1924
правки
Изменения
→Получение информации о заказах
У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний:
'''21. ПринятНовый''' – когда корреспонденция планируется новые заказы. Остается в таком состоянии до тех пор, пока не будет изменен на курьерадругое состояние.
'''32. В доставкеПринят''' – когда корреспонденция выдается курьерупланируется на курьера.
'''43. Частичная доставкаВ доставке''' – в случае, когда через мобильное приложение был выбран статус “Частично”корреспонденция выдается курьеру.
'''54. ДоставленоЧастичная доставка''' – в случае, когда корреспонденция получает через мобильное приложение был выбран статус '''“Доставлено”“Частично”'''. В случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке или выполнен возврат товара у доставленной корреспонденции, автоматически заполняются значения столбцов (статус '''“Дата/Время вручения факт”"Доставлено"''', дата/время вручения и вручивший курьер заполнены).
'''5. Курьер вернул''' - это промежуточный статус, который в дальнейшем может быть изменен. Проставляется он в случае изменения статуса выдачи у корреспонденции на 3 или 4 статус, из '''"Справочники - Статусы - 8 Статусы выдачи"'''. '''6. Доставлено''' – когда корреспонденция получает статус '''“Доставлено”'''. В случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке корреспонденции, автоматически заполняются значения столбцов '''“Дата/Время вручения факт”'''. '''7. Возврат''' – когда корреспонденция получает статус '''“Не доставлено”'''. '''8. Отменен''' – в случае отказа получателем, по адресу доставки, т.е. в карточке корреспонденции проставляется только '''“Дата вручения”''' и '''“Вручил курьер”'''. '''9. Отменен (Возврат)''' - заказ не доставлен по причине, при этом оформляется частичный возврат (на вкладке '''«Выдача»''', через контекстное меню на корреспонденции, выбирается пункт '''«Частичный возврат»''').
Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:
