Интеграция с другими системами — различия между версиями

Материал из Меасофт
Перейти к: навигация, поиск
м (Сквозная интеграция)
(Тарификация и выбор подрядчика и его тарифа клиентом)
 
(не показано 6 промежуточных версий 2 участников)
Строка 23: Строка 23:
 
Интеграция может быть двухсторонняя: одна компания заказывает доставку у второй, а вторая — у первой. В этом случае нужно настроить 2 интеграции: в одной нужно рассматривать одну компанию клиентом, вторую — агентом, во второй интеграции — наоборот.
 
Интеграция может быть двухсторонняя: одна компания заказывает доставку у второй, а вторая — у первой. В этом случае нужно настроить 2 интеграции: в одной нужно рассматривать одну компанию клиентом, вторую — агентом, во второй интеграции — наоборот.
  
Порядок действий:
+
==Настройка==
 
# Обе компании должны иметь аккаунты в системе MeaSoft ('''Справочники''' > '''Дополнительные модули''') и у обеих компаний должен быть установлен флажок '''Личный кабинет''' в окне «Управление дополнительными модулями».
 
# Обе компании должны иметь аккаунты в системе MeaSoft ('''Справочники''' > '''Дополнительные модули''') и у обеих компаний должен быть установлен флажок '''Личный кабинет''' в окне «Управление дополнительными модулями».
 
# Агент на вкладке '''Клиенты''' создает карточку клиента в своей системе. На вкладке '''Прочее''' [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточки клиента]] указывает логин и пароль для входа в [[личный кабинет]] клиента.
 
# Агент на вкладке '''Клиенты''' создает карточку клиента в своей системе. На вкладке '''Прочее''' [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточки клиента]] указывает логин и пароль для входа в [[личный кабинет]] клиента.
 
# Агент передает клиенту логин и пароль из предыдущего шага и свой [[Личный кабинет курьерской службы#Подключение|код экстра]] в системе MeaSoft.
 
# Агент передает клиенту логин и пароль из предыдущего шага и свой [[Личный кабинет курьерской службы#Подключение|код экстра]] в системе MeaSoft.
 
# Клиент создает в своей системе [[Филиалы|филиал]] для указанного агента. После создания филиала нужно перезагрузить MeaSoft и подождать 3 минуты.
 
# Клиент создает в своей системе [[Филиалы|филиал]] для указанного агента. После создания филиала нужно перезагрузить MeaSoft и подождать 3 минуты.
# Клиент заходит в [[личный кабинет курьерской службы]] и на вкладке '''Интеграции''' в таблице находит созданный филиал.
+
# Клиент заходит в [[личный кабинет курьерской службы]] и на вкладке '''Подрядчики''' в таблице находит созданный филиал.
# Клиент нажимает на кнопку '''Настроить''' напротив филиала, в открывшемся окне выбирает интеграцию «MeaSoft», заполняет поля '''Логин''', '''Пароль''' и '''Код клиента''' учетными данными, полученными в п. 3, указывает остальные настройки при необходимости и нажимает '''Сохранить'''.
+
# Клиент в строке подрядчика нажимает на кнопку [[Файл:MeaShip_Интеграция.png]], в открывшемся окне выбирает интеграцию «MeaSoft», заполняет поля '''Логин''', '''Пароль''' и '''Код клиента''' учетными данными, полученными в п. 3, указывает остальные настройки при необходимости и нажимает '''Сохранить'''.
  
 
В результате отправления, у которых клиент укажет филиал агента в качестве ответственного филиала, будут переданы в систему MeaSoft агента, и статусы будут передаваться обратно. Правильный способ отправки заказов — через [[Манифесты|манифест]], который нужно скомплектовать и проставить дату отправки. На передачу данных может уходить до 10 минут в штатном режиме и до 1 часа в случае возможных сбоев.
 
В результате отправления, у которых клиент укажет филиал агента в качестве ответственного филиала, будут переданы в систему MeaSoft агента, и статусы будут передаваться обратно. Правильный способ отправки заказов — через [[Манифесты|манифест]], который нужно скомплектовать и проставить дату отправки. На передачу данных может уходить до 10 минут в штатном режиме и до 1 часа в случае возможных сбоев.
Строка 36: Строка 36:
 
При передаче заказов, у которых плановая дата доставки меньше ближайшей возможной, дата доставки автоматически меняется на самую раннюю возможную.</div>
 
При передаче заказов, у которых плановая дата доставки меньше ближайшей возможной, дата доставки автоматически меняется на самую раннюю возможную.</div>
  
Для стабильной работы необходимо наличие версии MeaSoft минимум 518 от 05.12.2014 у обеих компаний, так же для одного клиента может быть настроена только одна интеграция с агентом.
+
Для стабильной работы необходимо наличие версии MeaSoft минимум 518 от 05.12.2014 у обеих компаний. Для одного клиента может быть настроена только одна интеграция с агентом.
 +
 
 +
==Распределение заказов по признаку необходимости чека==
 +
 
 +
Вы может распределять заказы по двум разным клиентам по принципу необходимости чека. Для этого агент создает в своей системе второго клиента для вашей компании, в карточке клиента на вкладке '''Прочее''' указывает логин и пароль, которые передает вам.
 +
 
 +
В настройке интеграции Measoft (пункт 6 инструкции выше) заполните поля '''Логин для заказов без чека''' и '''Пароль для заказов без чека''' и выберите признак, по которому определяется необходимость чека, в поле '''Определять заказы без чека по признаку'''.
 +
 
 +
Заказы, созданные клиентом, которому нужен чек, будут отправляться с авторизацией, указанной в полях '''Логин''' и '''Пароль'''.
 +
 
 +
Заказы, которым чек не требуется, будут отправляться с авторизацией '''Логин для заказов без чека''' и '''Пароль для заказов без чека'''.
  
 
= Интеграция со сторонними системами =
 
= Интеграция со сторонними системами =
Строка 194: Строка 204:
  
 
=== СДЭК===
 
=== СДЭК===
 
Интеграция СДЭК версии 2.0 не предусматривает автоматическую отправку заказа после получения ошибки.
 
Для повторной отправки заказа, после его исправления, просьба сообщать в нашу техподдержку.
 
  
 
Компания СДЭК прекращает поддержку API версии 1.5 с 01.01.2022. По информации от службы поддержки, интеграция не будет резко отключена, но поддержка будет осуществляться только для версии API СДЭК 2.0
 
Компания СДЭК прекращает поддержку API версии 1.5 с 01.01.2022. По информации от службы поддержки, интеграция не будет резко отключена, но поддержка будет осуществляться только для версии API СДЭК 2.0
Строка 214: Строка 221:
 
* '''Использовать как номер'''. Номер заказа отображается в личном кабинете и отчетах СДЭК. Выберите удобный вариант: '''Шифр''' или '''Штрихкод''';
 
* '''Использовать как номер'''. Номер заказа отображается в личном кабинете и отчетах СДЭК. Выберите удобный вариант: '''Шифр''' или '''Штрихкод''';
 
* '''Код курьера'''. Укажите код курьера, который будет указан в поле '''Вручил курьер''' для доставленных заказов.
 
* '''Код курьера'''. Укажите код курьера, который будет указан в поле '''Вручил курьер''' для доставленных заказов.
 +
 +
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">
 +
Интеграция СДЭК версии 2.0 не предусматривает автоматическую отправку заказа после получения ошибки. Чтобы отправить заказ повторно после исправления, обратитесь в техподдержку MeaSoft.</div>
  
 
При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе. Если в режиме срочности не настроены тарифы, то тариф выбирается из списка в параметре интеграции '''Приоритет тарифов'''. В этом случае отправка в СДЭК осуществляется первым доступным тарифом из списка.
 
При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе. Если в режиме срочности не настроены тарифы, то тариф выбирается из списка в параметре интеграции '''Приоритет тарифов'''. В этом случае отправка в СДЭК осуществляется первым доступным тарифом из списка.
Строка 279: Строка 289:
  
 
=== DOSTAVKA.GURU ===
 
=== DOSTAVKA.GURU ===
При настройке интеграции в CRM- или CMS-системе введите следующие учетные данные:
+
 
* логин — ID клиента DOSTAVKA.GURU. ID клиента отображается вверху страницы личного кабинета клиента DOSTAVKA.GURU;
+
'''Настройка'''. Для интеграции введите следующие учетные данные:
* пароль — запросите API-ключ интеграции у DOSTAVKA.GURU;
+
* '''Идентификатор клиента''' — ID клиента DOSTAVKA.GURU. ID клиента отображается вверху страницы личного кабинета клиента DOSTAVKA.GURU;
* код курьерской службы — 90017.
+
* '''Ключ клиента''' — запросите API-ключ интеграции у DOSTAVKA.GURU.
  
 
Регион отправки заказа определяется в договоре с DOSTAVKA.GURU и не передается по интеграции.
 
Регион отправки заказа определяется в договоре с DOSTAVKA.GURU и не передается по интеграции.
 +
 +
'''Запрещенные символы'''. Перед отправкой номер заказа и имя получателя проверяются на наличие запрещенных символов. Если обнаружены запрещенные символы, заказ не отправляется в интеграцию и получает ошибку. Из других текстовых полей запрещенные символы удаляются. Это не приводит к получению ошибки. При проверке имени получателя и других текстовых полей используется сокращенный список запрещенных символов.
 +
 +
Сокращенный список недопустимых символов для текстовых полей:
 +
<code>['~', '`', '@', '#', '$', '%', '^', '&',  '=', '+', '!', '"', '№', ';', ':', '?', '\']</code>
 +
 +
Полный список недопустимых символов:
 +
<code>['~', '`', '@', '#', '$', '%', '^', '&',  '=', '+', '!', '"', '№', ';', ':', '?', '\', '\s', '*', '(', '_', '{', '}', '.', ',', '\[', '\]', '\']</code>
 +
 +
Кроме того, для штрихкодов недопустима кириллица.
 +
 +
'''Статусы'''. Запрашиваются интеграцией в автоматическом режиме. Изменение статуса на стороне Guru изменит и статус заказа в соответствии с картой статусов.
 +
 +
'''Агентская цена'''. Обновляется при получении статусов. Агентская цена Guru публикуется в разрезе стоимости услуг и тарифов, которые суммируются перед обновлением агентской цены в заказе.
 +
 +
'''Возвраты'''. Учитываются только при получении заказом статуса '''Частичная доставка'''.
  
 
=== Яндекс.Доставка ===
 
=== Яндекс.Доставка ===
Строка 329: Строка 355:
 
#* 5-й параметр — вид срочности партнера. Посмотреть доступные коды видов срочности можно по ссылке в таблице ниже, в калькуляторе в выпадающем списке. Можно в одинарных кавычках указать несколько видов срочности через запятую, тогда система будет стараться выбрать из них первый доступный;
 
#* 5-й параметр — вид срочности партнера. Посмотреть доступные коды видов срочности можно по ссылке в таблице ниже, в калькуляторе в выпадающем списке. Можно в одинарных кавычках указать несколько видов срочности через запятую, тогда система будет стараться выбрать из них первый доступный;
 
#* 6-й параметр — наценка к цене, передаваемой подрядчиком. В деньгах или в процентах, если стоит знак процента. Например, 10 — наценка 10 рублей, 10 % — наценка 10 процентов;
 
#* 6-й параметр — наценка к цене, передаваемой подрядчиком. В деньгах или в процентах, если стоит знак процента. Например, 10 — наценка 10 рублей, 10 % — наценка 10 процентов;
#* 7-й параметр — если указать значение '''1''', сквозная тарификация выключена. Параметр используется, если подключение нужно только для передачи заказов по интеграции, а расчет цены не нужен;
+
#* 7-й параметр — если указать значение '''1''', сквозная тарификация выключена. Параметр используется, если подключение нужно только для передачи заказов по интеграции, а расчет цены не нужен. <br>В этом случае, при визуализации суммы по режиму срочности, отображается внутренний тариф, а подрядчику заказ отправляется другим тарифом, выбранным согласно настройке в 5-м параметре (вид срочности партнера).;
 
#* 8-й параметр — если указать значение '''1''', среди указанных режимов срочности партнера выполняется поиск самого дешевого тарифа. Работает для СДЭК и Почты России.
 
#* 8-й параметр — если указать значение '''1''', среди указанных режимов срочности партнера выполняется поиск самого дешевого тарифа. Работает для СДЭК и Почты России.
 
# Нажмите на кнопку '''OK'''.
 
# Нажмите на кнопку '''OK'''.
Строка 348: Строка 374:
 
||Если вы хотите добавить в расчет тарифа процент за наложенный платеж, после пароля добавьте запятую и число процента. В настройке режима срочности пароль с числом процентов заключите в кавычки.||9vkQgWuiZgEj9fGCB8a6Xj3desnJkws,1.5
 
||Если вы хотите добавить в расчет тарифа процент за наложенный платеж, после пароля добавьте запятую и число процента. В настройке режима срочности пароль с числом процентов заключите в кавычки.||9vkQgWuiZgEj9fGCB8a6Xj3desnJkws,1.5
 
|-
 
|-
|СДЭК<br>(протокол обмена данными 2.0)||90022||https://home.courierexe.ru/90022/calculator||3-й параметр — ID клиента, 4-й — ключ клиента.<br>Вы можете перечислить в пароле уточняющие параметры для расчета через запятую: не передавать объявленную ценность, добавлять услугу «Осмотр вложений», процент за наложенный платеж, код пункта приема.<br>Пример пароля:EMscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM78JrJcee,1,1,2,MSK2||10497, 90022, EMscd6r7JnFyQ3bLoyjJY7eM78JrJceI, ‘Mscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM78JrJcee,1,1,2,MSK2’, 1, 100
+
|СДЭК<br>(протокол обмена данными 2.0)||90022||https://home.courierexe.ru/90022/calculator||3-й параметр — ID клиента, 4-й — ключ клиента.<br>Вы можете перечислить в пароле уточняющие параметры для расчета через запятую: <br><ul><li>не передавать объявленную ценность</li><li>добавлять услугу «Осмотр вложений»</li><li>процент за наложенный платеж</li><li>код пункта приема</li><li>процент за безналичный наложенный платеж</li></ul><br>Пример пароля: EMscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM78JrJcee,1,1,2,MSK2,15||10497, 90022, EMscd6r7JnFyQ3bLoyjJY7eM78JrJceI, ‘Mscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM78JrJcee,1,1,2,MSK2,15’, 1, 100
 
|-
 
|-
 
|КСЭ||90008||https://home.courierexe.ru/90008/calculator||Введите логин в 3-й параметр, пароль — в 4-й. Пустыми оставить нельзя.||12504, 90008, Рога и копыта, 4CCB11864D06157, '2, 3, 6', 10%
 
|КСЭ||90008||https://home.courierexe.ru/90008/calculator||Введите логин в 3-й параметр, пароль — в 4-й. Пустыми оставить нельзя.||12504, 90008, Рога и копыта, 4CCB11864D06157, '2, 3, 6', 10%

Текущая версия на 06:34, 27 июня 2022

MeaSoft имеет практически неограниченные возможности по интеграции с другими системами.

Виды интеграций

  • Заказы:
    • передача между двумя системами MeaSoft — клиент отправляет заказы другому агенту, агент доставляет отправления и передает их статусы, которые загружаются в систему клиента.;
    • передача заказов в стороннюю систему подрядчика через API и получение статусов доставки;
    • получение заказов из CRM- и CMS-систем интернет-магазинов и отправка статусов доставки;
    • сквозная интеграция: получение цен подрядчиков при оформлении заказа;
  • платежные сервисы:
    • PimPay — финансирование для интернет-магазинов;
    • Robokassa — онлайн-оплата заказов и мобильный эквайринг;
    • Assist — мобильный эквайринг;
    • ibox — мобильный эквайринг;
    • Payme — онлайн-оплата заказов и мобильный эквайринг. Работает в Узбекистане;
  • электронный документооборот — Диадок;
  • телефония — телефонный сервер Asterisk;
  • планирование маршрутов курьеров — Яндекс.Маршрутизация, Максоптра;
  • GPS-трекинг автотранспорта — Wialon.

Интеграция между двумя системами MeaSoft

Клиент отправляет заказы другому агенту, агент доставляет отправления и передает их статусы, которые загружаются в систему клиента.

Интеграция может быть двухсторонняя: одна компания заказывает доставку у второй, а вторая — у первой. В этом случае нужно настроить 2 интеграции: в одной нужно рассматривать одну компанию клиентом, вторую — агентом, во второй интеграции — наоборот.

Настройка

  1. Обе компании должны иметь аккаунты в системе MeaSoft (Справочники > Дополнительные модули) и у обеих компаний должен быть установлен флажок Личный кабинет в окне «Управление дополнительными модулями».
  2. Агент на вкладке Клиенты создает карточку клиента в своей системе. На вкладке Прочее карточки клиента указывает логин и пароль для входа в личный кабинет клиента.
  3. Агент передает клиенту логин и пароль из предыдущего шага и свой код экстра в системе MeaSoft.
  4. Клиент создает в своей системе филиал для указанного агента. После создания филиала нужно перезагрузить MeaSoft и подождать 3 минуты.
  5. Клиент заходит в личный кабинет курьерской службы и на вкладке Подрядчики в таблице находит созданный филиал.
  6. Клиент в строке подрядчика нажимает на кнопку MeaShip Интеграция.png, в открывшемся окне выбирает интеграцию «MeaSoft», заполняет поля Логин, Пароль и Код клиента учетными данными, полученными в п. 3, указывает остальные настройки при необходимости и нажимает Сохранить.

В результате отправления, у которых клиент укажет филиал агента в качестве ответственного филиала, будут переданы в систему MeaSoft агента, и статусы будут передаваться обратно. Правильный способ отправки заказов — через манифест, который нужно скомплектовать и проставить дату отправки. На передачу данных может уходить до 10 минут в штатном режиме и до 1 часа в случае возможных сбоев.

При передаче заказов, у которых плановая дата доставки меньше ближайшей возможной, дата доставки автоматически меняется на самую раннюю возможную.

Для стабильной работы необходимо наличие версии MeaSoft минимум 518 от 05.12.2014 у обеих компаний. Для одного клиента может быть настроена только одна интеграция с агентом.

Распределение заказов по признаку необходимости чека

Вы может распределять заказы по двум разным клиентам по принципу необходимости чека. Для этого агент создает в своей системе второго клиента для вашей компании, в карточке клиента на вкладке Прочее указывает логин и пароль, которые передает вам.

В настройке интеграции Measoft (пункт 6 инструкции выше) заполните поля Логин для заказов без чека и Пароль для заказов без чека и выберите признак, по которому определяется необходимость чека, в поле Определять заказы без чека по признаку.

Заказы, созданные клиентом, которому нужен чек, будут отправляться с авторизацией, указанной в полях Логин и Пароль.

Заказы, которым чек не требуется, будут отправляться с авторизацией Логин для заказов без чека и Пароль для заказов без чека.

Интеграция со сторонними системами

Сторонними системами могут быть:

Интеграции со сторонними системами делаются в соответствии с документацией на момент написания, без партнерства с компаниями-поставщиками сервиса. Об изменениях API нас не оповещают, поэтому интеграции по не зависящим от нас причинам могут переставать работать, работать нестабильно или некорректно, вплоть до потери важной информации. Заказы, переданные во внешние системы, нужно обязательно проверять на корректность, пользуясь личным кабинетом партнера. По интеграции уходят только новые заказы, созданные в день настройки интеграции.

Интеграция с CMS-системами

Модули распространяются бесплатно, без гарантий со стороны разработчика, и не являются средством полной автоматизации взаимодействия с курьерской службой. Модули — это помощь разработчикам интернет-магазинов в построении интеграции с курьерскими службами. Ответственность за корректность передачи данных лежит на интернет-магазине.

Сообщайте нам свои пожелания по работе наших модулей. Мы учтем их в новых версиях.

Система управления контентом (CMS) Ссылка Примечание
Bitrix.png
Установить Поддерживает версии 14.5 и выше. Инструкция по настройке.
Prestashop.png
Скачать Поддерживает версии 1.5.2.0 и выше.
OpencartOCStore.png
Скачать для версии 1.5.5.1
Скачать для версии 2.0
Скачать для версии 2.3
Скачать для версии 3.0
Поддерживает версии с 1.5.5.1.
Скачивайте модули для своей версии OpenCart.
Инструкция по настройке.
Альтернативный модуль сторонних разработчиков
Webasyst-shopscript.png
Установить модуль
Установить плагин
Модуль предназначен для отправки заявок в КС, а плагин для расчета стоимости доставки при оформлении заказа.
Insales.png
Настраивается в ЛК пользователя Инструкция по настройке
Leadvertex.png
Настраивается в ЛК Leadvertex Инструкция по настройке
Модуль разработан и поддерживается компанией LeadVertex.
Retailcrm.png
RetailCRM Инструкция по настройке
1C.jpg
- Альтернативный модуль сторонних разработчиков
Joomla2.jpg
Скачать Работает только с компонентом Virtuemart.
Amocrm.png
Установить Инструкция по настройке.
MoySclad.jpg
Настроить интеграцию с MeaSoft Инструкция по настройке
Скачать модуль сторонних разработчиков Интеграция МойСклад с курьерскими службами от сторонних разработчиков
Wordpress.jpg
Скачать Инструкция по настройке
Cscart.png
Установить Поддерживает версии 4.10 и выше.
Инструкция по настройке

Замечания

  1. В модулях систем PrestaShop и Joomla для отправки заказа в курьерскую службу зайдите в карточку заказа. В карточке отображается специальная форма отправки заказа, а если заказ отправлен, она позволяет проверить его статус:
    Форма отправки заказа
  2. Оформление заказов до ПВЗ в модулях PrestaShop и Joomla не реализовано. Чтобы оформить такой заказ, в поле передаваемого адреса укажите одно из значений:
    • код ПВЗ, который можно посмотреть в ЛК клиента или на сайте агента (Boxberry, CDEK и т. п.). Обычно это цифровой или цифро-буквенный код;
    • наименование ПВЗ, добавив в начале строку "ПВЗ ", например ПВЗ На Ленина.
  3. Поддерживается передача маркировки «Честный ЗНАК» из InSales и RetailCRM. Информацию по настройке см. в документации Insales и RetailCRM.
  4. Для отображения списка пунктов выдачи есть JavaScript модуль. Инструкция по использованию — внутри. Посмотреть пример работы можно здесь.
  5. При проблемах с отображением карты в модулях очистите кэш браузера: например, для Google Chrome нажмите CTRL+F5. Введенные данные потеряны не будут, карта после этого отобразится корректно.

Проверка работоспособности интеграций

При неполадках интеграции проверьте ее работоспособность. В общем случае для этого достаточно создать заказ и отправить его в курьерскую службу.

Если заказ отправлен без ошибок и отображается в ЛК, значит, интеграция настроена. Если отправка не удалась, ошибка может быть в настройках интеграции или в заполнении формы отправки заказа.

Текст ошибки можно увидеть через отладку в личном кабинете. Чтобы найти свой заказ в запросах, нажмите клавиши CTRL + F и введите в строку поиска номер заказа или ориентируйтесь на время создания заказа.

Убедитесь, что выполнены все шаги инструкции по настройки интеграции из этого раздела.

Ниже представлено описание проверки работоспособности для разных интеграторов.

RetailCRM

  1. Убедитесь, что выполнены все шаги инструкции по настройке интеграции.
  2. Если используются триггеры, убедитесь, что они настроены согласно инструкции.
  3. Создайте заказ, заполните требуемые данные.
  4. Нажмите на кнопку Сохранить внизу страницы, флажок Не отправлять данные в службу доставки должен быть снят. Заказ должен отправиться в курьерскую службу.
  5. Если возникает ошибка, ее текст отображается наверху страницы.
Если это ошибка заполнения формы, исправьте внесенные данные и попробуйте отправить заказ снова. Пример ошибки: «Ошибка сервиса доставки „Курьерская служба 2008“: field [receiver phone] has no valid phone number»
Если это ошибка ответа курьерской службы, сообщите об этом разработчику. Пример ошибки: «Служба доставки прислала ответ в неверном формате».

МойСклад

  1. При сбое интеграции проверьте, не изменен ли аккаунт, под которым создана интеграция:
    1. Логин учетных данных МойСклад, которые использовались при создании интеграции, вставьте в ссылку https://home.courierexe.ru/moysklad/step2?id=логин. Если при переходе по ссылке отображается этап настройки интеграции, значит аккаунт существует.
    2. Войдите в «МойСклад» под учетной записью, которая использовалась для настройки интеграции, и откройте справочник Сотрудники: меню пользователя > Настройки > Справочники> Сотрудники. Откройте карточку сотрудника, под учетной записью которого вы вошли, и убедитесь, что его роль — администратор.
    3. Если хотя бы один из пунктов не выполнен, значит, аккаунт, использованный для создания интеграции, изменен.
  2. В личном кабинете клиента курьерской службы в настройках обратной интеграции Мой склад в поле В каком статусе «Мой склад» отправлять заказ на доставку уточните статус, при котором заказ отправляется в курьерскую службу.
  3. Заполните форму заказа, нажмите на кнопку Сохранить, затем смените статус заказа на статус, установленный для отправки в курьерскую службу и снова нажмите на кнопку Сохранить. Если все верно, заказ будет отправлен в курьерскую службу.
  4. Обновите страницу в браузере и проверьте поле Строка для сохранения информации об ошибках:
    • если поле пустое и заказ пришел в личный кабинет, интеграция работает;
    • если поле пустое и заказ не пришел в личный кабинет, обратитесь к разработчику;
    • если в поле содержится текст ошибки, исправьте ее в форме заказа и попробуйте отправить его снова.

InSales

  1. В личном кабинете клиента курьерской службы в настройках обратной интеграции InSales проверьте данные в следующих полях:
    • Статус заказа для автоматической отправки в курьерскую службу;
    • Список доставок для отправления заказа в курьерскую службу (если отправляется автоматически);
    • Оплачен ли заказ? (если отправляется автоматически).
  2. Создайте заказ и в случае ошибки проверьте данные заказа на соответствие этим полям. Например, в заказе может быть установлен тип доставки, не отмеченный как используемый в настройках в личном кабинете.

При возникновении ошибок при отправке заказа появляется диалоговое окно с сообщением об ошибке. Исправьте ошибку в форме заказа и попробуйте отправить его снова.

amoCRM

Ошибка при создании заказа отображается в левом нижнем углу.

Интеграция с подрядчиками

Рассматривается интеграция с системами сторонних компаний (агентов), где система MeaSoft выступает клиентом, то есть передает заказы и получает обратно статусы.

Компания-пользователь MeaSoft должна иметь аккаунт и личный кабинет в системе MeaSoft. Подробнее см. раздел «Личный кабинет курьерской службы».

  1. Создайте в своей системе филиал для агента. После ввода филиала нужно перезагрузить программу и подождать 3 минуты.
  2. В личном кабинете курьерской службы на вкладке Интеграции в списке филиалов найдите созданный филиал и в его строке нажмите на кнопку Настроить.
  3. В открывшемся окне в выпадающем списке выберите нужную интеграцию.
  4. Заполните форму по отображенной инструкции, нажмите Сохранить.

В результате настройки отправления, у которых клиент укажет филиал агента в качестве ответственного филиала, будут переданы в подрядчику и статусы будут передаваться обратно. Правильный способ отправки таких заказов — через манифест, который нужно скомплектовать и проставить дату отправки. На передачу данных может уходить до 10 минут в штатном режиме и до 1 часа в случае возможных сбоев.

Для стабильной работы необходимо наличие у клиента системы MeaSoft версии минимум 518 от 05.12.2014.

СДЭК

Компания СДЭК прекращает поддержку API версии 1.5 с 01.01.2022. По информации от службы поддержки, интеграция не будет резко отключена, но поддержка будет осуществляться только для версии API СДЭК 2.0

Для перехода на новую версию создана интеграция СДЭК 2.0.

Чтобы настроить интеграцию с платформой СДЭК версии 2.0, заполните следующие поля:

  • ID клиента
  • Ключ клиента
  • Код пункта приема

Это обязательные поля.

Остальные поля служат для более тонкой настройки создания заказов:

  • Передавать объявленную стоимость. Значение по умолчанию Да, вы можете изменить его. Если укажете Нет, объявленная ценность товарных вложений передаваться не будет;
  • Добавлять услугу «Осмотр вложений». Тарифицируемая услуга от СДЭК, поэтому она добавится, только если в настройках указано Да;
  • Процент за наложенный платеж. Используется при получении агентской цены. Калькулятор API CDEK не включает в расчет сумму за наложенный платеж автоматически, но мы добавим указанный вами процент в итоговую сумму;
  • Использовать как номер. Номер заказа отображается в личном кабинете и отчетах СДЭК. Выберите удобный вариант: Шифр или Штрихкод;
  • Код курьера. Укажите код курьера, который будет указан в поле Вручил курьер для доставленных заказов.
Интеграция СДЭК версии 2.0 не предусматривает автоматическую отправку заказа после получения ошибки. Чтобы отправить заказ повторно после исправления, обратитесь в техподдержку MeaSoft.

При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе. Если в режиме срочности не настроены тарифы, то тариф выбирается из списка в параметре интеграции Приоритет тарифов. В этом случае отправка в СДЭК осуществляется первым доступным тарифом из списка.

Доступные для выбора списки тарифов по умолчанию:

  • «Экономичная посылка»,
  • «Посылочка»,
  • «Экспресс-лайт»,
  • «Магистральный экспресс».

Также возможно выбрать второй вариант, который поменяет местами тарифы «Экономичная посылка» и «Посылочка».

  • «Посылочка»,
  • «Экономичная посылка»,
  • «Экспресс-лайт»,
  • «Магистральный экспресс».

При весе отправления больше 30 кг применяется тариф «Магистральный экспресс».

Чтобы передать услугу «Примерка», установите флажок Принято на склад в карточке корреспонденции. Если услуга не нужна, снимите флажок.

При передаче валюты наложенного платежа код валюты берется из поля Валюта карточки клиента, от которого передается заказ. Валюта должна совпадать с валютой страны назначения заказа. Если заказ отправляется в другую страну, создайте копию клиента с нужной валютой и оформляйте заказы от него, указывая цены в валюте страны назначения.

В общем случае интеграция не поддерживает отправки в другие страны, кроме России.

Загрузка отчета СДЭК создает входящий АПД по отчету СДЭК такого формата. Работает при передаче заказов в СДЭК с помощью штатной интеграции. Заполняет поле Агентская цена в карточке корреспонденции на вкладке Межгород.

DPD

Статусы заказов передаются корректно, только если для одного аккаунта DPD настроена одна интеграция. Если вам требуется настроить интеграцию для нескольких филиалов, предварительно создавайте новый аккаунт DPD для каждой интеграции.

При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе.

TopDelivery

Для настройки интеграции с платформой TopDelivery укажите:

  • Информация о поставщике товара. Если указано Отправлять, то при отправке заказа будет предпринята попытка отправить место с габаритами и товарами с указанием данных поставщика: ИНН, наименование, номер телефона. Если данных поставщика нет, информация об ошибке отправки мест будет добавлена в сообщение к заказу. Информация о поставщике повторно не отправляется.

Печать наклеек для TopDelivery

Почта России

Интеграция с Почтой России описана в разделе Работа с Почтой России.

PickPoint

Если PickPoint выделил вам диапазон трекинг-номеров, то необходимо настроить филиал и придерживаться последовательности отправки манифестов.

Чтобы настроить филиал для интеграции PickPoint с диапазоном, в основном меню выберите Справочники > Межгород > Филиалы, откройте карточку филиала и на вкладке Интеграция в выпадающем списке Правила назначения кода заказа у подрядчика выберите Из диапазона. Укажите начальный и конечные коды диапазона, префикс при необходимости и нажмите клавишу ОК.

Для отправки манифестов добавьте заказы в манифест, затем на вкладке Манифесты отсканируйте заказы в мешок и выберите в карточке манифеста ранее настроенный филиал. После этого в контекстном меню манифеста выберите Проставить коды у подрядчика.

После этого можно указать дату отправки манифеста.

Обратите внимание, что проставить коды с указанной датой отправки манифеста нельзя. Необходимо сначала очистить дату отправки, а затем проставить коды.

Агентская цена интеграцией не возвращается, так как эти данные отсутствуют в API PickPoint.

КСЭ

Настройки интеграции:

  • Данные отправителя — данные, которые будут подставляться во все отправления, передаваемые в КСЭ. Если не указать, то будут передаваться данные заказчика (отправителя) из корреспонденции.
  • Является ИМ — признак отправителя в системе КСЭ. От данного признака зависит главным образом, как отправляются данные в КСЭ. Признак указывается в договоре клиента с КСЭ.
  • Забор — настройка, в которой можно указать, каким образом отправление передается в КСЭ — КСЭ забирает отправление у клиента или клиент сам привозит отправление в КСЭ.
    • По умолчанию — груз будет принят для доставки в офисе (самопривоз в КСЭ) для всех заказов с товарной составляющей, иначе будет послан курьер для забора.
    • До двери — будет послан курьер для забора
    • Самопривоз в КСЭ — груз будет принят для доставки в офисе

При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе.

DOSTAVKA.GURU

Настройка. Для интеграции введите следующие учетные данные:

  • Идентификатор клиента — ID клиента DOSTAVKA.GURU. ID клиента отображается вверху страницы личного кабинета клиента DOSTAVKA.GURU;
  • Ключ клиента — запросите API-ключ интеграции у DOSTAVKA.GURU.

Регион отправки заказа определяется в договоре с DOSTAVKA.GURU и не передается по интеграции.

Запрещенные символы. Перед отправкой номер заказа и имя получателя проверяются на наличие запрещенных символов. Если обнаружены запрещенные символы, заказ не отправляется в интеграцию и получает ошибку. Из других текстовых полей запрещенные символы удаляются. Это не приводит к получению ошибки. При проверке имени получателя и других текстовых полей используется сокращенный список запрещенных символов.

Сокращенный список недопустимых символов для текстовых полей: ['~', '`', '@', '#', '$', '%', '^', '&', '=', '+', '!', '"', '№', ';', ':', '?', '\']

Полный список недопустимых символов: ['~', '`', '@', '#', '$', '%', '^', '&', '=', '+', '!', '"', '№', ';', ':', '?', '\', '\s', '*', '(', '_', '{', '}', '.', ',', '\[', '\]', '\']

Кроме того, для штрихкодов недопустима кириллица.

Статусы. Запрашиваются интеграцией в автоматическом режиме. Изменение статуса на стороне Guru изменит и статус заказа в соответствии с картой статусов.

Агентская цена. Обновляется при получении статусов. Агентская цена Guru публикуется в разрезе стоимости услуг и тарифов, которые суммируются перед обновлением агентской цены в заказе.

Возвраты. Учитываются только при получении заказом статуса Частичная доставка.

Яндекс.Доставка

Для подключения к интеграции в вашем договоре с Яндекс.Доставкой должна быть подключена услуга доставки на следующий день. Если у вас эта услуга не подключена, заполните эту форму.

Для настройки интеграции с платформой Яндекс.Доставка укажите следующие параметры:

  • Токен,
  • ID пункта отправления,
  • Начало интервала доставки,
  • Окончание интервала доставки.

Эти параметры обязательные и влияют на отправку заказа. Уточните эти данные у вашего менеджера в Яндекс.Доставке.

Если интервал доставки или другой параметр указаны неправильно, то Яндекс не предложит вариантов доставки для заказа.

При создании заказа обратите внимание на адрес — он должен быть понятным. Наиболее понятным для Яндекса будет адрес, где нет дополнительных комментариев, а части адреса разделены запятыми.

Отправка заказов происходит автоматически. Если адрес не распознан и заказ не отправлен с первой попытки, интеграция попытается разобрать адрес доступными ей средствами и снова отправить заказ. Если заказ так и не получилось отправить, проверьте адрес получателя, возможно, в нем допущена ошибка. После исправления адреса заказ отправится автоматически.

При отправке заказа обязательно указываются места с габаритами и массой. Если в заказе указаны места, они добавляются как есть. Если мест в заказе нет, то создается одно фиктивное место, габариты которого формируются на основе габаритов вложений. Вложения не разделяются по местам и попадают в первое сформированное место.

Сквозная интеграция

Сквозная интеграция предполагает передачу тарифов подрядчика при создании заказа.

Чтобы настроить сквозную интеграцию между CMS- или CRM-системой и подрядчиком из таблицы, настройте режим срочности для подрядчика.

Для сквозной тарификации заказов интернет-магазинов доступны следующие варианты:

  • курьерская служба, с которой сотрудничает интернет-магазин, настраивает режим срочности для подрядчика. Интернет-магазин оформляет заказы в личном кабинете клиента и выбирает указанный режим срочности;
  • интернет-магазины могут обратиться напрямую в MeaSoft для настройки сквозной тарификации. В этом случае нужно предварительно заключить договор на оказание услуг с выбранным подрядчиком, и сквозная тарификация позволит получать его цены.

Тарификация и выбор подрядчика и его тарифа клиентом

Вы можете настроить подключение своего тарифа к тарифу партнера — любой компании, работающей в системе MeaSoft, а также ряду компаний, с которыми у нас есть интеграции.

Настройка интеграции

Чтобы настроить подключение к тарифу партнера:

  1. Зарегистрируйтесь в системе подрядчика. Данные аккаунта понадобятся для настройки интеграции.
  2. Откройте Справочники > Статусы > 17 Виды срочности и создайте вид срочности, например «СДЭК».
  3. В контекстном меню вида срочности выберите пункт Дополнительная информация и во второй строке заполните параметры подключения к партнеру через запятую:
    • 1-й параметр — код филиала партнера, его можно посмотреть в Справочники > Межгород > Филиалы. Можно в одинарных кавычках указать несколько ответственных филиалов через запятую, тогда режим срочности будет доступен для всех перечисленных филиалов. Для версии системы 2021.0.0.38 и выше вместо кода филиала можно указать знак вопроса (?), это обозначит доступность режима срочности для всех филиалов;
    • 2-й параметр — экстра-код партнера в системе MeaSoft. Коды для сторонних компаний приведены в таблице ниже;
    • 3-й параметр — имя пользователя в системе партнера. Может отличаться от того, под которым работает интеграция, здесь нужно для расчета цены для клиента. В таблице ниже указано, что вводить для каждого интегратора;
    • 4-й параметр — пароль пользователя из 3-го параметра. В таблице ниже указано, что вводить для каждого интегратора;
    • 5-й параметр — вид срочности партнера. Посмотреть доступные коды видов срочности можно по ссылке в таблице ниже, в калькуляторе в выпадающем списке. Можно в одинарных кавычках указать несколько видов срочности через запятую, тогда система будет стараться выбрать из них первый доступный;
    • 6-й параметр — наценка к цене, передаваемой подрядчиком. В деньгах или в процентах, если стоит знак процента. Например, 10 — наценка 10 рублей, 10 % — наценка 10 процентов;
    • 7-й параметр — если указать значение 1, сквозная тарификация выключена. Параметр используется, если подключение нужно только для передачи заказов по интеграции, а расчет цены не нужен.
      В этом случае, при визуализации суммы по режиму срочности, отображается внутренний тариф, а подрядчику заказ отправляется другим тарифом, выбранным согласно настройке в 5-м параметре (вид срочности партнера).;
    • 8-й параметр — если указать значение 1, среди указанных режимов срочности партнера выполняется поиск самого дешевого тарифа. Работает для СДЭК и Почты России.
  4. Нажмите на кнопку OK.
Интеграция Код экстра Виды срочности Авторизация Пример строки
БОКСБЕРРИ 90001 https://home.courierexe.ru/90001/calculator Введите токен в 4-й параметр. 3-й можно оставить пустым. Можно оба оставить пустыми для расчета базовых цен. 33, 90001,, j3ejwo2f10b2e47790174b41f4a11111, 2, 50
ПИКПОИНТ 90002 https://home.courierexe.ru/90002/calculator 3-й параметр — логин, 4-й — через запятую пароль и договор ИКН. Можно оставить пустыми, но цены будут не все. 33, 90002,us0111, '6rGGuqRsW2qNQ,9990721312', 2, 50
СДЭК
(протокол обмена данными 1.5, поддержка прекращена с 01.01.2022)
90005 https://home.courierexe.ru/90005/calculator Введите код учетной записи в 3-й параметр, секретный код — в 4-й. Можно оба оставить пустыми для расчета базовых цен. 45491, 90005, hfenJwlasiPr4pnFENpaVXSKPIn5Trh7i, '9vkQgWuiZgEj9fGCB8a6Xj3desnJkwsl,1.5', 5, 30%
Если вы хотите добавить в расчет тарифа процент за наложенный платеж, после пароля добавьте запятую и число процента. В настройке режима срочности пароль с числом процентов заключите в кавычки. 9vkQgWuiZgEj9fGCB8a6Xj3desnJkws,1.5
СДЭК
(протокол обмена данными 2.0)
90022 https://home.courierexe.ru/90022/calculator 3-й параметр — ID клиента, 4-й — ключ клиента.
Вы можете перечислить в пароле уточняющие параметры для расчета через запятую:
  • не передавать объявленную ценность
  • добавлять услугу «Осмотр вложений»
  • процент за наложенный платеж
  • код пункта приема
  • процент за безналичный наложенный платеж

Пример пароля: EMscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM78JrJcee,1,1,2,MSK2,15
10497, 90022, EMscd6r7JnFyQ3bLoyjJY7eM78JrJceI, ‘Mscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM78JrJcee,1,1,2,MSK2,15’, 1, 100
КСЭ 90008 https://home.courierexe.ru/90008/calculator Введите логин в 3-й параметр, пароль — в 4-й. Пустыми оставить нельзя. 12504, 90008, Рога и копыта, 4CCB11864D06157, '2, 3, 6', 10%
ПОЧТА РОССИИ 90010 https://home.courierexe.ru/90010/calculator Без авторизации 10497, 90010,,, '2, 1', 10
DPD 90011 https://home.courierexe.ru/90011/calculator Введите клиентский номер в 3-й параметр, клиентский ключ в 4-й. Можно оставить пустыми для базовых тарифов. 12504, 90011, 1019003662, '4CCB11864D06157A5934A9119F2A0AAAAAB4CCE8,D117', '3, 6', 10%
Если вы доставляете товар в пункт отправления самостоятельно, после пароля добавьте запятую и код ПВЗ, а в настройке режима срочности введите пароль в кавычках. '4CCB11864D06157A5934A9119F2A0AAAAAB4CCE8,D117'
ВНИМАНИЕ! У DPD есть 2 калькулятора, которые считают по-разному при одних и тех же вводных данных. При этом они не разглашают, по какому из расчетов определяют цену. Поэтому по не зависящим от нас причинам расчет по тарифам DPD может как совпасть с итоговым, так и сильно разойтись. Если вас это не устраивает, не используйте сквозную тарификацию с этим подрядчиком.
DOSTAVKA.GURU 90017 https://home.courierexe.ru/90017/calculator 3-й параметр — ID партнера в системе DOSTAVKA.guru, 4-й — ключ доступа. Также можно указать признак отключения проверки интервала доставки. В этом случае необходимо указать ключ и "1" через запятую в кавычках. Можно оставить пустыми. 10497, 90017, 9999, 'cc03e747a6afbbcbf8be7668acfebee5,1', '1', 100
5Post 90020 https://home.courierexe.ru/90020/calculator 3-й параметр — API-ключ, 4-й — уникальный номер партнера в системе 5post. При необходимости в 4-м параметре можно через запятую указать пороговое значение веса (по умолчанию 3 кг). Пустыми оставить нельзя. Для вашего аккаунта в API 5post должна быть подключена возможность получать ПВЗ с вашими тарифами. 10497, 90020, u23B0r9AAJ1Fyh4ptMzJ3kjxcslamwdx, 1, 100
GTD 90021 https://home.courierexe.ru/90021/calculator 3-й параметр — API-ключ, 4-й — пароль от личного кабинета https://home.courierexe.ru/90021. Предварительная авторизация по указанному URL обязательна.

10497, 90021, u23B0r9AAJ1Fyh4654MzJ3kjx1548wdx, pass, 100

Яндекс.Доставка 90023 https://home.courierexe.ru/90023/calculator 3-й параметр — токен, 4-й — ID пункта отправления и через запятые интервал доставки.
Пример пароля: cfceadaa-4874-438a-999b-dbbafe5326ed,11:00,18:00

10497, 90023, AgAABBDzeAQMAAAPeISvM_9LUkxCijQoFXOH5QE, ‘cfceadaa-4874-438a-999b-dbbafe5326ed,11:00,18:00’, 1, 100

При выборе клиентом в личном кабинете вида срочности, подключенного таким образом к партнеру, набор доступных ПВЗ будет ограничен выбранным партнером.

Вы можете войти в личный кабинет по адресу вида https://home.courierexe.ru/XXX, где XXX — экстра-код партнера, авторизоваться данными из 3-го и 4-го параметров (см. таблицу выше) и воспользоваться калькулятором с тарифами именно вашей компании.

Настройка стоимости доставки для получателя

При интеграции с подрядчиками, перечисленными в таблице выше, вы можете настроить стоимость и срок доставки, отображаемые для получателя:

  1. Перейдите в личный кабинет по адресу вида https://home.courierexe.ru/XXX, где XXX — экстра-код партнера, и авторизуйтесь данными из 3-го и 4-го параметров (см. таблицу выше).
  2. Откройте пункт основного меню Цена доставки для получателя и настройте правила расчета цены и сроков доставки. Подробнее см. раздел «Цена доставки для получателя».