2651
правка
Изменения
м
Выбранные Вы можете сохранить установленные параметры фильтрации можно сохранять, используя кнопки в правом нижнем углу, и использовать их в работе в дальнейшем. Чтобы сохранить фильтр, нажмите на кнопку [[Файл:Health.png|20px]] в правом нижнем углу, и он . Фильтр появится в списке. Чтобы удалить сохраненные параметрысохраненный фильтр, нажмите на кнопку правее[[Файл:Кнопка удалить.png]].
== Создание корреспонденции ==
== Копирование/и изменение наборов корреспонденции ==Для модификации всей корреспонденции в выборке нажмите CTRL+F5 (необходимо наличие прав или на панели инструментов нажмите на кнопку [[Файл:Pen.png|25px]]. Необходимы права на выполнение продвинутых операций с почтовыми заказами). Откроется окно модификации:
Для изменения установите галку «Изменить содержание записей»Флажок '''Не удалять''' позволяет не перемещать, установите галки, соответствующие полям, значения которых Вам необходимо изменить, и а скопировать корреспонденцию в соответствующие другой заказ. Копируются только основные поля введите , не копируются данные, о доставке. Применяется для формирования заказа на новую рассылку на которые Вам нужно изменить содержание полей.<br>Отдельного внимания заслуживает поле «номер». Значение в него задается не явно, а путем прибавления/вычитания заданного значенияосновании предыдущих доставок.
Для перемещения установите галку «Перенести в другой заказ». Галка «Контроль нумерации» позволяет модифицировать номер единицы корреспонденции так, чтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции в заказе, в который производится перемещение. Галка «Не удалять» позволяет не перемещать, а скопировать корреспонденцию в другой заказ, при этом копируются только основные поля, не копируются данные о доставке (применяется для формирования заказ на новую рассылку на основании предыдущих доставок, обычно применяется совместно с опцией «Не „не доставлено по причине“»). В поле «Перенести '''Перенести в заказ номер» номер''' введите номер заказа, в кот. который необходимо перенести (скопировать) корреспонденцию. Кнопка «Просмотреть» '''Просмотреть''' позволяет выбрать необходимый заказ из списка.
== Забор ==
== Планирование доставок ==* Что такое планирование.* Виды планирования.* Учет корреспонденции при планировании.
== Пункты самовывоза ==
== Выдача ==* Общая информация по выдаче.* Направление на статью о «Выдачи корреспонденции».
== Ввод информации о доставке ==* Что такое ввод информации о доставке.* Варианты ввода.* Когда используется.* Дополнительный функционал.
→Корреспонденция
[[Файл:Filtr.png|25px]] — фильтровать отправления.
[[Файл:Pen.png|25px]] — изменить данные [[#Копирование и изменение наборов корреспонденции|Заголовок ссылки]] по всей выборке. Позволяет изменить данные конкретного заказа или всех.
[[Файл:Globe1.png|25px]] — отобразить все отправления на карте.
Вы можете [[Знакомство с программой#Работа с таблицами|отобразить или скрыть]] нужные столбцы. Поддерживается вывод значений [[Пользовательские поля|пользовательских полей]] карточки корреспонденции.
= Фильтр =
Корреспонденция в таблице отображается согласно текущей сортировке. Чтобы изменить сортировку, воспользуйтесь фильтром (F6):
* раскрывающийся список ниже — статусы недоставленных отправлений;
* раскрывающийся список справа от флажка '''Доставлено''' — статус корреспонденции по выдаче.
Существуют следующие способы создания корреспонденции:
* oфисная система:
* передача заказа по API с помощью интеграций. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с другими системами]]».
[[Файл:Модификация группы единиц корреспонденцииИзменить выборку.png|800px|none]]
Окно состоит из 2-х разделов — Изменение включает в себя две вкладки: изменение и перенос в другой заказ. Для перемещения перейдите на вкладку '''Перенести в другой заказ'''. Флажок '''Контроль нумерации''' позволяет изменить номер отправления так, чтобы соблюсти целостность нумерации корреспонденции в заказе, в который производится перемещение.
После нажатия на кнопку «ОК» система, запросив подтверждение действия, выполняет требуемую операцию'''ОК''' выполняется требуемая операция.
Забор — это процесс передачи заказа с корреспонденцией от клиента в курьерскую службу. Клиент может создать забор из [[Личный кабинет#Оформление заявки на забор|Личного кабинета]] или позвонить в курьерскую службу и сообщить о требующемся заборе, тогда оператор создаст заборную корреспонденцию вручную.
У нас есть готовый [[#Кейсы|кейс]] по автоматизации процесса передачи заборов от клиента курьерской службы.
Это механизм распределение отправлений между сотрудниками курьерской службы по тем или иным критериям. Позволяет заранее распределить заказы по курьерам. В программе реализовано несколько видов планирования:
* Планирование [[Отправка корреспонденции#Планирование отправки|отправлений корреспонденции]] в филиалы или партнерам.
Пунктами самовывоза могут быть склады и филиалы курьерской службы, а также отделения партнеров курьерской службы. Получатель может выбрать пункт выдачи на сайте <rspoiler text="интернет магазина">Клиента курьерской службы</rspoiler>. После выбора пункта самовывоза корреспонденции получателю выдается номер заказа/шифр его отправления. Далее получатель называет номер заказа/шифр работнику пункта или вводит данные в специальную панель и забирает корреспонденцию.
Подробнее о работе с пунктами самовывоза через личный кабинет написано в статье [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)]].
[[Выдача корреспонденции курьерам]]
Это прием работы от курьера ответственным лицом, то есть передача курьером документов, подтверждающих доставку отправления и внесение данных в программу. Для ввода информации о доставке, перейдите во вкладку «Выдача»'''Выдача'''. Существует несколько вариантов приема работы от курьера:* Ответственный ответственный сотрудник сканирует штрих-код штрихкод с ведомости, переданной курьером. Данные из ведомости попадают в карточку корреспонденции и заполняются поля «Дата вручения»'''Дата вручения''', «Вручил курьер»'''Вручил курьер''', а «Время вручения» '''Время вручения''' '''проставляется''' . После сохранения введенных данных, программа будет считать заказ считается доставленным.;* Ведомость ведомость сканируется при помощи планшетного сканера, а фото со штрих-кодом штрихкодом и информацией о получателе прикрепляется в качестве вложения к карточке корреспонденции. Чтобы посмотреть вложение, выберите «Функции» -'''Функции''' > «Прикрепленные файлы»'''Прикрепленные файлы'''. Также, информация попадает в личный кабинет клиента.
= Отправка корреспонденции =
