2651
правка
Изменения
Новая страница: «MeaShip — это сервис управления доставкой товаров для малого бизнеса. Все заказы интернет…»
MeaShip — это сервис управления доставкой товаров для малого бизнеса.
Все заказы интернет-магазина отображаются в едином интерфейсе — рабочем кабинете MeaShip, где можно управлять курьерской доставкой и видеть статусы доставки товаров.
Функциональность MeaShip:
* личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазина. Заказы можно получать по интеграции с вашей CMS-системой, вводить вручную или импортировать реестр;
* выбор подрядчиков для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки;
* тарификация доставки. Настраивайте стоимость доставки для покупателя в зависимости от суммы выкупа, веса, удаленности и цен подрядчиков;
* управление собственными курьерами;
* приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном времени.
Схема организации сервиса MeaSoft
[[Файл:Схема MeaShip.png|none|900 px]]
= Начало работы =
# [[#Регистрация|Зарегистрируйтесь]] в сервисе MeaShip.
# Если вы будете передавать заказы подрядчику, заключите с ним договор, затем в административном кабинете добавьте [[#Подключение подрядчика|запись подрядчика]].
# Если вы будете передавать заказы курьерам, в административном кабинете добавьте [[#Создание записей курьеров|записи курьеров]].
# Зайдите в рабочий кабинет MeaShip и [[#Настройка передачи заказов из своей системы|настройте интеграцию]] со своей CMS-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.
# Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку.
==Регистрация ==
# Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create.
# Заполните поля и нажмите на кнопку '''Создать'''.
# На указанный адрес электронной почты придет письмо с учетными данными для рабочего и административного кабинета MeaShip и номер вашего аккаунта.
Ссылка на рабочий ЛК имеет вид <nowiki>https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта></nowiki>.
Ссылка на административный ЛК имеет вид <nowiki>https://home.courierexe.ru</nowiki>.
== Подключение подрядчика ==
Вы можете настроить отправку заказов подрядчику, только если у вас уже заключен договор на доставку с этой компанией.
# В административном ЛК откройте пункт меню '''Подрядчики''' и нажмите на кнопку '''Добавить подрядчика'''. [[Файл:Mship Подрядчик.png|none|500 px]]
# Заполните поля формы и нажмите '''Сохранить'''.
# В списке подрядчиков в строке подрядчика в столбце «Интеграция» нажмите на [[Файл:MeaShip Интеграция.png|25 px]]. Откроется окно «Настройка интеграции».
# В выпадающем списке выберите компанию-подрядчика, с которой настраиваете интеграцию.
# Заполните поля согласно договору с подрядчиком и нажмите '''Сохранить'''.
Теперь вы можете передавать заказы на доставку этому подрядчику по интеграции.
== Создание записей курьеров ==
# В рабочем или административном ЛК откройте пункт меню '''Курьеры''' и нажмите на кнопку '''Добавить курьера'''. [[Файл:MShip Карточка курьера.png|none]]
# Заполните поля карточки и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
Когда у курьера есть запись, вы можете зарегистрировать его мобильное приложение в сервисе. Для этого в строке записи курьера нажмите [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]] и дайте курьеру отсканировать QR-код мобильным приложением MeaSoft App.
== Настройка передачи заказов из своей системы ==
В рабочем ЛК перейдите в пункт меню '''Настройки''' > '''Интеграция''', найдите свою систему в списке, скачайте модуль интеграции и настройте по инструкции.
После этого заказы из вашей системы отобразятся в рабочем ЛК, в пункте меню '''Отслеживание'''.
= Назначение заказа курьеру или подрядчику =
# В рабочем ЛК в пункте меню '''Отслеживание''' установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку.
# Внизу списка нажмите '''Действия''' > '''Назначить курьера''' или '''Назначить подрядчика'''.
# Укажите курьера или подрядчика.
В результате заказ отправлен в систему подрядчика или мобильном приложение курьера MeaSoft.
= Как курьеру принимать оплату картой =
Чтобы настроить эквайринг для курьеров, выберите [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Эквайринг|платежную систему]] и следуйте ее инструкции.
=Как принимать платежи онлайн=
Чтобы настроить прием онлайн-платежей от получателей:
# Зарегистрируйтесь в сервисе [https://partner.robokassa.ru/Reg Robokassa].
# В административном личном кабинете откройте '''Настройки''' > '''Финансы''' > '''Настройки on-line эквайринга''', выберите в выпадающем списке значение Robokassa и введите идентификатор магазина и пароли из личного кабинета Robokassa.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# Откройте страницу отслеживания https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>/tracking, укажите номер любого заказа с наложенным платежом и оплатой картой и убедитесь, что появилась кнопка '''Оплатить картой'''.
В результате курьер может принять оплату картой по QR-коду или получатель может оплатить заказ онлайн на странице отслеживания.
=Как курьеры получают заказы =
Если курьеры забирают заказы со склада:
# В административном ЛК в пункте меню '''Настройки''' > '''Заказы''' установите флажок '''Доставка с одного склада'''.
# В рабочем ЛК в пункте меню '''Отслеживание''' установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку, затем внизу списка нажмите '''Действия''' > '''Назначить курьера''' и укажите курьера.
В результате назначенные заказы появляются в приложении курьера.
Если курьер должен забирать товар с разных точек:
# В административном ЛК в пункте меню '''Настройки''' > '''Заказы''' снимите флажок '''Доставка с одного склада'''.
# В административном ЛК в пункте меню '''Настройки''' > '''Курьеры''' установите флажок '''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''.
В результате курьер в [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android|мобильном приложении]] может брать себе на доставку свободные заказы.
= Как получателю увидеть заказ =
Получатель может отследить свой заказ на странице https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>/tracking.
=Что делать, если нет ответа на мой вопрос=
Вы можете поискать ответ в документации или обратиться в техподдержку.
Все заказы интернет-магазина отображаются в едином интерфейсе — рабочем кабинете MeaShip, где можно управлять курьерской доставкой и видеть статусы доставки товаров.
Функциональность MeaShip:
* личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазина. Заказы можно получать по интеграции с вашей CMS-системой, вводить вручную или импортировать реестр;
* выбор подрядчиков для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки;
* тарификация доставки. Настраивайте стоимость доставки для покупателя в зависимости от суммы выкупа, веса, удаленности и цен подрядчиков;
* управление собственными курьерами;
* приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном времени.
Схема организации сервиса MeaSoft
[[Файл:Схема MeaShip.png|none|900 px]]
= Начало работы =
# [[#Регистрация|Зарегистрируйтесь]] в сервисе MeaShip.
# Если вы будете передавать заказы подрядчику, заключите с ним договор, затем в административном кабинете добавьте [[#Подключение подрядчика|запись подрядчика]].
# Если вы будете передавать заказы курьерам, в административном кабинете добавьте [[#Создание записей курьеров|записи курьеров]].
# Зайдите в рабочий кабинет MeaShip и [[#Настройка передачи заказов из своей системы|настройте интеграцию]] со своей CMS-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.
# Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку.
==Регистрация ==
# Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create.
# Заполните поля и нажмите на кнопку '''Создать'''.
# На указанный адрес электронной почты придет письмо с учетными данными для рабочего и административного кабинета MeaShip и номер вашего аккаунта.
Ссылка на рабочий ЛК имеет вид <nowiki>https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта></nowiki>.
Ссылка на административный ЛК имеет вид <nowiki>https://home.courierexe.ru</nowiki>.
== Подключение подрядчика ==
Вы можете настроить отправку заказов подрядчику, только если у вас уже заключен договор на доставку с этой компанией.
# В административном ЛК откройте пункт меню '''Подрядчики''' и нажмите на кнопку '''Добавить подрядчика'''. [[Файл:Mship Подрядчик.png|none|500 px]]
# Заполните поля формы и нажмите '''Сохранить'''.
# В списке подрядчиков в строке подрядчика в столбце «Интеграция» нажмите на [[Файл:MeaShip Интеграция.png|25 px]]. Откроется окно «Настройка интеграции».
# В выпадающем списке выберите компанию-подрядчика, с которой настраиваете интеграцию.
# Заполните поля согласно договору с подрядчиком и нажмите '''Сохранить'''.
Теперь вы можете передавать заказы на доставку этому подрядчику по интеграции.
== Создание записей курьеров ==
# В рабочем или административном ЛК откройте пункт меню '''Курьеры''' и нажмите на кнопку '''Добавить курьера'''. [[Файл:MShip Карточка курьера.png|none]]
# Заполните поля карточки и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
Когда у курьера есть запись, вы можете зарегистрировать его мобильное приложение в сервисе. Для этого в строке записи курьера нажмите [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]] и дайте курьеру отсканировать QR-код мобильным приложением MeaSoft App.
== Настройка передачи заказов из своей системы ==
В рабочем ЛК перейдите в пункт меню '''Настройки''' > '''Интеграция''', найдите свою систему в списке, скачайте модуль интеграции и настройте по инструкции.
После этого заказы из вашей системы отобразятся в рабочем ЛК, в пункте меню '''Отслеживание'''.
= Назначение заказа курьеру или подрядчику =
# В рабочем ЛК в пункте меню '''Отслеживание''' установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку.
# Внизу списка нажмите '''Действия''' > '''Назначить курьера''' или '''Назначить подрядчика'''.
# Укажите курьера или подрядчика.
В результате заказ отправлен в систему подрядчика или мобильном приложение курьера MeaSoft.
= Как курьеру принимать оплату картой =
Чтобы настроить эквайринг для курьеров, выберите [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Эквайринг|платежную систему]] и следуйте ее инструкции.
=Как принимать платежи онлайн=
Чтобы настроить прием онлайн-платежей от получателей:
# Зарегистрируйтесь в сервисе [https://partner.robokassa.ru/Reg Robokassa].
# В административном личном кабинете откройте '''Настройки''' > '''Финансы''' > '''Настройки on-line эквайринга''', выберите в выпадающем списке значение Robokassa и введите идентификатор магазина и пароли из личного кабинета Robokassa.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# Откройте страницу отслеживания https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>/tracking, укажите номер любого заказа с наложенным платежом и оплатой картой и убедитесь, что появилась кнопка '''Оплатить картой'''.
В результате курьер может принять оплату картой по QR-коду или получатель может оплатить заказ онлайн на странице отслеживания.
=Как курьеры получают заказы =
Если курьеры забирают заказы со склада:
# В административном ЛК в пункте меню '''Настройки''' > '''Заказы''' установите флажок '''Доставка с одного склада'''.
# В рабочем ЛК в пункте меню '''Отслеживание''' установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку, затем внизу списка нажмите '''Действия''' > '''Назначить курьера''' и укажите курьера.
В результате назначенные заказы появляются в приложении курьера.
Если курьер должен забирать товар с разных точек:
# В административном ЛК в пункте меню '''Настройки''' > '''Заказы''' снимите флажок '''Доставка с одного склада'''.
# В административном ЛК в пункте меню '''Настройки''' > '''Курьеры''' установите флажок '''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''.
В результате курьер в [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android|мобильном приложении]] может брать себе на доставку свободные заказы.
= Как получателю увидеть заказ =
Получатель может отследить свой заказ на странице https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>/tracking.
=Что делать, если нет ответа на мой вопрос=
Вы можете поискать ответ в документации или обратиться в техподдержку.
