Изменения

* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентовв рабочем ЛК;

* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В рабочем кабинете MeaShip такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнитзаполнить, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

|'''Поля в отслеживании заказов'''||ЛК MeaShip, поля таблицы заказов в пункте основного меню '''Отслеживание''' ||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]||

|'''Поля в подробностях заказа'''||Поля карточки заказа в ЛК MeaShip||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]||

|'''Поля в оформлении заказа'''||Поля оформления заказа||[[Личный кабинет#Создание заказавручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]<br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть в ???карточке заказа. <br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Параметры|Параметры]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.

|'''Поля в оформлении забора'''||Поля заявки на забор???||[[Личный кабинет#Создание заказа|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке Вкладка '''ОтправительЗабор'''отключена по умолчанию.

|'''Поля трекинга по номеру'''||Поля на странице отслеживания заказа||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]||

|'''Поля в печати наклеек'''||Поля в наклейках||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]||

|'''Поля в загрузке реестра Excel'''||Шаблон реестра Excel||[[Личный кабинет#Создание заказа|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл файла Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек объединятся ячейки в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет нужно вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако Но если клиент оставит оставить их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.

|'''Поля в калькуляторе'''||Поля в калькуляторе ||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Параметры''' > '''Основные''' снимите флажок '''Показывать вкладку Калькулятор«Калькулятор»'''.

'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер]. '''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.

'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.!!!

'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.!!!

'''Разрешить перевод "закрытые" курьерам возвращать недоставленные заказы в "на руках"работу'''. Позволяет переводить полностью Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные (нет заказы без возвратов) почтовые . Настройка не распространяется на срочные заказы из списка "закрытые" в состояния "на руках""!!!.

'''Период блокировки показа запланированныхВременно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.

'''Настройки online онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса Robokassa, в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».

* вход в личный рабочий кабинет интернет-магазина!!!;* [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|отслеживание трекинг заказа (трекинг)]];* [[Личный кабинет курьерской службы#Калькулятор|калькулятор]].

Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина.!!! Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.

В разделе '''Телефония''' содержатся настройки сервера телефонии для звонков из мобильного приложения MeaSoft App через сервер Asterisk. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией]]».

'''Контекст'''. Контекст обработки запроса. Обычно настраиваются в диалплане в файле /etc/asterisk/extensions.conf . <spoiler text="Тут настраивается запись исходящих">В стандартной поставке Asterisk не записывает исходящие звонки от курьеров. Решение — в /etc/asterisk разместить файл кастомного диалплана [http://courierexe.ru/download/extensions_custom.conf extensions_custom.conf]. В файле в 5-й строке нужно заменить транк на тот, который используется в вашей установке. Далее в настройках подключения мобильного приложения используйте контекст «from-courier». Чтобы в CDR звонки курьеров имели номер звонящего курьера, во второй строке файла уберите «<COURIER>». Это добавлено для того, чтобы можно было отфильтровать все звонки курьеров. Для уменьшения размера файлов записей рекомендуем использовать кодек G.729</spoiler>'''Префикс курьера'''. Префикс, который добавляется к номеру вызывающего абонента. '''Префикс клиента'''. Префикс, который добавляется к номеру вызываемого абонента. '''Брать номер из поля'''. Настройка не используется. '''Внутренний телефон офиса'''. Внутренний номер, на который приходит звонок при выборе «Позвонить в офис». Рекомендуется в настройках Asterisk указать в этом поле номер менеджера. Сохраните настройку и проверьте ее работоспособность: в разделе '''Тест''' введите 2 телефона и нажмите на кнопку '''Тест'''. MeaShip отправляет запрос на Asterisk, и он должен позвонить сначала на первый телефон, потом, после поднятия трубки, идет вызов на второй номер, и происходит их коммутация. На этом уровне MeaShip может зафиксировать ошибку только в адресе сервера или если указан неверный или закрытый порт. Если звонок не удался, проверьте все введенные данные, посмотрите, что происходит в Asterisk, с помощью команды <code>asterisk -r</code>.

'''Префикс курьераПримечание'''. Префикс, который будет добавляться к номеру вызывающего абонентаДля успешных звонков из мобильного приложения в [[#Создание записи курьера|карточке курьера]] должен быть указан номер мобильного телефона.

'''Префикс клиента'''. Префикс, который будет добавляться к = Трекинг заказа по номеру вызываемого абонента.=

'''Брать Клиенты и сотрудники интернет-магазина могут отслеживать отправления по номеру заказа без авторизации. Отслеживание доступно по адресу <nowiki>https://home.courierexe.ru/<номер из поля'''вашего аккаунта>/tracking</nowiki>.!!!

Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Внутренний телефон офисаНайти'''. Внутренний номер, на который приходит звонок при выборе «Позвонить в офис». Рекомендуется в настройках Asterisk указать в этом поле номер группы менеджеров;Откроется окно с информацией по заказу:

Сохраните настройку и проверьте ее работоспособность[[Файл: в разделе '''Тест''' введите 2 телефона и нажмите на кнопку '''Тест'''. MeaSoft отправляет запрос на Asterisk, и он должен позвонить сначала на первый телефон, потом, после поднятия трубки, идет вызов на второй номер, и происходит их коммутацияRBK Tracking.png|none|750px]]

На В этом уровне MeaSoft может зафиксировать ошибку только окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в адресе сервера Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или если указан неверный/закрытый порт[[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Если звонок не удалсяОпция доступна, проверьте все введенные данные, посмотрите, что происходит в Asterisk если интернет-магазин работает с помощью команды <code>asterisk [[#Финансы онлайн-rплатежами]].</codebr>'''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''Примечание' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Для успешных звонков из мобильного приложения в [[#Создание записи курьера|карточке курьера]] должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее полеЧек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.