Изменения

Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки

(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#ПремиумПечать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да

|Заведение заказов [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ручном режимеотслеживании]]|Да

|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|

|Выгрузка данных в [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel, выгрузка акта передачи заказов|Загрузка по шаблону из Excel]]|

|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа Заработная плата в ручном режимекабинете курьера|

|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]|||Да

|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]] информации о доставке|

|Загрузка по шаблону из Excel[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|Складской учетИстория статусов отправлений

|ВзаиморасчетыИзменение и отмена заказов

|Изменение дизайна[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|Изменение ссылки на ЛК[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]

|30|9045

|2 Гбдо '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

Для того, чтобы зарегистрировать личный В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской службе, службы. Ссылка на вход в программе “КС 2008”ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):где X — уникальный код экстра курьерской службы.

[[Файл:Lk1Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.png|center]]

== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Файл:Lk2.pngКлиенты и партнеры#Отделы|centerотдела]].

Кнопка Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''“Открыть реквизиты”Отделы''', позволяет открыть откройте карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''“Зарегистрировать!”Пароль'''. Если регистрация прошла успешноОбратите внимание, то появится сообщение:что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

После нажатия Управление полями на кнопку всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название'''“ОК” — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, окно которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''“Управление дополнительными модулями”Разрешено''' примет следующий вид: — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

[[Файл:Lk4Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.png|center]]

Далее нужно включить галку Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''“Личный кабинет”' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. После этого появится сообщение# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:повторите все шаги снова.

[[Файл:Lk5.png{|center]]class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваемВозможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу.!Результат в ЛК клиентаДля того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку !style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню вкладке '''Отслеживание''“Справочники – Дополнительные модули”'ЛК клиента||''.  [[Файл:Lk6.png'Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]|||- У каждой курьерской службы код экстра-|Поля карточки заказа в ЛК клиента индивидуальный. Этот код не меняется ||'''Настройка полей''' > '''Поля в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке подробностях заказа'''“Прочее”'''.  ||[[Файл:Lk7.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]|||- После их ввода, |Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже.  оформлении заказа'''||[[Файл:Lk8.pngЛичный кабинет#Создание заказа вручную|centerСоздание заказа вручную]]  == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления)||Настройки отображения полей, можно выполнять такие действия, какзаполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа'''город''', изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”адрес''', и ввести логин/пароль'''телефон отправителя''', указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы.  [[Файл:Lk9.png|center]]  На рисунке нижеесли включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:  [[Файл:Lk10.png|center|950px]]  === Поля списка заказов === Меню если включено '''ФИО получателя''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе только для авторизованных пользователей;<br>- '''“Отслеживание”Вид доставки'''. Здесь, столбец если включен '''“Порядок вывода”город получателя''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, ти только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.е<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''. <br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов.  [[Файл:Lk11.png|center|950px]]  Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''“Номер заказа”Статусы''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай):  > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk12.pngЛичный кабинет#Добавление товара|centerтовары]]  Столбец в заказ, включите поле '''“Стандартное название”Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], показывает название столбца, которое будет выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце включите поле '''“Клиентское название”Прикрепленные файлы'''.Столбец <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции'''> '“Клиентское название”''Прикрепленные файлы', позволяет изменить стандартное название''</rspoiler>.  [<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[Файл:Lk13.png[#Заказы|center|950pxЗаказы]]  Переключатель '''“Разрешено”в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказоввключите поле '''Вид доставки'''.|- [[Файл:Lk14.png|centerПоля заявки на забор|950px]]  Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку | '''Настройка полей'''“Сохранить”> ''', которая находится Поля в конце страницы, справа. оформлении забора'''||[[Файл:Lk15.pngЛичный кабинет#Заявка на забор|centerЗаявка на забор]] Кнопка ||Вы можете отключить вкладку '''“Сбросить”Заявка на забор''', служит  — для того, чтобы установить этого отключите все настройки по умолчаниюполя формы. [[Файл:Lk16.png|center]] === Поля подробностей заказов === Меню <br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''“Поля в подробностях заказа”Получатель''', отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинетеа данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.|- [[Файл:Lk17.png|center|950px]]  Назначение столбцов такое-же, как и в меню Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей'''“Поля в списке заказов”> '''.  === Поля оформления заказа === Меню Поля трекинга по номеру'''“Поля в оформлении заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении ||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа вручную, в личном кабинете:  [[Файл:Lk18.pngпо номеру|center|950pxОтслеживание заказа по номеру]]|||- Переключатель |Поля в наклейках||'''“Обязательно”Настройка полей''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. > '''“Поля списка заказов”Поля в печати наклеек''').||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||- === Поля импорта из excel |Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов === Меню '''“Поля ]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в импорте из Excel”системе MeaSoft]].<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке ''', отвечает за отображение Настройка полей ''' в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel.  [[Файл:Lk19.png|center|950px]]  Столбец разделе '''Поля в оформлении заказа'''“Порядок вывода”включите поле ''', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. Вид доставки'''“Поля списка заказов”'''). Столбец '|-|Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню ''“Стандартное название”'Склад''' появился в ЛК клиента, показывает наименование поля, которое будет внесено клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в ячейку или диапазон ячеек, файла Excelсистеме MeaSoft.Столбец <br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''“Клиентское название”Название товара''', '''Масса единицы товара''', позволяет изменить стандартное название.  [[Файл:Lk20.png|center]]  Столбец '''“Ячейка значения”Цена единицы товара''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля и '''“№”Штрихкод''' нужно вводить заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в ячейку системе MeaSoft ('''“A11”Склад''':  [[Файл:Lk21.png|center]]  Столбец > '''“Ячейка заголовка”Номенклатура''', позволяет указать, ).<br><br>Чтобы в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excel. Диапазон ячеек указывается ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например, заголовок для поля учетом резерва''' на вкладке '''“№”Склад'''</rspoiler> на складе, указан в диапазоне A9:A10системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|- |Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:Lk22СТАНДАРТ1.png|center80px|]]  Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую[[Файл:ПРЕМИУМ1. Например, заголовок для поля '''“Резерв”''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”:  [[png|80px|]] [[Файл:Lk23максимум1.png|center|800px80px]]  Столбец ||'''“Ширина”Настройка полей'''> ', позволяет изменить ширину столбца ''Поля в файле импорте из Excel. Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату:  ||[[Файл:Lk24.pngЛичный кабинет#Загрузка реестра Excel|center|950pxЗагрузка реестра Excel]]  |||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случаеполя — это строки таблицы, если значение столбца '''“Ширина”которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”Ячейка заголовка''' и '''Ширина''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель :<br> • '''“Обязательно”Ячейка значения'''позволяет указать, указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнениюв какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel этого не увидетьбудет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона. В случае, если </rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. поле '''Дата забора''' в столбце '''Примечание:Ячейка значения''' поля указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''“№ П/П”Ячейка заголовка''' и '''“Компания получателя”''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможностипозволяет указать, изменить переключатели '''“Разрешено”в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора' и ''в столбце '“Обязательно”''Ячейка заголовка''' указано «A4, нетА10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках:  [[Файл:Lk25A4 и А10.png|center]]  Назначение кнопок </rspoiler><br> • '''“Сохранить”Ширина''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и позволяет задавать ширину столбца в описании пункта '''“Поля списка заказов”'''файле Excel. После сохранения изменений шаблонаШирина измеряется количеством символом, которые войдут в панели управленияячейку.<br><br>Строки, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблонназначенные обязательными к заполнению, для импорта из никак не выделяются в файле Excel, через личный кабинет. Реестр заказовОднако если клиент оставит их пустыми, с помощью старого шаблонапри загрузке файла появится соответствующее оповещение, загружаться и заказы не будет!  === Изменение внешнего вида личного кабинета === Данная возможностьбудут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, предоставляется только с функционалом '''“Премиум”что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''.Меню ' и '''“Настройка внешнего вида”Компания получателя''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета:всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:Lk26СТАНДАРТ1.png|center80px|]]  Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap[[Файл:ПРЕМИУМ1.com)png|80px|]] [[Файл:максимум1. Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку png|80px]] ||'''Настройка полей'''> '“Текущий CSS”''Поля в калькуляторе':   [[Файл:Lk27.png''||[[Личный кабинет#Калькулятор|centerКалькулятор]]  После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши||Чтобы отключить отображение калькулятора, в окне браузера, и выбрав пункт разделе '''Настройки''' > '''“Сохранить как…”Оформление'''. Ссылка снимите флажок '''“Пример CSS файла”Показывать вкладку «Калькулятор»''' открывает файл CSS, с параметрами .<br><br>Калькулятор проводит расчеты по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей[[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметкиесли у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. С помощью такой таблицы стилей можно изменитьЧтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, напримерукажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, цвет блоков или текста, шрифт текстаи получателем. Без знания CSS не следует пытаться что|-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню |Вкладка '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку '''“Отправить”Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:  png|80px|]] [[Файл:Lk28максимум1.png|center80px]]  Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются.Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”: [[Файл:Lk29.png|center|Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]] #Загружается измененный файл CSS||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в панели управленияроли агента.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид: [[Файл:Lk30.png|center]]  <br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text=== Изменение адресной строки личного кабинета === По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https:/"карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</homerspoiler>.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида <rspoiler text="https://your_subdomain.your_domain.ruкарточке контрагента". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.|-сертификат. Например здесь: |Список АПД<br>[[httpФайл://www.thawte.su/ httpПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл://wwwмаксимум1.thawte.su/png|80px]]  (достаточно сертификата Leader Basic SSL).||Офисное приложение||[[Личный кабинет#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", в Финансы|Финансы]]||Пункт меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК"'''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].#<br><br>В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru"столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключкоторую курьер должен передать клиенту.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервереЧтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресусистеме MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|-|}

Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементовНастройки сгруппированы по вкладкам:* '''Заказы''';* '''Курьеры''';* '''Финансы''';* '''Оформление''';* '''Телефония''';* '''Прочее'''. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылокЧтобы сохранить настройки во всех разделах, через меню нажмите на кнопку '''“Справочники – Дополнительные модули”Сохранить''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение:

[[Файл:Lk301В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.png|center|500px]]

Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”Оформление заказа''', раздел '''“JavaScript”''':

'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [[Файлhttps:Lk31//www.png|center]ahunter.ru/ Ахантер].

Чтобы зайти в личный кабинет'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, клиенту курьерской службыесть ли у юр. лица, достаточно ввести пару логин/парольс которым клиент работает, на странице входа (смPOS-терминалы для приема платежа. “Подключение”)Если их нет, создать заказ невозможно. Начальная страница личного кабинета имеет вид:

[[Файл:Lk32'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.png|center|950px]]

Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров'''Минимальный интервал для забора'''. Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, Минимальная длительность интервала забора в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницуминутах:от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».

'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Файл:Lk33.pngЛичный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|centerописание]] ).

Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида '''home.courierexe.ru/8/tracking''', с кодом экстра-клиента '''“8”Отмена и редактирование''', открывает страницу, которая имеет вид:

[[Файл:Lk34'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.png|center]]

[[Файл:Lk35'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.png|center]]

В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”Статус при отмене заказа''' (см. '''“Складской учет”'''):Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.

Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. В случаеЕсли флажок установлен, когда клиент курьерской службы, выступает заказы одного получателя группируются в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''':одну задачу на звонок.

В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Файл:Lk37.pngМобильное приложение курьера для Android |centerмобильного приложения MeaSoft App]].

Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”Мобильное приложение''' и '''“Премиум”'''. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''):

[[Файл:Lk38'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.png|center|800px]]

В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”Не показывать курьеру срочные с пустым статусом''' (см. '''“Получение информации о заказах”''') Если флажок установлен, без возможности печати актов приема-передачито курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.

Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.

[[Файл'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:Lk39* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.png|center]]

Поля '''«Вывести все с»Разрешить курьерам создавать заказы''' и '''«по»''' предназначены . Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для ограничения по дате создания заказазаказов, первоначальное значение - текущая датазабранные у клиентов. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле:

[[Файл:Lk40'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.png|center]]

Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один Запретить менять номер заказа. Поле ''телефона для получения пин-кода доставки'“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателяЕсли флажок установлен, ограничения по дате курьер не учитываются, а если поиск производится по адресуможет изменить номер телефона, то ограничения на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по дате учитываютсяпин-коду|бесконтактной доставки]].

'''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Файл:Lk41.png|centerЛичный кабинет курьера|800pxличном кабинете курьера]].

В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение:разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.

'''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем:<br><ul><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Robokassa</span>,- в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.<br>Подробнее см. в разделе «[[Файл:Lk42.pngИнтеграция с другими системами#Robokassa|centerRobokassa]]».</li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Payme</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li><li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li></ul></li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Апельсин</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz<br>Важно: <br><ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul></li>

Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''')в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».<br>Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul>Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов<li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, которые будут отображаться на одной страницесвязавшись с техподдержкой Ibox.У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний:

'''1</li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li><b style="color:#52595D;">ID клиента в системе ibox</b> - Получить в ЛК Ibox. Новый''' – новые заказы. Остается Значение из раздела "Профиль компании"</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в таком состоянии до тех пор, пока не будет изменен на другое состояние.Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>

Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''3. В доставкеСохранить''' – когда корреспонденция выдается курьеру.

'''5. Доставлено''' – когда корреспонденция получает статус '''“Доставлено”'''. В случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке корреспонденции, автоматически заполняются значения столбцов разделе '''“Дата/Время вручения факт”Оформление '''содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.

В группе полей '''6. Возврат''' – когда корреспонденция получает статус '''“Не доставлено”Данные компании'''вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.

'''7. Отменен''' – в случае отказа получателемВы можете разместить название, по адресу доставки, т.е. в карточке корреспонденции проставляется только '''“Дата вручения”''' телефон и '''“Вручил курьер”'''ссылку на сайт магазина.Здесь имеется возможность просмотреть прикрепленные файлыИнформация отображается на указанных страницах, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (http://wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_ курьера_для_Android)только если заполнены все строки настроек. Они будут отображаться в столбце '''“Прикрепленные файлы”''':

[[Файл:Lk43'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.png|center]]

Значения этого столбца отображены Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в виде ссылки, поэтому при нажатии параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на имени файлакнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, откроется новая вкладка браузера то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с отображением фотографииуказанием веса.Чтобы открыть подробности Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказапоскольку система позволяет оформить заказ. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:

[[ФайлЧтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:Lk44# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».# Откорректируйте файл CSS.# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».png|center|950px]]

Эта форма предназначена === Телефония ===Вкладка служит для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нетнастройки подключения мобильного приложения к телефонии. Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (Подробнее см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна отображаются вложения, если они имеютсяраздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефон, с android приложением «Курьерская служба 2008» (wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android), то в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается и использует сотовые/WiFi сети). Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы:==Прочее===

[[Файл:Lk44a'''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется.png|center]]

Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”Запретить пересчет габаритных размеров''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для тогоПри установке параметра, чтобы закрыть подробности заказаесли габаритные размеры не введены, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''':они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.

[[Файл:Lk45Курьерские устройства.pngPNG|centernone|1100px]]

Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладныхС помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].

Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Lk46Mship зарегистрировать.png|center25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.

Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, Деактивировать МП можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней кликнув на строке курьера и в нижней части данной формыоткрывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:

1.Проставление галкиПриоритет номеров телефонов, в отслеживаниииспользуемых для отправки СМС: "контактный", в первом столбце"мобильный", напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''':"телефон".

[[ФайлВы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:Lk47.png|center]]

В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживании'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]]. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц):

[[Файл:Lk48Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.png|center]]

2= Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа:

= Информация =[[Файл:Lk49ПРЕМИУМ1.png|center50px|]][[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''.

Печать ярлыков происходит с помощью кнопки Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''“Распечатать ярлыки”Информация'''. Чтобы просмотреть, при нажатии на нейудалить, появляется выпадающий списокотредактировать новость или открыть журнал просмотров, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4):нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.

= Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Файл:Lk50.pngВеб-сервисы#Колл-центр|centerStaff]].

Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки == Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на одном листеобзвон. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 ммОтключенные проекты подсвечены голубым цветом. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида:

[[Файл:Lk51Просмотр.png|center]] — просмотреть проект;

При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.

2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[Файлстатусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:Lk52* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.png|center]]

Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена)Созданный проект появится в таблице проектов.

Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать [[Файл:Лк права на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''':проекты.png|none|1100 px]]

Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Lk53Expand.png|center]].

При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]]

Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Файл:Lk54.pngКлиенты и партнеры#Прочее|centerкарточке клиента]]на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

В файле Excel заголовки расположены таким же образомЧтобы настроить отображаемые поля в форме, как и в отслеживаниисм. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказараздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».

Для того, чтобы распечатать акт приемаПо-передачи, достаточно нажать на кнопку '''“Распечатать акты”''':умолчанию данная вкладка пустая.

[[ФайлДля этого необходимо:Lk55: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года.png|center]]<spoiler text="Подробнее о сертификатах">

При этом После покупки у вас будет открыта формафайл приватного ключа с расширением .key, в которой будут содержаться либо выбранныеа также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, либо все заказы:один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

= Хранилище =[[Файл:Lk57ПРЕМИУМ1.png|center50px|800px]][[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в хранилище ёмкостью до 1ТБ.

После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденцийЧтобы начать использовать хранилище, в программе КС 2008, [[#Прочее|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке '''“Адреса”Настройки''', в значениях столбца > '''Прочее''' установите флажок '''“Номер”Использовать хранилище файлов''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции.

Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции[[Файл:RBK Tracking. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Заполнить вручную”''':png|none|750px]]

[[Файл:Lk59В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.png|center]]

Отображение полей зависит от настроек панели управленияВы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются черной звездочкой:

[[ФайлСсылка представляет собой адрес https:Lk60//home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.png|center]]

В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказкиПримеры запросов (без хэша):

[[Файлhttps:Lk61//home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена).png|center]]

Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции {| class="wikitable" style="marginhttps: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)|[[Файл:Lk63.png|center]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png|center]]|-|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателя|[[Файл:Lk65.png|center]]|-|Дата доставки, Время доставки с, Время доставки по|[[Файл:Lk66.png|center]]|-|Вес|[[Файл:Lk67.png|center]]|-|Сумма|[[Файл:Lk68.png|center]]|-|Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”|[[Файл:Lk69.png|center]]|-|Количество|[[Файл:Lk70.png|center]]|-|Штрих-код|[[Файл:Lk71.png|center]]|-|Вложение, Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)|[[Файл:Lk72.png|center]]|-|Тип оплаты. При выборе '''“Без оплаты”''', в карточке корреспонденции, поле '''“Сумма р.”''' сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.|[[Файл:Lk73.png|center]]|-|Режим доставки|[[Файл:Lk74.png|center]]|-|Тип отправления|[[Файл:Lk75.png|center]]|-|}  Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системе, на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной '''“Срочность для копирования в срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):  [[Файл:Lk76.png|center]]  Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (см. '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:  [[Файл:Lk77.png|center]]  '''“Артикул товара”''' – это поле актуально в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''). Во всех остальных случаях, это поле указывать не надо.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:  [[Файл:Lk78.png|center]]  При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”''', '''“Масса единицы товара”''', '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:  [[Файл:Lk79.png|center|800px]]  Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”''', которая находится в нижней части страницы:  [[Файл:Lk80.png|center]]  Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа:  [[Файл:Lk81.png|center]]  Кнопка '''“Подробности/накладная”''' открывает форму подробностей заказа (см. '''“Получение информации о заказах”'''), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excel.В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:  [[Файл:Lk82.png|center]]  Это окно носит информативный характер. В этом случае заказ создан не будет. === Импорт реестра заказов из excel === Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Импортировать из Excel”''':  [[Файл:Lk83.png|center]]  Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. '''“Поля импорта из Excel заказов”'''). Его можно скачать, нажав на ссылку '''“шаблоном”''':  [[Файл:Lk84.png|center|950px]]  В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК/home. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”'''courierexe.Столбец '''“№ Пru/П”''' обязателен к заполнению. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустой. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:  [[Файл:Lk85.png|center]]  Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»''', должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''':  [[Файл:Lk86.png|center]]  Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно.Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':  [[Файл:Lk87.png|center]]  Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':  [[Файл:Lk88.png|center]]  Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”'''. Например, на скриншоте создаются две корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается в двух строках:  [[Файл:Lk89.png|center|800px]]  После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”'''. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:  [[Файл:Lk90.png|center]]  Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:  [[Файл:Lk91.png|center|950px]]  Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:  [[Файл:Lk92.png|center|800px]]  При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:  [[Файл:Lk93.png|center]] === Ввод информации о доставке === В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:  [[Файл:Lk94.png|center]]  Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:  [[Файл:Lk95.png|center]]  Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено8/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':  [[Файл:Lk96.png|center|800px]]  === Складской учет =opinions?code=123456&type= В случае, когда клиент курьерской службы выступает 12 — запрос оценки сотрудника в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню:  [[Файл:Lk97.png|center]]  Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиент:  [[Файл:Lk98.png|center]]  На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нет. Таблица соответствия полей {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99.png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100.png|center]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|-|}  === Сопутствующие сервисы === Одной из функций, которая реализована в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора виде звёздочек с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службы. Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях),  «Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях)комментарием.

Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона датhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат по умолчанию указана дата последнего заказа клиентасразу выводится сообщение о выставленной оценке.

После указания Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»:https://home. После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений, удовлетворяющий указанным критериям отбораcourierexe. В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая как:ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3

*номер накладной Использование в курьерской службескрипте:*дата заказа<source lang="javascript">*режим отправкиsavetofile('d:\hash.txt', *компания-получатель, адрес и ФИО получателяSignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));*время вручения</source>*город-получательРезультат можно будет увидеть в таблице Opinions.

Этот список клиент может также выгрузить в MS Excel, нажав на ссылку «Получить в MS Excel»= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г.Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в котором содержатся указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:

следующие данные# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.*номер накладной в # Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службе*название компаниислужбы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*городумолчанию это время -отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.*вес*# К текущей дате прибавляется полученное количество мест рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в корреспонденции*тип оплаты <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (кем оплачивается корреспонденцияпраздничные)*текущий статус корреспонденциидни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службойТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на сайте происходит с минимальными задержкамипослезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, т.е. при изменении статуса корреспонденции в системе управления курьерской службы информация об этом появится или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на сайте менее чем через минутузавтра после 20:00.

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В целом необходимо отметить, что API система отслеживания заказов представляет собой быстрый только рассчитывает минимальные даты и высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы, обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователяв случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.