Меасофт - Вклад участника [ru]

Оборудование

2026-04-20T08:16:27Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10; Win11.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD или SSD: от 60 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Вы можете скачать наше бесплатное мобильное приложение [[Кладовщик — мобильное приложение для Android|Кладовщик]], которое работает как сканер штрихкодов.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаемые весы:
* [[#Настройка весов МЕРА|МЕРА]] — подходят модели, которые поддерживают протоколы «ОКА», «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям, протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, недорогие. 
* [[#Настройка весов НЕВА|Нева]]
* ExpressCube
* Масса-К
* InSize
* Мастер-Кит
* CAS HD 57583
* UIS Metrix

При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. В продаже есть переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье [[#Настройка весов|ниже]].

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов или ТСД. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и выберите нужный режим работы.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] 
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/datalogic800i.docx Magellan 800i] 
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6, C750]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Space
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Space_x-2020rc.docx]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|Mindeo
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mindeo_md6600.docx MD6600]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mindeo_cs2290_hd_bt.docx CS2290HD(BT)]
|-
|Henex 3206R
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Henex_3206R.docx 3206R]
|-
|Holyhah a30d, Hstem a30d
|[https://courierexe.ru/download/scaner/holyhah_a30d_hstem_a30d.docx a30d]
|-
|Urovo R70 (71) сканер-кольцо
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/R70-71.docx R70(71)]
|-
|DATAMAX A-7710 B
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DATAMAX_A-7710_B_2.docx A-7710 B] (если штрих-коды с листа плохо читаются, отсканируйте их же с приложенной к сканеру инструкции)
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

'''Примечание 2'''. В некоторых моделях сканеров, особенно это касается DATAMAX, по умолчанию устанавливается неверная кодировка символов. Даже если вы правильно настроите сканер (установите префикс в виде знака тильды), при сканировании, на выходе такой сканер может отдавать совсем другой префикс (например, вместо ~ или Ё, будет /). Чтобы решить эту проблему, измените в настройках сканера местоположение или язык на English (или любой другой, где доступно ASC2 code keyboard input) путем считывания специального управляющего кода из инструкции к сканеру.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

===Возможные проблемы при работе сканеров с маркировкой Честный Знак===

В некоторых сканерах по умолчанию может быть включена настройка, которая пытается компенсировать работу CapsLock, если тот включен, чтобы, например, в блокнот всегда печатался одинаковый код. Наша программа не учитывает CapsLock при сканировании и берет только те значения, которые передает сканер. Поэтому, при нажатом CapsLock может предаваться код маркировки с измененными регистрами букв, что затем будет мешать в работе с маркировкой. Чтобы этого избежать, нужно отключить опцию, компенсирующую работу CapsLock. Например, для сканера Sunlux XL-3200 данная настройка называется '''Caps Lock Off''': [[Файл:CapsOnScanner.png|none|700px]]

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. Весы могут подключаться через сетевой порт, COM- или USB-порт.

При подключении через USB установите на компьютер драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: при подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера может измениться номер COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае укажите в программе новый номер порта.

Чтобы начать использовать весы, подключите их к компьютеру, затем в пункте основного меню '''Настройка > '''Параметры''' > '''[[Настройка параметров рабочего места#Оборудование|Оборудование]]''' установите флажок '''Использовать весы''', выберите тип весов и укажите порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля '''Масса''' появится кнопка весов. Чтобы программа показывала вес с весов, эта кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка весов CAS ===

В программе поддерживаются весы CAS с протоколом AD. Известно, что протокол AD используется во всех моделях линейки HD, DB, но у него есть несколько версий. Чтобы весы начали передавать вес в программу, необходимо в настройках весов, через специальное меню настроек (описание есть в документации к весам), включить режим автоматической передачи данных по стабилизации.

Примеры настройки:
*Для весов CAS DB-1H в программе выберите ротокол '''CAS DB-H'''. В настройках весов обязательно включите режим '''Pr off'''. Скорость передачи 9600;
*Для весов CAS HD (300, 4050) в программе выберите протокол '''CAS HD''';

=== Настройка весов Mettler Toledo ===

Для поддержки весов TLX Mettler Toledo в программу добавлен протокол TLX Mettler Toledo (TCP/IP Client), весы настроены в качестве сервера, программа подключается к весам и обрабатывает сообщения с данными измерений. Поддерживается передача: штрих-кода, веса, длины , ширины, высоты.

Для поддержки весов CSN 810 Mettler Toledo в программу добавлен протокол CSN Mettler Toledo, оборудование имеет подключение к сканеру (CSN810) и весам (ICS425) по двум разным IP. Сканер настроен в качестве сервера, а весы необходимо опрашивать командой. Программа подключается по 2 IP записанным через запятую и обрабатывает сообщения с данными измерений. Поддерживается передача: веса, длины , ширины, высоты. Оборудование необходимо напрямую подключать к компьютеру по двум сетевым картам. Каждое сетевое подключение должно быть в одной сети с подключение от оборудования. Пример подключения сканера: IP сканера 192.168.127.14 порт 3001, сетевая карта должна иметь IP 192.168.127.2 маску 255.255.255.0 и основной шлюз 192.168.127.14. Пример подключения весов: IP 2.197.100.191 порт 3001, сетевая карта IP 2.197.100.2 маска 255.255.255.0

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса, когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса, в программе предусмотрена возможность коррекции значения.

Настройка порядка цены деления весов доступна через главное меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''', поле '''Порядок цены деления'''.

Доступные значения поля '''Порядок цены деления''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, установите '''Порядок цены деления''' равным 1.

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

Для начала работы необходимо установить чековую службу с нужными параметрами и добавить фискальный регистратор, для которого указать логин и пароль от webkassa в поле Серийный номер через запятую, а также выбрать тип WebKassa

Закрытие смены происходит через ЛК WebKassa

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

== Подключение принтера по Wi-Fi ==

=== Печать через WSD ===

В случаях, когда печать через WSD недоступна, драйвер не поддерживает стандартные функции печати.
Причина: WSD-порт не всегда корректно работает с потоковой печатью GDI.
Рекомендации:
Измените тип порта с WSD на TCP/IP.
1) Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
2) ПКМ на принтер → Свойства принтера → Порты.
3) Нажмите Добавить порт → Стандартный TCP/IP-порт.
4) Укажите IP-адрес принтера
5) Выберите Тип устройства → Generic Network Card.
После создания порта — выберите его вместо WSD и примените. После этого WSD-порт можно удалить.
Если принтер использует универсальный драйвер Windows (WSD), попробуйте установить PCL или PS драйвер от производителя вручную, указав IP-адрес.

Tilda

2025-07-09T06:38:56Z

Сергей: /* Подключение Webhook на формах */

__FORCETOC__

== Создание интеграции ==

Откройте "ЛК Меасофт" - "Интеграции" - "Настройки интеграции", добавьте новую интеграцию или выберите изменить уже созданную.

Если вы используете Город, Адрес, Индекс, то укажите в соответствующих полях в настройках интеграции заголовки этих полей из Tilda.

Для примера, если у вас заголовок поля "Город" в Tilda называется "Город получателя", то вам нужно указать "Город получателя" в поле "Заголовок поля "Город" в Tilda" в настройках интеграции.

Сохраните интеграцию.

После сохранения, вы получите '''WEBHOOK URL''', который вам потребуется на следующей шаге.

== Настройка Tilda ==

В Tilda перейдите в раздел "Настройки сайта" - "Формы" - "Webhook".

Заполните поля так, как указано на изображении.

В поле '''WEBHOOK URL''' укажите WEBHOOK URL, который вы получили на предыдущем шаге.

[[Файл:2024-08-08_01-29-55.png|none|800 px]]

== Подключение Webhook на формах ==

После создания Webhook, Tilda предложит вам подключить Webhook на всех страницах сайта.

Согласитесь, нажав кнопку '''Добавить'''

[[Файл:2024-08-08_01-47-32.png|none|800 px]]

Интеграция с платежными сервисами

2025-02-17T07:21:28Z

Сергей:

Доступна интеграция со следующими сервисами:
* PimPay — финансирование для интернет-магазинов;
* Robokassa — онлайн-оплата заказов;
* Payme — онлайн-оплата заказов и мобильный эквайринг. Работает в Узбекистане;
* Assist — мобильный эквайринг;
* LifePay СБП — мобильный эквайринг;
* ibox — мобильный эквайринг.

Сервисы настраиваются в [[Личный кабинет курьерской службы#Финансы|личном кабинете курьерской службы]].

= PimPay =
Чтобы начать работать с [https://pimpay.ru/ Pimpay]:
# Зарегистрируйтесь [http://platform.api.pimpay.ru/site/register в сервисе]. Далее Pimpay активирует вашу учетную запись.
# Cгенерируйте ключи шифрования. Это делается на [http://platform.api.pimpay.ru/v2_7/signature/openssl UNIX-подобной системе] или с помощью <rspoiler text="нашей инструкции">Чтобы получить приватный ключ, в командной строке выполните следующие команды: <code>openssl genrsa -out private.pem 2048</code> <code>openssl rsa -in private.pem -outform PEM -pubout -out public.pem</code> В результате вы получите 2 файла: public.pem и private.pem. Содержимое файла public.pem — ваш публичный ключ. Скопируйте его целиком и вставьте в личном кабинете PimPay. Содержимое файла private.pem скопируйте и вставьте в настройках интеграции с PimPay в личном кабинете курьерской службы.</rspoiler>. Если у вас нет специалиста, чтобы сгенерировать ключи, обратитесь за помощью в PimPay.
# В личном кабинете курьерской службы в разделе '''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Финансы''' заполните настройки Pimpay данными из личного кабинета Pimpay. Сохраните настройки.
# Зарегистрируйте каждого клиента, который хочет передавать данные в PimPay, в личном кабинете PimPay.
# В MeaSoft в карточке каждого клиента на [[Клиенты и партнеры#Финансы|вкладке '''Финансы''']] выберите платежного посредника '''PimPay'''.

При передаче данных привязка клиентов между системами производится по ИНН.

В результате MeaSoft передает все заказы вашего клиента, их статусы и созданные [[Акты Передачи Денег и корреспонденции#Акты передачи денег (АПД)|АПД]] в PimPay. PimPay ничего не передает в ответ.

Чтобы платежи в банк по АПД выгружались в адрес PimPay, создайте клиента с названием «PIMPAY» и заполните его реквизиты.

= Robokassa =

Сервис позволяет принимать онлайн-платежи на странице отслеживания заказа или при [[Мобильное приложение курьера для Android#Robokassa|оплате картой курьеру]].

Чтобы настроить прием платежей через сервис Robokassa:
# Зарегистрируйтесь в сервисе [https://partner.robokassa.ru/Reg Robokassa].
# Для отражения результатов оплаты счетов в заказах, используются вебхуки из внешней системы. Для получения вебхуков нужно в личном кабинете Robokassa указать url, на который будет отправляться результат оплаты: https://home.courierexe.ru/acq
# В <rspoiler text="настройках личного кабинета курьерской службы">'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Финансы''' > '''Настройки эквайринга'''. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет курьерской службы#Финансы|«Финансы»]].</rspoiler> введите идентификатор магазина и пароли из личного кабинета Robokassa.
# Установите флажок '''Тестовый режим''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# Откройте [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|страницу отслеживания]] любого заказа с наложенным платежом и оплатой картой и убедитесь, что появилась кнопка '''Оплатить картой'''.
# Нажмите на кнопку '''Оплатить картой'''. В следующем окне нажмите на кнопку '''Оплатить картой в тестовом режиме'''. Откроется окно оплаты Robokassa.
# Если в пунктах 4-5 обнаружены ошибки, проверьте правильность введенных учетных данных Robokassa в личном кабинете курьерской службы.
# Если пункты 4-5 пройдены без ошибок, в настройках личного кабинета курьерской службы снимите флажок '''Тестовый режим''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

В результате курьер может принять оплату картой по QR-коду или получатель может оплатить заказ онлайн на странице отслеживания https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код вашей курьерской службы:

[[Файл:Robokassa.png|none|900 px]]

При успешной оплате заказ в MeaSoft отмечается как оплаченный.

В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

= Assist =
Чтобы настроить прием платежей через сервис Assist:
# Заключите договор с [https://www.assist.ru/o-podklyuchenii/ Assist] и установите мобильное приложение Assist mPOS.
# В [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Assist|мобильном приложении]] MeaSoft App нажмите на кнопку '''Еще''', выберите пункт '''Настройки''' и в поле '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Assist mPOS'''.
# Рядом со значением '''Assist mPOS''' появится кнопка [[Файл:Assist настройки.png|25 px]]. Нажмите на нее, введите <rspoiler text="PIN-код"> В личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Телефоны''' > [[Личный кабинет курьерской службы#Курьерские устройства|Курьерские устройства]] откройте карточку курьера и скопируйте значение поля '''PIN-код POS-терминала'''.</rspoiler> и нажмите на кнопку '''Проверить'''.
# В окне «Настройки Assist» укажите логин, пароль и ИД магазина согласно вашим учетным данным Assist и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

В результате из мобильного приложении MeaSoft при проведении оплаты картой будет совершаться переход в мобильное приложение Assist mPOS. Вы можете выбрать способ проведения оплаты:
* картой через терминал;
* QR-код для считывания мобильным банковским приложением покупателя (СБП);
* наличными.

Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

= ibox =
Мобильный эквайринг ibox доступен через приложение или <rspoiler text="SDK">SDK — это средства разработки, которые позволяют приложению MeaSoft взаимодействовать с POS-терминалом напрямую.</rspoiler>. Подробнее см. раздел «[[Мобильное приложение курьера для Android#ibox|ibox]]».

Для подтверждения успешной транзакции или отмены оплаты MeaSoft получает обратные вызовы (вебхуки) от ibox:
* при успешной оплате после установки статуса корреспонденции со слов курьера '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' в MeaSoft на вкладке '''Выдача''' подсвечивается поле '''Тип оплаты''':
** зеленым цветом, если оплата картой, есть идентификатор транзакции и сумма транзакции верная;
** желтым цветом, если оплата картой, есть идентификатор транзакции, но сумма транзакции не совпадает со значением поля '''Сумма руб''' в карточке корреспонденции;
** красным цветом, если оплата картой и нет идентификатора транзакции.
*: Если в карточке корреспонденции указан тип оплаты '''Наличными''', то поле будет закрашено красным, если есть идентификатор безналичной транзакции или указана ее сумма. Если их нет, то поле будет зеленым;
* при отмене оплаты обратный вызов удаляет идентификатор транзакции, чтобы сделать возможной повторную доставку и оплату заказа картой.

Чтобы настроить работу обратных вызовов:
# В личном кабинете курьерской службы в разделе '''Настройки''' > '''Финансы''' в разделе '''Настройки эквайринга Ibox''' заполните поля:
#* '''ID клиента в системе ibox''' — номер компании в разделе '''Профиль''' в личном кабинете ibox;
#* '''Логин для webhook ibox''' и '''Пароль для webhook ibox''' — придумайте логин и пароль для авторизации запросов ibox в MeaSoft. Логин и пароль могут состоять из цифр и латинских букв, длина не менее 5 символов.
#Система Ibox позволяет принимать платежи СБП через сайт и мобильное приложение. Для получении ссылки для оплаты СБП, необходимо в настройках Ibox заполнить поля: 
#* '''Логин для СБП''' и '''Пароль для СБП'''
#Для отражения результатов оплаты счетов в заказах, используются вебхуки из внешней системы. Для получения вебхуков нужно сообщить менеджерам Ibox url, на который будет отправляться результат оплаты: [https://home.courierexe.ru/acq?pl=Ibox https://home.courierexe.ru/acq?pl=Ibox]
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# Обратитесь в техподдержку ibox с просьбой подключить вебхуки для MeaSoft и сообщите им придуманные вами логин и пароль.

= LifePay СБП =

Сервис позволяет принимать онлайн-платежи при оплате картой курьеру.
Оплата Lifepay недоступна на странице отслеживания заказа.

Чтобы настроить прием платежей через сервис Lifepay:

* Зарегистрируйтесь в сервисе Lifepay.
* Подключите возможность использовать СБП в вашем договоре с Lifepay.
* В <rspoiler text="настройках личного кабинета курьерской службы">'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Финансы''' > '''Настройки эквайринга'''. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет курьерской службы#Финансы|«Финансы»]].</rspoiler> введите:
** Логин администратора в системе Lifepay
** АПИ-ключ компании в системе Lifepay
[[Файл:settingsLifepay.png|none|900 px]]

Для отражения результатов оплаты счетов в заказах, используются вебхуки из внешней системы.

Вебхук приходит на url, который система передает Lifepay при формировании ссылки СБП.

При успешной оплате заказ в MeaSoft отмечается как оплаченный.

Webhook

2024-11-05T11:16:25Z

Сергей:

'''Webhook передает данные по заказам и статусам на ваш URL.'''

Чтобы создать оповещение о статусах на ваш URL, в разделе [[Личный_кабинет_клиента#Интеграция|"Интеграции"]] создайте интеграцию с типом "Webhook". В настройках укажите URL на который мы будем отправлять уведомление.

Пример запроса:
<source lang=xml>
<?xml version="1.0"?>
<order orderno="00032011" awb="00032011" orderno2="" ordercode="0000032" givencode="">
<barcode>00032011</barcode>
<sender>
<company>TEST</company>
<date/>
<time_min/>
<time_max/>
</sender>
<receiver>
<company>TEST2</company>
<person/>
<phone>+7 (495) 000-00-00</phone>
<contacts>
<phone>+74950000000</phone>
</contacts>
<inn/>
<zipcode/>
<date>2022-01-21</date>
<time_min/>
<time_max/>
<coords lat="55.7287" lon="37.6447"/>
<deliveryPIN/>
</receiver>
<pickup>NO</pickup>
<return>YES</return>
<weight>0.4</weight>
<return_weight/>
<quantity>1</quantity>
<paytype>NO</paytype>
<print_check>YES</print_check>
<service>1</service>
<return_service>1</return_service>
<type>1</type>
<return_type>1</return_type>
<waittime>0</waittime>
<price>0.00</price>
<inshprice>0.00</inshprice>
<enclosure/>
<instruction/>
<basestatus code="0"/>
<currcoords lat="" lon="" accuracy="" RequestDateTime=""/>
<receiverpays>NO</receiverpays>
<acceptpartially>YES</acceptpartially>
<status eventstore="NEW" eventtime="2022-01-20 17:08:43" createtimegmt="2022-01-20 17:08:43" message="" title="new">NEW</status>
<statushistory>
<status eventstore="NEW" eventtime="2022-01-20 17:08:43" createtimegmt="2022-01-20 17:08:43" message="" title="NEW" country="RU">NEW</status>
</statushistory>
<customstatecode>1</customstatecode>
<clientstatecode/>
<department/>
<return_message/>
<deliveredto/>
<delivereddate/>
<deliveredtime/>
<outstrbarcode/>
<arrival/>
<costcode/>
<receipt/>
<items>
</items>
<packages>
</packages>
<webhook_status_code>NEW</webhook_status_code>
</order>
</source>

<div style="font-size: 18px; color: #a92424; background-color: #ffdede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">
В случае успешной обработки вебхука, наша система ожидает от вас ответ
</div>
Пример ответа:
<source lang=json>
{
"success": true
}
</source>

Tilda

2024-11-01T13:40:32Z

Сергей: /* Создание интеграции */

__FORCETOC__

== Создание интеграции ==

Если вы используете Город, Адрес, Индекс, то укажите в соответствующих полях в настройках интеграции заголовки этих полей из Tilda.

Для примера, если у вас заголовок поля "Город" в Tilda называется "Город получателя", то вам нужно указать "Город получателя" в поле "Заголовок поля "Город" в Tilda" в настройках интеграции.

Сохраните интеграцию.

После сохранения, вы получите '''WEBHOOK URL''', который вам потребуется на следующей шаге.

== Настройка Tilda ==

В Tilda перейдите в раздел "Настройки сайта" - "Формы" - "Webhook".

Заполните поля так, как указано на изображении.

В поле '''WEBHOOK URL''' укажите WEBHOOK URL, который вы получили на предыдущем шаге.

[[Файл:2024-08-08_01-29-55.png|none|800 px]]

== Подключение Webhook на формах ==

После создания Webhook, Tilda предложит вам подключить Webhook на всех страницах сайта.

Согласитесь, нажав кнопку '''Дбавить'''

[[Файл:2024-08-08_01-47-32.png|none|800 px]]

Tilda

2024-11-01T13:40:19Z

Сергей: /* Создание интеграции */

__FORCETOC__

== Создание интеграции ==

Если вы используете Город, Адрес, Индекс, то укажите в соотвествующих полях в настройках интеграции заголовки этих полей из Tilda.

Для примера, если у вас заголовок поля "Город" в Tilda называется "Город получателя", то вам нужно указать "Город получателя" в поле "Заголовок поля "Город" в Tilda" в настройках интеграции.

Сохраните интеграцию.

После сохранения, вы получите '''WEBHOOK URL''', который вам потребуется на следующей шаге.

== Настройка Tilda ==

В Tilda перейдите в раздел "Настройки сайта" - "Формы" - "Webhook".

Заполните поля так, как указано на изображении.

В поле '''WEBHOOK URL''' укажите WEBHOOK URL, который вы получили на предыдущем шаге.

[[Файл:2024-08-08_01-29-55.png|none|800 px]]

== Подключение Webhook на формах ==

После создания Webhook, Tilda предложит вам подключить Webhook на всех страницах сайта.

Согласитесь, нажав кнопку '''Дбавить'''

[[Файл:2024-08-08_01-47-32.png|none|800 px]]

Оборудование

2024-10-30T13:35:50Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD или SSD: от 60 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Вы можете скачать наше бесплатное мобильное приложение [[Кладовщик — мобильное приложение для Android|Кладовщик]], которое работает как сканер штрихкодов.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаемые весы:
* [[#Настройка весов МЕРА|МЕРА]] — подходят модели, которые поддерживают протоколы «ОКА», «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям, протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, недорогие. 
* [[#Настройка весов НЕВА|Нева]]
* ExpressCube
* Масса-К
* InSize
* Мастер-Кит
* CAS HD 57583
* UIS Metrix

При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. В продаже есть переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье [[#Настройка весов|ниже]].

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов или ТСД. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и выберите нужный режим работы.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] 
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/datalogic800i.docx Magellan 800i] 
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6, C750]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Space
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Space_x-2020rc.docx]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|Mindeo
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mindeo_md6600.docx MD6600]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mindeo_cs2290_hd_bt.docx CS2290HD(BT)]
|-
|Holyhah a30d, Hstem a30d
|[https://courierexe.ru/download/scaner/holyhah_a30d_hstem_a30d.docx a30d]
|-
|Urovo R70 (71) сканер-кольцо
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/R70-71.docx R70(71)]
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. Весы могут подключаться через сетевой порт, COM- или USB-порт.

При подключении через USB установите на компьютер драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: при подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера может измениться номер COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае укажите в программе новый номер порта.

Чтобы начать использовать весы, подключите их к компьютеру, затем в пункте основного меню '''Настройка > '''Параметры''' > '''[[Настройка параметров рабочего места#Оборудование|Оборудование]]''' установите флажок '''Использовать весы''', выберите тип весов и укажите порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля '''Масса''' появится кнопка весов. Чтобы программа показывала вес с весов, эта кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка весов CAS ===

В программе поддерживаются весы CAS с протоколом AD. Известно, что протокол AD используется во всех моделях линейки HD, DB. Чтобы весы начали передавать вес в программу, необходимо в настройках весов, через специальное меню настроек (описание есть в документации к весам), включить режим автоматической передачи данных по стабилизации.

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса, когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса, в программе предусмотрена возможность коррекции значения.

Настройка порядка цены деления весов доступна через главное меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''', поле '''Порядок цены деления'''.

Доступные значения поля '''Порядок цены деления''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, установите '''Порядок цены деления''' равным 1.

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

Для начала работы необходимо установить чековую службу с нужными параметрами и добавить фискальный регистратор, для которого указать логин и пароль от webkassa в поле Серийный номер через запятую, а также выбрать тип WebKassa

Закрытие смены происходит через ЛК WebKassa

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Оборудование

2024-10-30T13:34:49Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD или SSD: от 60 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Вы можете скачать наше бесплатное мобильное приложение [[Кладовщик — мобильное приложение для Android|Кладовщик]], которое работает как сканер штрихкодов.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаемые весы:
* [[#Настройка весов МЕРА|МЕРА]] — подходят модели, которые поддерживают протоколы «ОКА», «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям, протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, недорогие. 
* [[#Настройка весов НЕВА|Нева]]
* ExpressCube
* Масса-К
* InSize
* Мастер-Кит
* CAS HD 57583
* UIS Metrix

При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. В продаже есть переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье [[#Настройка весов|ниже]].

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов или ТСД. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и выберите нужный режим работы.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] 
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/datalogic800i.docx datalogic 800i] 
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6, C750]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Space
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Space_x-2020rc.docx]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|Mindeo
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mindeo_md6600.docx MD6600]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mindeo_cs2290_hd_bt.docx CS2290HD(BT)]
|-
|Holyhah a30d, Hstem a30d
|[https://courierexe.ru/download/scaner/holyhah_a30d_hstem_a30d.docx a30d]
|-
|Urovo R70 (71) сканер-кольцо
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/R70-71.docx R70(71)]
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. Весы могут подключаться через сетевой порт, COM- или USB-порт.

При подключении через USB установите на компьютер драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: при подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера может измениться номер COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае укажите в программе новый номер порта.

Чтобы начать использовать весы, подключите их к компьютеру, затем в пункте основного меню '''Настройка > '''Параметры''' > '''[[Настройка параметров рабочего места#Оборудование|Оборудование]]''' установите флажок '''Использовать весы''', выберите тип весов и укажите порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля '''Масса''' появится кнопка весов. Чтобы программа показывала вес с весов, эта кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка весов CAS ===

В программе поддерживаются весы CAS с протоколом AD. Известно, что протокол AD используется во всех моделях линейки HD, DB. Чтобы весы начали передавать вес в программу, необходимо в настройках весов, через специальное меню настроек (описание есть в документации к весам), включить режим автоматической передачи данных по стабилизации.

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса, когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса, в программе предусмотрена возможность коррекции значения.

Настройка порядка цены деления весов доступна через главное меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''', поле '''Порядок цены деления'''.

Доступные значения поля '''Порядок цены деления''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, установите '''Порядок цены деления''' равным 1.

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

Для начала работы необходимо установить чековую службу с нужными параметрами и добавить фискальный регистратор, для которого указать логин и пароль от webkassa в поле Серийный номер через запятую, а также выбрать тип WebKassa

Закрытие смены происходит через ЛК WebKassa

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Оборудование

2024-10-30T13:34:16Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD или SSD: от 60 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Вы можете скачать наше бесплатное мобильное приложение [[Кладовщик — мобильное приложение для Android|Кладовщик]], которое работает как сканер штрихкодов.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаемые весы:
* [[#Настройка весов МЕРА|МЕРА]] — подходят модели, которые поддерживают протоколы «ОКА», «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям, протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, недорогие. 
* [[#Настройка весов НЕВА|Нева]]
* ExpressCube
* Масса-К
* InSize
* Мастер-Кит
* CAS HD 57583
* UIS Metrix

При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. В продаже есть переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье [[#Настройка весов|ниже]].

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов или ТСД. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и выберите нужный режим работы.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/datalogic800i.docx datalogic 800i]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6, C750]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Space
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Space_x-2020rc.docx]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|Mindeo
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mindeo_md6600.docx MD6600]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mindeo_cs2290_hd_bt.docx CS2290HD(BT)]
|-
|Holyhah a30d, Hstem a30d
|[https://courierexe.ru/download/scaner/holyhah_a30d_hstem_a30d.docx a30d]
|-
|Urovo R70 (71) сканер-кольцо
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/R70-71.docx R70(71)]
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. Весы могут подключаться через сетевой порт, COM- или USB-порт.

При подключении через USB установите на компьютер драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: при подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера может измениться номер COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае укажите в программе новый номер порта.

Чтобы начать использовать весы, подключите их к компьютеру, затем в пункте основного меню '''Настройка > '''Параметры''' > '''[[Настройка параметров рабочего места#Оборудование|Оборудование]]''' установите флажок '''Использовать весы''', выберите тип весов и укажите порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля '''Масса''' появится кнопка весов. Чтобы программа показывала вес с весов, эта кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка весов CAS ===

В программе поддерживаются весы CAS с протоколом AD. Известно, что протокол AD используется во всех моделях линейки HD, DB. Чтобы весы начали передавать вес в программу, необходимо в настройках весов, через специальное меню настроек (описание есть в документации к весам), включить режим автоматической передачи данных по стабилизации.

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса, когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса, в программе предусмотрена возможность коррекции значения.

Настройка порядка цены деления весов доступна через главное меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''', поле '''Порядок цены деления'''.

Доступные значения поля '''Порядок цены деления''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, установите '''Порядок цены деления''' равным 1.

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

Для начала работы необходимо установить чековую службу с нужными параметрами и добавить фискальный регистратор, для которого указать логин и пароль от webkassa в поле Серийный номер через запятую, а также выбрать тип WebKassa

Закрытие смены происходит через ЛК WebKassa

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Мобильное приложение курьера для Android

2024-09-16T12:26:29Z

Сергей: /* Заборы */

[[Courier mobile app for Android|English version is here]]

== Назначение ==
Приложение предназначено для работы совместно с системой MeaSoft и со сторонними системами, которые можно подключить через [[API модуля мобильных устройств|специальное API]]. Приложение рассчитано на использование курьерами, как пешими, так и водителями. В первую очередь, при разработке приложения рассматривается процесс доставки заказов от интернет-магазинов по городу и области.

== Выбор устройства ==
Мобильное приложение MeaSoft App разработано для мобильных устройств, работающих под управлением ОС Android версии не ниже 5.0. В настоящее время большинство мобильных устройств, представленных на рынке, предлагается с предустановленной ОС Android версии 5.1 и выше. При прочих равных, при выборе устройства нужно руководствоваться принципом «чем новее версия Android — тем лучше».

В своей работе приложение использует модули мобильного устройства GPS, GSM, Wi-Fi и bluetooth, но они есть во всех (за очень редким исключением) представленных на рынке моделях.

Для уверенного чтения штрихкодов (необязательная опция) важна функция автофокуса в камере.

Остальные характеристики устройства (фирма-производитель, объем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т. д.) носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. Наше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Для работы с кассами АТОЛ необходимо, чтобы устройство было на базе архитектуры [https://ru.wikipedia.org/wiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]. 98 % представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуре.

== Установка ==
<table style = "float:right;">
<tr>
<td>
[[Файл:Android QR.png|thumb|200px|right]]
</td>
<td>

</td>
</tr>
</table>

Чтобы установить приложение для курьера, отсканируйте QR-код справа или откройте на устройстве Play Маркет или AppGallery (для устройств Honor/Huawei), найдите в нем [https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.measoft.courier&hl=ru MeaSoft App], откройте и нажмите '''Установить'''. 

При запросе разрешений нажмите на подтверждение.

'''Примечание'''. Для работы магазина приложений необходимо подключение к интернету, актуальные дата и время на устройстве, Goolgle-аккаунт. Рекомендуется создавать отдельный аккаунт для каждого устройства.

После установки приложение появится в списке установленных программ, откуда его можно запускать.

Для корректной работы приложения рекомендуется:
* убедиться, что в магазине приложений включено автоматическое обновление приложений ('''Play Маркет''' > '''Меню''' > '''Настройки''' > '''Автообновление приложений'''). Мы регулярно выпускаем новые версии, и на устройствах курьеров приложение должно обновляться;
* выдать приложению полные разрешения на все действия. Подробнее о разрешениях см. в [https://support.google.com/googleplay/answer/9431959?hl=ru справке Андроид].

== Настройка ==
Для синхронизации системы MeaSoft с приложением откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и установите флажок '''Модуль мобильных устройств''':

[[Файл:Image 5.png|none|710 px]]

Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых вы можете заходить в ЛК и управлять телефонами. После установки флажка ВСЕ пользователи должны выйти из программы и снова войти. После этого синхронизация с сервером будет продолжаться до 1-2 часов в фоновом режиме.

Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.

Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

== Регистрация пользователя ==

При первом входе в мобильное приложение отображается окно регистрации. Его можно открыть позже, для этого в главном окне приложения откройте '''Настройки''' > '''Общие''' > '''Перерегистрация'''.

[[Файл:МП регистрация.png|300 px|none]]

Для начала использования зарегистрируйте приложение. Для этого предусмотрено 2 способа:
* сканирование QR-кода,
* ввод логина и пароля.

Список мобильных устройств курьеров отображается в [[Личный кабинет курьерской службы#Телефоны|панели управления]] личного кабинета. В разделе '''Активные''' отображаются все подключенные к системе устройства.

=== Регистрация сканированием QR-кода ===
# В мобильном приложении нажмите кнопку '''Сканировать код'''. Откроется сканер штрихкодов.
# В системе MeaSoft откройте карточку сотрудника, на которого нужно зарегистрировать телефон. В карточке перейдите на закладку '''Дополнительно''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать телефон'''. Отобразится QR-код.
# Отсканируйте QR-код камерой телефона.

Приложение сообщит о результате регистрации.

=== Регистрация через токен ===
# В бэкофисной системе укажите e-mail курьера. У курьера должен быть к нему доступ с телефона.
# Подождите 5 минут.
# В административном личном кабинете на вкладке '''Курьеры''' выберите нужного. В открывшей карточке снимите галку '''Моб. приложение активно'''. Закройте карточку.
# В правой части строки курьера появится значок [[Файл:Link-token.png]]. Нажмите и курьеру придет ссылка для регистрации



== Получение заказов ==
Курьер может получить заказы следующими способами:
* заказ, назначенный курьеру менеджером, поступает в приложение. Если это предусмотрено бизнес-процессом, курьер может [[#Прием заказов|подтвердить]], что получил заказ на руки;
* курьер в приложении берет себе [[#Невыданные заказы|свободный срочный заказ]];
* [[#самовыдача|самовыдача]] предварительно запланированных на курьера заказов.

При поступлении новых заказов в приложении отображается уведомление о новом заказе и звучит сигнал будильника.

В уведомлении есть кнопка '''Понятно'''. Нажав на нее, курьер подтверждает принятие заказа. При этом в системе MeaSoft отправление получает статус со слов курьера '''Прочитал'''.

Уведомление будет периодически появляться, пока не будет нажата кнопка '''Понятно'''. С 21:00 до 08:59 уведомление не отображается, оповещение об этих заказах откладывается до утра.

== Прием заказов ==
С помощью этой функции курьер может подтвердить, что получил выданные заказы. Это необязательная операция, ее можно пропустить.

Чтобы подтвердить прием, в списке заказов нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25 px]] и [[Мобильное приложение курьера для Android#Поиск заказа по штрихкоду|отсканируйте]] штрихкод заказа или места.

На основном экране справа от заказа появится цветная точка. Значения цвета точки:
* красный — заказ еще не принят;
* желтый — заказ принят частично, отсканированы не все места;
* зеленый — заказ полностью принят.

Когда заказ полностью принят, статус заказа меняется на «Принял».

== Список заказов ==
На основном экране приложения отображается список заказов. К нему можно перейти из любого места нажатием на кнопку [[Файл:Android order list.png|25px]].

[[Файл:Общий вид мп.png|none|300px]]

При открытии приложения в списке отображаются заказы с доставкой на сегодня. По кнопке [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] в списке отображаются заказы со статусом '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Заказы на сегодня|Сегодня]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Запланированные заказы|Запланированные]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Закрытые заказы|Закрытые]]''' или '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные]]'''.

Заказы, по которым ранее уже был перенос доставки, отображаются на розовом фоне.

Просроченные заказы выделяются красной рамкой.

В списке для каждого заказа отображается следующая информация:

* номер заказа;
* наименование заказчика (в скобках);
* наименование получателя;
* адрес доставки;
* интервал времени доставки (при наличии);
* количество мест (при наличии);
* поручение (при наличии);
* режим доставки — вертикальная цветная полоска слева. Цвет определяется настройками в справочнике '''Статусы''' > '''17 Виды срочности'''.

Чтобы поменять положение заказа в списке, выберите заказ и, удерживая его, перенесите на нужную позицию. Таким образом можно, например, передвинуть все заборы в верх списка. После перемещения на верхней панели станет доступна кнопка [[Файл:Отменить перемещение.png|25 px]], с помощью которой можно вернуть список в исходный вид.

=== Быстрые действия по заказу ===
Если сдвинуть заказ в списке справа налево, станут доступны кнопки быстрого редактирования:

[[Файл:Button Call.png|25 px]] — позвонить получателю;

[[Файл:Button Comment.png|25 px]] — добавить комментарий;

[[Файл:Button Going there.png|25 px]] — установить статус «Еду». При удержании кнопки откроется выбор навигатора для построения маршрута до получателя;

[[Файл:Button Undelivered.png|25 px]] — закрыть заказ как недоставленный.

=== Заказы на сегодня ===
Для отображения сегодняшних заказов нажмите на кнопку [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] и выберите «Сегодня».
В этом режиме отображаются заказы, выданные курьеру в разделе '''Выдача''', у которых статус (как основной, так и «со слов курьера») '''На руках'''. Дата выдачи заказа при этом не учитывается: если курьеру год назад был выдан заказ, и он до сих пор имеет статус '''На руках''', он отображается как выданный.

В верхней строке списка отображается сумма по доставленным заказам, которую курьер должен иметь в текущий момент на руках (принятые деньги наличными и по картам отдельно), а также количество закрытых заказов и количество заказов на сегодня всего. Справа отображаются стрелки синхронизации с сервером. Зеленым цветом стрелок показано, что синхронизация происходит успешно, желтым — что синхронизация не работает, но данные относительно актуальные (до 30 минут), и красным — если успешной синхронизации не было более 30 минут. При нажатии на заголовок выводится окно статистики, в котором отображаются суммы, принятые курьером, количество доставленных и недоставленных заказов, время последней попытки синхронизации с сервером и последней успешной синхронизации.

Заказы в списке подсвечиваются желтым цветом, если до конца срока доставки осталось менее 2 часов, и красным — если менее 1 часа или просрочен.

=== Запланированные заказы ===
Для планирования курьером будущих доставок в приложении можно просмотреть заказы, запланированные к передаче курьеру, но еще не выданные.

Чтобы увидеть запланированные заказы, нажмите на кнопку [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] и выберите «Запланированные».

В этом режиме отображаются недоставленные заказы, запланированные на курьера, но еще не выданные ему. В системе MeaSoft у таких заказов заполнено поле «Выдать курьеру». Плановая дата доставки при этом не учитывается: если курьеру год назад был запланирован заказ, и он до сих пор не доставлен и не отменен, он отображается как запланированный.

Вверху списка отображается количество запланированных заказов.

=== Закрытые заказы ===
Чтобы просмотреть закрытые заказы, нажмите на кнопку [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] и выберите «Закрытые». В списке отображаются заказы со следующими статусами:
* зеленый — доставлен,
* розовый — не доставлен,
* желтый — доставлен частично.

Заказы исчезают из списка в мобильном приложении после подтверждения их статуса в системе MeaSoft.

К закрытым заказам можно прикреплять фотографии. Они добавятся вложением к заказу.

По нажатии кнопки «Назад» можно вернуться к списку «Сегодня».

=== Невыданные заказы ===
В списке невыданных заказов отображаются срочные заказы, для которых не назначен курьер.

Чтобы назначить невыданный заказ себе на доставку:
# Нажмите на заказ в списке невыданных и в окне подтверждения нажмите на кнопку '''Да'''. Откроется карточка заказа:[[Файл:MobileApp TakeOrder.png|none|300 px]]
# Нажмите на кнопку '''Передано курьеру''' и подтвердите смену статуса заказа.

После подтверждения в системе MeaSoft заказу присваивается одноименный статус. В мобильном приложении заказ перемещается в список заказов на сегодня. Подробнее о доставке срочных заказов см. в разделе «[[Мобильное приложение курьера для Android#Срочные в мобильном приложении|Срочные в мобильном приложении]]».

=== Обновление списка заказов ===
Список заказов обновляется автоматически каждые 5 минут. В некоторых случаях ОС Android может снижать частоту обновления до 1 раза в 10-20 минут.

Чтобы принудительно обновить список заказов, потяните его вниз.

Чтобы увидеть время последней попытки обновления и последнего успешного обновления, нажмите на верхнюю информационную строку.

Содержимое заказов не изменяется. Приложение отображает только добавление или удаление заказа.

=== Список заказов в ЛК курьера ===
Курьер может просматривать заказы на завтра в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете]] на компьютере для более удобного планирования будущей работы.

Для авторизации в мобильном приложении нажмите '''Еще''' > '''Доступ с компьютера'''. В открывшемся окне нажмите кнопку '''Получить PIN''', зайдите на [https://home.courierexe.ru/courier страницу ЛК курьера] и введите полученный пин-код. Чтобы сохранить авторизацию на месяц, установите флажок '''Запомнить меня'''.

Запланированные заказы отображаются на вкладке '''Заказы на завтра'''.

Обратите внимание, что время актуальности пин-кода — 5 минут. После истечения этого времени, если не успели войти в ЛК, необходимо получить новый пин-код.

== Самовыдача ==
Курьер может самостоятельно внести запланированный на него заказ в приложение, если у него нет незакрытых заказов за предыдущие дни и заказ запланирован на этого курьера.
Если заказ запланирован на завтра, то в мобильном приложении будет указываться дата доставки.

Чтобы взять заказ себе на доставку, в мобильном приложении нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25px]] и отсканируйте штрихкод отправления. Если отправление многоместное, отсканируйте штрихкод каждого места.

В списке ваших заказов появится отсканированная позиция, при этом статус трекинга отправления в системе MeaSoft изменится на '''На руках'''.

== Отображение на карте ==
Для отображения заказов на карте нажмите на кнопку [[Файл:Button Map.png|25 px]].

Откроется интерактивная карта, на которой отмечены заказы и текущее положение устройства:

[[Файл:Map.png|none|300px]]

Кнопка [[Файл:Period.png|30px]] предназначена для фильтрации заказов по интервалам доставки. При нажатии на кнопку слева на карте появляются интервалы доставки заказов, назначенных курьеру. Вы можете выбрать один или несколько интервалов, и на карте отобразятся соответствующие адреса.

Цвета меток адресов могут быть следующие:
* пользовательские цвета, соответствующие временному интервалу доставки. Интервалы и цвета настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''. Метка на карте принимает цвет статуса только при точном совпадении интервала доставки с интервалом статуса;
* оранжевый — интервал заказа не совпадает с предустановленными интервалами и осталось менее 2-х часов на доставку;
* красный цвет — осталось менее часа или просрочен;
* зеленый цвет — все остальные заказы.

Если на одном адресе несколько заказов, цвет метки на карте определяется самым ранним интервалом доставки.

Нумерация заказов на карте происходит в соответствии с порядком выполнения маршрута, построенного с использованием [[Модуль «Карта»#Автоматическое планирование|сервиса автоматического планирования]], или согласно акту передачи курьеру.

При нажатии на метку отображается подсказка с данными о заказе. Нажатие на подсказку открывает карточку заказа.

Отображаемые заказы можно фильтровать по кнопке [[Файл:Andoid choose date.png|25px]].

Если заказы не удалось отобразить на карте, в верхнем правом углу можно увидеть их количество. Чтобы перейти к списку ненайденных заказов, нажмите на строку с количеством.

== Карточка заказа ==
Откройте карточку заказа одним из следующих способов:
* нажмите на строку заказа в списке;
* нажмите на подсказку на карте;
* отсканируйте штрихкод заказа.

Карточка заказа содержит следующие элементы:

[[Файл:МП Схема карточка заказа.png|none|500 px]]

Регламент курьера — правила работы с клиентом и индивидуальные условия доставки заказов. Хранится в офисном приложении в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]].

Номер в маршруте отображается, если в офисном приложении после планирования заказу присвоен номер в [[Модуль «Карта»#Виды планирования|маршруте]]. Этот же номер записывается в акт приема-передачи курьеру, если это настроено в переменной <mparam code="StoreGivnActPos/>. По этим номерам можно организовать безбумажный процесс приема возвратов от курьера.

Статусы заказа — подробнее см. раздел «[[#Установка статусов|Установка статусов]]».

Функции заказа могут быть следующие:

[[Файл:МП функция 1.png|25 px]] — включить [[#Таймер ожидания клиента|таймер ожидания клиента]]. Время ожидания клиента тарифицируется в [[Зарплата (справочник)|зарплатном тарифе курьера]].

[[Файл:МП функция 2.png|25 px]] — сделать [[#Фотографирование|фото]]. Фото автоматически прикрепляется к заказу.

[[Файл:МП функция 3.png|25 px]] — написать комментарий к заказу. Комментарий отображается в списке заказов курьера.

[[Файл:МП функция 4.png|25 px]] — просмотреть дополнительную информацию по заказу.

[[Файл:МП функция 5.png|25 px]] — просмотреть список товаров. Функция доступна для заказов клиентов, в карточке которых [[Клиенты и партнеры#Прочее|не разрешен частичный выкуп]].

[[Файл:МП функция 6.png|25 px]] — доступ к функциям заказов на забор:

: [[Файл:МП функция Принять забор.png|25 px]] — принять забор у клиента. Подробнее см. раздел «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]».

: [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]] — открыть калькулятор стоимости доставки. Подробнее см. раздел «[[#Калькулятор|Калькулятор]]».

: [[Файл:МП функция создать заказ.png|25 px]] — создать заказ на доставку забранного товара.

: [[Файл:МП функция печать.png|25 px]] — печать документов: наклеек, актов или накладных. Функция доступна, если к телефону подключен принтер по bluetooth.

: [[Файл:МП функция закрыть.png|25 px]] — закрыть функции забора.

Набор доступных функций зависит от типа заказа и его параметров.

== Редактирование веса и габаритов мест==

Курьер может изменить массу и габаритные размеры мест заказа, если они не указаны или не верны. 

Чтобы изменить массу или габариты места:
# В карточке заказа нажмите на ссылку с информацией о массе и количестве мест: [[Файл:Заказ с местами.png|300 px|none]]
# Откроется окно «Редактирование мест». Измените данные и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.[[Файл:Редактирование мест.png|300 px|none]]

Если в карточке отправлении не было места и курьер отредактировал параметры, место создается и отображается в офисном приложении в карточке корреспонденции на вкладке '''Места''' с введенной курьером информацией.

== Извещение о намерении поехать по адресу ==
Чтобы установить статус '''Еду''' для заказа, в карточке заказа нажмите на адрес получателя.

Чтобы отменить установку статуса, в течение 30 секунд повторно нажмите на адрес получателя.

По истечении 30 секунд статус '''Еду''' передается на сервер и в офисную систему.

Офисная система может рассылать получателям [[Настройка модуля автоматизации|уведомления]] о том, что курьер уже в пути.

== Навигация к адресу доставки ==
Чтобы проложить маршрут:
# В карточке заказа нажмите и удерживайте адрес получателя.
# Выберите навигатор: Google или Yandex. Чтобы использовать навигатор Yandex, установите приложение Яндекс. Навигатор на телефон.

Обратите внимание: навигация может быть недоступна, если не удалось определить адрес доставки на карте. Подробнее см. в разделе «[[#Отображение на карте|Отображение на карте]]».

== Установка статусов ==
Статусы можно менять только для заказов '''На сегодня'''.

Чтобы изменить статус заказа, откройте его карточку. Доступны следующие статусы:
* '''Доставлено''';
* '''Получено''';
* '''Частично доставлено''';
* '''Не доставлено'''.

=== Полная доставка ===
# В карточке заказа установите статус '''Доставлено'''.
# Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]» и код маркировки не передан в MeaSoft, приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.
# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты.

В результате статус заказа и подпись передаются в MeaSoft. Просмотреть подпись можно в карточке корреспонденции по кнопке '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы''', а также в личном кабинете клиента.

Закрытый заказ исчезает из списка заказов '''На сегодня''' и перемещается в раздел '''[[#Закрытые заказы|Закрытые]]'''. Изменить статус такого заказа невозможно.

=== Частичная доставка ===

Частичная доставка возможна, если для заказа выполняются следующие условия:
# В [[Карточка корреспонденции#Прочее|карточке корреспонденции]] установлен флажок '''Возможен частичный выкуп'''.
# В [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточке заказа]] не установлен флажок '''Оплата наличными'''.
# Для срочных заказов: любой статус заказа, кроме «Поехал возвращать» и «Доставлено (туда)».

Чтобы закрыть заказ как частично доставленный:
# В карточке заказа установите статус '''Частично доставлено'''.
# Если заказ с наложенным платежом и доступен выбор типа оплаты, установите значение типа оплаты.
# Если в заказе есть наложенный платеж, но нет товарных вложений, введите сумму, которую фактически передает получатель. Если в заказе есть товарные вложения с ценами и количеством, укажите количество передаваемых покупателю товаров с помощью кнопок [[Файл:МП Удалить товар.png|50 px]] и [[Файл:МП Добавить товар.png|50 px]]. Над списком отображается сумма к оплате. Если в заказе есть маркированные штрихкодами товары, появится кнопка '''Сканировать'''. Для закрытия заказа требуется отсканировать штрихкоды товаров, от которых покупатель отказывается. Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]», приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.
# Укажите причину отказа.
# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты.

Если у продавца есть сумма выкупа, при которой доставка для получателя становится бесплатной, и для заказа не настроена [[#Дифференциальная стоимость доставки|дифференциальная стоимость доставки]], курьер с помощью частичной доставки может удалить доставку как товарное вложение.

Если покупатель отказался от всех товаров и с него нужно взять с клиента деньги только за доставку, сделайте частичный возврат по всем товарам и оставьте в товарных вложениях только доставку.

'''Примечание'''. Курьер не возвращает покупателю денежные средства при отказе от предоплаченного товара. Все перечисления по возвратам совершает продавец товара.

<spoiler text="Как настраивается список причин отказа от товара">Справочник редактируется в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''28 Причины частичных отказов'''. Дополнительная информация к элементам справочника: уважительная причина, например брак, отказ не должен влиять на стоимость доставки и скидки. Помимо этого даже если товар должен храниться на складе в курьерской службе, он автоматически пойдет на возврат клиенту.</spoiler>
[[Файл:and4.jpg|none| 300px]]

=== Не доставлено ===
Если заказ не доставлен, выберите статус '''Не доставлено''', укажите причину и при необходимости текстовый комментарий. <spoiler text="Как настраивается список причин недоставки">Список причин создается в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''6 Причины недоставки'''. Чтобы настроить статус, в контекстном меню выберите '''Дополнительная информация''' и установите дополнительные параметры.

Некоторые пункты могут быть необходимы сотрудникам офиса, но не доступны курьерам. В этом случае в первом параметре укажите '''0'''.

Например дополнительная информация к причине недоставки '''Перенос получателем по телефону''' должна выглядеть как '''1, 1, 0, 0''': «Доступно курьеру, Перенос (нужно узнать и ввести новую дату и еще доставлять), Не был на адресе (не должен был взять денег за полный возврат), Не по нашей вине».

Чтобы сделать указание причины недоставки обязательным, установите значение переменной <mparam code="GivnS3Message"/>.
</spoiler>
Чтобы сохранить заказ, нажмите «Сохранить».

==Вернуть заказ в работу==

Если курьер установил статус «Не доставлено» по ошибке или получатель перезвонил и сказал, что готов принять доставку, курьер может вернуть полностью не доставленный заказ в работу и выполнить его.

Опция включается в настройках личного кабинета курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. В результате в мобильном приложении в карточке закрытого недоставленного заказа появляется кнопка '''Вернуть в работу''':

[[Файл:МП вернуть в работу.png|300 px|none]]

Чтобы вернуть в работу закрытый заказ:
# Перейдите в список [[#Закрытые заказы|закрытых заказов]] и откройте карточку заказа.
# Нажмите на кнопку '''Вернуть в работу'''.
# Откройте список заказов на сегодня и обновите его.

Опция не работает для срочных заказов и заказов с частичными возвратами.

== Передать заказ другому курьеру ==

В некоторых случаях есть необходимость снять с курьера, который уже находится на маршруте, выданный ему заказ, и передать другому курьеру (например, при поломке автомобиля).
Через функцию [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]]'''Сменить курьера''' курьер сам может передать необходимые заказы другому сотруднику.

Передача заказа от курьера '''А''' курьеру '''Б''':
# курьер '''А''' открывает карточку заказа и нажимает на кнопку [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]] в правом верхнем углу.
# у курьера '''А''' откроется окно для сканирования, необходимо отсканировать все места передаваемой корреспонденции. После сканирования каждого места система сообщит, сколько мест передано и сколько осталось передать.
# после сканирования всех мест, заказ исчезнет из списка "Сегодня" в приложении у курьера '''А'''.
# курьер '''Б''' открывает сканер[[Файл:Button Barcode.png|25px]] и сканирует у себя все места передаваемого заказа.
# после сканирования всех мест, курьеру '''Б''' нужно обновить список заказов, заказ появится в списке.

Заказ можно передавать неограниченное количество раз.

Наличие данной функции в приложении регулируется <rspoiler text="переменной">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Разрешить смену курьера для корреспонденции через МП'''</rspoiler>;.

== Заборы ==
Существуют следующие способы работы с забором:
* курьеру в мобильное приложение приходит заявка на забор заказа. Заявка появляется в списке заказов и обозначается надписью «ЗАБОР!». Курьер принимает отправления у получателя:
** сканированием штрихкода маркировки с помощью функции «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]»;
** по акту приема-передачи. Немаркированные отправления маркируются при [[Прием корреспонденции на склад|приемке]] в курьерской службе;
* курьер создает заявку самостоятельно. Для этого в [[Личный кабинет курьерской службы#|личном кабинете курьерской службы]] должен быть установлен <rspoiler text="флажок">'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Расширенные'''</rspoiler> '''Разрешить курьерам создавать заказы'''.

Чтобы создать заявку на забор в мобильном приложении:
# Нажмите '''Еще''' > '''Создать заявку'''.
# Заполните поля формы и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Забор автоматически назначается создавшему его курьеру.

=== Создание заказов на доставку ===
Курьер может создать заказы на доставку принятых заборов. Для этого:
# В карточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция создать заказ.png|25px]], заполните данные для отправления и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# Повторите п. 1 для каждого отправления.

Расчет стоимости и срока доставки выполняется по тарифу клиента.

Заказы поступают в офисную систему и планируются по курьерам.

=== Прием отправлений у клиента ===
Чтобы принять отправления у клиента, в карточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция Принять забор.png|25px]] и сканируйте этикетки или накладные.

В личном кабинете клиента для полностью принятых отправлений устанавливается статус '''Забран у отправителя'''. С помощью кнопки '''Распечатать акты''' клиент может выбрать, печатать акты передачи на все отправления или только на те, которые принял конкретный курьер.

Кнопка приема появляется, если в системе есть непринятые заказы на доставку от выбранного клиента. Приемка отправлений осуществляется тоже среди них.

Если курьер работает в [[Отправка корреспонденции#Микрофилиалы|микрофилиале]], при приеме отправления заказ автоматически выдается ему на доставку, если город назначения заказа совпадает с городом курьера.

=== Калькулятор ===
Калькулятор для расчета стоимости доставки доступен в заказах с типом «Забор».

Чтобы рассчитать стоимость доставки:
# Откройте карточку заказа с типом «Забор», нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]].
# Укажите город назначения и массу заказа.

В результате отобразятся возможные режимы срочности отправки, стоимость и сроки.

[[Файл:and7.jpg|300px|none]]

=== Забор с оплатой наличными ===
При проставлении статуса '''Получено''' у забора с суммой, помимо возможности ввода инфо, появляется окно с подтверждением суммы принятых средств. Она может отличаться от заявленной изначально.

[[Файл:and8.jpg|300px|none]]

== Типы оплаты ==
Заказы могут быть оплачены наличными или картой. Если выбран платеж картой, приложение отобразит слово «Карта!» рядом с суммой, которую нужно принять от получателя заказа.

Чтобы получатель мог выбирать тип оплаты, в MeaSoft откройте [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]] и на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя'''. В результате:
* в окне заказа в приложении появится выпадающий список с типами оплаты. Информация о выбранном типе передается в MeaSoft вместе со статусом доставки;
* если выбрана оплата картой, при сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит попытка провести оплату через [[#Эквайринг|выбранный сервис]]. Заказ сохраняется только после успешно проведенной оплаты.

Надпись «ОПЛАЧЕНО!» в карточке заказа появляется, когда есть ID транзакции эквайринга.

== Печать кассового чека ==
Чтобы настроить печать кассовых чеков, в MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''. В результате:
* в приложении в карточке заказа отобразится слово «Чек!» рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя;
* при сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит печать чека с помощью [[#Фискализация|выбранного способа фискализации]]. Статус заказа не сохраняется, если фискализация не произведена.

== Перенос срока доставки ==
Ситуации, когда может потребоваться перенос срока доставки, могут быть следующие:

* курьер не укладывается в установленный интервал доставки, ему нужно продлить срок на пару часов или отложить доставку. Он звонит получателю, согласует с ним перенос и отмечает это в [[Мобильное приложение курьера для Android#Разговор с получателем|статусе звонка]]. При этом товар остается у курьера, заказ по-прежнему находится в списке заказов курьера;
* получатель сообщил курьеру, что не может принять заказ. В этом случае курьер устанавливает [[Мобильное приложение курьера для Android#Не доставлено|статус заказа]] '''Не доставлено''', указывает причину '''Перенос получателем''' и сдает заказ обратно в офис. Заказ исчезает из списка в приложении. Впоследствии заказ может быть выдан другому курьеру или доставка может быть отменена.

== Совершение звонков ==
Звонки из мобильного приложения можно совершать по мобильной связи или через сервер телефонии Asterisk. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

=== Разговор с получателем ===

В приложении вы можете позвонить получателю или отметить, что получатель звонил вам, и установить результат звонка. Запрос результата можно отключить в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры для мобильного приложения|личном кабинете курьерской службы]].

Чтобы позвонить получателю или отметить входящий звонок:
* в карточке заказа нажмите и удерживайте номер телефона;
* в списке заказов сдвиньте заказ влево и нажмите на кнопку [[Файл:Button Call.png|25 px]].

Появится окно выбора номера телефона и способа совершения звонка:
*если вы звоните получателю: [[Файл:Звонок через Asterisk.png|25 px]] — позвонить с помощью телефонии; [[Файл:Звонок по сотовой связи.png|25 px]] — позвонить с помощью сотовой связи;
*если вам звонил получатель, выберите '''Входящий'''.

После звонка появляется окно выбора результата звонка.

[[Файл:Перенос даты.png|300 px|none]]

Выберите статус, при необходимости добавьте комментарий и нажмите на кнопку '''ОК'''.

Если нужно перенести срок доставки по согласованию с получателем, выберите '''Перенос''' и укажите новый интервал времени и дату доставки. Затем при необходимости введите комментарий и нажмите на кнопку '''ОК'''. В результате в карточке корреспонденции и в списке заказов в мобильном приложении отобразится новый срок доставки.

Статусы звонков хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''77 Результаты звонков'''. Установленные курьером статусы сохраняются в MeaSoft и доступны в карточке заказа по кнопке '''Функции''' > '''История сообщений''' и на вкладке '''Выдача''' в столбце «Созвоны».

=== Звонок отправителю ===
Раскройте секцию отправителя в карточке заказа. Нажмите и удерживайте номер телефона отправителя. Приложение предложит выбрать нужный номер и совершит на него звонок.

=== Звонок в офис ===
Нажмите на кнопку [[Файл:3 dots.png|25px]] в главном меню и выберите пункт настроек '''Звонки'''. В открывшемся окне нажмите на кнопку '''Звонок в офис'''. Программа попытается соединить с внутренним номером группы абонентов через Asterisk. Если попытка окажется неудачной — вызовет стандартную программу дозвона, передав ей номер телефона офиса, который можно указать в разделе '''Настройки''' > '''Курьеры''' [[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личного кабинета курьерской службы]].

[[Файл:and6.jpg|300px|none]]

=== Звонок на произвольный номер ===
Нажмите на кнопку [[Файл:3 dots.png|25px]] в главном меню и выберите пункт настроек '''Звонки'''. В строке под кнопкой '''Звонок в офис''' введите номер телефона и нажмите на кнопку '''Позвонить'''.

=== Общие сведения ===
После выбора номера телефона приложение отправляет запрос на сервер. На сервере факт вызова регистрируется, и отправляется запрос на сервер телефонии [[Интеграция с телефонией|Asterisk]], если настроено подключение. Курьеру отображается сообщение, что запрос принят. Далее телефонный сервер звонит курьеру, потом получателю и соединяет их.

Если приложению не удается отправить запрос или подключение к телефонии не настроено, приложение вызывает стандартную программу дозвона и передает ей команду на совершение вызова.

Для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный сервер в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле.

== Таймер ожидания клиента ==
Чтобы запустить таймер ожидания, в карточке заказа нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 1.png|25 px]] и подтвердите действие.

Таймер остановится, когда курьер установит статус доставки.

Время ожидания в минутах передается вместе со статусом '''Ожидаю''' и хранится в поле '''Ожидание''' карточки корреспонденции.

После получения времени ожидания у заказов необходимо пересчитать стоимость доставки, чтобы отработала системная дополнительная услуга «Ожидание».

== Фотографирование ==
Вы можете добавить фотографии в карточке заказа по кнопке [[Файл:МП функция 2.png|25 px]].

Если к заказу не прикреплено ни одной фотографии, сразу откроется камера.

Сфотографируйте объект и подтвердите, что его нужно прикрепить к заказу. Вы увидите окно со всеми фотографиями, прикрепленными к заказу.

Чтобы добавить фото, нажмите на кнопку '''Добавить'''.

Чтобы удалить фотографию, нажмите на нее и удерживайте несколько секунд, затем подтвердите удаление.

Фотографии отправляются в систему при сохранении карточки заказа.

Чтобы просмотреть прикрепленные фото, в карточке корреспонденции нажмите на кнопку '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''. Фото доступны и в личном кабинете клиента.

== Трекинг курьеров ==
Приложение постоянно, в фоновом режиме, отслеживает текущее место нахождения устройства и передает эту информацию в офисную систему. Для определения положения используется GPS (только когда телефон на зарядке, периодичность — 10 секунд) и сотовые сети/WiFi (когда телефон не заряжается, периодичность 5 минут).

Карты Yandex или Google, например, определяют положение по GPS. Приложение его использует, только когда телефон на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов. В фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM. Для этого нужно:
* режим повышенной точности определения координат (по GPS, WiFi и мобильным сетям) в настройках местоположения в телефоне;
* включен WiFi (даже если телефон не подключен к сетям);
* работающий мобильный интернет — обязательно, так как координаты берутся только с серверов Google.

Если эти условия выполняются, в ЛК будет отмечена возможность позиционирования двумя способами и будет возможность видеть треки курьера.

Режим повышенной точности настраивается в зависимости от модели телефона. Например, в Xiaomi Mi-4C, если нажать и подержать кнопку GPS, в верхнем выпадающем списке опций, откроется экран настроек «Местоположение» (еще этот экран можно вызвать через '''Настройки''' > '''Другие настройки''' > '''Конфиденциальность''' > '''Местоположение'''). Там есть выбор из 3-х вариантов:
* высокая точность (GPS+WiFi+GSM);
* экономия батареи (Только WiFi+GSM);
* по устройству (Только GPS).

Для просмотра текущего положения и треков курьеров в MeaSoft перейдите в '''Функции''' > '''Трекинг курьеров'''. Подробнее см. раздел [[Функции#Трекинг курьеров|«Трекинг курьеров»]].

== Устранение неполадок ==

=== Выводится сообщение при запуске приложения ===
'''Необходимо выполнить синхронизацию сервера с ЛК. Обратитесь к системному администратору. '''
# В офисном приложении MeaSoft откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули'''.
# Снимите флажки '''Личный кабинет''' и '''Мобильные приложения'''. Нажмите '''ОК'''.
# Опять откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''', верните флажки и нажмите '''ОК'''.
# Примерно через час или позднее в мобильном приложении потяните список заказов 2 раза сверху вниз.

=== Телефон не отображается на карте в трекинге курьеров ===
* Убедитесь в том, что в телефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wi-fi.
* Убедитесь, что включен и работает мобильный интернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям и wi-fi).
* Убедитесь в корректности установки даты и времени на телефоне. Если дата неверная, треки вы будете видеть «не в той дате».

Обратите внимание, что в разделе [https://home.courierexe.ru/extraclient/phones «Телефоны»] личного кабинета проблемные опции (GPS, сети, время телефона, время синхронизации, версия приложения) подсвечиваются розовым цветом, так что вы всегда можете быстро диагностировать неполадки у всех курьеров.

=== Телефон делает зигзаги между двумя траекториями ===
* '''В телефоне меняется время'''
К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь в телефон, а он показывает время на 3 часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с полной уверенностью, что я туда переместился. Предполагаю, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение — отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и текущее время вручную. Также в некоторых программах, например, в навител.навигаторе по умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным — андроид даже так иногда приглюкивает.
* '''Переехала точка доступа WiFi'''
Google регистрирует у себя WiFi сети, по [https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, и фиксирует их местоположение. Потом, когда телефоны позиционируются — они смотрят, какие wifi сети есть в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гугла. Это позволяет позиционироваться в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционирования. Однако, если точку доступа перенесли в другое место — google какое-то время об этом может не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа. Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа — попробуйте «рассказать» гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше — чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например — google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождите. По логике — телефон должен «понять», что «надежные» координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр — известно только Большому Брату :-)

== Поиск заказа по штрихкоду ==
Для поиска заказов по штрихкоду нажмите кнопку «Сканер штрихкода». Откроется окно сканирования. Отсканируйте штрихкод с расширенной накладной, наклейки всего заказа и места. В случае успешного сканирования заказ будет [[Мобильное приложение курьера для Android#Прием заказов|принят]] курьером. Если отсканировать код еще раз — откроется сам заказ.

== Срочные в мобильном приложении ==
Для доставки из пункта А в пункт Б предназначен функционал [[Работа со срочными заказами|Срочные]].

Чтобы срочные заказы отображались в мобильном приложении, должны быть выполнены условия:
* в системе MeaSoft для срочного заказа должна быть создана карточка адреса. Чтобы создать карточку адреса, на вкладке '''Срочные''' в окне «Ввод нового заказа на срочную доставку» в левом нижнем углу нажмите на кнопку без иконки или настройте автоматическое создание карточки в <rspoiler text="переменных">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Срочные''' > '''Синхронизация с адресами''' > '''Автоматически создавать "Адреса"'''</rspoiler>;
* плановая дата забора должна быть текущей датой.

На отображение срочных заказов в мобильном приложении также влияют следующие флажки в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры|административном личном кабинете]]:
* '''Разрешить невыданные заказы''' — если флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ. Подробнее см. раздел «[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные заказы]]»;
* '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом''' — если флажок установлен, в карточке срочного нужно указать курьера и изменить статус, например на «Передано курьеру»;

В мобильном приложении срочные заказы отличает наличие стрелки слева, изменение цвета шрифта адресов и расширенное количество статусов:

[[Файл:МП Срочные.png|none|300px]]

Стрелка вниз означает заказ только туда, двухсторонняя стрелка — туда-обратно.

Курьер отмечает этапы доставки при помощи статусов, устанавливаемых в карточке заказа.

Цвета адресов и статусы:
* верхний адрес желтый — поехал забирать, прибыл;
* верхний адрес зеленый — забрал;
* нижний адрес желтый, верхний адрес зеленый — поехал доставлять;
* нижний адрес зеленый, верхний адрес без цвета — доставил туда;
* нижний адрес зеленый, верхний адрес желтый — поехал обратно.

Чтобы установить статус курьера, в мобильном приложении откройте заказ и нажмите на кнопку с названием статуса, затем нажмите на кнопку '''Подтвердить''':

[[Файл:МП карточка срочного.png|none|300px]]

Время в списке заказов и на карте изменяется в зависимости от статуса: до забора отображается время забора, после — время доставки.

== Бесконтактная доставка по пин-коду ==
Если заказ был оплачен заранее или оплата по заказу не предусматривается, можно отправить покупателю СМС или e-mail с кодом.

Как только курьер передаст ему заказ (например, положит на скамейку рядом с подъездом), покупатель назовет код и курьер закроет заказ без получения подписи.

Для работы функциональности должны быть подключены '''Модуль отправки СМС сообщений''' и '''Модуль автоматизации''', также необходима дополнительная настройка системы со стороны программиста.

Бесконтактная доставка по пин-коду работает следующим образом:
# В карточку клиента на вкладку '''Пользовательские''' добавляется флажок '''Верификация по пин-коду'''. Его нужно установить.
# Автоматизация генерирует пин-код и сохраняет в его карточке корреспонденции на вкладке '''Прочее''' в поле '''Пинкод'''.
# Программист настраивает автоматическое задание на отправку пин-кода получателю в СМС после выдачи заказа курьеру. Если уже работает рассылка получателю о выдаче заказа курьеру, то пин-код будет добавляться в текст рассылки. Также отправить пин-код получателю можно вручную через E-mail или СМС из карточки корреспонденции, выбрав '''Функции''' > '''Разослать''' > '''SMS/E-mail получателю''' c указанием телефона диспетчера и пин-кодом.
# В мобильном приложении курьер выбирает нужный статус для заказа и вводит пин-код доставки, который ему сообщает получатель.
# Если пин-код утрачен или не пришел на телефон получателя, курьер может отправить пин-код повторно или изменить номер телефона получателя. Возможность изменять номер телефона для получения пин-кода управляется настройкой в личном кабинете курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''.
# Если пин-код совпадает, курьер вручает заказ и устанавливает статус. Если пин-код не совпадает, отображается ошибка.

Значение пин-кода курьеру не известно.

== Логи мобильного приложения ==
При обращении в техническую поддержку по вопросам работы мобильного приложения вам могут потребоваться файлы логов. Удаленный доступ к файлам невозможен, получить их можно только непосредственно с мобильного устройства.

Начиная с версии 3.33.05, курьер может отправить логи непосредственно из мобильного приложения через мессенджеры или на почту. Для этого откройте '''Еще''' > '''Отправить логи''' > '''Отправить''' и выберите удобный способ отправки.

Файлы логов мобильного приложения хранятся на мобильном устройстве:
* для версии приложения 3.24.07 и выше — в папке Android/data/ru.measoft.courier/files/logs;
* для версии приложения до 3.24.07 — в папке .courier/logs.

Формат названия файла:
* для версии приложения 3.24.07 и выше — <code>год-месяц-день-час.log</code>. Например, файл «2021-12-20-17.log» это запись за 20 декабря 2021 года с 17 до 18 часов;
* для версии приложения до 3.24.07 — <code>месяц_день_час_мин.txt</code>. Например, файл «02_16_12_00.txt» это запись за 16 февраля с 12.00 до 12.59 часов.

Чтобы копировать файлы логов:
# На мобильном устройстве или при подключении к ПК откройте проводник или файловый менеджер и в поиске введите название папки логов «.courier/logs». Рекомендуется использовать файловый менеджер Total Commander.
# Если поиск не дал результата, в настройках файлового менеджера или проводника включите отображение скрытых папок.
# Повторите поиск.
# Скопируйте файлы логов за нужный период. Перед отправкой в техподдержку объедините файлы в архив.
# Если вы отправляете логи приложений разных курьеров, объедините текстовые файлы в архивы, для каждого курьера свой архив.

== Фискализация ==
Фискализация — это формирование фискального документа. Фискализация кассового чека состоит из 3 процедур:
# Создание чека в соответствии с ФФД (и требованиями Закона № 54-ФЗ по реквизитам).
# Передача чека (соответствующего ФФД) в ОФД.
# Передача чека в ФНС.
MeaSoft поддерживает следующие схемы фискализации в мобильном приложении:
* Удаленная фискализация LifePay
* Удаленная фискализация ApiShip
* Bluetooth фискальные регистраторы АТОЛ

=== Удаленная фискализация LIFE PAY ===
Для работы удаленной фискализации LIFE PAY:
# Заключите договор с фирмой LIFE PAY.
# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]''').
## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите через запятую:
##* 32-значный АПИ-ключ. Его можно найти в личном кабинете LIFE PAY;
##* номер телефона, на который зарегистрирован ЛК LIFE PAY. Номер должен начинаться с 7, без знака "+";
##* если планируется переход на ФФД 1.2, добавьте ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.
## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''Life-Pay облачная фискализация'''.
# В карточках сотрудников в поле '''Телефон мобильный''' укажите телефоны курьеров, привязанные в личном кабинете LIFE PAY.
# В устройстве курьера, помимо последней версии мобильного приложения, должно быть установлено приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lifepay.ui&hl=ru LIFE PAY].
# В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.
# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.
# В заказе должен быть указан корректный телефон получателя.
# У заказа обязательно должны быть вложения.
# Сумма заказа должна быть не менее 30 рублей.

==== Возможные ошибки ====
* Ошибка #6010. Проверьте соответствие мобильного телефона курьера в карточке сотрудника с телефоном курьера в ЛК LIFE PAY.
* [[Настройка модуля печати кассовых чеков#Ошибка фискализации (ошибка программирования реквизита 1226)|Ошибка фискализации (ошибка программирования реквизита 1226)]].
* При проблемах с облачной фискализацией в справочнике '''Фирмы''' > '''Устройства''' в поле '''Номер фискального регистратора''' добавьте через запятую третий параметр — ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.

===ApiShip===
Для работы удаленной фискализации ApiShip:
# Заключите договор с фирмой ApiShip.
# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]''').
## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите логин и пароль, от ЛК ApiShip, с разделителем # (например, login#parol)
## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''ApiShip облачная фискализация'''.
# В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.
# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.

=== АТОЛ ===

Фискальный регистратор (далее ФР) АТОЛ 11Ф позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению с помощью Bluetooth. Также поддерживается модель '''АТОЛ 60Ф''', но без эквайринга.

==== Регистрация ФР ====

Перерегистрировать ФР можно 11 раз. Регистрация ФР происходит с помощью программы «Утилита для регистрации ККТ», которая входит в пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14.02.02, которую можно скачать по [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/KKT_8_14_02_02_Full.rar ссылке].

ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору и для возможности печати на чеке информации об агенте во время регистрации ФР установите флажок '''ПЛ. АГЕНТ''':
[[Файл:Pl agent pri registr.png|none|500 px]]

==== Проверка наличия флажка «ПЛ. АГЕНТ» ====

# В отчете о регистрации, который формируется программой [https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54-ФЗ.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ «Тест драйвера ККМ»]
# Посмотрите информацию на чеке, который пробивается через ФР или ЛК ОФД.

<gallery>
Файл:Pl agent na real check.png|Чек о регистрации
Файл:Pl agent check ofd.png|Чек ОФД
</gallery>

==== Настройка ФР ====
Для отправки чеков в ОФД настройте передачу данных через Windows-приложение «Тест драйвера ККМ» или мобильное приложение «Тест драйвера ККТ»:

[[Файл:Nastroika peredachi v ofd.png|none|300 px]]

* EthernetOverTransport — рекомендуемый метод. Используется интернет-соединение мобильного устройства, к которому подключается ФР;
* GSM модем — использование СИМ-карты (необходим модуль GSM и установленная СИМ-карта);
* Wi-Fi — использование сети Wi-Fi (необходим модуль wi-fi);
* EoU — передача чеков через подключение к ПК.

==== Подключение ФР к мобильному устройству ====
С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/atol-11f.pdf здесь].

# Включите режим Bluetooth. Зайдите в сервисное меню:
## ФР должен быть выключен. Зажмите кнопку промотки кассовой ленты и включите ФР.
## После 5 звукового сигнала отпустите кнопку промотки.
## Зайдите в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки).
## Включите Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки).
# Выйдите из сервисного меню (1 нажатие кнопки промотки).
# На мобильном устройстве выполните поиск Bluetooth-устройств и выберите XXXXXXX-ATOL_11F.
# Выполните подключение. ФР напечатает запрос на соединение.
# Примите соединение сначала на мобильном устройстве, а потом на ФР (нажмите на кнопку промотки).

==== Подключение ФР к MeaSoft App ====
В мобильном приложении MeaSoft App:
# Перейдите в раздел '''Настройки''', выберите в верхнем меню '''Касса''' и нажмите кнопку '''Подключить'''. PIN-код устройства устанавливается в личном кабинете курьерской службы, на вкладке '''Курьеры''', в [[Личный кабинет курьерской службы#Устройства курьера|карточке курьера]].[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]
# Выберите сопряженное устройство в поле '''Устройство'''.[[Файл:Nastroika kassy.png|none|300 px]]
# Нажмите на кнопку '''Назад'''. При подключении ФР издаст звуковой сигнал. Если не подключается, повторите попытку.

==== Информация при печати чека ====
# Выводятся все товарные вложения.
# Выводится телефон платежного агента (курьерской службы). Укажите телефон в [[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личном кабинете курьерской службы]]: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Городской телефон офиса'''.
# Выводятся наименование, ИНН и телефон поставщика (клиента).

==== Рекомендации ====
После пробития первых чеков проверьте их наличие в ОФД.

Возможные ошибки при печати чека:
# Смена превысила 24 часа (3822) — для решения, необходимо зайти в настройки мобильного приложения, выбрать в меню '''«Касса»''' и создать Z-отчет.
# Превышено количество дней на отправку чеков — чеки не уходили в ОФД. Необходимо их отправить любым способом (подключить кассу к интернету).


== Эквайринг ==
Эквайринг — это [https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3 безналичная оплата товаров и услуг банковскими картами]. Система MeaSoft поддерживает ряд интегрируемых сервисов с терминалами, подключаемыми к мобильному устройству, а также можно использовать сторонние банковские POS-терминалы. 
Обратите внимание, при отправке слип-чека по SMS может взиматься дополнительная плата.

=== Выбор платежной системы ===
У каждой платежной системы свои банки-эквайеры.
{| class="wikitable"
|-
!Название платежной системы!!Метод эквайринга!!Оборудование!!Описание
|-
|[https://life-pay.ru/tariffs/ LIFE PAY]||Приложение||Терминалы [https://life-pay.ru/acquiring/merchant-acquiring/ Pinpad LIFE PAY, Ingenico ipp 320 и PAX SP 30]||[[Мобильное приложение курьера для Android#LIFE PAY|Инструкция]]
|-
|[http://iboxmpos.com/russia/ru/products/iboxpro/ ibox]||Приложение <rspoiler text="SDK">SDK — это средства разработки, которые позволяют приложению MeaSoft взаимодействовать с POS-терминалом напрямую. По возможности нужно использовать этот способ. SDK не поддерживает ридеры, подключаемые через разъем наушников. Выбор в пользу SDK можно сделать в тех случаях, если на мобильном телефоне мало места для установки приложений.</rspoiler>||Ридеры [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpinnfc/ P17], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpin/ P15], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandsign/ C15]||[[Мобильное приложение курьера для Android#ibox|Инструкция]]
|-
|[https://www.assist.ru/o-podklyuchenii/ Assist]||Приложение||[https://docs.assist.ru/pages/viewpage.action?pageId=13893772 BluePad-50 QPOS Mini] При оплате с помощью QR-кодов не требуется||[[Мобильное приложение курьера для Android#Assist|Инструкция]]
|-
|[https://robokassa.com/robokassa/rates/#ip Robokassa]||Не требуется||Не требуется||[[#Robokassa|Инструкция]]
|-
|[[Мобильное приложение курьера для Android#Онлайн-платежи|LIFE PAY СБП]]||Не требуется||Не требуется||[[Интеграция_с_платежными_сервисами#LifePay СБП|Инструкция]]
|-
|LIFE POS Checkout ||colspan="3"|Интеграция уже поддерживается. В будущем добавим больше информации.
|-
|НЕТ ||colspan="3"|Оплата картой проводится через не интегрированный терминал. Т.е. курьер сначала проводит оплату через стороннее оборудование или приложение и потом закрывает заказ. Заказ будет закрыт как оплаченный картой.
|}

=== Выбор оборудования ===
Приобретайте оборудование только у компании, выбранной в качестве партнера по эквайрингу. 
По способу подключения оборудование разделяется на:
* подключаемое через разъем для наушников (3,5 мм audio mini-jack). Это устаревший ненадежный способ;
* Bluetooth — наиболее надежный тип подключения при работе с платежами.
По функциональности оборудование разделяется на:
* чтение магнитной полосы. В последнее время перестает поддерживаться. Ведущие платежные системы уже начали запрещать проводить платежи магнитной полосой картами, у которых есть чип. Карт без чипов уже практически не осталось.
* чтение чипа. Поддерживается любым современным оборудованием.
* чтение бесконтактных карт. Поддерживается не любым оборудованием, на это рекомендуем обратить особое внимание. Функция передовая и востребованная.

=== Процесс оплаты заказа через терминал ===
Для проведения оплаты заказа картой должен быть выбран тип оплаты «Картой при получении» или в карточке клиента установлен флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя''' (в этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты). Более подробно можно прочитать в разделе [[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплаты|«Типы оплаты»]].

Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом:
# Ввести данные платежа на мобильном устройстве курьера и провести/вставить чип/приложить карту к терминалу;
# Лицо, осуществляющее платеж, подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон, либо с помощью кода, полученного посредством SMS-сообщения;
# Курьер отправляет Слип-чек в электронном виде, как SMS-сообщение или на электронную почту плательщика.

=== LIFE PAY ===

==== Подключение оборудования ====
Перед использованием подключите Bluetooth-устройство к ОС Android.

Чтобы подключить терминал Ingenico RP750x:
# Включите mPOS терминал.
# Нажмите и удерживайте на терминале кнопку «*».
# Нажмите на кнопку «2», чтобы начать новое сопряжение.
# На мобильном телефоне начните сопряжение по Bluetooth, на экране телефона появится код сопряжения.
# Введите код сопряжения на mPOS терминале.
# Нажмите на зеленую кнопку на mPOS терминале. Терминал отобразит на экране «В паре устройства». Сопряжение устройств по Bluetooth выполнено.
# В мобильном приложении перейдите в '''Еще''' > '''Настройки''' > '''Параметры эквайринга''' и выберите '''LifePay Приложение'''.
Инструкции по сопряжению других терминалов можно найти в [https://support.life-pay.ru/knowledge_base/item/123729?sid=29360 документации] к ним.

==== Проведение платежа через приложение LIFE PAY ====
[https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/cat/3/ Работа в приложении на Android в LIFE PAY]

Для работы в MeaSoft App:
# В настройках приложения выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение LifePay'''.
# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Картой при получении'''. Происходит автоматический переход в приложение LIFE PAY:
#:
#: [[Файл:Приложение LifePay.png|250 px|none]]
# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа автоматически передаются в приложение LIFE PAY.
#:
#: [[Файл:Оплата LifePay.png|250 px|none]]
# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика и нажмите в приложении на кнопку '''По терминалу'''. За SMS может взиматься дополнительная плата.
# Проведите оплату банковской картой по терминалу.

==== Возможные ошибки ====
'''Не проходит эквайринг.''' При этом мобильный номер курьера в MeaSoft и в личном кабинете LIFE PAY совпадает. Сбросьте кэш обоих приложений и переустановите их.

=== ibox ===

Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#ibox |«Интеграция с платежными сервисами»]].

==== Платеж через ibox SDK ====
# При первом подключении терминала включите bluetooth на телефоне и через системное меню телефона выполните сопряжение устройств.
# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.
# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой'''.
# При первом подключении введите логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете ibox). Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя ibox. [[Файл:Авторизация iBox.png|250 px|none]]
#: Номер телефона и e-mail получателя автоматически заполняются из карточки заказа для отправки слип-чека.
# Происходит автоматический переход в приложение ibox. Перейдите на вкладку '''Настройки''', выберите модель терминала и в открывшемся списке выберите устройство. Если не отображаются устройства необходимо дать приложению доступ к блютус [[Файл:Настройка iBox.png|250 px|none]]
# При первом подключении выберите терминал.
# Проведите оплату банковской картой по терминалу. [[Файл:Оплата iBox.png|250 px|none]]
Если нужно выйти из аккаунта ibox, замените логин и секретный ключ.

==== Платеж через модуль NFC ====
Чтобы начать использовать платежи с помощью модуля NFC на мобильном устройстве курьера, обратитесь в компанию ibox для изменения внутренних настроек клиента.

На мобильном устройстве курьера должна быть установлена ОС Android 9 или выше и приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tap2go.softpos&hl=ru&gl=US 2can SoftPOS].

Настройте приложение 2can SoftPOS:
# Откройте приложение и введите логин и секретный ключ от учетной записи ibox.
# Введите одноразовый СМС-код.
# Установите 6-значный код доступа.

Чтобы принять оплату с помощью модуля NFC:
# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.
# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой''', заполните данные заказа и нажмите '''Сохранить'''.
# Происходит автоматический переход в приложение ibox. При первом входе перейдите на вкладку '''Настройки''' и выберите ридер '''SOFTPOS'''. Приложение запросит 6-значный код доступа, который был введен при регистрации в 2can SoftPOS. Введите код и нажмите OK.
# На вкладке '''ПЛАТЕЖ''' нажмите на кнопку '''ОПЛАТИТЬ NFC''' и проведите платеж.

<spoiler text="Ошибка при проведении платежа на сумму 10000 рублей и более">Наиболее частая причина ошибки — устаревшая прошивка ридера. Для устранения ошибки обновите прошивку, подробнее см. в [http://courierexe.ru/download/buildibox.zip инструкции].</spoiler>

==== Платеж через приложение ibox ====
# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение iBox'''.
# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой'''. Происходит автоматический переход в приложение ibox.
# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение ibox.
# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика. Нажмите в приложении на кнопку '''Отправить'''. При нажатии на кнопку '''Пропустить''' чек отправлен не будет.
# Проведите оплату банковской картой по терминалу. [[Файл:Отправка чека ibox.png|none|250 px|Отправка чека ibox]]

=== Assist ===

Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#Assist|«Интеграция с платежными сервисами»]].

Чтобы начать использовать систему Assist:
# Установите мобильное приложение Assist mPOS.
# В настройках мобильного приложения MeaSoft App в выпадающем списке '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Assist mPOS'''.
# Рядом со значением '''Assist mPOS''' появится кнопка [[Файл:Assist настройки.png|25 px]]. Нажмите на нее, введите <rspoiler text="PIN-код"> В личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Телефоны''' > [[Личный кабинет курьерской службы#Курьерские устройства|Курьерские устройства]] откройте карточку курьера и скопируйте значение поля '''PIN-код POS-терминала'''.</rspoiler> и нажмите на кнопку '''Проверить'''.
# В окне «Настройки Assist» укажите логин, пароль и ИД магазина согласно вашим учетным данным Assist и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Чтобы провести платеж:
# В MeaSoft App в поле '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой'''.
# Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# При необходимости заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# Откроется мобильное приложение Assist mPOS. Вы можете выбрать способ проведения оплаты:
#* картой через терминал;
#* QR-код для считывания мобильным банковским приложением покупателя (СБП);
#* наличными.

После совершения оплаты получателю направляется электронный чек. У курьера заказ закрывается.

'''Особенности оплаты с помощью QR-кода'''

# Оплата кредитной картой невозможна.
# Система Assist дает 10 минут на завершение платежа пользователем. Это время настраивается на стороне Assist.
::Если в MeaSoft App сразу не пришел ответ об успешной транзакции, курьер через 10 минут должен:
:# Снова открыть карточку заказа и проверить состояние заказа.
:# Если заказ не закрыт, проверить статус платежа в Assist mPOS и на основании этой информации указать в MeaSoft App в карточке заказа один из статусов:
:#*'''Успешно''' — курьер подтверждает, что платеж совершен, заказ закрывается;
:#*'''Платеж отменен''' — после этого курьер может снова выбрать тип оплаты и провести платеж.

=== Онлайн-платежи ===
Чтобы начать использовать систему Robokassa или LifePay СБП, в настройках мобильного приложения в выпадающем списке '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Онлайн-платежи'''.

Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами|«Интеграция с платежными сервисами»]].

Чтобы провести платеж:
# В поле '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой'''.
# Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# При необходимости заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# Откроется окно с штрихкодом для оплаты: [[Файл:RBK Barcode.png|none|300 px]]
В этом окне вы можете:
* дать получателю отсканировать штрихкод с экрана;
* '''Выслать по СМС''' — выслать получателю смс-сообщение со ссылкой на оплату;
* '''Поделиться''' — переслать получателю ссылку на оплату, используя стандартные средства Android;
* '''Обновить заказы''' — проверить, прошла ли оплата заказа получателем. Если оплата совершена, заказ закроется автоматически.
После совершения оплаты получателю направляется электронный чек. У курьера заказ закрывается.

Интеграция с другими системами

2024-02-09T08:41:30Z

Сергей: /* Настройка */

MeaSoft имеет практически неограниченные возможности по интеграции с другими системами.

= Виды интеграций=
* Заказы:
** передача между [[#Интеграция между двумя системами MeaSoft|двумя системами]] MeaSoft — клиент отправляет заказы другому агенту, агент доставляет отправления и передает их статусы, которые загружаются в систему клиента.;
** передача заказов в стороннюю систему [[#Интеграция с подрядчиками|подрядчика]] через API и получение статусов доставки;
** получение заказов из [[#Интеграция с CMS-системами|CRM- и CMS-систем]] интернет-магазинов и отправка статусов доставки;
** [[#Сквозная интеграция|сквозная интеграция]]: получение цен подрядчиков при оформлении заказа;
* [[Интеграция с платежными сервисами|платежные сервисы]]:
** PimPay — финансирование для интернет-магазинов;
** Robokassa — онлайн-оплата заказов и мобильный эквайринг;
** Assist — мобильный эквайринг;
** ibox — мобильный эквайринг;
** Payme — онлайн-оплата заказов и мобильный эквайринг. Работает в Узбекистане;
* электронный документооборот — [[Диадок]];
* телефония — телефонный сервер [[Интеграция с телефонией|Asterisk]];
* планирование маршрутов курьеров — [[Яндекс.Маршрутизация]], [[Максоптра]];
* GPS-трекинг автотранспорта — [[Wialon]].

= Интеграция между двумя системами MeaSoft =
Клиент отправляет заказы другому агенту, агент доставляет отправления и передает их статусы, которые загружаются в систему клиента.

Интеграция может быть двухсторонняя: одна компания заказывает доставку у второй, а вторая — у первой. В этом случае нужно настроить 2 интеграции: в одной нужно рассматривать одну компанию клиентом, вторую — агентом, во второй интеграции — наоборот.

==Настройка==
# Обе компании должны иметь аккаунты в системе MeaSoft ('''Справочники''' > '''Дополнительные модули''') и у обеих компаний должен быть установлен флажок '''Личный кабинет''' в окне «Управление дополнительными модулями».
# Агент на вкладке '''Клиенты''' создает карточку клиента в своей системе. На вкладке '''Прочее''' [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточки клиента]] указывает логин и пароль для входа в [[личный кабинет]] клиента.
# Агент передает клиенту логин и пароль из предыдущего шага и свой [[Личный кабинет курьерской службы#Подключение|код экстра]] в системе MeaSoft.
# Клиент создает в своей системе [[Филиалы|филиал]] для указанного агента. После создания филиала нужно подождать 3 минуты для синхронизации данных.
# Клиент заходит в [[личный кабинет курьерской службы]] и на вкладке '''Подрядчики''' в таблице находит созданный филиал.
# Клиент в строке подрядчика нажимает на кнопку [[Файл:MeaShip_Интеграция.png]], в открывшемся окне выбирает интеграцию «MeaSoft», заполняет поля:
<div style="padding-left: 45px; position: relative;">
*'''Логин''', '''Пароль''' и '''Код клиента''' учетными данными, полученными в п. 3,
*Тип оплаты - позволяет управлять логикой обработки типа оплаты в данных передаваемого по интеграции заказа. Доступные варианты:
**Адаптируется в соответствии с данными заказа При отсутствии наложенного платежа передается No, иначе при типе оплаты картой CARD, во всех остальных случая CASH
**Оригинальный В этом случае, тип оплаты заказа передается без изменений 

Группа параметров, отвечающая за разделение заказов по потокам с разной авторизацией:
* '''Логин для заказов без чека''' и '''Пароль для заказов без чека'''
* '''Определять заказы без чека по признаку''' - "Печатать чек - в карточке клиента" или "Спрашивать тип оплаты у получателя - в карточке клиента"
В интеграции Measoft существует возможность отправлять заказы, распределяя их 2-м разными клиентами по принципу необходимости чека.

Для этого в интеграции Measoft нужно заполнить параметры "Логин для заказов без чека" и "Пароль для заказов без чека" 
Заказы, которые созданы клиентом '''с настройкой необходимости чека''' будут отправляться с авторизацией указанной в параметрах: "Логин" и "Пароль" 
Заказы, которым '''чек не требуется''' будут отправляться с авторизацией "Логин для заказов без чека" и "Пароль для заказов без чека" 

Далее, клиент указывает остальные настройки при необходимости и нажимает '''Сохранить'''.
</div>
В результате отправления, у которых клиент укажет филиал агента в качестве ответственного филиала, будут переданы в систему MeaSoft агента, и статусы будут передаваться обратно. Правильный способ отправки заказов — через [[Манифесты|манифест]], который нужно скомплектовать и проставить дату отправки. На передачу данных может уходить до 10 минут в штатном режиме и до 1 часа в случае возможных сбоев.

<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">
При передаче заказов, у которых плановая дата доставки меньше ближайшей возможной, дата доставки автоматически меняется на самую раннюю возможную.</div>

Для стабильной работы необходимо наличие версии MeaSoft минимум 518 от 05.12.2014 у обеих компаний. Для одного клиента может быть настроена только одна интеграция с агентом.

==Распределение заказов по признаку необходимости чека==

Вы может распределять заказы по двум разным клиентам по принципу необходимости чека. Для этого агент создает в своей системе второго клиента для вашей компании, в карточке клиента на вкладке '''Прочее''' указывает логин и пароль, которые передает вам.

В настройке интеграции Measoft (пункт 6 инструкции выше) заполните поля '''Логин для заказов без чека''' и '''Пароль для заказов без чека''' и выберите признак, по которому определяется необходимость чека, в поле '''Определять заказы без чека по признаку'''.

Заказы, созданные клиентом, которому нужен чек, будут отправляться с авторизацией, указанной в полях '''Логин''' и '''Пароль'''.

Заказы, которым чек не требуется, будут отправляться с авторизацией '''Логин для заказов без чека''' и '''Пароль для заказов без чека'''.

= Интеграция со сторонними системами =
Сторонними системами могут быть:
* [[#Интеграция с подрядчиками|системы подрядчиков]], принимающие заказы на доставку;
* [[#Интеграция с CMS-системами|CRM- и CMS-системы]] интернет-магазинов, передающие заказы в курьерскую службу.

Интеграции со сторонними системами делаются в соответствии с документацией на момент написания, без партнерства с компаниями-поставщиками сервиса. Об изменениях API нас не оповещают, поэтому интеграции по не зависящим от нас причинам могут переставать работать, работать нестабильно или некорректно, вплоть до потери важной информации. Заказы, переданные во внешние системы, нужно обязательно проверять на корректность, пользуясь личным кабинетом партнера. По интеграции уходят только новые заказы, созданные в день настройки интеграции.

== Интеграция с CMS-системами ==

'''Модули распространяются бесплатно, без гарантий со стороны разработчика''', и не являются средством полной автоматизации взаимодействия с курьерской службой. Модули — это помощь разработчикам интернет-магазинов в построении интеграции с курьерскими службами. '''Ответственность за корректность передачи данных лежит на интернет-магазине.'''

Сообщайте нам свои пожелания по работе наших модулей. Мы учтем их в новых версиях.

{| class="wikitable" align="center" style="width: 80%; margin: auto; background-color:#ffffff; border: 1px solid #999999;" cellpadding="10" cellspacing="0"
!style="width: 35%;"|Система управления контентом (CMS)
!style="width: 15%;"|Ссылка
!style="width: 35%;"|Примечание
|-
|[[Файл:bitrix.png|center|x44px]]
|style="text-align: center;" | [https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/measoft.courier/ Установить] 
|Поддерживает версии 14.5 и выше. [[1C-Битрикс|Инструкция по настройке]].
|-
|[[Файл:prestashop.png|center|x60px]]
|style="text-align: center;"|[https://courierexe.ru/download/api/prestashop.zip Скачать]
|Поддерживает версии 1.5.2.0 и выше.
|-
|[[Файл:OpencartOCStore.png|center|x60px]]
|style="text-align: center;"|[https://courierexe.ru/download/api/opencart.zip Скачать для версии 1.5.5.1] [https://courierexe.ru/download/api/measoft_oc2.ocmod.zip Скачать для версии 2.0] [https://courierexe.ru/download/api/measoft_oc2.3.ocmod.zip Скачать для версии 2.3] [https://courierexe.ru/download/api/measoft_oc3.ocmod.zip Скачать для версии 3.0]
|Поддерживает версии с 1.5.5.1. Скачивайте модули для своей версии OpenCart. [[OpenCart|Инструкция по настройке]]. [https://opencartforum.com/files/file/2906-avtomatizaciya-otpravki-i-otslezhivanie-dostavok-courierexe-dlya-opencart-15x/ Альтернативный модуль сторонних разработчиков]
|-
|[[Файл:webasyst-shopscript.png|center|x44px]]
|style="text-align: center;"|[https://www.webasyst.ru/store/plugin/shop/measoftcourier/ Установить модуль] [https://www.webasyst.ru/store/plugin/shipping/measoftcourier/ Установить плагин]
|Модуль предназначен для отправки заявок в КС, а плагин для расчета стоимости доставки при оформлении заказа.
|-

|[[Файл:insales.png|center|x80px]]
|style="text-align: center;"|Настраивается в [[Личный кабинет клиента|ЛК пользователя]]
|[[InSales|Инструкция по настройке]]
|-
|[[Файл:Leadvertex.png|center|x44px]]
|style="text-align: center;"|[https://blog.leadvertex.ru/news/2110-integraciya-s-kurerkami-na-platforme-measoft Настраивается] в ЛК [https://Leadvertex.ru Leadvertex]
|[[LeadVertex|Инструкция по настройке]] Модуль разработан и поддерживается компанией LeadVertex.
|-
|[[Файл:Retailcrm.png|center|x30px]]
|style="text-align: center;"|[https://www.retailcrm.ru/ RetailCRM]
|[[RetailCRM|Инструкция по настройке]]
|-
|[[Файл:1C.jpg|center|x44px]]
|style="text-align: center;"|-
|[https://infostart.ru/public/692790/ Альтернативный модуль сторонних разработчиков]
|-
|[[Файл:Joomla2.jpg|center|x60px]]
|style="text-align: center;"|[https://courierexe.ru/download/api/com_measoft.zip Скачать]
|Работает только с компонентом Virtuemart.
|-
|[[Файл:Amocrm.png|center|x44px]]
|style="text-align: center;"|[https://www.amocrm.ru/extensions/courier2008 Установить]
|[[amoCRM|Инструкция по настройке]].
|-
|rowspan="2"|[[Файл:MoySclad.jpg|center|x30px]]
|style="height:50px; text-align: center;"|[https://home.courierexe.ru/moysklad/step1 Настроить интеграцию с MeaSoft]
|[[МойСклад|Инструкция по настройке]]
|-
|style="height:50px; text-align: center;"|[https://itmdev.ru/ms/shipping/ Скачать модуль сторонних разработчиков]
|Интеграция МойСклад с курьерскими службами от сторонних разработчиков
|-
|[[Файл:wordpress.jpg|center|x80px]]
|style="text-align: center;"|[https://courierexe.ru/download/api/wordpress.zip Скачать]
|[[Wordpress|Инструкция по настройке]]
|-
|[[Файл:Cscart.png|center|x60px]]
|style="text-align: center;"|[https://marketplace.cs-cart.com/measoft-en.html Установить]
|Поддерживает версии 4.10 и выше. [[CS-Cart|Инструкция по настройке]]
|-
|}

=== Замечания ===
# В модулях систем PrestaShop и Joomla для отправки заказа в курьерскую службу зайдите в карточку заказа. В карточке отображается специальная форма отправки заказа, а если заказ отправлен, она позволяет проверить его статус:[[Файл:Form.png|400 px|Форма отправки заказа|none]]
# Оформление заказов до '''ПВЗ''' в модулях '''PrestaShop''' и '''Joomla''' не реализовано. Чтобы оформить такой заказ, в поле передаваемого адреса укажите одно из значений:
#* код ПВЗ, который можно посмотреть в ЛК клиента или на сайте агента (Boxberry, CDEK и т. п.). Обычно это цифровой или цифро-буквенный код;
#* наименование ПВЗ, добавив в начале строку "ПВЗ ", например '''ПВЗ На Ленина'''.
# Поддерживается передача маркировки «[[Маркировка|Честный ЗНАК]]» из InSales и RetailCRM. Информацию по настройке см. в документации [https://www.insales.ru/collection/doc-zprochee/product/prodazha-tovarov-s-markirovkoy-487-fz Insales] и [https://help.retailcrm.ru/Users/MarkingOfGoods RetailCRM].
# Для отображения списка пунктов выдачи есть [https://home.courierexe.ru/js/measoft_map.js JavaScript модуль]. Инструкция по использованию — внутри. Посмотреть пример работы можно [https://home.courierexe.ru/pvz_test.html здесь].
# При проблемах с отображением карты в модулях очистите кэш браузера: например, для Google Chrome нажмите CTRL+F5. Введенные данные потеряны не будут, карта после этого отобразится корректно.

=== Проверка работоспособности интеграций ===
При неполадках интеграции проверьте ее работоспособность. В общем случае для этого достаточно создать заказ и отправить его в курьерскую службу.

Если заказ отправлен без ошибок и отображается в ЛК, значит, интеграция настроена. Если отправка не удалась, ошибка может быть в настройках интеграции или в заполнении формы отправки заказа.

Текст ошибки можно увидеть через [[Личный кабинет#Отладка|отладку]] в личном кабинете. Чтобы найти свой заказ в запросах, нажмите клавиши CTRL + F и введите в строку поиска номер заказа или ориентируйтесь на время создания заказа.

Убедитесь, что выполнены все шаги инструкции по настройки интеграции из этого раздела.

Ниже представлено описание проверки работоспособности для разных интеграторов.

'''RetailCRM'''

# Убедитесь, что выполнены все шаги [[RetailCRM#Настройка интеграции|инструкции по настройке интеграции]].
# Если используются триггеры, убедитесь, что они настроены согласно [[RetailCRM#Настройка триггеров|инструкции]].
# Создайте заказ, заполните требуемые данные.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить''' внизу страницы, флажок '''Не отправлять данные в службу доставки''' должен быть снят. Заказ должен отправиться в курьерскую службу.
# Если возникает ошибка, ее текст отображается наверху страницы.
:: Если это ошибка заполнения формы, исправьте внесенные данные и попробуйте отправить заказ снова. Пример ошибки: «Ошибка сервиса доставки „Курьерская служба 2008“: field [receiver phone] has no valid phone number»
:: Если это ошибка ответа курьерской службы, сообщите об этом разработчику. Пример ошибки: «Служба доставки прислала ответ в неверном формате».

'''МойСклад'''

# При сбое интеграции проверьте, не изменен ли аккаунт, под которым создана интеграция:
## Логин учетных данных МойСклад, которые использовались при создании интеграции, вставьте в ссылку <nowiki>https://home.courierexe.ru/moysklad/step2?id=</nowiki>'''логин'''. Если при переходе по ссылке отображается этап настройки интеграции, значит аккаунт существует.
## Войдите в «МойСклад» под учетной записью, которая использовалась для настройки интеграции, и откройте справочник '''Сотрудники''': меню пользователя > '''Настройки''' > '''Справочники'''> '''Сотрудники'''. Откройте карточку сотрудника, под учетной записью которого вы вошли, и убедитесь, что его роль — администратор.
## Если хотя бы один из пунктов не выполнен, значит, аккаунт, использованный для создания интеграции, изменен.
# В личном кабинете клиента курьерской службы в настройках обратной интеграции '''Мой склад''' в поле '''В каком статусе «Мой склад» отправлять заказ на доставку''' уточните статус, при котором заказ отправляется в курьерскую службу.
# Заполните форму заказа, нажмите на кнопку '''Сохранить''', затем смените статус заказа на статус, установленный для отправки в курьерскую службу и снова нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Если все верно, заказ будет отправлен в курьерскую службу.
# Обновите страницу в браузере и проверьте поле '''Строка для сохранения информации об ошибках''':
#* если поле пустое и заказ пришел в личный кабинет, интеграция работает;
#* если поле пустое и заказ не пришел в личный кабинет, обратитесь к разработчику;
#* если в поле содержится текст ошибки, исправьте ее в форме заказа и попробуйте отправить его снова.

'''InSales'''

# В личном кабинете клиента курьерской службы в настройках обратной интеграции '''InSales''' проверьте данные в следующих полях:
#* '''Статус заказа для автоматической отправки в курьерскую службу''';
#* '''Список доставок для отправления заказа в курьерскую службу (если отправляется автоматически)''';
#* '''Оплачен ли заказ? (если отправляется автоматически)'''.
# Создайте заказ и в случае ошибки проверьте данные заказа на соответствие этим полям. Например, в заказе может быть установлен тип доставки, не отмеченный как используемый в настройках в личном кабинете.

При возникновении ошибок при отправке заказа появляется диалоговое окно с сообщением об ошибке. Исправьте ошибку в форме заказа и попробуйте отправить его снова.

'''amoCRM'''

Ошибка при создании заказа отображается в левом нижнем углу.

== Интеграция с подрядчиками ==
=== Описание процесса интеграции ===
Рассматривается интеграция с системами сторонних компаний (агентов), где система MeaSoft выступает клиентом, то есть передает заказы и получает обратно статусы.

Компания-пользователь MeaSoft должна иметь аккаунт и личный кабинет в системе MeaSoft. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет курьерской службы#Подключение|«Личный кабинет курьерской службы»]].

# Создайте в своей системе [[Филиалы|филиал]] для агента. После ввода филиала нужно перезагрузить программу и подождать 3 минуты.
# В личном кабинете курьерской службы на вкладке '''Интеграции''' в списке филиалов найдите созданный филиал и в его строке нажмите на кнопку '''Настроить'''.
# В открывшемся окне в выпадающем списке выберите нужную интеграцию.
# Заполните форму по отображенной инструкции, нажмите '''Сохранить'''.

В результате настройки отправления, у которых клиент укажет филиал агента в качестве ответственного филиала, будут переданы в подрядчику и статусы будут передаваться обратно. Правильный способ отправки таких заказов — через [[Манифесты|манифест]], который нужно скомплектовать и проставить дату отправки. На передачу данных может уходить до 10 минут в штатном режиме и до 1 часа в случае возможных сбоев.

Для стабильной работы необходимо наличие у клиента системы MeaSoft версии минимум 518 от 05.12.2014.

==== Последовательность финальных статусов ====

Параметр Исправлять ошибки последовательности статусов регулирует возможность исправления ошибочно опубликованных подрядчиком финальных статусов. 
Если в параметре интеграции указано "Исправлять", то при получении статуса CANCELED, вслед за финальным, дата доставки заказа будет приводится в состояние соответствующее последнему полученному статусу.

=== СДЭК===

Компания СДЭК прекращает поддержку API версии 1.5 с 01.01.2022. По информации от службы поддержки, интеграция не будет резко отключена, но поддержка будет осуществляться только для версии API СДЭК 2.0

Для перехода на новую версию создана интеграция СДЭК 2.0.

Чтобы настроить интеграцию с платформой СДЭК версии 2.0, заполните следующие поля:
* '''ID клиента'''
* '''Ключ клиента '''
* '''Код пункта приема '''
Это обязательные поля.

Остальные поля служат для более тонкой настройки создания заказов:
* '''Передавать объявленную ценность'''. Значение по умолчанию '''Да''', вы можете изменить это, выбрав одно из значений:
** "Да" Оценочная стоимость формируется по принципу наибольшего значения. Учитываются Оценочная стоимость всего заказа, Оценочная стоимость товарных вложений, цена товарных вложений. 
** "Нет" объявленная ценность товарных вложений передаваться не будет 
** "Передавать, если указана" Учитываются только суммы из полей Оценочная стоимость заказа и Оценочная стоимость товарных вложений, где в приоритете Оценочная стоимость заказа.
** "Передавать, по местам, если указана" Оценочная стоимость заказа распределяется по вложениям. Вложения в свою очередь распределяются по местам.
* '''Добавлять услугу «Осмотр вложений»'''. Тарифицируемая услуга от СДЭК, поэтому она добавится, только если в настройках указано '''Да''';
* '''Процент за наложенный платеж'''. Используется при получении агентской цены. Калькулятор API CDEK не включает в расчет сумму за наложенный платеж автоматически, но мы добавим указанный вами процент в итоговую сумму;
* '''Использовать как номер'''. Номер заказа отображается в личном кабинете и отчетах СДЭК. Выберите удобный вариант: '''Шифр''' или '''Штрихкод''';
* '''Код курьера'''. Укажите код курьера, который будет указан в поле '''Вручил курьер''' для доставленных заказов.
* '''Способ доставки до ПВЗ отправления'''
** "Самопривоз в офис СДЭК" - установлено по умолчанию, необходимо заполнить Код пункта приема
** "Забор со склада" - в заказе указывается адрес склада с которого курьеры СДЭК забирают отправления. Адрес указывается в карточке ответственного филиала для которого настраивается интеграция со СДЭК вер.2.0
** "Забор у отправителя" - в заказе указывается адрес отправителя с которого курьеры СДЭК забирают заказы.
*** Адрес из карточки клиента владельца фирмы отправителя - если в ответственном филиале интеграции настроено "Скрывать отправителя"
*** Адрес отправителя из карточки заказа - если он не пустой
*** Адрес из карточки отдела - если пустой адрес отправителя в заказе
*** Адрес из карточки клиента отправившего заказ - если пустой адрес отдела

<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">
* Интеграция СДЭК версии 2.0 не предусматривает автоматическую отправку заказа после получения ошибки. Чтобы отправить заказ повторно после исправления, обратитесь в техподдержку MeaSoft.
* Интеграция не предусматривает проверку номеров телефонов передаваемых заказов на соответствие стране. api СДЭК проверяет номера телефонов на соответствие списку стран после отправки заказа. Список стран номера телефонов которых принимаются без ограничений опубликованы в [https://api-docs.cdek.ru/29923926.html документации СДЭК]
</div>

При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе. Если в режиме срочности не настроены тарифы, то тариф выбирается из списка в параметре интеграции '''Приоритет тарифов'''. В этом случае отправка в СДЭК осуществляется первым доступным тарифом из списка.

Доступные для выбора списки тарифов по умолчанию:
* «Экономичная посылка»,
* «Посылочка»,
* «Экспресс-лайт»,
* «Магистральный экспресс».

Также возможно выбрать второй вариант, который поменяет местами тарифы «Экономичная посылка» и «Посылочка».
* «Посылочка»,
* «Экономичная посылка»,
* «Экспресс-лайт»,
* «Магистральный экспресс».

При весе отправления больше 30 кг применяется тариф «Магистральный экспресс».

Чтобы передать услугу «Примерка», установите флажок '''Принято на склад''' в [[Единица корреспонденции#Создание единицы корреспонденции|карточке корреспонденции]]. Если услуга не нужна, снимите флажок.

При передаче валюты наложенного платежа код валюты берется из поля '''Валюта''' карточки клиента, от которого передается заказ. Валюта должна совпадать с валютой страны назначения заказа. Если заказ отправляется в другую страну, создайте копию клиента с нужной валютой и оформляйте заказы от него, указывая цены в валюте страны назначения.

В общем случае интеграция не поддерживает отправки в другие страны, кроме России.

[http://courierexe.ru/download/userfunc/SDEK_report_load.xml Загрузка отчета СДЭК] создает входящий АПД по отчету СДЭК [http://courierexe.ru/download/userfunc/SDEK_report_demo.xls такого формата]. Работает при передаче заказов в СДЭК с помощью штатной интеграции. Заполняет поле '''Агентская цена''' в карточке корреспонденции на вкладке '''Межгород'''.

=== DPD ===
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">
Внимание! 
Для одного аккаунта DPD может быть настроена только одна интеграция. 
Если вам требуется настроить интеграцию для нескольких филиалов, предварительно создавайте новый аккаунт DPD для каждой интеграции.
</div>
Статусы заказов передаются корректно, только если для одного аккаунта DPD настроена одна интеграция. 
При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе.

Для настройки интеграции с платформой DPD укажите следующие параметры:
* '''Клиентский номер''' - уникальный клиентский номер в системе DPD.
* '''Клиентский ключ''' - ключ для авторизации, полученный у сотрудника DPD.
* '''Код пункта самопривоза''' - не обязательный параметр. код пункта самовывоза, куда клиент DPD доставляет заказ для отправки.
* '''Номер регулярного заказа''' - номер регулярного заказа DPD. Если вы используете доставку на регулярной основе, уточните этот номер у своего менеджера.
* '''Проверка комплектности''' - по умолчанию отсутствует. Есть возможность выбрать одно из значений:

<ul>
<ol>○Отсутствует</ol>
<ol>○С примеркой</ol>
<ol>○Простая</ol>
<ol>○С проверкой работоспособности</ol>
</ul>

=== TopDelivery ===

Для настройки интеграции с платформой TopDelivery укажите:
* '''Логин'''
* '''Пароль'''
* '''Информация о поставщике товара'''. Если указано '''Отправлять''', то при отправке заказа будет предпринята попытка отправить место с габаритами и товарами с указанием данных поставщика: ИНН, наименование, номер телефона. Если данных поставщика нет, информация об ошибке отправки мест будет добавлена в сообщение к заказу. Информация о поставщике повторно не отправляется.
* '''Вскрытие отправления до получения оплаты''' - по умолчанию разрешено. 
Возможность запрета вскрытия отправления добавляется при отправке заказа, если в настройках интеграции разрешен запрет и в заказе стоит отметка "Принято на склад"

[[Файлы для загрузки#.D0.9F.D0.B5.D1.87.D0.B0.D1.82.D0.BD.D1.8B.D0.B5 .D1.84.D0.BE.D1.80.D0.BC.D1.8B .D0.B4.D0.BB.D1.8F .D0.BC.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.84.D0.B5.D1.81.D1.82.D0.BE.D0.B2|Печать наклеек для TopDelivery]]

=== Почта России ===
Интеграция с Почтой России описана в разделе [[%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0 %D1%81 %D0%9F%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B9 %D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8|Работа с Почтой России]].

=== PickPoint ===
Если PickPoint выделил вам диапазон трекинг-номеров, то необходимо настроить филиал и придерживаться последовательности отправки [[Манифесты#Отправка|манифестов]].

Чтобы настроить филиал для интеграции PickPoint с диапазоном, в основном меню выберите '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''', откройте карточку [[Филиалы|филиала]] и на вкладке '''Интеграция''' в выпадающем списке '''Правила назначения кода заказа у подрядчика''' выберите '''Из диапазона'''. Укажите начальный и конечные коды диапазона, префикс при необходимости и нажмите клавишу '''ОК'''.

Для отправки манифестов добавьте заказы в манифест, затем на вкладке '''Манифесты''' отсканируйте заказы в мешок и выберите в карточке манифеста ранее настроенный филиал. После этого в контекстном меню манифеста выберите '''Проставить коды у подрядчика'''.

После этого можно указать дату отправки манифеста.

Обратите внимание, что проставить коды с указанной датой отправки манифеста нельзя. Необходимо сначала очистить дату отправки, а затем проставить коды.

Агентская цена интеграцией не возвращается, так как эти данные отсутствуют в API PickPoint.

=== КСЭ ===
Для обращения к функциям системы необходимо знать своё имя пользователя и пароль в системе КСЭ. 
Если у вас еще нет доступа, то необходимо обратится к Вашему менеджеру в подразделение клиентского сервиса КСЭ. 

Настройки интеграции: 
* '''Логин''' - логин от ЛК КСЭ
* '''Пароль''' - пароль от ЛК КСЭ
* '''Данные отправителя''' — данные, которые будут подставляться во все отправления, передаваемые в КСЭ. Если не указать, то будут передаваться данные заказчика (отправителя) из корреспонденции.
* '''Является ИМ''' — признак отправителя в системе КСЭ. От данного признака зависит главным образом, как отправляются данные в КСЭ. Признак указывается в договоре клиента с КСЭ.
* '''Забор''' — настройка, в которой можно указать, каким образом отправление передается в КСЭ — КСЭ забирает отправление у клиента или клиент сам привозит отправление в КСЭ.
** '''По умолчанию''' — груз будет принят для доставки в офисе (самопривоз в КСЭ) для всех заказов с товарной составляющей, иначе будет послан курьер для забора.
** '''До двери''' — будет послан курьер для забора
** '''Самопривоз в КСЭ''' — груз будет принят для доставки в офисе

При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе.


=== 5POST ===
Параметры для настройки:
* '''API-ключ'''
* '''Код склада отправителя'''
* '''Уникальный номер партнера в системе 5Post'''
* '''Максимальный вес для фиксированного тарифа''' - При привышении установленного веса, сумма тарифа изменяется пропорционально. По умолчанию 3кг.
* '''Код подрядчика в карточке заказа''' - доступно три вида отображения кода подрядчика:
<ul>
<ol>○ Оригинальный код 5post - Установлено по умолчанию</ol>
<ol>○ Код для поиска заказа в ЛК 5post</ol>
<ol>○ Код грузоместа</ol>
</ul>
* '''Габариты мест'''
<ul>
<ol>○ Группировать - Установлено по умолчанию 
При установке этого значения, всегда передается только одно место с обобщенными габаритами и кодом соответствующим коду заказа.
</ol>
<ol>○ Отправлять указанные 
При установке этого значения, каждое место отправляется отдельно, с соответствующими ему габаритами и кодом.
</ol>
</ul>

* '''Тип расчета тарифа'''
<ul>
<ol>○ Общий - Установлено по умолчанию</ol>
<ol>○ По местам</ol>
</ul>

=== Яндекс.Доставка ===

Для подключения к интеграции в вашем договоре с Яндекс.Доставкой должна быть подключена услуга доставки на следующий день. Если у вас эта услуга не подключена, заполните [https://forms.yandex.ru/surveys/10833592.0f3ead3120074ee64cd9dde1df70b27d8d2678d2/ эту форму].

Для настройки интеграции с платформой Яндекс.Доставка укажите следующие параметры:
*'''Токен''', можно посмотреть тут https://dostavka.yandex.ru/account/integration
*'''ID пункта отправления''', необходимо уточнить у вашего менеджера или в поддержке яндекса

Эти параметры обязательные и влияют на отправку заказа. Доступы должны быть НЕ тестовые (продовые). Уточните эти данные у вашего менеджера или в поддержке Яндекс.Доставки.

Для настройки модулей используйте

'''Логин''' - ваш токен.

'''Пароль''' - Код пункта отправления. Имеет вот такой формат 4eccdad3-8d97-4fbf-b241-3c2a89a8aa79

'''Код курьерской службы''' - 90023.

При создании заказа обратите внимание на адрес — он должен быть понятным. Наиболее понятным для Яндекса будет адрес, где нет дополнительных комментариев, а части адреса разделены запятыми.

В интеграцию не принимаются заказы на юридические лица. Т.е. в поле ФИО должно быть именно ФИО, а не название организации.

Отправка заказов происходит автоматически. Если адрес не распознан и заказ не отправлен с первой попытки, интеграция попытается разобрать адрес доступными ей средствами и снова отправить заказ. Если заказ так и не получилось отправить, проверьте адрес получателя, возможно, в нем допущена ошибка. После исправления адреса заказ отправится автоматически.

При отправке заказа обязательно указываются места с габаритами и массой. Если в заказе указаны места, они добавляются как есть. Если мест в заказе нет, то создается одно фиктивное место, габариты которого формируются на основе габаритов вложений. Вложения не разделяются по местам и попадают в первое сформированное место.

После настройки модуля или создания новой интеграции ПВЗ появляются на следующий день.

=== Л-Пост ===
Для настройки интеграции с платформой Л-Пост укажите следующие параметры:
*'''Секретный ключ клиента''',
*'''Код пункта приема''' - Не обязательный параметр. Заполнять параметр не нужно, если отправления сдаются на центральный склад Л-Пост (Родники, ул.Трудовая, д.10) или забираются со склада партнера силами Л-Пост . В других случаях, в качестве точки приема отправлений могут выступать пункты выдачи заказов Л-Пост и склады Л-Пост.

При отправке заказа обязательно указываются места с габаритами и массой. Если в заказе указаны места, они добавляются как есть. Если мест в заказе нет, то создается одно фиктивное место. Вложения не разделяются по местам и попадают в первое сформированное место.

Обратите внимание, что в зависимости от настроек вашего аккаунта в Л-Пост может быть недоступна частичная оплата заказа.

=== Omnic ===
Для настройки интеграции с платформой Omnic укажите следующие параметры:

* '''Логин''' - создается самостоятельно, служит для доступа к [https://home.courierexe.ru/90025 ЛК экстраинтегратора], может быть любым, главное запомните его.

* '''Пароль''' является составным и обязательно должен содержать токен (получается в службе поддержки омника).

Так же может содержать

'''ПВЗ отправления''' - код ПВЗ подрядчика, пункт самопривоза. Не обязательный параметр

'''Приоритет тарифов''' - последовательность тарифов подрядчика, разделенная пробелами, указывающая доступность и приоритет тарифов в общем случае. Не обязательный параметр

 
Если омник забирает заказы у вас

Пример cf3f645a5afc2e7ae030522711b4464af77dcb2d11997f1ddf5f1de81b003906
 

Если вы сами привозите отправления на склад или в ПВЗ омника (самопривоз) пароль будет ТОКЕН, КОД ПУНКТА САМОПРИВОЗА. 
Пример cf3f645a5afc2e7ae030522711b4464af77dcb2d11997f1ddf5f1de81b003906,MSK317
 

Если есть необходимость ограничить используемые тарифы, укажите те, которые можно использовать, в пароле: 
Пример cf3f645a5afc2e7ae030522711b4464af77dcb2d11997f1ddf5f1de81b003906,MSK317,,32 26
 

Для настройки модулей в поле "Код клиента" укажите 90025. 
 
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">
Внимание! 
При использовании прямых интеграций и модулей необходимо использовать второй режим срочности [2] Посылка. Алгоритмический тариф. 
В разных модулях может выбираться из списка или вводиться числом. При выборе другого режима срочности интеграции и модули могут работать не верно либо рассчитывать не все возможные варианты. 
</div>

== Отмена заказов в интеграциях ==
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">
Реализовано в интеграциях Почта России, 5Post, Gtd, СДЭК 2.0, YandexLogistic, LPost, Omnic.
</div>
Если корреспонденция была отправлена в интеграцию, но вы заметили ошибку в данных, либо из интеграции после отправки пришел отчет об ошибке (как например происходит в интеграции СДЭК версии 2.0), то корреспонденцию можно отправить по интеграции повторно, предварительно отменив ее предыдущую отправку. Для этого нужно произвести следующие действия:

Если ошибка очевидна: 
<ul>
<li>Отмените корреспонденцию в интеграции (Вкладка "Межгород" в карточке корреспонденции, кнопка "Отменить", нажатие кнопки "Сохранить" в карточке корреспонденции). При этом статус корреспонденции в интеграции сменится на "Отменяется" 

[[Файл:2023-04-03_11-26-09.png |700px]]
 

</li>
<li>Если заказ не удалось отменить на стороне подрядчика, (например, заказ уже находится в процессе доставки), то статус заказа изменится на "В работе у подрядчика".
В этом случае, изменение заказа возможно только в личном кабинете подрядчика, либо обращением в техподдержку подрядчика. 
 

[[Файл:2023-04-03_11-52-20.png |700px]]
 

</li>
<li>Если заказ был успешно отменен (в этом случае интеграция сама удалит заказ на стороне подрядчика), то по истечении 1-15 минут статус заказа в интеграции сменится на "Отменен". 
Ответственный филиал корреспонденции будет автоматически переключен на главный ответственный филиал, а код подрядчика (если он был присвоен) будет удален. 
Только после этого можно считать, что корреспонденция полностью отменена в интеграции и можно приступать к ее повторной отправке. 

 
[[Файл:2023-04-03_12-03-35.png |700px]]

 
</li>
<li>Внесите исправления в данные корреспонденции. Сохраните ее.</li>
<li>Для повторной отправки корреспонденции по интеграции (предварительно убедившись, что все ошибки исправлены) вновь назначьте для корреспонденции ответственный филиал интеграции </li>
<li>После повторного назначения в корреспонденции ответственного филиала интеграции ожидайте сообщения об отправке. При повторной отправке этот процесс может занимать до 30 минут.</li>
<li>При возникновении ошибки, если она очевидна, вновь исправьте ошибку в корреспонденции и повторите процесс повторной отправки (отмена, исправление ошибок, повторное назначение на ответственный филиал интеграции)</li>
</ul>
Если при получении ошибки от подрядчика нет понимания ее причин, пожалуйста напишите в нашу техподдержку.

==Сквозная интеграция==

Сквозная интеграция предполагает передачу тарифов подрядчика при создании заказа.

Чтобы настроить сквозную интеграцию между [[#Интеграция с CMS-системами |CMS- или CRM-системой]] и подрядчиком [[#Тарификация и выбор подрядчика и его тарифа клиентом|из таблицы]]:
* Создайте свой Личный кабинет для экстраинтеграции. Для этого, достаточно единоразово войти в ЛК экстраинтеграции под своим логином и паролем https://home.courierexe.ru/XXX, где XXX — экстра-код партнера. Логин и пароль, - это данные из 3-го и 4-го параметров (см. таблицу ниже) [[#Тарификация и выбор подрядчика и его тарифа клиентом|Тарификация и выбор подрядчика и его тарифа клиентом]].
* настройте [[Виды срочности|режим срочности]] для подрядчика.

Для сквозной тарификации заказов интернет-магазинов доступны следующие варианты:
* курьерская служба, с которой сотрудничает интернет-магазин, настраивает режим срочности для подрядчика. Интернет-магазин оформляет заказы в [[Личный кабинет клиента|личном кабинете клиента]] и выбирает указанный режим срочности;
* интернет-магазины могут обратиться напрямую в MeaSoft для настройки сквозной тарификации. В этом случае нужно предварительно заключить договор на оказание услуг с выбранным подрядчиком, и сквозная тарификация позволит получать его цены.

== Тарификация и выбор подрядчика и его тарифа клиентом ==
Вы можете настроить подключение своего тарифа к тарифу партнера — любой компании, работающей в системе MeaSoft, а также ряду компаний, с которыми у нас есть интеграции.

=== Настройка интеграции ===
Чтобы настроить подключение к тарифу партнера:
# Зарегистрируйтесь в системе подрядчика. Данные аккаунта понадобятся для настройки интеграции.
# Откройте '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''17 Виды срочности''' и создайте [[Статусы#Виды срочности|вид срочности]], например «СДЭК».
# В контекстном меню вида срочности выберите пункт '''Дополнительная информация''' и во второй строке заполните параметры подключения к партнеру через запятую:
#* 1-й параметр — код филиала партнера, его можно посмотреть в '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''. Можно в одинарных кавычках указать несколько ответственных филиалов через запятую, тогда режим срочности будет доступен для всех перечисленных филиалов. Для версии системы 2021.0.0.38 и выше вместо кода филиала можно указать знак вопроса (?), это обозначит доступность режима срочности для всех филиалов;
#* 2-й параметр — экстра-код партнера в системе MeaSoft. Коды для сторонних компаний приведены в таблице ниже;
#* 3-й параметр — имя пользователя в системе партнера. Может отличаться от того, под которым работает интеграция, здесь нужно для расчета цены для клиента. В таблице ниже указано, что вводить для каждого интегратора;
#* 4-й параметр — пароль пользователя из 3-го параметра. В таблице ниже указано, что вводить для каждого интегратора;
#* 5-й параметр — вид срочности партнера. Посмотреть доступные коды видов срочности можно по ссылке в таблице ниже, в калькуляторе в выпадающем списке. Можно в одинарных кавычках указать несколько видов срочности через запятую, тогда система будет стараться выбрать из них первый доступный;
#* 6-й параметр — наценка к цене, передаваемой подрядчиком. В деньгах или в процентах, если стоит знак процента. Например, 10 — наценка 10 рублей, 10 % — наценка 10 процентов;
#* 7-й параметр — если указать значение '''1''', сквозная тарификация выключена. Параметр используется, если подключение нужно только для передачи заказов по интеграции, а расчет цены не нужен. В этом случае, при визуализации суммы по режиму срочности, отображается внутренний тариф, а подрядчику заказ отправляется другим тарифом, выбранным согласно настройке в 5-м параметре (вид срочности партнера).;
#* 8-й параметр — если указать значение '''1''', среди указанных режимов срочности партнера выполняется поиск самого дешевого тарифа. Работает для СДЭК 1.5, Почты России и Omnic
# Нажмите на кнопку '''OK'''.

{|class="wikitable"
!Интеграция
!Код экстра
!Виды срочности
!Авторизация
!Пример строки
|-
|БОКСБЕРРИ||90001||https://home.courierexe.ru/90001/calculator||3-й параметр - токен. 4-й - Код пункта приема, по умолчанию 010. Можно оба параметра оставить пустыми для расчета базовых цен.||33, 90001, j3ejwo2f10b2e47790174b41f4a11111, 010, 2, 50
|-
|ПИКПОИНТ||90002||https://home.courierexe.ru/90002/calculator||3-й параметр — логин, 4-й — через запятую пароль и договор ИКН. Можно оставить пустыми, но цены будут не все.||33, 90002,us0111, '6rGGuqRsW2qNQ,9990721312', 2, 50
|-
|rowspan="2"|СДЭК (протокол обмена данными 1.5, поддержка прекращена с 01.01.2022)||rowspan="2"|90005||rowspan="2"|https://home.courierexe.ru/90005/calculator||Введите код учетной записи в 3-й параметр, секретный код — в 4-й. Можно оба оставить пустыми для расчета базовых цен.||45491, 90005, hfenJwlasiPr4pnFENpaVXSKPIn5Trh7i, '9vkQgWuiZgEj9fGCB8a6Xj3desnJkwsl,1.5', 5, 30%
|-
||Если вы хотите добавить в расчет тарифа процент за наложенный платеж, после пароля добавьте запятую и число процента. В настройке режима срочности пароль с числом процентов заключите в кавычки.||9vkQgWuiZgEj9fGCB8a6Xj3desnJkws,1.5
|-
|СДЭК (протокол обмена данными 2.0)||90022||https://home.courierexe.ru/90022/calculator||3-й параметр — ID клиента, 4-й — ключ клиента. Вы можете перечислить в пароле уточняющие параметры для расчета через запятую: <ul><li>не передавать объявленную ценность</li><li>добавлять услугу «Осмотр вложений»</li><li>процент за наложенный платеж</li><li>код пункта приема</li><li>процент за безналичный наложенный платеж</li></ul> Пример пароля: EMscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM78JrJcee,1,1,2,MSK2,15||10497, 90022, EMscd6r7JnFyQ3bLoyjJY7eM78JrJceI, ‘Mscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM78JrJcee,1,1,2,MSK2,15’, 1, 100
|-
|КСЭ||90008||https://home.courierexe.ru/90008/calculator||Введите логин в 3-й параметр, пароль — в 4-й. Пустыми оставить нельзя.||12504, 90008, Рога и копыта, 4CCB11864D06157, '2, 3, 6', 10%
|-
|ПОЧТА РОССИИ||90010||https://home.courierexe.ru/90010/calculator||Без авторизации||10497, 90010,,, '2, 1', 10 
|-
|rowspan="3"|DPD||rowspan="3"|90011||rowspan="3"|https://home.courierexe.ru/90011/calculator||Введите клиентский номер в 3-й параметр, клиентский ключ в 4-й. Можно оставить пустыми для базовых тарифов.||12504, 90011, 1019003662, '4CCB11864D06157A5934A9119F2A0AAAAAB4CCE8,D117', '3, 6', 10%
|-
||Если вы доставляете товар в пункт отправления самостоятельно, после пароля добавьте запятую и код ПВЗ, а в настройке режима срочности введите пароль в кавычках.||'4CCB11864D06157A5934A9119F2A0AAAAAB4CCE8,D117'
|-
|-
|colspan="2"|ВНИМАНИЕ! У DPD есть 2 калькулятора, которые считают по-разному при одних и тех же вводных данных. При этом они не разглашают, по какому из расчетов определяют цену. Поэтому по не зависящим от нас причинам расчет по тарифам DPD может как совпасть с итоговым, так и сильно разойтись. Если вас это не устраивает, не используйте сквозную тарификацию с этим подрядчиком.
|-

|5Post||90020||https://home.courierexe.ru/90020/calculator||3-й параметр — API-ключ, 4-й — уникальный номер партнера в системе 5post. При необходимости в 4-м параметре можно через запятую указать параметры: <ul><li>пороговое значение веса (по умолчанию 3 кг).</li><li>Использовать штрихкод для отслеживания получателем</li><li>Код подрядчика в карточке заказа</li><li>Габариты мест</li><li>Тип расчета тарифа</li></ul>При указании параметров важно соблюдать последовательность. Для вашего аккаунта в API 5post должна быть подключена возможность получать ПВЗ с вашими тарифами. Пример пароля: 2123,7,,,,1||10497, 90020, u23B0r9AAJ1Fyh4ptMzJ3kjxcslamwdx,'2123,7,,,,1', '1,3', 100
|-
|GTD||90021||https://home.courierexe.ru/90021/calculator||3-й параметр — API-ключ, 4-й — пароль от личного кабинета https://home.courierexe.ru/90021. Предварительная авторизация по указанному URL обязательна.||
10497, 90021, u23B0r9AAJ1Fyh4654MzJ3kjx1548wdx, pass, 100
|-
|Яндекс.Доставка||90023||https://home.courierexe.ru/90023/calculator||3-й параметр — токен, 4-й — ID пункта отправления и через запятые интервал доставки. Пример пароля: cfceadaa-4874-438a-999b-dbbafe5326ed,11:00,18:00||
10497, 90023, AgAABBDzeAQMAAAPeISvM_9LUkxCijQoFXOH5QE, ‘cfceadaa-4874-438a-999b-dbbafe5326ed,11:00,18:00’, 1, 100
|-
|Л-Пост||90024||https://home.courierexe.ru/90024/calculator||3-й параметр — логин, который требуется создать самостоятельно, для входа в [https://home.courierexe.ru/90024/ ЛК экстраинтеграции Л-Пост] 4- пароль, как Секретный ключ клиента Дополнительно, есть возможность перечислить в пароле уточняющие параметры для расчета через запятую: <ul><li>Признак использования тестовой среды</li><li>Код пункта приема</li></ul> Пример пароля: YGNoaR3cG00JYg67,0,1010||
10497, 90024, LoginTest, ‘YGNoaR3cG00JYg67,0,1010’, 1, 100
|-
|Omnic||90025||https://home.courierexe.ru/90025/calculator||3-й параметр — логин, который требуется создать самостоятельно, для входа в [https://home.courierexe.ru/90025/ ЛК экстраинтеграции Omnic] 4- пароль, как Токен клиента Дополнительно, есть возможность перечислить в пароле уточняющие параметры для расчета через запятую: <ul><li>Код пункта приема отправлений</li><li>Признак использования тестовой среды</li><li>Приоритет доступных тарифов через пробелы, - при указании алгоритмического тарифа, приоритет указанный в нем имеет преимущество</li></ul> Пример пароля: g67hjtTYjhgf765432,MCK45||
10497, 90025, LoginTest, ‘g67hjtTYjhgf765432,MCK45,,21 22’, '3, 2', 100,,1
|}

При выборе клиентом в личном кабинете вида срочности, подключенного таким образом к партнеру, набор доступных ПВЗ будет ограничен выбранным партнером.

Вы можете войти в личный кабинет по адресу вида https://home.courierexe.ru/XXX, где XXX — экстра-код партнера, авторизоваться данными из 3-го и 4-го параметров (см. таблицу выше) и воспользоваться калькулятором с тарифами именно вашей компании.

=== Настройка стоимости доставки для получателя ===
При интеграции с подрядчиками, перечисленными в таблице выше, вы можете настроить стоимость и срок доставки, отображаемые для получателя:
# Перейдите в личный кабинет по адресу вида https://home.courierexe.ru/XXX, где XXX — экстра-код партнера, и авторизуйтесь данными из 3-го и 4-го параметров (см. таблицу выше).
# Откройте пункт основного меню '''Цена доставки для получателя''' и настройте правила расчета цены и сроков доставки. Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Цена доставки для получателя]]».

Личный кабинет курьерской службы

2024-02-07T13:06:17Z

Сергей: /* Подключение */

[[Courier Service Account|English version is here]]

Личный кабинет курьерской службы предназначен для настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].

= Функции личного кабинета =
Функциональность личного кабинета делится на четыре вида:
* базовый;
* стандарт;
* премиум;
* максимум.

В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:

{| class="wikitable"
!Функциональность
![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]
![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]
![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]
![[Файл:Максимум.png|160 px]]
|-
|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]
|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]
|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]
|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]
|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]
|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]
|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах для проставления статусов и информации о доставке
|
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по шаблону из Excel]]
|
|Да
|Да
|Да
|-
|Заработная плата в кабинете курьера
|
|Да
|Да
|Да
|-
|[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)
|
|
|Да
|Да
|-
|[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]
|
|
|Да
|Да
|-
|История статусов отправлений
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение и отмена заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]
|
|
|Да
|Да
|-
|Период хранения данных, дней
|45
|180
|365
|365
|-
|Хранение изображений, прикрепленных файлов
|0
|500 Мб
|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''
|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''
|-
|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]
|
|
|
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]
|
|
|
|Да
|-

|[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]
|
|
|
|Да
|-
|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]
|
|
|
|В 5 раз
|-
|}

= Подключение =
Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':
# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]
# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]

В окне отображается:
* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;
* ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службы. Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X — уникальный код экстра курьерской службы.

Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.

Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.

Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

==Изменение пароля клиента==

При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.

Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:
# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.
# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.

== Авторизация под отделом ==
Клиент можете авторизоваться от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]].

В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.

Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Обратите внимание, что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

= Настройка личного кабинета клиента =
Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:
* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК;
* '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.

==Настройка полей==

[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]

Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:
* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;
* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;
* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;
* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;
* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.

=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===
Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]].

Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:
# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.
# Настройте видимость полей формы.
# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.

=== Настройка полей и вкладок ===
Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:

{|class="wikitable"
!Что настраиваем
!Где настраиваем
!Результат в ЛК клиента
!style="width: 50%;"|Пояснение
|-
|Поля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]||
|-
|Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]||
|-
|Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную Зависимости полей друг от друга - '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя'''; - '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей; - '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей; - '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки; При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''. Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''. Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>. Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|Заказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''. Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.
|-
|Поля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Заявка на забор|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы. После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.
|-
|Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]||
|-
|Поля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]||
|-
|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей''' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.
|-
|Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft. Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура'''). Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].
|-
|Шаблон реестра Excel [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет. В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне. Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''': • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>. • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему. Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.
|-
|Поля в калькуляторе [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.
|-
|Вкладка '''Входящие''' [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента. Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.
|-
|Список АПД [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]]. В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.
|-
|Отмена и изменение заказа [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]
|-
|}

== Настройки==
[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.

Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.

Настройки сгруппированы по вкладкам:
* '''Заказы''';
* '''Курьеры''';
* '''Финансы''';
* '''Оформление''';
* '''Телефония''';
* '''Прочее'''.
Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

===Заказы===

В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.

'''Оформление заказа'''

'''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.

'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].

'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.

'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.

'''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.

'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.

'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.

'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».

'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.

'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).

'''Отмена и редактирование'''

'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.

'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.

'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.

'''Умолчания'''

'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.

'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.

'''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.

'''Прочее'''

'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.

'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если флажок установлен, заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.

=== Курьеры ===

В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].

'''Мобильное приложение'''

'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.

'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.

'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.

'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.

'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.

'''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.

'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.

'''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.

'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:
* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;
* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;
* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.

'''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.

'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.

'''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.

'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.


'''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.

'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].

'''Личный кабинет курьера'''

'''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].

=== Финансы ===

В разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.

'''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

'''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем: 
<ul>
<li>Robokassa,- в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. 
Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».</li>
<li>Payme - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme 
Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.
<ul>
<li>ID веб-кассы</li>
<li>ключ для кабинета</li>
</ul>
</li>
<li>Апельсин - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz 
Важно: 
<ul>
<li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li>
<li>Логин и пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li>
<li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li>
</ul>
Настройки: 
<ul>
<li>Уникальный идентификатор Клиента</li>
<li>Логин для webhook Apelsin</li>
<li>Пароль для webhook Apelsin</li>
</ul>
</li>

<li>Click.uz - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz 
Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.
<ul>
<li>Идентификатор сервиса полученный при регистрации</li>
<li>ID поставщика</li>
<li>Секретный ключ для участия в формировании подписи</li>
</ul>
</li>

<li>Ibox - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей. 
Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]». 
Для получения возможности оплаты СБП необходимо:
<ul>
<li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.

</li>
<li>Заполнить настройки Ibox:
<ul>
<li>ID клиента в системе ibox - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li>
<li>Логин для СБП - Получить в ЛК Ibox</li>
<li>Пароль для СБП - Получить в ЛК Ibox</li>
<li>Логин для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>
<li>Пароль для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
</ul>

Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

=== Оформление ===

В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.

В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:
* вход в рабочий кабинет;
* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];
* калькулятор.

Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.

'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.

'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.

'''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.

Пример:
<source lang="javascript">
//Код, добавленный в параметр HTML-код
<script type="text/javascript">
window.submitCallback = function() {
if (jQuery('#mass').val() >= 100) {
return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!';
} else {
return '';
}
};
</script>
</source>
После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.

Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.

Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:
# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
# Откорректируйте файл CSS.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».

Обратите внимание, что ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].

=== Телефония ===
Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

===Прочее===

'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на платной основе".

'''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется.

'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.

= Курьеры =
Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

[[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]]

По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].

'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.

С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].

== Регистрация в приложении==

Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.

Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:
* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)
* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".

Приоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС: "контактный", "мобильный", "телефон".

==Устройства курьера==

Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:

[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]

'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].

'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].

Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.

По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

= Интеграции =
Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].

= Поддержка =
Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.

= Информация =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''.

[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]

Информационные сообщения бывают двух типов:
* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';
* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''.

Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.

Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.

Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.

= Колл-центр =
Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].

Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:
* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;
* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.

== Управление проектами ==
На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.

Доступные действия с проектами в таблице:

[[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект;

[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;

[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.

Чтобы добавить проект:
1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]

2. Заполните поля проекта:
* '''Название''' — название проекта;
* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;
* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления 
a.StrBarCode — штрихкод отправления 
a.mode — режим срочности отправления 
a.target — компания-получатель 
a.name — ФИО получателя 
a.TownFrom — код города отправления по справочнику 
a.TownTo — код город получателя по справочнику 
a.address — адрес получателя 
a.mass — масса заказа в кг 
a.date_put — дата доставки заказа 
a.time_put — время доставки заказа 
a.date_putn — планируемая дата доставки заказа 
а.time_put_min — планируемое время доставки от 
а.time_put_max — планируемое время доставки до 
a.rur — наложенный платеж 
a.price — стоимость доставки 
a.InshPrice — оценочная стоимость 
a.message — сообщение в заказе 
a.vlog — описание вложения 
a.AcceptPartially — частичная доставка 'T' 
b.source — код клиента 
b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд 
c.Town — код города клиента по справочнику городов 
t1.code — код города отправителя по справочнику городов 
t2.code — код города получателя по справочнику городов 
t1.city — код региона отправителя по справочнику городов 
t2.city — код региона получателя по справочнику городов 
</spoiler>;
* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;
* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;
* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.
*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.
3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:
* указать видимые поля и порядок их следования;
* определить возможность редактирования полей;
* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.

Созданный проект появится в таблице проектов.

== Права на проекты ==
На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с названием проекта.

[[Файл:Лк права на проекты.png|none|1100 px]]

= Пользователи =
Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]].

Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.

[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]]

= Форма заказа для неавторизованных пользователей =
Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.

Чтобы создать страницу:
# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.
# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.
# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.
# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]].

Чтобы настроить отображаемые поля в форме, см. раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».

= Отчеты =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.

Например, клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в 60 дней. Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, по заявленному клиентом формату, где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные.

По-умолчанию данная вкладка пустая.

= Изменение адресной строки личного кабинета =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru

Для этого необходимо:
: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru)
: 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">

Купить сертификат можно, например, здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/].

После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

Открывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:

-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----
MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y
VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA
SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw
G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v
QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi
9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo
684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1
96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT
xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA
-----END RSA PRIVATE KEY-----

А публичный — примерно так:

-----BEGIN CERTIFICATE-----
MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846
r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD
BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV
FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT
HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB
sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M
tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8
VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz
muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8=
-----END CERTIFICATE-----

Если у вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

openssl x509 -in server.crt -noout -modulus
openssl rsa -in server.key -noout -modulus

Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html
</spoiler>
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">
'''Обратите внимание!''' 
Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно. 
Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.
</div>
: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.


= Хранилище =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в хранилище ёмкостью до 1ТБ.

По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.

Чтобы начать использовать хранилище, в [[#Прочее|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.

Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.

= Прочие Web-сервисы =

== Отслеживание заказа по номеру ==
Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.
Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу:

[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]

В этом окне вы можете:
* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;
* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами. '''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.
Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

== Калькулятор ==
Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX — код вашей курьерской службы.

Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''.

== Сбор отзывов ==
В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:

Ссылка представляет собой адрес https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.

Параметры:
* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.
* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.
* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.
* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.
* '''star''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.
* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.
При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.

Примеры запросов (без хэша):

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, note = 1, star = 1).

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена).

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.

Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров:
https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3

Использование в скрипте:
<source lang="javascript">
savetofile('d:\hash.txt',
SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1')
);
</source>
Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.

= Как считается минимальная дата возможной доставки =
С 11.02.2019 г. по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:

# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.
# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.
# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:00.

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В API система только рассчитывает минимальные даты и, в случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.

Кладовщик — мобильное приложение для Android

2023-06-16T14:05:42Z

Сергей: /* Начало работы с ТСД */

<table style = "float:right;">
<tr>
<td>
[[Файл:qr.png|thumb|200px|right]]
</td>
<td>

</td>
</tr>
</table>
Приложение '''Кладовщик''' позволяет использовать мобильный телефон как сканер штрихкодов или ТСД при работе в MeaSoft. Устанавливается на мобильное устройство или ТСД под управлением Android.

Сканер cчитывает штрихкод отправления с помощью камеры устройства и передает информацию в систему MeaSoft. Бесплатная функция.

Терминал сбора данных (ТСД) по штрихкоду выводит информацию об отправлении на экране устройства. Требуется лицензия на каждого пользователя.

Функциональность в режиме ТСД:
* прием отправлений на склад;
* просмотр информации об отправлении и плановом курьере на экране мобильного устройства;
* сканирование отправления на полку или в комплект курьера;
* выдача курьеру;
* контроль целостности заказа;
* обмен данными с системой MeaSoft.

Чтобы скачать приложение, перейдите по [https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.measoft.courierexe_tsd ссылке] или отсканируйте код справа. В некоторых ТСД не доступен Google Play, тогда можете скачать и установить [https://courierexe.ru/download/tsd/ru.measoft.courierexe_tsd-20030-(2.0.30)-release.apk APK-файл], но не забывайте его обновлять.

Мобильный телефон должен быть подключен к той же локальной сети, что и компьютер. Требуется версия Android 4.4W и выше.

= Начало работы со сканером =

# В MeaSoft откройте пункт главного меню '''Настройка''' > '''Параметры''' и перейдите на вкладку '''Оборудование'''. [[Файл:Параметры оборудование.png|none|400px]] 
# Установите флажок '''Использовать терминал сбора данных''', укажите сетевой порт (по умолчанию 8081) и нажмите на кнопку '''Подключить ТСД'''.
# Если компьютер использует несколько сетевых интерфейсов, отобразится окно выбора IP-адреса. Укажите значение и нажмите на кнопку '''ОК'''. Отобразится QR-код.
# В приложении '''Кладовщик''' нажмите '''Настройки''', далее '''Сканировать код''' и считайте QR-код с экрана компьютера.
# Сканер готов к работе. Вернитесь к выбору режимов и нажмите '''Сканер'''. Сканируйте штрихкоды, как при работе с обычным сканером. [[Файл:ТСД выбор режима.png|none|300 px]]

= Начало работы с ТСД =

# Выполните шаги 1-4 [[#Начало работы со сканером|настройки работы сканера]].
# В приложении '''Кладовщик''' выберите режим работы '''ТСД'''. Откроется окно авторизации: [[Файл:ТСД авторизация.png|none|300 px]] 
# Авторизуйтесь в приложении одним из следующих способов:
#* нажмите на кнопку '''Сканировать код'''. В офисном приложении выберите пункт главного меню '''Настройки''' > '''Пользователи''', откройте [[Пользователи|карточку пользователя]] и нажмите на кнопку '''Авторизация в ТСД'''. Отобразится QR-код, отсканируйте его мобильным приложением;
#* в полях '''Логин''' и '''Пароль''' укажите учетные данные пользователя системы MeaSoft и нажмите '''Отправить'''.
# Откроется окно выбора функций ТСД: [[Файл:ТСД работа ТСД.png|none|300 px]]

Количество пользователей, которые могут подключиться к системе в режиме ТСД ограничено количеством пользовательских лицензий.

Чтобы освободить лицензию, в мобильном приложении нажмите '''Выйти'''. Неактивный пользователь отключается автоматически через час после последнего действия. Если приложение на устройстве закрыто без выхода из аккаунта пользователя, рабочее место освободится автоматически через 5 минут.

Чтобы просмотреть список подключенных пользователей, в MeaSoft откройте пункт главного меню '''Настройка''' > '''Активные пользователи'''. Пользователи ТСД отображаются с соответствующей пометкой в столбце «Способ подключения».

Для работы ТСД нужен сервер, это может быть запущенная программа или специальная служба.
Т.е. ТСД всегда должен подключаться к системе, сам по себе о не работает. Если необходимо на складе работать без компьютера, то нужно установить службу ТСД и подключать ТСД к ней. Обычно ТСД службу устанавливают на сервер, аналогично модулю автоматизации.
При этом, если на сервере статический IP адрес и настроен проброс порта, то с ТСД можно работать и по интернету.

= Настройки приема =

Чтобы перейти к настройкам приема корреспонденции, в режиме приема нажмите на [[Файл:ТСД настройки.png|25 px]] в верхнем правом углу. Откроется страница настроек:

[[Файл:ТСД настройки приема.png|none|300 px]]

'''Перенумеровывать'''. Назначить адресу новый номер в корреспонденции, если она еще не была просуммирована.

'''Игнорировать ошибки повторного сканирования'''. Не показывать ошибку при повторном сканировании корреспонденции.

'''Выдавать накладные'''. При сканировании корреспонденция выдается плановому курьеру на дату, указанную в настройке '''Дата выдачи'''.

'''Дата выдачи'''. Установите дату выдачи принимаемого отправления.

'''Крупногабарит'''. При сканировании штрихкода в карточке отправления устанавливается тип корреспонденции, соответствующий крупногабариту. Позднее при планировании логисты не назначают такие отправления пешим курьерам или малогабаритным автомобилям. Чтобы настроить тип корреспонденции для крупногабарита, в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Прием''' > '''Тип для крупногабарита''' выберите значение из выпадающего списка.

'''Обязательно использовать сборку в приеме'''. Если флажок установлен, принятый заказ нужно обязательно положить на полку, иначе невозможно перейти к следующему сканированию.

= Прием отправлений =

# Когда мобильное устройство готово к работе в режиме ТСД, в мобильном приложении нажмите на кнопку '''Прием'''.
# Нажмите на кнопку [[Файл:ТСД сканировать.png|30 px]] и отсканируйте принимаемое отправление. На экране отобразится информация об отправлении: [[Файл:ТСД прием.png|none|300 px]] 
# Нажмите на кнопку [[Файл:ТСД сканировать.png|30 px]] и отсканируйте штрихкод сборки комплекта курьера. На экране отобразится уведомление о том, что отправление добавлено в сборку.
# Повторите шаги 2-3 для всех принимаемых отправлений.

В результате статус трекинга принятых корреспонденций изменится на «Получен складом».

= Выдача курьеру =

Вы можете принимать отправления и выдавать курьеру на руки одновременно. Для этого в [[#Настройки приема|настройках приема]] установите флажок '''Выдавать накладные''' и укажите дату выдачи.

В результате при сканировании отправление будет принято на склад и выдано плановому курьеру на указанную дату. Статус трекинга отправления сменится на «Выдан курьеру на доставку».

= Поиск отправлений =

Функциональность предназначена для отображения информации по отправлению по его штрихкоду.

Чтобы просмотреть информацию по отправлению, в режиме ТСД нажмите на кнопку '''Поиcк''' и отсканируйте штрихкод отправления. Страница информации выглядит следующим образом:

[[Файл:ТСД поиск.png|none|300 px]]

Список отображаемых полей:
* Номер накладной,
* Шифр,
* Плановый курьер,
* ФИО получателя,
* Город получателя,
* Адрес получателя,
* Телефон получателя,
* Плановая дата доставки и время,
* Наложенный платеж,
* Режим срочности,
* Метро,
* Город агента,
* Кол-во мест,
* Поручение,
* Вложение,
* Заказчик,
* Хранится в ячейке,
* Статус корреспонденции.

Выдача корреспонденции курьерам

2023-05-31T12:50:27Z

Сергей: /* Подсветка столбцов */

Выдача корреспонденции предназначена для передачи курьеру заказов и заданий, направленных на выполнение профессиональной деятельности.

= Выдача =

=== Выдача заказов ===
# Отсканируйте удостоверение курьера или на вкладке '''Выдача''' выберите фамилию курьера из левой части окна, если ему в этот день уже выдавалась корреспонденция. Если у курьера на руках нет корреспонденции, устанавливается режим '''Выдача'''. Если на руках есть корреспонденция, по умолчанию установлен режим '''Прием''', измените его на '''Выдача'''.
# Отсканируйте корреспонденцию и [[#Сопроводительные документы|распечатайте сопроводительную документацию]] с помощью кнопки '''Печать'''.
# Выдайте курьеру корреспонденцию, [[Модуль складского учета#Инвентарь для выдачи|инвентарь]] и [[оборудование]].
Обратите внимание, что заказы, выданные курьеру ранее, отображаются в таблице заказов до тех пор, пока не будут закрыты со статусами '''Доставлено''', '''Не доставлено''', '''Не доставлено по причине'''. Закрытые заказы отображаются в таблице заказов на дату выдачи с установленным статусом.

=== Сопроводительные документы ===
Сопроводительные документы используются в бизнес-процессах курьерской службы.

Чтобы распечатать комплект документов, используйте сочетание клавиш CTRL+P или нажмите на кнопку '''Печать''' и в меню выберите '''Печать'''. Повторная печать возможна только через пункт '''Печать''' > '''Принудительная печать'''.

Обязательным документом является ведомость (накладная).

Виды сопроводительных документов:

* транспортный лист или путевой лист — документ для курьеров-водителей, которые ездят на автомобиле, заведенном на баланс курьерской службы. Используется для предъявления сотрудникам ДПС;
* транспортная накладная — официально утвержденная форма документа, которая выступает приложением № 4 к правилам перевозок грузов автомобильным транспортом, утвержденным постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2011 г. № 272;
* товарно-транспортная накладная — [https://ru.wikipedia.org/wiki/Товарно-транспортная_накладная товарно-транспортная накладная];
* акт приема-передачи — документ, фиксирующий передачу корреспонденции получателю. Чтобы с ведомостью печатались акты, укажите количество актов в переменной <mparam code="ActCount"/>;
* карта — вспомогательный документ для курьера, на котором отображена последовательность адресов доставки или количество корреспонденции на адресе. Чтобы в пакет документов входила [[Модуль Карта#Печать|карта]], выберите режим печати карты в переменной <mparam code="GivnPrintMap"/>;
* вложенные файлы отправления.

Чтобы распечатать сопроводительные документы, нажмите на кнопку '''Печать''' и выберите необходимый пункт.

= Прием работы от курьера =

Используется для внесения информации по доставке заказов и для приема денежных средств от курьеров.

Прием происходит на вкладке '''Выдача''' в режиме '''Прием'''.

Процесс приема строится следующим образом:
# Курьер передает накладные и деньги за заказы менеджеру.
# Менеджер сканирует штрихкоды ведомостей и проставляет у корреспонденции [[#статус по выдаче|статус по выдаче]]. В зависимости от бизнес-процессов курьерской службы отправления закрываются поштучно или разом все.
# При проставлении статуса выдачи '''Доставлено''' у [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Заборы|забора]], выполненного через мобильное приложение, определяется, есть ли у курьера на руках отправления к приему. Если есть, открывается [[доска приема]].
# После завершения приема устанавливается статус выдачи, в карточке корреспонденции заполняются поля '''Дата вручения''', '''Вручил курьер''', '''Время вручения'''. После сохранения введенных данных заказ считается доставленным.
# Менеджер печатает [[Приходные кассовые ордера|приходный кассовый ордер]] для фиксации передачи денег от курьера.
# Курьер расписывается в ордере.

Менеджер может использовать дополнительный статус '''Принято''' для проставления статусов доставки позднее. При этом ответственность за корреспонденцию переходит с курьера на менеджера. Чтобы использовать статус, включите переменную <mparam code="UseHalfTake"/>.

Для проставления информации о доставке можно выделить отправление в выдаче и нажать на клавишу F5. В карточке корреспонденции автоматически заполняется информация о доставке при статусах '''Доставлено''', '''Частично доставлено''' и '''Не доставлено по причине''', если у причины третьим параметром указана 1 (курьер был у получателя) или причины нет. Причины недоставки указываются в справочнике '''Статусы''' > '''Причины недоставки'''.

О приеме и выдача отправлений с типом вложений «забор/возврат» см. в разделе «[[Забор и замена товара]]».

=== Статус выдачи ===
Способы установить статус выдачи:
* выделите отправление и в пункте контекстного меню '''Статус''' выберите нужный вариант;
* установите статус в [[#Панель действий|панели действий]] и сканируйте штрихкоды отправлений. Чтобы закрыть разом корреспонденции, сканируйте верхний штрихкод [[Печать_ведомостей_и_наклеек#Ведомости|упрощенной или обычной накладной]];
* чтобы массово принять корреспонденцию у курьера, нажмите на кнопку '''Закрыть курьера''';
* [[Доска приема]];
* пункт меню '''Функции''' > '''Проставление статусов'''. В открывшемся окне в выпадающем списке '''Статус выдачи''' выберите статус и отсканируйте штрихкоды отправлений, которым нужно установить этот статус.

Вы можете обратиться в техподдержку MeaSoft для установки дополнительной возможности, которая автоматически заполняет поля '''Инфо о доставке''', '''Дата доставки''' и '''Время доставки''' при установке статуса выдачи.

=== Частичная доставка ===
Используется для возврата заказов при отказе получателя от части товаров.

Курьер в мобильном приложении [[Мобильное приложение курьера для Android#Частичная доставка|на Android]] или [[Мобильное приложение курьера для IPhone#Частичная доставка|на iOS]] выбирает статус '''Частично доставлено''' и отмечает принятые и не принятые получателем товары. В карточке корреспонденции на вкладке '''Вложения''' возвратные товары окрашены зеленым цветом.

Порядок действий:
# Курьер передает менеджеру ведомости.
# Менеджер сканирует штрихкоды с ведомости. Если по заказу была частичная доставка, то откроется форма подтверждения, в которой проставляется причина и количество возвращаемых позиций.
# Менеджер заполняет форму подтверждения.
# Заказы закрываются со статусом '''Доставлено'''.

Чтобы проставить окончательные статусы вручную, используйте один из следующих способов:
* выделите отправление и выберите пункт контекстного меню '''Статус''' > '''Доставлено'''. Если по корреспонденции есть возвраты, то откроется форма подтверждения. Заполните информацию о частичном возврате;
* выделите корреспонденцию и выберите пункт контекстного меню '''Подтвердить частичный возврат'''. Это действие подтверждает возвраты, оформленные курьером в мобильном приложении. Откроется форма подтверждения. В ней перечислены оформленные курьером возвраты. Подтвердите возврат сканированием штрихкода товара или выберите соответствующий пункт контекстного меню.

Если курьер оформил предварительный возврат по ошибке, удалите возврат в форме подтверждения. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Удалить'''.

Форма подтверждения автоматически закрывается после подтверждения или удаления возвратов, а информация записывается в карточке корреспонденции. Информация по денежным средствам в выдаче обновляется автоматически.

Если возвраты подтверждены не полностью, то при принудительном закрытии формы изменения в карточку корреспонденции не сохраняются.

Форма подтверждения возвратов также доступна из на вкладке '''Адреса''' в пункте контекстного меню '''Дополнительные функции''' > '''Подтвердить возврат/забор/замену товара'''.

=== Полный возврат ===
Полный возврат осуществляется при отказе клиента от всего заказа.

Выберите режим '''Прием''' и сканируйте штрихкод с ведомости заказа.

= Вкладка «Выдача» =

Раздел предназначен для выдачи заказов курьерам и отметки выполнения заданий, формирования сборок комплектов заказов, печати сопроводительных документов.

Вкладка открывается при сканировании штрихкода [[Сотрудники#Удостоверение курьера|удостоверения курьера]], если в [[Настройка_параметров_рабочего_места#Отображение|настройках рабочего места]] не указано иначе, <spoiler text="почти из любой вкладки программы.">На некоторых вкладках сканирование удостоверения сотрудника выполняет свои действия. Например, на вкладке '''[[Охрана]]''' отображается информация о сотруднике, а на вкладке '''[[Модуль складского учета#Вкладка «Склад»|Склад]]''' выбирается сотрудник, которому нужно выдать инвентарь. На остальных вкладках действуют настройки рабочего места.</spoiler>Вы можете перейти в '''Выдачу''' с вкладки '''Сотрудники''': выберите запись курьера и нажмите на кнопку '''Выдача корреспонденции'''.
[[Файл:Выдача.png|none]]

Окно вкладки разделено на части:
* [[#информация о курьере|информация о курьере]]
* [[#панель действий|панель действий]]
* [[#Счетчики|счетчики]]
* [[#Список сотрудников|список сотрудников, сборок, типов заданий]]
* [[#Список выдачи|список выдачи]]

===Информация о курьере===

[[Файл:Выдача инфо о курьере.png|none|800 px]]

Данные о курьере загружаются из [[Сотрудники#Основные данные|карточки сотрудника]].

'''ФИО курьера'''. Полное имя курьера.

'''Адрес'''. Фактический адрес проживания сотрудника.

'''Метро/Тел.'''. Ближайшая к месту проживания [[Метро|станция метро]] и контактный номер для связи.

'''Код'''. Код сотрудника в MeaSoft.

'''Р-н'''. Номер или название района, в котором работает сотрудник.

'''С''' и '''До'''. Время работы сотрудника.

[[Файл:Icon_call.png]] — позвонить курьеру.

[[Файл:Icon_sms.png]] — отправить сообщение курьеру.

'''Тариф''' — выбрать [[Зарплата (справочник)|тариф зарплаты]] курьера на текущий день.

===Счетчики===

[[Файл:Выдача счетчики.png|none|800 px]]

В панели представлена статистическая информация для ознакомления.

В первом блоке полей отображается расчет по отправлениям, видимым в таблице выдачи. Это отправления, выданные сегодня и раньше со статусом «На руках».

'''Всего'''. В первом поле отображается общее количество отправлений, во втором — <rspoiler text="количество писем или уникальных адресов">Зависит от значения переменной <mparam code="UseSimple"/>. Простые письма — это условное обозначение, которое высчитывается программой в зависимости от сложности заданий. Уникальные адреса — это количество отличающихся адресов по доставляемой корреспонденции.</rspoiler>, в третьем — сумма, на которую выданы заказы курьеру.
'''На руках'''. В первом поле отображается количество отправлений на руках у курьера, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую выданы заказы курьеру.

'''Сделано'''. В первом поле отображается количество доставленных отправлений, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую доставлены заказы.

'''Недост.''' В первом поле отображается количество недоставленных отправлений, во втором — количество писем или уникальных адресов из их числа, в третьем — сумма, на которую не доставлены заказы.

В следующих полях отображается сумма денежных средств по заказам, которые закрыты сегодня.

'''Всего'''. Общая сумма денежных средств со всеми типами оплаты.

'''По чекам'''. Сумма по чекам.

'''Ввести Z-отчет'''. Кнопка позволяет ввести данные с мобильного фискального регистратора курьера. Z-отчет — это отчет для закрытия смены по кассе и подведения итогов.

'''По картам''' — сумма по безналичной оплате.

'''Наличные''' — сумма по наличной оплате.

===Панель действий===

[[Файл:Выдача действия.png|none|800 px]]

Панель предназначена для действий менеджера при приеме или выдаче отправлений курьерам.

Переключатель '''Выдача''' включает режим [[#Выдача|выдачи]] отправлений курьеру.

Переключатель '''Прием''' включает режим [[#Прием работы от курьера|приема]] отправлений от курьера.

'''Статус отправления''' — выпадающий список со статусами корреспонденции, которые можно установить в режиме '''Прием'''.
* '''Не доставлено''' — курьер не был на адресе, оплата за услуги доставки не взимается.
* '''Не доставлено''' по причине — курьер был на адресе, но не смог вручить отправления по той или иной причине. Доставка курьеру оплачивается.
* '''Доставлено''' — получатель забрал отправления и расписался в ведомости.

'''Закрыть курьера'''. Кнопка доступна в режиме '''Прием'''. Позволяет массово закрыть отправления, выданные курьеру. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png|20px]] и выберите статус, с которым закроется корреспонденция, затем нажмите на кнопку '''Закрыть курьера'''. В результате все корреспонденции со статусом «На руках» закрываются.

Цвет кнопки зависит от статуса корреспонденции:
* если выбран статус '''Принято''' — белый цвет,
* если выбран статус '''Доставлено''' — зеленый цвет,
* если выбран статус '''Не доставлено''', то цвет красный.

При первом нажатии за день на кнопку '''Закрыть курьера''' в графике сотрудника проставляется фактическое время прихода, второе нажатие выставляет фактическое время ухода. Все последующие нажатия обновляют время ухода сотрудника.

'''Печать''' — вызывает меню печати, в котором содержатся пункты:
* '''Печать''' — печатать [[#Сопроводительные документы|пакет документов]];
* '''Принудительная печать''' — повторно печатать пакет документов, если уже использовали пункт '''Печать''';
* '''Печать акта приема-передачи''' — печатать акт. Если вы хотите изменить стандартный акт на вашу форму, обратитесь в поддержку MeaSoft для создания специального скрипта. Когда скрипт будет установлен, включите переменную <mparam code="PRINT_AKT_TYPE"/>;
* '''Печать приходного кассового ордера''' — печатать [[Приходные кассовые ордера|акт приема-передачи]] денег от курьера;
* '''Печать ТТН''' — печатать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Товарно-транспортная_накладная товарно-транспортную накладную];
* '''Печать путевого листа''' — открыть форму для создания [[Путевые листы|путевого листа]] для легкого или грузового авто. Путевой лист выдается курьерам-водителям для предъявления сотрудникам ДПС;
* '''Печать на карте''' — печатать [[Модуль Карта#Печать|карту]] с одним из вариантов отображения корреспонденции;
* '''Печать ТН''' — печатать транспортную накладную;
* '''Сопроводительные документы''' — печатать предварительно добавленные в программу [[Печатные формы|документы]], использующиеся в курьерской службе;
* '''Печатать вложенные файлы''' — печатать прикрепленные к карточке корреспонденции файлы. Если включена переменная <mparam code="GivnPrintAttachment"/>, вложенные файлы печатаются автоматически при нажатии на кнопку '''Печать''';
* '''Печать наклеек на возврат''' — печатать обычные наклейки для всех корреспонденций курьера, отмеченных флажком '''Возврат'''.

'''Дата выдачи''' — указанная дата проставляется в [[Карточка корреспонденции#Выдача|карточке корреспонденции]], во вкладке '''Выдача'''.

'''Дата вручения''' — если курьеры работают без мобильного приложения, то указанная дата вручения проставляется в карточке корреспонденции. По умолчанию '''Дата выдачи''' и '''Дата вручения''' — сегодняшнее число.

'''Функции''' — вызывает меню функций, в котором содержатся пункты:
* '''Статистика''':
** '''Общая''' — просмотреть в отдельном окне данные по корреспонденции за число, указанное в поле '''Дата выдачи''';
** '''По курьерам''' — сформировать Excel-отчет по доставкам курьеров за выбранный период;
** '''По менеджерам''' — сформировать Excel-отчет по доставка курьеров, закрепленных за менеджерами, за выбранный период;
** '''По клиентам''' — сформировать Excel-отчет по доставкам заказов от клиентов за выбранный период;
** '''По вложениям''' — сформировать Excel-отчет по вложениям, входящим в отправления, за выбранный период;
** '''Прием по менеджерам''' — сформировать Excel-отчет по недоставленным отправлениям, принятым менеджерами за выбранный период;
* '''Посещаемость''' — просмотреть график работы курьеров на текущую дату и фактическое время начала и окончания работы.
* '''Передача наличных денежных средств курьеру''' — выдать наличные деньги курьеру и зафиксировать проводку в системе. Для работы функции требуется [[Учет наличных по бухгалтерии|модуль учета наличных]].
* '''Оборудование на руках курьеров''' — сформировать Excel-отчет по оборудованию, выданному курьерам за все время. В отчет входят кассы, POS-терминалы и автомобили на руках у курьеров.

Цветовые индикаторы:
# Количество отправлений, запланированных на выбранного курьера, но еще не выданных. Цвета индикатора:
#* зеленый — все отправления, запланированные на курьера, выданы ему;
#* желтый — есть корреспонденция, которая запланирована, но не выдана. При нажатии на индикатор открывается вкладка '''Адреса''' со списком запланированных курьеру отправлений.
# Количество отправлений, запланированных на других курьеров — количество отправлений, выданных выбранному курьеру, но запланированных на других. Цвета индикатора:
#* зеленый — все отправления, выданные курьеру, были запланированы на него;
#* красный — курьеру выданы отправления, запланированные на других. При нажатии на индикатор в таблице отображаются отправления, которые были запланированы на другого курьера.
# Количество отправлений с вложениями типа «забор/возврат» с неподтвержденными возвратами на руках у курьера. Цвета индикатора:
#* зеленый — у курьера на руках нет отправлений с таким типом вложений или возвраты в них подтверждены;
#* красный — у курьера на руках есть отправления с вложениями типа «забор/возврат» с неподтвержденными возвратами. При нажатии на индикатор в таблице отображается список этих отправлений.

===Список сотрудников===

[[Файл:Выдача дерево.png|none|800 px]]

Слева отображается дерево сотрудников, получивших отправления в день, указанный в поле '''Дата выдачи'''.

В панели сверху есть строка поиска. Введите имя сотрудника и нажмите на [[Файл:Кнопка Поиск.png]]. Соответствующее поиску имя будет выделено в дереве.

Структура дерева:
* Менеджер — сотрудник, курирующий работу бригадиров и курьеров.
** Бригадир — сотрудник, курирующий работу других курьеров.
*** Курьер — сотрудник, доставляющий отправления. Рядом с ФИО, в скобках, указывается один из районов доставки.
* [[#Предварительная сборка комплекта заказов|Сборка комплекта заказов]]
** Название сборки
* '''Все''' — список всех отправлений и единиц [[Модуль складского учета#Инвентарь для выдачи|инвентаря по выдаче]] на руках у курьеров.
** '''Денежные''' — задания с наложенным платежом.
** '''Безденежные''' — задания без наложенного платежа.

===Список выдачи===

[[Файл:Выдача список.png|none|800 px]]

Список выдачи справа отображает список отправлений, выданных или числящихся за курьером в выбранный день.

Функции контекстного меню списка:
* '''Открыть карточку заказа''' — открыть карточку выбранного отправления;
* '''Статус''' — вручную указать статус доставки или изменить его, если в карточке корреспонденции не проставлены дата и время доставки;
* '''Статус корреспонденции''' — внести выбранный статус в карточку корреспонденции;
* '''Статус со слов курьера''' — ввести информацию о текущем состоянии отправления, полученную от курьера;
* '''Удалить''' — удалить выбранное отправление из таблицы выдачи, если с момента выдачи прошло не больше времени, чем указано в переменной <mparam code="givndeletetimeout"/>;
* '''Кто выдавал/принимал''' — просмотреть даты приема и выдачи и ФИО сотрудников, осуществляющих действия;
* '''Хронология выдачи''' — просмотреть данные, связанные с изменениями статуса отправления по выдаче;
* '''Бонус/штраф курьера''' — назначить бонус/штраф курьеру;
* '''Бонус/штраф менеджера''' — назначить бонус/штраф менеджеру;
* '''Выбор по названию''' — показать запись отправления на вкладке «Адреса» в выборке среди последних 50 отправлений этой компании-получателя;
* '''Хронология изменений выдачи''' — просмотреть изменения отправления. Изменившиеся поля окрашены розовым цветом;
* '''Передать другому курьеру''' — назначить другого курьера на доставку отправления. Начните вводить фамилию, и появятся варианты заполнения;
* '''Показать на карте''' — просмотреть адреса выделенных отправлений на [[Модуль «Карта»|карте]];
* '''Частичный возврат''' — указать фактически полученную сумму и причину отказа. Используется для отправлений с незаполненным вложением в карточке корреспонденции в случае отказа получателя от части товаров. После ввода этих данных во вложении формируются две строки: «Товар 1» на эту сумму и «Товар 2», помеченный как возврат, на оставшуюся сумму.
* '''Подтвердить частичный возврат/забор/замену''' — подтвердить, что курьер сдает соответствующий товар и сумму денег;
* '''Разослать сообщения''' — отправить уведомление заказчику, получателю или курьеру по [[Модуль отправки SMS-сообщений|СМС]] или [[Настройка глобальных параметров#Настройка подключения к почтовому серверу|электронной почте]]. Шаблоны сообщений можно создать в справочнике '''[[Печатные формы]]'''.
* '''Принять возврат''' — автоматизированный способ приема возвратов. При выборе действия:
*# В карточке отправления устанавливается флажок '''Возврат''', указываются текущие дата и время в информации о возврате, в качестве вернувшего курьера указывается системный курьер с кодом 15 (ВОЗВРАТ НА СКЛАД).
*# Распечатывается наклейка на возврат.
*# Штрихкод наклейки регистрируется как возврат, связанный с этим отправлением. По этому штрихкоду отправление можно добавлять в [[АПК]].

=== Подсветка столбцов ===
Столбец '''Время ДО''':
* если курьер еще не закрыл доставку и еще не едет на адрес:
** желтый — за 30 минут до планового времени доставки;
** красный — если курьер уже выбился из интервала доставки;
* если курьер установил статус '''Доставлено''' или '''Не доставлено''':
** желтый — курьер отклонился от плана на 30 минут;
** красный — курьер отклонился от плана больше чем на час.
** синий - курьер в МП изменил интервал доставки.

Столбец '''Тип оплаты''' для отправлений со статусом со слов курьера '''Доставлено''' и '''Частично доставлено''':
*для типа оплаты «Картой при получении»:
** зеленый — нет информации о платеже и сумма равно 0; есть идентификатор транзакции и сумма транзакции совпадает с суммой заказа;
** желтый — информация о платеже есть, но не совпадают сумма транзакции и сумма заказа в карточке корреспонденции;
** красный — нет информации о платеже, сумма не 0 и нет идентификатора безналичной транзакции;
*для типа оплаты «Наличными»:
** красный — есть идентификатор безналичной транзакции или ее сумма;
** зеленый — нет идентификатора безналичной транзакции или ее суммы.
Подробнее о настройке эквайринга для подтверждения успешной транзакции или отмены оплаты см. раздел «[[Интеграция с платежными сервисами#ibox|ibox]]».

=== Цветовые обозначения курьеров ===
В списке курьеров предусмотрены цветовые обозначения, позволяющие менеджеру отследить состояние корреспонденции, которая выдана курьеру. Чтобы функционал корректно работал, в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' снимите флажок '''Использовать статус со слов курьера в выдаче'''.

Значения цветов:
* серый цвет — курьеры, пришедшие на работу, но еще не получившие заказ;
* зеленый — у курьера находится незакрытая корреспонденция со статусом «На руках»;
* красный — у курьера на руках недоставленная корреспонденция с режимом «Срочно» или «Экспресс». Должны быть одновременно выполнены следующие условия:
** первый параметр [[Статусы#Виды срочности|вида срочности]] равен 0 или 1;
** статус выдачи «Не доставлен»;
** статус поездки «Была поездка»;
** поле '''Сумма''' в карточке корреспонденции пустое;
* фиолетовый цвет — у курьера на руках есть недоставленные корреспонденции с переносом даты доставки. Подсветка работает, если в меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' установлен флажок '''Подсветка курьеров по переносам в выдаче;
* белый — у всех заказов, числящихся за курьером, стоит статус по выдаче, проставленный менеджером. Например, «Доставлено» или «Не доставлено».

= Предварительная сборка комплекта заказов =

=== Создание сборки ===
;Сборка
:Несколько отправлений, объединенных в комплект под одним штрихкодом.

Сборку можно выдать курьеру по ее штрихкоду на наклейке. Наклейки могут быть:
* одноразовые — печатаются поочередно для каждой сборки. Чтобы распечатать, в основном меню выберите '''Функции''' > '''Печать служебных штрихкодов''' > '''Печать наклеек для сборки комплектов''';
* многоразовые — можно использовать неограниченное количество раз для формирования сборок. После выдачи сборки курьеру вы можете использовать распечатанную наклейку для формирования новой сборки. Подробнее см. раздел [[Модуль_«Кросс-докинг»#Сборка комплектов|«Сборка комплектов»]]. Чтобы распечатать, в основном меню выберите '''Функции''' > '''Печать служебных штрихкодов''' > '''Печать многоразовых наклеек для сборки комплектов'''.

Отправления должны отвечать следующим условиям:
# Отправление еще не выдано курьеру.
# Если в карточке клиента на вкладке '''Прочее''' установлен флажок '''Не выдавать корреспонденцию без комплектации''', отправление должно быть уже скомплектовано на складе.

Чтобы сформировать сборку:
# Напечатайте необходимое количество наклеек.
# Отсканируйте штрихкод с распечатанной наклейки. На вкладке '''Выдача''' слева появится новый элемент «Сборка комплекта заказов» и вложенный элемент с номером сборки, указанным на наклейке.
# Если вы создали несколько сборок, то выберите нужную и отсканируйте штрихкоды отправлений.

Чтобы запланировать предварительную сборку на конкретного курьера, выделите номер сборки в окне слева и выберите пункт контекстного меню '''Запланировать сборку для курьера'''. После этого рядом с номером сборки будет указано планового ФИО курьера.

Особенности работы со сборками:
* вы можете добавлять или удалять отправления в сборку, пока она не выдана курьеру;
* поиск сборки на вкладке '''Выдача''' ведется по дате ее формирования;
* отправление, включенное в сборку, нельзя выдать курьеру отдельно от сборки;
* нельзя выдавать курьеру пустую сборку, в которую не входит ни одно отправление;
* если сборка удалена из системы без выдачи курьеру, вы можете повторно использовать ее штрихкод;
* если полка [[Модуль_«Кросс-докинг»|закреплена]] за курьером, то сборку нельзя перепланировать на другого курьера;
* если на одну дату есть несколько сборок, то вы можете искать сборку так: на вкладке '''Выдача''' в панели слева выделите узел «Все» и сканируйте наклейку сборки. Если не выделить узел, при сканировании произойдет попытка выдать или забрать сборку у выделенного курьера, что может привести к ошибке;
* в сборку можно включать многоместные отправления. При формировании такой сборки можно пользоваться как штрихкодом отправителя, так и наклейками, сформированными системой. Для этого включите переменную <mparam code="StrBarCodeIsSticker"/>.

Удалить отправление из сборки можно следующими способами:
* вручную: выбрать корреспонденцию и пункт контекстного меню '''Удалить'''.
* выбрать режим '''Прием''' и отсканировать штрихкод отправления, которое требуется удалить.

=== Выдача сборки ===
# Выберите режим '''Выдача'''.
# Отсканируйте штрихкод на [[Сотрудники#Удостоверение сотрудника|удостоверении курьера]] или выберите фамилию в левом окне, затем отсканируйте штрихкод с наклейки сборки.
Отправления, входящие в сборку, будут выданы выбранному курьеру. Элемент с номером сборки исчезнет из левого окна.

Раздел «Сборка комплекта заказов» исчезает, когда все сборки, входящие в него, выданы курьерам.

=== Изъятие сборки у курьера ===
Позволяет забрать сборку у курьера, если менеджер выдал ее по ошибке.

Все отправления, входящие в изымаемую сборку, должны иметь статус «На руках», и все они должны быть выданы одному курьеру.

Чтобы изъять сборку:
# Выберите режим '''Прием'''.
# Выберите курьера в левом окне.
# Отсканируйте штрихкод с наклейки сборки.

Корреспонденция исчезнет из таблицы выдачи для этого курьера, в левом окне появится элемент с номером сборки.

=== Удаление сборки ===
Чтобы удалить сборку, не содержащую отправлений, выберите пустую строку в основном окне, а затем пункт контекстного меню '''Удалить'''.

Если в сборку уже включены отправления, то [[#Предварительная сборка|удалите]] их.

Сборку можно полностью расформировать. Для этого выберите сборку в левом окне, затем выберите пункт контекстного меню '''Полностью удалить сборку'''.

Пользователь должен иметь право на удаление сборки.

Оборудование

2023-03-07T08:19:18Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD: от 30 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Вы можете скачать наше бесплатное мобильное приложение [[Кладовщик — мобильное приложение для Android|Кладовщик]], которое работает как сканер штрихкодов.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаемые весы:
* [[#Настройка весов МЕРА|МЕРА]] — подходят модели, которые поддерживают протоколы «ОКА», «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям, протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, недорогие. 
* [[#Настройка весов НЕВА|Нева]]
* ExpressCube
* Масса-К
* InSize
* Мастер-Кит
* CAS HD 57583
* UIS Metrix

При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. В продаже есть переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье [[#Настройка весов|ниже]].

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов или ТСД. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и выберите нужный режим работы.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6, C750]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Space
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Space_x-2020rc.docx]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|Mindeo
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mindeo_md6600.docx MD6600]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mindeo_cs2290_hd_bt.docx CS2290HD(BT)]
|-
|Holyhah a30d, Hstem a30d
|[https://courierexe.ru/download/scaner/holyhah_a30d_hstem_a30d.docx a30d]
|-
|Urovo R70 (71) сканер-кольцо
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/R70-71.docx R70(71)]
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. Весы могут подключаться через сетевой порт, COM- или USB-порт.

При подключении через USB установите на компьютер драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: при подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера может измениться номер COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае укажите в программе новый номер порта.

Чтобы начать использовать весы, подключите их к компьютеру, затем в пункте основного меню '''Настройка > '''Параметры''' > '''[[Настройка параметров рабочего места#Оборудование|Оборудование]]''' установите флажок '''Использовать весы''', выберите тип весов и укажите порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля '''Масса''' появится кнопка весов. Чтобы программа показывала вес с весов, эта кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса, когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса, в программе предусмотрена возможность коррекции значения.

Настройка порядка цены деления весов доступна через главное меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''', поле '''Порядок цены деления'''.

Доступные значения поля '''Порядок цены деления''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, установите '''Порядок цены деления''' равным 1.

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

Для начала работы необходимо установить чековую службу с нужными параметрами и добавить фискальный регистратор, для которого указать логин и пароль от webkassa в поле Серийный номер через запятую, а также выбрать тип WebKassa

Закрытие смены происходит через ЛК WebKassa

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Оборудование

2023-03-07T08:00:45Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD: от 30 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Вы можете скачать наше бесплатное мобильное приложение [[Кладовщик — мобильное приложение для Android|Кладовщик]], которое работает как сканер штрихкодов.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаемые весы:
* [[#Настройка весов МЕРА|МЕРА]] — подходят модели, которые поддерживают протоколы «ОКА», «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям, протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, недорогие. 
* [[#Настройка весов НЕВА|Нева]]
* ExpressCube
* Масса-К
* InSize
* Мастер-Кит
* CAS HD 57583
* UIS Metrix

При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. В продаже есть переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье [[#Настройка весов|ниже]].

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов или ТСД. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и выберите нужный режим работы.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6, C750]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Space
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Space_x-2020rc.docx]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|Mindeo
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mindeo_md6600.docx MD6600]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mindeo_cs2290_hd_bt.docx CS2290HD(BT)]
|-
|Holyhah a30d, Hstem a30d
|[https://courierexe.ru/download/scaner/holyhah_a30d,_hstem a30d.docx a30d]
|-
|Urovo R70 (71) сканер-кольцо
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/R70-71.docx R70(71)]
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. Весы могут подключаться через сетевой порт, COM- или USB-порт.

При подключении через USB установите на компьютер драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: при подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера может измениться номер COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае укажите в программе новый номер порта.

Чтобы начать использовать весы, подключите их к компьютеру, затем в пункте основного меню '''Настройка > '''Параметры''' > '''[[Настройка параметров рабочего места#Оборудование|Оборудование]]''' установите флажок '''Использовать весы''', выберите тип весов и укажите порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля '''Масса''' появится кнопка весов. Чтобы программа показывала вес с весов, эта кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса, когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса, в программе предусмотрена возможность коррекции значения.

Настройка порядка цены деления весов доступна через главное меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''', поле '''Порядок цены деления'''.

Доступные значения поля '''Порядок цены деления''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, установите '''Порядок цены деления''' равным 1.

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

Для начала работы необходимо установить чековую службу с нужными параметрами и добавить фискальный регистратор, для которого указать логин и пароль от webkassa в поле Серийный номер через запятую, а также выбрать тип WebKassa

Закрытие смены происходит через ЛК WebKassa

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Оборудование

2023-03-07T07:59:33Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD: от 30 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Вы можете скачать наше бесплатное мобильное приложение [[Кладовщик — мобильное приложение для Android|Кладовщик]], которое работает как сканер штрихкодов.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаемые весы:
* [[#Настройка весов МЕРА|МЕРА]] — подходят модели, которые поддерживают протоколы «ОКА», «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям, протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, недорогие. 
* [[#Настройка весов НЕВА|Нева]]
* ExpressCube
* Масса-К
* InSize
* Мастер-Кит
* CAS HD 57583
* UIS Metrix

При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. В продаже есть переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье [[#Настройка весов|ниже]].

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов или ТСД. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и выберите нужный режим работы.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6, C750]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Space
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Space_x-2020rc.docx]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|Mindeo
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mindeo_md6600.docx MD6600]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mindeo_cs2290_hd_bt.docx CS2290HD(BT)]
|-
|Holyhah a30d, Hstem a30d
|[https://courierexe.ru/download/scaner/holyhah a30d, hstem a30d.docx a30d]
|-
|Urovo R70 (71) сканер-кольцо
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/R70-71.docx R70(71)]
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. Весы могут подключаться через сетевой порт, COM- или USB-порт.

При подключении через USB установите на компьютер драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: при подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера может измениться номер COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае укажите в программе новый номер порта.

Чтобы начать использовать весы, подключите их к компьютеру, затем в пункте основного меню '''Настройка > '''Параметры''' > '''[[Настройка параметров рабочего места#Оборудование|Оборудование]]''' установите флажок '''Использовать весы''', выберите тип весов и укажите порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля '''Масса''' появится кнопка весов. Чтобы программа показывала вес с весов, эта кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса, когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса, в программе предусмотрена возможность коррекции значения.

Настройка порядка цены деления весов доступна через главное меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''', поле '''Порядок цены деления'''.

Доступные значения поля '''Порядок цены деления''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, установите '''Порядок цены деления''' равным 1.

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

Для начала работы необходимо установить чековую службу с нужными параметрами и добавить фискальный регистратор, для которого указать логин и пароль от webkassa в поле Серийный номер через запятую, а также выбрать тип WebKassa

Закрытие смены происходит через ЛК WebKassa

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Статусная модель

2022-08-19T08:20:49Z

Сергей: /* Статусы трекинга */

=Виды статусов =
Основные виды статусов, связанные с доставкой отправлений:
* статус корреспонденции — пользовательский статус отправления, отображается в [[Карточка корреспонденции#Общие поля|карточке корреспонденции]]. Значения можно добавлять и изменять в справочнике '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции''';
* статус срочного заказа — системный статус выполнения [[Срочные заказы#Вкладка «Срочные»|срочного заказа]]. Статусы определены в справочнике '''Статусы''' > '''3 Статусы для срочных'''. Вы можете изменить название статуса и цвет, которым окрашена соответствующая строка в таблице. Количество статусов изменить нельзя;
* статус клиента — дополнительные статусы отправления, настраиваются по просьбе клиента в случае использования своего набора статусов. Подробнее см. раздел [[Клиенты и партнеры#Основное|«Клиенты и партнеры»]];
* статус манифеста — системные статусы, хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''63 Статусы манифестов'''. Статусы нельзя изменять, можно выбрать их цвета. Подробнее см. в разделе [[Манифесты#Статусы манифеста|«Статусы манифеста»]];
* статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер, отображается на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Вкладка «Выдача»|'''Выдача''']]. Значения статуса хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''64 Статусы со слов курьера'''. Если включена переменная '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Использовать статус со слов курьера в первую очередь''', то в карточке корреспонденции в поле '''Инфо о доставке''' копируется примечание, которое курьер указал в мобильном приложении при проставлении статуса недоставки, и вне зависимости от статуса выдачи всегда будет проставлен тот, который указан в статусе со слов курьера;
* статус выдачи — статус доставки, которые [[Выдача корреспонденции курьерам#Статус выдачи|устанавливает]] менеджер в офисе при приемке работы курьера, отображается на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Вкладка «Выдача»|'''Выдача''']]. Значения статуса хранятся в справочнике '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''8 Статусы выдачи'''. Пользователи могут только переименовывать и назначать цвета статусов выдачи;
* статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить. Значения статуса хранятся в справочнике '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''1 Статусы трекинга'''.

==Статусы трекинга ==

Статусы трекинга отображаются:
* в карточке отправления — '''Функции''' > '''История статусов''';
* в ответах на запрос по [[API#Запрос статуса заказов|API]];
* в [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|трекинге]] заказа в личном кабинете;
* в информации по заказу в ЛК клиента, в офисной системе можно вывести столбец со статусами на вкладке '''Адреса'''.

В таблице ниже указаны события, при наступлении каждого из которых устанавливается определенный статус трекинга.

{|class = "wikitable" style = "width: 80%;"
!Код статуса
!Название
!В каких случаях устанавливается статус
|-
|AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки еще не получила данные заказа
|-
|NEW||Новый||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса'''
|-
|NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' типа «забор» (номер 0)
|-
|PICKUP||Забран у отправителя||Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору или в мобильном приложении в заявке на забор установлен статус «Получено».
|-
|WMSASSEMBLED||Скомплектован на складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомплектовали отправление
|-
|WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомплектовали отправление
|-
|ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|принято]] на склад
|-
|CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы таможенного контроля в процессе'''. Подробнее см. раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]]
|-
|CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы пройденного таможенного контроля'''. Подробнее см. раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]]
|-
|CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы успешного согласования доставки'''
|-
|UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы НЕ успешного согласования доставки'''.
|-
|DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в манифест
|-
|DEPARTURE||Отправлено со склада||В манифесте указали дату отправки и отсканировали отправление в мешок
|-
|INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в интерфейсе функции [[Функции#Инвентаризация корреспонденции|«Инвентаризация корреспонденции»]]
|-
|PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если получатель — ПВЗ, и отправление принято на ПВЗ
|-
|DELIVERY||Выдан курьеру на доставку||Отправление выдается курьеру, статус в выдаче — «На руках»
|-
|COURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)||Отправлению установлен статус со слов курьера '''Доставлено''' или статус в выдаче '''Доставлено'''
|-
|COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено»
|-
|COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»
|-
|COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер вернул на склад)||Курьер не смог доставить отправление получателю и вернул заказ обратно на склад. Это промежуточный статус, после которого оператор выясняет, нужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине»
|-
|DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки
|-
|COMPLETE||Доставлен||В карточке отправления указаны дата и время вручения
|-
|PARTIALLY||Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и время вручения, но есть возвраты вложений
|-
|CANCELED||Не доставлен (Возврат/Отмена)||В карточке отправления указана только дата вручения, без времени
|-
|RETURNING||Планируется возврат||Отправление отсканировано в интерфейсе [[Акты_передачи_денег_и_корреспонденции#Акты передачи корреспонденции (АПК)|АПК]]
|-
|RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату отправки
|-
|LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок '''Утрачено'''
|-
|PARTLYRETURNING||Планируется возврат остатков||Заказ с частичной доставкой добавлен в АПК
|-
|PARTLYRETURNED||Остаток возвращен||По АПК проставлена дата возврата для заказа с частичной доставкой
|-
|TRANSACCEPTED||Прибыл на склад перевозчика||При проставлении даты доставки в манифесте
|-
|PICKUPTRANS||Забран у перевозчика||При проставлении даты получения в манифесте
|}

Статусная модель

2022-08-19T08:20:23Z

Сергей: /* Статусы трекинга */

=Виды статусов =
Основные виды статусов, связанные с доставкой отправлений:
* статус корреспонденции — пользовательский статус отправления, отображается в [[Карточка корреспонденции#Общие поля|карточке корреспонденции]]. Значения можно добавлять и изменять в справочнике '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции''';
* статус срочного заказа — системный статус выполнения [[Срочные заказы#Вкладка «Срочные»|срочного заказа]]. Статусы определены в справочнике '''Статусы''' > '''3 Статусы для срочных'''. Вы можете изменить название статуса и цвет, которым окрашена соответствующая строка в таблице. Количество статусов изменить нельзя;
* статус клиента — дополнительные статусы отправления, настраиваются по просьбе клиента в случае использования своего набора статусов. Подробнее см. раздел [[Клиенты и партнеры#Основное|«Клиенты и партнеры»]];
* статус манифеста — системные статусы, хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''63 Статусы манифестов'''. Статусы нельзя изменять, можно выбрать их цвета. Подробнее см. в разделе [[Манифесты#Статусы манифеста|«Статусы манифеста»]];
* статус со слов курьера — статус доставки, который сообщает курьер, отображается на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Вкладка «Выдача»|'''Выдача''']]. Значения статуса хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''64 Статусы со слов курьера'''. Если включена переменная '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Использовать статус со слов курьера в первую очередь''', то в карточке корреспонденции в поле '''Инфо о доставке''' копируется примечание, которое курьер указал в мобильном приложении при проставлении статуса недоставки, и вне зависимости от статуса выдачи всегда будет проставлен тот, который указан в статусе со слов курьера;
* статус выдачи — статус доставки, которые [[Выдача корреспонденции курьерам#Статус выдачи|устанавливает]] менеджер в офисе при приемке работы курьера, отображается на вкладке [[Выдача корреспонденции курьерам#Вкладка «Выдача»|'''Выдача''']]. Значения статуса хранятся в справочнике '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''8 Статусы выдачи'''. Пользователи могут только переименовывать и назначать цвета статусов выдачи;
* статусы трекинга — системные статусы, устанавливаются автоматически, пользователь не может их изменить. Значения статуса хранятся в справочнике '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''43 Системные''' > '''1 Статусы трекинга'''.

==Статусы трекинга ==

Статусы трекинга отображаются:
* в карточке отправления — '''Функции''' > '''История статусов''';
* в ответах на запрос по [[API#Запрос статуса заказов|API]];
* в [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|трекинге]] заказа в личном кабинете;
* в информации по заказу в ЛК клиента, в офисной системе можно вывести столбец со статусами на вкладке '''Адреса'''.

В таблице ниже указаны события, при наступлении каждого из которых устанавливается определенный статус трекинга.

{|class = "wikitable" style = "width: 80%;"
!Код статуса
!Название
!В каких случаях устанавливается статус
|-
|AWAITING_SYNC||Ожидает синхронизации||Служба доставки еще не получила данные заказа
|-
|NEW||Новый||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса'''
|-
|NEWPICKUP||Создан забор||Добавлено отправление на вкладке '''Адреса''' типа «забор» (номер 0)
|-
|PICKUP||Забран у отправителя||Если отправлению типа «забор» установили статус «Доставлено» или доставочную кор-ию приняли через мобильное приложение по забору или в мобильном приложении в заявке на забор установлен статус «Получено».
|-
|WMSASSEMBLED||Скомплектован на складе фулфилмента||На складе ответственного хранения скомплектовали отправление
|-
|WMSDISASSEMBLED|| Разукомплектован на склад фулфилмента||На складе ответственного хранения разукомплектовали отправление
|-
|ACCEPTED||Получен складом||Отправление [[Прием корреспонденции на склад#Прием корреспонденции|принято]] на склад
|-
|CUSTOMSPROCESS||Производится таможенный контроль||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы таможенного контроля в процессе'''. Подробнее см. раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]]
|-
|CUSTOMSFINISHED|| Таможенный контроль произведен||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы пройденного таможенного контроля'''. Подробнее см. раздел [[Манифесты#Таможенное оформление отправления|«Таможенное оформление отправления»]]
|-
|CONFIRM||Согласована доставка||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы успешного согласования доставки'''
|-
|UNCONFIRM||Не удалось согласовать доставку||Установлен статус отправления, указанный в переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Статусы НЕ успешного согласования доставки'''.
|-
|DEPARTURING||Планируется отправка||Отправление запланировано в манифест
|-
|DEPARTURE||Отправлено со склада||В манифесте указали дату отправки и отсканировали отправление в мешок
|-
|INVENTORY||Инвентаризация||Отправление отсканировано в интерфейсе функции [[Функции#Инвентаризация корреспонденции|«Инвентаризация корреспонденции»]]
|-
|PICKUPREADY||Готов к выдаче||Если получатель — ПВЗ, и отправление принято на ПВЗ
|-
|DELIVERY||Выдан курьеру на доставку||Отправление выдается курьеру, статус в выдаче — «На руках»
|-
|COURIERDELIVERED||Доставлен (предварительно)||Отправлению установлен статус со слов курьера '''Доставлено''' или статус в выдаче '''Доставлено'''
|-
|COURIERPARTIALLY||Частично со слов курьера||Установлен статус со слов курьера «Частично доставлено»
|-
|COURIERCANCELED||Отказ со слов курьера ||Установлен статус со слов курьера «Не доставлено»
|-
|COURIERRETURN||Возвращено курьером (курьер вернул на склад)||Курьер не смог доставить отправление получателю и вернул заказ обратно на склад. Это промежуточный статус, после которого оператор выясняет, нужно ли еще раз доставлять заказ или это окончательная недоставка. Статус отправления в выдаче «Не доставлено» или «Не доставлено по причине»
|-
|DATECHANGE||Перенос||Изменена плановая дата доставки
|-
|COMPLETE||Доставлен||В карточке отправления указаны дата и время вручения
|-
|PARTIALLY||Доставлен частично||В карточке отправления указаны дата и время вручения, но есть возвраты вложений
|-
|CANCELED||Не доставлен (Возврат/Отмена)||В карточке отправления указана только дата вручения, без времени
|-
|RETURNING||Планируется возврат||Отправление отсканировано в интерфейсе [[Акты_передачи_денег_и_корреспонденции#Акты передачи корреспонденции (АПК)|АПК]]
|-
|RETURNED||Возвращен||В АПК указали дату отправки
|-
|LOST||Утрачен||В карточке корреспонденции установлен флажок '''Утрачено'''
|-
|PARTLYRETURNING||Планируется возврат остатков||Заказ с частичной доставкой добавлен в АПК
|-
|PARTLYRETURNED||Остаток возвращен||По АПК проставлена дата возврата для заказа с частичной доставкой
|-
|TRANSACCEPTED||Прибыл на склад перевозчика|При проставлении даты доставки в манифесте
|-
|PICKUPTRANS||Забран у перевозчика||При проставлении даты получения в манифесте
|}

Оборудование

2022-06-06T13:12:04Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD: от 30 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Вы можете скачать наше бесплатное мобильное приложение [[Кладовщик — мобильное приложение для Android|Кладовщик]], которое работает как сканер штрихкодов.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаемые весы:
* [[#Настройка весов МЕРА|МЕРА]] — подходят модели, которые поддерживают протоколы «ОКА», «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям, протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, недорогие. 
* [[#Настройка весов НЕВА|Нева]]
* ExpressCube
* Масса-К
* InSize
* Мастер-Кит
* CAS HD 57583
* UIS Metrix

При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. В продаже есть переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье [[#Настройка весов|ниже]].

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов или ТСД. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и выберите нужный режим работы.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Space
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Space_x-2020rc.docx]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|Mindeo
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mindeo_md6600.docx MD6600]
|-
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. Весы могут подключаться через сетевой порт, COM- или USB-порт.

При подключении через USB установите на компьютер драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: при подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера может измениться номер COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае укажите в программе новый номер порта.

Чтобы начать использовать весы, подключите их к компьютеру, затем в пункте основного меню '''Настройка > '''Параметры''' > '''[[Настройка параметров рабочего места#Оборудование|Оборудование]]''' установите флажок '''Использовать весы''', выберите тип весов и укажите порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля '''Масса''' появится кнопка весов. Чтобы программа показывала вес с весов, эта кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса, когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса, в программе предусмотрена возможность коррекции значения.

Настройка порядка цены деления весов доступна через главное меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''', поле '''Порядок цены деления'''.

Доступные значения поля '''Порядок цены деления''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, установите '''Порядок цены деления''' равным 1.

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Оборудование

2022-06-06T12:41:37Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD: от 30 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Вы можете скачать наше бесплатное мобильное приложение [[Кладовщик — мобильное приложение для Android|Кладовщик]], которое работает как сканер штрихкодов.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаемые весы:
* [[#Настройка весов МЕРА|МЕРА]] — подходят модели, которые поддерживают протоколы «ОКА», «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям, протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, недорогие. 
* [[#Настройка весов НЕВА|Нева]]
* ExpressCube
* Масса-К
* InSize
* Мастер-Кит
* CAS HD 57583
* UIS Metrix

При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. В продаже есть переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье [[#Настройка весов|ниже]].

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов или ТСД. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и выберите нужный режим работы.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Space
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx X-2020RC]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|Mindeo
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mindeo_md6600.docx MD6600]
|-
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. Весы могут подключаться через сетевой порт, COM- или USB-порт.

При подключении через USB установите на компьютер драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: при подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера может измениться номер COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае укажите в программе новый номер порта.

Чтобы начать использовать весы, подключите их к компьютеру, затем в пункте основного меню '''Настройка > '''Параметры''' > '''[[Настройка параметров рабочего места#Оборудование|Оборудование]]''' установите флажок '''Использовать весы''', выберите тип весов и укажите порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля '''Масса''' появится кнопка весов. Чтобы программа показывала вес с весов, эта кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса, когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса, в программе предусмотрена возможность коррекции значения.

Настройка порядка цены деления весов доступна через главное меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''', поле '''Порядок цены деления'''.

Доступные значения поля '''Порядок цены деления''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, установите '''Порядок цены деления''' равным 1.

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Оборудование

2022-02-14T10:16:54Z

Сергей: /* Настройка весов МАССА-К */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD: от 30 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаются весы фирмы «МЕРА», которые поддерживают протоколы «ОКА» или «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям этот протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают те весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше — уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. 
Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, не дорогие. 
При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Так же в продаже имеются переходники, а так же платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.
Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье ниже.

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и в настройках приложения выберите режим сканера '''Аппаратный сканер'''.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. На данный момент подключение всех видов весов к компьютеру осуществляется как через COM-порт, так и USB. В случае подключение через USB, на компьютер необходимо установить драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов, либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: При подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера зачастую происходит изменение номера COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае потребуется указание в программе нового номера порта.

Весы нужно подключить к компьютеру, и активировать использование весов в программе в разделе «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Там нужно установить флажок '''Использовать весы''', выбрать тип весов и указать нужный COM-порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля «Масса» появится кнопка весов. Для того, чтобы программа показывала вес с весов кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [https://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса (когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса) в программе предусмотрена возможность коррекции значения.
Данная возможность добавлена в новых версиях программы (начиная с 596) в связи с тем, что в протоколе ОКА вес может передаваться как в граммах, так и в десятках грамм в зависимости от предела измерения весов.

Настройка порядка цены деления весов осуществляется через главное меню программы '''«Настройка»-«Параметры»'''-закладку '''«Оборудование»''' поле '''«Порядок цены деления»'''. Доступные значения поля '''«Порядок цены деления»''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, необходимо установить '''«Порядок цены деления»''' равным одному.

=== Настройка измерительного прибора ExpressCube ===
Оборудование должно работать при простом подключении (как описано в разделе «Общие сведения»).

=== Настройка измерительного прибора InSize ===

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

=== Облачные Webkassa ===

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Оборудование

2021-12-10T05:15:50Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10. Мы пока не можем гарантировать стабильную работу системы на Windows 11 из-за "сырости" самой ОС.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD: от 30 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server R2; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 4 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Доступ для установки системы ==

Для установки системы программисту MeaSoft требуется доступ к вашему серверу с правами администратора. В процессе установки потребуется устанавливать службы, запускать и останавливать их, а также производить запуск приложений от имени администратора. Доступ можно предоставить одним из способов:
* по [https://remontka.pro/microsoft-remote-desktop/ RDP] — передайте нам IP-адрес сервера, порт (если он отличается от стандартного), логин и пароль для подключения;
* через [https://www.teamviewer.com/ru/info/remote-desktop/ TeamViewer] — установите и запустите программу на сервере и передайте нам ID и пароль подключения.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаются весы фирмы «МЕРА», которые поддерживают протоколы «ОКА» или «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям этот протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают те весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше — уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. 
Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, не дорогие. 
При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Так же в продаже имеются переходники, а так же платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.
Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье ниже.

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===
Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и в настройках приложения выберите режим сканера '''Аппаратный сканер'''.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR (Подходите также к МSC-3208 WEC2D V.2)]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. На данный момент подключение всех видов весов к компьютеру осуществляется как через COM-порт, так и USB. В случае подключение через USB, на компьютер необходимо установить драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов, либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: При подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера зачастую происходит изменение номера COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае потребуется указание в программе нового номера порта.

Весы нужно подключить к компьютеру, и активировать использование весов в программе в разделе «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Там нужно установить флажок '''Использовать весы''', выбрать тип весов и указать нужный COM-порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля «Масса» появится кнопка весов. Для того, чтобы программа показывала вес с весов кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [http://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [http://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса (когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса) в программе предусмотрена возможность коррекции значения.
Данная возможность добавлена в новых версиях программы (начиная с 596) в связи с тем, что в протоколе ОКА вес может передаваться как в граммах, так и в десятках грамм в зависимости от предела измерения весов.

Настройка порядка цены деления весов осуществляется через главное меню программы '''«Настройка»-«Параметры»'''-закладку '''«Оборудование»''' поле '''«Порядок цены деления»'''. Доступные значения поля '''«Порядок цены деления»''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, необходимо установить '''«Порядок цены деления»''' равным одному.

=== Настройка измерительного прибора ExpressCube ===
Оборудование должно работать при простом подключении (как описано в разделе «Общие сведения»).

=== Настройка измерительного прибора InSize ===

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Оборудование

2021-09-20T11:54:21Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Рекомендуемые аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 1 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD: от 30 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования, и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаются весы фирмы «МЕРА», которые поддерживают протоколы «ОКА» или «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям этот протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают те весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше — уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. 
Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, не дорогие. 
При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Так же в продаже имеются переходники, а так же платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.
Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье ниже.

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, 2Can, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===

Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и в настройках приложения выберите режим сканера '''Аппаратный сканер'''.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. На данный момент подключение всех видов весов к компьютеру осуществляется как через COM-порт, так и USB. В случае подключение через USB, на компьютер необходимо установить драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов, либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: При подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера зачастую происходит изменение номера COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае потребуется указание в программе нового номера порта.

Весы нужно подключить к компьютеру, и активировать использование весов в программе в разделе «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Там нужно установить флажок '''Использовать весы''', выбрать тип весов и указать нужный COM-порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля «Масса» появится кнопка весов. Для того, чтобы программа показывала вес с весов кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [http://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [http://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса (когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса) в программе предусмотрена возможность коррекции значения.
Данная возможность добавлена в новых версиях программы (начиная с 596) в связи с тем, что в протоколе ОКА вес может передаваться как в граммах, так и в десятках грамм в зависимости от предела измерения весов.

Настройка порядка цены деления весов осуществляется через главное меню программы '''«Настройка»-«Параметры»'''-закладку '''«Оборудование»''' поле '''«Порядок цены деления»'''. Доступные значения поля '''«Порядок цены деления»''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, необходимо установить '''«Порядок цены деления»''' равным одному.

=== Настройка измерительного прибора ExpressCube ===
Оборудование должно работать при простом подключении (как описано в разделе «Общие сведения»).

=== Настройка измерительного прибора InSize ===

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Оборудование

2021-09-20T11:53:54Z

Сергей: /* Подключение и настройка сканеров штрихкодов */

== Рекомендуемые аппаратные требования к рабочей станции ==
* Работа под управлением ОС Windows 32/64 Bit: Win7, Win8; Win10.
* Установленный и активированный пакет Microsoft Office 2007 или выше '''кроме «Office 2010 Starter»'''.
* Процессор: любой, удовлетворяющий рабочим требованиям линейки ОС Windows.
* Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 1 Gb и выше.
* Запоминающее устройство HDD: от 30 GB и выше.
* Сетевой интерфейс: проводной/беспроводной Ethernet интерфейс.
* Монитор: диагональ, обеспечивающая разрешающую способность экрана не менее 1024*768 пикселей.
* Периферийные порты ввода-вывода USB, RS232 (при необходимости наличия таковых): для подключения периферийного оборудования (сканер штрихкодов, фискальный регистратор, термопринтер).
* Клавиатура, манипулятор мышь.

== Выбор сервера для системы ==

=== Выбор серверного оборудования ===
Система MeaSoft нетребовательна к аппаратным ресурсам сервера.

Что касается '''производительности''', то для небольшой компании, человек 10 в офисе, как правило, производительности бытового ноутбука, установленного в качестве сервера, будет более, чем достаточно. То есть серверную часть можно установить на любую машину, за которой работает пользователь. Для компаний до 20 сотрудников мы рекомендуем использовать бытовой компьютер, но «назначенный» сервером, то есть чтобы он стоял отдельно работал круглосуточно, и им никто не пользовался в качестве рабочей станции. Для компаний более 20 человек — лучше использовать именно серверное оборудование, хотя у нас есть установка, где на бытовом Core i3 одновременно работает 80 человек.

'''Объем диска''': Изначально при установке БД занимает около 1 Gb. Далее она увеличивается в зависимости от использования. Если компания доставляет 20000 отправлений в месяц, через 3 года объем базы будет 10 Gb с одной оговоркой: Больше всего места в БД занимают файлы, такие, как архив отсканированных накладных, отправленные по почте отчеты и счета, и т. д. Здесь, если компания использует эти возможности, она за год может накопить и 100 и 200 Gb. Так же необходимо учитывать некоторый объем свободного места, необходимый для создания резервных копий, а так же для работы самой ОС.

Самое главное требование системы к серверу — это его '''надежность'''. Надо понимать, что при поломке сервера приостановится работа всей компании. В худшем случае — можно потерять данные, введенные с момента последней резервной копии. Для сокращения возможных рисков, нужно стараться, по возможности, делать сервер максимально надежным:

* Мы не рекомендуем устанавливать сервер на ноутбук, так как его форм-фактор предполагает некоторую степень мобильности. Есть соблазн взять его куда-то с собой. А при перемещении велик риск его потери, кражи, его можно уронить и разбить. Еще один фактор низкой надежности ноутбуков — они часто умирают от пролитого на них чая/кофе/пива.
* Мы не рекомендуем устанавливать серверную часть на компьютер, за которым работает пользователь. Здесь главный фактор риска — это заражение компьютера вирусами, которые пользователь, по неграмотности, скачивает из интернета, приносит на флешках и т. д. Антивирус никакой от этого не спасает.
* Мы рекомендуем устанавливать на серверный компьютер [https://ru.wikipedia.org/wiki/RAID Raid-1] массивы для снижения вероятности выхода из строя/потери данных в случае поломки жесткого диска. Однако нужно понимать, что это тоже не панацея: жесткие диски достаточно часто выходят из строя все одновременно, например, при поломке блока питания, когда напряжение «пробивает» через него и приводит к выгоранию всех компонентов компьютера, В случае стихийных бедствий и несчастных случаев (прорывы в трубах, например), или просто от того, что 2 HDD одной модели, купленные одновременно имеют одинаковый ресурс наработки на отказ.
* Мы рекомендуем устанавливать [https://ru.wikipedia.org/wiki/Источник_бесперебойного_питания ИБП] на сервер для предохранения его от скачков напряжения в сети и/или аварийного завершения работы при отключении питания.
* Мы рекомендуем использовать специализированное серверное оборудование, так как оно по определению гораздо надежнее, вплоть до резервирования блоков питания. Но такое оборудование достаточно дорогое, и его использование носит исключительно рекомендательный характер.

Некоторые наши клиенты не удовлетворяются вышеизложенными рекомендациями по выбору серверного оборудования, и просят нас предоставить формальные требования к серверу. Вот они:

1. Работа под управлением ОС Windows 2012 Server; 
2. Процессор: многоядерный, удовлетворяющий требованиям ОС; 
3. Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): от 2 GB; 
4. Запоминающее устройство HDD: от 360 Gb, Raid-1; 
5. Сетевой интерфейс: проводной Ethernet интерфейс — 100 Mbit.; 
6. Монитор, с разрешением минимум 1024*768; 
7. Клавиатура microsoft минимум 103 клавиши; 
8. Мышь оптическая; 
9. Колонки активные минимум 2 Вт; 
10. Коврик для мыши силиконовый :-) 

=== Выбор серверной операционной системы ===
Серверная часть MeaSoft работает практически на любой операционной системе. Исключение — модуль интеграции с внешними системами.

При выборе ОС нужно рассмотреть все плюсы и минусы. Обычно выбор стоит между Windows и Linux.

Windows — платная система. Серверная Windows стоит 40-45 т.р. Система прекрасно работает, например, на Windows 7 (желательно только не домашнюю версию), которая стоит в разы меньше. Ограничение на количество подключений к ней не имеет отношения к нашей системе.

Linux — «бесплатная» система. Почему в кавычках? Потому что стоимость владения им гораздо выше: для администрирования системы linux необходим системный администратор с глубокими познаниями этой ОС, а такие специалисты стоят в 2 раза дороже, чем администраторы Windows.

Таким образом даже «дорогая» серверная Windows окупается за пару месяцев. Linux можно выбирать только в том случае, если в вашей компании и так уже работает несколько системных администраторов Linux, которые смогут решать возможные проблемы с ней. Наша компания оказывает необходимую для работы системы помощь в администрировании windows-серверов, но с linux эта функция полностью ложится на заказчика. Почему мы говорим, что должно быть несколько администраторов в случае с Linux? Потому что в случае увольнения единственного администратора, как правило, компанию ждут времена несчастий, пока не найдется новый ТОЛКОВЫЙ системный администратор.

Резюме: Выбирайте Linux только в том случае, если вы точно уверены в том, что делаете. В противном случае — только Windows.

=== Размещение сервера ===
Для классической архитектуры системы, когда офис-склад консолидированы в одном месте, мы рекомендуем размещение сервера в офисе. То есть в точке максимального использования системы. Это обеспечивает максимальную скорость и надежность. При этом при необходимости удаленного доступа к системе — достаточно, имея внешний статичный IP-адрес, «пробросить» порт 3306 на сервер.

В последнее время все больше популярность приобретает размещение сервера «в облаке». На самом деле формально — это, конечно, не [https://ru.wikipedia.org/wiki/Облачное_хранилище_данных облако] в широком понимании, а [https://ru.wikipedia.org/wiki/VPS сервер], физический или виртуальный, находящийся в дата-центре. При выборе такого варианта установки программы следует учесть ряд факторов:
* '''Скорость доступа''' Наша система очень чувствительна к скорости доступа. Некоторые операции могут вызывать несколько обращений к серверу, и увеличение времени одного обращения на несколько миллисекунд существенно снижает общую производительность системы на рабочем месте. При размещении сервера в дата-центрах Европы, например, скорость доступа ([https://ru.wikipedia.org/wiki/Ping ping]) из Москвы составляет 50-60 мс. Это — на грани возможности использования программы. При размещении в дата-центре того же города, где находятся пользователи, время доступа — порядка 3-5 мс. Для сравнения — доступ по локальной сети — менее 1 мс.
* '''Надежность интернет-канала''' Нужно понимать, что в случае размещения сервера в интернете система не будет работать у вас в офисе и/или на складе в случае отсутствия доступа в интернет. Желательно обеспечить резервирование канала, причем, желательно, не 3G-«свистком» (см. следующие 2 пункта).
* '''Пропускная способность интернет-канала''' При разработке системы мы стараемся минимизировать объемы информации, передаваемые между рабочим местом и сервером. Но если доступ происходит через интернет, на одном канале работает несколько человек, на котором работает и программа и телефоны, а кто-то смотрит видео в ютубе, а кто-нибудь еще придумает пользоваться торрентами — работа остановится.
* '''Стабильность интернет-канала''' При доступе к серверу не должны теряться пакеты. Если на канале происходят потери — программа будет закрываться с сообщением о том, что произошла потеря соединения с сервером. Потери пакетов можно проанализировать командой ping -t <имя_сервера, например ya.ru>.
* '''Надежность дата-центра''' Теоретически — в дата-центре обеспечивается резервирование и электропитания, и каналов передачи данных. Естественно, в них стоят и промышленные климатические системы, поддерживающие заданную рабочую температуру всего оборудования. Но на практике часто бывает, что сервер оказывается недоступным на время от нескольких минут до нескольких дней. Техподдержка (если ее телефон вообще отвечает, а часто как раз в эти моменты она не работает — либо потому, что телефония работает на том же канале, который у них и «упал», либо потому, что тысячи пользователей серверов, обнаружив неполадки, начали им одновременно звонить) скажет «да, в вашем сегменте технические неполадки, мы устраняем», и больше сделать вы ничего не сможете. В случае, если сервер стоит у вас в офисе — вы сами принимаете моментальные меры. Вплоть до того, что можно вынуть из сгоревшего сервера жесткий диск, подключить к другому компьютеру, и восстановить работу системы.
* '''Стоимость''' При размещении на linux-VDS серверах стоимость на текущий момент — [http://firstvds.ru/products/vds_vps_hosting 600-900 руб/мес], Windows — [https://masterhost.ru/service/hosting/vps/ 4000 руб/мес]. По поводу выбора ОС читайте соответствующий раздел этой же статьи.

Отсюда вывод:
Мы рекомендуем устанавливать сервер «в облаке» только в случае сильно распределенной структуры компании. Когда максимальную скорость и надежность нужно обеспечить множеству удаленных пользователей, а не в одном конкретном месте.

== Рекомендованное периферийное оборудование ==

=== Сканер штрихкодов ===
Рекомендуются к приобретению сканеры, официально ввезенные в вашу страну, адаптированные для местного рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.

Мы рекомендуем:
* Zebex Z-3000 (CCD-сканер) — дешевый;
* Honeywell (Metrologic) 5145 Eclipse — лазерный;
* Honeywell (Metrologic) DS6707 — image, позволяет сканировать 2D-штрихкоды;
* Honeywell (Metrologic) 1202g Voyager BT — радиосканер, позволяет сканировать на расстоянии от компьютера.

Рекомендуются к приобретению сканеры с типом подключения USB HID.

Если вы определились с моделью сканера, то тип подключения не играет существенной роли: наша программа позволяет работать с любой из списка поддерживаемых моделей (проводной или беспроводной). Выбор интерфейса, скорее всего, зависит от наличия и доступности соответствующего порта на компьютере пользователя (так, интерфейс RS-232 предполагает наличие COM-порта, а интерфейс KBW, как правило, PS/2). Очевидным является тот факт, что наиболее универсальным будет сканер, работающий через интерфейс USB (USB HID).

Проводной или беспроводной сканер имеет такое же примерно значение, как проводная или беспроводная мышь: если вам нужно работать удаленно от управляющего устройства (компьютера), то для этого стоит выбирать беспроводную модель. Все беспроводные модели сканеров (обычно работающие через технологию Bluetooth) имеют аккумуляторные батареи и зарядные устройства, которые часто выполнены в виде базовой станции (приемно-передающего устройства) с функцией зарядки переносной части сканера.

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. [[#Подключение и настройка сканеров штрихкодов|В разделе ниже]] приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С этим часто бывают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько китайские, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

=== Термопринтер ===
Поддерживаются любые термо- и термо-трансферные принтеры. 
Рекомендуется термопринтер Zebra ZD410 — у него ширина печатающей головки 60 мм, поэтому ленту такой же ширины сложно вставить неправильно. Очень прост в обслуживании и заправке ленты. 
'''ВНИМАНИЕ!''' При покупке следует учитывать, что термопринтеры не комплектуются USB-шнуром и этикетками, поэтому их необходимо приобрести отдельно. Рекомендуем этикетки размером 58×40 мм.

=== Весы ===
Поддерживаются весы фирмы «МЕРА», которые поддерживают протоколы «ОКА» или «9 байт» или «Mera Avto». По нашим сведениям этот протоколы ОКА и Mera Avto поддерживают те весы, у которых есть цифровая клавиатура 0-9. Но лучше — уточняйте у продавца. Протокол «9 байт» в силу своей низкоуровневой работы с COM-портом может не работать через USB-переходники. 
Рекомендуем весы Мера ВП-3/30 — небольшие, точные, не дорогие. 
При покупке весов обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для весов существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Так же в продаже имеются переходники, а так же платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.
Инструкцию по настройке и подключению весов смотрите в этой статье ниже.

=== Фискальный регистратор ===
В рамках 54-ФЗ поддерживается и рекомендуется работа с сервисом удаленной фискализации LIFE PAY.

Поддерживаются все фискальные регистраторы фирмы «Штрих-М»

Рекомендуется ШТРИХ-LIGHT-ФР-К (cамый бюджетный)

При покупке ФР обратите внимание на то, что они могут подключаться к COM-порту, который отсутствует на многих компьютерах. Для них существуют провода в USB-порт, эмулирующие COM-порт. Также в продаже имеются переходники и платы расширения компьютеров, позволяющие добавить COM-порты.

=== Банковский POS-терминал ===
[https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB POS-терминал].
Мобильное приложение поддерживает интеграцию с сервисами IBox, LIFE PAY, 2Can, а также поддерживается работа с независимыми POS-терминалами.

=== Планшетный сканер ===
Применяется для сканирования ведомостей с подписью, после чего полученные документы вы можете прикрепить в программе к соответствующей корреспонденции. 
Рекомендуются сканеры с автоматической подачей. 
При выборе устройства обратите внимание на следующие характеристики:
* Скорость сканирования;
* Наличие функции обнаружения подачи двух листов;
* Двухстороннее сканирование;
* Количество сканирований до отказа.

=== Монитор ноутбука/нетбука/компьютера ===
Рабочее место пользователя для работы с MeaSoft должно оснащаться монитором с разрешающей способностью экрана не менее 1024*768 пикселей. При работе на портативных устройствах, таких как нетбуки, у которых разрешение ниже рекомендуемого, в экран могут не помещаться некоторые окна.

=== Штрихкодовая линейка-угол ===
Штрихкодовая линейка-угол применяется для обмера габаритов отправления. Обмер можно производить при приеме корреспонденции на склад (F10 на вкладке «Заказы»). Каждое деление (1, 5 или 10 миллиметров) линейки промаркировано своим штрихкодом. Прикладывая товар к линейке и сканируя штрихкод, соответствующий краю товара, получаем размеры. Чтобы включить поддержку штрихкодированной линейки, нужно в окне приема, нажать кнопку «Настройки» и установить галку «Включить поддержку штрихкодированной линейки». Для работы с линейкой удобнее использовать лазерные сканеры, у них полоса считывания наводится точно на нужный штрихкод. Реализована поддержка производителя [http://cortes.ru/shtrihcode/barcodeline.php Кортес]. Перед покупкой нужно проверять модель на совместимость с системой. Система поддерживает следующий формат ШК: 
Длина ШК 7 символов, начинается всегда на «29», например: 291XXXX, 292XXXX, 293XXXX 
где: XXXX — значение в милиметрах, 3-й знак — направление измерения от 1 до 3, то есть координата (длина, ширина, высота).

=== Терминал сбора данных ===

Терминал сбора данных (ТСД) под управлением Android может работать совместно с MeaSoft как сканер штрихкодов. Для этого установите на ТСД наше приложение [[Мобильное приложение кладовщика для Android|Кладовщик]] и в настройках приложения выберите режим сканера '''Аппаратный сканер'''.

== Подключение и настройка сканеров штрихкодов ==
MeaSoft поддерживает все виды [http://ru.wikipedia.org/wiki/Сканер_штрихкода сканеров штрихкодов], поэтому при выборе сканера следует учитывать особенности штрихкодов, которыми заказчики маркируют корреспонденцию. В частности, контактные светодиодные сканеры можно использовать для считывания штрихкодов длиной не более 5-7 см (в зависимости от модели сканера), а для двухмерных штрихкодов необходим image-сканер.

При подключении в разрыв клавиатуры или в порт USB в режиме эмуляции разрыва клавиатуры требуется небольшая дополнительная настройка сканера. Для этого существуют специальные программирующие листы (см. ниже) для разных моделей сканеров, на которых напечатаны штрихкоды в определенной последовательности. Просканируйте их в том порядке, в котором они расположены на листе. Как правило, для сканеров одной фирмы подходят одни и те же штрихкоды.
В результате этих действий при каждом сканировании перед штрихкодом вставляется определенный префикс, наличие которого для программы является признаком того, что данная последовательность символов введена с помощью сканера. Для использования в качестве префикса в программе зарезервирована клавиша с буквой «ё», что накладывает некоторое ограничение: невозможно ввести с клавиатуры символы «ё», «Ё», «`», «~».

В данном разделе приведены программирующие листы для популярных моделей сканеров штрихкодов. Если в этом списке не оказалось модели вашего сканера, попробуйте использовать лист от другой модели того же производителя. Сообщите, пожалуйста, нам, мы внесем изменения в список моделей, для которых подходит этот лист. Если никакой лист не подошел — сообщите, пожалуйста, об этом нам, мы подготовим лист для вашего сканера.

{| class="wikitable" style="width: 60%
!style="width: 30%;"|Бренд
!style="width: 70%;"|Модель
|-
|Argox
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Argox.doc ArgoScan 8000/8110/8120/8150/8250/8310/8312, argox as-8020cl (usb))]
|-
|Champtek
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Champtek.doc Champtek]
|-
|Cino
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cino.doc F680BT]
|-
|Cipherlab
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple).doc 1021 (simple)] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1021_(simple)_and_back.doc 1021 с переключением обратно] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Cipherlab_1560,_1562,_1070_(bluetooth).doc 1560, 1562, 1070 (bluetooth)]
|-
|Metrologic/Eclipse/Honeywell/Motorola/Symbol/Youjie
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Honeywell_Xenon_1900.doc Xenon 1900, Voyager 1202g, YJ4600] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Metrologic,_Eclipse,_Honeywell,_ms9520,_ms9540.doc MS5145, MS9520, MS9540, HH440] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ls1203,_LS2208.doc LS1203, LS2208] (подходит для li4278, Zebra DS2278) [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Symbol_ds6707.doc DS6707] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1452g.docx Honeywell Voyager 1452G] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/honeywell_1472g.docx Honeywell 1472g]
|-
|PayTor
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Paytor%20DS%201009.docx DS 1009]
|-
|Proton
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton.doc Proton]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Proton_2.doc IMS3190, беспроводной)]
|-
|Datalogic
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/PSC,_Datalogic_QS2500.doc PSC, Datalogic QS2500] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/qd2100.doc QD2100]
[https://www.courierexe.ru/download/scaner/QuickScanMobile.doc Mobile: QM2100, M2]
|-
|Scanport
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Scanport_T600.bmp T600]
|-
|Zebex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Zebex_4.bmp Zebex]
|-
|Godex
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/godex.doc GS550U]
|-
|Mercury
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/mercury.doc CL-200] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Mercury_1100PL.docx 1100PL]
|-
|Если у вас китайский безымянный (беспроводной?) сканер, попробуйте этот лист
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Vioteh.doc Vioteh VT2208R, Dudian CT980N, bp8150s, Heroje B120G]
|-
|Vioteh
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/VT2205_VT2209.docx VT2205 VT2209]
|-
|Heroje
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Heroje_H018.doc H018]
|-
|Производитель Китай под российским брендом АТОЛ. 
Cканер не рекомендуется к покупке. Атол выпускает несколько разных версий сканера под одной моделью SB1101. К сожалению, не все модели поддаются настройке.
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1101.docx SB 1101] [https://www.courierexe.ru/download/scaner/Atol_SB_1103.docx 1103]
|-
|Radall
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Radall_RD-h8_2d.docx RD-h8 2d]
|-
|NETUM
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/NETUM_W6.docx W6]
|-
|DBS
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/DBS_HC-3208SR.docx HC-3208SR]
|-
|Winson
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/Winson_WNL_WNC_6003_6083.docx WNL/WNC 6003, 6083, 5083]
|-
|Global-pos
|[https://www.courierexe.ru/download/scaner/GP-9400B.docx WNL/Global-pos GP-9400B]
|-
|Mertech
|[https://courierexe.ru/download/scaner/Mertech_cl-2300.docx CL-2300]
|-
|Bluetooth-кольцо
|[https://courierexe.ru/download/scaner/GP-1901B.docx GP-1901B]
|-
|}


'''Примечание'''. Для некоторых беспроводных моделей сканеров штрихкодов перед началом работы требуется обязательно выполнить привязку базовой станции сканера с переносным мобильным считывателем — отсканировать наклейку штрихкода на базовой станции переносной частью сканера. В частности, этот алгоритм касается сканеров фирмы Zebex.

Cписок '''неподдерживаемого системой оборудования''':
* CT10 Barcode Scanner (Производитель CILICO Electronics Co., Ltd Китай);
* Аlanda 2.4G Barcode Scanner (производитель Китай).
* Birch bd — 388 iiib (производитель Китай);

Это оборудование не позволяет установить требуемый префикс для работы с MeaSoft. Список далеко не полный.

'''Мы рекомендуем покупать сканеры, официально ввезенные в Россию, адаптированные для российского рынка, имеющие здесь официальных поставщиков.'''

При выборе сканера обратите внимание на то, что при типе подключения USB HID (этот режим рекомендуется) или «разрыв клавиатуры» сканер требует некоторой настройки. В разделе описания выше приведены программирующие листы для различных моделей сканеров. Если вы покупаете сканер не из списка, для которого уже есть программирующий лист, будьте готовы к тому, что потребуется создание такого листа. Для его создания нужно полное руководство по программированию конкретного сканера на русском или английском языках. С наличием инструкции очень часто возникают проблемы, если вы покупаете сканеры с доставкой из Китая — они, как правило, настолько не адаптированы к работе, что у них нет ни документации, ни сайта производителя. В таком случае остается уповать только на везение.

Если ваш новый сканер не поддерживается нашей системой, можно попытаться выяснить, может ли он работать в режиме эмуляции COM-порта. Наличие возможности работы в таком режиме — последний шанс использовать купленное оборудование:
# Переведите сканер в режим USB virtual COM по инструкции.
# Установите бесплатные драйверы COM-порта Nuvoton.
# В MeaSoft программе выберите '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Оборудование''' > '''Использовать COM-сканер''', укажите номер виртуального COM-порта, созданного драйвером (см. в диспетчере устройств Windows).
Обратите внимание, что при переключении сканера в другой USB-порт может меняться номер COM-порта, и настройку программы нужно делать заново.

== Настройка весов ==

=== Общие сведения ===
MeaSoft поддерживает работу с различными видами весов. На данный момент подключение всех видов весов к компьютеру осуществляется как через COM-порт, так и USB. В случае подключение через USB, на компьютер необходимо установить драйвер USB-COM конвертера. Драйвер поставляется производителем весов, либо переходника, через который вы подключаете весы. После установки драйвера в «Диспетчере устройств» вашего компьютера должен появиться новый COM-порт, через который и будет осуществляться дальнейшее взаимодействие с весами. Обратите внимание: При подключении USB-шнура к другому USB-разъему компьютера зачастую происходит изменение номера COM-порта, который привязан к шнуру. В этом случае потребуется указание в программе нового номера порта.

Весы нужно подключить к компьютеру, и активировать использование весов в программе в разделе «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Там нужно установить флажок '''Использовать весы''', выбрать тип весов и указать нужный COM-порт.

После успешного подключения весов откройте карточку корреспонденции (или окно «Прием» в заказах). Возле поля «Масса» появится кнопка весов. Для того, чтобы программа показывала вес с весов кнопка должна быть нажата.

Особенности настройки различных моделей весов приведены ниже.

=== Настройка весов МЕРА ===
Для связи с весами мера система использует протоколы «9байт», «ОКА» и «MERA-AUTO» и «Сетевые».

Какой выбрать:
* 9байт — установлен в весах по умолчанию. Он позволяет передавать нестабильный вес, что хорошо влияет на скорость работы оператора. Однако это протокол использует низкоуровневую работу с COM-портом, что может не поддерживаться USB-COM переходниками. Выбирайте этот протокол если весы подключены к настоящему, аппаратному COM-порту. Так же этот протокол, вероятно, единственный, который можно использовать в весах, у которых нет цифровой клавиатуры (см. ниже — без нее весы просто невозможно переключить на другой протокол);
* ОКА — во многих моделях весов не поддерживает передачу нестабильного веса, так что работать с ним — медленнее, чем возможно. Но этот протокол поддерживают все весы «МЕРА» с цифровой клавиатурой;
* MERA-AUTO — наиболее продвинутый, рекомендованный производителем протокол. Позволяет передавать нестабильный вес. Однако весы нужно на него переключать (см. ниже), также он поддерживается не всеми весами;
* Сетевые — для весов, подключающихся не к COM-порту, а непосредственно к локальной сети.

Выбор протокола в весах: воспользуйтесь выдержкой из их [http://courierexe.ru/download/scale/mera/MERA-VTP_VT-1A_2007.pdf руководства пользователя] или [http://courierexe.ru/download/scale/mera/servmanpvm2007.pdf другой версии руководства]:

9.1 Выбор протокола
9.1.1 Удерживая нажатой кнопку «5» клавиатуры терминала, кратковременным нажатием кнопки «[[Файл:PowerOn.png]]» включить весы.
Используя ту же клавиатуру набрать код 39654 и затем нажать клавишу ввода «[[Файл:Enter.png]]» или «T» (Тара).
При правильно выполненном действии будет активизирован режим настройки и на дисплее появится сообщение «_____9».
9.1.2 Последовательно нажать кнопки «1» и «4» и ввести кодовый номер требуемого протокола '' '''(для протокола "9байт" - «0», "ОКА" - «1», "MERA-AUTO" - «5»)''' '' из таблицы кодов нажатием одной из кнопок «0»…«9».
9.1.3 Нажатием кнопки «9» зафиксировать результат.

'''Обратите внимание''' на то, что в этой инструкции подразумевается наличие полной цифровой клавиатуры с кнопками «0».."9". Если у ваших весов такой клавиатуры нет — они не поддерживают изменение протокола, и переключить их не удастся.

В программе нажмите «Настройка» — «Параметры» — «Оборудование». Поставьте галку «Использовать весы», выберите протокол и порт весов. После настройки обязательно перезагрузите программу и весы.

Для проверки работоспособности подключения можно использовать официальную [http://courierexe.ru/download/scale/mera/Oka.exe программу МЕРА]. Обратите внимание, что эта программа не будет работать, если открыта программа MeaSoft с включенным использованием весов, и наоборот. В один момент времени к весам может подключаться только одна программа.

=== Настройка весов НЕВА ===
По нашему опыту работы с весами «НЕВА» складывается интересная ситуация: производитель заявляет, что все модели их весов работают по разным протоколам. Протокол зависит от модели «пульта» — такой штуки, с индикатором и кнопками. При этом по конкретной модели пульта они передали протокол, который не соответствует действительности. В итоге конкретные весы, имевшиеся в наличии, к программе подключены (методом [https://ru.wikipedia.org/wiki/Обратная_разработка обратного инжиниринга] протокола), в списке видов весов в настройке оборудования они присутствуют, но мы не можем дать никаких гарантий того, что конкретные весы, приобретенные вами, будут работать с программой. Мы не рекомендуем этот тип весов к приобретению, но если они у вас уже есть и система с ними не работает — звоните, будем думать, что с этим можно сделать.

=== Настройка весов МАССА-К ===
Для поддержки весов Масса-К в системе предусмотрена поддержка «Протокола № 2». Этот протокол по умолчанию включен в весовых терминалах [http://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_A_r6.2_2017.pdf А/ТВ] и [http://courierexe.ru/download/scale/massa/TB_T_r3.2_2016.pdf Т/ТВ]

=== Настройка порядка цены деления для весов ===
В случае ошибочного определения веса (когда порядок величины в несколько раз меньше или больше реального веса) в программе предусмотрена возможность коррекции значения.
Данная возможность добавлена в новых версиях программы (начиная с 596) в связи с тем, что в протоколе ОКА вес может передаваться как в граммах, так и в десятках грамм в зависимости от предела измерения весов.

Настройка порядка цены деления весов осуществляется через главное меню программы '''«Настройка»-«Параметры»'''-закладку '''«Оборудование»''' поле '''«Порядок цены деления»'''. Доступные значения поля '''«Порядок цены деления»''':

'''0''' — 1 грамм;

'''1''' — 10 грамм;

'''2''' — 100 грамм.

Таким образом, если весы показывают в 10 раз меньше, чем на самом деле, необходимо установить '''«Порядок цены деления»''' равным одному.

=== Настройка измерительного прибора ExpressCube ===
Оборудование должно работать при простом подключении (как описано в разделе «Общие сведения»).

=== Настройка измерительного прибора InSize ===

== Настройка фискальных регистраторов ==
Все фискальные регистраторы должны вноситься в справочник '''[[Фирмы]]'''. Для корректной работы ФР необходимо регистрировать ее в налоговой с нужным признаком агента, а потом прописывать его в системе.

=== Стационарные Штрих-М ===

=== Облачные LIFE PAY ===

== Мобильные устройства курьеров ==
Процесс выбора оборудования, установки и настройки приложения для мобильного устройства курьера подробно рассмотрен в статьях «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».