|
|
| (не показаны 44 промежуточные версии 5 участников) |
| Строка 1: |
Строка 1: |
| − | == Модуль "Карты" ==
| + | [[Модуль «Карта»]] |
| | | | |
| | + | [[Модуль отправки SMS-сообщений]] |
| | | | |
| − | === Предназначение модуля “Карты” ===
| + | [[Настройка модуля печати кассовых чеков|Модуль печати кассовых чеков]] |
| | | | |
| − | <p align="justify"> Компания MEASOFT разработала и протестировала новый модуль работы с картами, который позволяет графически планировать работу курьеров на карте.
| + | [[Настройка модуля автоматизации|Модуль автоматизации]] |
| − | Установив у себя этот модуль, Вы сможете не только выводить на карту все адреса, планируемые на доставку, но и распределять их по курьерам в ручном режиме. Также появилась возможность создавать на карте графические схемы доставок (зоны) и планировать все заказы, расположенные в выбранной Вами зоне на курьера. Эти зоны можно гибко настраивать в зависимости от количества работающих в компании курьеров, насыщенности маршрутов, по географическим признакам или по другим критериям.
| |
| − | Модуль работы с картами существенно сократит временные затраты на планирование и повысит эффективность работы Ваших сотрудников.</p> | |
| | | | |
| − | === Установка и предварительная настройка модуля “Карты” в системе ===
| + | [[Модуль складского учета]] |
| | | | |
| − | <p align="justify"> Система “Курьерская служба” с установленным модулем “Карты” имеет возможность взаимодействия с тремя встраиваемыми картографическими системами:</p>
| + | [[Мобильное приложение курьера для Android]] |
| | | | |
| − | ::*'''OpenStreetMap''' [http://www.openstreetmap.org];
| + | [[Мобильное приложение курьера для IPhone]] |
| − | ::*'''ИНГИТ''' [http://www.ingit.ru];
| |
| − | ::*'''MosMAP''' [http://www.mosmap.ru].
| |
| | | | |
| − | <p align="justify"> Система “OpenStreetMap”, в отличие от двух других систем, обладает рядом преимуществ: не требует установки дополнительных модулей для дальнейшей работы и является полностью интегрированной в систему “Курьерская служба”. Система “OpenStreetMap” содержит в себе детальные карты всех стран политической карты мира. Данная система является мощным инструментом при планировании работы курьеров по карте. Предварительно установленный модуль “Карты” требует подключения к сети интернет для первоначального кэширования карты местности в локальную память компьютера на рабочем месте. Далее работа в модуле “Карты” может происходить и без подключения к глобальной сети интернет. Первоначальная настройка модуля “Карты” на базе “OpenstreetMap” в системе “Курьерская служба” не требует никакой региональной настройки (привязки) и сразу готова к работе.</p>
| + | [[Модуль «Кросс-докинг»]] |
| | | | |
| − | <p align="justify"> Системы “ИНГИТ” и “Mosmap” приобретаются и настраиваются дополнительно в зависимости от типа лицензии, типа карты, региональной привязки карты и уже затем интегрируются в систему “Курьерская служба” при помощи модуля “Карты”. Основным преимуществом работы с системами “ИНГИТ” и “Mosmap” являются их частые и регулярные обновления и функциональная возможность построения маршрутов.</p>
| + | [[Модуль репликации данных]] |
| − | | |
| − | === Графическое представление адресной информации заказа на карте ===
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> После установки модуля “Карты” в системе, на вкладке адреса и в контекстном меню (на рисунке ниже) появляется пиктограмма '''“Показать все на карте”''' и надпись в меню '''“Показать на карте”'''.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Показать на карте_1.jpg|850px|center]] | |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Пиктограмма '''“Показать все на карте”''' отобразит на карте все адреса указанного заказа, выбор действия из контекстного меню '''“Показать на карте”''' отобразит на карте только выделенный текущий адрес.
| |
| − | </p>
| |
| − | | |
| − | <p align="justify">
| |
| − | По умолчанию в системе выбран тип представления карты - Стандартная. В выпадающем списке (правый верхний угол) находятся еще пять типов слоев данных текущей карты: Транспортная, Велосипедная, Космоснимки, Ст.+маршруты, Кос.+маршруты. Выбор типа слоя данных отображаемой карты применяется в зависимости от предпочтений пользователя при работе с модулем.
| |
| − | </p>
| |
| − | | |
| − | [[Файл:Слои данных карты.png|center]]
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> На рисунке ниже представлен интерфейс модуля “Карты” в котором красными точками отображены адреса из текущего заказа '''№ 70140'''.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Показать на карте_2.jpg|850px|center]]
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Всего в заказе 23 адреса, 22 адреса из которых система идентифицировала по карте, один адрес заказа под номером 4 не определён модулем “Карты” и находится в нижней части окна. В случае, когда системе не удается идентифицировать адрес самостоятельно, то вначале необходимо двойным кликом на адресе отобразить окно ввода единицы корреспонденции данного заказа и проверить в нем правильность написания адреса в соответствии с принятыми стандартами в системе. Если адрес описан корректно – то необходимо произвести его ручной поиск – в строке поля, в верхней части окна, рядом с кнопкой '''Поиск''' (на рисунке ниже).</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Поиск на карте.jpg|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> После удачного поиска, адрес из нижней части окна переносится на точку, найденную на карте - путем перетягивания его указателем мыши. Также, поиск ненайденного на карте адреса может производиться в альтернативных картографических онлайн системах - на картах Yandex или GoogleMaps. Переход поиска в систему Yandex осуществляется через контекстное меню программы – в нижней части экрана из списка не найденных адресов – '''Поискать адрес в интернете'''. После выбора откроется оно браузера по умолчанию с найденным адресом на карте (рисунок ниже).</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Поиск на карте2.png|800px|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Для отображения координат найденного адреса необходимо нажать на пиктограмму стрелки со знаком вопроса – курсор мыши поменяет сове изображение, затем указателем необходимо кликнуть по найденному дому на карте. Адрес будет представлен в виде цифровых значений координат широты и долготы для системы Яндекс Карт (рисунок ниже). '''Примечание:''' В системе GoogleMaps значения широты и долготы имеют обратную последовательность написания, однако программа Курьерская Служба 2008 автоматически произведет замену значений широты и долготы при поиске адреса.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Поиск на карте3.png|800px|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Цифровые координаты найденного адреса необходимо скопировать из окна браузера и вставить в окно поиска программы. После нажатия кнопки поиск на карте отобразится найденный адрес в виде изображения зеленого ромба (рисунок ниже).</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Поиск на карте4.png|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Затем, адрес из поля окна ненайденных адресов необходимо перетянуть указателем мыши на точку на карте (зеленый ромб). Изображение ромба пропадет сразу после того, как удалить из строки поиска координаты его широты и долготы. Таким образом, система “Курьерская служба” запоминает все адреса, найденные и указанные в ручном режиме, а затем автоматически подставлять их при повторной работе с модулем. Данная возможность позволяет программе самообучаться.</p>
| |
| − | | |
| − | <p align="justify">
| |
| − | '''Примечание:''' В случае, когда пользователь системы точно знает местоположение того или иного (не найденного на карте) адреса на карте, то совсем не обязательно проделывать описанную выше процедуру поиска координат в Яндекс – достаточно лишь перетянуть адрес на карту в виде точки.
| |
| − | </p>
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> В отдельном окне слева находится информация о сотрудниках системы “Курьерская служба” – в выпадающем списке отображается ФИО менеджера, ниже список ФИО назначенных ему курьеров. В поле дата – выбирается дата планируемой доставки для курьеров. В табличном списке курьеров представлена информация о количестве запланированной корреспонденции (количество адресов), графике работы курьера на указанную выше дату, общей массе и общей сумме корреспонденции запланированной для доставки курьеру.</p>
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> В табличном списке курьеров (на рисунке ниже) расположено контекстное меню, в котором выбор действия '''“Открыть карточку курьера”''' – откроет карточку выбранного курьера, действие '''“Вписать заказы курьера в окно”''' – выполнит автоматическое графическое масштабирование карты для показа всех запланированных адресов на курьера. '''“Построить маршрут”''' – функция для построения маршрута курьера при работе с картографическими системами “ИНГИТ” и “Mosmap”. '''Примечание:''' данная функция не доступна при работе с системой OpenStreetMap.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Список курьеров модуля карты.jpg|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> В самой верхней левой части интерфейсного окна модуля “Карты” находятся три пиктограммы (рисунок ниже): </p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Пиктограммы модуля карты.jpg|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify">
| |
| − | *'''Обзор всей карты''' – отображение карты в стандартном масштабе.В системе предусмотрено масштабирование карты и при помощи клавиш клавиатуры - клавиши “Q” и “A”, а также клавиши “+/-“ изменяют масштаб карты соответственно, уменьшая или увеличивая его;
| |
| − | *'''Печать видимого участка карты''' – служит для печати изображения карты, представленной в данный момент в правом окне;
| |
| − | *'''Настройка''' – содержит три вкладки: '''Настройка карты''', '''Маршруты''' и '''Печать'''. Вкладка '''Настройка карты''' (на рисунке ниже) содержит отдельные настройки сглаживания изображения карты, выборе работы с выделением и работы с маркерами (тип маркера, его цвет и размер).
| |
| − | </p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Map_settings1.png|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify">
| |
| − | *'''Раскрашивать курьеров разными цветами''' – параметр предназначен для цветовой визуализации курьера в общем списке курьеров. При планировании курьеру адреса на карте, программа автоматически присвоит уникальный цвет в виде окрашенной точки на карте.
| |
| − | </p>
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Вкладка '''Маршруты''' (на рисунке ниже) служит для настройки в прокладке маршрутов для Склада по пути следования курьера в маршруте. '''Примечание:''' данная функция не доступна при работе с системой “OpenStreetMap”.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Map_settings2.png|center]]
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Вкладка '''Печать''' (на рисунке ниже) служит для настройки свойств контрастности карты для печати на ч/б принтере, регулировка контрастности выполняется при помощи коэффициента усиления.</p>
| |
| − | | |
| − | [[Файл:Map_settings3.png|center]]
| |
| − | | |
| − | === Ручная группировка адресов на карте и планирование на курьеров (путем обводки указателем мыши) ===
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> В системе предусмотрена обводка адресов на карте (представленных в виде точек) при помощи нажатия и удержания правой кнопки мыши. Таким образом, становится возможным ручное выделение адресов на карте, а также и их множественное выделение в разных участках карты при помощи нажатия и удерживания клавиши CTRL. На рисунке ниже показано выделение адресов на карте в трех зонах. В нижней части окна представлена суммарная информация о количестве адресов, которые попали в сектор выделения – всего 10 заказов, а также общей сумме и массе корреспонденции, находящейся в этих отправлениях.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Обводка адресов на карте.jpg|900px|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Планирование обведенных таким образом адресов для курьера производится через контекстное меню '''“Запланировать”''' и '''“Запланировать для курьера”''', путем нажатия и удержания правой кнопки мыши внутри окрашенной зоны и незначительного перемещения курсора мыши в пределах этой зоны. Планирование через контекстное меню может применяться и для отдельных адресов заказа, путем выбора меню на маркере каждого из них.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | === Группировка адресов на карте при помощи схемы и планирование на курьеров ===
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Модуль “Карты” располагает возможностью группировки адресов заказа по заранее предустановленной схеме. Схема представляет собой набор секторов, контуры которых очерчены в соответствии с зональным распределением и не соприкасаются между собой, не образуя при этом “пустот” на границах. Контур каждой зоны строится при помощи ломаной прямой после нажатия кнопки '''Добавить''' в верхней части окна. После чего создается новая схема в системе, в которой службой логистики создаются зоны оптимального деления карты на участки работы в зависимости от заданного алгоритма работы Курьерской службы. Отрисовка ломаной кривой ведется путем построения отрезков линий при помощи правой кнопки мышки – контекстного меню – '''Cоздать контур/Удалить контур'''. Повторные нажатия правой клавиши мыши служат для постановки точки-узла (маркера). Замкнуть создаваемый контур можно нажатием клавиши '''Enter''', для удаление точки-узла (маркера) служит нажатие клавиши '''Del'''. Каждая новая зона, которая рисуется на карте, циклически окрашивается в уникальный цвет. Для окрашивания в системе предусмотрено 7 уникальных цветов. Для исключения “пустот” на границе соприкосновения зон, предусмотрен механизм построения, который полностью их исключает – на границе двух зон необходимо наводить указатель мыши на точку-узел (маркер) соседней зоны и размещать точку-узел выстраиваемой зоны в том же самом месте.</p>
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> На рисунке ниже показана схема N3 условного зонального распределения на карте.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Использование схемы на карте.jpg|900px|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Двойным кликом мыши на любой из зон происходит выделение адресов, попавших в область ее выделения, после чего при нажатии правой кнопки мыши появляется контекстное меню из которого становиться возможным запланировать выбранные адреса на текущего курьера в табличном списке справа – '''“Запланировать”''', либо выбрать из выпадающего списка по первой Букве ФИО курьера пофамильно – меню '''“Запланировать для курьера”'''. Отмена планирования на курьера (его сброс) производится путем выбора в контекстном меню из выпадающего списка значения – '''[пусто]'''. После планирования курьеру адреса, слева в таблице отобразится счетчик запланированных на него адресов и суммарная информация по сумме и массе запланированной на него корреспонденции. При наведении указателя мыши на маркер адреса появляется информация – на какого курьера был запланирован данный адрес в заказе. Красным цветом маркера в системе отображаются не запланированные адреса заказа, зеленым цветом – уже запланированные адреса и желтым цветом (на рисунке ниже) – выделяются на карте адреса заказы текущего выбранного курьера из табличного списка курьеров.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Внешний вид маркеров заказа.jpg|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Двойной клик на маркере адреса отобразит информацию – окно единицы корреспонденции текущего заказа. В этом окне, для полей '''Адрес/Станция''' метро нужно проверить и откорректировать правильную последовательность написания адреса (в случае неправильной идентификации последнего). Для соблюдения условий корректного поиска адресов на карте, вводимые адреса должны соответствовать стандарту, принятому в системе. Этот стандарт описан в разделе '''[[Учет корреспонденции]]''' (см. подраздел '''Добавление новой единицы корреспонденции''' [http://wiki.courierexe.ru/index.php/Учет_корреспонденции#.D0.94.D0.BE.D0.B1.D0.B0.D0.B2.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D0.BD.D0.BE.D0.B2.D0.BE.D0.B9_.D0.B5.D0.B4.D0.B8.D0.BD.D0.B8.D1.86.D1.8B_.D0.BA.D0.BE.D1.80.D1.80.D0.B5.D1.81.D0.BF.D0.BE.D0.BD.D0.B4.D0.B5.D0.BD.D1.86.D0.B8.D0.B8.]).</p>
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> '''Примечание:''' При уменьшенном масштабе карты (как на рисунке ниже) под указателем мыши может располагаться несколько маркеров-адресов, тогда подсказка, которая появляется над маркером, будет отображена в виде списка адресов.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:Масштабирование карты.png|center]]
| |
| − | | |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Для того чтобы можно было просмотреть все адреса текущего списка – необходимо навести на подсказку курсор мыши при этом перед перемещением указателя мыши необходимо нажать и удерживать на клавиатуре клавишу '''CTRL'''.</p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | === Подключение карт системы “Ингит” ===
| |
| − | | |
| − | <p align="justify"> Для подключения картографической системы “Ингит” к модулю “Карты” необходимо настроить '''Переменные''' в Справочнике, которые находятся в разделе '''Подключения – Карты – Ингит''' следующим образом: </p>
| |
| − | | |
| − | | |
| − | [[Файл:настройка карт Ингит.jpg|800px|center]]
| |
| − | | |
| − | == Личный кабинет ==
| |
| − | | |
| − | Одной из функций, которая реализована в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службы.
| |
| − |
| |
| − | Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях), «Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях). Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона дат, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат по умолчанию указана дата последнего заказа клиента.
| |
| − | | |
| − | После указания параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести». После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений, удовлетворяющий указанным критериям отбора. В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая как:
| |
| − | *номер накладной в курьерской службе
| |
| − | *дата заказа
| |
| − | *режим отправки
| |
| − | *компания-получатель, адрес и ФИО получателя
| |
| − | *время вручения
| |
| − | *город-получатель.
| |
| − | | |
| − | Этот список клиент может также выгрузить в MS Excel, нажав на ссылку «Получить в MS Excel».
| |
| − | Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, в котором содержатся следующие данные:
| |
| − | *номер накладной в курьерской службе
| |
| − | *название компании-отправителя
| |
| − | *адрес отправителя
| |
| − | *ФИО отправителя
| |
| − | *дата заказа
| |
| − | *город-отправитель
| |
| − | *город получатель
| |
| − | *название компании-получателя
| |
| − | *адрес получателя
| |
| − | *телефон получателя
| |
| − | *ФИО получателя
| |
| − | *информация о вложении (если есть)
| |
| − | *вес
| |
| − | *количество мест в корреспонденции
| |
| − | *тип оплаты (кем оплачивается корреспонденция)
| |
| − | *текущий статус корреспонденции.
| |
| − | | |
| − | Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службой, на сайте происходит с минимальными задержками, т.е. при изменении статуса корреспонденции в системе управления курьерской службы информация об этом появится на сайте менее чем через минуту.
| |
| − | | |
| − | В целом необходимо отметить, что система отслеживания заказов представляет собой быстрый и высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы, обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователя.
| |
