M-POINT

Сервис M-POINT предназначен для сотрудников пунктов выдачи товаров. Он позволяет повысить эффективность работы:

• быстрый доступ к информации о заказах, переданных в ПВЗ;
• прием заказов;
• работа со сканером штрихкодов;
• полная или частичная выдача отправлений;
• отправка статуса доставки в MeaSoft;
• поиск заказа по любым данным – номер заказа, ФИО получателя, номер телефона;
• возможность приложить файлы к заказу, например подпись получателя;
• инвентаризация склада;
• формирование АПД и АПК;
• не требуется постоянное подключение к интернету.

Бизнес-процесс

1. Курьерская служба отправляет корреспонденции в ПВЗ, используя манифесты. Информация об отправлениях, переданных на доставку в ПВЗ, отображается в M-POINT в ожидаемых заказах.
2. Сотрудники ПВЗ принимают корреспонденции из манифеста на вкладке Прием (сканирование, ручной ввод кода). Принятые отправления отображаются на вкладке Заказы > На складе.
3. Сотрудники ПВЗ выдают заказы получателям. На вкладке Заказы поиск отправления по номеру заказа, ФИО получателя, номеру телефона. Частичный или полный выкуп, возврат, отмена заказа.
4. Сотрудники ПВЗ формируют АПК и передают возвраты в курьерскую службу. Информация по возвратам отображается на вкладке Компании, в поле К возврату. АПК передается в курьерскую службу в бумажном виде вместе с возвратами.
5. Сотрудники ПВЗ формируют АПД и передают денежные средства в курьерскую службу. Информация по ДС отображается на вкладке Компании, в поле Выдано. АПД передается в курьерскую службу в бумажном виде вместе с наличными денежными средствами.
6. Периодическая инвентаризация склада.

Жизненный цикл заказа в приложении представлен на схеме:

Начало работы

Клиент должен быть агентом. Для этого в офисной системе нужно создать филиал, а контрагентом филиала указать этого клиента. В карте клиента на вкладке Прочее указать логин с паролем для входа в ЛК. Этот же логин с паролем используется для входа в М-Пойнт.

Для начала работы перейдите по ссылке https://mpoint.measoft.ru и авторизуйтесь, используя учетные данные клиента курьерской службы. Код экстра-клиента вводить нужно только при первой авторизации.

Условия работы и ограничения ПВЗ указываются в MeaSoft в карточке филиала.

Курьерские службы отображаются на вкладке Компании.

После авторизации откроется страница сервиса со списком отправлений для ПВЗ за последний месяц.

Заказы

На вкладке Заказы отображается список корреспонденций, отправленных в ПВЗ. Вы можете отобразить нужную категорию заказов с помощью фильтра в верхней левой части экрана:

• Все заказы — все заказы, отправленные или находящиеся в ПВЗ;
• Ожидаемые — уже отправленные, но еще не принятые в ПВЗ;
• На складе — заказы, принятые в ПВЗ;
• Закрытые — полностью выданные (доставленные) заказы;
• Частично выданы — частично выданные (частично доставленные) заказы;
• Возврат/Отмена — заказы, подлежащие возврату клиенту.

Рядом с фильтром находится строка поиска. Заказ можно найти следующими способами:

• по штрихкоду — установите курсор в строку поиска, отсканируйте штрихкод места или заказа и перейдите к карточке заказа;
• по данным получателя — введите в строке поиска номер заказа, ФИО получателя или номер телефона.

Поиск ведется только в выбранной категории заказов. Для поиска среди всех заказов установите значение Все заказы.

Чтобы обновить список заказов, нажмите на кнопку .

Вы можете сортировать список заказов по любому столбцу. Для сортировки щелкните по нужному столбцу. Чтобы сменить направление сортировки, щелкните еще раз.

Чтобы открыть карточку заказа, щелкните в любом месте строки заказа. Карточка заказа выглядит следующим образом:

.

Чтобы выдать заказ получателю:

1. На вкладке Заказы найдите заказ по его номеру, ФИО или номеру телефона получателя и откройте карточку заказа. Для выдачи заказа предварительная приемка на склад необязательна.
2. Если есть наложенный платеж и есть возможность указать способ оплаты, выберите значение выпадающего списка: Наличными средствами или Картой.
3. Установите статус доставки. Возможные значения: Выдано, Отказ, Частично выдано. Для частичной выдачи укажите количество товаров.
4. При выдаче товаров запросите подпись получателя и примите наложенный платеж, если он есть.
5. При необходимости приложите файл к заказу с помощью кнопки . Ограничение на размер файла — 15 Мб, количество файлов неограниченно. Если курьерская служба передала файл в заказе, он отображается в этом же разделе.
6. Нажмите на кнопку Сохранить.

В результате заказ из категории Ожидаемые или На складе перемещается в Закрытые, Частично выданные или Возврат/Отмена в зависимости от статуса доставки. Статус доставки передается в MeaSoft.

Прием на склад

Заказы, отправленные в ПВЗ, отображаются в категории Ожидаемые на вкладке Заказы.

Заказы принимаются на вкладке Прием следующими способами:

• сканирование штрихкода отправления;
• ручной ввод номера заказа.

В результате приемки:

• в M-POINT принятые отправления отображаются в категории На складе;
• в MeaSоft корреспонденции присваивается статус Готов к выдаче.

Акты передачи денег (АПД)

В результате выдачи заказов с наложенным платежом в ПВЗ аккумулируются денежные средства — наличные или на расчетном счете. Для расчета и передачи денежных средств по выданным заказам предусмотрено формирование АПД.

Чтобы создать АПД:

1. На вкладке Компании в строке фирмы, для которой формируется расчет, в поле Выдано нажмите на цифровое значение — это количество выданных заказов, по которым еще не сформирован АПД:
   
   
   Откроется окно «Создание нового АПД» с отчетом по выданным заказам и рассчитанной суммой передаваемых денег:
   
2. Нажмите на кнопку Сохранить. Отобразится диалоговое окно, в котором по нажатии на кнопку pdf вы можете распечатать АПД.

Отчет сохраняется в списке на вкладке Отчеты. Вы можете просмотреть или распечатать сохраненный отчет.

Акты передачи корреспонденции (АПК)

В результате частичного или полного отказа от доставленных товаров получателями ПВЗ проводит возвраты недоставленных и невостребованных заказов. Для возврата корреспонденции используется акт передачи корреспонденции (АПК).

Чтобы создать АПК:

1. На вкладке Компании в строке фирмы, для которой формируется возврат, в поле К возврату нажмите на цифровое значение — это количество отмененных и возвращенных заказов, по которым еще не сформирован АПК. Откроется окно «Создание нового АПК». В левой части окна отображается список возвратов, проведенных через склад, в правую часть окна перемещаются отсканированные товары.
2. Отсканируйте или введите вручную штрихкоды мест или заказов, подлежащих возврату. Найденный товар из левой части окна перемещается в правую. В столбце Количество слева учитывается количество отсканированных мест заказа и их соответствие количеству, подлежащему возврату. Справа отображается количество единиц товара в заказе, эти значения можно редактировать.
3. Когда список возвратов в правой части окна сформирован, нажмите на кнопку Сохранить. Отобразится диалоговое окно, в котором по нажатии на кнопку pdf вы можете распечатать АПК.

Отчет сохраняется в списке на вкладке Отчеты. Вы можете просмотреть или распечатать сохраненный отчет.

Заказы, вошедшие в АПК, исключаются из списка заказов к возврату и не участвуют в инвентаризации.

Отчеты

Вкладка предназначена для доступа к сформированным АПД и АПК. Отчеты можно просмотреть в формате PDF или распечатать.

Слева над списком находится фильтр, с помощью которого можно выбрать вид отображаемых отчетов. Возможные значения: Все, АПД, АПК.

Рядом с фильтром находится строка поиска по отчетам. Поиск ведется по полям Компания, Стоимость, Дата.

Кнопка предназначена для выбора временного периода, за который отображаются отчеты.

Чтобы просмотреть АПД или АПК, щелкните в любом месте строки отчета. Чтобы распечатать отчет, нажмите CTRL+P или нажмите Печать.

Инвентаризация

Вкладка Инвентаризация предназначена для автоматизации инвентаризации склада.

В левой части окна отображается список заказов, которые, по данным приложения, должны быть на складе, а в правую попадают отсканированные заказы и места.

В список слева попадают следующие виды заказов:

• принятые на склад, но еще не закрытые;
• не доставлены или частично доставлены, но еще не вошли в АПК.

Периодичность проведения инвентаризации регулируется внутренним распорядком компании.

Чтобы провести инвентаризацию:

1. Откройте вкладку Инвентаризация и последовательно сканируйте штрихкоды всех товаров, имеющихся на складке.
   Отсканированный товар перемещается из левой части окна в правую.
   В столбце Количество слева учитывается количество отсканированных мест заказа. Если отсканированы не все места заказа, строка в таблице подсвечивается красным, инвентаризация неуспешна.
   Справа отображается количество единиц товара в заказе, эти значения можно редактировать.
2. Нажмите на кнопку Сохранить.