Изменения

Перейти к: навигация, поиск

Статусная модель

644 байта добавлено, 24 май
м
Виды статусов
=Виды статусов =
Основные виды статусов, связанные с доставкой отправлений:
* статус корреспонденции — пользовательский статусотправления, отображается в [[Карточка корреспонденции#Общие поля|карточке корреспонденции]]. Значения можно добавлять и изменять в справочнике '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''. Значения по умолчанию:**'''Распечатан''' — устанавливается автоматически при печати ведомостей. Отключается с помощью переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Печать''' > '''Не проставлять статус "Распечатан" для статусов корр-ции''';:* '''Новый''' — новый заказ;* статус клиента — дополнительные статусыотправления, настраиваются по просьбе клиента в случае использования своего набора статусов. Подробнее см. раздел [[Клиенты и партнеры#Основное|«Клиенты и партнеры»]];
* статус манифеста — системные статусы, хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''63 Статусы манифестов'''. Статусы нельзя изменять, можно выбрать их цвета. Подробнее см. в разделе [[Манифесты#Статусы манифеста|«Статусы манифеста»]];
* статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер, отображается на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Вкладка «Выдача»|'''Выдача''']]. Значения статуса хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''64 Статусы со слов курьера'''. Если включена переменная '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Использовать статус со слов курьера в первую очередь''', то в карточке корреспонденции в поле '''Инфо о доставке''' копируется примечание, которое курьер указал в мобильном приложении при проставлении статуса недоставки, и вне зависимости от статуса выдачи всегда будет проставлен тот, который указан в статусе со слов курьера;* статус выдачи — статус доставки, которые [[Выдача корреспонденции курьерам#Статус выдачи|устанавливает ]] менеджер в офисе при приемке работы курьера, отображается на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Вкладка «Выдача»|'''Выдача''']. Значения статуса хранятся в справочнике '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''8 Статусы выдачи'''. Пользователи могут только переименовывать и назначать цвета статусов выдачи;
* статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить. Значения статуса хранятся в справочнике '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''1 Статусы трекинга'''.
==Статусы трекинга ==
<!--Статусы трекинга отображаются:* в карточке корр-ии история отправления — '''Функции''' > '''История статусов''';* возвращаются в ответах на запрос по апи[[API#Запрос статуса заказов|API]];* в [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|трекинге ]] заказа в личном кабинете клиента;* в адресах подсвечиваютсяинформации по заказу в ЛК клиента, в офисной системе можно вывести столбец со статусами на вкладке '''Адреса'''. В таблице ниже указаны события, при наступлении каждого из которых устанавливается определенный статус трекинга.
-->
{|class = "wikitable" style = "width: 80%;"
!Код статуса
|PICKUP||Забран у отправителя||Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору или в мобильном приложении в заявке на забор установлен статус «Получено».
|-
|WMSASSEMBLED||Скомплектован на складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомлектовали скомплектовали отправление
|-
|WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомлектовали разукомплектовали отправление
|-
|ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|принято]] на склад

Навигация