Изменения

Табличная часть слева от разделителя содержит информацию по заказам с положительной или отрицательной коррекцией суммы. Набор полей в этой таблице предустановлен. Таблица скрыта, если коррекции нет или в карточке клиента снят флажок '''Немедленный возврат денежных средств'''.

'''Тип оплаты акта'''. Способ оплаты акта. Возможные значения: '''Безнал''', '''Наличными курьером''', '''Наличными в офисе''', '''Перевод на карту'''. Значение по умолчанию можно задать в карточке клиента на вкладке '''Финансы'''. Подробнее см. раздел [[#Типы оплат АПД|«Типы оплат АПД»]].

'''Сумма комиссии за передачу денег'''. Комиссия курьерской службы за передачу денежных средств клиенту. Вы можете указать [[#Типы оплаты оплат АПД|фиксированную процентную ставку]] для каждого типа оплаты или индивидуальный размер комиссии для [[Клиенты и партнеры#Финансы|каждого клиента]].

* выставить счет на сумму оказанных курьерских услуг сразу из документа АПД. Используется, если в карточке клиента снят флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''. Счет можно формировать только по одному АПД. :;Правило формирования счета по АПД:: Cумма счета, выставленная из АПД, равна сумме всех корреспонденций, входящих во все акты, созданные для клиента, которые еще не закрыты счетами и у которых отсутствует коррекция. Счет формируется по данным полей '''Клиент''' и '''Дата до''', которая должна быть меньше, чем значение в поле '''Дата до''' в АПД, из которого выставляется счет. Например, если в системе сформировано 3 АПД для одного клиента с одинаковым значением поля '''Дата до''', то сумма счета будет всегда равна сумме стоимостей доставки всех корреспонденций, попавших в эти 3 АПД. : Если нужно сформировать счет только на один АПД (например, нужно предусмотреть разные способы передачи денег по АПД), с учетом того, что на текущую дату для клиента будет сформировано несколько АПД, то нужно формировать этот акт первым и сразу выставлять из него счет, а затем формировать остальные акты. Или наоборот: акт формируется последним, после того, как на остальные АПД за эту дату был выставлен счет.

* '''Отчет о доставке''' — содержит информацию о сумме переданных денежных средств, оказанных услуг и агентского вознаграждения в виде отдельных таблиц с названием «Доставки», «Возвраты», «Коррекции». Сканирование штрихкода в этом отчете позволяет принимать или выдавать корреспонденцию курьеру на вкладке '''Выдача'''. Агентское вознаграждение отображается, если установлен [[Дополнительные модули#Модуль печати кассовых чеков|модуль печати кассовых чеков]] и в карточке клиента на вкладке '''Касса''' установлены флажки указан режим печати чеков;

* Полностью доставленная Доставленная корреспонденция попадает в раздел '''Доставки'''основную таблицу доставок.

* Если частичный возврат оформлялся оформляется после тоговручения, как сумма в карточке корреспонденции были указаны дата и время доставки, в карточке корреспонденции значение поля '''Сумма, руб.''' уже не меняется. Такая Поэтому такая корреспонденция попадает в раздел '''Доставки''' верхнюю таблицу карточки АПД с полной стоимостью. Но поскольку был оформлен возврат, курьерская служба должна передать своему контрагенту денежные средства за вычетом стоимости нужно удержать сумму возвратас клиента. Например, получатель принес обратно врученное отправление, и КС выплатила ему стоимость товара. Поэтому такая корреспонденция попадет еще и в раздел '''Возвраты''' с отрицательной стоимостью нижнюю таблицу возвратов, а сумма возврата в поле '''Расчет оплаты'''будет вычтена из передаваемой клиенту суммы.* Если заказ был отмечен доставленным, вошел в АПД, а потом в заказе был оформлен частичный возврат, сумма заказа меняется. В заказ попадет в следующий акт заказ попадает с коррекцией суммы, так как считается. Считается, что деньги по прошлому акту КС отдала клиенту, а потом выплатила покупателю из своих, следовательно, с клиента эту сумму нужно удержать.

Сотрудникам курьерской службы с типом «Агент» при расчете [[Зарплата|заработной платы]] можно начислить процент от оборота (оплаченных АПД или счетов) закрепленных за этим сотрудником клиентов.

 : Формируются на основании входящего отчета о доставках (актах), полученных от контрагента.

Чтобы загрузить входящий АПД от контрагента, перейдите в пункт меню '''Отчеты''' > '''Дополнительные возможности''' и выполните созданную дополнительную возможность.

Входящие АПД отображаются в [[#Список АПД и АПК|списке АПД]]. При двойном щелчке по строке входящего АПД или выборе пункта контекстного меню '''Подробности''' открывается вкладка '''Адреса''' с корреспонденциями, входящими в АПКАПД.

Список АПД доступен через основное меню '''Документы''' > '''Акты передачи денег/корреспонденции'''. Список видимых пользователю документов может быть [[#Права доступа|ограничен]]. Окно списка выглядит следующим образом:

Если по акту создается корреспонденция на доставку, то пункт контекстного меню '''Проставить оплату''' и поле '''Дата оплаты''' в карточке АПД блокируются. Режим срочности доставки такой корреспонденции по умолчанию определяется переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Умолчания''' > '''Срочность корреспонденции на доставку актовАПК'''или '''Срочность корреспонденции на доставку АПД'''. Если установлена переменная '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Акты передачи денег''' > '''Прикреплять отчет о доставке в корреспонденцию на доставку АПД''', отчет о доставке прикрепляется во вложенные файлы отправления на доставку АПД.

После того, как Когда на вкладке '''Выдача''' для такого заказа установлен статус '''Доставлен''', факт доставки фиксируется в поле '''Дата платежа'''.

В АПК попадают следующие виды отправлений:* полный возврат корреспонденции. В [[Карточка корреспонденции#Общие поля|информации о доставке]] должна быть указана только дата вручения. В АПК включаются все позиции товарных вложений такой корреспонденции;* частичный возврат. В информации о доставке должны быть указаны дата и время вручения;* корреспонденции с <rspoiler text="типом поездки «Возврат»">В карточке корреспонденции установлен флажок '''Возврат'''</rspoiler>, для которых не установлен статус '''Доставлено'''. В этом случае можно выдать заказ курьеру с типом поездки «Возврат» или передать отправление с помощью АПД. <div style== Предназначение==="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">Чтобы исправить ошибочные возвраты товарных вложений, оформите документ списания или создайте новый заказ с этими товарами и «доставьте» его.</div>

Курьерская служба регулярно возвращает Критерии отбора отправлений в АПК:* на доставку — в поле '''Номер''' не содержится цифра 0 и штрихкод не пустой;* дата заказа входит в период, установленный переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Акты передачи денег''' > '''Период для формирования акта передачи денег''', значение по умолчанию — 120 дней;* ответственный филиал в карточке корреспонденции совпадает с филиалом, для которого формируется АПК.* частичные возвраты, если второй параметр причины возврата, указанный в дополнительной информации <rspoiler text="статуса">'''Справочники''' > '''Статусы''' > '''Причины частичных отказов'''</rspoiler>, равен 0 или отсутствует;* принятые курьерской службой, но недоставленные или невостребованные отправления (товары) своим клиентам, которые закрыты системным курьером «ОТКАЗ», «ОТМЕНА» и т. Для оформления этой процедуры служат акты передачи корреспонденции (АПК) п.;

=== Создание Отправления не попадают в АПК===в следующих случаях:* в карточке клиента установлен флажок '''Обязательный прием корреспонденции''', а корреспонденция не была принята в том филиале, куда она вернулась;* для возврата есть выполненный срочный заказ с поездкой туда-обратно;* это корреспонденция на доставку предыдущих АПК, даже если установлен флажок '''Возврат''' и указана дата и время возврата;* в карточке корреспонденции установлен [[Карточка корреспонденции#Прочее|флажок '''Утрачено''']], указана дата доставки и стоимость доставки изменена на 0;* по корреспонденции есть выдача с типом поездки «Возврат», закрытая статусом '''Доставлено'''.* в поле "Вручил курьер" указан системный курьер (с кодом менее 20), и корреспонденция ни разу не была принята.

Чтобы создать === Создание и отправка АПК:===# На вкладке '''Клиенты''' выделите одну или несколько записей и в контекстном меню записи клиента выберите пункт '''Создать акт передачи корреспонденции'''.

Документу Акту присваивается уникальный номер в системе. Вы можете просмотреть или изменить созданные АПК в пункте основного меню '''Документы''' > '''Акты передачи денег/корреспонденции''' с установленным флажком '''Акт возврата корр-ции'''. Подробнее см. раздел [[#Список АПД и АПК|«Список АПД и АПК»]]. В АПК попадают отправления, у которых в [[Карточка корреспонденции#Общие поля|карточке корреспонденции]] заполнены поля '''Дата вручения''' и '''Вручил курьер''' и не указано время вручения. В АПК включаются все позиции товарных вложений корреспонденции, если корреспонденция возвращается целиком, или выборочные позиции товарных вложений, для которых был оформлен частичный возврат (через пункт контекстного меню '''“Возврат”''' на вкладке '''“Вложения”''' карточки корреспонденции). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' Если корреспонденция с вложениями возвращается целиком - в ней необходимо проставить только '''"Дату вручения"''' в инфо о доставке. Если в корреспонденции с вложениями были оформлены частичные возвраты - в инфо о доставке необходимо проставить '''"Дату вручения"''' и '''"Время вручения"'''.</div><br /> Также, в АПК попадают корреспонденции, для которых указан тип поездки '''"Возврат"''' (т.е. в карточке корреспонденции установлена галка '''"Возврат"'''). Здесь нужно отметить, что если по корреспонденции есть выдача с типом поездки "возврат", закрытая статусом "Доставлено", то такая корреспонденция не попадет в АПК.

<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;"Вы можете просмотреть или изменить созданные АПК в пункте основного меню '''Документы''' >'''!ВНИМАНИЕ!Акты передачи денег/корреспонденции''' с установленным флажком ''' Ошибочные возвраты товарных вложений для корреспонденции можно проводить только создав новый заказ, добавив эти товары в него и "доставив" его. Либо оформив документ списания.Акт возврата корр-ции'''</div><br />. Подробнее см. раздел «[[#Список АПД и АПК|Список АПД и АПК]]».

Форма интерфейса АПК условно разделена на несколько частей: заголовок с общей информацией по Акту, табличная информация сверху, которая содержит не отсканированную корреспонденцию, табличная информация с отсканированной корреспонденцией, которая войдет в передаваемый клиенту АПК. [[Файл:apk01.png|thumb800px|600px|right|'''рис.7 Интерфейс АПК'''none]] Заголовок формы акта содержит следующий набор полей: '''“Номер”''' – порядковый номер АПК, который система присваивает документу автоматически. Этот номер будет присутствовать в карточке корреспонденции на вкладке '''“Финансы”''' в поле '''“Акт возврата корр-ции”''' с двумя вариантами формулировок (например): “№ 4067 от 29.07.2016 (не отсканировано)” или для отсканированной – “№ 4067 от 29.07.2016”. '''“Всего единиц корреспонденции”''' – общее количество корреспонденции, которая находится в АПК. Значение в этом поле будет суммировать общее количество возвращаемых товаров, которые входят в один заказ и перечислены на вкладке '''“Вложения”''' в карточке корреспонденции. '''“Отсканировано”''' – количество отсканированных единиц товарных вложений или корреспонденций. '''“Клиент”''' – название клиента, для которого сформирован Акт.

'''“Создан”Номер'''. Порядковый номер АПК, присваивается документу автоматически. Этот номер указан в [[Карточка корреспонденции#Финансы|карточке корреспонденции]] на вкладке '''Финансы''' в поле '''Акт возврата корр-ции''' – дата создания Акта.

'''“Дата отправки”Всего единиц корреспонденции''' – дата отправки . Общее количество отправлений в АПК, проставляется через контекстное меню . Возвращаемые товары можно просмотреть в [[Карточка корреспонденции#Вложения|карточке корреспонденции]] на вкладке '''“Ввести дату отправки F5”Вложения''' из общей формы после окончания формирования Акта.

'''“Комментарий”Отсканировано''' – поле для служебного комментария. Количество отсканированных единиц товарных вложений или корреспонденций, готовых к возврату клиенту.

'''“Пользователь”Клиент''' – имя пользователя системы. Название клиента, который оставил сообщение в поле '''“Комментарий”'''для которого сформирован акт.

'''“Код для сканирования”Создан''' – код для сканирования. Принимает значения:  Дата создания акта.

'''“не выбран”Дата отправки''' – сканирование корреспонденций не производилось. Дата отправки товара и АПК клиенту. Чтобы указать дату отправки, в списке АПК в контекстном меню выберите '''Ввести дату отправки''' или нажмите F5.

'''“заказ”Комментарий''' – сканирование или ручной перенос в “отсканированные” производился . Поле для ШК корреспонденции целиком (все позиции вложений одновременно перемещаются в отсканированные при сканировании ШК)служебного комментария.

'''“товар”Пользователь''' – сканирование или ручной перенос в “отсканированные” производился для каждого вложения по его ШК отдельно. Специально для этого в нижней части таблицы АПК предусмотрен столбец '''“Кол-во к возврату”''', в котором отображается оставшееся количество не отсканированных позиций вложений. Этот принцип предусмотрен специально для заказов с вложениями Имя пользователя, которые импортировались в систему через реестр (загрузка ШК который оставил сообщение в поле '''“ClientBarCode”''' – '''“Штрих-код клиента для товара”Комментарий''').

Если в АПК указан '''“Код Код для сканирования”сканирования''' - . Тип кода, использованного при сканировании, определяется автоматически. Возможные значения:* '''“заказ”не выбран''', но сотрудник сканирует в нем штрихкод товара, система выдаст предупреждающее сообщение:  — отправления не сканировались;* '''“Текущим штрих-кодом для сканирования является штрих-код корреспонденции. Вы пытаетесь заменить его на штрих-код товара. Если Вы продолжите, то в дальнейшем в этом акте Вы сможете сканировать только штрих-коды товаров. Продолжать?”заказ''' — сканировался штрихкод корреспонденции целиком. Если нажать При этом все вложения одновременно перемещаются в нижнюю таблицу;* '''“Нет”товар''', то в данный  — сканировался штрихкод вложения. В нижней таблице АПК можно также сканировать ШК корреспонденции, если нажать предусмотрен столбец '''“Ок”Кол-во к возврату''', то значение в поле '''“Код котором отображается оставшееся количество неотсканированных позиций вложений. Этот способ предназначен для сканирования”''' изменится на '''“товар”''' и можно будет сканировать только ШК товаразаказов с вложениями, загруженными в MeaSoft из реестра MS Excel.

'''“Включить в отсканированные”''' – ручной перенос отмеченной Если отправление отсканировано частично, его строки выделяются розовым цветом и поднимаются на первые позиции в АПКобеих таблицах. Отправить на доставку такой акт невозможно.

==== Контекстное меню ====* '''“Включить Включить в отсканированные все”''' –  — ручной перенос отмеченной позиции в АПК. Эта возможность зависит от состояния переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция > '''Ручной перевод в «отсканированные» в актах возврата корреспонденции''';* '''Включить в отсканированные все''' — ручной перенос всех позиций в АПК;* '''Исключить из акта''' — удалить позиции из текущего АПК. Применяется для группировки передаваемых возвратов. Исключенная корреспонденция войдет в следующий АПК.* '''Исключить из отсканированных''' — ручное исключение указанной позиции из АПК;* '''Исключить из отсканированных все''' — ручное исключение всех позиций из АПК.

==== Кнопки ====* '''“Исключить из акта”OK''' – возможность исключения позиции из текущего АПК (применяется для группировки передаваемых возвратов). Исключенная корреспонденция войдет в последующий сформированный  — применяет внесенные в системе АПКизменения.<div style="color: #a94442; background-color* '''Печать''' — содержит набор отчетов MS Excel: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">** '''!ВНИМАНИЕ!Обычная форма''' Возможность ручного перевода  — стандартный отчет о возвратах. Отображает причину возврата, которую курьер указал в мобильном приложении, сумму возврата, поля для подписей сторон «Сдал» и «Принял». <spoiler text="Модификация отчетов">Обычную форму возврата можно изменить с помощью переменных в “отсканированные” регулируется значением переменной '''“Ручной перевод в “отсканированные” в актах возврата корреспонденции”Справочники''' через основное меню > '''“Справочники-Переменные-Корреспонденция”'''.</div><br />'''“Исключить из отсканированных”Печать''' – ручное исключение указанной позиции из АПК. > '''“Исключить из отсканированных все”Акт передачи корреспонденции''' – ручное исключение всех позиций из АПК. Система поддерживает автоматическое исключение позиций из АПК. Для этого отсканируйте нужную корреспонденцию и нажмите :<br>'''ОКПечатать только для отсканированных корреспонденций'''. Укажите для АПК дату отправки. Система предложит автоматически удалить все неотсканированные позиции из акта. Если в одной корреспонденции — если включено, вошедшей в АПК, есть несколько товаров простая форма и сопроводительные документы печатаются только для возврата, то после сканирования одного из них, корреспонденция окажется "частично" отсканированной, т.е. в "мешке" акта (в списке отсканированных) будет всего один товар из нескольких, относщихся к данному отправлениюотправлений. Такая ситуация подлежит максимально быстрому исправлениюВ обратном случае — для всех отправлений, поэтому строки частично отсканированных корреспонденций будут подсвечиваться розовым цветом как входящих в верхней, так и в нижней таблицеэтот акт. Кроме того, строки таких корреспонденций будут находится в верхней части обеих таблиц. Попытка указания даты отправки у такого акта или создания для него корреспонденции на доставку (пункт контекстного меню "Отправить на доставку") в форме с общим списком актов приведет к ошибке. Кнопки в нижней части формы АПК: <br>'''“OK”Построчная детализация возвратов''' – применяет внесенные изменения в АПК. '''“Печать”''' – содержит набор отчетов — если включено, которые можно сформировать из АПК в Excel. Набор представлен следующим списком отчетов: '''Обычная форма''' – формирует стандартный отчет о возвратах в Excel в виде табличной информации с предустановленным набором полей. В том числе причину возвратараспечатываются все позиции вложений корреспонденций, которую курьер указал в мобильном приложении. В нижней части находится информация о сумме возвратапо которым был указан отказ (заполнена дата доставки, поля для подписей сторон “Сдал” и “Принял”но не указано время доставки).</spoiler>; :* '''Сопроводительные документы''' – содержит  — набор списка пользовательских отчетов, форм, документов, которые доступны для импорта через можно загрузить в справочник '''“Справочники – [[Печатные формы”формы]]''' в разделе '''“Документы раздел «Документы для актов передачи корреспонденции”''' и являются необходимым условием корреспонденции». Документы нужны для формирования дополнительной отчетности для контрагента или являются возможной заменой стандартных отчетов. Примером отчета в стандартной поставке программы в этом списке может послужить пользовательский '''“Реестр возврата заказов”''' или официально утвержденная форма документа '''“ТОРГ-12”''', который выделен из стандартного отчета о доставке в отдельный документ. Некоторые печатные формы доступны в разделе «[[Файлы для загрузки#Печатные формы для актов передачи корреспонденции|СкачатьПечатные формы для АПК]] действующего руководства пользователя». Любые другие дополнительные Дополнительные пользовательские формы отчетов в системе разрабатываются по ТЗ клиента.;<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">* '''!ВНИМАНИЕ!Наклейки''' — печать наклеек на возвратную корреспонденцию;В системе предусмотрена возможность модификации * '''“Обычной формы”Закрыть''' документа, формируемого из  — закрывает окно без применения внесенных изменений в АПК посредством переменных в '''“Справочники – Переменные – Печать – Акт передачи корреспонденции”''':.* '''“Печатать только для отсканированных корреспонденций”Отправить на доставку''' – Если флаг взведен, то печать простой формы  — создать корреспонденцию на отправку возвратов и сопроводительных документов из акта передачи корреспонденции будет производиться только для отсканированных единиц корреспонденцииАПК. В обратном случае - для всех единиц карточке корреспонденции, входящих в этот акт. автоматически заполняются поля: '''“Показывать вложения при полном отказе”Шифр''' – если этот флаг взведен, то при печати обычной печатной формы в акте возврата корреспонденции все позиции из вложений тех корреспонденций, по которым был указан отказ (заполнена дата доставки — номером акта, но не указано время доставки), будут показываться отдельными строками.</div><br />'''“Наклейки”Масса''' – возможность печати наклеек на возвратную корреспонденцию — общим весом возвратов. '''“Закрыть”''' – закрывает окно без применения внесенных изменений Данные филиала копируются в АПКданные отправителя.

=== Список АПК ===Cписок созданных АПК доступен через основное меню '''“Прикрепленные документы”Документы''' – служит для возможности добавления файлов (например, скан-копий подписанных оригиналов документов) к > '''Акты передачи денег/корреспонденции'''. Подробнее см. раздел «[[#Список АПД и АПК|Список АПД и АПК]]».

=== Контекстное меню списка АПК ===* '''Ввести дату отправки''' — указать вручную дату отправки АПК клиенту;* '''Отправить на доставку''' — сформировать заказ на доставку АПК и товаров клиенту. Отправитель заказа — КС, получатель — клиент, для которого сформирован АПК. Когда для заказа установлен статус по выдаче '''Доставлен''', поле '''“История”Дата платежа''' – просмотр истории изменений заполняется текущей датой. Если по АПК с привязкой к пользователямсоздается корреспонденция на доставку, то пункт контекстного меню '''Проставить оплату''' блокируется.<br><br>'''Примечание'''. Вы можете отправлять АПК на доставку от лица заказчика, чтобы тарифицировать доставку клиенту. Для этого установите флажок в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Отправлять акт возврата корреспонденции на доставку от клиента'''.

'''“Разослать по e-mail…”''' – механизм ручной рассылки отчетов клиентам, которые доступны Остальные пункты меню совпадают с [[#Контекстное меню списка АПД|пунктами для формирования в АПК. Адрес получателя выбирается из карточки клиента. Адресов может быть указано несколько. В этом случае, они перечисляются через разделитель “запятую”. Электронное письмо для АПК может содержать сопроводительное письмо и тему, которые настраиваются при помощи отдельного шаблона в '''“Справочники”-“Печатные формы”-“Шаблоны e-mail для актов возврата корреспонденции”'''АПД]].

==Права доступа = =В основном меню программы откройте '''Настройка прав доступа ''' > '''Пользователи''' и настройте права для работы с АПК ===групп пользователей в разделе '''Документы''' > '''Акты возврата корреспонденции''' или '''Акты передачи денег'''.

Основная настройка прав доступа Список видимых пользователю документов может быть ограничен: если включено право видеть только [[Сотрудники#Клиенты|«своих»]] клиентов, то отображаются АПД и АПК только клиентов пользователя для работы с АПК в системе производится для групп прав пользователей в разделе '''“Документы – Акты возврата корреспонденции”''' через основное меню '''“Настройка – Пользователи”'''.