2651
правка
Изменения
м
Выбор телефона, если доступен только один номер, сделан для того, чтобы пользователь мог отменить вызов, если кнопка звонка нажата случайно. После звонка появляется <rspoiler text="окно выбора статуса звонка">. Запрос результат звонка можно отключить в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры для мобильного приложения|личном кабинете курьерской службы]].</rspoiler>:
→Звонок получателю
Звонки из мобильного приложения можно совершать по мобильной связи или через сервер телефонии Asterisk. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».
=== Звонок получателю Разговор с получателем ===
Есть следующие способы позвонить получателю:
* в карточке заказа нажмите и удерживайте номер телефона;
* в списке заказов сдвиньте заказ влево и нажмите на кнопку [[Файл:Button Call.png|25 px]].
Появится окно выбора номера телефона и способа совершения звонка: *если вы звоните получателю:<br> [[Файл:Звонок через Asterisk.png|25 px]] — звонить с помощью телефонии;<br> [[Файл:Звонок по телефону или через Skypeсотовой связи.png|25 px]] — звонить с помощью сотовой связи;*если вам звонил получатель, выберите '''Входящий'''.
[[Файл:Перенос даты.png|300 px|none]]
Выберите статус, при переносе укажите новый интервал и дату, при необходимости добавьте комментарий и нажмите на кнопку '''ОК'''.
Если нужно перенести срок доставки по согласованию с получателем, выберите '''Перенос''' и укажите новое время или новый интервал времени и дату доставки. Затем при необходимости введите комментарий и нажмите на кнопку '''ОК'''. В результате в карточке корреспонденции и в списке заказов в мобильном приложении отобразится новый срок доставки.
Статусы звонков сохраняются в MeaSoft и доступны в карточке заказа по кнопке '''Функции''' > '''История сообщений'''.
