Изменения

== Функции личного кабинета Personal Account Functions ==Функциональность личного кабинета делится на четыре видаThere are the following types of the personal account functionality:* базовый;Basic* стандарт;Standard* премиум;Premium* максимум.Maximum

В зависимости от вида доступны разные функциональные возможностиDepending on the type, you can take advantage of the following functionality:

{| class="wikitable"!ФункциональностьFunctionality'''![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]

|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]Manual order placement|ДаYes|ДаYes|ДаYes|ДаYes

|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периодуTracking by order number, статусу заказов]]period and status|ДаYes|ДаYes|ДаYes|ДаYes

|[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]Packing slips and order barcodes printing|ДаYes|ДаYes|ДаYes|ДаYes

|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Data upload to Microsoft Excel, выгрузка акта передачи заказов]and acceptance certificate upload]|ДаYes|ДаYes|ДаYes|ДаYes

|[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]Required columns setup in tracking|ДаYes|ДаYes|ДаYes|ДаYes

|[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]Inventory management|ДаYes|ДаYes|ДаYes|ДаYes

|[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерамAccess to partners/агентам в регионах agents in regions <br> для проставления статусов и информации о доставкеfor setting statuses and information about delivery

|ДаYes|ДаYes|ДаYes

|[[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Load by template from Microsoft Excel|Загрузка по шаблону из Excel]]

|ДаYes|ДаYes|ДаYes

|[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]Separate field visibility settings for client groups

|ДаYes|ДаYes

|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] Settlements with online stores (для учетных записей отделов доступ закрытaccess is closed for department accounts)

|ДаYes|ДаYes

|[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]Design change

|ДаYes|ДаYes

|[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]Personal account link change

|ДаYes|ДаYes

|История статусов отправленийShipment status history

|ДаYes|ДаYes

|Изменение и отмена заказовOrder change and cancellation

|ДаYes|ДаYes

|ДаYes|ДаYes

|Период хранения данныхData storage period, днейdays

|Хранение изображений, прикрепленных файловStorage for images and attachments

|500 МбMB|до up to '''[[#Использование хранилища|1 Тб]]TB'''|до up to '''[[#Использование хранилища|1 Тб]]TB'''

|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]Delivery fee setup for recipients

|ДаYes

|[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]Recipient rating check

|ДаYes

|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]Blocking limit increase

|В 5 разtimes

== Подключение Registering a Personal Account ==Чтобы зарегистрировать личный кабинет (ЛК)To register a personal account:# В системе In MeaSoft перейдите в , click '''СправочникиCatalogs''' > '''Дополнительные модулиAdditional modules''' и нажмите на кнопку and then click '''Зарегистрировать аккаунт!Register account'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службыA window with the courier service details appears:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!»Enter a username in the lower field and click Register. Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!»You will see the message "Successfully registered". Нажмите Click '''ОКOK'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[ФайлThe Manage Additional Modules window appears:Image 5.png|700px|none]]

В окне отображаетсяIn this window, you can see:* ссылка на вход в Link to sign in to [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;with a username and a password.* ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службыLink to sign in to the courier service client's personal account. Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид The sign in link to the client personal account looks as follows: https://home.courierexe.ru/X, где X — уникальный код курьерской службыwhere X is the unique code of the courier service.

Чтобы клиент начал работать в личном кабинетомTo create your client credentials, в карточке клиента на вкладке open the client card, click the '''Прочее'Other'' в поле 'tab, and create credentials in MeaSoft in the ''Доступ к сайту'Website access'' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту' field. Send the credentials to the client.

Также возможен доступ от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]]Access on behalf of a department is also supported. Для этого в карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля To provide such access, open the client card, click the Departments tab, open the department card, and fill in the '''ЛогинUsername''' и and '''ПарольPassword'''fields. В отделе должен быть хотя бы один сотрудникThe department must have at least one employee. Если клиент авторизуется в ЛК от имени отделаIf the client signs in to the personal account on behalf of the department, пункт the '''ФинансыFinance''' будет недоступенsection will be unavailable, а поле and the '''ОтделDepartment''' при оформлении нового заказа заполнится автоматическиfield will be filled in automatically when placing a new order.

== Настройка личного кабинета клиента Setting Up Client Personal Accounts ==Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню To set up a personal account, sign in to your personal account of the courier service and click '''Управление ЛКSettings'''.

[[ФайлThere are the following columns to manage the fields on all tabs:Lk11* '''Output order'''. Shows the fields layout. To change the order, drag the line up or down.* '''Standard name'''. Shows the default field names.* '''Customer name'''. The field name to be displayed to your clients.* '''Allowed'''. Allows you to enable or disable the display of fields by switching ON/OFF.* '''Required'''. The additional column in the '''Fields in pickup request''' and '''Fields in new order''' sections. Use it to assign required fields. In the client personal account, such fields will be marked with a red asterisk. If the client leaves them blank, the system will prompt them and the order will not be created.png|1200px|none]]

Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поляTo save the field settings, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* 'click ''Обязательно'Save'' — дополнительный столбец в разделах '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будетat the bottom of the page.

Чтобы сохранить настройки полейTo restore the default settings, внизу страницы нажмите на кнопку click '''СохранитьReset'''.

Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''=== Setting Up Field Visibility for Client Groups ===You can configure different fields for client groups. The client group is determined by the status in the client card.

=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===To configure the form fields for a client group:Вы можете настроить разные поля для групп клиентов# In the '''Select customer type''' drop-down list, select the client group status and click '''Copy'''.# Set up the visibility of the form fields.# Click '''Save'''. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]]To customize the form for a different client group, repeat all the steps again.

Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентовAs a result, повторите все шаги сноваthe status value of the group for which the form is configured will appear in the first drop-down list.

В результате в первом выпадающем списке появится значение статуса группы, для которой настроена форма. === Настройка полей и вкладок Setting Up Fields and Tabs ===Настройки личного кабинета клиента приведены в таблицеThe table below shows the settings of the client personal account:

!Что настраиваемWhat to set up!Где настраиваемWhere to set up!Результат в ЛК клиентаResult in the client personal account!style="width: 50%;"|ПояснениеExplanation

|Поля таблицы заказов на вкладке Order table fields on the '''ОтслеживаниеTracking''' ЛК клиентаtab of the client personal account||'''Управление ЛКSettings''' > '''Поля в отслеживании заказовFields in order tracking'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]||

|Поля карточки заказа в ЛК клиентаOrder card fields in the client personal account||'''Управление ЛКSettings''' > '''Поля в подробностях заказаFields in order card'''||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]||

|Поля оформления заказаNew order fields||'''Управление ЛКSettings''' > '''Поля в оформлении заказаFields in new order'''||[[Личный кабинет#Создание заказа|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемые при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]Field display settings to be filled in when creating an order manually.<br>При создании заказов When creating orders, '''интервалы времени доставкиSlots''' можно выставлять вручную или выбирать из спискаcan be set manually or selected from the list.<br>Для ручного ввода включите поля To enter them manually, enable the '''Время доставки сDelivery time from''' и and '''Время доставки поDelivery time to'''fields.<br>Чтобы выбирать интервалы из спискаTo select slots from the list, включите поле enable the '''Интервалы времени доставкиSlots'''field.<br>Список интервалов можно редактировать в You can edit the slots list in <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''СправочникиCatalogs''' > '''СтатусыStatuses''' > '''61 Интервалы времени доставкиSlots'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказTo add items to an order, включите поле enable the '''ТоварыItems'''fields.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]]To add files, включите поле enable the '''Прикрепленные файлыAttached files'''field. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть You can view attached files <rspoiler text="в in MeaSoft"> карточка корреспонденции correspondence card > '''Функции'Functions'' > '''Прикрепленные файлыAttached files'''</rspoiler>.<br><br>Значение поля To set the default value of the '''Режим доставкиDelivery mode''' по умолчанию можно выставить в разделе field, click '''[[#Параметры|Параметры]]'Options'' в выпадающем списке 'and select the value from the ''Режим срочности'Urgency mode''drop-down list.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗTo select a pickup point, включите поле enable the '''Вид доставкиDelivery type'''field.

|Поля заявки на заборPickup request fields|| '''Управление ЛКSettings''' > '''Поля в оформлении забораFields in pickup request'''||[[Личный кабинет#Создание заказа|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку You can disable the '''Заявка на заборFields in pickup request''' — для этого отключите все поля формыtab. To do this, disable all form fields.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке Once a pickup request is created in a personal account, the correspondence card will display the sender data on the '''ПолучательRecipient''', а данные получателя на вкладке tab and recipient data on the '''ОтправительSender'''tab.

|Поля на странице отслеживания заказаFields on the order tracking page||'''Управление ЛКSettings''' > '''Поля трекинга по номеруFields in order tracking by number'''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]||

|Поля в наклейкахFields in labels||'''Управление ЛКSettings''' > '''Поля в печати наклеекFields in label printing'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]||

|Список ПВЗPickup point list||Офисное приложениеOffice application||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе You can add more pickup points in MeaSoft]].<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручнуюTo enable the client to select a pickup point when creating an order manually, на вкладке click '''Управление ЛКSettings''' в разделе '> ''Поля в оформлении заказаFields in new order''' включите поле and enable the '''Вид доставкиDelivery type'''field.

|СкладWarehouse||Офисное приложениеOffice application||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню The '''СкладInventory management''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе menu item appears in the client personal account if the client is a supplier in at least one receipt invoice in MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей If you want the values of the fields '''Название товараItem name''', '''Масса единицы товараItem weight''', '''Цена единицы товараItem price''' и and '''ШтрихкодBarcode''' заполнялись автоматическиto be filled in automatically when adding an item from a warehouse to an order in the personal account, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе they must be specified in the item card in MeaSoft ('''СкладInventory management''' > '''НоменклатураItems''').<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество To display the current number of <rspoiler text="доступных товаровavailable items">В ЛК клиента это столбец In the client personal account, this is the '''с учетом резерваincluding reserve''' на вкладке column on the '''СкладWarehouse'''tab</rspoiler> на складеin the warehouse in the client personal account, в системе MeaSoft настройте переменную configure the <mparam code="LetterStates/>variable in MeaSoft .<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]]You can manage the courier service warehouse in the Inventory management module.

|Шаблон реестра Microsoft Excelregistry template<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Управление ЛКSettings''' > '''Поля в импорте из Fields in Excelregistry import'''||[[Личный кабинет#Создание заказа|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Set up the template on whose basis the client will create a Microsoft Excel для импорта заказов в личный кабинетfile to import orders to the personal account.<br>В данном случае поля — это строки таблицыIn this case, которые будут отображаться в шаблонеthe fields are the table rows to be displayed in the template.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]]Besides the standard columns, здесь добавлены there is '''Ячейка значенияValue cell''', '''Ячейка заголовкаHeader cell''' и and '''ШиринаWidth''':<br> • '''Ячейка значенияValue cell'''' позволяет указать, в какой ячейке или specifies in which cell or <rspoiler text="диапазонеrange">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «The cell range is marked with the ":»" character. В файле An Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазонаfile will merge the cells within the specified range.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строкиof cells the client will enter a row value. <rspoiler text="ПримерExample">Если в поле If "D4:G4" is specified in the '''Дата забораValue cell''' в столбце column of the '''Ячейка значенияPickup date''' указано «D4:G4»field, то в документе the pickup date in a Microsoft Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек document must be specified within the cell range D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовкаHeader cell''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поляspecifies which cell or cell range will store the field name. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла To place a single header in multiple parts of a Microsoft Excelfile, укажите ячейки или диапазоны через запятуюspecify comma-separated cells or ranges. <rspoiler text="ПримерExample">Если в поле If "A4, А10" is specified in the '''Дата забораHeader cell''' в столбце column of the '''Ячейка заголовкаPickup date''' указано «A4, А10»field, то в документе two cells of a Microsoft Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейкахdocument will store the '''Pickup date''' row name: A4 и and А10.</rspoiler><br> • '''ШиринаWidth''' позволяет задавать ширину столбца в файле sets the column width in a Microsoft Excelfile. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейкуThe width is the number of characters to be included in the cell.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле The required rows are not highlighted in a Microsoft Excelfile. Однако если клиент оставит их пустымиIf the client leaves them blank, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в системуa notification appears upon file upload and the orders are not added to the system.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Note that changing the line display order does not change the position of the rows in a Microsoft Excelfile. А поля The '''№ П/П#''' и and '''Компания получателяRecipient company''' всегда включены и обязательны к заполнениюfields are always enabled and must be filled in.

|Поля в калькулятореCalculator fields<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Управление ЛКSettings''' > '''Поля в калькулятореFields in calculator'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятораTo disable the calculator display, в разделе click '''ПараметрыOptions''' > '''ОсновныеGeneral''' снимите флажок and clear the '''Показывать вкладку КалькуляторShow the "Calculator" menu item'''check box.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]The calculator makes calculations based on general long-distance rates unless the client has individual ones configured. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителемTo calculate intra-city rates, и получателемspecify it in the long-distance rate settings as both the sender and the recipient.

|Вкладка The '''ВходящиеIncoming Orders'''tab<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.pngOffice application|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Входящие заказы|Входящие]]||Пункт меню The ''''ВходящиеIncoming Orders''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агентаmenu item appears in the client personal account when the courier service client is an agent.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана For this, a <rspoiler text="карточка филиалаbranch card"> '''СправочникиCatalogs''' > '''МежгородIntercity''' > '''ФилиалыBranches'''</rspoiler>must be created for them in MeaSoft. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в In this case, the username and password for the client personal account must be recorded in the <rspoiler text="карточке контрагентаcounterparty card"> '''СправочникиCatalogs''' > '''МежгородIntercity''' > '''ФилиалыBranches''' > карточка филиала branch card > '''ПрочееOther''' > '''КонтрагентCounterparty'''</rspoiler>.

|Список АПДList of delivery and acceptance certificates<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение|Office application|[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню The '''ФинансыFinance''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]]tab displays a table with delivery and acceptance certificates.<br><br>В столбце By default, the '''Расчет оплатыPayment calculation''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиентуcolumn displays the amount that the courier must hand over to the client. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услугFor the amount to be calculated without courier services, в системе in MeaSoft в карточке клиента на вкладке , in the client card, on the '''ФинансыFinance''' установите флажок tab, select the '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денегExclude the cost of courier services from the cash transfer certificate'''check box.

|Отмена и изменение заказаOrder cancellation and change<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Управление ЛКSettings''' > '''ПараметрыOptions''' > '''РасширенныеAdvanced'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]

=== Параметры Options ===[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе In the '''ПараметрыOptions''' расположены дополнительные настройки личного кабинетаsection you can access additional settings of the personal account:

Чтобы посмотреть подробное описание параметраTo get more details about the option, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строкиhover the mouse pointer over the question mark at the end of the line.Параметры сгруппированы по вкладкамThe parameters are grouped into tabs:* '''ОсновныеGeneral''',* '''ФинансыFinance''',* '''РасширенныеAdvanced'''.

==== Основные параметры Common Settings ===='''HTML-кодcode'''. В тексте настройки можно указывать как In the setting text, you can specify both HTML-код для вывода частей содержимого, так и code for displaying parts of the content and js-скриптыscripts. Кроме тогоBesides, доступна обработка a data processor of the form DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''model and output of an additional text after clicking "Send" are available. Обработка добавляется в метод The data processor is added to the submitCallback в виде method as a js-скриптаscript.

ПримерExample:

//Код, добавленный в параметр Code added to the HTML-кодcode parameter

return 'Указан вес Weight specified' + jQuery('#mass').val() + ' кгkg!';

После нажатия на кнопку Once you click '''ОтправитьSend''' проверяется значение поля , the '''ВесWeight'''field value is checked. Если значение больше или равно If the value is greater than or equal to 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием весаa message indicating the weight is displayed besides the question about placing the order. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказаUse this mechanism only to display messages, поскольку система позволяет оформить заказnot to check for new order errors as the system allows you to place an order.

'''Данные компанииCompany data'''. Раздел позволяет разместить названиеIn this section, логотипyou can place a name, телефон и ссылку на сайт курьерской службы на следующие страницыa logo, a phone number, and a link to the courier service website on the following pages:* вход в личный кабинет клиента;Client personal account sign-in page* [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|отслеживание заказа (трекинг)]];Order tracking* [[Личный кабинет курьерской службы#Калькулятор|калькулятор]].Calculator

Чтобы сохранить настройкиTo save the settings, нажмите на кнопку click '''СохранитьSave'''.

==== Финансы Finance ====Вкладка предназначена для настройки сервисов платежейUse this tab to set up payment services:* '''Настройки PimPaysettings'''. Чтобы начать работать с сервисом To get started with PimPay, введите кодenter the PimPay code, токен и приватный ключ token, and a private key in the appropriate fields. For more information, see the PimPay в соответствующие поля. Подробнее смsection. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]»;* '''Настройки эквайрингаOnline Payment Settings'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса To accept online payments using Robokassa, в разделе in the '''Настройки эквайрингаOnline Payment Settings''' заполните поля данными магазина из личного кабинета section, fill in the fields with the store data from your Robokassapersonal account. Подробнее смFor more information, see the Robokassa section. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]»;* '''Настройки эквайринга Online Payment Settings Ibox'''. Позволяет настроить модуль для получения запросов с Allows you to configure the module to get requests from Ibox. Заполните поле Fill in the '''Ibox client ID клиента в системе ibox''' значением из раздела field with the value from the '''Профиль компанииCompany profile''' личного кабинета section of your iboxpersonal account, придумайте логин и пароль для вебхуков и сообщите эти данные в create a username and a password for webhooks and report this data to ibox. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]»For more information, see the Ibox section.

Чтобы сохранить настройкиTo save the settings, нажмите на кнопку click '''СохранитьSave'''.

==== Расширенные параметры Advanced Settings ====[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]]На вкладке настройки сгруппированы в разделы On the tab, the settings are grouped into the '''Основные настройкиCommon settings''' и and '''Настройка внешнего видаAppearance Settings'''sections.

Раздел In the '''Настройка внешнего видаAppearance Settings''' позволяет изменить интерфейс личного кабинета клиентаsection, you can change the interface of the client personal account.

Чтобы изменить интерфейс личного кабинета клиентаTo change the interface of the client personal account:# Скачайте файл Download a CSS по ссылке «Пример file by clicking "Example CSS файла»file".# Откорректируйте файл Adjust the CSSfile.# Нажмите на кнопку Click '''Выберите файлSelect file''' и загрузите измененный файл and upload the modified CSSfile. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен»If the file is uploaded, the message "CSS uploaded successfully" appears.

Обратите внимание, что ЛК клиента построен с применением Note that the client personal account is built using [http://getbootstrap.com Bootstrap].

== Телефоны Phones ==Предназначен для просмотра списка курьерских устройств, подключенных к мобильному приложению Use it to view the list of courier devices connected to the MeaSoft Appmobile application. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «For more information on the mobile application, see [[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «and [[Мобильное приложение курьера для IPhone]]»sections.

По умолчанию откроется вкладка By default, the '''Курьерские устройстваCourier Devices''' со списком подключенных устройствtab with a list of connected devices appears.

Вы можете отфильтровать список с помощью кнопок 'To filter the list, click ''АктивныеActive''', '''НеактивныеInactive''' и or '''ВсеAll'''.

=== Курьерские устройства Courier Devices ===Чтобы настроить курьерское устройствоTo configure a courier device, В списке in the '''Курьерские устройстваCourier Devices''' слева от его наименования нажмите на кнопку list, click '''РедактироватьEdit'''next to the device name. Откроется карточка устройстваThe device card appears:

'''PIN-код POS-терминалаCourier'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]]The name of the courier from whose card the device was registered. To link the device to another courier, select its name from the drop-down list.

'''Номер фискального регистратораPOS terminal PIN'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]]Use it to set up order payments via the terminal.

Если установлен флажок '''АктивныйFiscal register number''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течении 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системеUse it to set up fiscalization.

Флажки If the '''Геолокация по GPSActive''' и '''Геолокация по сети''' устанавливаются автоматическиcheck box is selected, the mobile device is synchronized with the system. To disable synchronization, когда курьерское устройство подключено к соответствующим сервисамclear the check box. The check box is cleared automatically if information has not been received from the device within 7 days. You can select it again any time to resume the device in the system.

По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку The '''СохранитьGPS tracking'''and '''GSM tracking'' check boxes are selected automatically when the courier device is connected to these services.

=== Подключение к телефонии ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Используется сервер телефонии [https://ru.wikipedia.org/wiki/Asterisk Asterisk] и подключение через [http://asteriskpbx.ru/display/Asterisk/Asterisk+Managment+Interface+%28AMI%29 AMI]When you finish editing the settings, click '''Save'''.

Настройка подразумевает наличие глубоких знаний в области администрирования сервера === Telephony Settings ===Use the tab to configure the mobile application connection to telephony. The telephony server [https://ru.wikipedia.org/wiki/AsteriskAsterisk] and connection via [http://asteriskpbx. Обратитесь к специалисту, поддерживающему вашу телефонию. Наша служба технической поддержки не обладает достаточной квалификацией в данной области, и, скорее всего, мы не сможем оказать вам поддержку в этом вопросеru/display/Asterisk/Asterisk+Managment+Interface+%28AMI%29 AMI] are used.

Укажите настройки подключения:* '''Адрес сервера''' — IP или доменное имя. Предполагается, что у сервера You must be an Asterisk статичный внешний IP или проброшен порт AMI, иначе ничего работать не будет;* '''Порт сервера''' — на каком порту находится AMI;* '''Имя пользователя''' — логин AMI, созданный в manager.conf (или manager_custom.conf);* '''Пароль''' — пароль пользователя;* '''Канал''' — канал, через который должен происходить звонок. Обычно выглядит как «SIP/trunk_name», где trunk_name — название транка, прописанного, обычно, в файле /etc/asterisk/sipserver administration expert for the setup.confContact your telephony support. Для старых версий драйвера SIP можно указывать «SIP/trunk_name»Our technical support team does not have the appropriate qualifications, в этом случае номер звонящего будет подставляться в конце: «SIP/trunk_name/79001234567». Для новых версий драйвера SIP можно указывать «SIP/{NUMBER}@trunk_name», в этом случае номер звонящего будет подставляться вместо {NUMBER}: «SIP/79001234567@trunk_name»;* '''Контекст''' — контекст обработки запроса. Обычно настраиваются в диалплане в файле /etc/asterisk/extensions.conf <spoiler text="Тут настраивается запись исходящих">В стандартной поставке Asterisk не записывает исходящие звонки от курьеров. Решение — в /etc/asterisk разместить файл кастомного диалплана [http://courierexe.ru/download/extensions_custom.conf extensions_custom.conf]. В файле в 5-й строке нужно заменить транк на тот, который используется в вашей установке. Далее в настройках подключения мобильного приложения используйте контекст «from-courier». Чтобы в CDR звонки курьеров имели номер звонящего курьера, во второй строке файла уберите «<COURIER>». Это добавлено для того, чтобы можно было отфильтровать все звонки курьеров. Для уменьшения размера файлов записей рекомендуем использовать кодек G.729</spoiler>* '''Префикс курьера''' — префикс, который будет добавляться к номеру вызывающего абонента;* '''Префикс клиента''' — префикс, который будет добавляться к номеру вызываемого абонента;* '''Внутренний телефон офиса''' — внутренний номер, на который приходит звонок при выборе «Позвонить в офис». Рекомендуется в настройках Asterisk указать в этом поле номер группы менеджеровand most likely we will not be able to support you in this matter.

Сохраните настройку и проверьте ее работоспособностьSpecify connection settings: введите 2 телефона и нажмите на кнопку * '''ТестServer address'''. MeaSoft отправляет запрос на The IP or domain name. It is assumed that the Asteriskserver has a static external IP or the AMI port is forwarded. Otherwise, и он должен позвонить сначала на первый телефонthe feature does not function.* '''Server port'''. The AMI port.* '''User name'''. The AMI username created in manager.conf (or manager_custom.conf).* '''Password'''. The user password.* '''Channel'''. The channel to be used for a call. It usually looks as follows "SIP/trunk_name", потомwhere trunk_name is the name of the trunk that is usually written in the /etc/asterisk/sip.conf file. For old versions of the SIP driver, после поднятия трубкиyou can specify "SIP/trunk_name". In this case, the caller number will be placed at the end: "SIP/trunk_name/79001234567". For new versions of the SIP driver, идет вызов на второй номерyou can specify "SIP/{NUMBER}@trunk_name". In this case, и происходит их коммутацияthe caller number will be placed instead of {NUMBER}: "SIP/79001234567@trunk_name".* '''Context'''. The query processing context. Usually configured in a dial plan, in the /etc/asterisk/extensions.conf file. <spoiler text="Here you can configure the recording of outgoing calls">In the standard plan, Asterisk does not record outgoing calls from couriers. The solution is to place the custom dial plan file [http://courierexe.ru/download/extensions_custom.conf extensions_custom.conf] in /etc/asterisk. In the file, in line 5, replace the trunk with the one used in your installation. Then in the mobile application connection settings, use the "from-courier" context. If you want the courier calls to have the number of the calling courier in CDR, remove “<COURIER>” in the second line of the file. This is added so that you can filter all courier calls. To reduce the size of record files, we recommend that you use G.729 codec.</spoiler>* '''Courier prefix'''. The prefix to be added to the caller number.* '''Client prefix'''. The prefix to be added to the callee number.* '''Internal office phone number'''. The extension number that the call comes to when you select "Call office". We recommend that you specify the manager group number in this field in the Asterisk settings.

'''Примечание'''Save the setting, and then enter 2 phones and click Test to check that it is working properly. Для успешных звонков из мобильного приложения в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее полеMeaSoft sends a query to Asterisk, and it must first call the first phone. Once the phone is picked up, a call is made to the second number, and they are switched.

=== Параметры ===Вкладка предназначена для настройки параметров работы мобильного приложения'''Note'''. For successful calls from the mobile application, the mobile phone number must be entered in the appropriate field in the courier card.

[[Файл:ЛК КС Телефоны Параметры=== Parameters ===Use the tab to configure the mobile application parameters.png|1200 px|none]]

'''Запрашивать подпись получившегоRequest the recipient full name'''. Если флажок установленIf the check box is selected, требуется подпись получателяthe courier application will not allow you to save the signature without the '''Delivery info''' field filled in.

'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусомRequest the recipient signature'''. Если флажок установленIf the check box is selected, курьеру доступны только заказы с непустым статусом — в карточке срочного заказа нужно указать курьера и изменить статус, например на '''Передано курьеру'''the recipient signature is required.

"'Do not show urgent orders with an empty status to the courier'". If the check box is selected, only orders with a non-empty status are available to the courier. In the urgent order card, specify the courier and change the status, for example, to ''Разрешить невыданные заказы'Handed over to courier'''. Если флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ. Подробнее см. раздел «[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные заказы]]».

'''Городской телефон офисаAllow undelivered orders'''. Внешний номер телефона офисаIf the check box is selected, курьерское приложение будет совершать звонки в офис по этому номеруthe courier can take an order that has not been delivered to anyone before. For more information, see the "Undelivered orders" section.

'''Префикс FMCOffice landline phone'''. Префикс [https://ruThe external office phone number.wikipedia.org/wiki/Fixed_Mobile_Convergence услуги] для цифровых АТСThe courier application will make calls to the office at this number.

'''Ссылка на регламентFMC prefix'''. Укажите ссылку на регламент для курьеров, которая будет отображаться в мобильном приложенииThe prefix [https://ru.wikipedia.org/wiki/Fixed_Mobile_Convergence услуги] for digital switches.

'''Режим работы сбора результатов звонковLink to regulations'''. Выберите, нужно ли спрашивать у курьера результат звонка клиенту. Возможные значения:* '''Запрашивать обязательно''' — отображается меню с выбором результата, работа приложения блокируется, пока не выбран результат;* '''Запрашивать''' — отображается меню с выбором результата, можно отказаться от ответа;* '''Не запрашивать''' — меню не отображаетсяSpecify a link to the regulations for couriers to be displayed in the mobile application.

'''Запрашивать фотоCall results collection mode'''. Если флажок установлен, курьер должен прикрепить фото к заказуSelect whether to ask the courier for the result of the call to the client. Possible values:* '''Request required'''. Shows a menu that prompts you to select the result. The application is blocked until the result is selected.* '''Request'''. Shows a menu that prompts you to select the result. You can refuse to answer.* '''Do not request'''. Shows no menu.

== Интеграции ==Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]]'''Request photo'''. If the check box is checked, the courier must attach a photo to the order.

== Тикеты Integrations ==Пункт основного меню предусмотрен для связи со службой техподдержкиUse the section to set up the integration of MeaSoft with other systems.

По умолчанию открывается вкладка '''Получен ответ''' с тикетами, в которых есть новые сообщения== Tickets ==Use the section to reach the technical support service.

Слева расположены еще две вкладки: By default, the '''РешаютсяAnswer Received''' и '''Закрытые''' с тикетами соответствующих статусовtab appears with tickets that contain new messages.

На всех вкладках отображаются две таблицы. В таблице слева — отобранные фильтром тикеты. В таблице справа — список сообщений выделенного тикета с указанием автора и времени создания. Чтобы посмотреть текст сообщенияOn the left side, щелкните посоответствующей строке таблицы. Чтобы задать дополнительный вопрос или ответить на сообщение, введите текст в пустое поле и нажмите на кнопку you can see tickets with '''In Progress''' and '''ОтветитьClosed'''statuses on the appropriate tabs.

Чтобы создать тикетAll tabs display two tables. The left-side table contains filtered tickets. The right-side table contains a list of messages from the selected ticket, слева нажмите на кнопку '''Новый'''indicating the author and creation time. В открывшемся окне введите тему и текст обращения и нажмите на кнопку '''Сохранить'''To view a message, clickthe table row. Запрос появится в списке тикетов на вкладке '''Решаются''' со статусом To ask an additional question or reply to a message, enter text in the empty field and click '''НовыйReply'''.

Чтобы прекратить работы по тикетуTo create a ticket, нажмите на кнопку on the left side, click '''New'''. In the opened window, enter a subject and a message, and click '''Save'''. The request will be added to the ticket list on the '''In Progress''' tab with the '''ЗакрытьNew'''status.

Чтобы искать тикеты по словуTo stop working on a ticket, фразе или номеру тикета, заполните поле '''Строка поиска''' или '''Номер тикета''' и нажмите на кнопку click '''ФильтроватьClose'''.

Чтобы вернуться к списку тикетов по умолчаниюTo search for tickets by word, нажмите на кнопку phrase, or ticket number, fill in the '''Search''' or '''Ticket number''' field and click '''СброситьFilter'''.

== Информация ==[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщенийTo restore the default list of tickets, которые отображаются в ЛК клиента в пункте click '''[[Личный кабинет#Информация|Информация]]Reset'''.

[[Файл:НОВОСТИ== Information ==Use this section to create messages to display in client personal accounts in the '''Information''' section.PNG|1200px|none]]

Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку There are the following types of information messages:* Standard. The client can read such information messages on the '''Создать новостьInformation'''tab.* Reading required. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите Such information messages pop up when the client signs in to their personal account and block the client's operations until they click '''СохранитьYes, I see'''.

Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню To create a message, click '''ИнформацияNew post'''. Чтобы просмотретьEnter the text and title, удалитьselect the post date and type, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строкиand then click '''Save'''.

Обратите вниманиеThe table of information messages is displayed in the '''Information''' section. To view, что клиент не видит оповещений о томdelete or update a news post, что сообщение отредактированоor open the view log, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщениеclick the appropriate button at the end of the table row.

== Колл-центр ==Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказыNote that the client does not see notifications that the post has been edited, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Дополнительные сервисы#Колл-центр|Staff]]so it is better to create a new post to add important information.

Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''== Call Center ==Use this section to create tasks (projects) to call clients. Откроется страница, на которой можно просмотретьProjects include orders that meet the specified condition, изменить или отключить уже созданные проекты или перейти к созданию новогоand a call task queue is created automatically. Отключенные проекты подсвечены голубым цветомThe operator receives tasks via the external Staff interface.

Чтобы добавить проект:# Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1400 px|none]]# Заполните поля проекта:#* '''Название''' — название проекта;#* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;#* '''Фильтр''' — часть SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект;#* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статусTo open the call center settings, который будет присвоен заказу в случаеin the main menu of the courier service personal account, если оператор нажмет кнопку click '''Не дозвонилисьCall Center'''. Выберите статус из выпадающего списка;#* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;#* '''Статусы для оператора''' — статусыThis opens a page where you can view, change or disable created projects, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.# В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:#* указать видимые поля и порядок их следования;#* определить возможность редактирования полей;#* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчаниюor create a new project.# По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''Disabled projects are highlighted in blue.

Созданный проект появится в таблице проектов в разделе To add a project:# Click '''КоллCreate Project'''. The Create Project window appears:# Fill in the project fields:#* '''Name'''. The project name.#* '''Operator script'''. The text instruction for the operator.#* '''Filter'''. The SQL query part that sets conditions for adding orders to a project.#* '''Status for the "Did not get through" button'''. The status that will be assigned to the order if the operator clicks '''Did not get through'''. Select a status from the drop-центрdown list.#* '''Display statuses'''. Orders with the specified statuses will be added to a project. Select one or more statuses from the drop-down list.#* '''Operator statuses'''. Statuses that the operator can set for the order based on the call result. Select one or more statuses from the drop-down list.# On the right side of the page, configure the order fields display for the operator. You can:#* Specify visible fields and their sequence.#* Specify editable fields.#* Map the client field names to the default names.# When you are done, click '''Create'''on the bottom left.

== Изменение адресной строки личного кабинета ==[[Файл:ПРЕМИУМ1The created project will be added to the project table in the '''Call Center''' section.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru

Для этого необходимо:== Changing Personal Account Address Bars ==By default, the personal account address bar looks as follows https: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на //home.courierexe.ru)/XX, where XX is the company number in Measoft. You can change the address to any name formatted as https: 2//your_subdomain. Купить для поддомена SSL-сертификатyour_domain. Срок действия сертификата должен быть не менее годаru. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">

Купить сертификат можно, например, здесьTo change the address: [http://www1.thawteCreate a subdomain in your DNS.su/ httpAssign it with the IP address of our server://www138.201.228.71 (or CNAME at home.courierexe.ru, which will be better).: 2. Buy an SSL certificate for the subdomain.thawteThe certificate must be valid for at least a year.su/]<spoiler text="More about certificates">.

После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением You can buy a certificate, for example, here: [http://www.thawte.key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением su/ http://www.thawte.crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центровsu/].

Открывайте ключи через блокнотAfter the purchase, you will have a private key file with the . Приватный должен выглядеть примерно такkey extension and multiple public key files with the .crts extension, one of which is a file from your domain and the rest are certificates from certification authorities. Open the keys with Notepad. The private key might look as follows:

А публичный — примерно такThe public key might look as follows:

Если у вас есть доступ к unixIf you have access to a Unix-like системеsystem, вы можете проверить сходимость ключей следующими командамиyou can check the convergence of the keys with the following commands:

Выводимые командами modulus должны сходитьсяModulus output by the commands must converge. Или по адресу: You can also check the convergence at https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html.

: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержкиSend all the specified files to our technical support. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификатыWithin a couple of days, we will register your subdomain in our server and install the certificates to it.<!--# В панели управления вебIn the web service control panel, click "Other settings" and select "Personal account address" in the left-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК»side menu.# В открывшейся форме укажите In the opened form, specify the DNS-имя в формате «your_subdomainname formatted as "your_subdomain.your_domain.ru»ru", загрузите файлы сертификатов and upload the certificate files (1 или or 2 файлаfiles) и приватный ключand the private key.# Сохраните форму кнопкой «Сохранить»Save the form by clicking Save. Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервереIn a minute, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинетthe keys will be activated on our server, обращаясь по Вашему адресуand your clients will be able to access their personal account by entering your address.--> == Хранилище ==[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в хранилище ёмкостью до 1ТБ.

По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место== Storage ==Use the storage to automatically move files from your office application database to the storage up to 1 TB.

Чтобы начать использовать хранилищеBy default, в [[#Настройка ЛК клиента|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке '''Параметры''' > '''Расширенные''' установите флажок '''Хранить файлы в хранилище'''files from orders are transferred from the office application to the personal account database. When it is filled in, the old data is automatically deleted to make way for new data. In the storage, you can store all files that go through your personal account, as well as any files from the office application (for example, email files, contracts, document copies, and so on). If a file is uploaded to the storage, it becomes small and takes up almost no space.

Обратите вниманиеTo start using the storage, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернетуin the courier service personal account, click '''Options''' > '''Advanced''' and select the '''Use storage''' check box.

==Other Web Services = Отслеживание заказа по номеру ===Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу:

[[Файл=== Tracking Orders by Numbers ===Courier service clients and agents can track shipments by order numbers. Tracking is available at https:RBK Tracking//home.courierexe.ru/XX/tracking, where XX is the courier service code.To track an order, enter the order number in the search bar and click '''Find'''.png|none|750px]]A window with the order details appears:

В этом окне вы можетеIn this window, you can:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Subscribe to order status notifications in the Telegram-канале или браузереchannel or browser. Для этого нажмите на кнопку To subscribe, click [[Файл:Telegram.png|25px]] или or [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;respectively.* оплатить наложенный платеж по заказуMake the pay on delivery for the order. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежамиThe option is available if the courier service uses online payments.<br>'''ПримечаниеNote'''. Перед оплатой убедитесьBefore making a payment, что ввели правильный номер заказаmake sure that you have entered the correct order number.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежомTo pay for an order with pay on delivery, нажмите на кнопку click '''Оплатить картойPay by card''', выберите способ оплатыselect a payment method, введите и подтвердите информацию для платежной системыenter and confirm the information for the payment system.

В окне отслеживания в поле In the tracking window, in the '''Наложенный платежPay on delivery''' статус заказа изменится на field, the order status will change to '''Заказ оплаченOrder paid'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказеThe transaction receipt will be sent to the email specified when ordering.

=== Калькулятор Calculator ===Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу The delivery fee calculator is available without authorization at https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX — код вашей курьерской службыwhere XX is the code of your courier service.

=== Сбор отзывов Collecting Feedback ===В системе есть отдельная форма для сбора отзывовThe system has a separate form for collecting feedback:

Ссылка представляет собой адрес The link is the address https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрамиwith parameters.

ПараметрыParameters:* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметрThe internal entity code in the system. The required parameter.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника ЖалобыThe rating. For orders, the parameter must be equal to the code from the Complaints catalog. Для остальных типов — целое число от For other types, it must be an integer from 1 до to 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию The entity type. The default value is 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию Shows whether there is a comment. The default value is 1.* '''star''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию The star output attribute. The default value is 1.* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией The link hash value. The hash is generated by the SignatureUrlfunction. Обязательный параметрThe required parameter.При наличии параметра If the '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашиваетсяparameter is present, the rating is indicated immediately and is not requested in the form.

Примеры запросов Sample requests (без хэшаwithout hash):

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса . The request for rating in the form of stars and a comment for the address (type = 3, note = 1, star = 1).

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса . The request for a comment for the address (оценка уже проставленаalready rated).

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса. The request for rating in the form of a list and a comment for the address.

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием. The request for an employee's rating in the form of stars with a comment.

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена. Already rated, комментарий не запрашиваетсяno comment is requested, сразу выводится сообщение о выставленной оценкеa message about the rating is immediately displayed.

Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметровTo reduce the URL length, you can use a short form of writing the method and parameters:

Использование в скриптеUsage in script:

Результат можно будет увидеть в таблице You can see the result in the Opinionstable.

== Как считается минимальная дата возможной доставки Calculating the Nearest Possible Delivery Date ==Начиная с Starting from February 11.02.2019 г. по многочисленным просьбам пользователей, личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки2019, at numerous requests of users, the client personal account can control whether delivery on the scheduled delivery date specified by the user is possible. Вот как он это делаетHere's how it works:

# В калькуляторе запрашивается The calculator asks for the <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙMINIMUM">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до For the system prior to [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018]where the minimum delivery time is not provided or entered yet, где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 the system considers it as 70% от максимального срока доставкиof the maximum delivery time.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город полученияdelivery time in workdays to the city of receipt, с учетом выбранного пользователем режима срочностиtaking into account the urgency mode selected by the user.# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового поясаThe system calculates the current time of the courier service server to correct the time zone. И сравнивает это время с переменной It compares this time with the <mparam code="WorkEndTime"/>variable. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20By default, this time is 8:00p.m.">Для версии системы до For the system version prior to [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019]where this variable is not provided yet, где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсемthis time check is not performed at all.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменнойIf the current time of the courier service is greater than the time specified in the variable, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий деньworkday is added to the delivery time.# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих днейThe produced number of workdays is added to the current date. Система по-умолчанию считает выходными дниBy default, перечисленные в the system considers the days listed in <mparam code="DefaultHolidays"/>as days off, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные and then it applies unscheduled workdays and days off (праздничныеholidays) дни, введенные в [[Справочники#Выходные дни|справочник]]entered in the catalog to them.

Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем датыThis algorithm allows you to completely set up the control of the date entered by the user not to allow them to submit delivery for the day after tomorrow from New York to Las Vegas at an economy rate, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернетor to submit intra-магазинов на завтра после 20city delivery for online stores for tomorrow after 8:00p.m.

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из At the moment, manual order placement and import from Microsoft Excelfollow these rules. В In the API система только рассчитывает минимальные даты и, в случае, если плановая дата доставкиthe system only calculates the minimum dates and if the scheduled delivery/забора меньше ближайшей возможнойpickup date is less than the nearest possible date, дата автоматически меняется на самую раннюю возможнуюthe date automatically changes to the earliest possible one.