Изменения

Перейти к: навигация, поиск

Личный кабинет курьерской службы

38 655 байт добавлено, 21 февраль
→‎Прочее
=[[Courier Service Account|English version is here]] Личный кабинет курьерской службы предназначен для настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]]. =Функции личного кабинета==Функционал Функциональность личного кабинета делится на три четыре вида:#Базовый* базовый;* стандарт;#Стандарт* премиум;#Премиум* максимум.
В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:
{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Функционал'''!Функциональность|'''![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|120px160px|]]'''|'''![[Файл:СТАНДАРТ.png|120px160px|]]'''|'''![[Файл:ПРЕМИУМ.png|120px160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]'''
|-
|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, штрих-кодов штрихкодов на заказы]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ручном режимеотслеживании]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Складской учет[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|
|Да
|Да
|Да
|-
|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и  информации о доставке[[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по шаблону из Excel]]
|
|Да
|Да
|Да
|-
|Загрузка по шаблону из ExcelЗаработная плата в кабинете курьера
|
|Да
|Да
|Да
|-
|[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)
|
|
|Да
|Да
|-
|[[#Дополнительные настройкиРасширенные параметры|Изменение дизайна]]
|
|
|Да
|Да
|-
|
|
|Да
|Да
|-
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение и отмена заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|Блок "Новости"[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]
|
|
|Да
|Да
|-
|45
|180
|365
|365
|-
|0
|500 Мб
|до '''[[#Использование хранилищаХранилище|1 Тб]]''' |до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз|-|} = Подключение =Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]] В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службы. Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X — уникальный код экстра курьерской службы. Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль. Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере. Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''. ==Изменение пароля клиента== При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов. Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент. == Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]].  В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам. Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Обратите внимание, что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник. = Настройка личного кабинета клиента =Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК; * '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов. ==Настройка полей== [[Файл:Lk11.png|1200px|none]] Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет. Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''. === Настройка видимости полей для групп клиентов ===Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]]. Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова. === Настройка полей и вкладок ===Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице: {|class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваем!Результат в ЛК клиента!style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]|||-|Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]|||-|Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей;<br>- '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|Заказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.|-|Поля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Заявка на забор|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.|-|Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|||-|Поля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||-|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]].<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей''' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.|-|Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура''').<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|-|Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.|-|Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Newмаксимум1.gifpng|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.|-|Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|30pxОтслеживание исходящих заказов]]
|-
|}
== Подключение Настройки==[[Файл:Lk4СТАНДАРТ1.png|right|300px50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|thumb50px|Управление дополнительными модулями]][[Файл:Lk7максимум1.png|right|300px|thumb|Доступ к ЛК клиента50px]]В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета. Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки. Настройки сгруппированы по вкладкам:* '''Заказы''';* '''Курьеры''';* '''Финансы''';* '''Оформление''';* '''Телефония''';* '''Прочее'''.Чтобы зарегистрировать личный кабинет сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. ===Заказы=== В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.   '''Оформление заказа''' '''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней. '''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер]. '''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране. '''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно. '''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка. '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации. '''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (ЛКвкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов. '''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в системе MeaSoft перейдите в управление дополнительными модулями минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до». '''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе. '''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ("Справочники" &rarr; "Дополнительные модули"[[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]) .  '''Отмена и редактирование''' '''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и нажмите кнопку "Зарегистрировать аккаунт!"изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Откроется окно с реквизитами курьерской службыТакже может происходить потеря данных любых полей заказов. Введите логин Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в нижнем поле результате наложения изменений данных на себя. '''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и нажмите кнопку "Зарегистрировать!" Появится сообщение "Успешно зарегистрировались!" Нажмите "ОК"редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал. '''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Откроется окно "Управление дополнительными модулями"Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.   '''Умолчания'''
После регистрации в окне "Дополнительные модули" всегда будут отображаться ссылка на вход в [https://home'''Подставлять город получателя'''.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/парольЕсли флажок установлен, а также ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службыпри оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.
Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X - уникальный '''код курьерской службыРежим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.
Чтобы клиент мог работать с личным кабинетом'''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft (карточка клиента &rarr; "Прочее" &rarr; "Доступ к сайту"). Далее передайте логин и пароль клиенту вместе со ссылкой на вход в ЛКкоторый будет установлен при отмене заказа.
Также возможен доступ от имени [[Клиенты_и_партнеры#Вкладка "Отделы"|отдела]]. Для этого создайте пару логин/пароль в <rspoiler text="карточке отдела">карточка клиента &rarr; вкладка "Отделы" &rarr; двойной щелчок по нужному отделу</rspoiler> и добавьте хотя бы одного сотрудника. Если клиент авторизуется в ЛК от имени отдела, пункт [[#Настройка пункта "Финансы"|"Финансы"]] будет недоступен, а поле "Отдел" при оформлении нового заказа заполнится автоматически.
== Настройка ЛК клиента==Настройка ЛК клиента выполняется в личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню "Управление ЛК" (далее - "'''админкаПрочее'''").[[Файл:Вкладка_отслеживание.PNG|right|300px|thumb|Настройка пункта "Отслеживание"]]
===Настройка пункта "Отслеживание"===Пункт основного меню ЛК клиента [[Личный_кабинет#Отслеживание заказов |"Отслеживание"]] отображает таблицу заказов и карточки подробностей. Таблица настраивается на вкладке "Поля '''Показывать карту в отслеживании заказов"'''. Если флажок установлен, а карточки - на вкладке "Поля в подробностях трекинге заказа"по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.
===Настройка пункта"Оформить заказ"===[[Файл:Настройка_оформить_заказ'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''.PNG|right|300px|thumb|Настройка вкладок оформления заказов]]Пункт [[Личный кабинет#Создание заказа|"Оформить заказ"]] позволяет оформлять Если флажок установлен, заказы вручную, создавать заявки одного получателя группируются в одну задачу на забор, а также загружать реестр Excelзвонок.
===Курьеры =Настройка вкладки "Оформить заказ"====Поля, заполняемые при создании заказов вручную, настраиваются в "админке" на вкладке "Поля в оформлении заказа".
При создании заказов в ЛК клинета В разделе '''интервалы времени доставкиКурьеры''' можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля "Время доставки с" содержатся настройки обработки заказов курьерами и "Время доставки по". Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле "Интервалы времени доставки". Список интервалов можно редактировать в системе установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft ("Справочники" &rarr; "Статусы" &rarr; "61. Интервалы времени доставки")App]].
Для возможности добавления [[Личный кабинет#Добавление товара|товаров]] при создании заказа в ЛК включите поле "'''Товары'''".
Для возможности добавления [[Личный кабинет#Добавление файла |файлов]] включите поле "'''Прикрепленные файлыМобильное приложение'''". Далее их можно будет просмотреть в системе MeaSoft (карточка корреспонденции &rarr; "Функции" &rarr; "Прикрепленные файлы").
Значение поля "'''Режим доставкиЗапрашивать ФИО получателя'''" по умолчанию можно выставить на вкладке "Параметры" . Если флажок установлен, в разделе "Умолчания" -> "Режим срочности"мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.
====Настройка вкладки "Заявка на забор"====Поля'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, заполняемые при создании заявки в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на забор, настраиваются на вкладке "Поля в оформлении забора"экране.
Обратите внимание'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, что после создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке "Получатель", а данные получателя на вкладке "Отправитель"мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.
====Настройка вкладки "Реестр Excel"====[[Файл:Импорт_реестра'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''.PNG|right|300px|thumb|Настройка ячеек в шаблоне реестра Excel]][[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] На вкладке "Поля в импорте из Excel" настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет. В данном случае поля - это строки таблицыЕсли флажок установлен, которые будут отображаться то курьеру в шаблонемобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.
Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]]'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, здесь добавлены "Ячейка значения"у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, "Ячейка заголовка" и "Ширина"которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.
"'''Ячейка значенияПредлагать выбор способа звонка'''" позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа ":" . В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <spoiler text="Пример">Если в поле "Дата забора" в столбце "Ячейка значения" указано "D4:G4"флажок установлен, то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор:G4.</spoiler>"'''Ячейка заголовка'''" позволяет указать, в какой ячейке позвонить через телефонию или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <spoiler text="Пример">Если в поле ""Дата забора" в столбце "Ячейка заголовка" указано "A4, А10", то в документе Excel название строки "Дата забора" будет расположено в двух ячейках: A4 и А10. </spoiler>"'''Ширина'''" позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейкуиспользовать телефон курьера.
Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в файле Excelработу'''. Однако если клиент оставит их пустымиЕсли флажок установлен, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не будут добавлены в системураспространяется на срочные заказы.
Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк '''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в файле Excelофис». А поля "№ П/П" и "Компания получателя" всегда включены и обязательны к заполнению.[[Файл:включить_выбор_ПВЗУкажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.PNG|right|300px|thumb|Включение выбора ПВЗ]]
====Настройка вкладки "Калькулятор"===='''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:В данном пункте настраиваются поля калькулятора в ЛК клиентов* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.
===Настройка пункта"ПВЗ"===Список ПВЗ отображается '''Временно скрывать заказы на завтра в ЛК клиента в [[Личный кабинет#Работа с пунктами выдачи заказов|соответствующем пункте основного меню]]приложении курьера'''. Добавлять новые ПВЗ Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в список [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|можно который в системе MeaSoft]]мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.
Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ '''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в личном кабинете при создании заказа вручнуюмобильном приложении создавать карточки для заказов, на вкладке "Управление ЛК" в разделе "Поля в оформлении заказа" включите поле "Вид доставки"забранные у клиентов.
===Настройка пункта "Склад"===Чтобы пункт '''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Личный кабинет#Складской учет Мобильное приложение курьера для Android|"Склад"мобильном приложении]] появился в ЛК клиентакурьера появится кнопка '''Регламент''', он должен быть назначен поставщиком хотя бы в одной [[Модуль_складского_учета#Постановка по которой курьер может перейти на приход| приходной накладной ]] в системе MeaSoftэту страницу.
Чтобы при добавлении товара со склада '''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к заказу вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в ЛК значения полей "Название товара"город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, "Масса единицы товара"введите сюда префикс, "Цена единицы товара" и "Штрихкод" заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ("Склад" &rarr; "Номенклатура")через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.
Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров"!--'''Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'''. Если флажок установлен, при [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Перенос срока доставки|переносе времени доставки]] курьер не может изменить значение поля '''Время с'''.-->В ЛК '''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента это столбец "с учетом резерва" ]] на вкладке "Склад"</rspoiler> на складе'''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.
Управление складом курьерской службы осуществляется в '''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Модуль складского учетаМобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду| модуле складского учетабесконтактной доставки]].[[Файл:Финансы.PNG|right|300px|thumb|Настройка расчета оплаты]]
===Настройка пункта "Финансы"===
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Финансы|"Финансы"]] отображает таблицу с [[Акты Передачи Денег и корреспонденции (АПД)|АПД]].
В столбце "'''Расчет оплатыЛичный кабинет курьера'''" по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке "Финансы" поставьте галку "Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег".
===Настройка пункта "Калькулятор"===[[Файл:Входящие'''Отображать зарплату курьеров'''.PNG|right|300px|thumb|Включение пункта "Входящие"]][[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет#Расчет стоимости и сроков доставкикурьера|"Калькулятор"личном кабинете курьера]] отображается в ЛК клиента по умолчанию. Чтобы его отключить, в "админке" на вкладке "Параметры" снимите галку "Показывать вкладку Калькулятор".
Калькулятор проводит расчеты по [[Справочники#Общие междугородние тарифы| общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Справочники#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и "Отправителем", и "Получателем".=== Финансы ===
===Настройка пункта "Входящие"===[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Входящие заказы|"Входящие"]] появляется в основном меню ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агентаВ разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.
Для этого '''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в системе MeaSoft на него должна быть заведена <rspoiler text="карточка филиала">"Справочники" &rarr; Межгород &rarr; "Филиалы"</rspoiler>соответствующие поля. Подробнее см. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть заведены в <rspoiler text="карточке контрагента">"Справочники" &rarr; Межгород &rarr; "Филиалы" &rarr; карточка филиала &rarr; Контрагент</rspoiler> на вкладке "Прочее"разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».
'''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем:<br><ul><li><span style===Настройка полей===[[Файл"color:Olive; font-weight:Настройка_полейbold;">Robokassa</span>,- в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.PNG|right|500px|thumb|Настройка полей]]<br>Подробнее см. в разделе «[[Файл:Lk11.png|right|300px|thumbИнтеграция с другими системами#Robokassa|Порядок выводаRobokassa]]».</li>Управление полями на всех вкладках производится с помощью четырех столбцов<li><span style="color:Olive; font-weight: bold;"Порядок вывода">Payme</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="Стандартное названиеcolor:#52595D;", >ID веб-кассы</b></li><li><b style="Клиентское названиеcolor:#52595D;" и >ключ для кабинета</b></li></ul></li><li><span style="Разрешеноcolor:Olive; font-weight:bold;">Апельсин</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz<br>Важно: <br><ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке. Во вкладках </li><li>Логин и пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="Поля в оформлении забораcolor:#52595D;" и >Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="Поля в оформлении заказаcolor:#52595D;" есть дополнительный столбец - >Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="Обязательноcolor:#52595D;".>Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul></li>
<li><span style="'''Порядок вывода'''color:Olive; font-weight:bold;" показывает расположение столбцов в таблицах>Click. uz</span> - Для изменения очередности отображения перетащите строку вверх или вниз мышкойначала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz<br>Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li></ul></li>
'''<li><span style="Стандартное названиеcolor:Olive; font-weight:bold;"''' отображает названия столбцов по умолчанию>Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».<br>Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, а в столбце '''"Клиентское название"''' вы можете менять их для своих клиентовсвязавшись с техподдержкой Ibox.
'''</li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li><b style="color:#52595D;">ID клиента в системе ibox</b> - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li><li><b style="Разрешеноcolor:#52595D;"''' позволяет включать >Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и отключать отображение столбцов нажатием на onпередать в Ibox</li></ul></off.li></ul></li></ul>
'''"Обязательно"''' предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.
Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку "'''Сохранить'''".[[Файл:Допнастройки.PNG|right|300px|thumb|Дополнительные настройки]]
Чтобы вернуть настройки по умолчанию, внизу страницы нажмите на кнопку "'''Сбросить'''".=== Оформление ===
===Дополнительные В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки===[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Дополнительные настройки расположены на вкладке "Параметры"внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.
Чтобы посмотреть подробное описание параметра, наведите курсор мыши В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на вопросительный знак следующих страницах:* вход в конце соответствующей строкирабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.
В тексте настройки '''HTML-код''' можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимогоВы можете разместить название, так телефон и js-скриптыссылку на сайт магазина.Кроме тогоИнформация отображается на указанных страницах, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия кнопки '''Отправить'''только если заполнены все строки настроек. Обработка добавляется в виде js-скрипта в метод '''submitCallback''', например:
'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.
 
'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.
 
'''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
 
Пример:
<source lang="javascript">
//Код, добавленный в параметр HTML-код
</script>
</source>
После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.
 
Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.
 
Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:
# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
# Откорректируйте файл CSS.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
После нажатия на кнопку '''Отправить'''Обратите внимание, проверяется значение поля Вес и, если он больше или равен 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза что ЛК построен с указанием весаприменением [http://getbootstrap.Следует учесть, что данный механизм следует использовать лишь для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказcom Bootstrap].
=== Телефония ===
Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».
Здесь же вы можете '''изменить интерфейс''' ЛК клиента в разделе "Настройка внешнего вида". Для этого скорректируйте файл CSS. Пример CSS можно посмотреть по ссылке "Пример CSS файла". Чтобы скачать его, откройте контекстное меню и выберите "Сохранить как…" Загрузите скорректированный файл CSS, нажав кнопку "Выберите файл". В случае успешной загрузки появится сообщение: "CSS успешно загружен". Обратите внимание, что ЛК клиента построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com).===Прочее===
==Работа с курьерскими устройствами==[[Файл:Курьерские устройства'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''.PNG|right|300px|thumb|Список курьерских устройств]]Для просмотра курьерских устройств, подключенных к <rspoiler text="мобильному приложению “Курьерская служба 2008”">О выборе оборудования, установке и настройке приложения для мобильного устройства курьера подробно рассказано в статьях [[Мобильное приложение курьера для Android]] и [[Мобильное приложение курьера для IPhone]]</rspoiler>, выберите пункт основного меню "Телефоны". По умолчанию откроется вкладка "Курьерские устройства" со списком всех подключенных устройств. Вы можете отфильтровать их с помощью кнопок "Активные", "Неактивные" и "ВсеЗапретить клиентам самостоятельно повышать тариф до &quot;Максимум&quot; на платной основе".
===Настройка курьерских устройств===[[Файл:Ред курьерскиеустройства.PNG|right|300px|thumb|Настройка устройства курьера]]Чтобы настроить курьерское устройство, слева от его наименования нажмите кнопку "'''Редактировать'''". Откроется карточка подробностей. Поле "'''PIN-код POS-терминалаДата начала проверки подписи УПД'''" служит для [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]]. Поле "'''Номер фискального регистратора'''" служит для настройки [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Фискализация|фискализации]]. Галки '''использовать GPS''' и '''подключение к сети''' ставятся автоматическиДата, когда курьерское устройство подключено к соответствующим сервисам. Чтобы отключить синхронизацию мобильного устройства с системойкоторой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, снимите галку "'''Активный'''"но и подписи УПД. Галка "Активный" также снимается автоматическиОставьте поле пустым, если информация с устройства проверка не поступала в течении 7 дней. Вы можете в любой момент снова поставить её, чтобы возобновить работу устройства в системетребуется.
Чтобы привязать [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Регистрация '''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения вводом логина , будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и пароля|зарегистрированное разгрузить сервер в системе устройство]] к курьеру, офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в карточке подробностей выберите его имя из выпадающего списка и нажмите "Сохранить"службу технической поддержки.
'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.
=Курьеры ==Подключение Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств , подключенных к телефонии===Вкладка "Подключение к телефонии" служит мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Интеграция с телефонией|подключения мобильного приложения к телефонииМобильное приложение курьера для IPhone]]».
[[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]]
===Параметры===В данном разделе можно изменить параметры, касающиеся мобильных устройствПо нажатию на кнопку [[Файл: запрашивать ФИО и подпись получателя курьером, отображать у курьера заказы только с непустым статусом, разрешить Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам видеть невыданные ("ничьи") заказы, номер телефона офиса. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, префикс FMC (используется в цифровых АТС)строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру. Также можно указать ссылку на регламент для курьеров, которая будет отображаться в мобильном приложенииpng|30 px]].
==Интеграции==Пункт основного меню “Интеграции” служит для [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]]'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.
==Тикеты==Пункт основного меню С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[ТикетыФайл:Mship Поиск.png|30 px]] предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Личный кабинет клиента#Обратная связьФайл:Mship Поиск.png|соответствующему пункту30 px]] в ЛК клиента.
==НовостиРегистрация в приложении==[[Файл:НОВОСТИ.PNG|right|300px|thumb|Новости в ЛК]][[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт ЛК "Новости" предназначен для создания новостей, которые отображаются в ЛК клиента в [[Личный кабинет#Новости|соответствующем пункте основного меню]].
Новости бывают двух типовДля начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл: '''обычные''' и '''обязательные к прочтению'''Mship зарегистрировать. Они отличаются оповещениямиpng|25 px]]. Обязательные Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к прочтению всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет кнопку "Да, понятно"работе.
Чтобы Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail'''создать новость(в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС''', нажмите соответствующую кнопку. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип новости и нажмите "Сохранить".
Таблица всех новостей отображается Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в пункте основного меню открывшемся окне убрать галку "НовостиМоб. приложение активно" по умолчанию. Чтобы '''просмотреть''', '''удалить''', '''отредактировать''' новость или открыть '''журнал просмотров''', нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.
Обратите вниманиеПриоритет номеров телефонов, что клиент не видит оповещений о томиспользуемых для отправки СМС: "контактный", что новость отредактирована"мобильный", поэтому для добавления важной информации лучше создать новую новость"телефон".
==Колл-центрУстройства курьера==Пункт основного меню “Колл-центр” позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. Оператор получает эти задачи через внешний интерфейс [[Дополнительные сервисы#Колл-центр|Staff]].
Чтобы добавить новый проект, нажмите кнопку "'''Создать проект'''"Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:
Слева расположены следующие поля для заполнения[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]
*'''НазваниеPIN-код POS-терминала''' - необходимо ввести название проекта. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].
*'''Скрипт оператораНомер фискального регистратора''' - поле . Служит для добавления описания проекта, инструкции настройки [[Мобильное приложение курьера для оператораAndroid#Фискализация|фискализации]].
*Если установлен флажок '''ФильтрМоб. приложение активно''' - поле для записи части SQL-запроса, задающей условия для добавления заказов мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в проектсистеме.
*По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Статус для кнопки не дозвонилисьСохранить''' - из выпадающего списка необходимо выбрать статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку "Не дозвонились".
*'''Статусы отображения''' - из выпадающего списка необходимо выбрать один или несколько статусов. Заказы = Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с этими статусами будут добавлены в проектдругими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].
= Поддержка =Пункт основного меню '''Статусы для оператораПоддержка''' - из выпадающего списка необходимо выбрать статусы, которые оператор сможет присваивать заказу после прозвонапредназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.
Справа выполняется настройка полей, отображаемых у оператора при получении заказа= Информация =[[Файл:ПРЕМИУМ1. "'''Порядок вывода'''" позволяет менять их очередность отображенияpng|50px|]] [[Файл:максимум1. "'''Имя'''" показывает названия полей по умолчаниюpng|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, а которые отображаются в столбце "ЛК клиента в пункте '''Клиентское название[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''" можно его поменять . Включать и отключать '''видимость''' полей, а также возможность их '''редактирования''' вы можете в соответствующих столбцах с помощью переключателя on/off.
После выполнения всех настроек внизу слева нажмите кнопку "'''Создать'''"[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]
Таблица всех созданных проектов отображается Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в пункте основного меню "Колл-центр" по умолчанию. Чтобы просмотреть, отредактировать или отключить проектЛК и блокируют его работу до тех пор, нажмите пока он не нажмет на соответствующую кнопку в конце строки'''Да, понятно'''.
Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''. Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки. Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение. = Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]]. Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра. == Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом. Доступные действия с проектами в таблице: [[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект; [[Файл:Pencil.png]] — изменить проект; [[Файл:Отключить.png]] — отключить проект. Чтобы добавить проект:1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]] 2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию. 4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''. Созданный проект появится в таблице проектов. == Права на проекты ==На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]]. Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с названием проекта. [[Файл:Лк права на проекты.png|none|1100 px]] = Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]]. Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]]. Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела. [[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]] = Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки. Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''. После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]]. Чтобы настроить отображаемые поля в форме, см. раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]». =Отчеты =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.  Например, клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в 60 дней. Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, по заявленному клиентом формату, где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные. По-умолчанию данная вкладка пустая. =Изменение адресной строки личного кабинета==[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX", где XX - XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида "https://your_subdomain.your_domain.ru"
Для этого необходимо:
*: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше - лучше — CNAME на home.courierexe.ru)*: 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">
Купить сертификат можно, например, здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/].
После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых - которых — файл от вашего домена, а остальные - остальные — сертификаты удостоверяющих центров.
Открывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:
-----END RSA PRIVATE KEY-----
А публичный - публичный — примерно так:
-----BEGIN CERTIFICATE-----
-----END CERTIFICATE-----
Если у Вас вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:
openssl x509 -in server.crt -noout -modulus
Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html
</spoiler>
*Передайте <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''Обратите внимание!'''<br>Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно.<br>Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.<!--# В панели управления веб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain.your_domain.ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.--> = Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в хранилище ёмкостью до 1ТБ.
<!--#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки"По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК"освобождая место для новых.#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru"хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, загрузите а также любые файлы сертификатов из офисного приложения (1 или 2 файла) например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и приватный ключпр.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить"). Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервереКроме того, и Ваши клиенты смогут заходить если файл выгружен в личный кабинетхранилище, обращаясь по Вашему адресуон становится маленьким и почти не занимает место.-->
==Использование хранилища==Чтобы начать использовать хранилище, в [[Файл:ХРАНИЛИЩЕ.PNG#Прочее|right|300px|thumb|Подключение хранилищаличном кабинете курьерской службы]]на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Данная функция позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего бэк-офиса Обратите внимание, что доступ в специальное хранилище ёмкостью до 1ТБвозможен только при подключении к интернету.
По умолчанию файлы из заказов передаются из бэк= Прочие Web-офиса в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из бэк-офиса (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место. сервисы =
== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы начать использовать хранилищеотследить заказ, введите номер заказа в [[#Настройка ЛК клиента|"админке"]] поисковую строку и нажмите на вкладке "Параметры" поставьте галку "кнопку '''Хранить файлы в хранилищеНайти'''". Откроется окно с информацией по заказу:
Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]
== Прочие Web-сервисы ==
=== Отслеживание заказа по номеру ===
Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking , где XX - код курьерской службы.
Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу:[[Файл:RBK Tracking.png|center|750px]]
В этом окне вы можете:
* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|20px25px]] или [[Файл:Browser push.png|20px25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами RBK.money<br>'''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь в том, что ввели правильный номер заказа.
Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.
В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.
=== Калькулятор ===Калькулятор стоимости доставки для не авторизованных пользователей авторизации доступен В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator операции придет на электронную почту, где XX - код вашей курьерской службыуказанную при заказе.
== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX — код вашей курьерской службы. Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''. == Сбор отзывов ===
В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:
Ссылка представляет собой адрес:https://home.courierexe.ru/8/opinionsс параметрами.Описание параметровПараметры:• * '''code - ''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.• * '''rate - ''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов - типов — целое число от 1 до 5.• * '''type - ''' — тип сущности. По умолчанию 3.• * '''note - ''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.• * '''star - ''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.• * '''hash - ''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate ''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.
Примеры запросов (без хэша):
 https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 Запрос — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, note = 1, star = 1). https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 Запрос — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена). https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 Запрос — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса. https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 Запрос — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием. https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 Оценка — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.
Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров:
https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3
 Использование в скрипте:<?source lang="javascript">
savetofile('d:\hash.txt',
SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1')
);
</source>Результат можно будет увидеть в таблице Opinions === Подтверждение заказа получателем ====== Получение печатной формы накладной по ссылке ====== Что еще можно делать ===.
== Как считается минимальная дата возможной доставки ==Начиная с С 11.02.2019г2019 г. по многочисленным просьбам пользователей, личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:
# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 7070 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.
# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.
# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по-умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Справочники#Выходные дни|справочник]].
Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:00.
На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В API пока система только рассчитывает минимальные датыи, сравнивает с предложенными датами клиентамив случае, и записывает в журнал. Далее мы будем изучать возможность перевода автоматизированных систем так же если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на учет этих датсамую раннюю возможную.
Arkady
9
правок
Источник — «https://wiki.courierexe.ru/index.php/Служебная:Сравнение_версий/10790...14938»

Навигация