2651
правка
Изменения
м
'''Дата'''. Плановая дата доставки. '''ФИО'''. Заполняется именем получателя для введенной компании. Чтобы при ручном вводе заменить первые буквы каждого слова на заглавные, нажмите F4или кнопку [[Файл:Заглавные буквы.png]]. Замена не работает для фразы «для бухгалтерии», которая применяется используется при доставке биллинга (рассылке счетов). '''Время с … до …'''. При необходимости указывается время вручения:* оба поля заполнены разными значениями — интервал времени доставки;* оба поля заполнены одинаковыми значениями — конкретное время доставки;* заполнено только в одно поле — ограничение времени «от» или «до».
Нет описания правки
</div>
Если в заказе есть номер накладной, он отображается в поле '''Номер'''. <spoiler text="Связанные переменные">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Минимальный номер накладной'''<br>'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Контролировать уникальность штрих-кодов клиентов (Номеров накладных)'''</spoiler>
'''Шифр'''. Применяется для ввода идентификатора получателя из системы заказчика. При заполнении этого поля и последующем переходе к другому полю система ищет корреспонденции с заполненным полем '''Шифр''', доставленные от текущего заказчика. Если с таким шифром от этого заказчика в базе данных присутствует несколько организаций, различающихся по названию, оператору предлагается выбрать организацию. После этого в поля '''Компания''', '''ФИО''', '''Адрес''', '''Станция метро''' и '''Телефон''' подставляются значения из последней доставки этому получателю, а также выводятся одна или две панели информации о предыдущих доставках:
'''Оплата получ.'''. Если флажок установлен, стоимость доставки, указанную в поле '''Стоимость доставки''', оплачивает получатель.
'''Масса'''. Заполняется автоматически: рассчитывается [[Тарифы клиентов#Прочее|объемный вес]] мест, сравнивается с массой мест, большее значение указывается в поле '''Масса'''. Если данных по местам нет, используются данные вложений. Если нет данных вложений, заполните поле вручную для [[Тарифы клиентов#Доставка|расчета стоимости доставки]]. Поле '''Масса''' подсвечивается, если масса вложений отличается от массы мест более чем на 1 %.
'''Стоимость доставки'''. Значение поля определяется [[Тарифы клиентов|тарифом клиента]] и зависит от параметров отправления. Стоимость доставки указывается в валюте расчетов с клиентом. Если данные карточки корреспонденции были изменены и нужно пересчитать стоимость доставки, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Обновить.png]] рядом с полем.
* '''Новое задание'''. Позволяет создать новое [[Задания|задание]], связанное с корреспонденцией;
* '''Новый тикет'''. Позволяет создать новый [[Тикеты|тикет]] от имени заказчика;
* '''Отправить на повторную доставку'''. Позволяет передать на доставку недоставленную корреспонденцию. В списке адресов появляется новая корреспонденция, которой присвоен следующий порядковый номер внутри заказа, при этом начальная корреспонденция не попадает в АПК;
* '''Ввести на основании'''. Позволяет ввести дочернюю корреспонденцию;
* '''Родительская корр-ция'''. Позволяет просмотреть родительскую корреспонденцию. Например, для корреспонденции, отправленной на повторную доставку, родительская корреспонденция — это начальная недоставленная корреспонденция;
Поскольку адрес определяется по названию компании, то для удобной работы с получателями, у которых при одном названии существует несколько адресов (например банки, имеющие много филиалов с одинаковым названием) рекомендуется добавлять в конец названия один или несколько знаков нижнего подчеркивания (_). Такие знаки в конце наименования получателя не печатаются в доставочных листах и не попадают в отчеты. Если в базе данных несколько таких «разных» названий введенной компании-получателя, система предложит оператору выбрать нужный адрес из имеющихся или добавить новый.
Значения используются для печати на доставочных листах (ведомостях) для курьеров, отображаются в мобильном приложении курьеров в [[Мобильное приложение курьера для Android#Список заказов|списке заказов]] и на [[Мобильное приложение курьера для Android#Отображение на карте|карте]].
'''Адрес'''. Используется автоподстановка адресов из базы ФИАСАдрес получателя. "Справочники" -> "Переменные" -> "Подключения" -> "Карты" -> "Геокодирование" -> "Отключить упрощение адреса при геокодировании" По введенному адресу определяется Определяет [[Районы#Районы (единое районирование)|район]] и отображается маркером на [[Модуль «Карта»|карте]]. Для этого Чтобы адрес должен соответствовать [[Модуль «Карта»#Геокодирование|геокодировался]] с достаточной точностью, вводите данные согласно [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|стандарту, принятому в системе]].
Указанный формат адреса используется в адресах клиентов и курьеров, а также автоматически применяется к адресам при импорте баз получателей из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]».
'''Телефон'''. Телефон получателя в любом формате. В это же поле через пробел или запятую можно добавить адрес электронной почты получателя для отправки уведомлений или чеков.
Вы можете скрыть номер телефона от пользователей, если со дня оформления заказа прошло более 30 дней. Для этого откройте '''Настройки''' > '''[[Пользователи]]''', выберите пользователя и группу и в правой части окна в узле «Заказы» снимите флажок «Видимость телефонов в адресах после "срока видимости"». При этом телефон получателя перестанет отображаться для таких заказов и на вкладке '''Адреса'''.
'''Дата'''. Плановая дата доставки.
'''Время с … до …'''. При необходимости указывается время вручения:
* оба поля заполнены разными значениями — интервал времени доставки;
* оба поля заполнены одинаковыми значениями — конкретное время доставки;
* заполнено только в одно поле — ограничение времени «от» или «до».
== Отправитель ==
'''Код у подрядчика'''. [[Филиалы#Вкладка «Интеграция»|Код отправления]] в системе подрядчика.
'''Входит в манифесты'''. Информация о [[Отправка корреспонденцииМанифесты|манифестах]], в которые входит это отправление.
==Выдача==
На вкладке вы можете просмотреть информацию о выдаче отправления курьерам. Записи удаленной выдачи выделяются красным цветом.
[[Файл:Корреспонденция выдача.png|none|800 px]]
Чтобы сформировать чек возврата, нажмите на кнопку '''Чек возврата'''. Кнопка становится доступна, когда есть чек продажи по этому отправлению.
Чтобы просмотреть сформированные чеки, нажмите на кнопку [[Файл:кнопка вверх.png]]. Откроется окно «Детализация чеков».
'''Объявленная ценность'''. Объявленная ценность отправления. Редактируемое поле. Влияет на стоимость доставки, если в [[Тарифы клиентов#Прочее|тарифе]] учитывается процент от объявленной стоимости.
'''Замена товара'''. Кнопка используется для оформления бракованных товаров при приеме работы курьера. Процесс разрабатывался для доставки складских товаров с большим количеством брака. <spoiler text="Подробнее о процессе">Покупатель заказал доставку одной единицы товара. Курьеру выдается несколько единиц, он при вручении вскрывает упаковки и выбирает одну работоспособную. Когда курьер привозит назад бракованный товар, проставляется статус отправления «Доставлено», нажмите на кнопку '''Замена товара''' и выберите в появившемся окне бракованный товар, который нужно заменить другим таким же товаром из складских остатков. От этого действия зависит процесс возврата бракованного товара: товар вернется на склад или будет возвращен заказчику (поставщику товара).</spoiler>
'''Способ оплаты'''. Укажите способ оплаты отправления:
* '''Наличными при получении''' — курьер или пункт самовывоза должен принять наличный платеж. Если у курьера подключен фискальный регистратор или есть интеграция, в офисе печатается кассовый чек;
* '''Картой при получении''' — курьер или пункт самовывоза должен принять оплату картой. Поддерживаются [[Мобильное приложение курьера для Android#Эквайринг|POS-терминалы]] или [[Мобильное приложение курьера для Android#Robokassa|онлайн-оплата]] по QR-коду;
* '''По договору''' — оплата с помощью платежной системы. Укажите виды используемых платежных систем в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''40 Платёжные системы'''. Получатель оплачивает заказ предварительно с помощью сторонней платежной системы. Заказ не будет выдан, пока не будет установлен флажок '''Оплачено'''.
[[Файл:Корреспонденция прочее.png|none|800 px]]
'''Есть жалоба'''. Заполняется в случае поступления жалобы на курьера. Выберите суть жалобы из выпадающего списка. Чтобы добавить новую жалобу в список, выберите пункт меню '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''Жалобы клиентов'''. Если используется [[Дополнительные Веб-сервисы#Отзывы|сервис сбора отзывов]] о работе курьерской службы, в этом поле отобразится выставленная оценка. Вы можете просмотреть поступившие жалобы с помощью отчета [[Отчеты#Жалобы получателей|«Жалобы получателей»]].
'''Хранится в ячейке'''. Содержит номер ячейки, в которой хранится корреспонденция, предназначенная для самовывоза. Подробнее см. раздел «[[Модуль «Кросс-докинг»#Адресное хранение|Адресное хранение корреспонденции]]».
* скидка — не используется, устаревшее;
* кредит — сумма, оплачиваемая в кредит, указывается со знаком «минус» и уменьшает сумму чека. В чеке есть специальное поле для оплаты кредитом, в таком случае — требует заполнения. Например: покупатель приобретает телевизор за 20 тыс. руб., первый взнос — 2 тыс. руб., кредит на 18 тыс. руб. Во вложении будет строка с кредитом на 18 тыс. руб., с покупателя нужно взять 2 тыс. руб., в чеке будет указано, что стоимость телевизора — 20 тыс. руб., оплата наличными 2 тыс. руб., кредит — 18 тыс. руб.;
* забор/возврат — товары, которые курьер забирает у поставщика или покупателя и передает заказчику. Используется для доставки товара от поставщика или при замене товара у покупателя. Подробнее см. раздел «[[Забор и замена товара]]». Вложения такого типа игнорируются при печати чеков, не требуют предварительного приема, даже если в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] установлен флажок '''Обязательный прием корреспонденции'''. Если во вложениях нет товаров другого типа, добавить предоплату невозможно;* упаковка — указывается упаковка, использованная для подготовки товара к отправке. Добавляется сканированием штрихкода номенклатуры с типом «упаковка». Упаковка добавится во вложения собираемой корреспонденции и сразу будет проведена по складу. Объемный вес в таком случае считается по габаритам использованных упаковок. Чтобы удалить добавленную упаковку, на вкладке '''Склад''' исключите упаковку из сборки, она автоматически удаляется из вложений карточки корреспонденции. Стоимость упаковки, указанная в карточке номенклатуры, не учитывается в сумме наложенного платежа. Подробнее см. раздел [[Модуль_складского_учета#Упаковка|«Упаковка»]].
Если указаны габариты вложения, в столбце '''Вес всего''' рассчитывается объемный вес. Полученное значение сравнивается с массой вложения, большее значение используется для расчета массы отправления.
В таблице для каждого места можно указать получателя и примечания. Эти данные используются для [[Печать ведомостей и наклеек|печати наклеек и ведомостей]] с установленным флажком '''На получателей'''.
Вы можете изменить количество мест в корреспонденции, даже если они уже приняты. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Перекомплектация'''. Места, которые до этого были в корреспонденции, удаляются и создаются новые, сразу же принятые места. В акте приема корреспонденции указывается новое количество мест в том филиале, который на тот момент являлся текущим для корреспонденции.
= Создание корреспонденции =
