|
|
| (не показаны 34 промежуточные версии этого же участника) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | MeaShip — это сервис управления доставкой для малого бизнеса. Все заказы интернет-магазина отображаются в едином интерфейсе — личном кабинете MeaShip, где можно управлять курьерской доставкой и видеть статусы доставки товаров.
| + | Статусы |
| | | | |
| − | Функциональность MeaShip:
| + | * статус корреспонденции — пользовательские статусы. Их можно добавлять, а через нас настраивать автоматизации, срабатывающие при их изменении. |
| − | * личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазина. Заказы можно получать по интеграции с вашей CMS-системой, вводить вручную или импортировать реестр; | + | **'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Печать" -> "Не проставлять статус "Распечатан" для статусов корр-ции" |
| − | * выбор подрядчиков для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки; | + | ** '''Новый''' — новый заказ |
| − | * тарификация доставки. настраивайте стоимость доставки для покупателя в зависимости от суммы выкупа, веса, удаленности и цен подрядчиков; | + | * статус манифеста |
| − | * управление собственными курьерами; | + | * статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер. Переменная "Справочники" -> "Переменные" -> "Выдача" -> "Использовать статус со слов курьера в первую очередь". |
| − | * приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном времени. | + | * статус выдачи — должен менять менеджер в офисе при приемке работы курьера. Для статуса "Доставлено" берется дата и время вручения, как время статуса. "Справочники" -> "Статусы" -> "8 Статусы выдачи" |
| | + | * статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить. |
| | | | |
| − | Схема организации сервиса MeaSoft
| + | =Статусы трекинга = |
| | | | |
| − | [[Файл:Схема MeaShip.png|none|800 px]]
| + | {|class = "wikitable" style = "width: 80%;" |
| − | | + | !Код статуса |
| − | Личный кабинет получателя. Получатель может изменять данные заказа, видеть его статус, курьера на карте и связаться с ним. Может оплатить заказ картой, оценить качество доставки и просмотреть кассовый чек;
| + | !Название |
| − | | + | !В каких случаях устанавливается статус |
| − | =Возможности сервиса=
| + | |- |
| − | | + | |AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки еще не получила данные заказа |
| − | Интернет-магазин:
| + | |- |
| − | * в административном личном кабинете настраивает сервис под процессы своего бизнеса;
| + | |NEW||Новый||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' |
| − | * в личном кабинете передает заказы на доставку курьерам или компаниям-подрядчикам и отслеживает статусы доставки;
| + | |- |
| − | * настраивает собственные условия доставки для клиентов.
| + | |NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' типа «забор» (номер 0 и штрихкод "") |
| − | | + | |- |
| − | Курьеры:
| + | |PICKUP||Забран у отправителя||Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору или в мобильном приложении в заявке на забор установлен статус «Получено». |
| − | * получают заказы на доставку в мобильном приложении [[MeaSoft App]] и отмечают статус их выполнения;
| + | |- |
| − | * планируют заказы на завтра и проверяют начисления зарплаты в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].
| + | |WMSASSEMBLED||Скомплектован на складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали отправление |
| − | | + | |- |
| − | Получатели:
| + | |WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомлектовали отправление |
| − | * могут оформить заказ без авторизации!!!?
| + | |- |
| − | * отслеживают отправление по его номеру. !!!
| + | |ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|принято]] на склад |
| − | | + | |- |
| − | = Начало работы =
| + | |CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы таможенного контроля в процессе'''. Подробнее см. раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]] |
| − | | + | |- |
| − | # [[#Регистрация|Зарегистрируйтесь]] в сервисе MeaShip.
| + | |CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы пройденного таможенного контроля'''. Подробнее см. раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]] |
| − | # Заключите договоры с подрядчиками, которым будете передавать заказы на доставку.
| + | |- |
| − | # В административной части личного кабинета добавьте курьеров и подрядчиков. Подробнее см. раздел !!!
| + | |CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы успешного согласования доставки''' |
| − | # Зайдите в личный кабинет MeaShip и настройте интеграцию со своей CMS-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.
| + | |- |
| − | # Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку.
| + | |UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы НЕ успешного согласования доставки'''. |
| − | | + | |- |
| − | =Регистрация =
| + | |DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в манифест |
| − | | + | |- |
| − | # Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create. Откроется страница регистрации в сервисе MeaShip: !!!скрин
| + | |DEPARTURE||Отправлено со склада||В манифесте указали дату отправки и отсканировали отправление в мешок |
| − | # Заполните поля и нажмите на кнопку '''Создать'''.
| + | |- |
| − | # На указанный адрес электронной почты отправляются учетные данные для личного кабинета MeaShip, для его административной части и ваш клиентский номер (экстра-код).
| + | |INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в интерфейсе функции [[Функции#Инвентаризация корреспонденции|«Инвентаризация корреспонденции»]] |
| − | | + | |- |
| − | = Административный ЛК =
| + | |PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если получатель — ПВЗ, и отправление принято на ПВЗ |
| − | | + | |- |
| − | В административной части личного кабинета вы можете выполнить следующие действия:
| + | |DELIVERY||Выдан курьеру на доставку||Отправление выдается курьеру, статус в выдаче — «На руках» |
| − | * создание и управление записями собственных курьеров магазина;
| + | |- |
| − | * настройка интеграции с подрядчиками, которым вы будете передавать заказы на доставку;
| + | |COURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)||Отправлению установлен статус со слов курьера '''Доставлено''' или статус в выдаче '''Доставлено''' |
| − | * настройка полей, которые будут отображаться в заказах, трекинге, наклейках и т. п.;
| + | |- |
| − | * прочие настройки работы в личном кабинете.
| + | |COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено» |
| − | | |
| − | Чтобы зайти в административный ЛК, перейдите по адресу https://home.courierexe.ru и введите свои учетные данные.
| |
| − | | |
| − | == Курьеры ==
| |
| − | Пункт меню '''Курьеры''' выглядит следующим образом:
| |
| − | | |
| − | [[Файл:Mship Курьеры.png|none|1100 px]]
| |
| − | | |
| − | '''Добавить курьера'''. С помощью этой кнопки можно создать [[#Создание|запись курьера]]. | |
| − | | |
| − | По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].
| |
| − | | |
| − | '''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных. | |
| − | | |
| − | С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].
| |
| − | | |
| − | === Создание записи курьера ===
| |
| − | # На вкладке '''Курьеры''' нажмите на кнопку '''Добавить курьера'''. Откроется карточка курьера:<br><br>[[Файл:MShip Карточка курьера.png|none|500 px]]
| |
| − | # Заполните поля карточки. Обязательные поля отмечены звездочкой *.
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − | | |
| − | Флажок '''Моб. приложение активно''' появляется, если у курьера запущено и зарегистрировано мобильное приложение.
| |
| − | | |
| − | === Регистрация в мобильном приложении ===
| |
| − | Мобильное приложение курьера MeaSoft App требует [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|авторизацию]] для начала работы.
| |
| − | | |
| − | Чтобы сформировать QR-код для регистрации в приложении, в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|30 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.
| |
| − | | |
| − | ==Подрядчики ==
| |
| − | | |
| − | Пункт меню предназначен для настройки интеграции с подрядчиком, которому вы будете передавать заказы на доставку.
| |
| − | | |
| − | Настройка передачи заказов состоит из следующих шагов:
| |
| − | # Создайте карточку подрядчика.
| |
| − | # Настройте с ним интеграцию.
| |
| − | | |
| − | ===Создание записи подрядчика===
| |
| − | | |
| − | ===Настройка интеграции===
| |
| − | | |
| − | ==Настройка полей==
| |
| − | | |
| − | Пункт меню предназначен для настройки полей, которые отображаются в [[#Личный кабинет интернет-магазина|личном кабинете MeaShip]].
| |
| − | | |
| − | Вы можете управлять полями с помощью следующих столбцов:
| |
| − | * '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;
| |
| − | * '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;
| |
| − | * '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;
| |
| − | * '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;
| |
| − | * '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете MeaShip такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.
| |
| − | | |
| − | Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − | | |
| − | Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.
| |
| − | | |
| − | Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]]???. Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:
| |
| − | # В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.
| |
| − | # Настройте видимость полей формы.
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − | # Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.
| |
| − | | |
| − | В таблице приведены настройки полей форм:
| |
| − | | |
| − | {|class="wikitable"
| |
| − | !Вкладка
| |
| − | !Что настраивается
| |
| − | !Результат в ЛК MeaShip
| |
| − | !style="width: 50%;"|Пояснение
| |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в отслеживании заказов'''||ЛК MeaShip, поля таблицы заказов в пункте основного меню '''Отслеживание''' ||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]|| | + | |COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено» |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в подробностях заказа'''||Поля карточки заказа в ЛК MeaShip||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]|| | + | |COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер вернул на склад)||Курьер не смог доставить отправление получателю и вернул заказ обратно на склад. Это промежуточный статус, после которого оператор выясняет, нужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине» |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в оформлении заказа'''||Поля оформления заказа||[[Личный кабинет#Создание заказа|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]<br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть в ???<br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Параметры|Параметры]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''. | + | |DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в оформлении забора'''||Поля заявки на забор???||[[Личный кабинет#Создание заказа|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''. | + | |COMPLETE||Доставлен||В карточке отправления указаны дата и время вручения |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля трекинга по номеру'''||Поля на странице отслеживания заказа||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|| | + | |PARTIALLY||Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и время вручения, но есть возвраты вложений |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в печати наклеек'''||Поля в наклейках||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|| | + | |CANCELED||Не доставлен (Возврат/Отмена)||В карточке отправления указана только дата вручения, без времени |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в загрузке реестра Excel'''||Шаблон реестра Excel||[[Личный кабинет#Создание заказа|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению. | + | |RETURNING||Планируется возврат||Отправление отсканировано в интерфейсе [[Акты_передачи_денег_и_корреспонденции#Акты передачи корреспонденции (АПК)|АПК]] |
| | |- | | |- |
| − | |'''Поля в калькуляторе'''||Поля в калькуляторе ||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Параметры''' > '''Основные''' снимите флажок '''Показывать вкладку Калькулятор'''. | + | |RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату отправки |
| | |- | | |- |
| | + | |LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок '''Утрачено''' |
| | |} | | |} |
| − |
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Настройки ==
| |
| − | Пункт основного меню '''Настройки''' предназначен для настройки сервиса MeaShip.
| |
| − |
| |
| − | Настройки представлены следующими разделами:
| |
| − | * Заказы
| |
| − | * Курьеры
| |
| − | * Финансы
| |
| − | * Оформление
| |
| − | * Телефония
| |
| − | * Прочее
| |
| − |
| |
| − | Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Заказы ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.
| |
| − |
| |
| − | '''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.
| |
| − |
| |
| − | '''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса Ахантер.
| |
| − |
| |
| − | '''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.
| |
| − |
| |
| − | '''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».
| |
| − |
| |
| − | '''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.
| |
| − |
| |
| − | '''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.
| |
| − |
| |
| − | '''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.
| |
| − |
| |
| − | '''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.
| |
| − |
| |
| − | '''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.
| |
| − |
| |
| − | '''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.
| |
| − |
| |
| − | '''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.
| |
| − |
| |
| − | '''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.!!!
| |
| − |
| |
| − | === Курьеры ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[ Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].
| |
| − |
| |
| − | '''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.
| |
| − |
| |
| − | '''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.
| |
| − |
| |
| − | '''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.
| |
| − |
| |
| − | '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.
| |
| − |
| |
| − | '''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.
| |
| − |
| |
| − | '''Разрешить перевод "закрытые" в "на руках"'''. Позволяет переводить полностью недоставленные (нет возвратов) почтовые заказы из списка "закрытые" в состояния "на руках""!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.
| |
| − |
| |
| − | '''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:
| |
| − | * '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;
| |
| − | * '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;
| |
| − | * '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.
| |
| − |
| |
| − | '''Период блокировки показа запланированных'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.
| |
| − |
| |
| − | '''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.
| |
| − |
| |
| − | '''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.
| |
| − |
| |
| − | '''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.
| |
| − |
| |
| − | '''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].
| |
| − |
| |
| − | === Финансы ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.
| |
| − |
| |
| − | '''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».
| |
| − |
| |
| − | '''Настройки online эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса Robokassa, в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».
| |
| − |
| |
| − | '''Настройки эквайринга Ibox'''. Позволяет настроить модуль для получения запросов с Ibox. Заполните поле '''ID клиента в системе ibox''' значением из раздела '''Профиль компании''' личного кабинета ibox, придумайте логин и пароль для вебхуков и сообщите эти данные в ibox. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».
| |
| − |
| |
| − | Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
| |
| − |
| |
| − | === Оформление ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида личного кабинета интернет-магазина.
| |
| − |
| |
| − | В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:
| |
| − | * вход в личный кабинет интернет-магазина!!!;
| |
| − | * [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|отслеживание заказа (трекинг)]];
| |
| − | * [[Личный кабинет курьерской службы#Калькулятор|калькулятор]].
| |
| − |
| |
| − | Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина.!!! Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.
| |
| − |
| |
| − | '''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в личном кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.
| |
| − |
| |
| − | '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в личном кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.
| |
| − |
| |
| − | '''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
| |
| − |
| |
| − | Пример:
| |
| − | <source lang="javascript">
| |
| − | //Код, добавленный в параметр HTML-код
| |
| − | <script type="text/javascript">
| |
| − | window.submitCallback = function() {
| |
| − | if (jQuery('#mass').val() >= 100) {
| |
| − | return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!';
| |
| − | } else {
| |
| − | return '';
| |
| − | }
| |
| − | };
| |
| − | </script>
| |
| − | </source>
| |
| − | После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.
| |
| − |
| |
| − | Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс личного кабинета интернет-магазина.
| |
| − |
| |
| − | Чтобы изменить интерфейс личного кабинета:
| |
| − | # Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
| |
| − | # Откорректируйте файл CSS.
| |
| − | # Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
| |
| − |
| |
| − | Обратите внимание, что ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].
| |
| − |
| |
| − | === Телефония ===
| |
| − |
| |
| − | В разделе '''Телефония''' содержатся настройки сервера телефонии для звонков из мобильного приложения через сервер Asterisk. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией]]».
| |
| − |
| |
| − | '''Адрес сервера'''. IP-адрес или доменное имя. Предполагается, что у сервера Asterisk статичный внешний IP или подключен порт AMI, иначе работать не будет.
| |
| − |
| |
| − | '''Порт сервера'''. Порт, на котором находится AMI.
| |
| − |
| |
| − | '''Имя пользователя'''. Логин AMI, созданный в manager.conf (или manager_custom.conf).
| |
| − |
| |
| − | '''Пароль'''. Пароль пользователя.
| |
| − |
| |
| − | '''Канал'''. Канал, через который должен происходить звонок. Обычно выглядит как «SIP/trunk_name», где trunk_name — название транка, прописанного, обычно, в файле /etc/asterisk/sip.conf. Для старых версий драйвера SIP можно указывать «SIP/trunk_name», в этом случае номер звонящего будет подставляться в конце: «SIP/trunk_name/79001234567». Для новых версий драйвера SIP можно указывать «SIP/{NUMBER}@trunk_name», в этом случае номер звонящего будет подставляться вместо {NUMBER}: «SIP/79001234567@trunk_name».
| |
| − |
| |
| − | '''Контекст'''. Контекст обработки запроса. Обычно настраиваются в диалплане в файле /etc/asterisk/extensions.conf <spoiler text="Тут настраивается запись исходящих">В стандартной поставке Asterisk не записывает исходящие звонки от курьеров. Решение — в /etc/asterisk разместить файл кастомного диалплана [http://courierexe.ru/download/extensions_custom.conf extensions_custom.conf]. В файле в 5-й строке нужно заменить транк на тот, который используется в вашей установке. Далее в настройках подключения мобильного приложения используйте контекст «from-courier». Чтобы в CDR звонки курьеров имели номер звонящего курьера, во второй строке файла уберите «<COURIER>». Это добавлено для того, чтобы можно было отфильтровать все звонки курьеров. Для уменьшения размера файлов записей рекомендуем использовать кодек G.729</spoiler>
| |
| − |
| |
| − | '''Префикс курьера'''. Префикс, который будет добавляться к номеру вызывающего абонента.
| |
| − |
| |
| − | '''Префикс клиента'''. Префикс, который будет добавляться к номеру вызываемого абонента.
| |
| − |
| |
| − | '''Брать номер из поля'''.!!!
| |
| − |
| |
| − | '''Внутренний телефон офиса'''. Внутренний номер, на который приходит звонок при выборе «Позвонить в офис». Рекомендуется в настройках Asterisk указать в этом поле номер группы менеджеров;
| |
| − |
| |
| − | Сохраните настройку и проверьте ее работоспособность: в разделе '''Тест''' введите 2 телефона и нажмите на кнопку '''Тест'''. MeaSoft отправляет запрос на Asterisk, и он должен позвонить сначала на первый телефон, потом, после поднятия трубки, идет вызов на второй номер, и происходит их коммутация.
| |
| − |
| |
| − | На этом уровне MeaSoft может зафиксировать ошибку только в адресе сервера или если указан неверный/закрытый порт. Если звонок не удался, проверьте все введенные данные, посмотрите, что происходит в Asterisk с помощью команды <code>asterisk -r</code>.
| |
| − |
| |
| − | '''Примечание'''. Для успешных звонков из мобильного приложения в [[#Создание записи курьера|карточке курьера]] должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле.
| |
| − |
| |
| − | === Прочее ===
| |
| − |
| |
| − | Запретить клиентам расширенный ЛК ?!!!
| |
| − | Дата начала проверки подписи УПД ?!!!
| |
| − |
| |
| − | Использовать хранилище файлов. Если флажок установлен, все файлы будут перемещаться в хранилище большой емкости. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб.
| |
| − |
| |
| − | = Личный кабинет интернет-магазина =
| |
