2651
правка
Изменения
м
→Почему на доработки требуется время
С нами нужно работать как с врачом: нужно просто <rspoiler text="доверять">Мы понимаем всю степень деликатности вопросов, и, если бы мы не соблюдали «врачебную тайну», наверное, не смогли бы столько лет успешно работать с нашими клиентами.</rspoiler>, а все, что не скажете сделает хуже только вам. Если это для вас не приемлемо — лучше пишите сами. Причем в прямом смысле сами лично, а не с помощью наемных программистов.
=== Почему на доработки требуется время мои тикеты не делают=== Ваш тикет поступает в работу согласно его приоритету. Существует 2 вида приоритетов:* приоритет клиента, который вы указываете самостоятельно. Это приоритет тикета среди всех ваших тикетов в работе;* внутренний приоритет, который вычисляется системой автоматически. Внутренний приоритет учитывает:* общее количество ваших тикетов в работе или на рассмотрении;* израсходованное время программиста за последний месяц, считая от текущей даты. При перерасходе приоритет ваших тикетов снижается;* приоритет тикета, указанный клиентом. Если у тикета низкий приоритет, вы можете подождать, когда подойдет его очередь рассмотрения и он будет сделан бесплатно в рамках поддержки, или заполнить форму важности тикета и указать, что готовы получить счет на доработку. Тикет сразу отправится в работу.
=== Как сделать быстрее ===
