2651
правка
Изменения
м
Нет описания правки
= Назначение =
[[Файл:Манифесты.png|300px|right|thumb| Вкладка "Манифесты"«Манифесты»]]Чтобы передать любое отправление в стороннюю компанию требуется создание манифеста. Манифест - Манифест — это объединение корреспонденции в мешки, транспортные места и ти т.д д., с единым реестром, для передачи другой компании или филиалу, с целью адресной доставки. Для работы с такими отправлениями используется вкладка "Манифесты"«Манифесты».
= Планирование отправки =
[[Файл:Планирование манифесты.png |right|300px|thumb|Планирование корреспонденции в манифесты]]
Для планирования корреспонденции в манифест можно использовать следующий способ:
# Открыть вкладку "Адреса"«Адреса».# Отобразить столбцы: "Перевозчик"«Перевозчик», "Регион«Регион-получатель"получатель», "Город«Город-получатель"получатель», "Масса"«Масса», "Дата «Дата дост. план"план», "Количество" «Количество» (подробнее о [[Основные принципы работы в программе#Работа с таблицами |Работе с таблицами]]). # В фильтре выберите следующие параметры: в выпадающем списке, который находится справа от поля "Компания«Компания-получатель"получатель», поставить галку "В офисе" «В офисе» (при этом будет включена галка "Не «Не входит в исх. манифест" манифест» и выбраны статусы выдачи "Не выдавалось"«Не выдавалось», "Не доставлено"«Не доставлено», "Не «Не доставлено по причине»") и указать район 300 (при указании значения 300 - 300 — отправление считается междугородним), в поле "Р«Р-н"н».# Отсортировать корреспонденции по столбцу "Регион«Регион-получатель"получатель». При необходимости можно сделать многоуровневую сортировку: нажать на столбец, по которому надо произвести многоуровневую сортировку, с зажатой клавишей "Ctrl" «Ctrl» (при этом, сортировка происходит с задержкой в пару секунд).# "Приподнять" «Приподнять» таблицу статистики: наведите курсор на нижнюю границу таблицы адресов и зажав левую кнопку мыши, потяните вверх. В открывшейся таблице будет отображаться информация в разрезе регионов получателей, где можно увидеть сколько корреспонденций, с какой общей массой, стоимостью и ти т.д д. направляются в тот или иной регион. Двойным нажатием на строку, происходит переход к первой корреспонденции выбранной группы.# Назначить [[Справочники#Перевозчики |перевозчика]] одним из трех способов, выделив необходимые корреспонденции:## Выбрать пункт контекстного меню "Указать перевозчика"«Указать перевозчика».## Нажать быструю клавишу перевозчика, которая назначается в карточке перевозчика ("Справочники" –«Справочники» -> "Межгород" –«Межгород» -> "Перевозчики"«Перевозчики», поле "Гор«Гор. клавиша"клавиша»).## С зажатой клавишей "Ctrl"«Ctrl», вызвать контекстное меню. Данное меню имеет только пункт "Добавить «Добавить в манифест" манифест» и перечисление перевозчиков.# Добавить корреспонденции в манифест. Сделать это можно выделив необходимые корреспонденции и вызвав контекстное меню, выбрать пункт "Добавить «Добавить в манифест"манифест». В появившемся меню можно создать новый или добавить корреспонденции в уже существующий, не отправленный манифест. При этом, список манифестов, может быть разделен на две группы, которые будут разграничены прямой линией. Сверху будут отображаться манифесты, которые направляются в тот же регион, что и добавляемые в этот манифест корреспонденции, ниже будут отображаться все остальные манифесты.
== Создание манифеста ==
[[Файл:Новый манифест.png|right|300px|thumb|Заполнение данных Манифеста]]
Для создания нового манифеста, необходимо перейти во вкладку "Манифесты" «Манифесты» и во втором окне сверху, через контекстное меню выбрать пункт "Создать"«Создать». Откроется карточка манифеста, поля которой требуется заполнить.<br/>В карточке "Манифест"«Манифест»:*Номер – Номер — порядковый номер документа. *Дата – Дата — дата его создания заполняются автоматически (этот показатель ни на что не влияет). *Дата отправки – отправки — заполняется по факту отправки манифеста, при этом программа проставляет ответственный филиал по всей корреспонденции, входящей в манифест (как только проставляется "Дата отправки" «Дата отправки» отрабатываются все [[Терминология#Междугородние перевозки или Манифесты |интеграции]] в программе, добавить что-то в манифест с указанной датой отправки не получится).*Филиал-создатель – создатель — структурное подразделение курьерской службы, которое создало манифест (. Подробнее см. раздел [[Справочники#Филиалы |Филиалы«Филиалы»]]). *Отв. Филиал – Филиал — структурное подразделение организации (см. раздел [[Справочники#Филиалы |Филиалы]]), которое осуществляет контроль доставки корреспонденции, содержащейся в манифесте, так же также автоматически проставляется в "Адреса" «Адреса» (подробная информация о единице корреспонденции) вкладка "Межгород"«Межгород», "Филиалы"«Филиалы».*Курьер и Код – Код — ФИО и код курьера в программе, доставляющего груз ответственному филиалу или перевозчику.*Автомобиль – Автомобиль — автомобиль, которым доставляется груз ответственному филиалу или перевозчику. *Город – Город — город-получатель корреспонденции.*Количество мест - мест — количество мест, созданных в программе, входящих в манифест, проставляется автоматически. *Масса - Масса — сумма значений массы по всей корреспонденции. В свою очередь масса корреспонденции устанавливается равной большей из двух величин - величин — собственно массы и [http://ru.wikipedia.org/wiki/Объёмный_вес_отправления объемного веса]. Для определения объема используются значения полей "Длина"«Длина», "Ширина" «Ширина» и "Высота" «Высота» в таблице на закладке "Вложения" «Вложения» в карточке корреспонденции.*Таможня - Таможня — параметр, позволяет указать необходимость прохождения таможенного оформления для корреспонденции. Используется при фильтрации.*Контроль - Контроль — параметр, позволяющий отметить манифест как приоритетный для ответственного лица. *Перевозчик - Перевозчик — организация, доставляющая груз в город назначения. *Номер счета - счета — номер счета, выставленного перевозчиком за услуги по доставке груза.*Дата оплаты - оплаты — дата оплаты счета за услуги по доставке груза.*Планируемая дата доставки - доставки — прогнозируемая дата доставки.*Планируемое время доставки - доставки — прогнозируемое время доставки.Остальные поля данного раздела заполняются данными из накладной, полученной от перевозчика.<br />#Дата - Дата — фактическая дата доставки.#Время - Время — фактическое время доставки.#Номер накладной.#Количество мест.#Масса.#Объем.#Номер рейса.В правом нижнем углу окна расположены [[Основные принципы работы в программе#Иконки в системе | кнопки]].
== Контроль отправлений ==
Работник склада может настроить отображение списка манифестов для комплектации отправлений с помощью следующих флажков:
* '''Не собранные'''. Если флажок установлен, отображаются манифесты, в которых присутствует не вся запланированная корреспонденция. Есть несколько причин: работник склада еще не закончил работу по комплектации манифеста, корреспонденция еще не поступила на склад, работник склада не может найти необходимую корреспонденцию;
* '''Не прибывшие'''. Если флажок установлен, отображаются манифесты, у которых не указана дата доставки перевозчиком и дата получения;
* '''Не отправленные'''. Если флажок установлен, отображаются манифесты, в которых не проставлена дата отправки. Может получиться, что манифест мог быть создан, получен, прибыл, выдан, собран, доставлен, а дата не проставлена;
== Таможенное оформление отправления ==
В системе MeaSoft для отправлений, проходящих таможенный контроль, вы можете:
* настроить статусы трекинга '''Производится таможенный контроль''' и '''Таможенный контроль произведен''', которые повысят прозрачность доставки и покажут клиенту, на каком этапе находится отправление;
Статус трекинга можно просмотреть в карточке корреспонденции по кнопке '''Функции''' > '''История статусов''', в [[Личный кабинет клиента#Отслеживание заказов|личном кабинете]] и на [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|странице отслеживания заказа]].
Чтобы установить контроль таможенного оформления для отправлений в манифестах, настройте статусы трекинга и в [[СправочникиФилиалы#Вкладка «Дополнительно»|карточке ответственного филиала]], контролирующего прохождение таможенного оформления, установите флажок '''Таможенный контроль'''. В результате корреспонденции нельзя переместить в мешок манифеста, пока у них не будет статуса трекинга '''Таможенный контроль произведен'''.
== Комплектация отправления ==
Работник склада комплектует отправления на вкладке '''Манифесты'''.
[[Файл:Манифесты.png|1000px|none]]
Сверху расположена панель фильтра, где можно указать диапазон дат, перевозчика, город, выбрать тип манифестов (исходящие, входящие, прочие, все), а также установить флажки для [[Отправка корреспонденции#Контроль отправлений |контроля]].
Основная часть вкладки разделена на четыре таблицы:
* справа расположена таблица, которая содержит номера мест и номера пломб.
Столбцы таблиц [[Основные принципы работы в программе#Работа с таблицами |можно настроить]].
Кладовщик видит запланированные отправления для передачи в филиалы/агентам и последовательно комплектует их, сканируя штрихкоды корреспонденции и перемещая ее в мешки. Когда кладовщик находит на складе запланированное отправление из верхней таблицы и сканирует его, MeaSoft звуковым оповещением информирует, что сканирование прошло успешно, и создается мешок в правой таблице, а корреспонденция переносится из верхней таблицы в нижнюю.
Как только работник склада заполняет мешок, он пломбирует его: вводит номер пломбы вручную с помощью пункта контекстного меню '''Создать''' или сканирует штрихкод пломбы, если он есть. В результате мешок появляется в таблице справа. Это означает, что он запечатан, и при следующем сканировании корреспонденции будет создан новый мешок. В запечатанный мешок ничего добавить нельзя. Чтобы создать мешок вручную, в таблице справа в контекстном меню выберите пункт '''Создать'''.
Если корреспонденция содержит несколько мест, можно напечатать столько наклеек, сколько мест указано в поле '''Количество'''. Подробнее см. раздел «[[Отправка корреспонденции#Печать сопроводительных документов |«Печать Печать сопроводительных документов»документов]]». В нижней таблице появится строка, окрашенная желтым цветом, в которой поле '''Количество в манифесте''' содержит количество добавленных в мешки мест из корреспонденции. Когда будут отсканированы все наклейки, относящиеся к этой корреспонденции, строка окрасится зеленым цветом. До этого момента соответствующая строка сохраняется в верхней таблице, и при каждом сканировании значение поля '''Оставшееся количество''' в ней уменьшается на единицу. После заполнения мешка работник склада пломбирует его и переходит к комплектации следующего мешка.
Обратите внимание: если сканировать штрихкод, который начинается с латинской P, то мешок автоматически пломбируется этим штрихкодом, и при следующем перемещении корреспонденции в мешок будет создана новая пломба.
== Отправка ==
Чтобы отправить корреспонденцию из манифеста, переместите манифест в доставку. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Переместить в доставку'''. В результате корреспонденция из манифеста переместится на вкладки '''Заказы''' и '''Адреса''', а также будет создано задание курьеру на доставку этой корреспонденции до перевозчика. Затем распечатайте накладную, как при выдаче обычного заказа и передайте курьеру вместе с корреспонденцией. Подробнее см. раздел «[[Выдача корреспонденции курьерам]]».
== Печать сопроводительных документов ==
#Вкладываемый Акт сверки манифеста. Данный документ распечатывается и вкладывается в сформированное отправление, чтобы ответственное лицо могло сравнить содержание отправления с перечнем, представленным в документе. Чтобы распечатать Акт сверки необходимо во втором окне сверху выбрать пункт контекстного меню "Печать манифест" «Печать манифест» или воспользоваться клавишами "Ctrl«Ctrl+M"M».#Электронный вариант Акта сверки. По сути, это такой же документ, как и Акт сверки манифеста, но используется для передачи партнерам/филиалам/агентам по электронной почте информации по манифесту. Для печати данный документ не удобен, зато позволяет добавлять информацию в учетные системы филиалов/партнеров/агентов. Обратите внимание, можно загружать информацию, как в нашу программу, так и любую другую, которая поддерживает работу с Excel таблицами. Для того чтобы сформировать документ воспользуйтесь пунктом контекстного меню "Печатать манифест2" «Печатать манифест2» или "Shift«Shift+Ctrl+M"M». Можно отправить сформированный документ по e-mail из программы, для этого необходимо выбрать необходимый манифест/манифесты, далее в контекстном меню воспользоваться пунктом "Отправить «Отправить манифест2 по email"email».#Печать наклейки. Создание наклеек для мешков/грузовых мест осуществляется на выбранном наклеечном термо- или термотрансферном принтере. На наклейке печатается информация: номер манифеста, откуда и куда доставляется корреспонденция, сколько мешков/грузовых мест используется и штрих-код. Чтобы распечатать наклейки необходимо воспользоваться пунктом контекстного меню "Печать наклейки" «Печать наклейки» или воспользоваться клавишами "Ctrl«Ctrl+P"P». Подробнее о настройке печати наклеек можно прочитать в статье [[Печать ведомостей/наклеек]].#Кассовые чеки. В ситуации, когда партнер/агент получающий отправление не может распечатать чеки по разным причинам, есть возможность распечатать кассовые чеки и вложить их в отправление. Чтобы распечатать чеки необходимо выбрать пункт контекстного меню "Печатать «Печатать кассовые чеки"чеки».#Товарно-транспортная накладная (ТТН) - — документ, сопровождающий груз, предельных ценностей и расчетов за их перевозки автомобильным транспортом. Предназначена для учёта движения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) при их перемещении с участием транспортных средств и является основанием для списания ТМЦ у грузоотправителя и оприходования их у грузополучателя. Как правило, оформляется грузоотправителем. Однако по согласованию сторон документ может составляться и перевозчиком. Состоит из двух разделов:##Товарного, определяющего взаимоотношения грузоотправителей и грузополучателей и служащего для списания товарно-материальных ценностей у грузоотправителей и оприходования их у грузополучателей; ##Транспортного, определяющего взаимоотношения грузоотправителей заказчиков автотранспорта с организациями-владельцами автотранспорта, выполнившими перевозку грузов и служащего для учёта транспортной работы и расчетов грузоотправителей или грузополучателей с организациями-владельцами автотранспорта за оказанные им услуги по перевозке грузов.#Пользовательские документы. В программе можно создать свои печатные формы для накладных. Подробнее о создании см. раздел «[[Справочники#Печатные формы |своих печатных форм]]». Воспользоваться пользовательскими документами можно через пункт контекстного меню "Сопроводительные документы"«Сопроводительные документы».
== Забор ==
Это функция программы, которая позволяет информировать сотрудников в структурных подразделениях курьерской службы о необходимости забрать корреспонденцию у перевозчика. В обычном филиале извещение о необходимости забора появляется у логиста и, далее, ответственный сотрудник планирует забор корреспонденции и дальнейшую адресную доставку. В случае с [[Отправка корреспонденции#Микрофилиалы|микрофилиалом]], забор и доставка осуществляется курьером, закрепленным за отделением, причем, если в микрофилиале работает несколько курьеров, то можно назначить забор и доставку на конкретного сотрудника. Работает это следующим образом: сотрудник получает несколько заданий в мобильном приложении на базе [[Мобильное приложение курьера для Android |Android]] или [[Мобильное приложение курьера для IPhone |IOS]], одно из них забор от перевозчика, а остальные - остальные — на доставку корреспонденции получателю. После доставки корреспонденции курьер отчитывается о доставке в мобильном приложении.
== Прием ==
Процесс приема корреспонденции подробно описан в статье [[Прием корреспонденции на склад]].
= Входящие манифесты =
Это отправления корреспонденции, которые созданы одним из филиалов/партнеров/агентов курьерской службы для другого филиала, с целью передачи корреспонденции для дальнейшей адресной доставки. Т.о. создается манифест для другого филиала организации. Как только манифест создан, то принимающий филиал получает уведомление о входящем манифесте с информацией о корреспонденции. Далее необходимо осуществить прием корреспонденции и [[Модуль Карта#Планирование |планирование доставки]], в микрофилиалах процесс проходит [[Отправка корреспонденции#Забор |иначе]].
= Прочие манифесты =
Прочими являются манифесты структурных подразделений курьерской службы, которые не имеют прямого отношения к филиалу, который их просматривает. К примеру в организации 6 филиалов и, при выборе "Прочие" «Прочие» (в фильтре вверху), отобразятся все манифесты структурных подразделений, которые были созданы за время работы в программе. Данная функция позволяет просмотреть работу по отправлениям в других филиалах. Чтобы функция была активна у пользователя программы должны быть права на просмотр манифестов. <spoiler text="Дать права">Права настраиваются в пункте основного меню "Настройка" «Настройка» -> "Пользователи" «Пользователи» -> "Манифесты" «Манифесты» -> "Видеть" «Видеть» (поставить галку)</spoiler>
= Микрофилиалы =
; Микрофилиал
: Cтруктурное подразделение курьерской службы без офиса, с курьером/курьерами. Как правило, курьеры работают через мобильное приложение на [[Мобильное приложение курьера для Android |Android]] или [[Мобильное приложение курьера для IPhone |IOS]] и курируются другими подразделениями компании.
Чтобы отметить подразделение как микрофилиал, в карточке соответствующего филиала установите флажок '''Микрофилиал'''. Если флажок установлен, включается автоматическое создание накладных на доставку или забор. В [[Сотрудники#Дополнительно|карточках курьеров]] подразделения укажите их подчиненность этому филиалу.
Если манифест отправляется в микрофилиал, после указания даты отправки в манифесте будет предложено выбрать курьера. Курьеру выдается задание на забор манифеста с датой заказа «сегодня» и заказчиком контрагентом филиала-создателя. Чтобы отменить автоматическое создание корреспонденции, в окне выбора курьера нажмите на кнопку '''Отмена'''.
После создания манифеста создается корреспонденция на его доставку или забор, это зависит от указанных в манифесте филиалов.
= Ошибки =
Все ошибки, которые выводятся в программе сделаны таким образом, что при появлении окна с информацией об ошибке курсор не стоит на кнопке "Закрыть"«Закрыть», тем самым создавая необходимость прочитать информацию об ошибке пользователю. Обратите внимание, что при нажатии "Enter" «Enter» окно не будет закрываться. Некоторые ошибки сопровождаются голосовым предупреждением.#Манифест не найден (появляется на входящих) - — возникает в случае, когда указан не верный код манифеста.#Не возможно удалить манифест, корреспонденция уже была принята в филиале. #Манифест уже отправлен - отправлен — уведомление, которое информирует работника склада, что в отправленный манифест нельзя добавить корреспонденцию, т.к. так как если в манифесте проставлена дата отправки, то добавить в него ничего нельзя.#В карточке корреспонденции указана дата и время отправки, она не может быть перемещена в мешок - мешок — означает что корреспонденция уже запланирована на отправку, как отдельная единица и не может быть в составе манифеста. #Статус корреспонденции "На руках" «На руках» или "Доставлена"«Доставлена», она не может быть перенесена в мешок - мешок — корреспонденция была выдана курьеру или уже доставлена получателю, поэтому не может быть в составе манифеста.#Манифест не содержит отправлений - отправлений — появляется, когда выбран пункт "Переместить «Переместить в доставку"доставку», а в манифесте нет прикрепленной корреспонденции. #Накладная входит в другой манифест - манифест — в ситуации, когда единица корреспонденции со склада уже входит в другой манифест.#Номер пломбы уже используется - используется — возникает при повторном сканировании пломбы мешка/места отправления.#Не для всех мешков указаны номера пломб - пломб — возникает, когда в таблице учета мешков у какого-то мешка не сканирована/указана пломба.#Корреспонденция уже добавлена - добавлена — если работник склада повторно сканирует штрих-код или повторно вбивает номер штрих-кода корреспонденции, то программа выводит окно ошибки с звуковым оповещением.
= Переменные =
'''Контроль при добавлении в манифест''' — — программа проверяет, не находится ли корреспонденция в другом манифесте или на руках у курьера. В случае, если корреспонденция не проходит контроль, ее нельзя добавить в манифест.
'''Прием корреспонденции при сканировании''' — — позволяет сразу взвесить корреспонденцию и помечает ее как принятую в филиале.
'''Сканировать только собранные заказы по предварительной сборке''' — — сканировать только заказы, которые числятся как «собранные».
'''Упрощенная форма карточки манифеста''' — — позволяет сократить часть полей в карточке. Такой вид карточки подходит не всем компаниям. Упрощенная форма карточки манифеста выглядит следующим образом:
[[Файл:Сокращенное_количестов_полей.png|400px|none]]
'''Непосредственное добавление в манифест''' — — позволяет добавлять корреспонденцию в мешок на вкладке '''Манифесты''', минуя этап планирования. Обратите внимание, активация данной переменной позволяет кладовщику добавлять в мешки корреспонденцию произвольно. Это может привести к ошибкам: корреспонденция может быть отправлена не туда или добавлена не в тот манифест.
'''Статусы таможенного контроля в процессе''' — — позволяет пользователю указать статус корреспонденции, который будет соответствовать статусу трекинга '''Производится таможенный контроль'''. Статус трекинга можно просмотреть в карточке корреспонденции по кнопке '''Функции''' > '''История статусов'''.
'''Статусы пройденного таможенного контроля''' — — позволяет пользователю указать статус корреспонденции, который будет соответствовать статусу трекинга '''Таможенный контроль произведен'''. Статус трекинга можно просмотреть в карточке корреспонденции по кнопке '''Функции''' > '''История статусов'''.
= Кейсы =
Данный раздел предназначен для описания реализованных задач по запросам клиентов.<br/>
'''Сортировка заказов для таможни.'''
Для сортировочного узла в Китае, который принимал посылки от интернет магазинов было создано решение, позволяющее распределять отправления с учетом таможенных правил. На узле происходила приемка и сортировка посылок для пересылки отправлений из Китая в Россию. Работник склада сканировал упаковку и распределял корреспонденцию по полетам. Причем распределение по полетам осуществлялось по правилам с учетом "Зеленого" «Зеленого» (для "Зеленого коридора" «Зеленого коридора» подходят отправления до 30 кг 30 кг и до 1000 евро) и "Красного" «Красного» (отправления свыше 30кг 30 кг и дороже 1000 евро) коридоров. Скрипт позволял работнику узнать на какой полете есть место для отсканированной корреспонденции, а если на полете не было место под корреспонденцию, то создавалось новое место на следующей полете. Обратите внимание, что скрипты можно изменять под разные таможенные условия или же создать собственные условия исходя из задач по сортировки корреспонденции. Подробная информация находится в разделе [[Системные доп. возможности#Скрипты |Системные доп. возможности]].
= Планы по дополнению статьи =
#Описать процесс логистики.