Изменения

← Предыдущая правка

Личный кабинет курьерской службы

5740 байт добавлено, 21 февраль

→‎Прочее

~~== Назначение ==~~[[Courier Service Account|English version is here]]

Личный кабинет ~~клиента~~ курьерской службы предназначен для:~~#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказов~~настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].~~#Выполнения запросов к API, в режиме отладки~~

~~(http~~= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида:~~//wiki.courierexe.ru/index.php/API)~~* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

~~== Подключение ==~~В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:

~~Функционал личного кабинета делится на 3 вида~~{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]~~#Базовый~~|-|[[Личный кабинет клиента#~~Стандарт~~Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]~~#Премиум~~|Да|Да~~Таблица функциональных возможностей личного кабинета~~|Да|Да{| ~~class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background~~-~~color:~~|[[Личный кабинет клиента#~~ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"~~Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|~~'''Функционал'''~~Да|~~'''Базовый'''~~Да|~~'''Стандарт'''~~Да|~~'''Премиум'''~~Да

|-

|~~Заведение заказов в ручном режиме~~[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да

|Да

|-

|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание ~~по №, периоду~~исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, ~~статусу~~ выгрузка акта передачи заказов]]|Да

|Да

|-

|~~Печать накладных, штрих-кодов на заказы~~[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]|Да

|Да

|-

|~~Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов~~[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Да

|-

|~~Поиск по № заказа~~[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/~~накладной; оформление заказа~~ агентам в ~~ручном режиме~~регионах для проставления статусов и информации о доставке|

|Да

|-

|~~Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании~~[[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по шаблону из Excel]]|

|Да

|-

|~~Складской учет~~Заработная плата в кабинете курьера||Да|Да

|Да

|-

|[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]

|

|Да

|-

|~~Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах,~~ [[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для ~~проставления статусов и~~ учетных записей отделов доступ закрыт)|~~информации о доставке~~||Да|Да|-|[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]|

|

|Да

|-

|~~Загрузка по шаблону из Excel~~[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|

|Да

|-

|~~Взаиморасчеты~~История статусов отправлений

|

|Да

|-

|Изменение ~~дизайна~~и отмена заказов

|

|Да

|-

|~~Изменение ссылки~~ [[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на ЛКстатусы заказов]]

|

|Да

|-

|~~История статусов отправлений~~ [[~~Файл:New.gif~~Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|~~30px~~Оформление заказов от частных лиц]]

|

|Да

|-

|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]

|

|Да

|-

|45

|180

|365

|-

|0

|500 Мб

|~~2 Гб~~до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

|-

|}

= Подключение =

Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':

# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]

# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]

~~Для того, чтобы зарегистрировать личный~~ В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской ~~службе,~~ службы. Ссылка на вход в ~~программе “КС 2008”~~ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, ~~необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):~~где X — уникальный код экстра курьерской службы.

Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.

~~[[Файл:Lk1~~Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.~~png|center]]~~

Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

Здесь, нажать на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина: ~~[[Файл:Lk2.png|center]]~~ Кнопка '''“Открыть реквизиты”''', позволяет открыть карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку '''“Зарегистрировать!”'''. Если регистрация прошла успешно, то появится сообщение: ~~[[Файл:Lk3.png|center]]~~ ~~После нажатия на кнопку '''“ОК”''', окно '''“Управление дополнительными модулями”''' примет следующий вид:~~==Изменение пароля клиента==

При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.

Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:

# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.

# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.

== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[~~Файл:Lk4.png~~Клиенты и партнеры#Отделы|~~center~~отдела]].

В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.

~~Далее нужно включить галку~~ Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''~~“Личный кабинет”~~Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. ~~После этого появится сообщение~~Обратите внимание, что в ~~котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:~~отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

= Настройка личного кабинета клиента =

Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:

* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК;

* '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.

~~[[Файл:Lk5.png|center]]~~==Настройка полей==

[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]

Возможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программуУправление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей.Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;~~Для того~~* '''Клиентское название''' — название поля, ~~чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку~~ которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на ~~личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть~~ вкладках '''Поля в ~~пункте меню~~ оформлении забора''' и '''~~“Справочники – Дополнительные модули”~~Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~[[Файл:Lk6~~Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.~~png|center]]~~

=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===

Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]].

~~У каждой курьерской службы код экстра-клиента индивидуальный~~Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. ~~Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы~~# Настройте видимость полей формы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, # Нажмите на ~~вкладке~~ кнопку '''~~“Прочее”~~Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.

=== Настройка полей и вкладок ===

Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:

~~[[Файл:Lk7.png~~{|~~center]]~~ После их ввода, в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже. ~~[[Файл:Lk8.png|center]]~~ ~~== Настройка ==~~ В настройках личного кабинета (панель управления), можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', и ввести логин/пароль, указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы. ~~[[Файл:Lk9.png|center]]~~ ~~На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:~~ ~~[[Файл:Lk10.png|center|950px]]~~ ~~=== Поля списка заказов ===~~ Меню '''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе '''“Отслеживание”'''. Здесь, столбец '''“Порядок вывода”''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, ~~т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов.~~ ~~[[Файл:Lk11.png|center|950px]]~~ Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, '''“Номер заказа”''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай): ~~[[Файл:Lk12.png|center]]~~ Столбец '''“Стандартное название”''', показывает название столбца, которое будет выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце '''“Клиентское название”'''.~~Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.~~ ~~[[Файл:Lk13.png|center|950px]]~~ ~~Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов.~~ ~~[[Файл:Lk14.png|center|950px]]~~ Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку '''“Сохранить”''', которая находится в конце страницы, справа. ~~[[Файл:Lk15.png|center]]~~ ~~Кнопка '''“Сбросить”''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию.~~ ~~[[Файл:Lk16.png|center]]~~ ~~=== Поля подробностей заказов ===~~ Меню '''“Поля в подробностях заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете. ~~[[Файл:Lk17.png|center|950px]]~~ ~~Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''“Поля в списке заказов”'''.~~ ~~=== Поля в наклейках ===~~ ~~Меню '''“Поля в наклейках”''', отвечает за отображение и расположение полей, в ярлыках (наклейках).~~ '''Обратите внимание!''' В наклейке можно разместить только 10 строк. При этом, поле '''“Штрих-код”''' занимает 3 строки, а поля '''“Адрес получателя/отправителя”''', '''“Вложение”''' и '''“Поручение”''' – по две. Располагаться поля будут строго сверху вниз, на основании столбца '''“Порядок вывода”''': ~~[[Файл:Lk_nakl_1.png|center|800px]]~~ Поля, которые окажутся ниже 10 строки, отображаться не будут! Информация, которая не вмещается в поля – обрезается! ~~=== Поля оформления заказа ===~~ Меню '''“Поля в оформлении заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете: ~~[[Файл:Lk18.png|center|950px]]~~ Переключатель '''“Обязательно”''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.~~Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”''').~~ ~~<div style~~class="~~color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;~~wikitable">~~'''Обратите внимание~~!~~'''~~ # Поле '''“Вид доставки”''' отображается перед полем '''“Адрес получателя”''' вне зависимости от настройки порядка вывода. Если поле '''"Город получателя"''' выключено, то это поле отображаться не будет.# В случае, когда поле '''“Контактное лицо получателя”''' выключено, у поля '''“Компания получатель”''' функция автоподстановки (появление списка при вводе) не работает.~~</div> ~~ ~~=== Поля оформления забора ===~~ Что настраиваемМеню '''“Поля в оформлении забора”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении забора, в личном кабинете: ~~[[Файл:Lk341.png|center|1200px]]~~ ~~Назначение столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”''').~~ ~~=== Поля импорта из excel заказов ===~~ Меню '''“Поля в импорте из Excel”''', отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel. ~~[[Файл:Lk19.png|center|950px]]~~ Столбец '''“Порядок вывода”''', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). Столбец '''“Стандартное название”''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.~~Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.~~ ~~[[Файл:Lk20.png|center]]~~ Столбец '''“Ячейка значения”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля '''“№”''' нужно вводить в ячейку '''“A11”''': ~~[[Файл:Lk21.png|center]]~~ Столбец '''“Ячейка заголовка”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. ~~Например, заголовок для поля '''“№”''', указан в диапазоне A9:A10.~~ ~~[[Файл:Lk22.png|center]]~~ Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля '''“Резерв”''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”: ~~[[Файл:Lk23.png|center|800px]]~~ Столбец '''“Ширина”''', позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату: ~~[[Файл:Lk24.png|center|950px]]~~ В случае, если значение столбца '''“Ширина”''' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель '''“Обязательно”''', указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. '''Примечание:''' поля '''“№ П/П”''' и '''“Компания получателя”''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”''', нет: ~~[[Файл:Lk25.png|center]]~~ Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и в описании пункта '''“Поля списка заказов”'''. После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из Excel, через личный кабинет. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет!Где настраиваем ~~=== Изменение внешнего вида личного кабинета ===~~ Данная возможность, предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.Меню '''“Настройка внешнего вида”''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета: ~~[[Файл:Lk26.png|center]]~~ Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку '''“Текущий CSS”''': ~~[[Файл:Lk27.png|center]]~~ После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''. Ссылка '''“Пример CSS файла”''' открывает файл CSS, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать ~~кнопку '''“Отправить”'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:~~ ~~[[Файл:Lk28.png|center]]~~ ~~Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются.Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”:~~ ~~[[Файл:Lk29.png|center]]~~ ~~#Загружается измененный файл CSS, в панели управления.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид:~~ ~~[[Файл:Lk30.png|center]]~~ ~~=== Параметры ===~~ ~~В меню '''“Параметры”''', можно указать префикс штрих-кодов, вставить HTML-код и включить контроль дат заказов.~~ ~~[[Файл:Lk361.png|500px|center]]~~ '''"Контроль дат заказов"''' - при включении, ЛК запрещает создавать заказы с пустой датой доставки план. или если эта дата меньше завтрашней или больше текущей на 15 дней. Префикс штрих-кодов можно указать лишь в том случае, когда значение переменной '''"Длина автоматически генерируемой накладной с учетом префикса филиала”''' ('''"Справочники" - "Переменные" - "Прочие"'''), больше 0. Это нужно для того, чтобы включить сквозную нумерацию, которая состоит из 2-х частей: префикс и порядковый номер заказа. Например, если для префикса штрих-кодов указать значение AAA, а для переменной указать значение 10, то, после создания заказа, штрих-код и поле '''“Номер”''', в карточке кор-ии, будут, например, такими AAA0000123. Поле '''“HTML-код”''', предназначено для того, чтобы была возможность вставить какой-либо html или JS код, например, вставка кода счетчика Яндекс или Google. Расположение данного '''“кода”''' будет снизу, после всех элементов, на всех страницах личного кабинета: ~~[[Файл:Lk362.png|500px|center]]~~ ~~=== Изменение адресной строки личного кабинета ===~~ По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида ~~"https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/]~~ ~~(достаточно сертификата Leader Basic SSL).#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки",~~ Результат в ~~меню слева выбрать пункт "Адрес~~ ЛК".#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу. ~~== Использование ==~~ Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение: ~~[[Файл:Lk301.png|center|500px]]~~ Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”''', раздел '''“JavaScript”''': ~~[[Файл:Lk31.png|center]]~~ Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид: ~~[[Файл:Lk32.png|center|950px]]~~ Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров. Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не ~~совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:~~ ~~[[Файл:Lk33.png|center]]~~ Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида '''home.courierexe.ru/8/tracking''', с кодом экстра-клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид: ~~[[Файл:Lk34.png|center]]~~ ~~Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа~~ клиента ~~и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет выведена урезанная информация о заказе:~~ ~~[[Файл:Lk35.png|center]]~~ В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''): ~~[[Файл:Lk36.png|center]]~~ Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''': ~~[[Файл:Lk37.png|center]]~~ Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''): ~~[[Файл:Lk38.png|center|800px]]~~ В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”''' (см. '''“Получение информации о заказах”'''), без возможности печати актов приема-передачи. ~~При наличии пунктов самовывоза их список можно посмотреть на вкладке '''“ПВЗ”''':~~ ~~[[Файл:Lk37_2.png|center|950px]]~~ ~~=== Получение информации о заказах ===~~ Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра: ~~[[Файл:Lk39.png|center]]~~ Поля '''«Вывести все с»''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле: ~~[[Файл:Lk40.png|center]]~~ ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''Обратите внимание~~!~~'''~~ : В отслеживании сделано ограничение в два месяца. То есть, максимальный период поиска — два месяца до даты '''"по"'''. ~~</div> ~~ Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются. ~~Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленные~~Кнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров: ~~[[Файл:Lk41.png|center|800px]]~~ В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение: ~~[[Файл:Lk42.png|center]]~~ Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''').~~Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.~~Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице. Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом: ~~[[Файл:Lk44.png|center|950px]]~~ Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна отображаются вложения и прикрепленные файлы, если они имеются. Так же в прикрепленных файлах отображаются фотографии, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (http://wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android). Скачивание, прикрепленных файлов, происходит по названию файла. В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефон, с android приложением «Курьерская служба 2008» (wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android), то в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается и использует сотовые/WiFi сети). Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы: ~~[[Файл:Lk44a.png|center]]~~ Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''': ~~[[Файл:Lk45.png|center]]~~ ~~==== Печать накладных ====~~ ~~Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных:~~ ~~[[Файл:Lk46.png|400px|center]]~~ Если в заказе есть вложения, то накладная будет с перечислением этих вложений (аналогично расширенной накладной, с вложениями, в программе "Курьерская служба 2008"). В накладной, без товарных вложений, не отображается поле '''"Стоимость заказа"''', в котором указывается значение поля '''"Сумма р."''', в карточке кор-ии. Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней и в нижней части данной формы.~~Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:~~ 1.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''': ~~[[Файл:Lk47.png|center]]~~ В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживании. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем ~~было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц):~~ ~~[[Файл:Lk48.png|center]]~~ 2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа: ~~[[Файл:Lk49.png|center]]~~ ~~==== Печать ярлыков ====~~ Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”''', при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4): ~~[[Файл:Lk50.png|center]]~~ Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листе. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 мм. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида: ~~[[Файл:Lk51.png|center]]~~ ~~При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида:~~ ~~[[Файл:Lk52.png|center]]~~ Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена). ~~==== Выгрузка данных в excel ====~~ Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''': ~~[[Файл:Lk53.png|center]]~~ ~~При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы:~~ ~~[[Файл:Lk54.png|center]]~~ В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа. ~~==== Формирование актов приема-передачи ====~~ ~~Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку '''“Распечатать акты”''':~~ ~~[[Файл:Lk55.png|center]]~~ ~~При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы:~~ ~~[[Файл:Lk56.png|center|800px]]~~ ~~Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нет.~~ ~~=== Оформление нового заказа ===~~ В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''): ~~[[Файл:Lk57.png|center|800px]]~~ После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”''', в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции. ~~[[Файл:Lk58.png|center|800px]]~~ Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Новый заказ”''': ~~[[Файл:Lk59.png|center]]~~ ~~Отображение полей зависит от настроек панели управления.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются красной звездочкой:~~ ~~[[Файл:Lk60.png|center]]~~ В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки: ~~[[Файл:Lk61.png|center]]~~ ~~Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции~~ ~~{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;~~style="~~color:black;background-color~~width:~~#ffffcc~~50%;" ~~cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''~~|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида '''“код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”''', например, 1120#26. Так же автоматический номер будет сгенерирован, если введенный номер будет меньше переменной '''"Справочники - Переменные - Корреспонденция - Минимальный номер накладной"'''.~~|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]~~|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)~~|[[Файл:Lk63.png~~|~~center]]~~Пояснение

|-

|~~Дата забора, Время забора с, Время забора по~~Поля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[~~Файл:Lk64.png~~Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|~~center~~Отслеживание]]||

|-

|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателяПоля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[~~Файл:Lk65.png~~Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|~~center~~Просмотр информации о заказе]]||

|-

|~~Дата~~ Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную Зависимости полей друг от друга - '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя'''; - '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей; - '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей; - '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки; При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с, ''' и '''Время доставки по'''. Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''. Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''. Чтобы добавлять [[~~Файл:Lk66~~Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.~~png~~ Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|~~center~~Заказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''. Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.

|-

|~~Вес. Если значение не указывается, то учитывается переменная~~ Поля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''~~“Справочники – Переменные – Умолчания - Масса по-умолчанию”~~Поля в оформлении забора'''.||[[~~Файл:Lk67.png~~Личный кабинет#Заявка на забор|~~center~~Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы. После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.

|-

|~~Сумма~~Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[~~Файл:Lk68.png~~Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|~~center~~Отслеживание заказа по номеру]]||

|-

|~~Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”~~Поля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[~~Файл:Lk69.png~~Личный кабинет клиента#Печать документов|~~center~~Печать документов]]||

|-

|~~Количество~~Список ПВЗ||Офисное приложение||[[~~Файл:Lk70.png~~Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|~~center~~в системе MeaSoft]]. Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей''' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.

|-

|~~Штрих-код~~Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft. ~~Если значение меньше переменной~~ Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура'''). Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="~~Справочники - Переменные - Корреспонденция - Минимальный номер накладной~~доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва'''на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, ~~то будет сгенерирован автоматический штрих-код~~в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.| Управление складом курьерской службы осуществляется в [[~~Файл:Lk71.png~~Модуль складского учета|~~center~~модуле складского учета]].

|-

|~~Вложение, Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)~~Шаблон реестра Excel [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk72~~максимум1.png|~~center~~80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет. В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне. Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''': • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>. • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему. Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.

|-

|~~Тип оплаты~~Поля в калькуляторе [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. ~~При выборе~~ png|80px]] ||'''Настройка полей'''> ''~~“Без оплаты”~~'Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в ~~карточке корреспонденции, поле~~ разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''~~“Сумма р.”~~Показывать вкладку «Калькулятор»''' ~~сбрасывается~~. Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], ~~это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить~~ если у клиента не ~~надо.~~|настроены [[~~Файл:Lk73.png~~Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|~~center~~индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.

|-

|~~Режим доставки~~Вкладка '''Входящие''' [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk74~~ПРЕМИУМ1.png|~~center~~80px|]][[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента. Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.

|-

|~~Тип отправления~~Список АПД [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk75~~максимум1.png|~~center~~80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]]. В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.

|-

|~~Необходимость возврата~~Отмена и изменение заказа [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk75a~~максимум1.png|~~center~~80px]]|-|~~Режим возврата. Появляется, если у списка~~ '''~~“Необходимость возврата”~~Настройки''' > '''Заказы''' ~~выбрано значение~~ > '''~~“Да”~~Отмена и редактирование'''.||[[~~Файл:Lk75b.png~~Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|~~center~~Отслеживание исходящих заказов]]

|-

|}

== Настройки==

[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.

Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.

Настройки сгруппированы по вкладкам:

* '''Заказы''';

* '''Курьеры''';

* '''Финансы''';

* '''Оформление''';

* '''Телефония''';

* '''Прочее'''.

Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системе, на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной '''“Срочность для копирования в срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):===Заказы===

В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.

~~[[Файл:Lk76.png|center]]~~

'''Оформление заказа'''

~~Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки~~ '''~~“Сверхсрочно”~~Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, ~~то заказ попадет в срочные.Для добавления вложения в~~ нельзя создать заказс пустой датой доставки, ~~нужно нажать~~ с доставкой раньше чем на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (смзавтра или позже чем через 15 дней. ~~'''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:~~

'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].

~~[[Файл:Lk77~~'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.~~png|center]]~~

'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.

~~Если клиент курьерской службы является поставщиком, то в форме~~ '''~~“Добавление/редактирование товара”~~Запретить режимы срочности с нулевой ценой''', в поле '''“Артикул товара”''', появляется кнопка '''“Выбрать”''', при нажатии на которую открывается форма, со списком товаров:. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.

'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.

~~[[Файл:Lk428~~'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.~~png|center]]~~

'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».

'''~~“Артикул товара”~~Разрешить отсутствующую номенклатуру''' ~~– это поле актуально в том случае~~. Если флажок установлен, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''). Во всех остальных случаяхможно создавать заказы с товарами, ~~это поле указывать не надо~~отсутствующими на складе.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:

'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).

~~[[Файл:Lk78.png|center]]~~

'''Отмена и редактирование'''

~~При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля~~ '''~~“Название товара”~~Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, ~~'''“Масса единицы товара”'''~~дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, ~~'''“Цена единицы товара”'''~~которые могут приводить к отмене уже выданных, ~~'''“Штрихкод”'''~~обработанных и даже доставленных заказов. ~~Значения этих~~ Также может происходить потеря данных любых полей ~~берутся из программы КС 2008~~заказов. Устанавливая флажок, ~~из карточки номенклатуры:~~вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.

'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.

~~[[Файл:Lk79~~'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.~~png|center|800px]]~~

~~Имеется возможность прикреплять файлы, любого расширения, с ограничением по размеру до 1 Мб.~~ '''Умолчания'''

'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.

~~[[Файл:Lk79a~~'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.~~png|center|500px]]~~

'''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.

Для этой возможности, в панели управления ЛК, должно быть включено поле '''“Прикрепленные файлы”''' (см. '''“Поля оформления заказов”'''). В КС 2008 их можно будет посмотреть, нажав, в карточке корреспонденции, кнопку '''“Функции”''' и выбрав пункт '''“Прикрепленные файлы”'''.

~~Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку~~ '''~~“Отправить”~~Прочее'''~~, которая находится в нижней части страницы:~~

'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.

~~[[Файл:Lk80~~'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если флажок установлен, заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.~~png|center]]~~

=== Курьеры ===

~~Если все обязательные поля заполнены~~ В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и ~~никаких ошибок нет, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа:~~установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].

~~[[Файл:Lk81.png|center]]~~'''Мобильное приложение'''

'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.

~~Кнопка~~ '''~~“Подробности/накладная”~~Запрашивать подпись получателя''' ~~открывает форму подробностей заказа (см~~. ~~'''“Получение информации о заказах”''')~~Если флажок установлен, ~~из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать~~ в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ ~~в MS Excel~~без подписи получателя на экране.~~В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:~~

'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.

~~[[Файл:Lk82~~'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.~~png|center]]~~

'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.

~~Это окно носит информативный характер~~'''Предлагать выбор способа звонка'''. ~~В этом случае заказ создан не будет~~Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.

~~=== Оформление заявки~~ '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на ~~забор ===~~срочные заказы.

~~Заборной корреспонденцией, считается та корреспонденция, у которой в поле~~ '''~~“Номер”~~Городской телефон офиса''' ~~указано значение 0 и штрих-код клиента пустой~~.~~Для оформления такой корреспонденции, необходимо,~~ В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в ~~верхнем блоке меню~~офис». Укажите здесь номер телефона, ~~нажать~~ на ~~кнопке '''“Оформить заказ”''' и выбрать вкладку '''“Заявка на забор”''':~~который нужно звонить при ее нажатии.

'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:

* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;

* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;

* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.

~~[[Файл:Lk431~~'''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.~~png|center|500px]]~~

'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.

По умолчанию, включены и обязательны к заполнению минимально необходимые поля. Изменить как порядок, так и отображение полей можно в панели управления ЛК (см. раздел '''~~“Поля оформления забора”~~Ссылка на регламент'''). ~~Поля отправителя~~ Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и ~~получателя заполняются автоматически~~ укажите ссылку на ~~основании данных, клиента, который работает в ЛК, и контрагента текущего филиала (С~~нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''~~правочники – Переменные – Система – Текущий филиал~~Регламент'''), ~~соответственно~~по которой курьер может перейти на эту страницу.

'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.

<~~center>'''Таблица соответствия полей'''</center> {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background~~!-~~color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|<center>'''Оформление забора (ЛК)'''</center>|<center>'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''</center>~~|-|'''~~"Дата забора"''', '''"Время забора с"~~Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'''. Если флажок установлен, ~~ '''"Время забора по"'''~~|при [[~~Файл:Lk432.png~~Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Перенос срока доставки|~~center~~переносе времени доставки]]|-|курьер не может изменить значение поля '''~~"Компания получатель"''', '''"Контактное лицо получателя"''', '''"Адрес получателя"''', '''"Телефон получателя"~~Время с'''~~|[[Файл:Lk433~~.~~png|center]]~~|-->|'''~~"Город получатель"~~Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''|. Если флажок установлен, на экране [[~~Файл:Lk434.png~~Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|~~center~~подписи получателя]]|-~~|'''"Компания отправитель"'''~~отображается логотип курьерской службы, ~~ '''"Контактное лицо отправителя"''', '''"Адрес отправителя"''', '''"Телефон отправителя"'''~~|с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[~~Файл:Lk435.png~~Клиенты и партнеры#Реквизиты|~~center~~карточке клиента]]|-|на вкладке '''~~"Город отправителя"~~Реквизиты'''~~|[[Файл:Lk436.png|center]]~~|-|в поле '''~~"Номер заказа"~~Фирма''' ~~ (генерируется автоматически~~. Отображается логотип, ~~если не указан)~~|загруженный в [[~~Файл:Lk437.png~~Фирмы#Создание фирмы|~~center~~карточку этой фирмы]]|-|в справочнике '''~~"Вес"~~Фирмы'''~~|[[Файл:Lk438.png|center]]~~|-|на вкладке '''~~"Объявленная ценность"~~Сканы'''~~|[[Файл:Lk439~~.~~png|center]]~~|-|}

~~После оформления забора, через ЛК, данные отправителя будут на вкладке~~ '''~~“Получатель”~~Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, ~~а данные получателя~~ на ~~вкладке '''“Отправитель”''', в карточке кор~~который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-~~ии. Нужно это для того, чтобы была возможность отслеживания адреса забора на карте~~коду|бесконтактной доставки]].

'''Важно:''' начиная с версии системы 2008.0.0.633, вкладки '''“Получатель”''' и '''“Отправитель”''', в карточке кор-ии, меняются местами.

~~=== Импорт реестра заказов из excel ===~~'''Личный кабинет курьера'''

~~Данная возможность предоставляется с функционалами~~ '''~~“Стандарт”''' и '''“Премиум”~~Отображать зарплату курьеров'''. В Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете ~~существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона~~курьера]]. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Реестр Excel”''':

=== Финансы ===

~~[[Файл:Lk83~~В разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.~~png|center]]~~

'''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. '''~~“Поля импорта из Excel заказов”~~Настройки онлайн-эквайринга'''). ~~Его можно скачать~~Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем: <ul><li>Robokassa, ~~нажав на ссылку~~ - в разделе '''~~“шаблоном”~~Настройки эквайринга'''заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».</li><li>Payme - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li>ID веб-кассы</li><li>ключ для кабинета</li></ul></li><li>Апельсин - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz Важно: <ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки: <ul><li>Уникальный идентификатор Клиента</li><li>Логин для webhook Apelsin</li><li>Пароль для webhook Apelsin</li></ul></li>

<li>Click.uz - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz

Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.

<ul>

<li>Идентификатор сервиса полученный при регистрации</li>

<li>ID поставщика</li>

<li>Секретный ключ для участия в формировании подписи</li>

</ul>

</li>

<li>Ibox - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей. Подробнее см. в разделе «[[~~Файл:Lk84.png~~Интеграция с другими системами#ibox|~~center|950px~~ibox]]». Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.

</li>

<li>Заполнить настройки Ibox:

<ul>

<li>ID клиента в системе ibox - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li>

<li>Логин для СБП - Получить в ЛК Ibox</li>

<li>Пароль для СБП - Получить в ЛК Ibox</li>

<li>Логин для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>

<li>Пароль для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>

</ul>

</li>

</ul>

</li>

</ul>

В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”'''.

~~Данные отправителя, можно заполнить отдельно, указав их в блоке '''“Отправитель”'''.~~

Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~[[Файл:Lk84a.png|center|450px]]~~=== Оформление ===

В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.

~~Если этот блок не заполнить, то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчика.Столбец~~ В группе полей '''~~“№ П/П”~~Данные компании''' ~~обязателен к заполнению~~вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустойОни будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор. ~~При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:~~

Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.

~~[[Файл:Lk85~~'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.~~png|center]]~~

'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.

~~Значения столбцов~~ '''~~«Режим доставки»~~HTML-код''' . В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и ~~'''«Тип оплаты»''', должны проставляться в цифровом виде~~js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на ~~основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов~~ кнопку '''~~“Виды срочности”~~Отправить''' ~~и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть~~ . Обработка добавляется в метод submitCallback в ~~меню '''“Справочники – Статусы”''':~~виде js-скрипта.

Пример:

//Код, добавленный в параметр HTML-код

window.submitCallback = function() {

if (jQuery('#mass').val() >= 100) {

return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!';

} else {

return '';

}

};

</script>

</source>

После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.

~~[[Файл:Lk86~~Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.~~png|center]]~~

Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:

# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».

# Откорректируйте файл CSS.

# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».

~~Например~~Обратите внимание, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственночто ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].~~Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':~~

=== Телефония ===

Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

~~[[Файл:Lk87.png|center]]~~===Прочее===

'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на платной основе".

~~Значение столбца~~ '''~~“Артикул”~~Дата начала проверки подписи УПД''' ~~актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см~~. ~~'''“Складской учет”''')~~Дата, ~~во всех остальных случаях этот столбец заполнять~~ с которой будет происходить проверка не ~~нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть~~только факта оплаты счетов, ~~что значения столбцов '''“Количество”'''~~ но и ~~'''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению~~подписи УПД. ~~Если не заполнить столбец '''“Количество”'''~~Оставьте поле пустым, ~~то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если~~ если проверка не ~~заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р~~требуется.~~”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':~~

'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.

~~[[Файл:Lk88~~'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.~~png|center]]~~

= Курьеры =

Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”'''[[Файл:Курьерские устройства. Например, на скриншоте создаются две корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается в двух строках:PNG|none|1100px]]

По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].

~~[[Файл:Lk89~~'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.~~png|center|800px]]~~

С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].

После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”'''. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:== Регистрация в приложении==

Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.

Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:~~Lk90~~Link.png|~~center~~25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".

~~Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''~~Приоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС: "контактный", "мобильный", "телефон". ~~Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:~~

==Устройства курьера==

~~[[Файл~~Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:~~Lk91.png|center|950px]]~~

[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]

Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере '''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа:через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].

'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].

~~[[Файл:Lk92~~Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.~~png|center|800px]]~~

По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку = Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:

= Поддержка =

Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.

~~=== Ввод информации о доставке ===~~[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]

~~В случае, когда~~ Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент ~~курьерской службы, выступает~~ может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ~~роли агента, у него есть возможность проставлять дату~~ ЛК и ~~время доставки корреспонденции. Для этого~~блокируют его работу до тех пор, ~~нужно нажать~~ пока он не нажмет на кнопку '''~~“Входящие”~~Да, понятно'''~~, в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:~~.

Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.

~~[[Файл:Lk94~~Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.~~png|center]]~~

Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.

~~Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы~~= Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. ~~Они отображаются только в том случае~~В проекты попадают заказы, ~~если был создан манифест~~отвечающие заданному условию, ~~который отправляется в город агента.Здесь поле "Стоимость доставки" скрыто, как на странице отслеживания, так~~ и автоматически создается очередь задач на ~~странице подробностей заказа, вне зависимости от настроек, в панели управления ЛК~~звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:

Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:

* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;

* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.

~~[[Файл:Lk95~~== Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.~~png|center]]~~

Доступные действия с проектами в таблице:

Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма ~~подробностей заказа закроется~~[[Файл:Просмотр. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':png]] — просмотреть проект;

[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;

[[Файл:~~Lk96~~Отключить.png~~|center|800px~~]] — отключить проект.

~~=== Складской учет ===~~Чтобы добавить проект:1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]

В 2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления a.StrBarCode — штрихкод отправления a.mode — режим срочности отправления a.target — компания-получатель a.name — ФИО получателя a.TownFrom — код города отправления по справочнику a.TownTo — код город получателя по справочнику a.address — адрес получателя a.mass — масса заказа в кг a.date_put — дата доставки заказа a.time_put — время доставки заказа a.date_putn — планируемая дата доставки заказа а.time_put_min — планируемое время доставки от а.time_put_max — планируемое время доставки до a.rur — наложенный платеж a.price — стоимость доставки a.InshPrice — оценочная стоимость a.message — сообщение в заказе a.vlog — описание вложения a.AcceptPartially — частичная доставка 'T' b.source — код клиента b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд c.Town — код города клиента по справочнику городов t1.code — код города отправителя по справочнику городов t2.code — код города получателя по справочнику городов t1.city — код региона отправителя по справочнику городов t2.city — код региона получателя по справочнику городов </spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, ~~когда клиент курьерской службы выступает~~ если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в ~~роли поставщика товаров~~проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, то которые оператор может установить для ~~него становится доступна кнопка~~ заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''~~“Склад”~~'> ''~~, в верхнем блоке меню~~'15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.

~~[[Файл:Lk97~~Созданный проект появится в таблице проектов.~~png|center]]~~

== Права на проекты ==

На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

Чтобы ~~клиент курьерской службы выступал в роли поставщика,~~ дать пользователю права на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”'''проект колл-центра, ~~будет отображен данный клиент:~~установите флажок рядом с названием проекта.

[[Файл:Лк права на проекты.png|none|1100 px]]

= Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[~~Файл:Lk98.png~~Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|~~center~~колл-центра]].

Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

~~На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления~~Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, ~~возможности редактирования записей нет~~установите флажок рядом с названием раздела.

~~Таблица соответствия полей~~[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]]

~~{| class~~=~~"wikitable" style~~Форма заказа для неавторизованных пользователей =~~"margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''~~|-~~|Артикул|[[Файл:Lk99~~Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей.~~png|center]]~~|-~~|Наименование|[[Файл:Lk100~~Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.~~png|center]]~~|-~~|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]~~|-|}

Чтобы создать страницу:

# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.

# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.

# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.

# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

~~Для того~~После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, ~~чтобы клиент~~ где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы мог в реальном времени видеть количество доступных товаров, которое отображается в столбце '''“Остаток”''', необходимо в переменной '''“Статусы писем для расчета остатка на складе”''' ('''Справочники – Переменные - Склад'''), указать те статусы корреспонденции, которые будут считаться зарезервированными и учитываться при расчете количества товаров, оставшихся в наличии]].

~~=== Финансы ===~~Чтобы настроить отображаемые поля в форме, см. раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».

~~Данный функционал доступен для тарифного плана '''“Премиум”''',~~ = Отчеты =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинетаразличных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.

~~Вкладка '''“Финансы”'''~~Например, ~~служит для отображения актов передачи денег (АПД), которые были сформированы для клиента~~клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в ~~программе '''“Курьерская служба 2008”'''~~60 дней.~~На рисунке ниже~~Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, ~~изображена данная вкладка~~по заявленному клиентом формату, ~~с одним АПД:~~где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные.

По-умолчанию данная вкладка пустая.

= Изменение адресной строки личного кабинета =[[Файл:~~Lk_fin_1~~ПРЕМИУМ1.png|~~center~~50px|~~800px~~]][[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru

Для этого необходимо:

: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru)

: 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">

~~'''“Номер”''' - номер АПД~~Купить сертификат можно, например, здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/].

~~'''“Дата”''' - дата создания АПД~~После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

~~'''“Дата платежа”''' – указывается, если по акту проставлена оплата~~Открывайте ключи через блокнот.Приватный должен выглядеть примерно так:

~~'''“Сумма”'''~~ -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi 9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo 684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1 96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA -----END RSA PRIVATE KEY----- ~~сумма, которую необходимо передать клиенту.~~

~~'''“Инкассировано”''' - общая сумма всех заказов, входящих в АПД (сумма по полю '''“Сумма р.”''').~~А публичный — примерно так:

~~'''“Курьерская доставка”'''~~ -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846 r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8 VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8= -----END CERTIFICATE----- ~~сумма курьерских услуг.~~

~~'''“Агентское вознаграждение”'''~~ Если у вас есть доступ к unix- ~~в данном поле рассчитывается процент вознаграждения курьерской службы. Величина процента~~like системе, ~~задается в тарифе клиента, в поле '''“% от суммы”'''.~~вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

~~'''“№ платежного поручения”'''~~ openssl x509 - ~~номер платежа; соответствует значению поля '''“Платеж №”''', в карточке АПД~~in server.crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus

Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html</spoiler><div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''~~“Тип оплаты”''' – соответствует значению выпадающего списка '''“Тип оплаты акта”~~Обратите внимание!''' Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно. Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в ~~карточке АПД~~нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты. ~~'''Внимание~~<!~~''' Данное поле доступно только с версии программы 2008~~--# В панели управления веб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain.0your_domain.0ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.~~647~~# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». ~~Если версия программы ниже 647~~Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, ~~то значение этого поля будет пустым~~обращаясь по Вашему адресу.-->

~~При нажатии на строку акта, отображается форма, с информацией о заказах, которые входят~~ = Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в ~~этот акт:~~хранилище ёмкостью до 1ТБ.

По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.

Чтобы начать использовать хранилище, в [[~~Файл:Lk_fin_2.png~~#Прочее|~~center|600px~~личном кабинете курьерской службы]]на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.

Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.

~~В этой форме, при нажатии на строку заказа, открывается форма подробностей заказа.~~= Прочие Web-сервисы =

==~~= Сопутствующие сервисы =~~Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу:

Одной из функций, которая реализована в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный ~~кабинет на сайте курьерской службы~~[[Файл:RBK Tracking. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые ~~находятся в обработке у курьерской службы.~~ Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях), png|none|750px]]

~~«Только доставленные» (выводится информация только~~ В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о ~~тех отправлениях~~статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, ~~которые в базе данных курьерской службы числятся как доставленные)~~если курьерская служба работает с онлайн-платежами. '''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, ~~«Только не доставлены»~~ что ввели правильный номер заказа.~~(соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях)~~Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона дат, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборкиВ окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. ~~В полях ввода диапазона дат~~ Чек по ~~умолчанию указана дата последнего заказа клиента~~операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

~~После указания параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»~~== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe. ~~После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений~~ru/XX/calculator , ~~удовлетворяющий указанным критериям отбора~~где XX — код вашей курьерской службы. ~~В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая как:~~

*номер накладной Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в ~~курьерской службе~~*дата заказа*режим отправки*компания-получатель, адрес и ФИО получателя*время вручения*город-получательсправочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''.

~~Этот список клиент может также выгрузить в MS Excel, нажав на ссылку «Получить в MS Excel».~~== Сбор отзывов ==Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, в котором содержатся В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:

~~следующие данные~~Ссылка представляет собой адрес https:*номер накладной в курьерской службе*название компании-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*город-отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)*вес*количество мест в корреспонденции*тип оплаты (кем оплачивается корреспонденция)*текущий статус корреспонденции//home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.

Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службой, на сайте происходит с минимальными задержками, тПараметры:* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария.еПо умолчанию 1. ~~при изменении статуса корреспонденции~~ * '''star''' — признак вывода в ~~системе управления курьерской службы информация об этом появится на сайте менее чем через минуту~~виде звёздочек. По умолчанию 1.* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.

В целом необходимо отметить, что система отслеживания заказов представляет собой быстрый и высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы, ~~обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователя.~~Примеры запросов (без хэша):

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = ~~Информирование системы о поступивших заказах~~ 3, note =1, star =1).

~~Система позволяет настроить автоматическое уведомление пользователя о поступивших заказах из ЛК клиента~~https:/~~API-интерфейса~~/home.courierexe. Настройка производится через основное меню программы '''"Настройка" - "Пользователи"''' в карточке пользователя на вкладке '''"Настройки"''' - галка '''"Показывать окно поступивших заказов"'''ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена). ~~На скриншоте ниже показан пример:~~

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.

~~[[Файл~~https:~~blue_window_1~~//home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.~~png|center|450px]]~~

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.

~~При поступлении нового заказа или заказов в системе КС2008 на экране появится окно со списком заказов~~ Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и ~~двумя кнопками '''"Перейти"''' и '''"Закрыть"'''~~параметров:https://home. ~~Кнопка '''"Закрыть"''' позволяет скрыть окно списка заказов на некоторое время~~courierexe. При этом, кнопка '''"Перейти"''' открывает список полученных заказов на вкладке '''"Адреса"''', меняя при этом состояние кнопки '''"Перейти"''' на '''"Прочитан"'''. Если нажать кнопку '''"Прочитан"''' - полученные заказы станут отмечены как прочитанные и исчезнут из списка окна уведомлений. (На скриншоте ниже показаны примеры состояний: ru/8/o?c=123456&r=1&n=1~~.Получены заказы по списку, 2.заказы открыты для просмотра в '''"Адресах"''',~~ &t=3.предыдущий список заказов был прочитан, спустя время в систему поступил один новый заказ через ЛК/API-интеграцию). Периодичность появления всплывающего окна уведомлений - 10 минут.

Использование в скрипте:

savetofile('d:\hash.txt',

SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1')

);

</source>

Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.

~~[[Файл~~= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г. по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:~~blue_window_2.png|center|450px]]~~

# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.

# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.

# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

~~== Работа с ПВЗ~~ Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в ~~личном кабинете ==~~Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:00.

~~Ссылка на раздел описания "Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)" [http://wiki~~На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel.~~courierexe.ru~~В API система только рассчитывает минимальные даты и, в случае, если плановая дата доставки/index.php?title=Работа_с_пунктами_самовывоза_(ПВЗ)#.D0.A0.D0.B0.D0.B1.D0.BE.D1.82.D0.B0_.D1.81_.D0.9F.D0.92.D0.97_.D0.B2_.D0.BB.D0.B8.D1.87.D0.BD.D0.BE.D0.BC_.D0.BA.D0.B0.D0.B1.D0.B8.D0.BD.D0.B5.D1.82.D0забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.~~B5]~~

Arkady

13

правок

Изменения

Личный кабинет курьерской службы

Навигация

Персональные инструменты

Пространства имён

Варианты

Просмотры

Ещё

Поиск

Навигация

Инструменты