Изменения

Для оформления возврата покупателем купленного ранее товара откройте необходимо открыть карточку корреспонденции, соответствующей доставке данного товарав которой присутствовал товар. На закладке «Вложения» "Вложения" в контекстном меню таблицы выберите нужно выбрать пункт «Возврат» "Возврат". Откроется новое окно, в котором нужно выбрать количество возвращаемого товара и определите тип причину возврата из списка причин. Если товар учитывается по серийным номерам, то требуется ввести серийный номер. Количество возвращаемого товара отобразится в поле "Возврат" соответствующей строки. В случае если товар возвращается на склад (в карточке данного товара установлена галочка в поле "Возврат", и сам товар не является бракованным), он автоматически становится на приход с типом прихода "Возврат от покупателя". Запись об этом можно увидеть, выбрав в открывшемся окнеменю карточки корреспонденции "Функции", далее "История изменений".

<div style="colorВозврат товара на склад не будет оформляться только в тех случаях, когда: #a94442; background-color: Возврат оформляется, как брак.#f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;Возврат оформляется после указания даты/времени вручения и в карточке номенклатуры не установлен флаг "Возврат на склад">.

'''!ВНИМАНИЕ!''' При оформлении возврата складского вложения Ситуация к рассмотрению №1: Курьерская служба доставляла покупателю 3 телефона на выбор. У всех 3 телефонов в системе появляется интерфейсное окно с тремя кнопками ('''карточке установлен флаг "ДаВозврат на склад". В результате покупатель выбрал из трех телефонов только один. ''', '''"Нет"''', '''"Отмена"'''), Если необходимо вернуть клиенту эти два телефона - нужно изначально в котором система предлагает выбрать пользователю тип этого самого возврата, где '''"Нет"''' - это заказе оформить такой возврат бракованного товара, как брак.'''"Да"''' - отказ покупателя от товара и '''"Отмена"''' - отмена возврата.</div>

Затем укажите причину возврата, если товар не бракованный. Введите серийный номер, если товар учитывается по серийным номерам. Количество возвращаемого товара отобразится в поле «Возврат» соответствующей строки. В случае если товар возвращается на склад (в карточке данного товара установлена галочка в поле «Возврат», и сам товар не является бракованным), он автоматически становится на приход с типом прихода «Возврат от покупателя». Запись об этом Вы можете увидеть, выбрав «Операции» или «Операции по С/Н» в меню кнопки «Функции» в карточке товара. Для возврата товара поставщику Вы можете сформировать Акт возврата ТМЦ, выбрав пункт «Создать акт передачи ТМЦ» в контекстном меню таблицы клиентов. Для того чтобы получить документ в формате MS Excel выберите подпункт «Акты передачи денег/ТМЦ/корреспонденции» пункта «Документы» главного меню программы. Открывшееся окно содержит элементы управления таблицу со списком документов. Установите поставщика, диапазон дат и тип документа «Акт возврата ТМЦ». Контекстное меню таблицы включает следующие пункты:*«Открыть» – создает в формате MS Excel таблицу товаров, подлежащих возврату поставщику (или двойным щелчком мыши, или нажатием клавиши Enter);*«Поставить отправку» (F5) – проставляет дату отправки в поле «Дата платежа»*«Удалить» (Ctrl+F8) – удаляет выделенный документ;*Отправить на доставку – создает заказ на отправку поставщику возвращаемых товаров и акта передачи ТМЦ. <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;"> '''!ВНИМАНИЕ!''' В системе начиная с версии '''730''' изменился принцип оформления возврата товара на склад. Возврат товара на склад НЕ БУДЕТ оформляться только в тех случаях, когда: 1) возврат оформляется как брак 2) возврат оформляется ПОСЛЕ указания даты/времени вручения и в карточке номенклатуры не установлен флаг "Возврат на склад". Ситуация к рассмотрению №1: Курьерская служба доставляла покупателю 3 телефона на выбор. У всех 3 телефонов в карточке установлен флаг '''"Возврат на склад"'''. В результате покупатель выбрал из трех телефонов только один. Если необходимо вернуть клиенту эти два телефона - нужно изначально в заказе оформить такой возврат как брак. Ситуация к рассмотрению №2: Курьерская служба доставляла покупателю 3 телефона на выбор. У всех 3 телефонов в карточке НЕ УСТАНОВЛЕН флаг '''"Возврат на склад"'''. В результате покупатель выбрал из трех только один телефон, на остальные 2 в заказе был оформлен возврат. Эти два телефона БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ на склад (в этом случае галка в номенклатуре будет игнорироваться). А вот если покупатель через несколько дней использования вернул вам и третий телефон (возврат оформляется уже после указания даты/времени вручения), то его возврат не будет сопровождаться приходом на склад.</div>