= Вкладка «Выдача» =
Раздел предназначен для выдачи заказов курьерам и отметки выполнения заданий, формирования сборок комплектов заказов, печати сопроводительных документов.
Вкладка открывается при сканировании штрихкода [[Сотрудники#Удостоверение курьера|удостоверения курьера]] <spoiler text="почти из любой вкладки программы.">На некоторых вкладках сканирование удостоверения сотрудника выполняет свои действия. Например, на вкладке '''[[Охрана]]''' отображается информация о сотруднике, а на вкладке '''[[Склад]]''' выбирается сотрудник, которому нужно выдать инвентарь. На остальных вкладках считается, что при сканировании удостоверения менеджер хочет выдать работу сотруднику, и открывается вкладка '''Выдача'''.</spoiler>
[[Файл:Выдача.png|none]]
Окно вкладки разделено на части:
* [[#информация о курьере|информация о курьере]]
* [[#панель действий|панель действий]]
* [[#Счетчики|счетчики]]
* [[#Список сотрудников|список сотрудников, сборок, типов заданий]]
* список выдачи
===Информация о курьере===
[[Файл:Выдача инфо о курьере.png|none|800 px]]
Данные о курьере загружаются из [[Сотрудники#Основные данные|карточки сотрудника]].
'''ФИО курьера'''. Полное имя курьера.
'''Адрес'''. Фактический адрес проживания сотрудника.
'''Метро/Тел.'''. Ближайшая к месту проживания [[Метро|станция метро]] и контактный номер для связи.
'''Код'''. Код сотрудника в MeaSoft.
'''Р-н'''. Номер или название района, в котором работает сотрудник.
'''С''' и '''До'''. Время работы сотрудника.
[[Файл:Icon_call.png]] — позвонить курьеру.
[[Файл:Icon_sms.png]] — отправить сообщение курьеру.
'''Тариф''' — выбрать [[Зарплата (справочник)|тариф зарплаты]] курьера на текущий день.
===Счетчики===
В панели представлена статистическая информация для ознакомления.
В первом блоке полей отображается расчет по отправлениям, видимым в таблице выдачи. Это отправления, выданные сегодня и раньше со статусом «На руках».
'''Всего'''. В первом поле отображается общее количество отправлений, во втором — <rspoiler text="количество писем или уникальных адресов">Зависит от значения переменной <mparam code="UseSimple"/>. Простые письма — это условное обозначение, которое высчитывается программой в зависимости от сложности заданий. Уникальные адреса — это количество отличающихся адресов по доставляемой корреспонденции.</rspoiler>, в третьем — сумма, на которую выданы заказы курьеру.
'''На руках'''. В первом поле отображается количество отправлений на руках у курьера, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую выданы заказы курьеру.
'''Сделано'''. В первом поле отображается количество доставленных отправлений, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую доставлены заказы.
'''Недост.''' В первом поле отображается количество недоставленных отправлений, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую не доставлены заказы.
В следующих полях отображается сумма денежных средств по заказам, которые закрыты сегодня.
'''Всего'''. Общая сумма денежных средств со всеми типами оплаты.
'''По чекам'''. Сумма по чекам.
'''Ввести Z-отчет'''. Кнопка позволяет ввести данные с мобильного фискального регистратора курьера. Z-отчет — это отчет для закрытия смены по кассе и подведения итогов.
'''По картам''' — сумма по безналичной оплате.
'''Наличные''' — сумма по наличной оплате.
===Панель действий===
Панель предназначена для действий менеджера при приеме или выдаче отправлений курьерам.
Переключатель '''Выдача''' включает режим [[#Выдача|выдачи]] отправлений курьеру.
Переключатель '''Прием''' включает режим [[#Прием работы от курьера|приема]] отправлений от курьера.
'''Статус отправления''' — выпадающий список со статусами корреспонденции, которые можно установить в режиме '''Прием'''.
* '''Не доставлено''' — курьер не был на адресе, оплата за услуги доставки не взимается.
* '''Не доставлено''' по причине — курьер был на адресе, но не смог вручить отправления по той или иной причине. Доставка курьеру оплачивается.
* '''Доставлено''' — получатель забрал отправления и расписался в ведомости.
'''Закрыть курьера'''. Кнопка доступна в режиме '''Прием'''. Позволяет массово закрыть отправления, выданные курьеру. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png|20px]] и выберите статус, с которым закроется корреспонденция, затем нажмите на кнопку '''Закрыть курьера'''. В результате все корреспонденции со статусом «На руках» закрываются.
Цвет кнопки зависит от статуса корреспонденции:
* если выбран статус '''Принято''' — белый цвет,
* если выбран статус '''Доставлено''' — зеленый цвет,
* если выбран статус '''Не доставлено''', то цвет красный.
При первом нажатии за день на кнопку '''Закрыть курьера''' в графике сотрудника проставляется фактическое время прихода, второе нажатие выставляет фактическое время ухода. Все последующие нажатия обновляют время ухода сотрудника.
'''Печать''' — вызывает меню печати, в котором содержатся пункты:
* '''Печать''' — печатать [[#Сопроводительные документы|пакет документов]];
* '''Принудительная печать''' — повторно печатать пакет документов, если уже использовали пункт '''Печать''';
* '''Печать акта приема-передачи''' — печатать акт. Если вы хотите изменить стандартный акт на вашу форму, обратитесь в поддержку MeaSoft. нужно включить переменную <mparam code="PRINT_AKT_TYPE"/> и добавить специальный скрипт;
* '''Печать приходного кассового ордера''' — печатать [[Приходные кассовые ордера|акт приема-передачи]] денег от курьера;
* '''Печать ТТН''' — печатать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Товарно-транспортная_накладная товарно-транспортную накладную];
* '''Печать путевого листа''' — открыть форму для создания [[Путевые листы|путевого листа]] для легкого или грузового авто. Путевой лист выдается курьерам-водителям для предъявления сотрудникам ДПС;
* '''Печать на карте''' — печатать [[Модуль Карта#Печать|карту]] с одним из вариантов отображения корреспонденции;
* '''Печать ТН''' — печатать транспортную накладную;
* '''Сопроводительные документы''' — печатать предварительно добавленные в программу [[Печатные формы|документы]], использующиеся в курьерской службе;
* '''Печатать вложенные файлы''' — печатать прикрепленные к карточке корреспонденции файлы. Если включена переменная <mparam code="GivnPrintAttachment"/>, вложенные файлы печатаются автоматически при нажатии на кнопку '''Печать''';
* '''Печать наклеек на возврат''' — печатать обычных наклеек для всех корреспонденций курьера, отмеченных флажком '''Возврат'''.
'''Дата выдачи''' — указанная дата проставляется в [[Карточка корреспонденции#Выдача|карточке корреспонденции]], во вкладке '''Выдача'''.
'''Дата вручения''' — если курьеры работают без мобильного приложения, то указанная дата вручения проставляется в карточке корреспонденции. По умолчанию '''Дата выдачи''' и '''Дата вручения''' — сегодняшнее число.
'''Функции''' — вызывает меню функций, в котором содержатся пункты:
* '''Статистика''':
** '''Общая''' — просмотреть в отдельном окне данные по корреспонденции за число, указанное в поле '''Дата выдачи''';
** '''По курьерам''' — сформировать Excel-отчет по доставкам курьеров за выбранный период;
** '''По менеджерам''' — сформировать Excel-отчет по доставка курьеров, закрепленных за менеджерами, за выбранный период;
** '''По клиентам''' — сформировать Excel-отчет по доставкам заказов от клиентов за выбранный период;
** '''По вложениям''' — сформировать Excel-отчет по вложениям, входящим в отправления, за выбранный период;
** '''Прием по менеджерам''' — сформировать Excel-отчет по недоставленным отправлениям, принятым менеджерами за выбранный период;
* '''Посещаемость — просмотреть график работы курьеров на текущую дату и фактическое время начала и окончания работы.
* '''Передача наличных денежных средств курьеру'''
* '''Оборудование на руках курьеров''' — сформировать Excel-отчет по оборудованию, выданному курьерам за все время. В отчет входят кассы, POS-терминалы и автомобили на руках у курьеров.
Цветовые индикаторы:
# Количество отправлений, запланированных на выбранного курьера, но еще не выданных. Цвета индикатора:
#* зеленый — все отправления, запланированные на курьера, выданы ему;
#* желтый — есть корреспонденция, которая запланирована, но не выдана. При нажатии на индикатор открывается вкладка '''Адреса''' со списком запланированных курьеру отправлений.
# Количество отправлений, запланированных на других курьеров — количество отправлений, выданных выбранному курьеру, но запланированных на других. Цвета индикатора:
#* зеленый — все отправления, выданные курьеру, были запланированы на него;
#* красный — курьеру выданы отправления, запланированные на других. При нажатии на индикатор в таблице отображаются отправления, которые были запланированы на другого курьера.
# Количество отправлений на руках у курьера, имеющих вложения типа «забор/возврат». Цвета индикатора:
#* зеленый — у курьера на руках нет отправлений с таким типом вложений;
#* красный — курьеру выданы отправления с вложениями типа «забор/возврат». При нажатии на индикатор в таблице отображается список этих отправлений.
===Список сотрудников===
Слева отображается дерево сотрудников, получивших отправления в день, указанный в поле '''Дата выдачи'''.
В панели сверху есть строка поиска. Введите имя сотрудника и нажмите на [[Файл:Кнопка Поиск.png]]. Соответствующее поиску имя будет выделено в дереве.
Структура дерева:
* Менеджер — сотрудник, курирующий работу бригадиров и курьеров.
** Бригадир — сотрудник, курирующий работу других курьеров.
*** Курьер — сотрудник, доставляющий отправления. Рядом с ФИО, в скобках, указывается один из районов доставки.
* [[#Предварительная сборка комплекта заказов|Сборка комплекта заказов]]
** Название сборки
* '''Все''' — список всех отправлений и единиц [[Модуль складского учета#Инвентарь для выдачи|инвентаря по выдаче]] на руках у курьеров.
** '''Денежные''' — задания с наложенным платежом.
** '''Безденежные''' — задания без наложенного платежа.
===Список выдачи===
Список выдачи справа отображает список отправлений, выданных или числящихся за курьером в выбранный день.
Функции контекстного меню списка:
* '''Открыть карточку заказа''' — открыть карточку выбранного отправления;
* '''Статус''' — вручную указать статус доставки или изменить его, если в карточке корреспонденции не проставлены дата и время доставки;
* '''Статус корреспонденции''' — внести выбранный статус в карточку корреспонденции;
* '''Статус со слов курьера''' — ввести информацию о текущем состоянии отправления, полученную от курьера;
* '''Удалить''' — удалить выбранное отправление из таблицы выдачи, если с момента выдачи прошло не больше времени, чем указано в переменной <mparam code="givndeletetimeout"/>;
* '''Кто выдавал/принимал''' — просмотреть даты приема и выдачи и ФИО сотрудников, осуществляющих действия;
* '''Хронология выдачи''' — просмотреть данные, связанные с изменениями статуса отправления по выдаче;
* '''Бонус/штраф курьера''' — назначить бонус/штраф курьеру;
* '''Бонус/штраф менеджера''' — назначить бонус/штраф менеджеру;
* '''Выбор по названию''' — показать запись отправления на вкладке «Адреса» в выборке среди последних 50 отправлений этой компании-получателя;
* '''Хронология изменений выдачи''' — просмотреть изменения отправления. Изменившиеся поля окрашены розовым цветом;
* '''Передать другому курьеру''' — назначить другого курьера на доставку отправления. Начните вводить фамилию, и появятся варианты заполнения;
* '''Показать на карте''' — просмотреть адреса выделенных отправлений на [[Модуль «Карта»|карте]];
* '''Частичный возврат''' — указать фактически полученную сумму и причину отказа. Используется для отправлений с незаполненным вложением в карточке корреспонденции в случае отказа получателя от части товаров. После ввода этих данных во вложении формируются две строки: «Товар 1» на эту сумму и «Товар 2», помеченный как возврат, на оставшуюся сумму.
* '''Подтвердить частичный возврат/забор/замену''' — подтвердить, что курьер сдает соответствующий товар и сумму денег;
* '''Разослать сообщения''' — отправить уведомление заказчику, получателю или курьеру по [[Модуль отправки SMS-сообщений|СМС]] или [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|электронной почте]]. Шаблоны сообщений можно создать в справочнике '''[[Печатные формы]]'''.
* '''Принять возврат''' — автоматизированный способ приема возвратов. При выборе действия:
*# В карточке отправления устанавливается флажок '''Возврат''', указываются текущие дата и время в информации о возврате, в качестве вернувшего курьера указывается системный курьер с кодом 15 (ВОЗВРАТ НА СКЛАД).
*# Распечатывается наклейка на возврат.
*# Штрихкод наклейки регистрируется как возврат, связанный с этим отправлением. По этому штрихкоду отправление можно добавлять в [[АПК]].
=== Подсветка столбцов ===
Столбец '''Время ДО''':
* если курьер еще не закрыл доставку и еще не едет на адрес:
** желтый — за 30 минут до планового времени доставки;
** красный — если курьер уже выбился из интервала доставки;
* если курьер установил статус '''Доставлено''' или '''Не доставлено''':
** желтый — курьер отклонился от плана на 30 минут;
** красный — курьер отклонился от плана больше чем на час.
=== Цветовые обозначения курьеров ===
В списке курьеров предусмотрены цветовые обозначения, позволяющие менеджеру отследить состояние корреспонденции, которая выдана курьеру. Чтобы функционал корректно работал, в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' снимите флажок '''Использовать статус со слов курьера в выдаче'''.
Значения цветов:
* серый цвет — курьеры, пришедшие на работу, но еще не получившие заказ;
* зеленый — у курьера находится незакрытая корреспонденция со статусом «На руках»;
* красный — у курьера на руках недоставленная корреспонденция с <rspoiler text="режимом">Виды срочности настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''Виды срочности'''. Чтобы указать количество дней для доставки, выделите статус и в контекстном меню выберите '''Дополнительная информация''', в открывшемся окне укажите количество дней для доставки. Возможные значения: <br>0 — доставка должна быть выполнена сегодня,<br> 1 — доставка должна быть выполнена сегодня или завтра,<br>2 и более или нет значения — доставка осуществляется в штатном режиме.</rspoiler> «Срочно» или «Экспресс». Должны быть одновременно выполнены следующие условия:
** первый параметр вида срочности равен 0 или 1;
** статус выдачи «Не доставлен»;
** статус поездки «Была поездка»;
** поле '''Сумма''' в карточке корреспонденции пустое;
* фиолетовый цвет — у курьера на руках есть недоставленные корреспонденции с переносом даты доставки. Подсветка работает, если в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' установлен флажок '''Подсветка курьеров по переносам в выдаче;
* белый — у всех заказов, числящихся за курьером, стоит статус по выдаче, проставленный менеджером. Например, «Доставлено» или «Не доставлено».
=MeaShip=
