Client Account — различия между версиями

Материал из Меасофт
Перейти к: навигация, поиск
(Проверка благонадежности получателей)
(Отслеживание исходящих заказов)
Строка 176: Строка 176:
 
* Rating depends on the order status (delivered/cancelled), type of payment/prepayment, number of attempts of delivery by courier. Each of the factors has a different value, so a cancelled order has a stronger effect on the negative rating than the same delivered order - on the positive rating.
 
* Rating depends on the order status (delivered/cancelled), type of payment/prepayment, number of attempts of delivery by courier. Each of the factors has a different value, so a cancelled order has a stronger effect on the negative rating than the same delivered order - on the positive rating.
  
== Отслеживание исходящих заказов ==
+
== Tracking outgoing orders ==
Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказам, созданных клиентами курьерской службы, подключенной к системе MeaSoft. Способ создания заказа не важен.
+
Tracking of outgoing orders is designed to get information on orders created by customers of the courier service company integrated with the MeaSoft system. The order creation method is not significant in that case.
  
Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню '''Отслеживание'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Поддерживается интервал дат не более 60 дней.
+
To track orders, select the '''Tracking''' tab in the main menu. The '''Tracking''' page will open. Set the search parameters and click the '''Show''' button. A date interval of no more than 60 days is supported.
  
'''Примечание'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается.
+
'''Note'''. When searching by number or name, the date interval is not taken into account.
  
В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:
+
As a result, a table of orders that meet the specified criteria will open:
  
 
[[Файл:Отслеживаемые.png|none|1100px]]
 
[[Файл:Отслеживаемые.png|none|1100px]]
  
Подсветка статуса трекинга заказов определяется в [[Учет_корреспонденции#Адреса|офисной системе]].
+
Order tracking status highlighting is configured in the [[Shipment accounting#Адреса|office system]].
  
На этой странице вы можете:
+
On this page you can:
* просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. «[[#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]»;
+
* view order information. For more information, see. «[[#View order information|View order information]]»;
* редактировать заказ. Для этого в строке заказа слева нажмите на кнопку [[Файл:Pencil.png]]. Откроется окно «Изменение заказа».
+
* edit the order. To do this, click the button [[Файл:Pencil.png]]. The Edit Order window will open.
* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
+
* change the search conditions for tracked orders. To do this, click the button [[Файл:Arrow.png]] in the title of the '''Tracking''' page. The selection area for tracked orders will open;
* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]»;
+
* print delivery slips, labels, acceptance and delivery certificates or inventory for selected orders. For more information, see  «[[Client Account#Print documents|Print documents]]»;
* сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Заказы''';
+
* save the information on the orders into a Microsoft Excel document. To do this, check the boxes to the left of the desired orders and click '''Export to Excel''' > '''Orders''';
* сформировать отчет о кодах маркировки «Честный ЗНАК». Чтобы создать отчет, нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Коды «Честный ЗНАК»'''. Если нужен отчет только по некоторым заказам, предварительно отметьте их флажком. Возвраты в отчет не включаются;
+
* cancel selected orders. o do this, check the boxes to the left of the desired orders and click '''Cancel Orders'''.
* сформировать XML-файл, содержащий коды маркированных товаров, подлежащих выводу из системы «Честный ЗНАК». Чтобы создать файл, нажмите на кнопку '''Экспорт Excel''' > '''Вывод из оборота «Честный ЗНАК»'''. Подробнее см. раздел «[[Честный ЗНАК#Вывод проданных товаров из оборота|Честный ЗНАК]]»;
 
* отменить выбранные заказы. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Отменить заказы'''.
 
  
=== Просмотр информации о заказе ===
+
=== View order information ===
Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:
+
To see your order information, click anywhere on the order line. The Order Details window will open. In this window you can:
* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25 px]] или [[Файл:Browser push.png|25 px]] соответственно;
+
* subscribe to order status notifications in your Telegram channel or browser. Click on [[Файл:Telegram.png|25 px]] or [[Файл:Browser push.png|25 px]] respectively;
* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Накладные'''.
+
* view and print delivery slips for your order. To do this, click the '''Delivery Slip''' button.
  
=== Печать документов ===
+
=== Print documents ===
Чтобы распечатать документы, установите флажки слева от заказов и нажмите на соответствующую кнопку внизу страницы, затем в окне предпросмотра документа нажмите на кнопку '''Печать'''.
+
To print documents, check the boxes to the left of the orders and click the appropriate button at the bottom of the page, then click the '''Print''' button in the document preview window.
  
Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице.
+
If no order is checked, documents will be generated for all orders displayed in the table.
  
Ярлыки (наклейки), доступные по умлочанию:
+
Labels (stickers) available by default:
* '''[[Оборудование#Термопринтер|Zebra]]''' — для печати на термопринтере. Zebra предполагает печать ярлыков по одному на листе. Размер наклеек 58×40 мм.
+
* '''[[Hardware#Thermal printer|Zebra]]''' — for printing on a thermal printer. Zebra expects to print labels one at a time per sheet. Label size is 58×40 mm.
* '''А4''' — для печати на листе формата А4. Ярлыки печатаются на одном или нескольких листах. Размер наклеек 62×30 мм.
+
* '''А4''' — for printing on an A4 sheet. Labels are printed on one or more sheets. The size of stickers is 62×30 mm.
  
Кроме того, форма наклейки может быть изменена посредством изменения настройки <mparam code="StickerForm"/>.
+
In addition, the shape of the label can be changed by changing the <mparam code="StickerForm"/>.
  
'''Примечание'''. Печатные формы наклеек 5 и 6 являются относительно старыми и не настраиваются в ЛК курьерской службы.
+
'''Note'''. Print forms for labels 5 and 6 are relatively old and are not customizable in the courier service account..
  
'''Примечание'''. Печатные формы для заборов не формируются.
+
'''Note'''. Print forms for pickups are not generated.
  
<spoiler text="Как формируются штрихкоды">В личном кабинете формируется штрихкод стандарта Code128. При этом к штрихкоду накладной добавляются 3 символа, которые обозначают номер места в заказе.</spoiler>
+
<spoiler text="How barcodes are generated">The Code128 standard barcode is formed in the Client Account. In this case, 3 characters are added to the barcode of the delivery slip, which indicates the number of packages in the order.
 +
</spoiler>
  
 
== Отслеживание входящих заказов ==
 
== Отслеживание входящих заказов ==

Версия 10:04, 21 ноября 2022

Client account is designed for clients and partners of the courier service company working in the MeaSoft system.

In the client account you can:

  • add and edit orders;
  • track orders;
  • calculate the cost and delivery time;
  • print order documents;
  • customize the cost and delivery time depending on delivery terms and buyout amount;
  • view settlement information with the courier service company.

Some of the features may not be available or may have different names, depending on the settings and rates of the courier service company. Registering and Setting up of the client account are performed by the courier service administrator.

Main page

The main page of the client account displays a table with statistics on orders sent to the courier service company.

To see the desired group of orders, click on the corresponding cell of the table. The Tracking tab will open with a table of orders according to the cell filters.

If the selected group contains no orders (the cell value is "0") all the orders of the corresponding row will be displayed.

For more information see «Tracking outgoing orders».

Additionally you can set up a display of client's balances of the courier service:

  • customer account balance - displays the customer's currentbalance;
  • cash to handover — the amount of money the courier service has accepted from the recipients and has not yet given back to the client;
  • non-cash to handover — the amount of money taken on orders when paying by card, but not yet transferred to the client.

Balances are updated at least once a day. The table is displayed if at least one amount is greater than zero.

To set up the display of customer balances on the main page, contact MeaSoft support.

ЛК Главная.png

New order

You can place a new order in the following ways:

You cannot create an order in the following cases:

  • if you have a negative balance, if you are working on prepayment;
  • if there are overdue invoices for payment;
  • your contract with the courier service company has expired.

The corresponding warning is displayed at the top of the personal cabinet page.

External codes and barcodes must be unique within the calendar year. Specify non-repeatable numbers.

If the order number is an optional field, you may not specify it. In this case it will have the format NN#KK, where NN is the sequence number and KK is the internal customer code in the system.

If the order has the order items, the amount of the cost of the items is transmitted as the amount of the cash-on-delivery. User entered value of the Amount field is ignored in this case.

Creating an order manually

  1. Select the main menu option New Order.
  2. On the New Order tab, fill in the required fields marked with an asterisk (*) and others, if necessary.
  3. Add items, packages, files.
  4. Click the Submit button.

Dependencies of fields displaying in the order form

The Delivery Type field is always displayed before the Recipient Address field, provided the Recipient City field is enabled.

Pickup request

A pickup request is used if you need a courier to come to your location and pick up delivery orders. Access to this functionality is configured by the courier company administrator.

To place a pickup request:

  1. Select New Order in the main menu and click the Pickup Request tab. The Pickup Request window will open.
  2. Fill out the request form and click the Submit button..

Deliver to me

The deliver-to-me request is used when the courier picks up the items from the supplier or buyer and delivers them to the customer. This functionality is for delivering items from the supplier or when replacing items from the customer. For more information see «Pickup and Substitution».

To place an order for the third party delivery:

  1. Select the main menu option New Order.
  2. Click the Deliver to Me tab, fill in the required fields marked with an asterisk (*) and others if necessary. If you need to add an item, see «Add item».
  3. Click Submit.

Import an Excel Registry

  1. Select the New Order main menu tab and click the Excel registry tab. Import Exсel Registry window will open.
  2. Download the registry template from the link.
  3. Make sure the registry you are importing matches the template.
  4. Make sure that each order has its own unique number. For pickups, specify the number 0 and the Barcode field must be blank.
  5. To add an order item, in the Microsoft Excel document, fill in the fields under Freight.
    To add multiple order items to a single order, specify the same order number for all items or specify the order number only for the first one. You can leave the order fields blank.
  6. To add a pickup point to the registry, use one of the following methods:
    • In the Address field enter the pickup point code. You can check the code in <ссылка на раздел ПВЗ>.
    • In the Address field specify the name of the pickup point with the prefix "PP". For example, if the name is "PP on Viking Drive", then it should be written "PP Viking Drive". Be sure to fill in the Recipient city field because there may be pickup points with the same name in different cities.
  7. If the Buyout and Cancellation fields are available in the Microsoft Excel template, you can set the dependence of delivery cost on the order buyout amount in the register. To do this, fill in the following fields:
    • In case of refusal — the cost of delivery when the shipment is completely rejected;
    • Amount — the buyout amount that determines the delivery cost;
    • Delivery cost if buyout is less than the amount — delivery cost if the order is bought out for less than the amount specified in the Amount field;
    • Delivery cost for buyout of the amount — delivery cost if the order is bought out for the amount that is larger than the amount specified in the Amount field.
  8. If the Value-added services field is available in the template, you can specify the list of value-added services used in the registry as JSON, for example: [{"code":1, "value":10},{"code":2, "value":"true"}]
  9. Save the changed register.
  10. Click the Select File button. In the dialog box that opens, select the registry you want to upload and click the Upload button.
  11. Check the order data and click the Confirm button. The button becomes available when the cells highlighted in red are filled in correctly.

Create order by copying

You can create an order by copying an existing order. In this case, you only need to specify the desired date and time of pickup or delivery. This allows you to speed up the ordering process.

To copy an existing order:

  1. In the Main or Tracking find the desired order, open its card, and click Copy. The New Order window will open.
  2. Specify the desired time and date of delivery or pickup, change other details if necessary, and click Submit.

Add item

You can add an item when creating orders manually or when placing a pickup order.

To add an item, on the New Order page in the Items field, click the button ЛК Добавить.png. The Add or Edit Item window will open:

AddEdit.png

Items can be added the following ways:

  • by supplier SKU ID, if the order is assembled in the warehouse of the courier service company. To do this, click on the Select button in the Item description field. The Select product window will open:
    Select by article.png
    To filter items by warehouse, select the desired warehouse from the drop-down list and click the Show button.
    To filter items by availability, select the Only available checkbox and click the Show button.
    You can start typing a supplier SKU ID or name in the search bar and select an item from the filtered list.
    The Item Name, Item Weight, Item Price and Barcode fields will be filled in automatically. The Item Name field will indicate the presence or absence of goods in stock.
  • Manually, if the order is assembled in the warehouse of the online store. To do this, in the Add/Edit Item window, fill in the fields except for the Supplier SKU ID field.

For more information about the types of order items, see the «Order items».

To add an item to your order, click Save. To cancel, click Close.

Note. A value of "0" when selecting the VAT rate means the No VAT rate. The "0%" rate is not supported.

After adding items in the Items section, a list of items is generated:

ЛК Товары.png

You can edit or delete items using the ЛК Редактировать.png and Delete.png respectively. You can add, edit and delete items only before clicking on the Submit button.

Add file

To attach a file to your order, in the Attached files field, click on the button ЛК Добавить.png. Select the file on your computer and press Open. A line with the name of the file appears.

The size of the uploaded file must not exceed 1 MB.

To delete a downloaded file, in the line with the file name, click on the Delete.png.

You can add and delete files only before you press the Submit button.

Add package

To add a package to your order, in the Package field, click on the button ЛК Добавить.png. The "Add/Edit Package" window opens:

ЛК Места.png
  1. Fill in the fields. To create several packages with the same parameters, specify the number of such packages in the Amount field.
  2. Click the Save button.

Delivery fee conditions

You can configure delivery fee depending on the total amount of buyout in the order:

  • for a specific order - when placing an order, specify the conditions in the Delivery fee conditions field block. This setting has priority over customer billing rules;
  • for orders that meet your specific conditions - configure the rules in the main menu item Custom Delivery Rates.

To configure the delivery fee of a specific order:

  1. When placing an order in the field block Delivery fee conditions click on Add condition.
  2. In the Purchase amount less than field specify the buyout threshold amount, and in the field Delivery fee — the appropriate delivery fee.
  3. To add the next value range, click on the button Add condition and specify the amount of buyout and the delivery fee. The number of conditions is unlimited.
  4. Fill in the Full return fee field.
ЛК Настройка стоимости.png

Checking the trustworthiness of customers

When you place an order manually you can see the customer's trustworthiness score. It is made up of the ratio of orders that were bought out and returned without buyout using different courier services. Orders with cash on delivery have higher value.

The score is displayed in the New Order main menu item in the Recipient phone field as a colored circle. Color scheme:

  • green - high rating;
  • yellow - neutral rating;
  • red - low rating.

When you hover over the colored circle, the rating percentage is displayed. Neutral is considered a value of 40-60%, values below fall into the red zone, above - into the green zone.

Notes.

  • Rating of 50% may be the customer's real rating or an indicator of lack of data.
  • Rating depends on the order status (delivered/cancelled), type of payment/prepayment, number of attempts of delivery by courier. Each of the factors has a different value, so a cancelled order has a stronger effect on the negative rating than the same delivered order - on the positive rating.

Tracking outgoing orders

Tracking of outgoing orders is designed to get information on orders created by customers of the courier service company integrated with the MeaSoft system. The order creation method is not significant in that case.

To track orders, select the Tracking tab in the main menu. The Tracking page will open. Set the search parameters and click the Show button. A date interval of no more than 60 days is supported.

Note. When searching by number or name, the date interval is not taken into account.

As a result, a table of orders that meet the specified criteria will open:

Отслеживаемые.png

Order tracking status highlighting is configured in the office system.

On this page you can:

  • view order information. For more information, see. «View order information»;
  • edit the order. To do this, click the button Pencil.png. The Edit Order window will open.
  • change the search conditions for tracked orders. To do this, click the button Arrow.png in the title of the Tracking page. The selection area for tracked orders will open;
  • print delivery slips, labels, acceptance and delivery certificates or inventory for selected orders. For more information, see «Print documents»;
  • save the information on the orders into a Microsoft Excel document. To do this, check the boxes to the left of the desired orders and click Export to Excel > Orders;
  • cancel selected orders. o do this, check the boxes to the left of the desired orders and click Cancel Orders.

View order information

To see your order information, click anywhere on the order line. The Order Details window will open. In this window you can:

  • subscribe to order status notifications in your Telegram channel or browser. Click on Telegram.png or Browser push.png respectively;
  • view and print delivery slips for your order. To do this, click the Delivery Slip button.

Print documents

To print documents, check the boxes to the left of the orders and click the appropriate button at the bottom of the page, then click the Print button in the document preview window.

If no order is checked, documents will be generated for all orders displayed in the table.

Labels (stickers) available by default:

  • Zebra — for printing on a thermal printer. Zebra expects to print labels one at a time per sheet. Label size is 58×40 mm.
  • А4 — for printing on an A4 sheet. Labels are printed on one or more sheets. The size of stickers is 62×30 mm.
In addition, the shape of the label can be changed by changing the Тип печатной формы
.

Note. Print forms for labels 5 and 6 are relatively old and are not customizable in the courier service account..

Note. Print forms for pickups are not generated.

How barcodes are generated


Отслеживание входящих заказов

Отслеживание входящих заказов предназначено для отправлений, которые доставляются в город агента курьерской службы.

Агент курьерской службы — это склад, ПВЗ, подрядчик или филиал курьерской службы. Для агента должны быть созданы карточки клиента и филиала в офисной системе, а в передаваемом заказе филиал агента должен быть указан в поле Ответственный филиал. В карточке клиента установите логин и пароль для входа в личный кабинет и передайте их агенту.

Чтобы отследить входящие заказы, войдите в ЛК под учетной записью агента, выберите пункт основного меню Входящие, установите параметры поиска и нажмите на кнопку Вывести. Откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям:

ЛК Входящие таблица.png

На этой странице вы можете:

  • просмотреть информацию по заказу. Для этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел «Действия с входящими заказами»;
  • изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку Arrow.png. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;
  • распечатать накладные и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел «Печать документов»;
  • сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку Экспорт в MS Excel.

Действия с входящими заказами

Чтобы начать работу с входящим заказом, на странице «Отслеживание» кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:

После внесения изменений нажмите на кнопку Сохранить, затем Закрыть.

Приемка заказов

Агент курьерской службы может принять поступившие в филиал заказы.

Для этого в пункте основного меню Входящие на панели слева выберите Прием и последовательно отсканируйте штрихкоды принимаемых отправлений.

Пункты выдачи заказов

Чтобы ознакомиться со списком пунктов выдачи заказов (ПВЗ), выберите пункт основного меню ПВЗ. Справа вверху можно отфильтровать ПВЗ по городу. По умолчанию установлен город нахождения клиента.

ЛК ПВЗ.png

Информация в таблице доступна только для ознакомления.

Чтобы скрыть ПВЗ филиала, раскройте выпадающий список поля Любое подчинение и справа от названия компании нажмите на кнопку Отключить пвз.png. Все ПВЗ филиала будет отключены и скрыты во всех разделах и API-запросах.

Чтобы увидеть расположение ПВЗ на карте, нажмите кнопку На карте. Откроется окно следующего вида:

Pvz026.png

Чтобы выбрать ПВЗ при оформлении заказа вручную, укажите город получателя и в поле Вид доставки выберите ПВЗ из выпадающего списка. В нем отображаются ПВЗ для указанного города.

Подробнее см. раздел «Работа с пунктами самовывоза».

Складской учет

С помощью пункта основного меню Склад вы можете:

  • создать новую карточку номенклатуры — нажмите на кнопку Создать;
  • просмотреть движение номенклатуры — щелкните в строке соответствующего товара. Откроется окно «Движение номенклатуры». Вы можете просмотреть детали заказов, в составе которых есть этот товар, и распечатать накладные;
  • распечатать наклейку — в строке товара слева нажмите на кнопку ЛК Печать.png;
  • экспортировать список товарных позиций в документ Microsoft Excel — нажмите на кнопку Экспорт в MS Excel.


ЛК Склад.png

Склад представлен в виде таблицы с указанием количества остатков товаров и остатков с учетом резерва. Информация в таблице доступна только для ознакомления.

Вверху справа можно отфильтровать товары по доступности, артикулу, наименованию и филиалу.

Товары добавляются на склад курьерской службой после постановки товара на приход.

Финансы

Раздел предназначен для просмотра актов передачи денег клиентам (АПД).


ЛК Финансы.png

Чтобы просмотреть информацию, укажите период дат и нажмите на кнопку Вывести. Отобразится таблица с АПД.

Чтобы просмотреть список заказов, входящих в АПД, щелкните в строке акта. Откроется окно «Акт передачи денег». В этом окне вы можете:

  • просмотреть подробности заказа — щелкните в строке заказа;
  • выгрузить таблицу АПД в документ Microsoft Excel — нажмите на кнопку Выгрузить в Excel.

Калькулятор

Предназначен для расчета стоимости и сроков доставки.

Чтобы рассчитать стоимость и срок доставки:

  1. В пункте основного меню Калькулятор заполните форму расчета:
    ЛК Калькулятор.png
  2. Чтобы вывести расчет стоимости для вашей компании, установите флажок Тарифицировать как клиента. Чтобы рассчитать цену для конечного получателя, снимите флажок. В расчете будут учтены правила тарификации, заданные в разделе «Цена доставки для получателя».
  3. Нажмите на кнопку Рассчитать.

Отобразится расчет сроков и стоимости доставки для настроенных видов срочности.

Тикеты

Предназначен для связи со службой техподдержки.

По умолчанию открывается вкладка Получен ответ с тикетами, в которых есть новые сообщения.

Слева расположены еще две вкладки: Решаются и Закрытые с тикетами соответствующих статусов.

На всех вкладках отображаются две таблицы. В таблице слева — отобранные фильтром тикеты. В таблице справа — список сообщений выделенного тикета с указанием автора и времени создания. Чтобы посмотреть текст сообщения, щелкните по соответствующей строке таблицы. Чтобы задать дополнительный вопрос или ответить на сообщение, введите текст в пустое поле и нажмите на кнопку Ответить.

Чтобы создать тикет, слева нажмите на кнопку Новый. В открывшемся окне введите тему и текст обращения и нажмите на кнопку Сохранить. Запрос появится в списке тикетов на вкладке Решаются со статусом Новый.

Чтобы прекратить работы по тикету, нажмите на кнопку Закрыть.

Чтобы искать тикеты по слову, фразе или номеру тикета, заполните поле Строка поиска или Номер тикета и нажмите на кнопку Фильтровать.

Чтобы вернуться к списку тикетов по умолчанию, нажмите на кнопку Сбросить.

Настройки

Цена доставки для получателя

Функциональность предназначена для настройки стоимости и срока доставки в зависимости от условий доставки и суммы выкупа заказа. Правила работают следующим образом:

  1. Стоимость доставки определяется по тарифу курьерской службы.
  2. Если заказ попадает под действие правила, к стоимости доставки добавляется установленная наценка или скидка и срок доставки продлевается на указанное количество дней.
    Чтобы попасть под действие правила, заказ должен соответствовать указанным критериям: стоимость доставки, регион или населенный пункт, имя покупателя или название группы покупателей.
    Если заказ соответствует условиям нескольких правил, приоритет имеет правило для покупателя, затем для группы покупателей.
  3. Покупатель видит рассчитанную с учетом правил цену и оформляет заказ.
  4. Окончательная цена доставки зависит от переключателя Применять правила:
    • если переключатель установлен в положение При расчете стоимости доставки, покупатель платит за доставку сумму, рассчитанную при оформлении заказа или указанную вручную в заказе администратором магазина. Например, администратор сделал скидку за большой заказ и вручную изменил стоимость доставки в заказе;
    • если переключатель установлен в положение При расчете стоимости доставки и при передаче заказа в MeaSoft, при передаче заказа в MeaSoft стоимость доставки рассчитывается заново с учетом настроек правила. Изменения цены продавцом при этом не учитываются.

Вы можете проверить работу правила при расчете стоимости и срока доставки в пункте основного меню Калькуляторсо снятым флажком Применить цену для клиента. В результате меняется срок и цена доставки.

Правила формирования цены для получателя не влияют на стоимость услуг курьерской службы.

Тарификация клиентов.png

Чтобы добавить новое правило:

  1. Нажмите на кнопку Добавить.
  2. Установите положение переключателя Применять правила.
  3. В блоке Настройка условий доставки выберите вид стоимости доставки, который учитывается правилом:
    • Стоимость доставки от — учитывается стоимость доставки с наценками и дополнительными услугами;
    • Базовая цена от — учитывается базовая стоимость доставки, без наценок.
  4. В текстовом поле укажите минимальное значение выбранного вида стоимости доставки, для которого действует правило.
  5. В блоке Регион или населенный пункт укажите населенные пункты или области, для которых действует правило.
  6. В блоке Покупатель укажите клиентов из вашей системы, для которых действует правило. Это поле работает только для API-запросов создания заказа и расчета стоимости доставки.
  7. В блоке Группа покупателей укажите группы клиентов из вашей системы, для которых действует правило. Это поле работает только для API-запросов создания заказа и расчета стоимости доставки.
  8. В блоке Внешние сервисы укажите нужные внешний сервисы, для которых действует правило.
  9. В блоке Настройка стоимости и срока доставки:
    • выберите, к базовой или полной стоимости доставки применяется условие;
    • задайте стоимость доставки в зависимости от суммы выкупа;
    • укажите количество дней, которое нужно прибавить к расчетному сроку доставки.
    Чтобы добавить порог выкупа, нажмите на кнопку Добавить условие и введите условие расчета суммы.
    Чтобы удалить строку условия, нажмите на кнопку Delete.png.
  10. В блоке Округление настройте округление рассчитанной по правилу суммы доставки. Возможные значения:
    • Не округлять;
    • Вверх. Например, при округлении до 100 120 руб. и 170 руб. округляются до 200 руб.;
    • Вниз. Например, при округлении до 100 120 руб. и 170 руб. округляются до 100 руб.;
    • Математически. Например, при округлении до 100:
      120 руб. округляется до 100 руб.,
      170 руб. округляется до 200 руб.
  11. Нажмите на кнопку Cохранить.

Вы можете добавить неограниченное количество правил.

Интеграция

Пункт основного меню предназначен для управления подключением по API.

API позволяет интернет-магазинам и прочим компаниям-заказчикам доставки автоматизировать передачу заказов курьерским службам, работающими под управлением системы MeaSoft.

Пункт меню Интеграция содержит следующие вкладки:

  • Список интеграций — список модулей интеграции с популярными CMS-системами. Для настройки модуля понадобится указать код курьерской службы, а также имя пользователя и пароль от личного кабинета;
  • Настройки интеграции — списки всех доступных и ваших настроенных интеграций. Настройки интеграции для каждого модуля свои и описаны в инструкциях по установке модулей;
  • Отладка — на этой странице вы можете пробовать выполнять запросы к API для отладки, а также видеть историю запросов, отправленных с вашего аккаунта и с текущего IP-адреса.
Интеграция отладка.png

Изменение пароля

Чтобы изменить пароль от личного кабинета, в пункте основного меню Пароль введите старый пароль, новый пароль и подтвердите его повторным вводом.

Общие настройки

Раздел содержит настройки, которые действуют для всех заказов.

Текст поручения по умолчанию. Текст поручения, который будет добавляться в поле Поручение во всех новых заказах на доставку, создаваемых любым способом в ЛК и через API. Автотекст добавляется при сохранении заказа. Если при оформлении заказа пользователь сам заполнил поле Поручение, автотекст добавляется перед текстом клиента.

Информация

Содержит сообщения от курьерской службы.

Информационные сообщения бывают двух видов:

  • обычные — отображаются в виде счетчика непрочитанных сообщений в названии пункта меню;
  • срочные — при входе в ЛК отображается информационное окно. Чтобы закрыть его, нажмите кнопку Да, понятно. Так вы сообщите курьерской службе, что прочитали новость.
Срочная новость.png

Создание заказа с параметрами

Вы можете создать ссылку на заказ с предустановленными параметрами, которые будут переданы в соответствующие поля формы.

Например, при переходе по ссылке https://home.courierexe.ru/8/order/new?order[receiver][person]=Иванов&order[receiver][town]=Санкт-Петербург&order[sender][town]=Самарканд откроется форма создания заказа с заполненными полями:

  • ФИО получателя — Иванов;
  • Город отправителя — Самарканд;
  • Город получателя — Санкт-Петербург.

Если пользователь изменит поле, заполненное параметром, после сохранения заказа в поле будет значение, введенное пользователем.

Вид ссылки:

https://home.courierexe.ru/<экстра-код>/order/new?Параметр1=Значение1&Параметр2=Значение2

Максимальная длина ссылки не определена, ищите информацию для своего браузера. Если лимит превышен, не все передаваемые данные появятся в форме.

Соответствие полей формы и параметров запроса:

Поле формы заказа Параметр запроса в URL
Номер заказа order[@attr][orderno]
Вложение order[enclosure]
Штрихкод order[barcode]
Компания-отправитель order[sender][company]
Контактное лицо отправителя order[sender][person]
Город отправителя order[sender][town]
Адрес отправителя order[sender][address]
Телефон отправителя order[sender][phone]
Дата забора order[sender][date]
Время забора с order[sender][time_min]
Время забора до order[sender][time_max]
ИНН получателя order[receiver][inn]
Компания-получатель order[receiver][company]
Контактное лицо получателя order[receiver][person]
Телефон получателя order[receiver][phone]
Город получателя order[receiver][town]
Вид доставки order[pvz]
Адрес получателя order[receiver][address]
Индекс получателя order[receiver][zipcode]
Режим доставки order[service]
Вес order[weight]
Сумма order[price]
Дата доставки order[receiver][date]
Время доставки с order[receiver][time_min]
Время доставки до order[receiver][time_max]
Объявленная ценность order[inshprice]
Поручение order[instruction]
Тип оплаты order[paytype]
Общий объем order[overall_volume]
Количество мест order[quantity]
Тип отправления order[type]
Оплата получателем order[ReceiverPays]
Прикрепленные файлы order[attachments]
Отдел order[otdel]
Интервал времени доставки order[receiver][time_range]
Частичная доставка order[acceptpartially]
Настройка стоимости доставки order[deliveryset]
Вес возврата order[return_weight]
Кост-код order[costcode]
Код подрядчика order[outstrbarcode]
Необходимость возврата order[flag]
Режим возврата order[modev]
Тип возврата order[typev]
Пин-код order[receiver][deliveryPIN]
Товары
Артикул товара order[items][N][@attr][article] (обязательно наличие, может быть пусто)
Название товара order[items][N][item]
Количество order[items][N][@attr][quantity]
Масса единицы товара, кг order[items][N][@attr][mass]
Цена единицы товара order[items][N][@attr][retprice]
Ставка НДС order[items][N][@attr][VATrate]
Штрихкод order[items][N][@attr][barcode] (обязательно наличие, может быть пусто)
Длина, см order[items][N][@attr][length]
Ширина, см order[items][N][@attr][width]
Высота, см order[items][N][@attr][height]
Код товарной номенклатуры order[items][N][@attr][governmentCode]
Тип вложения (числовой код) order[items][N][@attr][type]
Места
Название order[packages][N][package] (обязательно наличие, может быть пусто)
Масса, кг order[packages][N][@attr][mass]
Штрихкод order[packages][N][@attr][strbarcode] (обязательно наличие, может быть пусто)
Длина, см order[packages][N][@attr][length]
Ширина, см order[packages][N][@attr][width]
Высота, см order[packages][N][@attr][height]

Работа с таблицами

Чтобы применить сортировку по тому или иному параметру, кликните на название соответствующей колонки.

Чтобы выделить строку в таблице, поставьте галку слева от нее. Чтобы выделить все строки, отображаемые на странице, поставьте галку в верхней левой строке.

Чтобы изменить количество строк, отображаемых на одной странице, внизу экрана нажмите на соответствующее окошко и выберите из выпадающего списка нужное число. Страница обновится автоматически.