Изменения

Если в заказе есть номер накладной, он отображается в поле '''Номер'''. <spoiler text="Связанные переменные">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Минимальный номер накладной'''<br>'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Контролировать уникальность штрих-кодов клиентов (Номеров накладных)'''</spoiler>'''Шифр'''. Применяется для ввода номера заказа идентификатора получателя из системы заказчика. При заполнении этого поля и последующем переходе к другому полю система ищет корреспонденции с заполненным полем '''Шифр''', доставленные от текущего заказчика. Если с таким шифром от этого заказчика в базе данных присутствует несколько организаций, различающихся по названию, оператору предлагается выбрать организацию. После этого в поля '''Компания''', '''ФИО''', '''Адрес''', '''Станция метро''' и '''Телефон''' подставляются значения из последней доставки этому получателю, а также выводятся одна или две панели информации о предыдущих доставках этому получателю:

'''Принято на склад'''. Флажок используется для фильтрации записей в списке корреспонденций. Например, кладовщики устанавливают этот флажок при приеме возвратов от курьеров на склад. Также используется в [[Интеграция с другими системами#СДЭК|интеграции СДЭК]], чтобы передать услугу «Примерка». При добавлении корреспонденции в манифест флажок устанавливается автоматически, если включена переменная '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Манифесты''' > '''Прием корреспонденции при сканировании'''.

'''Масса'''. Заполняется автоматически: рассчитывается [[Тарифы клиентов#Прочее|объемный вес]] мест, сравнивается с массой мест, большее значение указывается в поле '''Масса'''. Если данных по местам нет, используются данные вложений. Если нет данных вложений, заполните поле вручную для [[Тарифы клиентов#Доставка|расчета стоимости доставки]].  Поле '''Масса''' подсвечивается, если масса вложений отличается от массы мест более чем на 1 %.

'''Вручил курьер'''. Имя курьера, доставившего корреспонденцию. Если отправление не доставлено и платить за поездку не надо, укажите служебного виртуального или системного курьера.

'''Инфо о доставке'''. Данные о человеке, фактически получившем корреспонденцию у адресата — его фамилия, должность, телефон и т. д. Если отправление не доставлено, в поле автоматически проставляется причина недоставки. Дата при этом указывается, если включена переменная '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Добавлять дату к инфо о доставке'''.

'''Возврат'''. Если флажок установлен, при установленном флажке '''Туда''' оформляется доставка получателю и [[Функции#Печать наклеек на возврат|обратно]]. Если доставка должна быть только обратно (заказчику), снимите флажок '''Туда''' и установите '''Возврат'''. В результате получатель и отправитель поменяются местами. Флажок '''Всегда требовать возврат документов''' в карточке клиента определяет значение по умолчанию для флажка '''Возврат'''.

* '''Отправить на повторную доставку'''. Позволяет передать на доставку недоставленную корреспонденцию. В списке адресов появляется новая корреспонденция, которой присвоен следующий порядковый номер внутри заказа, при этом начальная корреспонденция не попадает в АПК;

'''ДатаФИО'''. Плановая дата доставкиЗаполняется именем получателя для введенной компании. Чтобы при ручном вводе заменить первые буквы каждого слова на заглавные, нажмите F4 или кнопку [[Файл:Заглавные буквы.png]]. Замена не работает для фразы «для бухгалтерии», которая используется при доставке биллинга (рассылке счетов).

'''ФИО'''. Заполняется именем получателя Значения используются для введенной компании. Чтобы при ручном вводе заменить первые буквы каждого слова печати на заглавныедоставочных листах (ведомостях) для курьеров, нажмите F4. Замена не работает отображаются в мобильном приложении курьеров в [[Мобильное приложение курьера для фразы «для бухгалтерии», которая применяется при доставке биллинга (рассылке счетов)Android#Список заказов|списке заказов]] и на [[Мобильное приложение курьера для Android#Отображение на карте|карте]].

'''Время с … до …Адрес'''. При необходимости указывается время вручения:* оба поля заполнены разными значениями — интервал времени доставки;* оба поля заполнены одинаковыми значениями — конкретное время доставки;* заполнено только Адрес получателя. Определяет [[Районы#Районы (единое районирование)|район]] и отображается маркером на [[Модуль «Карта»|карте]]. Чтобы адрес [[Модуль «Карта»#Геокодирование|геокодировался]] с достаточной точностью, вводите данные согласно [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|стандарту, принятому в одно поле — ограничение времени «от» или «до»системе]].

Значения используются для печати на доставочных листах (ведомостях) для Указанный формат адреса используется в адресах клиентов и курьеров, а также автоматически применяется к адресам при импорте баз получателей из Microsoft Excel. Подробнее см. раздел «[[Импорт баз данных]]».

'''АдресСтанция метро'''. Используется автоподстановка адресов из базы ФИАСПри включенном [[Модуль «Карта»#Единое районирование|едином районировании]] поле автоматически заполняется определенным для указанного адреса районом. Пользователь может изменить его. Если район имеет признак '''Область''', появляется поле '''Км'''. Подробнее о расчете значения поля см. раздел «[[Расчет километража]]». Можно установить дополнительную тарификацию доставки в область в карточке тарифа на вкладке «[[Тарифы клиентов#Прочее|Прочее]]».

По введенному адресу определяется [[Районы#Районы (единое районирование)|район]]'''Телефон'''. Для этого Телефон получателя в любом формате. В это же поле через пробел или запятую можно добавить адрес должен соответствовать [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|стандарту, принятому в системе]]электронной почты получателя для отправки уведомлений или чеков.

Указанный формат адреса используется в адресах клиентов и курьеровВы можете скрыть номер телефона от пользователей, а также автоматически применяется к адресам при импорте баз получателей из Microsoft Excelесли со дня оформления заказа прошло более 30 дней. Подробнее см. раздел «Для этого откройте '''Настройки''' > '''[[Импорт баз данныхПользователи]]''', выберите пользователя и группу и в правой части окна в узле «Заказы» снимите флажок «Видимость телефонов в адресах после "срока видимости"». При этом телефон получателя перестанет отображаться для таких заказов и на вкладке '''Адреса'''.

'''Станция метроДата'''. При включенном [[Модуль «Карта»#Единое районирование|едином районировании]] поле автоматически заполняется определенным для указанного адреса районом. Пользователь может изменить его. Если район имеет признак '''Область''', появляется поле '''Км'''. Подробнее о расчете значения поля см. раздел «[[Расчет километража]]». Можно установить дополнительную тарификацию Плановая дата доставки в область в карточке тарифа на вкладке «[[Тарифы клиентов#Прочее|Прочее]]».

'''ТелефонВремя с … до …'''. Телефон получателя При необходимости указывается время вручения:* оба поля заполнены разными значениями — интервал времени доставки;* оба поля заполнены одинаковыми значениями — конкретное время доставки;* заполнено только в любом форматеодно поле — ограничение времени «от» или «до».

'''Текущий город''' (на рисунке '''Москва'''). Город сотрудника филиала. Если флажок установлен, адрес отправителя находится в городе сотрудника. Если флажок снят, в поле ввода адреса появляются поля для ввода региона и города. ==Межгород==Способ работы с флажком можно задать в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Галка "Текущий город"'''.

'''Отв. филиал'''. Филиал, в котором сейчас находится отправление или в который оно направляется. По умолчанию указано название филиала-создателя. Чтобы определить подходящие филиалы для доставки в указанный населенный пункт, нажмите на кнопку [[Файл:More.png]]. Откроется окно «Агентские цены». В нем можно сравнить цены и сроки агентов, доставляющих в населенный пункт получателя, и выбрать подходящий вариант. Цены должны быть настроены в [[Филиалы#Вкладка «Тариф»|тарифах филиала]] или могут передаваться по [[Интеграция с другими системами#Настройка интеграции|интеграции]] от агента доставки.

'''Код у подрядчика'''. [[Филиалы#Вкладка «Интеграция»|Код отправления ]] в системе подрядчика.

'''Входит в манифесты'''. Информация о [[Отправка корреспонденцииМанифесты|манифестах]], в которые входит это отправление.

На вкладке вы можете просмотреть информацию о выдаче отправления курьерам. Записи удаленной выдачи выделяются красным цветом.

Чтобы сформировать чек возврата, нажмите на кнопку '''Чек возврата'''. Кнопка становится доступна, когда на вкладке '''Выдача''' есть чек продажи по этому отправлению принят возврат от курьера. Чтобы просмотреть сформированные чеки, нажмите на кнопку [[Файл:кнопка вверх.png]]. Откроется окно «Детализация чеков».

* '''Наличными при получении''' — курьер или пункт самовывоза должен принять наличный платеж. Если у курьера подключен фискальный регистратор или есть интеграция, в офисе печатается кассовый чек;

* '''По договору''' — оплата с помощью платежной системы. Укажите виды используемых платежных систем в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''40 Платёжные системы'''. Получатель оплачивает заказ предварительно с помощью сторонней платежной системы. Заказ не будет выдан, пока не будет установлен флажок '''Оплачено'''.

'''Оплачено'''. Если флажок установлен, курьерская служба получила оплату за доставку корреспонденции от агента. Флажок устанавливается вручную или автоматически при указании даты оплаты во входящем [[Акты передачи денег и корреспонденции#Входящие АПД|АПД]].

'''Есть жалоба'''. Заполняется в случае поступления жалобы на курьера. Выберите суть жалобы из выпадающего списка. Чтобы добавить новую жалобу в список, выберите пункт меню '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''Жалобы клиентов'''. Если используется [[Веб-сервисы#Отзывы|сервис сбора отзывов]] о работе курьерской службы, в этом поле отобразится выставленная оценка. Вы можете просмотреть поступившие жалобы с помощью отчета [[Отчеты#Жалобы получателей|«Жалобы получателей»]].

'''Возможен частичный выкуп'''. Если флажок установлен, получатель может вернуть часть товаров этого отправления. Состояние этого флажка по умолчанию определяется состоянием флажка '''Возможен частичный выкуп товаров при доставке''' в карточке клиента.

** складские — если вы используете [[модуль складского учета]], товар можно добавить по кнопке F3 выбором из справочника '''Номенклатура'''по кнопке [[Файл:Кнопка карт. корр.png]] в строке. В таком случае данные товара заполняются автоматически и их невозможно отредактировать;** не проведенные по складу — добавляются вручную в офисном приложении или в ЛК, передаются через интеграцию или импортируются из документа Microsoft Excel. Чтобы добавить строку, выберите пункт контекстного меню '''Добавить''';

* забор/возврат — товары, которые курьер забирает у поставщика или покупателя и передает заказчику. Используется для доставки товара от поставщика или при замене товара у покупателя. Подробнее см. раздел «[[Забор и замена товара]]». Вложения такого типа игнорируются при печати чеков, не требуют предварительного приема, даже если в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] установлен флажок '''Обязательный прием корреспонденции'''. Если во вложениях нет товаров другого типа, добавить предоплату невозможно;* упаковка — указывается упаковка, использованная для подготовки товара к отправке. Добавляется сканированием штрихкода номенклатуры с типом «упаковка». Упаковка добавится во вложения собираемой корреспонденции и сразу будет проведена по складу. Объемный вес в таком случае считается по габаритам использованных упаковок. Чтобы удалить добавленную упаковку, на вкладке '''Склад''' исключите упаковку из сборки, она автоматически удаляется из вложений карточки корреспонденции. Стоимость упаковки, указанная в карточке номенклатуры, не учитывается в сумме наложенного платежа. Подробнее см. раздел [[Модуль_складского_учета#Упаковка|«Упаковка»]].