Изменения

← Предыдущая правка

Личный кабинет курьерской службы

26 732 байта добавлено, 21 февраль

→‎Прочее

~~== Назначение ==~~[[Courier Service Account|English version is here]]

Личный кабинет ~~клиента~~ курьерской службы предназначен для:~~#1.Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#2.Оформления новых заказов.#3.Выполнения запросов к API, в режиме отладки (http://wiki.courierexe.ru/index.php/API)~~настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].

=Функции личного кабинета = ~~Подключение ==~~Функциональность личного кабинета делится на четыре вида:* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

~~Функционал личного кабинета делится на 3~~ В зависимости от видадоступны разные функциональные возможности:~~#1.Базовый#2.Стандарт#3.Премиум~~

~~Таблица функциональных возможностей личного кабинета~~ {| ~~style~~class="~~color~~wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:~~black;background~~Максимум.png|160 px]]|-~~color:~~|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да|Да|Да|Да|-|[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#~~ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"~~Складской учет|Складской учет]]|~~Функционал~~Да|~~Базовый~~Да|~~Стандарт~~Да|~~Премиум~~Да

|-

|~~Заведение заказов~~ [[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в ~~ручном режиме~~регионах для проставления статусов и информации о доставке|

|Да

|-

|~~Отслеживание~~ [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по ~~№, периоду, статусу заказов~~шаблону из Excel]]|

|Да

|-

|~~Печать накладных, штрих-кодов на заказы~~Заработная плата в кабинете курьера|

|Да

|-

|~~Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов~~[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||

|Да

|-

|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)

|

|Да

|-

|~~Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа в ручном режиме~~[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]||

|Да

|-

|[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]

|

|Да

|-

|~~Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании~~История статусов отправлений||

|Да

|-

|Изменение и отмена заказов

|

|Да

|-

|~~Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и~~ [[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о ~~доставке~~заказе|Подписка на статусы заказов]]|

|

|Да

|-

|~~Загрузка по шаблону из Excel~~[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]|

|

|Да

|-

|~~Складской учет~~[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]| | |Да|Да|-|Период хранения данных, дней|45|180|365|365|-|Хранение изображений, прикрепленных файлов|0|500 Мб|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]|

|

|Да

|-

|[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]|~~Взаиморасчеты~~

|

|Да

|-

|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]

|

|В 5 раз

|-

|}

= Подключение =

Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':

# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]

# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]

Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет, курьерской службе, в программе “КС 2008”, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”''')В окне отображается: * ссылка на вход в [~~[Файл~~https:~~Lk1~~//home.~~png|center]]~~ Здесь, нажать на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина: ~~[[Файл:Lk2~~courierexe.~~png|center]]~~ ~~Кнопка '''“Открыть реквизиты”''', позволяет открыть карточку~~ ru ЛК курьерской службы.Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку '''“Зарегистрировать!”'''. Если регистрация прошла успешно, то появится сообщение: ~~[[Файл:Lk3.png|center~~]] с парой логин/пароль;~~После нажатия~~ * ссылка на ~~кнопку '''“ОК”''', окно '''“Управление дополнительными модулями”''' примет следующий вид:~~ ~~[[Файл:Lk4.png|center]]~~ ~~Далее нужно включить галку '''“Личный кабинет”'''. После этого появится сообщение,~~ вход в ~~котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:~~ [[~~Файл:Lk5.png|center]]~~ Возможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу. Для того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку на личный Личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню '''“Справочники – Дополнительные модули”'''. ~~[[Файл:Lk6.png~~|~~center~~ЛК клиента]] ~~У каждой~~ курьерской службы ~~код экстра-клиента индивидуальный~~. ~~Этот код не меняется~~ Ссылка на вход в ~~процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать в карточке~~ ЛК клиента~~, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке '''“Прочее”'''.~~ ~~[[Файл~~имеет вид https:~~Lk7.png|center]]~~ После их ввода, в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже//home. ~~[[Файл:Lk8~~courierexe.~~png|center]]~~ ~~== Настройка ==~~ В настройках личного кабинета (панель управления), можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', и ввести логинru/~~пароль~~X, ~~указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам~~ где X — уникальный код экстра курьерской службы. ~~[[Файл:Lk9.png|center]]~~ ~~На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:~~

Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[~~Файл:Lk10.png~~Клиенты и партнеры#Прочее|~~center~~карточке клиента]]на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.

Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.

~~=== Поля списка заказов ===~~Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

Меню '''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе “Отслеживание”.Здесь, столбец '''“Порядок вывода”''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов.==Изменение пароля клиента==

При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.

Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:

# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.

# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.

~~Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, “Номер заказа”~~ == Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Клиенты и ~~переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай):~~партнеры#Отделы|отдела]].

В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.

~~Столбец “Стандартное название”, показывает название столбца, которое будет выводиться~~ Чтобы клиент смог входить в ~~отслеживании заказов~~ЛК от имени отдела, в ~~случае если не заполнена строка~~карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Обратите внимание, что в ~~столбце “Клиентское название”.Столбец “Клиентское название”, позволяет изменить стандартное название~~отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

= Настройка личного кабинета клиента =Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК; * '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.

~~Переключатель “Разрешено”, позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов.~~==Настройка полей==

[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]

Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для ~~сохранения изменений~~изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, ~~необходимо нажать~~ которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на ~~кнопку “Сохранить”~~вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, ~~которая находится в конце страницы~~система оповестит его об этом, ~~справа~~и заказ создан не будет.

~~Кнопка “Сбросить”~~Чтобы сохранить настройки полей, ~~служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию~~внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~Поля подробностей заказов~~Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.

~~Меню “Поля~~ === Настройка видимости полей для групп клиентов ===Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в ~~подробностях заказа”, отвечает за расположение~~ [[Клиенты и ~~отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете~~партнеры#Основное|карточке клиента]].

Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.

~~Назначение столбцов такое-же, как~~ === Настройка полей и вкладок ===Настройки личного кабинета клиента приведены в ~~меню “Поля в списке заказов”.~~таблице:

{|class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваем!Результат в ЛК клиента!style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля ~~оформления~~ таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]|||-|Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]|||-~~Меню “Поля~~ |Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении ~~заказа”~~заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную Зависимости полей друг от друга - '''ФИО''', ~~отвечает за расположение~~ '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя'''; - '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей; - '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей; - '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки; При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и ~~отображение столбцов~~ '''Время доставки по'''. Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''. Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>. Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|Заказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''. Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.|-|Поля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Заявка на забор|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы. После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.|-|Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|||-|Поля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||-|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей''' в ~~личном кабинете:~~разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.|- |Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft. Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура'''). Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|-~~Переключатель “Обязательно”~~|Шаблон реестра Excel [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет. В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне. Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''': • '''Ячейка значения''' позволяет ~~включить~~указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</~~выключить состояние~~rspoiler>. • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, ~~когда~~ укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет ~~обязательно~~ расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.~~Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см~~ Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. ~~“Поля списка заказов”)~~А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля ~~импорта из Excel заказов~~в калькуляторе [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.|-~~Меню “Поля~~ |Вкладка '''Входящие''' [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ~~импорте из Excel”~~ЛК клиента, ~~отвечает за отображение полей~~ когда клиент курьерской службы выступает в роли агента. Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в ~~файле Excel~~<rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.|-|Список АПД [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]]. В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, ~~который служит шаблоном, при импортировании заказов~~которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из ~~файла Excel~~акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|- |}

Столбец “Порядок вывода”, позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см== Настройки==[[Файл:СТАНДАРТ1. ~~“Поля списка заказов”)~~png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.Столбец “Стандартное название”, показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excelpng|50px|]] [[Файл:максимум1.~~Столбец “Клиентское название”, позволяет изменить стандартное название~~png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.

~~Столбец “Ячейка значения”, позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения~~Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в ~~файле Excel, которые относятся к конкретному полю~~конце строки. ~~Например, значение для поля “№” нужно вводить в ячейку “A11”:~~

Настройки сгруппированы по вкладкам:* '''Заказы''';* '''Курьеры''';* '''Финансы''';* '''Оформление''';* '''Телефония''';* '''Прочее'''.Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Столбец “Ячейка заголовка”, позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например, заголовок для поля “№”, указан в диапазоне A9:A10.===Заказы===

В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.

Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля “Резерв” (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”:

'''Оформление заказа'''

~~Столбец “Ширина”~~'''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, ~~позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется количеством символом~~нельзя создать заказ с пустой датой доставки, ~~которые войдут в ячейку~~с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней. ~~Например, изменение ширины, для поля “№”, приведет к следующему результату:~~

'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].

В случае, если значение столбца “Ширина” не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию.~~Переключатель “Разрешено”, позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель “Обязательно”, указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению~~'''Не проверять формат телефона получателя'''. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из ExcelЕсли флажок установлен, ~~личный кабинет выдаст ошибку, что поля~~ формат номера телефона не ~~заполнены~~проверяется на соответствие стране.Примечание: поля “№ П/П” и “Компания получателя” всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели “Разрешено” и “Обязательно”, нет:

'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.

~~Назначение кнопок “Сохранить” и “Сбросить” такое-же, как и в описании пункта “Поля списка заказов”~~'''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''.После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта При определении доступных режимов доставки из ~~Excel, через личный кабинет~~результата будут исключены режимы с нулевой ценой. ~~Реестр заказов,~~ Запрет для тарифов с ~~помощью старого шаблона, загружаться~~ интеграцией действует по умолчанию и не ~~будет!~~зависит от состояния этого флажка.

~~Изменение внешнего вида личного кабинета~~'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.

~~Данная возможность~~'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, ~~предоставляется только с функционалом “Премиум”~~значение поля — 3 часа.~~Меню “Настройка внешнего вида” служит для изменения оформления внешнего вида~~Если сейчас 11 часов, ~~личного кабинета:~~то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.

'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».

~~Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap~~'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''.~~com).Для изменения~~Если флажок установлен, ~~следует подкорректировать файл CSS, который~~ можно ~~просмотреть~~создавать заказы с товарами, ~~нажав~~ отсутствующими на ~~ссылку “Текущий CSS”:~~ складе.

'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).

После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт “Сохранить как…”. Ссылка “Пример CSS файла” открывает файл CSS, с параметрами по умолчанию.

CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!

Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню “Настройка внешнего вида”, нужно нажать на кнопку “Выберите файл”, в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку “Отправить”. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:

~~Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются.~~

~~Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:~~

~~1. В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”:~~

~~2. Загружается измененный файл CSS, в панели управления.~~

~~3. В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид:~~

~~Изменение адресной строки личного кабинета~~

~~Использование~~

Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню “Справочники – Дополнительные модули”, страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента.

Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть “Настройки – Сайты”, раздел “JavaScript”:

Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид:

~~Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет~~ '''Отмена и ~~панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров.~~Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:редактирование'''

'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.

~~Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию~~ '''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, ~~оформлению заказов~~ пользователи могут отменять и ~~к странице, для выполнения запросов к API.~~Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого редактировать заказы только в адресной строке браузера, нужно написать адрес: home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking (чтобы узнать код экстра-клиента см. “Подключение”). Например, ссылка вида homeуказанное время.~~courierexe~~Укажите разрешенный интервал.~~ru/8/tracking, с кодом экстра-клиента “8”, открывает страницу, которая имеет вид:~~

'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.

Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле “Код”, ввести номер заказа клиента и нажать кнопку “Найти”. Если заказ будет найден, то будет выведена урезанная информация о заказе:

'''Умолчания'''

~~В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров~~'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, ~~то в блок верхнего меню добавляется кнопка “Склад” (см~~при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением. ~~“Складской учет”):~~

'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.

~~Складской учет предоставляется только с функционалом “Премиум”~~'''Статус при отмене заказа'''.~~В случае~~Выберите статус, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка “Входящие”:который будет установлен при отмене заказа.

~~Данная возможность предоставляется с функционалами “Стандарт” и “Премиум”.~~Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала (“Справочники – Межгород – Филиалы”), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. “Подключение”):'''Прочее'''

'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.

~~В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются~~ '''Группировать заказы по получателям в ~~город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке “Отслеживание” (см~~колл-центре'''. ~~“Получение информации о заказах”)~~Если флажок установлен, ~~без возможности печати актов приема-передачи~~заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.

~~Получение информации о заказах~~=== Курьеры ===

Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку “Отслеживание”, начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].

Поля «Вывести все с» и «по» предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле:'''Мобильное приложение'''

'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.

Поле “Код” позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа.~~Поле “Название/Адрес” позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу~~ '''Запрашивать подпись получателя'''. ~~При чем~~Если флажок установлен, в ~~случае, когда поиск производится по компании~~ мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя~~, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются.Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:1. Все~~2на экране. ~~Только доставленные3. Только недоставленные~~Кнопка “Вывести”, служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров:

'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.

~~В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр~~'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в ~~нижней части страницы отобразится сообщение:~~мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.

'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.

Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. “Настройка – Поля списка заказов”).~~Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.~~Выпадающий список “записей на страницу” позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице.~~У значения столбца “Статус” может быть несколько состояний:1. Новый – новые заказы~~'''Предлагать выбор способа звонка'''. ~~Остается в таком состоянии до тех пор~~Если флажок установлен, ~~пока не будет изменен на другое состояние.2. Принят – когда корреспонденция планируется на курьера.3. В доставке – когда корреспонденция выдается курьеру.4. Частичная доставка – в случае, когда через~~ мобильное приложение ~~был выбран статус “Частично”.~~5. Доставлено – когда корреспонденция получает статус “Доставлено”. В случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке корреспонденции, автоматически заполняются значения столбцов “Дата/Время вручения факт”.~~6. Возврат – когда корреспонденция получает статус “Не доставлено”.~~7. Отменен – в случае отказа получателем, по адресу доставки, т.е. в карточке корреспонденции проставляется только “Дата вручения” и “Вручил курьер”.Здесь имеется возможность просмотреть прикрепленные файлы, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (httpкурьера перед звонком предлагает выбор:~~//wiki~~позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_ курьера_для_Android). Они будут отображаться в столбце “Прикрепленные файлы”:

'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.

~~Значения этого столбца отображены~~ '''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в ~~виде ссылки~~офис». Укажите здесь номер телефона, ~~поэтому~~ на который нужно звонить при ее нажатии ~~на имени файла, откроется новая вкладка браузера с отображением фотографии.Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа~~. ~~При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:~~

'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.

Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. “Настройка – Поля подробностей заказов”). В нижней части окна отображаются вложения, если они имеются.Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать '''Временно скрывать заказы на ~~кнопку “Накладные” (см~~завтра в приложении курьера'''. ~~“Печать накладных”).Для того~~Если флажок установлен, ~~чтобы закрыть подробности заказа~~вы можете указать период времени, ~~достаточно нажать на кнопку “Закрыть”, которая находится~~ в ~~нижней части формы или~~ который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на ~~крестик, который находится справа, от кнопки “Накладные”:~~завтра заказы.

'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.

~~Печать накладных~~'''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.

~~Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных:~~'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.

'''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.

~~Накладная отображается в виде HTML страницы~~'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. ~~Для сохранения накладной в формате PDF~~Если флажок установлен, ~~можно воспользоваться виртуальным принтером~~курьер не может изменить номер телефона, ~~например doPDF.~~Печать происходит с помощью одной из кнопок “Печать”, которые находятся в верхней и в нижней части данной формы. ~~Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:~~1на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]]. Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку “Распечатать накладные”:

В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживании. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц): ~~2. В подробностях заказа, нажать на кнопку “Накладные”.~~В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа:'''Личный кабинет курьера'''

'''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].

~~Печать ярлыков~~=== Финансы ===

Печать ярлыков происходит с помощью кнопки “Распечатать ярлыки”, при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4):В разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.

'''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

~~Единственное отличие между этими типами~~ '''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем: <ul><li>Robokassa,- в ~~том~~разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».</li><li>Payme - Для начала работы заполните настройки, ~~что тип “Zebra” печатает ярлыки~~получив данные из ЛК Payme Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, ~~так~~запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li>ID веб-кассы</li><li>ключ для кабинета</li></ul></li><li>Апельсин - Для начала работы заполните настройки, ~~чтобы один ярлык был на одном листе~~получив данные из ЛК apelsin.uz Важно: <ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, ~~а тип “A4” печатает все ярлыки на одном листе~~запросив его предварительно в нашей техподдержке. ~~Для корректного отображения ярлыков~~</li><li>Логин и пароль, ~~при выборе типа “Zebra”, после печати на наклеечном принтере~~нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в ~~настройках принтера должны быть указаны значения ширины~~техподдержку системы Апельсин</~~высоты как минимум 58х45 мм~~li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки: <ul><li>Уникальный идентификатор Клиента</li>~~При выборе ярлыков “Zebra”, появляется форма следующего вида~~<li>Логин для webhook Apelsin</li><li>Пароль для webhook Apelsin</li></ul></li>

<li>Click.uz - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li>Идентификатор сервиса полученный при регистрации</li><li>ID поставщика</li><li>Секретный ключ для участия в формировании подписи</li></ul></li>

~~При выборе ярлыков “А4”~~<li>Ibox - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]». Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, ~~появляется форма следующего вида:~~связавшись с техподдержкой Ibox.

</li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li>ID клиента в системе ibox - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li><li>Логин для СБП - Получить в ЛК Ibox</li><li>Пароль для СБП - Получить в ЛК Ibox</li><li>Логин для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li><li>Пароль для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>

Кнопка “Показать/скрыть сетку” позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена).

~~Выгрузка данных в Excel~~Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку “Экспорт в MS Excel”:=== Оформление ===

В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.

~~При этом будет скачан файл Excel, в котором~~ В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут ~~содержаться либо выбранные, либо все заказы~~отображаться на следующих страницах: * вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.

~~В файле Excel заголовки расположены таким же образом~~Вы можете разместить название, ~~как~~ телефон и ~~в отслеживании~~ссылку на сайт магазина. ~~Сортируются заказы автоматически~~Информация отображается на указанных страницах, ~~по возрастанию, по номеру заказа~~только если заполнены все строки настроек.

~~Формирование актов приема~~'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-~~передачи~~магазина отображается пункт меню '''Главная'''.

~~Для того~~'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, ~~чтобы распечатать акт приема~~в рабочем кабинете интернет-~~передачи, достаточно нажать на кнопку “Распечатать акты”:~~магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.

'''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.

~~При этом будет открыта форма~~Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в ~~которой будут содержаться либо выбранные~~параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, ~~либо все заказы:~~поскольку система позволяет оформить заказ.

Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.

~~Сортируются заказы автоматически,~~ Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:# Скачайте файл CSS по ~~возрастанию, по номеру заказа~~ссылке «Пример CSS файла».# Откорректируйте файл CSS.~~Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нет~~# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».

~~Оформление нового заказа~~Обратите внимание, что ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].

~~В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение~~ === Телефония ===Вкладка служит для поля “№ договора”, то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка “Оплата наличными” (также это относится и настройки подключения мобильного приложения к ~~пункту “Импорт реестра заказов из Excel”):~~телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

===Прочее===

После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, '''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на вкладке “Адреса”, в значениях столбца “Номер” будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденцииплатной основе".

'''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется.

~~Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа~~'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, ~~при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он~~ все ~~заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией~~файлы, ~~которая кладется~~ в ~~поле "Номер накладной" или "Штрих-код"~~том числе из базы данных офисного приложения, ~~это~~ будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и ~~есть "Номер"~~ разгрузить сервер в ~~карточке~~ офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции~~. Эта нумерация является уникальной~~ и ~~замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т~~сообщений размером до 1 Мб.~~е. поле "Номер"~~Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации.Для ~~ручного оформления заказа, нужно~~ настройки обратитесь в верхнем блоке меню, нажать на кнопку “Оформить заказ”, страница откроется сразу на вкладке “Заполнить вручную”:службу технической поддержки.

'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.

~~Отображение полей зависит от настроек панели управления.~~= Курьеры =~~Обязательные поля~~ Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к ~~заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются черной звездочкой:~~мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

[[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]]

~~В случае, когда клиент курьерской службы попытается~~ По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить ~~заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки “Отправить”~~сообщение одному курьеру, ~~курсор будет перемещен~~ в ~~незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки~~строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].

'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.

~~Таблица соответствия полей личного кабинета~~ С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и ~~карточки корреспонденцииОформление заказа вручную (ЛК) Карточка корреспонденции (КС 2008)Номер заказа~~нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск. ~~Если это поле не заполнено~~png|30 px]]. Отобразятся записи, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26 Если “Штрих-код”соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в ~~оформлении заказа ЛК, не заполнен, то~~ строке поиска удалите введенный текст и ~~“Номер”~~ нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].

Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, == Регистрация в ~~панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)~~ приложении==

~~Дата забора~~ Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.

~~Время забора~~ Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ~~Время забора~~ ссылкой, по ~~Компания получателя~~которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, ~~Контактное лицо получателя~~что ссылка доступна, ~~Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателя~~ если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

~~Дата доставки~~ Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".

~~Время доставки с~~ ~~Время доставки по~~ ~~Вес~~ Приоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС: "контактный", "мобильный", "телефон".

~~Сумма~~ ==Устройства курьера==

~~Объявленная ценность~~Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. ~~Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”~~ Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:

~~Количество~~ [[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]

~~Штрих~~'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].

~~Вложение~~ '''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].

~~Поручение (по умолчанию~~Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', ~~в панели управления~~мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, ~~выключено)~~ ~~Тип оплаты~~снимите флажок. ~~При выборе “Без оплаты”~~Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в ~~карточке корреспонденции, поле “Сумма р~~течение 7 дней.~~” сбрасывается~~Вы можете в любой момент снова установить его, ~~это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо~~чтобы возобновить работу устройства в системе.

~~Режим доставки~~ По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~Тип отправления~~ = Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].

~~Необходимость возврата Не работает (галка Возврат)~~= Поддержка =~~Режим возврата Не работает~~Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. ~~Должен появляться, если «Необходимость возврата» = Да~~Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.

~~Если бизнес процесс~~= Информация =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системе, на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной “Срочность для копирования в ~~срочные” (это относится и к пункту “Импорт реестра заказов из Excel”):~~пункте '''[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''.

[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]

~~Т.е. если~~ Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при ~~оформлении заказа выбрать режим доставки “Сверхсрочно”, то заказ попадет~~ входе клиента в ~~срочные.Для добавления вложения в заказ~~ЛК и блокируют его работу до тех пор, ~~нужно нажать~~ пока он не нажмет на кнопку ~~“Добавить”~~'''Да, ~~которая отображается, в случае, если отображение поля “Товары”, в панели управления, включено (см~~понятно'''. ~~“Поля оформления заказов”), при этом откроется форма для добавления товара:~~

Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.

~~“Артикул товара” – это поле актуально~~ Таблица информационных сообщений отображается в ~~том, случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. “Складской учет”)~~пункте основного меню '''Информация'''. ~~Во всех остальных случаях~~Чтобы просмотреть, ~~это поле указывать не надо.После начала ввода артикула~~удалить, ~~появляется всплывающая подсказка~~отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в ~~которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:~~конце строки.

Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.

~~При выборе нужного артикула товара~~= Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически ~~заполняются поля “Название товара”, “Масса единицы товара”, “Цена единицы товара”, “Штрихкод”~~создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]]. ~~Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:~~

Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.

~~Для завершения оформления заказа, нужно нажать~~ == Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на ~~кнопку “Отправить”, которая находится в нижней части страницы:~~обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.

Доступные действия с проектами в таблице:

[[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект;

Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;

[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.

~~Кнопка “Подробности/накладная” открывает форму подробностей заказа (см~~Чтобы добавить проект:1. “Получение информации о заказах”), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS ExcelНажмите на кнопку '''Создать проект'''.~~В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже~~Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]

2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления a.StrBarCode — штрихкод отправления a.mode — режим срочности отправления a.target — компания-получатель a.name — ФИО получателя a.TownFrom — код города отправления по справочнику a.TownTo — код город получателя по справочнику a.address — адрес получателя a.mass — масса заказа в кг a.date_put — дата доставки заказа a.time_put — время доставки заказа a.date_putn — планируемая дата доставки заказа а.time_put_min — планируемое время доставки от а.time_put_max — планируемое время доставки до a.rur — наложенный платеж a.price — стоимость доставки a.InshPrice — оценочная стоимость a.message — сообщение в заказе a.vlog — описание вложения a.AcceptPartially — частичная доставка 'T' b.source — код клиента b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд c.Town — код города клиента по справочнику городов t1.code — код города отправителя по справочнику городов t2.code — код города получателя по справочнику городов t1.city — код региона отправителя по справочнику городов t2.city — код региона получателя по справочнику городов </spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

~~Это окно носит информативный характер~~4. ~~В этом случае заказ создан не будет~~По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.

~~Импорт реестра заказов из Excel~~Созданный проект появится в таблице проектов.

~~Данная возможность предоставляется~~ == Права на проекты ==На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с ~~функционалами “Стандарт” и “Премиум”~~индивидуальным набором прав.В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку “Оформить заказ”Чтобы открыть список прав, ~~далее нажать на вкладку “Импортировать из Excel”~~около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с названием проекта.

Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см[[Файл:Лк права на проекты. ~~“Поля импорта из Excel заказов”). Его можно скачать, нажав на ссылку “шаблоном”:~~png|none|1100 px]]

= Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]].

В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛКОтображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. ~~Они берутся из карточки клиента~~Чтобы открыть список прав, ~~в КС 2008, вкладка “Основное”~~около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.~~Столбец “№ П/П” обязателен к заполнению~~png]]. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустой. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:

Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.

~~Значения столбцов «Режим доставки» и «Тип оплаты», должны проставляться в цифровом виде,~~ [[Файл:ЛК права на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов “Виды срочности” и “Типы оплаты корреспонденции”, которые можно посмотреть в меню “Справочники – Статусы”:staff.png|none|1100 px]]

= Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.

~~Например~~Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, ~~если корреспонденции нужно изменить режим доставки~~ от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на ~~“Срочно”, а оплату изменить на “Картой при получении”, то значения столбцов “Режим доставки”~~ вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и ~~“Тип оплаты” будут 3 и 2 соответственно~~пароль.~~Для того, чтобы добавить вложение~~ # В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в ~~карточку корреспонденции, нужно заполнить блок “Товары”:~~поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]].

~~Значение столбца “Артикул” актуально только~~ Чтобы настроить отображаемые поля в ~~том случае~~форме, ~~если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (~~см. “Складской учет”), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец “Наименование товара” не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов “Количество” и “Цена единицы” обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец “Количество”, то в карточке корреспонденции, в поле “Сумма р.” будет 0. Если не заполнен столбец “Цена единицы”, то в поле “Сумма рраздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».~~”, также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца “Сумма”, в блоке “Груз”:~~

= Отчеты =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.

~~Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров~~Например, ~~то достаточно заполнить несколько строк~~клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, ~~для блока “Товары”~~его не устраивает ограничение в 60 дней. ~~Например,~~ Мы можем добавить на ~~скриншоте создаются две корреспонденции~~вкладку "Отчеты" новый документ, ~~для первой~~по заявленному клиентом формату, ~~информация о товаре записывается в двух строках:~~где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные.

По-умолчанию данная вкладка пустая.

~~После того~~= Изменение адресной строки личного кабинета =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, ~~как реестр заказов будет готов, нужно нажать~~ где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на ~~кнопку “Выберите файл”~~любое имя вида https://your_subdomain.your_domain. ~~После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:~~ru

Для этого необходимо:: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">

~~Далее нужно нажать на кнопку “Загрузить”~~Купить сертификат можно, например, здесь: [http://www.thawte. ~~Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях~~su/ http://www.thawte.su/].

После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказаОткрывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:

При нажатии на кнопку “Закрыть”, будет доступна лишь одна кнопка “Отменить”, которая отменит загрузку заказов.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку “Подтвердить”, после этого появится сообщение об успешном размещении заказаА публичный — примерно так:

~~Ввод информации о доставке~~Если у вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции openssl x509 -in server. Для этого, нужно нажать на кнопку “Входящие”, в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus

Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html</spoiler><div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''Обратите внимание!''' Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно. Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.

~~Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы~~= Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1. ~~Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется~~ png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в ~~город агента~~хранилище ёмкостью до 1ТБ.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:

По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.

~~Для внесения информации о доставке~~Чтобы начать использовать хранилище, нужно изменить переключатель “доставлено/не доставлено”, проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать в [[#Прочее|личном кабинете курьерской службы]] на ~~кнопку “Сохранить”~~вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''. При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах “Статус”, “Дата вручения факт”, “Инфо о доставке”, “Время вручения факт”:

Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.

~~Складской учет~~= Прочие Web-сервисы =

~~В случае~~== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, ~~когда клиент~~ где XX — код курьерской службы ~~выступает в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка “Склад”~~.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в ~~верхнем блоке меню~~поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу:

[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]

~~Чтобы клиент курьерской службы выступал~~ В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в ~~роли поставщика,~~ Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на ~~него должна быть заведена приходная накладная (“Склад – Приходные накладные”)~~кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, ~~после этого~~если курьерская служба работает с онлайн-платежами. '''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, ~~в карточке товара~~что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, ~~из накладной~~нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', ~~в поле “Поставщик”~~выберите способ оплаты, ~~будет отображен данный клиент:~~введите и подтвердите информацию для платежной системы.

В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

~~На странице “Склад” информация доступна только для ознакомления~~== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , ~~возможности редактирования записей нет~~где XX — код вашей курьерской службы.

~~Таблица соответствия полейСклад (ЛК) Карточка номенклатуры (КС 2008)Артикул~~ Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''.

~~Наименование~~ == Сбор отзывов ==В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:

~~Остаток~~ Ссылка представляет собой адрес https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.

Параметры:

* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.

* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.

* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.

* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.

* '''star''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.

* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.

При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.

Примеры запросов (без хэша):

~~=== Поля подробностей заказов заказов ====== Поля импорта из excel заказов ====== Изменение внешнего вида личного кабинета ====== Изменение адресной строки личного кабинета ===По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "~~https://home.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида "https:8/~~/your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен~~ opinions?code=123456 — запрос оценки в ~~вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/]~~ виде звёздочек и комментария для адреса (~~достаточно сертификата Leader Basic SSL).#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки"~~type = 3, ~~в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК".#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru"~~note = 1, ~~загрузите файлы сертификатов (~~star = 1 ~~или 2 файла~~) ~~и приватный ключ.~~#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate= ~~Использование ===== Получение информации о заказах ======= Печать накладных ======== Печать ярлыков ======== Выгрузка данных в excel ======== Формирование актов приема-передачи ======= Оформление нового заказа ====== Импорт реестра заказов из excel ====== Ввод информации о доставке ====== Складской учет ====== Сопутствующие сервисы ===~~1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена).

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.

Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров:

https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3

~~Одной из функций, которая реализована~~ Использование в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службыскрипте:<source lang="javascript">savetofile('d:\hash. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинетtxt', где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службы. ~~Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска~~SignatureUrl('https://home.courierexe. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиентаru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях)~~, «Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые~~ ;</source>Результат можно будет увидеть в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях). Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона дат, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат по умолчанию указана дата последнего заказа клиентатаблице Opinions.

~~После указания параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»~~= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02. ~~После нажатия на эту кнопку клиент~~ 2019 г. по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в ~~отдельном окне браузера получает список отправлений, удовлетворяющий указанным критериям отбора~~указанную пользователем планируемую дату доставки. ~~В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая~~ Вот какон это делает:*номер накладной в курьерской службе*дата заказа*режим отправки*компания-получатель, адрес и ФИО получателя*время вручения*город-получатель.

~~Этот список клиент может также выгрузить~~ # В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в ~~MS Excel, нажав на ссылку «Получить~~ рабочих днях в ~~MS Excel».Для~~ город получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, ~~в котором содержатся следующие данные:~~с учетом выбранного пользователем режима срочности.*номер накладной в # Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской ~~службе~~*название компаниислужбы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-~~отправителя~~*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*городумолчанию это время -~~отправитель~~*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)*вес20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.*# К текущей дате прибавляется полученное количество ~~мест~~ рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в ~~корреспонденции~~*тип оплаты <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (~~кем оплачивается корреспонденция~~праздничные)*текущий статус корреспонденциидни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

~~Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службой~~Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на ~~сайте происходит с минимальными задержками~~послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, т.е. при изменении статуса корреспонденции в системе управления курьерской службы информация об этом появится или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на ~~сайте менее чем через минуту~~завтра после 20:00.

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В ~~целом необходимо отметить, что~~ API система ~~отслеживания заказов представляет собой быстрый~~ только рассчитывает минимальные даты и ~~высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы~~, ~~обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователя~~в случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.

Arkady

9

правок

Изменения

Личный кабинет курьерской службы

Навигация

Персональные инструменты

Пространства имён

Варианты

Просмотры

Ещё

Поиск

Навигация

Инструменты