1924
правки
Изменения
Нет описания правки
6. Нажмите "Сменить", "Далее", "Установить с диска", "Обзор", Укажите, где сохранены скачанные драйвера, "ОК", Выберите драйвер "НР LJ XXXX PCL6", "Далее".
== Устранение неполадок при отправке электронной почты ==
Данная проблема возникает редко и не все ошибки отправки почты в старых версиях системы (до версии 2008.00100) отображаются пользователю в виде сообщения об ошибке SMTP протокола.
При возникновении неполадки, связанной с отправкой электронной почты из системы необходимо выполнить пошаговую проверку настроек, а именно:
1. Проверить глобальные настройки почтовых параметров (имя сервера и порт SMTP) в меню Справочник – Переменные. Эти параметры являются глобальными и вступают в силу только после перезапуска приложения Курьерской службы.
[[Файл:emailproblem1.png|center]]
2. Проверить параметры настройки почтового соединения в меню Настройка – Параметры на вкладке Подключения. В случае необходимости использования настроек почтового соединения отличного от глобальной настройки (в Переменных), то необходимо активировать галки – Использовать локальные настройки почты (рисунок ниже).
[[Файл:emailproblem2.png|center]]
3. Проверить электронные адреса получателей счетов в карточке клиентов на вкладке Реквизиты (фрагмент изображения показан ниже).
[[Файл:emailproblem3.png|center]]
4. Проверить имя компьютера рабочей станции (хоста), на котором установлено приложение “Курьерская служба 2008” . Имя компьютера не должно содержать русских символов, и может являться одной из причин, в результате которой почта из программы не отправляется.
5. Проверить наличие адреса отправителя в карточке пользователя – в меню Настройка - Пользователи, в поле E-mail (на рисунке ниже):
[[Файл:emailproblem4.png|center]]
6. Осуществить проверку отправки тестового почтового сообщения на компьютере рабочей станции для конкретного почтового аккаунта из почтового клиента, например из Outlook Express, The Bat.
7. Сетевые экраны некоторых антивирусов (например, Avast) могут блокировать почтовый трафик от не доверенных программ (почтовых-клиентов), поэтому необходимо отключить на время настройки почты антивирус и его сетевой экран.
