Изменения

Доска приема — приема — отдельный инструмент для приема корреспонденции от курьеров или входящих манифестов. Позволяет принимать корресопнденцию корреспонденцию без перехода на кладку '''Выдача'''. Для приема корреспонденции оператору достаточно выбрать курьера или манифест и просканировать штрих-коды штрихкоды (ШК).

Чтобы открыть доску приема, перейдите в '''Функции''' → > '''Доска приема'''. Доска работает в двух режимах: '''Курьер ''' и '''Манифест'''. Перед началом приема убедитесь, что выбран подходящий.

==Прием курьера== ===Описание интерфейса===

<td>[[FileФайл: reception_board_1.png|left|700px]] <p>Форма приема курьера</p></td>

Форма содержит поля:

* '''Курьер''', который доставил корреспонденцию;

* '''Город''', '''Метро''' и '''Режим доставки''' последней отсканированной корреспонденции; * Опция '''Проставлять вес''' —  — иконка [[FileФайл: scales.png|25px]]. Оператор может использовать весы или указать вес вручную. На доске приема взвешивание работает только для заборов;* '''Всего принято''' —  — прогресс текущего приема.

* Верхняя таблица — таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которую курьер не доставил или забрал у отправителя. Пояснение:** Недоставленная корреспонденция — корреспонденция — имеет статус со слов курьера "Не доставлено" «Не доставлено» или "Не «Не доставлено по причине" причине» и основной статус "На руках"«На руках»;** Забранная корреспонденция (Заборы) —  — имеет тип поездки "Забор" «Забор» и основной статус "На руках"«На руках»;* Нижняя таблица — таблица — список принятой корреспонденции.

<td>[[FileФайл: reception_board_2.png|left|700px]] <p>План приема и список принятого</p></td>

* '''Номер накладной''' — штрих-код  — штрихкод клиента;

* '''Мест''' —  — количество мест , указанное в карточке корркорреспонденции;* '''Принято''' —  — количество мест, которые сейчас приняли;* '''Всеми принято''' —  — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля "Мест" «Мест» и "Всеми принято" «Всеми принято» равны, то система считает корреспонденцию принятой и переносит её в нижнюю таблицу.  ===Процесс приема===

=== Процесс приема ===# Укажите ФИО или код '''Курьера''' и нажмите '''Enter'''. Или отсканируйте удостоверение курьера. # Нажмите '''Начать прием'''. Или отсканируйте штрих-код штрихкод первой корреспонденции. Система автоматически начинает прием если отсканирован ШК корреспонденции. # Отсканируйте ШК каждой корреспонденции.

===Как работает поле Статус=== Система отвечает на каждое действие оператора через поле Статус. Если оператор совершил недопустимое действие, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещением.

При приеме заборов в поле статус система выводит информацию о корреспонденции. Возможные сообщения: * Корреспонденция просуммирована — просуммирована — стандартное сообщение, что место принято. Показывается если нет дополнительной информации;* Самовывоз – Самовывоз — корреспонденция не требует доставки. За ней приедет получатель;* Курьер код %число% —  — корреспонденция запланирована на доставку курьеру с указанным номером;* Манифест номер %число% —  — корреспонденция запланирована на доставку в манифест с указанным номером.

===Прием недоставленной корреспонденции=== Возможна такая ситуация, что статус заказа от курьера не поступил в систему. Например, из-за проблем с мобильной связью. В таком случае возможен прием корреспонденции, которая осталась у курьера. После сканирования корреспонденция будет добавлена в план приема. Когда оператор примет все места, система закроет корреспонденцию статусом "Не «Не доставлено по причине"причине». В выдаче система установит окончательный статус такой же как статус со слов курьера.  ===Прием заборов===

# Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления. # Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШК. # На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками. # Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение. # Оператор в офисе заполняет накладные по фото. Если оператор закончил до приезда курьера в офис, то корреспонденция попадет в план приема. # Оператор сканирует ШК на обратной стороне накладной. Если ШК ещё не отсканированы, то система откроет окно ввода мест. # После сканирования всех ШК накладной, оператор закрывает окно ввода мест. # Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя ШК на места. # Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна быть включена опция '''Проставлять вес'''.  ===Прием незапланированной корреспонденции===

Общий сценарий приема: # Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления. # Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШК. # На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками.

# В офисе оператор сканирует ШК на накладной. Система выводит ошибку, что такой ШК не найден. # Чтобы принять неизвестную накладную, оператор повторно сканирует тот же ШК. Двойное сканирование исключает ошибку чтения сканером. # Система создает корреспонденцию, которую видно только на доске приема. И открывает окно ввода мест. # После сканирования всех ШК накладной, оператор закрывает окно ввода мест. # Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя ШК на места. # Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна быть включена опция '''Проставлять вес'''.  ===Завершение приема=== Чтобы завершить прием, оператор нажимает '''Завершить прием'''. На каждого курьера система формирует акт приема. В нем отражено сколько мест и у каких корреспонденций было принято и что не было принято. Система сохраняет все акты. Чтобы просмотреть их, перейдите в '''Документы''' → '''Акты приема корреспонденции''' → '''Акт приема корреспонденции от курьера'''.

==Прием манифеста=Завершение приема ===Чтобы завершить прием, оператор нажимает '''Завершить прием'''. На каждого курьера система формирует акт приема. В нем отражено сколько мест и у каких корреспонденций было принято и что не было принято. Система сохраняет все акты. Чтобы просмотреть их, перейдите в '''Документы''' → '''Акты приема корреспонденции''' → '''Акт приема корреспонденции от курьера'''.

===Описание интерфейса=Прием манифеста ==

<td>[[FileФайл: reception_board_3.png|left|700px]] <p>Форма приема манифеста</p></td>

Форма содержит поля:

* '''Город''', '''Метро''' и '''Режим доставки''' последней отсканированной корреспонденции; * Опция '''Проставлять вес''' —  — иконка [[FileФайл: scales.png|25px]]. Оператор может использовать весы или указать вес вручную. На доске приема взвешивание работает только для заборов;* '''Всего принято''' —  — прогресс текущего приема.

* Верхняя таблица — таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которая помещена в мешок манифеста. Количество мест к приему совпадает с количеством мест в мешках;* Нижняя таблица — таблица — список принятой корреспонденции.

<td>[[FileФайл: reception_board_4.png|left|700px]] <p>План приема и список принятого</p></td>

* '''Номер накладной''' — штрих-код  — штрихкод клиента;

* '''Мест''' —  — количество мест указанное в манифесте;* '''Принято''' —  — количество мест, которые сейчас приняли;* '''Всеми принято''' —  — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля "Мест" «Мест» и "Всеми принято" «Всеми принято» равны, то система считает корреспонденцию принятой и переносит её в нижнюю таблицу. ===Процесс приема===

=== Процесс приема ===# Укажите номер '''Манифеста'''. Доступен ввод нескольких номеров через пробел. # Нажмите '''Начать прием'''. Или отсканируйте ШК первой корреспонденции. Система автоматически начинает прием если отсканирован ШК корреспонденции. # Отсканируйте ШК каждой корреспонденции.

===Как работает поле Статус=== Система отвечает на каждое действие оператора через поле Статус. Если оператор совершил недопустимое действие, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещением.  При приеме мест в поле статус система выводит информацию о корреспонденции. Возможные сообщения: * Корреспонденция просуммирована — стандартное сообщение, что место принято. Показывается если нет дополнительной информации;* Самовывоз – корреспонденция не требует доставки. За ней приедет получатель;* Курьер код %число% — корреспонденция заплнирована на доставку курьеру с указанным номером;* Манифест номер %число% — корреспонденция запланирована на доставку в манифест с указанным номером.