Изменения

[[Файл:3_interface.png|300px|right|thumb|Вкладка "Адреса"]][[Терминология#Основные принципы работы в программе |Интерфейс]] - позволяет решать задачи пользователя через взаимосвязь задача - «задача — элемент интерфейсаинтерфейса».  Базовый интерфейс программы содержит "Основное основное меню программы", "Вкладки программы" и вспомогательные элементы: "Пиктограммы" (в виде кнопок)вкладки, "Управление отображением пиктограмм"таблицы, "Таблицы", "Фильтры отображения". Можно изменять отображение таблиц в программе. Для этого, необходимо воспользоваться [[Терминология#Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе |контекстным менюкнопки]] , фильтры отображения. == Работа с таблицами ==Вы можете изменять столбцы таблиц в любой части программы: менять местами перетаскиванием, сортировать по столбцу нажатием на любом из заголовков заголовок, управлять данными таблицы. Чтобы вызвать через контекстное меню. Виды сортировки:* простая сортировка по одному столбцу по убыванию или возрастанию. Нажмите на заголовок столбца один раз — по возрастанию, второй раз — по убыванию;* многоуровневая сортировка. Например, нужно нажать правой клавишей отсортировать следующим образом: сначала по одному столбцу, внутри этой сортировки по какому-то другому столбцу, а внутри этой сортировки — по третьему и т. д. Для этого сначала нажмите левой кнопкой мыши на необходимом объекте интерфейсапервый столбец, требующий сортировки, затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, нажмите на заголовки столбцов в нужной последовательности.[[Файл:2_interfaceЧтобы сбросить сортировку, выберите пункт контекстного меню заголовка '''Сбросить сортировку'''.png|300px|right|thumb|Вкладка "Заказы"]] В контекстном меню находятся пунктына заголовке таблицы доступны следующие действия:*'''Столбцы – открывает таблицу с полями – названиями ''' — просмотреть список всех возможных столбцов и галками. Чтобы столбец отобразился в таблице, которые активируют их отображениеустановите около него флажок. Содержимое этого контекстного В окне «Столбцы» через контекстное меню – одинаково для можно выделить все столбцы, снять выделение со всех вкладок.столбцов, сортировать по порядку или по названию;*'''Скрыть столбец – скрывает ''' — скрыть текущий столбец (под указателем мыши).;*'''Шрифт – изменяет ''' — настроить шрифт, размер и дизайн отрисовки системного шрифта.цвет текста;*'''Экспорт в Excel – выгружает всю табличную часть информации ''' — выгрузить таблицу с текущей вкладки текущими настройками отображения в файл Microsoft Excel файл.Пользователь должен иметь [[Пользователи|право]] «Экспортировать корреспонденции» (в узле «Отчеты»), чтобы выгружать таблицы с вкладки '''Адреса''' и '''Выдача''', и право «Экспортировать клиентов», чтобы выгружать данные вкладки '''Клиенты''';*'''Шаблоны – механизм, позволяющий сохранять и загружать желаемый набор столбцов и их ширину в программе на усмотрение пользователя (профиль пользователя)''' — создать шаблон с необходимыми столбцами. Подробнее см.раздел [[#Работа с шаблонами|«Работа с шаблонами»]];*'''Обновить – обновление информации на текущей вкладке''' — обновить данные в таблице. Таблицы во вкладках '''Сотрудники''', '''Клиенты''' и '''Заказы''' обновляются автоматически с периодичностью 6 секунд.В остальных таблицах данные могут изменяться (другой пользователь может внести информацию или поступают данные через интеграцию), поэтому их стоит периодически обновлять;*'''Сбросить сортировку – сбрасывает ''' — отменить сортировку столбцов. Опция активна, если таковая имеетсяпредварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцам.

Можно изменять === Работа с шаблонами ===Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Для этого надо вывести нужные столбцы таблицы в любой части программы: переставлять местами, включать сортировку столбца (нажимая по заголовку столбца)выбрать пункт контекстного меню '''Шаблоны''', выбрать '''Сохранить''', вызывать контекстное меню на заголовках таблицуказать название шаблона и нажать '''ОК'''.

К примеруЧтобы использовать шаблон, на вкладке “Заказы” есть разделение на две части: таблица выберите пункт контекстного меню '''Шаблоны''' > '''Загрузить''' и фильтра. В правой части окна расположен фильтр для сортировки отображаемых заказов по названию Заказчика и диапазону даты размещения заказа в системе. Для выбора действия после установки фильтра необходимо нажать кнопку “Вывести”, либо “Очистить” (сбросить фильтр)укажите нужный шаблон.

= Поиск информации =Варианты работы с шаблонами таблиц на вкладке '''Адреса''':* планирование доставки корреспонденции для городских или междугородних отправлений;[[Файл:4_interface* шаблон таблицы для формирования отчета.png|300px|right|thumb| Поиск]]Для поиска информации во ключевым словам на любой из вкладок пользователю доступна функция поиска Отобразите нужные столбцы (комбинация клавиш Ctrl + Fнапример, «Дата», «Масса», «Стоимость» и т.д)и сохраните как шаблон. Набор выпадающих полей с критериями поиска Затем примените фильтр для разных вкладок отличаетсякомпании, по которой формируется отчет и выгрузите данные из получившейся таблицы в Microsoft Excel. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Экспорт в Excel'''.

= Горячие клавиши = Кнопки или комбинация кнопокЧтобы удалить шаблон, которые позволяют выполнить то или иное действие. Горячие клавиши могут быть не активны, если действие, которое они выполняют, заблокировано [[Сотрудники#Права пользователей |правами пользователя]].{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="100%"|-align="center"; style="color:black;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="33%"|в контекстном меню заголовка столбца выберите пункт '''Общие(действуют везде)Шаблоны'''|width="33%"|> '''Вкладка АдресаУдалить'''|width="33%"|'''Вкладка Срочные'''|-|'''F3''' - Создатьи выберите из списка удаляемый шаблон.

Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на всех вкладках, кроме '''EnterНаправления''' - Открытьи '''Охрана'''. Для поиска информации нажмите комбинацию клавиш CTRL + F и введите искомые слова. Совпадения подсвечиваются на вкладке:

Вы можете перемещаться по найденным совпадениям с помощью стрелок [[Файл:Поиск вниз.png]] и [[Файл:Поиск вверх.png]] или ввести параметры, уточняющие поиск, по кнопке [[Файл:Поиск опции.png]].Критерии поиска:* '''ctrl+F8Область поиска''' - Удалить выбранную позицию — часть таблицы, где будет производиться поиск. Возможные значения: '''Текущая колонка''', '''Вся таблица''';* '''С учетом регистра''' — поиск ведется с учетом регистра поискового запроса;* '''Целые слова''' — целые слова должны совпадать с введенным запросом;* '''Начинается с''' — результат поиска будет начинаться с поискового запроса.

= Горячие клавиши = Кнопки или комбинация кнопок, которые позволяют выполнить то или иное действие. Горячие клавиши могут быть не активны, если действие, которое они выполняют, заблокировано [[Сотрудники#Права пользователей |правами пользователя]].{|class="wikitable" width="70%"!style="width: 30%;"|Общие (действуют везде)!style="width: 40%;"|Вкладка Адреса!style="width: 30%;"|Вкладка Срочные|-|F1 — справка (CTRL+F1 для вкладки '''ctrl+alt+BСрочные''' - имитация считывания штрих кодаи карточки корреспонденции)

'''ctrlCTRL+P — печать|F1''' - открыть карточку клиента— просмотреть информацию о заказе

'''ctrl+O''' F9 — открывает окно экспорта выборки в Microsoft Excel с возможностью отправки информации по e- выбрать только выделенноеmail

'''ctrlCTRL+К''' - выбор по запланированным курьерам(выбрать только адреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)F1 — открыть карточку клиента

'''ctrlCTRL+shift+F10''' - оплата доставки отправителем (в случае если заказ "наличный" откроется карта внесения платежа)F3 — создать заборную накладную по выборке

'''shiftCTRL+backspace''' ENTER (dblClick) — выбор по компании- следующая выборкаполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)

|'''ctrlCTRL+F9''' - печать таблицыS — показать на карте

'''7''' - проставить "?" CTRL+M — добавить в курьереновый манифест (открытие карточки создания манифеста)

'''CTRL+''' - проставить + (в случае наличного заказа необходимо внести платеж)O — выбрать только выделенное

'''F1''' - показать список работающих курьеровCTRL+SHIFT+F10 — оплата доставки отправителем (если заказ с наличной оплатой, заказы в разрезе курьеровоткроется карта внесения платежа)

'''F5''' - увеличить статус|}CTRL+F1 — справка

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="100%"|-align="center"; style="color:black;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="25%"|'''Вкладка Сотрудники7'''|width="25%"|'''Вкладка Собеседования'''|width="25%"|'''Вкладка Задания'''|width="25%"|'''Окно Платежи'''|-|'''F9''' - отчет "работающие курьеры"|'''F9''' - составить отчет по собеседованиям|'''ctrl+F3''' - создать новое периодическое задание|'''ctrl+F3''' - посмотреть привязку к счетам|}— проставить «?» в курьере

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="100%"|-align="center"; style="color:black;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="20%"|'''Вкладка Клиенты+'''|width="20%"|'''Вкладка Выдача'''|width="20%"|'''Вкладка Манифесты'''|width="20%"|'''Вкладка Заказы'''|width="20%"|'''Окно Счета'''|-|'''F2''' - выставить счет— проставить «+» (в случае наличного заказа необходимо внести платеж)

'''F5-''' - внести оплату— проставить «V»

'''ctrl+M''' - F2 — показать на картезаказы в разрезе клиентов

F5 — увеличить статус|'''ctrl+M''' - печатать манифест}

'''ctrl{|class="wikitable" width="80%" !style="width: 20%;"|Вкладка Сотрудники!style="width: 25%;"|Вкладка Собеседования!style="width: 30%;"|Вкладка Задания!style="width: 25%;"|Окно Платежи|-|F9 — отчет «Работающие курьеры»|F9 — составить отчет по собеседованиям|CTRL+R''' - рентабельностьF3 — создать новое периодическое задание|CTRL+F3 — посмотреть привязку к счетам|}

'''F10''' {|class="wikitable" width="80%" !style="width: 15%;"|Вкладка Клиенты!style="width: 25%;"|Вкладка Выдача!style="width: 22%;"|Вкладка Манифесты!style="width: 20%;"|Вкладка Заказы!style="width: 18%;"|Окно Счета|- прием корреспонденции([[Прием корреспонденции]])|F2 — выставить счет

|'''F5''' - — внести оплату

'''ctrlCTRL+F12''' - переместить в доставкуM — показать на карте

= Сортировка списка адресов =Сортировка |CTRL+M — последовательное расположение или разбиение на группы чего-либо в зависимости от выбранного критерия. Изменить сортировку представленной табличной информации на вкладке “Адреса” можно по 5 типам:#По заказу и номеру - сортировка используется по умолчанию при переходе из "Заказы" в "Адреса". В верху показываются последние заказы.#По району - внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро, а так же по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов.#По компании получателю - сортировка в алфавитном порядке компаний получателей.#По заказу и району - корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов.#По сроку доставки и району - сортировка по двум полям, в верху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а так же используется разделение по районам.печатать манифест

Процесс переноса заказа |SPACE (или группы заказовпробел) в списке осуществляется простым перетягиванием указателем мыши в два этапа: вначале в левом столбце выбирается одна запись или групповым выделением нескольких записей. Затем, удерживая левую кнопку мыши, выполняется перетягивание этой записи вверх или вниз списка. Порядок последовательности сохраняется для — открыть адреса выбранного режима сортировки в системе и не сбрасывается.заказа

1.Вначале пишется название улицы. Слово “дом” или сокращение “д.” при написании адреса должно отсутствовать. Формат записи содержит запятые, пробелы CTRL+F9 — отчет по суммам и точки, как в примере:датам оплаты

2В определенных полях и формах программы используются упрощения ввода:* в поле типа «Дата» и «Время» при нажатии клавиши SPACE (пробел) будет проставлены сегодняшнее число и время на компьютере;* в поле типа «Дата» можно проставлять значение вида «121022», программа приводит это значение к общепринятому обозначению даты — 12.10.Модификаторы названий, такие как «Большая»2022;* в полях выбора сотрудника, «Малая»например «Курьер», «Нижняя» можно перемещаться между записями сотрудников клавишами PAGE UP и тPAGE DOWN;* вы можете устанавливать количество столбцов в меню.д. (улица)Например, сокращаются до одной буквы с точкойв курьерской службе работает более 220 курьеров, тогда в контекстном меню '''Запланировать на курьера''' на вкладке '''Адреса''' записи объединяются по алфавиту. По такому же принципу происходит объединение и дальше слитнов других меню в программе. Чтобы настроить такое поведение, без пробелавыберите основной пункт меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' > '''Группировать пункты меню, пишется само названиеесли их больше''' и укажите количество пунктов. Например:

<p align="center">Вы можете использовать следующие виды сортировки информации на вкладке '''Адреса''':* по заказу и номеру — сортировка используется по умолчанию при переходе из '''Заказы''' в '''Адреса'''«М.Каретный перНаверху отображаются последние заказы;* по району — внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро и по получателю, в алфавитном порядке.При этой сортировке видны все заказы районов;* по компании-получателю — сортировка в алфавитном порядке компаний-получателей;* по заказу и району — корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов;* по сроку доставки и району — сортировка по двум полям, 7наверху будут отображаться заказы с наименьшим временем, стркоторое осталось до окончания доставки, а также используется разделение по районам. 1»'''</p>

3Этот тип сортировки предназначен для изменения порядка следования заказов на вкладке '''Адреса''' в ручном режиме.Порядковые числительные Ручная сортировка включается клавишей F2 и доступна в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода до 1следующих режимах:* по району;* по компании-й буквы через дефисполучателю;* по заказу и номеру;* по заказу и району;* по сроку доставки и району. Например:

<p align="center">'''«4-й Лесной пер.Для режимов сортировки, 4»где есть район, «3-я Ямского Поля улслева отобразится пустой фиксированный столбец., 2»'''</p>

4Порядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки.Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» - сокращается до «ул.», «переулок» - сокращается до «пер.» и «набережная» - до «наб.». Типы улиц не пишутся в следующих случаях:

- Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом[[Файл:17_interface. Например: png|none]]

<p align="center">'''«Коровий валЕсли нужного населенного пункта нет в списке городов, 20»'''</p>нажмите [[Файл:Кнопка Лупа.png|20px]] и поищите населенный пункт по региону и названию города. Возможны ситуации, когда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в программе как один.

= Ввод адресной информации (странаЧтобы отправить корреспонденцию в другую страну, вместо города введите название страны и города на английском языке. Если нужного города нет, его можно добавить вручную. После модерации город, улица) =появится в программе. Подробнее см. в разделе [[Города|«Города»]].

При сохранении корреспонденции система сохраняет В программе используется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе|КЛАДР]] и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома[[Терминология#Основные принципы работы в программе|ФИАС]], что позволяет искать адреса в актуальных базах. Указанный формат написания адресов используется также системой для поля В карточке корреспонденции в поле '''“Адрес”Адрес получателя''' на вкладках '''“Клиенты”''' и '''“Cотрудники”''' в карточках клиентов и сотрудниковиспользуется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Метро|станция метро]].

На рисунке ниже показан пример заполнения Правила написания адресов:{| class="wikitable"|-! Правило || Пример|-|В начале пишется название улицы. Слово «дом» или сокращение «д.» при написании адреса для внутригородской доставкине нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.|-|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т. п. (улица) сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, для данного без пробела, пишется само название || М.Каретный пер., 7, стр. 1|-|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с наращением окончания до одной буквы через дефис || 4-й Лесной пер., 4; 3-я Ямского Поля ул., 2|-|Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» — сокращается до «ул.», «переулок» — сокращается до «пер.» и «набережная» — до «наб.»|| Звездный бульвар, 23 с.10|-|Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа || Маросейка, 15|-|Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом || Коровий вал, 20|-|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)|-|При необходимости указания города в строке адреса станция метро определилась автоматически: сначала указываем наименование, потом пишем «город», «поселок» и т. д. || Видное город, им. Цюрупы рабочий поселок|}

= Кнопки в программе =[[Файл:15_interfaceHistory1.png|700px|center]] — просмотр истории изменения.

Для написания адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизм[[Файл:Print.png]] — печать документов, который помимо задания адреса требует указания региона (страны) и города-получателязаполняемых автоматически по шаблонам.

Выбор города получателя доступен при помощи указания в поле '''“Индекс”''' его почтового индекса, либо ручной выбор из выпадающего списка области или региона получателя, а затем выбор города получателя из выпадающего списка городов[[Файл:Icon docs. При этом галка расположения Центрального офиса компании (в рассмотренном примере этим городом является Москва – “снята”) На рисунках ниже показан пример выбора области png]] — просмотр и города получателядобавление прикрепленных документов.

[[Файл:16_interfaceIcon call.png|700px|center]] — вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Используются Skype или программы для IP-телефонии.

Выбор города получателя по почтовому индексу автоматически определяет область [[Файл:Icon e-mail.png]] — отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и город:подобные программы. Возможна работа с шаблонами.

[[Файл:17_interfaceIcon sms.png|700px|center]] — отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны.

Выбор страны получателя и города получателя из списка доступен только по требованию клиента после установки в программу обзорного справочника мира[[Файл:Settings.png]] — открывает настройки. На рисунке ниже показан пример выбора страны и города получателя:

[[Файл:18_interfaceGlobe.png|700px|center]] — обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции.

Эта статья первая в разделе [[Файл:20_interface.png|600px|centerБыстрый старт]]. Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти к следующей по порядку статье.

<table style= Кнопки в программе "width:100%"><tr><td><p style="text-align:right">Следующий шаг</p>[[File:right.png|link=Как_добавить_клиента|right|75px|Вперед]] </td></tr></table>