Изменения

= Назначение =Регламент по созданию/редактированию статей предназначен для сотрудников "MeaSoft", которые работают с контентом на сайте wiki.courierexe.ruCourier service account is intended for configuring client account.

= Подготовка =Personal Account Functions ==There are the following types of the personal account functionality:* Basic* Standard* Premium* Maximum

#Изучите статьи Википедии по алгоритму работы с информацией. Начните с прочтения [https://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:Как_создать_статью Создание статьи]Depending on the type, [https://ru.wikipedia.org/wiki/Википедияyou can use the following functionality:Оформление_статей Оформление статей]. Информацию по шаблонам, найдите на Википедии.#Статья-пример, которая демонстрирует структурные правила и особенности наполнения - [[Мобильное приложение курьера для IPhone]].#Не будет лишним посмотреть обычные статьи Википедии, чтобы понять основной принцип – единообразие структуры, наполнения и оформления.

{|class="wikitable" !Functionality![[Файл:Basic.png|160px|]]![[Файл:Standard.png|160px|]]![[Файл:Premium.png|160px|]]![[Файл:Maximum.png|160 px]]|-|Place orders manually|Yes|Yes|Yes|Yes|-|Track by order number, period created, and status|Yes|Yes|Yes|Yes|-|Print order packing slips and barcodes|Yes|Yes|Yes|Yes|-|Export order data to Microsoft Excel, export acceptance certificate|Yes|Yes|Yes|Yes|-|[[#Setting Up Fields and Tabs|Set up tracking data]]|Yes|Yes|Yes|Yes|-|Warehouse management|Yes|Yes|Yes|Yes|-|Allow access to partners/agents <br>for specifying delivery statuses and information||Yes|Yes|Yes|-|Import orders from Microsoft Excel template||Yes|Yes|Yes|-|Different field settings for client groups|||Yes|Yes|-|Settlements with online stores (unavailable for department accounts)|||Yes|Yes|-|[[#Advanced Settings|Customize design]]|||Yes|Yes|-|[[#Changing Client Account Link|Change client account link]]|||Yes|Yes|-|Shipment status history|||Yes|Yes|-|[[#Setting Up Fields and Tabs|Change or cancel orders]]|||Yes|Yes|-|[[#Tracking Orders by Numbers|Subscribe to order status]]|||Yes|Yes|-|Data storage period, days|45|180|365|365|-|[[#Storage|Storage for images and attachments]]|0|500 MB|up to '''1 TB'''|up to '''1 TB'''|-|Customize delivery fee for recipients||||Yes|-|Check recipient's rating||||Yes|-|[[API#Fair Usage Policy|Increase query limit]]||||5 times|-|} == Registering Courier Service Account = Иерархия =To register a courier service account:#Все статьи в базе знаний представляют иерархическую последовательность от общего к частномуIn MeaSoft, click '''Catalogs''' > '''Additional Modules''', and then click '''Register Account'''. Поэтому каждая статья является частью последовательности и должна продолжать логическую цепочку связей общее-частноеA window with the courier service data appears.#Перед созданием статьи определите ее структурное расположение в общей иерархии статейEnter a username in the lower field and click '''Register'''. You will see the message "Successfully registered". Click '''OK'''. The "Manage Additional Modules" window appears:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]In this window, you can see:* A link to sign in to [https://home.courierexe.ru courier service account], a username and a password for it.* A link to sign in to client account. The link looks as follows: https://home.courierexe.ru/X, where X is the unique code of the courier service. To create your client credentials, in MeaSoft, open the client card, click the '''Other''' tab, and create credentials in the '''Website access''' field. Send the credentials to the client. Access on behalf of a department is also supported. To provide such access, open the client card, click the '''Departments''' tab, open the department card, and fill in the '''Username''' and '''Password''' fields. The department must have at least one employee. If the client signs in to the personal account on behalf of the department, the '''Finance''' section is unavailable, and the '''Department''' field is filled in automatically when placing a new order. == Setting Up Client Account ==To set up a client account, sign in to your courier service account and click '''Settings'''. [[Файл:CSA Settings.png|none|1200 px]] There are the following columns to manage the fields on all tabs:* '''Display order'''. Shows the fields layout. To change the order, drag the line up or down.* '''Standard name'''. Shows the default field names.* '''Custom name'''. The field name to be displayed to your clients.#Структура статьи повторяет и является продолжением иерархии статей* '''Allowed'''. Allows you to show or hide fields by switching ON/OFF.#В первую очередь взгляните на иерархию уже существующих статей* '''Required'''. The additional column on the '''Pickup Request Fields''' and '''New Order Fields''' tabs. Use it to assign required fields. In the client account, затем определитьsuch fields will be marked with a red asterisk. If the client leaves them blank, где могла бы находиться создаваемая статьяthe system will prompt them and the order will not be created.

= Структура =#Прежде чем приступать к написанию/корректировке статьиTo save the field settings, узнайте логическую цепочку процесса и причинно-следственные связи в программе.#Заголовки в статьях не должны быть более 3 слов, не считая предлоги и знаки препинания. #Если создается новая статья, то оптимальным будет - создание «Скелета» (набор заголовков, которые покажут общую картину и помогут последовательно или одновременно наполнять разделы статьи контентом). Зачастую, пользователю достаточно посмотреть на заголовки статьи, чтобы найти интересующую его информацию, даже если наполнения раздела еще нет.#Обратите внимание, заголовок должен четко отражать сущность написанного в блоке, быть логичным и корректно сформулированным. Пример: заголовок- «Выбор картографической системы», изначально был – «Взаимодействие модуля «Карты» с картографическими системами» [[Модуль Карта#Выбор картографической системы |сама статья]].#Важно учитывать логические связи между заголовками и подзагаловками. Для этого выстраивайте связи – от общего к частному. Желательно, соблюдать логику действия пользователя, чтобы помочь пройти путь от начала до концаclick '''Save''' at the bottom of the page.

#После заголовка описывайте что это, затем рассказывайте о задачах, которые решает функционал, если из их описания это не понятно, а затем об опыте использования или о полезных "фишках".#Наполнение должно быть актуальным и отражать реальное положение дел, на данный момент. Если есть информация, в которой нет уверенности или требуется разъяснение, то лучше уточнить.#Если же актуальной информации нет, то оставьтераздел пустым, до момента появления информации (оставьте запись, что раздел на этапе написания). #Большую часть информации Вы найтдете в старых статьях или у сотрудников "MeaSoft". Вы можете исследовать программное обеспечение самостоятельно.#Обратите внимание, что текст будет прочитан обычными людьми, не обладающими профессиональными навыками в программировании или других прикладных дисциплинах, поэтому следует использовать максимально понятный вид изложения.#Не нужно каждый раз делать ссылку на информацию относительно элементов интерфейса (например: основное меню, вкладки, таблицы и подобное). Данное ограничение не касается статей и разделов статей, которые помогают лучше понять работу той или иной функции программы.#Если в тексте содержатся слова, требующие детального описания, то добавляйте их в раздел «Терминология» и сделать ссылку в основной статье. Вы можете давать внешние ссылки на Википедию, в случае, когда описание подходит под задачи и не требует уточнения.#В случае, если раздел статьи получается слишком объемным, то разбейте его на подразделы, если получается много подразделов, то имеет смысл создать отдельную статью.#Чтобы не описывать информацию, данную ранее или описанную в других статьях – просто укажите на данную информацию [[Регламент#Наполнение |Ссылку]]. [https://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:Ссылка_раздел Статья о ссылках].#Статья должна состоять из фактов, поэтому не стоит использовать собственные ассоциации и сравнения. Обратите внимание и на изложение, т.к. повествование должно быть беспристрастным, чтобы показать объективную реальность.#Для начала описания функций в программе нельзя использовать вопросительные слова, такие как: сколько, где, какой, куда и т.д..#Если требуется показать пользователю расположение функции в программе, то следует использовать оформление следующего вида: "Справочники" -> "Переменные" -> "Сотрудники" -> "Статус курьера по умолчанию:".#Запрещается использование слова "можно", "необходимо", "активировать".#Если требуется показать пользователю расположение переменной, то используйте следующее оформление: <mparam code="LetterStates/>. Чтобы посмотреть название переменной в программе, используйте сочетание клавиш "CTRL"+"ALT"+"P".== Setting Up Fields for Client Groups ===#Информацию по полям в программе оформляйте следующим образом:##Описание поля должно начинаться с новой строки, с символа точки-списка (*)You can show different fields for client groups.##Не все поля в программе следует заполнять, поэтому изначальная формулировка, используемая для перехода к информации должна быть нейтральнойThe client group is determined by the status in the client card. К примеру: "Рассмотрим карточку" или "В карточке присутствуют следующие поля" и т.д..##Название каждого поля должно быть оформлено с использованием жирного курсива, для удобства поиска и прочтения информации.##Описания каждой функции должны разделяться ".".##Пояснение функции/поля должно быть лаконичным и понятным читателю (что это и для чего это). Если объем получается значительным, то имеет смысл создать дополнительный раздел или скрыть описание под спойлер.##Пояснение функции/поля не должно дублировать информацию из других пояснений функций.##Дополнительные параметры, требующие описания выделяются ковычками.##[[Модуль складского учета#Список номенклатуры |Пример оформления полей]].##Заголовок спойлера должен отражать содержание и быть понятным для пользователя.#Если же в разделе статьи есть информация технического характера или же информация, которая может пригодиться в ограниченном количестве ситуаций, то спрячьте ее под <spoiler text="Обычный спойлер">Подробное описание процессов, длинные, нудные технические подробности, как работает, откуда какие данные берет, что складывает, а что - делит и так далее - надо делать такими спойлерами.</spoiler>, или <rspoiler text="Всплывающий спойлер">Вот так выглядит текст всплывающего спойлера! Это удобно использовать для определений понятий</rspoiler>

#Основной принцип, которым должен руководствоваться автор - удобство чтения пользователя.=== Setting Up Fields and Tabs ===#Рядовой читатель устает от прочтения 6-10 тысяч слов, что ровняется 40-50 тысячам знаков видимого текста. Если основная статья значительно больше данных значений, то имеет смысл вынести часть информации в отдельную статью.#Если же статья является началом большой темы и выступает "фундаментом" для дальнейших статей, то ее размер может быть и больше 10 тысяч слов.#Обратите внимание, что статьи с трудночитаемой (научной) информацией должны быть значительно меньше статей с общими понятиями.#Как текст не учитываются: вставки и разделы "Содержание", таблицы, изображения, галереи и подписи к ним, справочные разделы ("Примечания", "См. также", "Ссылки", "Литература" и аналогичные им, категории и служебные отметки (дата последнего изменения, лицензия и т. п.).#Если нужно вынести из статьи раздел, который содержит большое количество информации, то следует вкратце описать информацию и сделать ссылку на новую статью. Так же допустимо оставить просто ссылку на новую статью, без краткого содержания, если из названия понятно содержание.#Для выделения раздела в отдельную статью должны учитываться следующие критерииThe table below shows the settings of the client account: достаточный размер раздела (не стоит создавать статью ради 500-1000 знаков), единство содержания (раздел должен в полной мере освещать одну тему), не должно быть разночтений, не должно быть сложностей с формулировкой названия, статья должна обладать самостоятельной значимостью. Если один из критериев не учитывается, то выделять раздел в отдельную статью не стоит.#В статье, создаваемой из раздела должно быть написано введение, кратко описывающее информацию из "родительской статьи" и отсылающее к ней.#Под спойлер прячется не меньше 15 и не больше 50 слов. Данное ограничение создано специально, чтобы не создавалось спойлеров для 1-2 слов, а так не было соблазна спрятать текст объемом, сравнимым с полноценным разделом/статьей.

{|class="wikitable" style="width: 80%"!style="width: 20%;"|What to set up!style="width: 20%;"|Where to set up!style="width: 60%;"|Comment|-|Order table fields on the '''Tracking''' tab of the client account||'''Settings''' > '''Order Tracking Fields'''|||-|Order card fields in the client account||'''Settings'''Общие рекомендации:> '''Fields in order card'''|||-{| classNew order fields||'''Settings''' > '''New Order Fields'''||Set up the fields to be filled in when creating an order manually.<br>Time slots can be specified manually or selected from the list.<br>To enter them manually, enable the '''Delivery time from''' and '''Delivery time to''' fields.<br>To select slots from the list, enable the '''Delivery time slot''' field.<br>You can edit the slots list in <rspoiler text="MeaSoft"> '''Catalogs''' > '''Statuses''' > '''61 Delivery slots'''</rspoiler>.<br><br>To add items to an order, enable the '''Items''' field.<br><br>To add files, enable the '''Attached files''' field. <br>You can view attached files <rspoiler text="wikitablein MeaSoft"> shipment card > '''Functions''' > '''Attached Files'''</rspoiler>.<br><br>To set the default value of the '''Delivery mode''' field, click '''Parameters''' and select the value from the '''Urgency mode''' drop-down list.<br><br>To select a pickup point, enable the '''Delivery type''' field.|-|Pickup request fields|| '''Settings''' > '''Pickup Request Fields'''||You can disable the '''Request Pickup''' tab in the client account. To do this, disable all the form fields.<br>For pickup requests, the shipment card displays sender data on the '''Recipient''' tab and recipient data on the '''Sender''' tab.

|align="right"Label fields| &gt; 100 000 знаков<br|'''Settings''' >'''Label Fields'''|| Если статья не подпадает под исключения, её следует разделить на две или более подстатей.

|align="right"Pickup point list| &gt; 50 000 знаков |Office application| Вероятно, статью следует разделить (с другой стороны|You can add pickup points in MeaSoft.<br>To enable the client to select a pickup point when creating an order manually, иногда для более полного раскрытия темы может быть оправдано создание статьи большого объёма)click '''Settings''' > '''New Order Fields''' and enable the '''Delivery type''' field.

|alignWarehouse||Office application||The '''Warehouse''' menu item appears in the client account if the client is a supplier in at least one receipt in MeaSoft.<br><br>If you want the values of the fields '''Item name''', '''Item weight''', '''Item price''', and '''Barcode''' to be filled in automatically when adding an item from a warehouse to an order in the client account, they must be specified in the item card in MeaSoft ('''Warehouse''' > '''Items''').<br><br>To display the current quantity of <rspoiler text="rightavailable items"| &gt; 30 000 знаков || На данном этапе вопрос о разделении статьи пока не стоит>In the client account, однако возможноthis is the '''including reserved''' column on the '''Warehouse''' tab</rspoiler> in the warehouse in the client account, что это придётся сделать в будущемconfigure the '''Variables''' > '''Warehouse''' > '''Shipment statuses to reserve order items''' variable in MeaSoft .<br><br>You can manage the courier service warehouse using the Warehouse Management module.

|alignMicrosoft Excel registry template<br>[[Файл:standard1.png|80px|]] [[Файл:Premium1.png|80px|]] [[Файл:Maximum1.png|80px]]||'''Settings''' > '''Excel Registry Import Fields'''|||Set up a template for a Microsoft Excel file to import orders in the client account.<br>On the tab, the fields are intended for the table rows to be displayed in the template.<br><br>There are the following additional columns:<br> • '''Value cell''' specifies the cell or the <rspoiler text="cell range">The cell range is marked with the ":" character. An Excel file will merge the cells within the specified range.</rspoiler> for entering the value. <rspoiler text="rightExample"| от 1000 до 30 000 знаков ||>If "D4:G4" is specified in the '''Value cell''' column of the '''Pickup date''' field, the pickup date in a Microsoft Excel document must be specified within the cell range D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Не требуетсяHeader cell''' принятия какихspecifies the cell or the cell range to store the field name. To place the same header in multiple parts of a Microsoft Excel file, specify comma-либо действий по изменению объёма статьиseparated cells or ranges. <rspoiler text="Example">If "A4, А10" is specified in the '''Header cell''' column of the '''Pickup date''' field, two cells of a Microsoft Excel document will store the '''Pickup date''' row name: A4 and А10.</rspoiler><br> • '''Width''' sets the column width in a Microsoft Excel file. The width is the number of characters to be included in the cell.<br><br>The required rows are not highlighted in a Microsoft Excel file. If the client leaves them blank, a notification appears on file import and the orders are not added to the system.<br><br>Note that changing the line display order does not change the position of the rows in a Microsoft Excel file. The '''#''' and '''Recipient company''' fields are always enabled and must be filled in.

|alignCalculator fields<br>[[Файл:standard1.png|80px|]] [[Файл:Premium1.png|80px|]] [[Файл:Maximum1.png|80px]]||'''Settings''' > '''Calculator Fields'''||To hide the "Calculator" menu item, click '''Parameters''' > '''General''' and clear the '''Show the "Calculator" menu item''' check box.<br><br>The calculator makes calculations ising common intercity rates unless the client has individual ones set up. To calculate intra-city rates, specify the same city or town as both sender and recipient.|-|The '''Incoming Orders''' tab<br>[[Файл:standard1.png|80px|]] [[Файл:Premium1.png|80px|]] [[Файл:Maximum1.png|80px]]||Office application||The '''Incoming Orders''' menu item appears in the client account when the courier service client is an agent.<br>For this, a <rspoiler text="rightbranch card"> '''Catalogs''' > '''Intercity''' > '''Branches'''</rspoiler> must be created for them in MeaSoft. In this case, the username and password for the client account must be recorded in the <rspoiler text="counterparty card"> '''Catalogs''' > '''Intercity''' > '''Branches''' > branch card > '''Other''' > '''Counterparty'''</rspoiler>.|-|List of cash transfer certificates<br>[[Файл:Premium1.png|80px|]] [[Файл:Maximum1.png|80px]]|| &lt; 1000 знаков Office application||Если объём статьи не меняется на протяжении месяцевThe '''Finance''' tab displays a table of cash transfer certificates.<br><br>By default, следует задуматься о возможности её объединения с наиболее близкой по теме статьёйthe '''Amount due''' column displays the amount that the courier must hand over to the client. To exclude courier services from the calculated amount, сделав из неё перенаправлениеin MeaSoft, in the client card, on the '''Finance''' tab, select the '''Exclude the cost of courier services from the cash transfer certificate''' check box. Кроме того, почему бы просто не постараться добавить в неё информацию? |-|Order cancelation and change<br>[[Файл:Premium1.png|80px|]] [[Файл:Maximum1.png|80px]]||'''Settings''' > '''Parameters''' > '''Advanced'''||

= Работа с изображениями == Parameters===У каждого формата изображения свои предназначения[[Файл:standard1.png|60px|]] [[Файл:Premium1.png|60px|]] [[Файл:Maximum1.png|60px]]In the '''Parameters''' section, you can access additional settings of the client account: [[Файл:CSA Parameters.png|none|1200 px]] To get more details about the option, поэтомуhover the mouse pointer over the question mark at the end of the line.The parameters are grouped into tabs:* '''General'''* '''Finance'''* '''Advanced''' ==== General Settings ===='''HTML code'''. You can specify HTML code or Javascript for displaying parts of the content. Besides, прежде чем выбрать какойform DOM can be processed and an additional message after clicking '''Send''' can be displayed. The processing is added to the submitCallback method in a Javascript. Example:<source lang="javascript">//Code added to the HTML code parameter<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Weight specified' + jQuery('#mass').val() + ' kg!'; } else { return ''; } };</script></source>Once you click '''Send''', the '''Weight''' field value is checked. If the value is greater than or equal to 100, a message indicating the weight is displayed besides the question about placing the order. Use this mechanism only to display messages, not to check for new order errors because the system allows you to place the order. '''Company data'''. In this section, you can specify a name, a logo, a phone number, and a link to the courier service website on the following pages:* Client account sign-либо форматin page* Order tracking* Calculator To save the settings, будь то click '''Save'''.jpeg ==== Finance ====Use this tab to set up payment services:* '''PimPay Settings'''. To get started with PimPay, enter the PimPay code, token, and a private key in the appropriate fields.* '''Online Payment Settings'''. To accept online payments using Robokassa, in the '''Online Payment Settings''' section, fill in the fields with the merchant data from your Robokassa personal account.* '''ibox Online Payment Settings'''. Allows you to configure the module to get requests from Ibox. Fill in the '''Ibox client ID''' field with the value from the '''Company profile''' section of your ibox personal account, create a username and a password for webhooks and report this data to ibox. To save the settings, click '''Save'''. ==== Advanced Settings ====[[Файл:Premium1.png|60px|]] [[Файл:Maximum1.png|60px]] On the tab, the settings are grouped into the '''Common Settings''' and '''Appearance Settings''' sections. In the '''Appearance Settings''' section, you can change the interface of the client account. To change the interface of the client account:# Download a CSS file by clicking '''Example CSS file'''.# Edit the CSS file.# Click '''Select file''' and import the modified CSS file. When the file is imported, the message "CSS imported successfully" appears. Note that the client account is built using [http://getbootstrap.com Bootstrap]. == Phones ==Use it to view the list of courier devices connected to the MeaSoft App mobile application. [[Файл:CSA Phones.png|none|1100 px]] By default, the '''Courier Devices''' tab with a list of connected devices appears. To filter the list, click '''Active''', '''Inactive''' or '''All'''. === Courier Devices ===To configure a courier device, in the '''Courier Devices''' list, click '''Edit''' next to the device name. The device card appears: [[Файл:CSA Phone Card.png|none|600 px]] '''Courier'''. The name of the courier the device is registered for. To register the device for another courier, select their name from the drop-down list. '''POS terminal PIN'''. Use it to set up order payments via the terminal.gif '''Fiscal register number'''. Use it to set up fiscalization. If the '''Active''' check box is selected, the mobile device is synchronized with the system. To disable synchronization, clear the check box. The check box is cleared automatically if data has not been received from the device within 7 days. You can select it again any time to resume the device in the system.bmp The '''GPS tracking''' and '''GSM tracking''' check boxes are selected automatically when the courier device is connected to these services. When you finish editing the settings, прочтите общую click '''Save'''. === Telephony Settings ===Use the tab to configure the mobile application connection to telephony. The telephony server [https://ru.wikipedia.org/wiki/Графические_форматы информацию об этих форматахAsterisk Asterisk] and connection via [http://asteriskpbx.ru/display/Asterisk/Asterisk+Managment+Interface+%28AMI%29 AMI]are used. You must be an Asterisk server administration expert for the setup. Contact your telephony support. Our technical support team does not have the appropriate qualifications, and most likely we will not be able to support you in this matter. Specify connection settings:* '''Server address'''. IP address or domain name. It is assumed that the Asterisk server has a static external IP address or the AMI port is forwarded. Otherwise, the feature does not function.* '''Server port'''. AMI port.* '''User name'''. Для простых изображений AMI username created in manager.conf (с небольшим количеством деталейor manager_custom.conf) лучше подходит .* '''Password'''. User password.* '''Channel'''. The channel to be used for a call. It usually looks like <code>SIP/trunk_name</code>, where <code>trunk_name</code> is the name of the trunk that is usually written in the <code>/etc/asterisk/sip.conf</code> file. For old versions of SIP driver, you can specify <code>SIP/trunk_name</code>. In this case, the caller number is placed at the end: <code>SIP/trunk_name/79001234567</code>. For new versions of SIP driver, specify <code>SIP/{NUMBER}@trunk_name</code>. In this case, the caller number is placed instead of {NUMBER}: <code>SIP/79001234567@trunk_name</code>.* '''Context'''. The query processing context. Usually configured in a dial plan, in the <code>/etc/asterisk/extensions.conf</code> file. <spoiler text="How to configure recording of outgoing calls">In the standard plan, Asterisk does not record outgoing calls from couriers. The solution is to place the custom dial plan file [http://courierexe.ru/download/extensions_custom.conf extensions_custom.conf] in <code>/etc/asterisk</code>. In the file, in line 5, replace the trunk with the one used in your installation. Then in the mobile application connection settings, use the "from-courier" context. If you want courier calls to have the number of the caller courier in CDR, remove <code><COURIER></code> in the second line of the file. This is added so that you can filter all courier calls. To reduce the size of record files, we recommend that you use G.729 codec.</spoiler>* '''Courier prefix'''. A prefix to be added to the caller number.* '''Client prefix'''. A prefix to be added to the callee number.* '''Internal office phone number'''. The number that the call comes to when you select "Call office". We recommend that you specify the manager group number in this field in the Asterisk settings. Save the settings, and then enter 2 phones and click '''Test''' to check that it is working properly. MeaSoft sends a query to Asterisk, and it must first call the first phone. Once the phone is picked up, a call is made to the second number, and they are connected. '''Note'''. For successful calls from the mobile application, the mobile phone number must be specified in the appropriate field in the courier card. === Parameters ===Use the tab to configure the mobile application parameters. [[Файл:CSA Phone Parameters.png|1100 px|none]] '''Recipient name required'''. If the check box is selected, the courier application will not allow courier to save the signature without the '''Delivery info''' field filled in. '''Recipient signature required'''. If the check box is selected, the recipient signature is required. "'Do not show urgent orders with an empty status to a courier'". If the check box is selected, only orders with a non-empty status are available to the courier. In the urgent order card, specify the courier and change delivery status, for example, to '''Out for delivery'''. '''Couriers can take unassigned orders'''. If the check box is selected, the courier can take an order that has not been assigned to anyone. '''Office landline phone'''. The outside office line number. The courier application will make calls to the office at this number. '''FMC prefix'''. The [https://en.wikipedia.org/wiki/Fixed_mobile_convergence service] prefix for digital switches. '''Link to regulation'''. Specify a link to the regulations for couriers to be displayed in the mobile application. '''Result of the call to the recipient'''. Select whether to ask the courier for the result of the call to the client. Possible values:* '''Always ask'''. Shows a menu that prompts courier to select the result. The application is blocked until the result is selected.* '''Ask'''. Shows a menu that prompts courier to select the result. Courier can refuse to answer.* '''Do not ask'''. Shows no menu. '''Request photo'''. If the check box is selected, the courier must attach a photo to the order. == Integrations ==Use the section to set up the integration of MeaSoft with other systems. == Tickets ==Use the section to reach the technical support service. By default, the '''Answer Received''' tab appears with tickets that contain new messages. On the left, you can also see the '''In Progress''' and '''Closed''' tabs. They contain tickets with the appropriate statuses. All tabs display two tables. The left-side table contains filtered tickets. The right-side table contains messages of the selected ticket, author, and time created. To view a message, click the table row. To ask an additional question or reply to a message, enter the text in the empty field and click '''Reply'''. To create a ticket, on the left side, click '''New'''. In the "Create Ticket" window, enter a subject and a message, and click '''Save'''. The request will be added to the ticket list on the '''In Progress''' tab with the '''New''' status. To stop works on a ticket, click '''Close'''. To search for tickets by word, phrase, or ticket number, fill in the '''Search''' or '''Ticket number''' field and click '''Filter'''. To restore the default list of tickets, тclick '''Reset'''.к == Information ==[[Файл:Premium1. занимает меньше местаpng|60 px]] [[Файл:Maximum1. Так же стоит учитыватьpng|60 px]] Use this section to create messages to your clients. They are displayed in the client account on the '''Information''' menu item. [[Файл:CSA Info.png|none|1200 px]] There are the following types of information messages:* Standard. The client can read such information messages on the '''Information''' tab.* Reading required. The information messages pop up when the client signs in to their account and block the client's operations until they click '''Yes, что одно изображение может решать несколько информационных задачI see'''. To create a message, поэтому подбирать нужно максимально информативное изображениеclick '''Create Message'''. Enter the text and title, взглянув на которое пользователь смог бы понять логику из текстаselect the message date and type, and then click '''Submit'''. The table of information messages is displayed in the '''Information''' menu item. Немало важным является аккуратность в создании изображенияTo view, не стоит загружать некачественно обработанные файлы или не несущие никакой информацииdelete or update a message, or open the view log, click the appropriate button at the end of the table row.#Прежде чем загружать изображение на сервер убедитесьNote that the client does not see notifications that the message has been edited. If you want to add some important information, что нужного файла на нем нетit is better to create a new message. Поищите файл по названию  == Call Center ==Use this section to create tasks (название может отражать назначение изображенияprojects)to call clients. Projects include orders that meet the specified condition, такжеand a call task queue is created automatically. The operator receives tasks via the external Staff interface. To open the call center settings, поищите статьиin the main menu of the courier service account, в которых могло бы использоваться нужное изображениеclick '''Call Center'''. Если вы обнаружилиThis opens a page where you can view, что изображения нетedit or disable created projects, тогда подберите или создайте егоor create a new project. Disabled projects are shown in blue. To add a project:# Click '''Create Project'''. The Create Project window appears:# Fill in the project fields:#* '''Name'''. The project name.#* '''Operator script'''. The text instruction for the operator.#* '''Filter'''. The SQL query part that sets conditions for adding orders to a project.#* '''Status for the "Did not get through" button'''. The status assigned to the order if the operator clicks '''Did not get through'''. Select a status from the drop-down list.#* '''Display statuses'''. Orders with the specified statuses will be added to a project. Select one or more statuses from the drop-down list.#* '''Operator statuses'''. Statuses that the operator can set for the order based on the call result. Select one or more statuses from the drop-down list.# On the right side of the page, далее загрузите файл на серверconfigure the order fields display for the operator. You can:#* Specify visible fields and their sequence.#* Specify editable fields.#* Map client field names with default names.# When you are done, а затем разместить в статье click '''Create''' on the bottom left.#Прежде чем выгружать изображение на сервер проверьте его содержимоеThe created project is added to the project table in the '''Call Center''' menu item. == Changing Client Account Link ==[[Файл:Premium1.png|60 px]] [[Файл:Maximum1.png|60 px]] By default, the client account link looks as follows https://home.courierexe.ru/XX, а именноwhere XX is the company number in Measoft. You can change the address to any name formatted as https://your_subdomain.your_domain.ru. To change the address:: есть ли на изображении личные данные людей 1. Create a subdomain in your DNS. Assign it with the IP address of our server: 82.202.165.93 (если скриншот сделан в программеor better CNAME at home.courierexe.ru).: 2. Buy an SSL certificate for the subdomain. The certificate must be valid for at least a year. <spoiler text="More about certificates"> You can buy a certificate, то имейте в видуfor example, что в тестовой версии есть реальные данные людейhere: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/]. After the purchase, размещение этих данных без их согласия является нарушением закона)you will have a private key file with the KEY extension and several public key files with the CRTS extension, реальные фотографии людейone of them is a file for your domain and the rest are certificates from certification authorities. Open the keys with Notepad. The private key might look as follows:  -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi 9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo 684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1 96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA -----END RSA PRIVATE KEY----- The public key might look as follows:  -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846 r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8 VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8= -----END CERTIFICATE-----  If you have access to a Unix-like system, данные существующих организаций и дрyou can verify the convergence of the keys using the following commands:  openssl x509 -in server. crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus Modulus output by the commands must converge. You can also verify the convergence at https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html.</spoiler>: 3. Send all the specified files to our technical support. Within a couple of days, we will register your subdomain on our server and install the certificates to it.<!--# In the web service control panel, click "Other settings" and select "Personal account address" in the left-side menu.# In the opened form, specify the DNS name formatted as "your_subdomain.your_domain.ru", and upload the certificate files (1 or 2 files) and the private key.#В Википедии есть Save the form by clicking Save. In a minute, the keys will be activated on our server, and your clients will be able to access their personal account by entering your address.--> == Storage ==[[Файл:Premium1.png|60 px]] [[Файл:Maximum1.png|60 px]] Use the storage to automatically move files from your office application database to the storage up to 1 TB. By default, files from orders are transferred from the office application to the client account database. When it is filled in, the old data is automatically deleted to make way for new data. In the storage, you can store all files that go through your personal account, as well as any files from the office application, such as email files, contracts, document copies. If a file is uploaded to the storage, it becomes small and takes up almost no space. To start using the storage, in the courier service account, click '''Options''' > '''Advanced''' and select the '''Use storage''' check box. Note that the storage can be accessed only if you are connected to the Internet. == Other Web Services == === Tracking Orders by Numbers ===Courier service clients and agents can track shipments by order numbers. Tracking is available at https://home.courierexe.ru/XX/tracking, where XX is the courier service code. To track an order, enter the order number in the search bar and click '''Find'''. A window with the order details appears: In this window, you can:* Subscribe to order status notifications in the Telegram channel or browser. To subscribe, click [[Файл:Telegram.png|25px]] or [[Файл:Browser push.png|25px]] respectively.* Make payment for the order. The option is available if the courier service uses online payments. '''Note'''. Before making a payment, make sure you entered the correct order number. To pay for an order, click '''Pay by card''', select a payment method, enter and confirm the information for the payment system. In the tracking window, in the '''Cash on delivery''' field, the order status will change to '''Order paid'''. The transaction receipt will be sent to the email specified when ordering. === Calculator ===The delivery fee calculator is available without authorization at https://home.courierexe.ru/XX/calculator, where XX is the code of your courier service. === Collecting Feedback ===The system has a special form for collecting feedback. The link is the address https://home.courierexe.ru/8/opinions with parameters. Parameters:* '''code'''. Internal entity code in the system. Required parameter.* '''rate'''. Rating. For orders, the parameter must be equal to the code from the Complaints catalog. For other types, it must be an integer from 1 to 5.* '''type'''. Entity type. The default value is 3.* '''note'''. Shows whether there is a comment. The default value is 1.* '''star'''. Shows whether rating is shown as stars. The default value is 1.* '''hash'''. Link hash value. The hash is generated by the SignatureUrl function. Required parameter.If the '''rate''' parameter is present, the feedback is filled in immediately and is not requested in the form. Sample requests (without hash): https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456. The request for rating in the form of stars and a comment for the address (type = 3, note = 1, star = 1). https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1. The request for a comment for the address (already rated). https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0. The request for rating in the form of a list and a comment for the address. https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12. The request for an employee's rating in the form of stars with a comment. https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0. Already rated, no comment is requested, a message about the rating is immediately displayed. To reduce the URL length, you can use a short form of writing the method and parameters: https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3 Usage in script:<source lang="javascript">savetofile('d:\hash.txt', SignatureUrl('https://home.wikipediacourierexe.orgru/8/wikiopinions?code=1&type=2&rate=1'));</Википедияsource>You can see the result in the Opinions table. == Calculating the Nearest Possible Delivery Date ==Client account can control whether delivery on the scheduled delivery date specified by the user is possible. Here's how it works: # The calculator asks for the minimum number of workdays it takes to deliver the order to the city of receipt, considering the urgency mode selected by the user.# The system calculates the current time of the courier service server to correct the time zone, and compares the time with the value of the '''End of business day''' variable. If the current time of the courier service is greater than the time specified in the variable, 1 workday is added to the delivery time.# The produced number of workdays is added to the current date. By default, the system considers the days listed in '''Variables''' > '''Defaults''' > '''Holidays and Weekends for Calculations''' as days off, and then it applies unscheduled workdays and days off (holidays) entered in the catalog to them. This algorithm allows you to completely set up the control of the date entered by the user not to allow them to schedule delivery for tomorrow from New York to Las Vegas at economy rate, or to submit intra-city delivery for online stores for tomorrow after 8:Иллюстрирование статья посвященная изображениям]00 p.m.

= Употребление слов в контексте =[[Файл:Без предварительной сборки1.png|right|300px|thumb|Объекты интерфейса]]*Кнопка - нажать на кнопку.*Таблица -*Контекстное меню - вызвать контекстное меню, использовать контекстное меню.*Пункт (контекстного) меню - выбирается.*Маркер - назначить маркер, перетащить маркер, настроить маркер, перенести маркер, снять назначение, переназначить.*Доступ - предоставить доступ, запретить доступ, разрешить доступ, ограничить доступ.*Фильтр - использовать фильтр, настроить фильтрAt the moment, изменить фильтрmanual order placement and import from Microsoft Excel follow these rules.*Настройка - применяетсяIn the API, выбирается, регулирует, назначает, изменяет.*Галка - ставится, снимается.*Окно - открывается, всплывает (для хинтов или необычных видео-эффектов всплывания), масштабируется, раскрывается (на весь экран), сворачивается (в трей).*Интеграция - используется, отрабатывает, настраивается, работает.*Двойной щелчок - действие пользователя, направленное на элемент программы. Фраза используется для замены сочетания "двойной клик".*Сортировка - используется для описание действий с фильтром. Упорядочивание элементов списка.*Группировка - разбитие элементов списка на группы. Используется для описание отчета. Пример сортировки и группировки находится на вкладке "Адреса". В таблице сверху можно сортировать заказыthe system only calculates the minimum dates and if the scheduled delivery/pickup date is less than the nearest possible date, а в нижней таблице группироватьthe date automatically changes to the earliest possible one.