Clients and partners - История изменений

Daria: /* Реквизиты */

2023-03-15T13:44:30Z

‎Реквизиты

Daria: /* Main */

2023-03-15T13:31:43Z

‎Main

Daria: /* Main */

2023-02-16T12:56:36Z

‎Main

Daria: /* Notifications */

2023-02-16T12:36:44Z

‎Notifications

Daria: /* Уведомления */

2023-02-16T12:36:02Z

‎Уведомления

Daria: /* Отделы */

2023-01-30T10:22:53Z

‎Отделы

Daria: /* Основное */

2022-12-20T09:30:37Z

‎Основное

Daria: /* Карточка клиента */

2022-12-20T09:15:05Z

‎Карточка клиента

Daria: /* Список клиентов */

2022-12-20T08:40:00Z

‎Список клиентов

Daria: /* Назначение */

2022-12-20T08:28:14Z

‎Назначение

@@ Строка 78: / Строка 78: @@
 * '''Shipment Statuses'''. Additional statuses, are set up at the request of the client in case you use your own set of statuses. To create a status, select '''Create''' in the context menu and fill out the '''Status name''' and '''Status code''' fields. As a result, a drop-down list of additional statuses will appear in the shipment card next to the '''Delivery info''' field. When filling out delivery information, user should specify the additional status of the item, otherwise it's impossible to save the data in the shipment card. Statuses are returned to the client when requesting them via API [[API#Fields_Description|in the clientstatecode tag]], the client will receive the code of the shipment status in a separate box. To make a script to automatically put the internal status of shipment, contact our technical support.
-== Реквизиты ==
+== Company Info ==
-Вкладка предназначена для хранения данных организации. Информация используется для работы с курьерской службой на основе договора. Информация из вкладки попадает в счета, акты передачи денег и другие документы.
+The tab is intended for storing data of the organization. The information is used to work with the courier service company clients on the basis of the contract. Information from the tab goes to invoices, funds transfer certificates and other documents.
 [[Файл:22_client.png|600px|none]]
-'''№ договора'''. Укажите номер действующего договора с курьерской службой. Если номер договора не указан, то в карточке заказа будет установлен флажок '''Оплата наличными'''. <spoiler text="Способы работы с клиентом">*При работе с физическими и юридическими лицами, когда услуги оплачиваются наличными до осуществления доставки — вкладка '''Реквизиты''' не заполняется, поле '''№ договора''' остается пустым.
+'''Contract №'''. Specify the number of a valid contract with the courier service company. If the contract number is not specified, the '''Cash payment''' checkbox will be checked in the order card. <spoiler text="Ways to work with the client">*When working with individuals and legal entities, when the services are paid in cash before delivery - the tab '''Details''' is not filled, the field "Contract No." remains empty.
-* При работе с клиентом по договору и безналичному расчету — полностью заполните вкладку '''Реквизиты'''.
+* When working with the client on the contract and non-cash payment basis - fill in the '''Details''' tab.
-* При работе с клиентами, когда оплата услуг происходит наличными за определенный период времени, заполните поле '''№ договора''', остальные реквизиты заполнять необязательно.</spoiler>
+* When working with clients, that pay for services in cash for a certain period of time, fill in the "Contract No." field, other details are optional.</spoiler>
-'''Дата договора'''. Укажите дату заключения действующего договора.
+'''Contract Date'''. Indicate the date of the current contract.
-'''Окончание договора'''. Укажите дату <rspoiler text="окончания действия договора">При достижении даты договор считается закрытым, а клиент перемещается в «неработающие» и не может оформить заказы. Чтобы вернуть клиента в «работающие», измените дату окончания договора.</rspoiler>.
+'''Valid until'''. Укажите дату <rspoiler text="окончания действия договора">При достижении даты договор считается закрытым, а клиент перемещается в «неработающие» и не может оформить заказы. Чтобы вернуть клиента в «работающие», измените дату окончания договора.</rspoiler>.
-'''Полное название'''. Официальное наименование клиента, которое будет подставляться в документы.
+'''Full Company Name'''. The official name of the company, which will be inserted in the documents.
-'''Ответственное лицо'''. ФИО сотрудника, с которым заключен договор.
+'''Person responsible'''. The name of the employee with whom the contract is signed.
-'''Должность отв. лица'''. Должность сотрудника, с которым заключен договор.
+'''Position of the responsible person'''. The position of the the said employee.
-'''Действующий на основании'''. Содержит формулировку основания из свидетельства юридического лица.
+'''Acting on the basis of'''. Contains the wording of the grounds from the certificate of the legal entity.
 '''ИНН, КПП, ОГРН, БИК, Банк, Р.счет, Корр.счет, ОКПО'''. Регистрационные данные юридического лица клиента.

@@ Строка 61: / Строка 61: @@
 '''Last order date'''. The date of the last order of the client is automatically set.
-'''Время работы С — До''' и '''Обед С — До'''. Информация из этих полей попадает в карточку срочного заказа автоматически. Данные <rspoiler text="влияют">Менеджер видит данные о графике работы клиента и учитывает их при планировании работы курьера со срочными заказами.</rspoiler> на работу курьеров, выполняющих срочные поручения клиента курьерской службы.
+'''Working Hours From — Until''' and '''Lunch From — Until'''. Information from these fields is entered into the urgent order card automatically. Data <rspoiler text="affect">The manager sees the data on the client's schedule and takes it into account when assigning the urgent orders.</rspoiler> the work of couriers who fulfill urgent orders of a courier service company client.
-'''Пропуск'''. Выберите из выпадающего списка способ получения пропуска на территорию клиента. Используется для работы со срочными заказами. Если выбирается заказ пропуска по e-mail или по телефону, то оператору необходимо уведомить клиента о приезде курьера, чтобы пропуск был подготовлен. Статусы пропуска добавляются, редактируются и удаляются в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''Статусы пропуска'''.
+'''Pass'''. Select from the drop-down list the method of obtaining a pass to the client's territory. It is used to work with urgent orders. If you choose to order the pass by e-mail or by phone, the operator needs to notify the client about the courier's arrival, so that the pass can be prepared. Pass statuses are added, edited and deleted in '''References''' > '''Statuses''' > '''Pass Statuses'''.
-'''Работает с филиалом'''. Выберите из выпадающего списка филиал курьерской службы, за которым закрепляется клиент.
+'''Works with a branch'''. Select the branch of the courier service company the customer is assigned to from the drop-down list.
-'''Место возврата'''. Укажите буквенно-цифровой код, который будет выводиться на наклейке курьерской службы. По этому коду кладовщики комплектуют товар на возврат от одного клиента. На вкладке '''Клиенты''' можно фильтровать записи по этому коду.
+'''Return location'''. Specify an alphanumeric code that will be displayed on the courier service label. According to this code the storekeepers complete the goods for return from one customer. On the '''Customers''' tab you can filter records by this code.
-'''Примечания''' и '''Примечания-2'''. Предназначены для дополнительной служебной информации, которую видят пользователи системы. Для просмотра поля '''Примечания-2''' у пользователя должны быть настроены [[Пользователи|права]].
+'''Notes''' and '''Notes-2'''. These fields are intended for additional service information that the system users can see. To view the ''Notes-2'' field the user must have certain [[Users|rights]].
-Информация по действию стандартных кнопок описана в разделе «[[Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе|Кнопки в программе]]».
+Information on the operation of the standard buttons is described in «[[Introduction_to_the_system##Hotkeys|Hotkeys]]».
-По нажатии на кнопку '''Функции''' открывается список функций. Некоторые из них:
+Clicking the '''Functions''' button opens a list of functions. Some of them are:
-* '''[[Счета]]'''. Список выставленных счетов клиента.
+* '''[[Invoices]]'''. A list of issued invoices.
-* '''[[Счета#Платежи|Платежи]]'''. Список платежей клиента.
+* '''[[Invoices#Payments|Payments]]'''. A list of customer payments.
-* '''Статусы корреспонденции'''. Дополнительные статусы, настраиваются по просьбе клиента в случае использования своего набора статусов. Чтобы создать статус, в контекстном меню выберите '''Создать''', заполните поля '''Название статуса''' и '''Код статуса'''. В результате в карточке корреспонденции рядом с полем '''Инфо о доставке''' появится выпадающий список дополнительных статусов. При заполнении информации о доставке отправления пользователь должен указать дополнительный статус отправления, иначе сохранить данные в карточке корреспонденции невозможно. Статусы возвращаются клиенту при запросе через API [[API#Описание полей ответа статусов|в теге clientstatecode]], клиент получит код статуса отправления в отдельной графе. Чтобы сделать скрипт для автоматического проставления внутреннего статуса корреспонденции, обратитесь в службу поддержки.
+* '''Shipment Statuses'''. Additional statuses, are set up at the request of the client in case you use your own set of statuses. To create a status, select '''Create''' in the context menu and fill out the '''Status name''' and '''Status code''' fields. As a result, a drop-down list of additional statuses will appear in the shipment card next to the '''Delivery info''' field. When filling out delivery information, user should specify the additional status of the item, otherwise it's impossible to save the data in the shipment card. Statuses are returned to the client when requesting them via API [[API#Fields_Description|in the clientstatecode tag]], the client will receive the code of the shipment status in a separate box. To make a script to automatically put the internal status of shipment, contact our technical support.
 == Реквизиты ==

@@ Строка 49: / Строка 49: @@
 '''Folder'''. The value of the field is for <rspoiler text="marking">The value is specified in the "Order N" field on the printed form. Marking is used to store client documents in folders, trays, shelves. By the marking, manager finds the necessary customer documents.</rspoiler> [[Print delivery slips and labels|delivery slips and labels]] simplified, extended or custom forms.
-'''Manager'''. ФИО менеджера, курирующего/привлекшего клиента. Чтобы указать менеджера, справа от поля '''% Менеджера''' нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка вниз.png|20px]], в открывшемся окне выберите пункт контекстного меню '''Добавить''', укажите сотрудника и установите флажок '''Основной'''.
+'''Manager'''. The name of the manager who supervises/brought in the client. To specify the manager, click on the button to the right of the '''Manager %''' field [[Файл:Кнопка вниз.png|20px]], select the context menu item '''Add''' in the opened window, specify the employee and select the checkbox '''Primary'''.
-'''% Менеджера'''. Поле используется, если менеджер получает процент с платежей клиента. Процент рассчитывается от стоимости оказанных услуг и учитывается при расчете [[Зарплата|зарплаты]] сотрудника. Чтобы закрепить нескольких менеджеров за клиентом, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка вниз.png|20px]], в открывшемся окне выберите пункт контекстного меню '''Добавить''' и в поле '''Менеджер''' укажите сотрудника, <rspoiler text="установите процент">Процент может быть нулевым, тогда менеджер не будет получать прибавок к зарплате</rspoiler>. В выпадающем списке отображаются только сотрудники [[Сотрудники#Виды сотрудников|вида]] '''Агент'''. Повторите действия, если нужно добавить еще одного менеджера. Чтобы установить дату, до которой менеджер будет получать процент, укажите значение в поле '''До даты'''.
+'''Manager %'''. This field is used if the manager receives a percentage of the client's payments. The percentage is calculated from the cost of services rendered and is taken into account when calculating the employee [[Payroll|wage]]. To assign multiple managers to a client, click on the button [[Файл:Кнопка вниз.png|20px]], select the context menu item '''Add''' in the opened window and specify the employee in the '''Manager''' field, <rspoiler text="set a percentage">The percentage can be zero, then the manager will not receive pay raises</rspoiler>. Only employees of the '''Agent''' [[Employees#Employee type|type]] are displayed in the drop-down list. Repeat the steps if you want to add another manager. To set the date until which the manager will receive the percentage, specify a value in the '''Until date''' field.
-'''Сообщение'''. Этот текст отображается менеджеру в виде подсказки при оформлении нового заказа от клиента.
+'''Message'''. This text is displayed to the manager as a prompt when placing a new order from a customer.
-'''Источник информации'''. Укажите, каким образом клиент узнал о курьерской службе. Например, в курьерской службе работает колл-центр, который обзванивает клиентов и выясняет, из каких источников клиент узнал о работе курьерской службы. Источник можно ввести вручную или указать одно из значений выпадающего списка. Чтобы создать или изменить список значений, откройте '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''14 Источники инф-ции для клиентов'''.
+'''Source'''. Specify how the customer found out about the courier service company. For example, the courier service company has a call center that calls customers and finds out from which sources the customer learned about the courier service. The source can be entered manually or you can specify one of the values in the drop-down list. To create or change a list of values, open '''References''' > '''Statuses''' > '''14 Customer Information Sources'''.
-'''Статус'''. Внутренняя классификация клиента. Статусы создаются в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''Типы клиентов'''. Статусу можно присвоить цвет, тогда строки клиента в списках будут им выделены.
+'''Status'''. Internal client classification. The statuses are created in '''References''' > '''Statuses''' > '''Customer Types'''. You can assign a color to the status, then the client's lines in the lists will be highlighted by it.
-'''Дата последнего заказа'''. Автоматически проставляется дата последнего заказа клиента.
+'''Last order date'''. The date of the last order of the client is automatically set.
 '''Время работы С — До''' и '''Обед С — До'''. Информация из этих полей попадает в карточку срочного заказа автоматически. Данные <rspoiler text="влияют">Менеджер видит данные о графике работы клиента и учитывает их при планировании работы курьера со срочными заказами.</rspoiler> на работу курьеров, выполняющих срочные поручения клиента курьерской службы.

@@ Строка 229: / Строка 229: @@
 [[Файл:36_client.png|600px|none]]
-'''Send reports from «Urgent»'''. If the checkbox is selected, reports are sent from the '''Urgent''' tab to the client at the address that is specified in the client card in the '''E-Mail''' field. The printing form from '''References''' > '''Print forms''' > '''Email templates''' > '''Notification template from urgent''' is used. For this function to work, the mail server must be configured; the settings are located on <mparam code="The Mail Server"/>.
+'''Send reports from «Urgent»'''. If the checkbox is selected, reports are sent from the '''Urgent''' tab to the client at the address that is specified in the client card in the '''E-Mail''' field. The printing form from '''References''' > '''Print forms''' > '''Email templates''' > '''Notification template from urgent''' is used. For this function to work, the mail server must be configured; the settings are located on <mparam code="Почтовый Сервер"/>.
 Conditions for sending a report:

@@ Строка 224: / Строка 224: @@
 '''№ секции (отдела)'''. Возможность группировки номера секции для печати чека. Например, для типа оказываемых услуг или по номенклатуре.
-== Уведомления ==
+== Notifications ==
-Вкладка предназначена для включения автоматической почтовой рассылки для срочных заказов в программе.
+The tab is designed to enable automatic mailing for urgent orders in the system.
 [[Файл:36_client.png|600px|none]]
-'''Отправлять отчеты из «Срочных»'''. Если флажок установлен, из вкладки '''Срочные''' клиенту отправляются отчеты на адрес, который указан в карточке клиента в поле '''E-Mail'''. Используется печатная форма из '''Справочники''' > '''Печатные формы''' > '''Шаблоны для e-mail''' > '''Шаблон оповещения из срочных'''. Для работы функции требуется настройка почтового сервера, настройки располагаются в <mparam code="Почтовый сервер"/>.
+'''Send reports from «Urgent»'''. If the checkbox is selected, reports are sent from the '''Urgent''' tab to the client at the address that is specified in the client card in the '''E-Mail''' field. The printing form from '''References''' > '''Print forms''' > '''Email templates''' > '''Notification template from urgent''' is used. For this function to work, the mail server must be configured; the settings are located on <mparam code="The Mail Server"/>.
-Условия отправки отчета:
+Conditions for sending a report:
-* если заказ отправляется до получателя, то сообщение отправляется при установке статуса '''Доставлено''';
+* If the order is sent to the recipient, the meеssage is sent when the status '''Delivered''' is set;
-* если заказ доставляется получателю и обратно привозят извещение, то сообщение отправляется при установке статуса '''Доставлено (туда)''';
+* if the order is delivered to the recipient and a notice is brought back, the message is sent when the status is set to '''Delivered (there)''';
-* если осуществляется забор в офисе клиента с последующей доставкой, то сообщение отправляется при установке статуса '''Забрал''';
+* If you pick up at the client's office with subsequent delivery, the message is sent when the status '''Picked up''' is set;
-* если установлен флажок '''В офис''', то рассылка не будет работать ни при каком статусе.
+* If the "To office" checkbox is selected, the mailing will not work with any status.
-Если вы хотите отправлять отчеты, когда не указана информация о доставке, включите функцию <mparam code="SendBaseWOMessage"/>.
+If you want to send reports when no shipping information is specified, turn on the <mparam code="SendBaseWOMessage"/>.
-'''Отправлять по e-mail уведомление о начале ожидания курьера'''. Если флажок установлен, из вкладки '''Срочные''' клиенту отправляются уведомления о начале ожидания курьера по электронной почте. В карточке срочного заказа после информации о получателе находится специальное поле для ввода времени, рядом находится кнопка [[Файл:Таймер ожидания.png|20px]]. Чтобы отправить уведомление клиенту, нажмите на кнопку и сохраните карточку. Обратите внимание, что время ожидания указывает оператор, после того как курьер получит заказ. Время ожидания курьера [[Тарифы клиентов#Прочее|тарифицируется]] отдельно.
+'''Send an email notification when a courier is waiting'''. If the checkbox is selected, from the '''Urgent''' tab, the customer is notified by email when the courier starts waiting. In the urgent order card, after the information about the recipient, there is a special field for entering the time, next to it there is a button [[Файл:Таймер ожидания.png|20px]]. To send a notification to the customer, click the button and save the card. Please note that the waiting time is indicated by the operator after the courier receives the order. Waiting time for the courier [[Client rates#Other|is rated]] separately.
 == Departments ==

@@ Строка 241: / Строка 241: @@
 '''Отправлять по e-mail уведомление о начале ожидания курьера'''. Если флажок установлен, из вкладки '''Срочные''' клиенту отправляются уведомления о начале ожидания курьера по электронной почте. В карточке срочного заказа после информации о получателе находится специальное поле для ввода времени, рядом находится кнопка [[Файл:Таймер ожидания.png|20px]]. Чтобы отправить уведомление клиенту, нажмите на кнопку и сохраните карточку. Обратите внимание, что время ожидания указывает оператор, после того как курьер получит заказ. Время ожидания курьера [[Тарифы клиентов#Прочее|тарифицируется]] отдельно.
-== Отделы ==
+== Departments ==
-Позволяет указывать и отслеживать подразделение или сотрудника, от имени которого был создан заказ, и указывать <rspoiler text="отдел или сотрудника">В карточке заказа укажите отдел клиента, чтобы заказ был закреплен за ним</rspoiler> при выставлении счетов.
+Allows to specify and track the department or employee on whose behalf the order was created, and specify <rspoiler text="department or employee">In the order card, specify the client's department, so that the order is assigned to it</rspoiler> while invoicing.
-Вы может выдавать отделам независимый доступ к [[Личный кабинет клиента|личному кабинету]] для формирования заказов онлайн.
+You can give departments independent access to [[Client_Account|a client account]] to place orders online.
 [[Файл:Инфо отделы.png|600px|none]]
-Чтобы создать отдел, в левой части окна выберите пункт контекстного меню '''Создать''' . Откроется карточка отдела:
+To create a department, select the '''Create''' context menu item on the left side of the window. This will open the department card:
 [[Файл:Карточка отдела.png|none]]
-'''Логин''' и '''Пароль''' — данные для входа сотрудников отдела в личный кабинет.
+'''Login''' and '''Password''' — department employees' login details to their personal account.
-'''Кост-код''' — идентификатор отдела клиента, используется в отчетах и помогает отследить затраты отдела на доставку. Код сообщает клиент.
+'''Cost code''' — the customer's department ID, used in reports and helps to track the department's shipping costs. The code is reported by the customer.
-Если реквизиты отдела отличаются от данных, указанных в карточке клиента, заполните поля на вкладке '''Реквизиты'''.
+If the department details differ from those specified in the client card, fill in the fields on the "Details" tab.
-Созданный отдел появится в левой части вкладки. Чтобы добавить сотрудника в отдел, выделите отдел и в правой части окна выберите пункт контекстного меню '''Создать'''. Откроется карточка сотрудника:
+The created department will appear in the left part of the tab. To add an employee to the department, select the department and in the right part of the window select the '''Create''' context menu item. The employee's card will open:
 [[Файл:Карточка сотрудника отдела.png|none]]
-'''ФИО''' — фамилия, имя, отчество сотрудника.
+'''Full Name''' — employee's full name.
-'''Тип''' — выпадающий список для выбора типа контактных данных Возможные значения: '''Мобильный''', '''Городской''', '''e-mail''', '''Skype'''.
+'''Type''' — drop-down list for selecting the type of contact data. Possible values: '''Mobile''', '''City''', '''Email''', '''Skype'''.
-'''Дополнительно''' — поле для дополнительных заметок к контактной информации. Это может быть код города, время для связи, и т.п.
+'''Additional''' — a field for additional notes to the contact information. This can be a area code, contact time, etc.
-'''Вызов''' — позволяет набрать номер сотрудника, если используется Skype или программы IP-телефонии.
+'''Call''' — allows you to dial an employee's number if you use Skype or IP telephony programs.
-'''Не''' — это сокращение «Не используется». Если флажок установлен, контакт устарел.
+'''Not''' — is the abbreviation for "Not in use". If it is checked, the contact is obsolete.
-'''Кост-код''' — идентификатор сотрудника, используется для отчетности и помогает отследить затраты на доставку для конкретного сотрудника. Если кост-код сотрудника не заполнен, то будет указан кост-код отдела.
+'''Cost code''' — employee identifier, is used for reporting and helps to track shipping costs for a specific employee. If the employee's code is not filled out, the department's code will be listed.
-'''Дата рождения''' — предназначено для оповещения ответственного сотрудника о дне рождении работника клиента.
+'''Date of birth''' — is designed to notify the responsible employee of the customer's employee's birthday.
-'''Активный''' — если флажок установлен, ФИО сотрудника подставляется автоматически в карточке срочного заказа в поле '''Контактное лицо'''.
+'''Active''' — if the checkbox is selected, the name of the employee is inserted automatically in the "Contact person" field of the rush order card..
 == Custom ==

@@ Строка 31: / Строка 31: @@
 * [[Clients and partners#Custom|Custom]]
-== Основное ==
+== Main ==
-Вкладка предназначена для хранения основной информации о клиенте.
+The tab is designed to store basic information about the client.
 [[Файл:2_client.png|600px|none]]
-'''Компания'''. Краткое, понятное сотрудникам курьерской службы название фирмы клиента. Не рекомендуется использовать обозначения формы собственности юридического лица — «ИП» или «ООО», поскольку это усложняет процесс автозаполнения поля '''Компания''' в карточке заказа. Полное наименование компании указывается на вкладке '''[[#Вкладка Реквизиты|Реквизиты]]'''.
+'''Company'''. A short, understandable name of the client's company. It is not recommended to use the legal entity's form of ownership - "IE" or "LLC", as it complicates the process of autofilling the '''Company''' field in the order form. The full name of the company is indicated on the tab '''[[#Company info tab|Company info]]'''.
-'''Контактное лицо'''. Представитель организации, ответственный за взаимодействие с курьерской службой.
+'''Contact'''. A representative of the organization responsible for interaction with the courier service.
-'''Адрес'''. Фактический адрес организации. Заполните поле согласно [[Знакомство с программой#Ввод адресной информации|формату адресов]].
+'''Address'''. Actual address of the organization. Fill in the field according to [[Introduction to the system#Entering in address information|address format]].
-'''Станция метро'''. Определяется автоматически по введенному адресу. Подробнее о создании и работе со станциями метро см. в разделе «[[Метро]]».
+'''Subway station'''. It is detected automatically by the entered address. For more information about creating and working with subway stations, see «[[Subway station]]».
-'''Телефон'''. Телефон организации или контактного лица. Можно указать несколько телефонов через запятую.
+'''Phone'''. The phone number of the organization or contact person. You can include more than one phone number, separated by commas.
-'''E-mail'''. Адрес электронной почты организации или контактного лица. Можно указать несколько адресов через запятую.
+'''E-mail'''. The email address of the organization or contact person. You can include more than one address, separated by commas.
-'''ID'''. Уникальный идентификатор клиента. Используется, чтобы отличать клиентов с похожими названиями при работе со [[Работа со срочными заказами|срочными заказами]]. Можно записать, например, номер договора, заключенного с этим клиентом, и при оформлении нового срочного заказа клиентом этот номер заполняется вместо названия компании. Поле может содержать цифро-буквенный код.
+'''ID'''. The unique identifier of the client. Used to distinguish clients with similar names when working with [[Urgent orders|urgent orders]]. You can write, for example, the number of the contract concluded with this client, and when a new urgent order is placed by the client, this number is filled in instead of the name of the company. The field can contain an alphanumeric code.
-'''Папка'''. Значение поля предназначено для <rspoiler text="маркировки">Значение указывается в поле «N заказа» на печатной форме. Маркировка используется для хранения клиентских документов в папках, лотках, полках. По маркировке менеджер находит необходимые документы клиента.</rspoiler> [[Печать ведомостей и наклеек|ведомостей и накладных]] упрощенной, расширенной или пользовательских форм.
+'''Folder'''. The value of the field is for <rspoiler text="marking">The value is specified in the "Order N" field on the printed form. Marking is used to store client documents in folders, trays, shelves. By the marking, manager finds the necessary customer documents.</rspoiler> [[Print delivery slips and labels|delivery slips and labels]] simplified, extended or custom forms.
-'''Менеджер'''. ФИО менеджера, курирующего/привлекшего клиента. Чтобы указать менеджера, справа от поля '''% Менеджера''' нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка вниз.png|20px]], в открывшемся окне выберите пункт контекстного меню '''Добавить''', укажите сотрудника и установите флажок '''Основной'''.
+'''Manager'''. ФИО менеджера, курирующего/привлекшего клиента. Чтобы указать менеджера, справа от поля '''% Менеджера''' нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка вниз.png|20px]], в открывшемся окне выберите пункт контекстного меню '''Добавить''', укажите сотрудника и установите флажок '''Основной'''.
 '''% Менеджера'''. Поле используется, если менеджер получает процент с платежей клиента. Процент рассчитывается от стоимости оказанных услуг и учитывается при расчете [[Зарплата|зарплаты]] сотрудника. Чтобы закрепить нескольких менеджеров за клиентом, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка вниз.png|20px]], в открывшемся окне выберите пункт контекстного меню '''Добавить''' и в поле '''Менеджер''' укажите сотрудника, <rspoiler text="установите процент">Процент может быть нулевым, тогда менеджер не будет получать прибавок к зарплате</rspoiler>. В выпадающем списке отображаются только сотрудники [[Сотрудники#Виды сотрудников|вида]] '''Агент'''. Повторите действия, если нужно добавить еще одного менеджера. Чтобы установить дату, до которой менеджер будет получать процент, укажите значение в поле '''До даты'''.

@@ Строка 15: / Строка 15: @@
 In the right part of the window there is a filter that can be used to sort the list of clients.
-= Карточка клиента =
+= Client card =
-Наличие карточки клиента является одним из основных критериев работы программы, поскольку данные из нее используются практически для всех бизнес-процессов. Если у курьерской службы есть список клиентов в табличном формате (Excel, CSV), мы можем помочь загрузить данные в программу. Если данные о клиентах хранятся иначе, то создавать клиентов в программе придется сотрудникам курьерской службы вручную.
+The availability of a client card is one of the main criteria for the system, because the data from it is used for almost all business processes. If the courier service company has a list of customers in tabular format (Excel, CSV), we can help you load the data into the system. If customer data is stored differently, then the courier service employees will have to create customers in the system manually.
-Каждая вкладка карточки предназначена для настройки бизнес-процессов между курьерской службой и клиентом. У пользователя всегда есть доступ к вкладкам карточки клиента, что позволяет изменять настройки.
+Each tab of the card is for configuring business processes between the courier service company and the customer. The user always has access to the tabs of the client card, which allows you to change the settings.
-Список вкладок:
+Tabs include:
-* [[Клиенты и партнеры#Основное|Основное]]
+* [[Clients and partners#Main|Main]]
-* [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|Реквизиты]]
+* [[Clients and partners#Company info|Company info]]
-* [[Клиенты и партнеры#Финансы|Финансы]]
+* [[Clients and partners#Finance|Finance]]
-* [[Клиенты и партнеры#Прочее|Прочее]]
+* [[Clients and partners#Other|Other]]
-* [[Клиенты и партнеры#Кассы|Кассы]]
+* [[Clients and partners#Cash registers|Cash registers]]
-* [[Клиенты и партнеры#Уведомления|Уведомления]]
+* [[Clients and partners#Notifications|Notifications]]
-* [[Клиенты и партнеры#Отделы|Отделы]]
+* [[Clients and partners#Departments|Departments]]
-* [[Клиенты и партнеры#Пользовательская|Пользовательская]]
+* [[Clients and partners#Custom|Custom]]
 == Основное ==

@@ Строка 3: / Строка 3: @@
 The '''Clients''' tab is designed for storing the list of clients, recording new and changing the data of existing partners and counterparties. You can also form documents, issue invoices, post payments from the client, create funds and shipment transfer certificates, reconciliation statements, form funds transfer certificates to the client.
-= Список клиентов =
+= Client list =
-Чтобы просмотреть список клиентов, перейдите на вкладку '''Клиенты'''.[[Файл:1_client.png|none]]
+To view the client list, go to the '''Clients''' tab.[[Файл:1_client.png|none]]
-В таблице клиентов хранятся:
+The clients table stores:
-* клиенты, которым курьерская служба оказывает услуги;
+* customers to whom the courier service company provides its services;
-* собственные юридические лица, которые представляют из себя подразделения курьерской службы. Подробнее о создании и настройке написано в разделе «[[Фирмы]]»;
+* their own legal entities, which are units of the courier service company. More information about creating and setting up in «[[Companies]]»;
-* филиалы курьерской службы. Создание и настройка филиалов описаны в разделе «[[Филиалы]]»;
+* branch offices of the courier service. Creating and setting up branches is described in «[[Branches]]»;
-* прочие <rspoiler text="контрагенты">Это могут быть [[перевозчики]], арендодатели и прочие организации, с которыми у курьерской службы могут быть взаимодействия.</rspoiler> курьерской службы.
+* other <rspoiler text="contractors">These can be [[carriers]], lessors and other organizations with which the courier service company may have interactions.</rspoiler> of the courier service company.
-В правой части окна располагается фильтр, с помощью которого можно отсортировать список клиентов.
+In the right part of the window there is a filter that can be used to sort the list of clients.
 = Карточка клиента =

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-= Назначение =
+= Purpose =
-Вкладка '''Клиенты''' предназначена для хранения списка клиентов, учета новых и изменения данных существующих партнеров и контрагентов. Также вы можете формировать документы, выставлять счета, указывать платежи от клиента, создавать акты передачи денег, корреспонденции и акты сверки, формировать акты передачи средств клиенту.
+The '''Clients''' tab is designed for storing the list of clients, recording new and changing the data of existing partners and counterparties. You can also form documents, issue invoices, post payments from the client, create funds and shipment transfer certificates, reconciliation statements, form funds transfer certificates to the client.
 = Список клиентов =