Изменения

Мобильное приложение "Курьерская служба 2008" разработано для мобильных устройств, работающих под управлением iOS версии не ниже 810.0. В настоящее время на этой ОС работают все устройства начиная с IPhone 4S и выше.

При первом открытии программы Вы попадаете в окно регистрации. Далее его можно будет открыть нажав "Еще" - "Настройки" - "Перерегистрировать" в главном окне приложения.Для начала использования приложение необходимо зарегистрировать. Для этого предусмотрено 2 способасинхронизации системы MeaSoft с приложением откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и установите флажок '''Модуль мобильных устройств''':

=== Регистрация сканированием QR-кода ==='''1)''' Нажмите кнопку "Сканер". Откроется сканер штрих-кодов[[Файл:image_5.png|700px|none]]

'''2)''' В приложении "Курьерская служба 2008" откройте карточку сотрудникаОбратите внимание, что в этом окне есть ссылка на которого нужно зарегистрировать телефонличный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых вы можете заходить в ЛК и управлять телефонами. Перейдите на закладку "Дополнительно", нажмите кнопку "Зарегистрировать телефон"После установки флажка ВСЕ пользователи должны выйти из программы и снова войти. Отобразится QRПосле этого синхронизация с сервером будет продолжаться до 1-код2 часов в фоновом режиме.

'''3)''' Отсканируйте предложенный QR-код камерой телефонаДля корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.

=== Регистрация приложения вводом логина и пароля ===При первом открытии программы вы попадаете в окно регистрации. Далее его можно будет открыть нажав '''Еще''' > '''Настройки''' > '''1)Перерегистрировать''' Введите логин и пароль от личного кабинета Вашей компании. Посмотреть их можно нажав в главном меню "Справочники" - "Дополнительные модули"окне приложения.

'''2)''' Телефон зарегистрируется. Однако он не будет привязан к курьеру. Для осуществления привязки зайдите в личный кабинет, перейдите на вкладку "Телефоны", выберите нужный телефон, откройте его карточку, выберите из выпадающего списка нужного курьера, нажмите "Сохранить"начала использования приложение необходимо зарегистрировать.

=== Регистрация приложения вводом логина и пароля ===# Введите логин и пароль от личного кабинета вашей компании. Чтобы узнать логин и пароль, в системе MeaSoft откройте '''Справочники'''Примечание!> ''' Дополнительные модули'''.# В личном кабинете перейдите на вкладку '''Телефоны''', выберите нужный телефон, в его строке нажмите на кнопку '''Редактировать''' и в поле '''Выберите курьера''' выберите из выпадающего списка нужного курьера. Нажмите '''Сохранить'''. Список мобильных устройств курьеров отображаются отображается в панели управления ЛКличного кабинета. В разделе '''"Активные"''' отображаются все подключенные к системе устройства. Галка '''"Активный"''' снимается автоматически системой, если информации с мобильного устройства не поступало в течении 7 дней. Ограничение на количество дней изменять нельзя.

Список заказов обновляется автоматически каждые 5-30 минут, в зависимости от экономии заряда батареи IOSiOS. Принудительно можно обновить, потянув список заказов вниз. <!-- Время последней попытки обновления и последнего успешного обновления можно увидеть, нажав на информационную строку между кнопками меню и списком заказов. --> Содержимое заказов не изменяется. Система реагирует ''только на добавление'' или удаление заказа. == Отображение на карте ==<!-- [[Файл:android3.png|thumb|220px|right]] -->Для отображения заказов на карте нажмите кнопку "Карта". Отобразится интерактивная карта, на которой отмечены заказы, а так же текущее положение устройства. Нажатием на точку заказа отображается подсказка с данными о заказе. Нажав на подсказку можно открыть карточку заказа. На карте можно отображать как заказы "На сегодня" так и "На завтра" и "Закрытые". '''''Обратите внимание''''', что в текущей версии, для возможности отображения заказов на карте в приложении, '''нужно''', перед выдачей курьеру, отобразить на карте в основной системе. В этот момент происходит геокодирование (привязка заказов к координатам на карте). Там же можно вручную скорректировать привязки, в случае, если системе не удалось автоматически геокодировать некоторые заказы. В верхней строке программа показывает, сколько заказов ей не удалось отобразить на карте. Нажав на эту строку, можно перейти к списку заказов, которых нет на карте. == Установка статусов ==<!-- [[Файл:android4.png|thumb|220px|right]] -->Нажатием на строку заказа в списке или на подсказку на карте, либо отсканировав штрих-код с заказа, можно открыть карточку заказа. В карточке отображается подробная информация о заказе, доступны некоторые функции (фотографирование, звонки, прокладка маршрута и т.д., смотрите ниже), а так же имеется возможность ввести статус заказа. Обратите внимание: Статусы можно устанавливать только для заказов "На сегодня". Подпись отправляется в систему при сохранении карточки заказа, и дальше будет доступна в основной системе в карточке корреспонденции - Кнопка "Функции" - "Прикрепленные файлы", а так же в личном кабинете клиента. === Полная доставка ===Чтобы установить статус "Доставлено" выберите соответствующий пункт. При этом приложение сразу предложит получателю расписаться на экране, и в случае нажатия кнопки "Сохранить" - сохранит и подпись и весь заказ. При этом система считает, что курьер принял необходимую сумму денег с получателя. В случае оплаты картой через сервис 2Can и/или печати чека на мобильном фискальном регистраторе сохранение произойдет только после успешного совершения операции. Когда заказ сохранен он исчезает из списка, и изменение его статуса становится невозможным. === Частичная доставка ===<!-- [[Файл:android5.png|thumb|220px|right]] [[Файл:android9.png|thumb|220px|right]] -->Частичная доставка доступна только для заказов с приемом платежей. Она бывает двух видов: * в заказе есть сумма к инкассации, но нет детализации содержимого. При выборе пункта '''Частично''' нужно ввести сумму, которую курьер фактически принимает от получателя;* в заказе есть список товаров с ценами и количеством.<br>Если в заказе есть штрихкоды товаров, нажмите на кнопку '''Сканировать''' и отсканируйте товары, от которых покупатель отказывается.<br>Если штрихкодов нет, с помощью кнопок "-" и "+" укажите количество фактически принимаемых получателем товаров.<br>Над списком отображается сумма, которую нужно принять от получателя.<br>Также можно указать причину отказа от товара. После ввода нажмите на кнопку '''Сохранить'''. После проверки правильности ввода данных заказ обрабатывается так же, как полная доставка (с запросом подписи и пр.). === Проблемы при доставке ===В случае недоставки заказа выберите один из статусов "Не доставлено" и "Не доставлено по причине". Система предложит выбрать причину из справочника (он регулируется в разделе "Справочники" - "Статусы" - "6 - Причины недоставки" в основной системе), либо ввести причину текстом. Для исключения определенного пункта из списка "Причины недоставки" необходимо в "дополнительную информацию" внести значение "0".(в основной системе меню "Справочники" -> "Статусы" -> "6 - Причины недоставки", правой кнопкой мыши -> "Дополнительная информация...") Нажатием кнопки "Сохранить" заказ будет сохранен. === Типы оплаты ===Заказы могут иметь типы оплаты: Наличными или Картой. В случае необходимости оплаты картой приложение отобразит слово "Карта!" рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя. Так же, для некоторых клиентов может быть установлен флаг необходимости выбора типа оплаты получателем (в основной системе откройте карточку клиента, перейдите на закладку "Финансы" и установите галку "Спрашивать тип оплаты у получателя"). В этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты. Эта информация будет передана вместе со статусом в основную систему. В случае оплаты картой, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" или "Частично" система пытается провести оплату через сервис 2Can, если он установлен. В этом случае она не сохранит заказ, если оплата не произведена. В случае отсутствия сервиса 2Can, предполагается, что у курьера имеется отдельный банковский POS-терминал, с помощью которого курьер проведет оплату. === Признак необходимости кассового чека ===Если в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Касса''' установлен флажок '''Печатать кассовые чеки''', в мобильном приложении появится надпись "Чек!" рядом с суммой, которую необходимо принять от получателя. == Эквайринг == Эквайринг - это [https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3 приём к оплате платёжных карт]. Нашей системой поддерживается ряд интегрируемых сервисов с терминалами, подключаемыми к мобильному устройству, а так же можно использовать сторонние не интегрированные банковские POS-терминалы.<br/> Обратите внимание, при необходимости отправки слип-чека с помощью SMS может взиматься дополнительная плата. === Выбор оборудования ===Приобретайте оборудование только у компании, на которой Вы остановили выбор в качестве партнера по эквайрингу.<br/>По способу подключения оборудование разделяется на:*Подключаемое через разъем для наушников (3,5 мм audio mini-jack). Это устаревший способ, работающий ненадежно, в последнее время все от него отказываются.*Bluetooth - данный тип подключения оборудования является наиболее надежным при работе с платежами.По функциональности оборудование разделяется на:* Чтение магнитной полосы. В последнее время перестает поддерживаться. Ведущие платежные системы уже начали запрещать проводить платежи магнитной полосой картами, у которых есть чип. Карт без чипов уже практически не осталось.* Чтение чипа. Поддерживается всем современным оборудованием.* Чтение бесконтактных карт. Поддерживается не всем оборудованием, на это рекомендуем обратить особое внимание. Функция достаточно передовая и востребованная. === Оплата заказа через терминал ===Для проведения оплаты картой должен быть выбран тип оплаты '''Картой при получении''' или установлен флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя''' в карточке клиента. В этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты. Более подробно можно прочитать в разделе [[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплаты|«Типы оплаты»]].  Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом:# Введите данные платежа на мобильном устройстве курьера и проведите или приложите карту к терминалу.# Плательщик подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон либо с помощью кода из SMS-сообщения.# Курьер отправляет слип-чек в электронном виде, через SMS-сообщение или на электронную почту плательщика. === Проведение платежа через iBoxPro === # В настройках мобильного приложения для курьеров выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение iBox'''.# В приложении iboxPro:## По запросу введите логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете ibox). Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя ibox.## Откройте '''Настройки''' и выберите терминал из списка устройств.# В мобильном приложении курьера закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Картой при получении'''. Происходит автоматический переход в приложение iBoxPro.# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение iBox.# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика и нажмите на кнопку '''Отправить'''. При нажатии на кнопку '''Пропустить''' чек отправлен не будет.# Проведите оплату банковской картой по терминалу.