип оплаты (кем оплачивается корреспонденция)*текущий статус корреспонденции.:
Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службой, на сайте происходит с минимальными задержками, тhttps://home.еcourierexe. при изменении статуса корреспонденции ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в системе управления курьерской службы информация об этом появится на сайте менее чем через минутувиде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, note = 1, star = 1).
В целом необходимо отметить, что система отслеживания заказов представляет собой быстрый и высокоэффективный инструмент https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для контроля за работой курьерской службы, обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователяадреса (оценка уже проставлена).
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type= Информирование системы о поступивших заказах ==12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.
Система позволяет настроить автоматическое уведомление пользователя о поступивших заказах из ЛК клиентаhttps://API-интерфейсаhome.courierexe. Настройка производится через основное меню программы '''"Настройка" - "Пользователи"''' в карточке пользователя на вкладке '''"Настройки"''' - галка '''"Показывать окно поступивших заказов"'''ru/8/opinions?code=123456&rate=1¬e=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке. На скриншоте ниже показан пример:
Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров:
https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3
[[ФайлИспользование в скрипте:blue_window_1<source lang="javascript">savetofile('d:\hash.txt', SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));</source>Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.png|center|450px]]
= Как считается минимальная дата возможной доставки =
С 11.02.2019 г. по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:
При поступлении нового заказа # В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или заказов он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в системе КС2008 на экране появится окно со списком заказов и двумя кнопками '''рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="ПерейтиWorkEndTime"''' и '''/>. <rspoiler text="ЗакрытьПо-умолчанию это время - 20:00"'''>Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21. Кнопка '''"Закрыть"''' позволяет скрыть окно списка заказов на некоторое время01. При этом2019], кнопка '''"Перейти"''' открывает список полученных заказов на вкладке '''"Адреса"'''где еще не предусмотрена эта переменная, меняя при этом состояние кнопки '''"Перейти"''' на '''"Прочитан"'''данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если нажать кнопку '''"Прочитан"''' - полученные заказы станут отмечены как прочитанные и исчезнут из списка окна уведомленийтекущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день. (На скриншоте ниже показаны примеры состояний: 1# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней.Получены заказы Система по спискуумолчанию считает выходными дни, 2.заказы открыты для просмотра перечисленные в '''<mparam code="АдресахDefaultHolidays"'''/>, 3.предыдущий список заказов был прочитана дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, спустя время введенные в систему поступил один новый заказ через ЛК/API-интеграцию). Периодичность появления всплывающего окна уведомлений - 10 минут[[Выходные дни|справочник]].
Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:00.
[[Файл:blue_window_2На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В API система только рассчитывает минимальные даты и, в случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.png|center|450px]]
