2875
правок
Изменения
м
*Пункт Также, менеджер может выделить заказ в окне и воспользоваться пунктом контекстного меню "Подтвердить частичный возврат " - позволяет пользователю подтверждать возвраты, оформленные курьером в мобильном приложении. При выборе этого пункта меню, в том случае, если в корреспонденции есть товары, возврат которых оформлен курьером, также как и при сканировании открывается форма подтверждения. В ней перечислены оформленные курьером возвраты. Подтвердить возврат можно как с помощью сканирования штрих-кода с товара (поддерживаются все типы штри-кодов (в том случае если они указаны в системе): штрих-коды производителя, поставщика, наклейки склада (если используются), серийные номера и т.п.), так и с помощью выбора соответствующего пункта из контекстного меню, вызываемого по нажатию на правую кнопку мыши на соответствующем возврате. В этом же меню присутствует пункт, с помощью которого можно удалить возврат (в том случае, когда курьер ошибся с его оформлением). Допускается только полное подтверждение всех возвратов. После полного подтверждения возвратов (или частичного подтверждения и удаления неправильно оформленных) форма автоматически закрывается, а информация записывается в карточку корреспонденции с ее автоматическим пересчетом. Также автоматически обновляется информация по денежным средствам в выдаче. Если возвраты подтверждены не полностью, то при принудительном закрытии формы никакие изменения в карточку корреспонденции записаны не будут. Форма подтверждения возвратов также доступа из подраздела "Дополнительные функции" основного контекстного меню на вкладке "Адреса".*Пункт Частичный возврат
Проставить статусы Вы также можете с помощью специальной формыФорма автоматически закрывается, после подтверждения/удаления возвратов, а информация записывается в карточки корреспонденции. Выберите Также автоматически обновляется информация по денежным средствам в главном меню программы пункт Функции - Проставление статусоввыдаче. В открывшемся окне Если возвраты подтверждены не полностью, то при принудительном закрытии формы никакие изменения в поле Статус выдачи выберите нужный статус и отсканируйте штрих-коды тех единиц карточку корреспонденции, которым необходимо присвоить данный статусзаписаны не будут. Форма подтверждения возвратов также доступа из подраздела "Дополнительные функции" основного контекстного меню на вкладке "Адреса".
→Частичная доставка
*Когда есть вложения. Курьер в мобильном приложении [[Мобильное приложение курьера для Android#Частичная доставка|на Android]] или [[Мобильное приложение курьера для IPhone#Частичная доставка|на IOS]] выбирает статус "Частично доставлено" и отмечает принятые и не принятые получателем товары. В карточке корреспонденции на вкладке "Вложения" возвратные товары будут окрашены зеленым цветом.
Подтверждение частичного возврата происходит при помощи сканирования штрих-кодов или проставления статусов вручную. Курьер приезжает в пункт приема возвратов и передает менеджеру ведомости. Менеджер сканирует штрих-коды с ведомости и если по заказу были возвраты через мобильное приложениебыла частичная доставка, то в программе автоматически появляется формаподтверждения, в которой проставляется причина и количество возвращаемых позиций. Также, менеджер может выделить корреспонденцию и выбрать пункт контекстного меню "Статус" -> "Доставлено" и если по корреспонденции есть возвраты, то программа автоматически откроет окно для частичного возврата.
При ручном проставлении окончательных статусов, менеджер может выделить корреспонденцию и выбрать пункт контекстного меню "Статус" -> "Доставлено" и если по корреспонденции есть возвраты, то программа автоматически откроет форму подтверждения. После заполнения информации о частичном возврате окно закроется и в заказах будет проставлен окончательный статус "Доставлено".
Если для корреспонденции указывается статус "Доставлено" (каким способом - неважно) и в ней есть возвратыкурьер оформил предварительный возврат по ошибке, оформленные курьером то менеджер может удалить возврат в мобильном приложении, то автоматически будет вызвана форма их форме подтверждения (подробно описана выше, в описании для этого выберите пункт контекстного меню таблицы), при этом статус "Доставлено" не будет установлен без полного подтверждения возвратов (при закрытии формы пользователем система выдаст ошибку). При необходимости для ускорения процесса приема отчета у курьера может использоваться дополнительный статус «Принято». При его установке ответственность за корреспонденцию переходит с курьера на менеджера, с тем, чтобы требуемые статусы доставки можно было проставить позднее. Наличие статуса «Принято» определяется переменной "Использовать статус "Принято" в "ВыдачеУдалить" (Переменные → Выдача).
= Цветовые идентификаторы курьеров =
