2651
правка
Изменения
м
[[Файл:int_1.jpg|thumb|400px|right]]
Для синхронизации системы Курьерская служба 2008 с приложением необходимо установить галку Справочники -> Дополнительные модули -> Модуль мобильных устройств. Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых Вы можете заходить в ЛК, и управлять телефонами. После установки галки нужно ВСЕМ пользователям перевойти в программу, и далее она будет до 1-2 часов в фоновом режиме синхронизироваться с сервером.
При первом открытии программы Вы попадаете в окно регистрации. Далее его можно будет открыть нажав "Еще" - "Настройки" - "Перерегистрировать" в главном окне приложения.Для начала использования приложение необходимо зарегистрировать. Для этого предусмотрено 2 способасинхронизации системы MeaSoft с приложением откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и установите флажок '''Модуль мобильных устройств''':
=== Регистрация сканированием QR-кода ===[[Файл:image_5.png|700px|none]] '''Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых вы можете заходить в ЛК и управлять телефонами. После установки флажка ВСЕ пользователи должны выйти из программы и снова войти. После этого синхронизация с сервером будет продолжаться до 1)''' Нажмите кнопку "Сканер". Откроется сканер штрих-кодов2 часов в фоновом режиме.
'''2)''' В приложении "Курьерская служба 2008" откройте карточку сотрудникаДля корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на которого нужно зарегистрировать телефон. Перейдите на закладку "Дополнительно", нажмите кнопку "Зарегистрировать телефон". Отобразится QR-кодсервере.
=== Регистрация приложения вводом логина и пароля ==='''1)''' Введите логин и пароль от личного кабинета Вашей компании. Посмотреть их можно нажав в главном меню "Справочники" - "Дополнительные модули"Для начала использования приложение необходимо зарегистрировать.
'''Примечание!''' Список мобильных устройств курьеров отображаются отображается в панели управления ЛКличного кабинета. В разделе '''"Активные"''' отображаются все подключенные к системе устройства. Галка '''"Активный"''' снимается автоматически системой, если информации с мобильного устройства не поступало в течении 7 дней. Ограничение на количество дней изменять нельзя.
Пока не поддерживается: В верхней строке списка отображается сумма по доставленным заказам, которую курьер должен иметь в текущий момент на руках, а так же количество заказов в списке и количество заказов на сегодня всего. Заказы в списке подсвечиваются желтым цветом, если до конца срока доставки осталось менее 2-х часов, и красным - если менее 1-го часа.Слева находится иконка со стрелками. Она зеленая, если данные обновлялись менее 30 минут назад, и сейчас есть подключение к интернету. Желтым - если данные актуальны (менее 30 минут), но подключения к интернету сейчас нет, и красным, если данные не обновлялись более 30 минут. Нажатие на иконку выводит информационное сообщение с временем последних успешной и не успешной попыток синхронизации.
В этом случае* в заказе есть сумма к инкассации, при но нет детализации содержимого. При выборе пункта "'''Частично" приложение предложит ''' нужно ввести сумму, которую курьер фактически принимает от получателя;* в заказе есть список товаров с ценами и количеством.<br>Если в заказе есть штрихкоды товаров, нажмите на кнопку '''Сканировать''' и отсканируйте товары, от которых покупатель отказывается.<br>Если штрихкодов нет, с помощью кнопок "-" и "+" укажите количество фактически принимаемых получателем товаров.<br>Над списком отображается сумма, которую нужно принять от получателя.<br>Также можно указать причину отказа от товара.
В случае необходимости печати кассового чека (Если в основной системе откройте карточку MeaSoft в карточке клиента, перейдите на закладку "вкладке '''Касса" и установите галку "''' установлен флажок '''Печатать кассовые чеки") приложение отобразит слово ''', в мобильном приложении появится надпись "Чек!" рядом с суммой, которую необходимо принять от получателя. == Эквайринг == Эквайринг - это [https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3 приём к оплате платёжных карт]. Нашей системой поддерживается ряд интегрируемых сервисов с терминалами, подключаемыми к мобильному устройству, а так же можно использовать сторонние не интегрированные банковские POS-терминалы.<br/> Обратите внимание, при необходимости отправки слип-чека с помощью SMS может взиматься дополнительная плата. === Выбор оборудования ===Приобретайте оборудование только у компании, на которой Вы остановили выбор в качестве партнера по эквайрингу.<br/>По способу подключения оборудование разделяется на:*Подключаемое через разъем для наушников (3,5 мм audio mini-jack). Это устаревший способ, работающий ненадежно, в последнее время все от него отказываются.*Bluetooth - данный тип подключения оборудования является наиболее надежным при работе с платежами.По функциональности оборудование разделяется на:* Чтение магнитной полосы. В последнее время перестает поддерживаться. Ведущие платежные системы уже начали запрещать проводить платежи магнитной полосой картами, у которых есть чип. Карт без чипов уже практически не осталось.* Чтение чипа. Поддерживается всем современным оборудованием.* Чтение бесконтактных карт. Поддерживается не всем оборудованием, на это рекомендуем обратить особое внимание. Функция достаточно передовая и востребованная. === Оплата заказа через терминал ===Для проведения оплаты картой должен быть выбран тип оплаты '''Картой при получении''' или установлен флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя''' в карточке клиента. В этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты. Более подробно можно прочитать в разделе [[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплаты|«Типы оплаты»]]. Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом:# Введите данные платежа на мобильном устройстве курьера и проведите или приложите карту к терминалу.# Плательщик подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон либо с помощью кода из SMS-сообщения.# Курьер отправляет слип-чек в электронном виде, через SMS-сообщение или на электронную почту плательщика. === Проведение платежа через iBoxPro ===
→Настройка
== Выбор устройства ==
Мобильное приложение "Курьерская служба 2008" разработано для мобильных устройств, работающих под управлением iOS версии не ниже 810.0. В настоящее время на этой ОС работают все устройства начиная с iPhone 4S и выше.
== Установка ==
== Настройка ==
Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''3)Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да''' Отсканируйте предложенный QR-код камерой телефона.
При первом открытии программы вы попадаете в окно регистрации. Далее его можно будет открыть нажав '''Еще''' > '''Настройки''' > '''Перерегистрировать''' в главном окне приложения.
=== Регистрация сканированием QR-кода ===# Нажмите на кнопку '''2)Сканер''' Телефон зарегистрируется. Однако он не будет привязан к курьеруОткроется сканер штрихкодов. Для осуществления привязки зайдите в личный кабинет# В приложении MeaSoft откройте карточку сотрудника, перейдите на которого нужно зарегистрировать телефон. Перейдите на вкладку "Телефоны"'''Дополнительно''', выберите нужный нажмите кнопку '''Зарегистрировать телефон, откройте его карточку, выберите из выпадающего списка нужного курьера, нажмите "Сохранить"'''. Отобразится QR-код.# Отсканируйте QR-код камерой телефона.В случае ошибки отобразится сообщение «Заказ не найден». Проверьте свое подключение к интернету.
=== Регистрация приложения вводом логина и пароля ===
# Введите логин и пароль от личного кабинета вашей компании. Чтобы узнать логин и пароль, в системе MeaSoft откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули'''.
# В личном кабинете перейдите на вкладку '''Телефоны''', выберите нужный телефон, в его строке нажмите на кнопку '''Редактировать''' и в поле '''Выберите курьера''' выберите из выпадающего списка нужного курьера. Нажмите '''Сохранить'''.
== Список заказов ==
Для отображения сегодняшних заказов нажмите на кнопку "Период", и выберите "Сегодня".
В этом режиме программа отображает заказы, выданные курьеру в разделе "Выдача", и у которых статус (как основной, так и "со слов курьера") стоит "На руках". Обратите внимание, что система при этом не обращает внимание на дату, когда заказ был выдан. Т.е. если курьеру год назад был выдан заказ, и он до сих пор имеет статус "на руках", это значит, что сегодня его надо, наконец, доставить.
=== Закрытые заказы ===
=== Частичная доставка ===
<!-- [[Файл:android5.png|thumb|220px|right]] [[Файл:android9.png|thumb|220px|right]] -->
Частичная доставка доступна только для заказов с приемом платежей. Она бывает 2-х двух видов: '''1)''' В заказе есть сумма к инкассации, но нет детализации содержимого.
После ввода нажмите на кнопку '''2)Сохранить''' В заказе есть детализация содержимого. В этом случае система отобразит список товаров с ценами и количеством, и предложит, нажимая кнопки "-" и "+" указать количество каждого товара, который получатель принимает. Над списком она сразу отображает сумму, которую нужно будет принять с получателя. После ввода нажмите кнопку "Сохранить". Программа проверит правильность проверки правильности ввода данных, и дальше сохранит заказ обрабатывается так же, как полную доставку полная доставка (с запросом подписи и тпр.д).)
=== Проблемы при доставке ===
=== Признак необходимости кассового чека ===
# В случае необходимости чеканастройках мобильного приложения для курьеров выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение iBox'''.# В приложении iboxPro:## По запросу введите логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете ibox). Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя ibox.## Откройте '''Настройки''' и выберите терминал из списка устройств.# В мобильном приложении курьера закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Картой при сохранении получении'''. Происходит автоматический переход в приложение iBoxPro.# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа со статусом "Доставлено" будут автоматически переданы в приложение iBox.# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или "Частично" система пытается распечатать чек e-mail плательщика и нажмите на фискальном регистраторе, если он зарегистрированкнопку '''Отправить'''. В этом случае она При нажатии на кнопку '''Пропустить''' чек отправлен не сохранит заказ, если печать не произведенабудет. В случае отсутствия регистрации фискального регистратора, предполагается, что у курьера имеется отдельный кассовый аппарат, с помощью которого курьер проведет # Проведите оплату, либо у курьера есть заранее распечатанный чек, который он должен передать получателюбанковской картой по терминалу.
