2651
правка
Изменения
м
→Виды статусов
Основные виды статусов, связанные с доставкой отправлений:
* статус корреспонденции — пользовательский статус отправления, отображается в [[Карточка корреспонденции#Общие поля|карточке корреспонденции]]. Значения можно добавлять и изменять в справочнике '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции''';
* статус срочного заказа — системный статус выполнения [[Срочные заказы#Вкладка «Срочные»|срочного заказа]]. Статусы определены в справочнике '''Статусы''' > '''3 Статусы для срочных'''. Вы можете изменить название статуса и цвет, которым окрашена соответствующая строка в таблице. Количество статусов изменить нельзя;
* статус клиента — дополнительные статусы отправления, настраиваются по просьбе клиента в случае использования своего набора статусов. Подробнее см. раздел [[Клиенты и партнеры#Основное|«Клиенты и партнеры»]];
* статус манифеста — системные статусы, хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''63 Статусы манифестов'''. Статусы нельзя изменять, можно выбрать их цвета. Подробнее см. в разделе [[Манифесты#Статусы манифеста|«Статусы манифеста»]];
* статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер, отображается на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Вкладка «Выдача»|'''Выдача''']]. Значения статуса хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''64 Статусы со слов курьера'''. Если включена переменная '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Использовать статус со слов курьера в первую очередь''', то в карточке корреспонденции в поле '''Инфо о доставке''' копируется примечание, которое курьер указал в мобильном приложении при проставлении статуса недоставки, и вне зависимости от статуса выдачи всегда будет проставлен тот, который указан в статусе со слов курьера;
* статус выдачи — статус доставки, которые [[Выдача корреспонденции курьерам#Статус выдачи|устанавливает]] менеджер в офисе при приемке работы курьера, отображается на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Вкладка «Выдача»|'''Выдача''']]. Значения статуса хранятся в справочнике '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''8 Статусы выдачи'''. Пользователи могут только переименовывать и назначать цвета статусов выдачи;
* статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить. Значения статуса хранятся в справочнике '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''1 Статусы трекинга'''.
|NEW||Новый||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса'''
|-
|NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' типа «забор» (номер 0 и штрихкод "")
|-
|PICKUP||Забран у отправителя||Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору или в мобильном приложении в заявке на забор установлен статус «Получено».
