Заглавная страница — различия между версиями

Материал из Меасофт
Перейти к: навигация, поиск
м
(не показаны 24 промежуточные версии 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__
Эта страница — оглавление документации к системе "[http://courierexe.ru Курьерская служба 2008]"
+
Эта страница — оглавление документации к системе [http://courierexe.ru MeaSoft]. Мы постоянно работаем над улучшением документации. Все вопросы и предложения направляйте в службу технической поддержки.
  
Данный раздел сейчас находится на стадии заполнения информацией. Мы постоянно работаем над улучшением документации. Все вопросы и предложения Вы можете направлять в службу технической поддержки.<!-- по адресу [mailto:support@courierexe.ru support@courierexe.ru],тел. +7 (495) 987-17-12, skype: [callto:courierexe courierexe].-->
+
Опубликованная документация описывает текущую версию системы. Если у вас установлена одна из предыдущих версий, то [http://courierexe.ru/contacts.htm обратитесь к нам] для обновления. Обновление может быть платным. Историю изменений программы смотрите на [https://home.courierexe.ru/whatsnew специальной странице].
Данная документация относится к текущей версии системы. Если у Вас одна из предыдущих версий, Вы можете запросить обновление (возможно, платно), [http://courierexe.ru/contacts.htm обратившись] в нашу компанию, также Вы можете просматривать историю изменений страниц руководства (справа наверху у каждой страницы Вы можете увидеть кнопку "История"). Историю изменений версий Вы можете видеть на [https://home.courierexe.ru/whatsnew специальной странице].
 
 
 
Спасибо за то, что пользуетесь системой "Курьерская служба 2008" и принимаете участие в ее развитии!
 
 
 
Теперь мы доступны в социальных сетях! Там будут появляться голосования и изменения в системе! Так же ожидаем обучающие видео!
 
 
 
[https://vk.com/measoft ВКонтакте]
 
 
 
[https://facebook.com/courierexe Facebook]
 
 
 
<div style="font-size: 13px; overflow: hidden; min-width: 400px;">
 
<div style="overflow:hidden; margin-bottom: 20px;">
 
<div style="width: 40%; float: left;">
 
<div style="padding-left: 90px;">
 
                                <div style="width: 90px; float:left; margin-left: -90px;">
 
</div>
 
 
 
<div style="float: left;">
 
<h4 style=font-size: 13px; padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">Техническая поддержка</h4>
 
 
 
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 
По будням - с 8:00 до 21:00 по московскому времени
 
</p>
 
 
 
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 30px; font-size: 16px; font-weight:bold;">
 
Теперь мы рады Вам помочь по выходным с 10:00 до 18:00
 
</p>
 
 
 
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 
[mailto:support@courierexe.ru support@courierexe.ru]
 
</p>
 
 
 
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 
+7 (495) 987-17-12, 8 (800) 707-90-35                                             
 
</p>
 
 
 
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 
                                                <span style="font-size: 13px">skype: courierexe, courierexe1, courierexe2, courierexe3</span>
 
</p>
 
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 
<spoiler text="Подробнее о поддержке">Перед обращением в поддержку постарайтесь, пожалуйста, найти ответ на Ваш вопрос в данной справочной системе и/или в сообществе пользователей [http://courierexe.userecho.com courierexe.userecho.com]. В последнем, кстати, можно задать вопрос, и мы непременно на него ответим!
 
 
 
Если же ответа не нашли, а задать вопрос в сообществе - постеснялись, позвоните нам по телефону или скайпу. При этом будьте готовы назвать свое имя и название компании, которую Вы представляете. Так же может понадобиться указать телефон, по которому с Вами можно связаться, и наличие установленной программы для подключения к Вашему компьютеру: [https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe TeamViewer] или [http://www.ammyy.com/AA_v3.exe Ammyy Admin].</spoiler>
 
</p>
 
</div>
 
</div>
 
</div>
 
 
 
<div style="width: 43%; float: right;">
 
<div style="padding-left: 90px;">
 
<div style="width: 90px; float:left; margin-left: -90px;">
 
</div>
 
 
 
<div style="float: left; width: 100%;">
 
<h4 style=font-size: 13px; padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">Сообщество пользователей</h4>
 
 
 
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 
[http://courierexe.userecho.com courierexe.userecho.com]
 
</p>
 
 
 
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 
Здесь вы можете предложить свою идею по улучшению или обсудить работу сервиса с другими
 
пользователями.
 
</p>
 
</div>
 
</div>
 
</div>
 
</div>
 
 
 
'''Переход на НДС 20%'''
 
Данный вопрос касается только компаний на общей системе налогообложения с кассовым обслуживаем. В таких компаниях необходимо перенастроить кассу, за помощью обратитесь в обслуживающую организацию. После этого установите [http://courierexe.ru/download/CheckServiceExe.zip обновление чековой службы]. Для этого остановите службу на компьютере, и замените exe-файл из архива. На всякий случай руководство по настройке: [[Настройка модуля печати кассовых чеков]]
 
  
 +
Спасибо за то, что пользуетесь системой MeaSoft и принимаете участие в ее развитии!
  
 
==Содержание==
 
==Содержание==
Строка 83: Строка 13:
 
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Общий раздел</h3></td>
 
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Общий раздел</h3></td>
 
<td style="text-align:right; padding-top: 20px">[[File:operator.png|50px]]</td>
 
<td style="text-align:right; padding-top: 20px">[[File:operator.png|50px]]</td>
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Для работы с заказами</h3></td>
+
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Работа с заказами</h3></td>
 
<td style="text-align:right; padding-top: 20px">[[File:admin.png|50px]]</td>
 
<td style="text-align:right; padding-top: 20px">[[File:admin.png|50px]]</td>
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Для настройки системы</h3></td>
+
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Настройка системы</h3></td>
 
</tr>
 
</tr>
 
<tr>
 
<tr>
Строка 93: Строка 23:
 
<li>[[Справки о налоговом резидентстве]]</li>
 
<li>[[Справки о налоговом резидентстве]]</li>
 
<li>[https://home.courierexe.ru/whatsnew История изменений]</li>
 
<li>[https://home.courierexe.ru/whatsnew История изменений]</li>
<li>[[Дополнительные сервисы]]</li>
 
 
<li>[[Файлы для загрузки]]</li>
 
<li>[[Файлы для загрузки]]</li>
<li>[[Начало использования]]</li>
+
<li>[[Видео уроки|Видеоуроки]]</li>
 
<li>[https://courierexe.userecho.com/ Часто задаваемые вопросы]</li>
 
<li>[https://courierexe.userecho.com/ Часто задаваемые вопросы]</li>
 +
<li>[[English Help]]</li>
 
</ul>
 
</ul>
 
</td>
 
</td>
 
<td colspan="2" style="vertical-align:top; padding-left: 20px">
 
<td colspan="2" style="vertical-align:top; padding-left: 20px">
 
<ul>
 
<ul>
<li>[[Основные принципы работы в программе|Знакомство с программой]]</li>
+
<li>[[Знакомство с программой|Знакомство с программой]]</li>
 
<li>[[Учет корреспонденции]]</li>
 
<li>[[Учет корреспонденции]]</li>
 
<li>[[Работа с заказами]]</li>
 
<li>[[Работа с заказами]]</li>
<li>[[Печать ведомостей/наклеек]]</li>
+
<li>[[Печать ведомостей и наклеек]]</li>
 
<li>[[Выдача корреспонденции курьерам]]</li>
 
<li>[[Выдача корреспонденции курьерам]]</li>
 
<li>[[Отправка корреспонденции]]</li>
 
<li>[[Отправка корреспонденции]]</li>
 
<li>[[Документы]]</li>
 
<li>[[Документы]]</li>
<li>[[Доска приема]]</li>
 
 
<ul>
 
<ul>
 
<li>[[Приходные кассовые ордера]]</li>
 
<li>[[Приходные кассовые ордера]]</li>
 
<li>[[Путевые листы]]</li>
 
<li>[[Путевые листы]]</li>
 
<li>[[Счета|Работа со счетами]]</li>
 
<li>[[Счета|Работа со счетами]]</li>
<li>[[Акты Передачи Денег и корреспонденции (АПД)]]</li>
+
<li>[[Акты передачи денег и корреспонденции]]</li>
 
</ul>
 
</ul>
 +
<li>[[Учет наличных по бухгалтерии]]</li>
 +
<li>[[Доска приема]]</li>
 +
<li>[[Биллинг курьеров]]</li>
 
<li>[[Работа со срочными заказами]]</li>
 
<li>[[Работа со срочными заказами]]</li>
 
<li>[[Направления (срочные заказы)|Направления срочных заказов]]</li>
 
<li>[[Направления (срочные заказы)|Направления срочных заказов]]</li>
<li>[[Модуль Карта#Планирование|Планирование доставок на карте]]</li>
+
<li>[[Модуль «Карта»#Планирование|Планирование доставок на карте]]</li>
 
<li>[[Импорт баз данных|Импорт заказов из Excel]]</li>
 
<li>[[Импорт баз данных|Импорт заказов из Excel]]</li>
 
<li>[[Модуль складского учета|Складской учет]]</li>
 
<li>[[Модуль складского учета|Складской учет]]</li>
 
<li>[[Работа с Почтой России]]</li>
 
<li>[[Работа с Почтой России]]</li>
 +
<li>[[Отчеты]]</li>
 
<li>[[Задания]]</li>
 
<li>[[Задания]]</li>
<li>[[Охрана]]</li>
+
<li>[[Честный ЗНАК]]</li>
 
<li>[[Функции|Дополнительные функции]]</li>
 
<li>[[Функции|Дополнительные функции]]</li>
 
</ul>
 
</ul>
Строка 128: Строка 61:
 
<td colspan="2" style="vertical-align:top; padding-left: 20px">
 
<td colspan="2" style="vertical-align:top; padding-left: 20px">
 
<ul>
 
<ul>
<li>[[Настройка системы]]</li>
+
<li>[[Начало использования]]</li>
<ul>
+
<li>[[Настройка глобальных параметров]]</li>
<li>[[Начальная настройка системы]]</li>
+
<li>[[Настройка параметров рабочего места]]</li>
<li>[[Настройка глобальных параметров]]</li>
+
<li>[[Настройка модуля печати кассовых чеков]]</li>
<li>[[Настройка параметров рабочего места]]</li>
+
<li>[[Настройка модуля автоматизации]]</li>
<li>[[Настройка модуля печати кассовых чеков]]</li>
+
<li>[[Быстрый старт]]</li>
<li>[[Настройка модуля автоматизации]]</li>
 
</ul>
 
 
<li>[[Клиенты и партнеры]]</li>
 
<li>[[Клиенты и партнеры]]</li>
 
<li>[[Сотрудники]]</li>
 
<li>[[Сотрудники]]</li>
 
<li>[[Пользователи]]</li>
 
<li>[[Пользователи]]</li>
<li>[[Модуль Карта#Настройка|Настройка модуля Карта]]</li>
+
<li>[[Модуль «Карта»#Настройка|Модуль «Карта»]]</li>
 
<li>[[Тарифы]]</li>
 
<li>[[Тарифы]]</li>
<li>[[Учет наличных по бухгалтерии]]</li>
 
 
<li>[[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|Добавление пункта самовывоза (ПВЗ)]]</li>
 
<li>[[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|Добавление пункта самовывоза (ПВЗ)]]</li>
 
<li>[[Зарплата]]</li>
 
<li>[[Зарплата]]</li>
<li>[[Импорт из банк-клиента]]</li>
 
<li>[[Отчеты]]</li>
 
 
<li>[[Собеседования]]</li>
 
<li>[[Собеседования]]</li>
 
<li>[[Тикеты]]</li>
 
<li>[[Тикеты]]</li>
 
<li>[[Справочники]]</li>
 
<li>[[Справочники]]</li>
<li>[[Видео уроки|Видеоуроки]]</li>
+
<li>[[Охрана]]</li>
 
<li>[[Устранение неполадок]]</li>
 
<li>[[Устранение неполадок]]</li>
 
<li>[[Оборудование]]</li>
 
<li>[[Оборудование]]</li>
 
<li>[[Дополнительные модули]]</li>
 
<li>[[Дополнительные модули]]</li>
 
<ul>
 
<ul>
 +
<li>[[Модуль «Кросс-докинг»]]</li>
 +
<li>[[Модуль отправки SMS-сообщений]]</li>
 
<li>[[Модуль репликации данных. ЛК клиента]]</li>
 
<li>[[Модуль репликации данных. ЛК клиента]]</li>
<li>[[Модуль отправки SMS-сообщений]]</li>
 
<li>[[Модуль сортировки]]</li>
 
 
</ul>
 
</ul>
 
<li>[[Интеграция с другими системами]]</li>
 
<li>[[Интеграция с другими системами]]</li>
Строка 166: Строка 94:
 
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Для разработчиков</h3></td>
 
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Для разработчиков</h3></td>
 
<td style="text-align:right; padding-top: 20px">[[File:cabinet.png|50px]]</td>
 
<td style="text-align:right; padding-top: 20px">[[File:cabinet.png|50px]]</td>
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>О личном кабинете</h3></td>
+
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Сервисы</h3></td>
 
<td style="text-align:right; padding-top: 20px">[[File:mobile.png|50px]]</td>
 
<td style="text-align:right; padding-top: 20px">[[File:mobile.png|50px]]</td>
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>О мобильных приложениях</h3></td>
+
<td style="text-align:left; padding-top: 20px"><h3>Мобильные приложения</h3></td>
 
</tr>
 
</tr>
 
<tr>
 
<tr>
Строка 183: Строка 111:
 
<li>[[Личный кабинет клиента]]</li>
 
<li>[[Личный кабинет клиента]]</li>
 
<li>[[Личный кабинет курьерской службы]]</li>
 
<li>[[Личный кабинет курьерской службы]]</li>
 +
<li>[[M-POINT]]</li>
 +
<li>[[Дополнительные сервисы]]</li>
 
</ul>
 
</ul>
 
</td>
 
</td>
Строка 194: Строка 124:
 
</tr>
 
</tr>
 
</table>
 
</table>
 +
 +
==Наши контакты==
 +
 +
<div style="font-size: 13px; overflow: hidden; min-width: 400px;">
 +
<div style="overflow:hidden; margin-bottom: 20px;">
 +
<div style="width: 40%; float: left;">
 +
<div style="padding-left: 90px;">
 +
                                <div style="width: 90px; float:left; margin-left: -90px;">
 +
</div>
 +
 +
<div style="float: left;">
 +
<h3> Техническая поддержка </h3>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;"> <b>По будням </b> обращайтесь с 8:00 до 21:00 по московскому времени. </p>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;"> <b>По выходным</b> помогаем вам с 10:00 до 18:00. </p>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;"> Email: [mailto:support@courierexe.ru support@courierexe.ru] </p>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;"> Телефон: +7 (495) 987-17-12, 8 (800) 707-90-35 </p>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;"> Skype: courierexe, courierexe1, courierexe2, courierexe3, courierexe4, courierexe5 </p>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 +
<spoiler text="Подробнее о поддержке">Перед обращением в поддержку, пожалуйста, поищите решение проблемы в этой документации и в сообществе пользователей [http://courierexe.userecho.com courierexe.userecho.com]. В сообществе вы можете оставить свой вопрос и мы обязательно на него ответим!
 +
 +
Если вы не нашли ответ и не оставили свой вопрос, то позвоните нам по телефону или Skype. Мы спросим ваше имя и название компании, которую представляете. Также будьте готовы оставить телефон для связи и заранее установите программу для подключения к вашему компьютеру: [https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe TeamViewer] или [http://www.ammyy.com/AA_v3.exe Ammyy Admin].</spoiler> </p>
 +
</div>
 +
 +
<div style="float: left;">
 +
<h3> Социальные сети </h3>
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;"> Мы доступны в социальных сетях! Там мы пишем об изменениях в системе и проводим голосования. Планируем публиковать обучающие видео. </p>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;"> [https://vk.com/measoft ВКонтакте] </p>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;"> [https://facebook.com/courierexe Facebook] </p>
 +
</div>
 +
</div>
 +
</div>
 +
 +
<div style="width: 43%; float: right;">
 +
<div style="padding-left: 90px;">
 +
<div style="width: 90px; float:left; margin-left: -90px;">
 +
</div>
 +
<div style="float: left; width: 100%;">
 +
<h3> Сообщество пользователей</h3>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 +
[http://courierexe.userecho.com courierexe.userecho.com]
 +
</p>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 +
Здесь вы можете предложить свою идею по улучшению или обсудить работу сервиса с другими
 +
пользователями.
 +
</p>
 +
                                        <p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 +
 +
 +
[https://t.me/measoft Telegram-канал]
 +
</p>
 +
 +
<p style="padding: 0; margin: 0; line-height: 19px;">
 +
Подпишитесь на наш канал и будьте уверены, что не пропустите важную для вашей работы<br>
 +
                                                новую функциональность! Обсуждайте обновления с другими пользователями и расскажите,<br>
 +
                                                что вы думаете о работе сервиса.
 +
</p>
 +
</div>
 +
</div>
 +
</div>
 +
 +
</div>

Версия 07:36, 14 сентября 2021

Эта страница — оглавление документации к системе MeaSoft. Мы постоянно работаем над улучшением документации. Все вопросы и предложения направляйте в службу технической поддержки.

Опубликованная документация описывает текущую версию системы. Если у вас установлена одна из предыдущих версий, то обратитесь к нам для обновления. Обновление может быть платным. Историю изменений программы смотрите на специальной странице.

Спасибо за то, что пользуетесь системой MeaSoft и принимаете участие в ее развитии!

Содержание

General.png

Общий раздел

Operator.png

Работа с заказами

Admin.png

Настройка системы

Developer.png

Для разработчиков

Cabinet.png

Сервисы

Mobile.png

Мобильные приложения

Наши контакты

Техническая поддержка

По будням обращайтесь с 8:00 до 21:00 по московскому времени.

По выходным помогаем вам с 10:00 до 18:00.

Email: support@courierexe.ru

Телефон: +7 (495) 987-17-12, 8 (800) 707-90-35

Skype: courierexe, courierexe1, courierexe2, courierexe3, courierexe4, courierexe5

Подробнее о поддержке

Социальные сети

Мы доступны в социальных сетях! Там мы пишем об изменениях в системе и проводим голосования. Планируем публиковать обучающие видео.

ВКонтакте

Facebook

Сообщество пользователей

courierexe.userecho.com

Здесь вы можете предложить свою идею по улучшению или обсудить работу сервиса с другими пользователями.

Telegram-канал

Подпишитесь на наш канал и будьте уверены, что не пропустите важную для вашей работы
новую функциональность! Обсуждайте обновления с другими пользователями и расскажите,
что вы думаете о работе сервиса.